спиди-лайн

Сервис - 0. Услуги - 0. Сбои - постоянно. Сегодня время ожидания - 13 минут. И это все за 1500 рублей в месяц и стоимости подключения 24000 рублей. Блокировка 1-го числа - единственная вещь, которая работает исправно. Пока на рынке представлены такие компании, о сервисе мы будем только мечтать, потому что, даже погуглить - не получится.

Пишу отзыв, потому что уже невозможно молчать о работе Спиди-Лайн. В последние месяцы стабильно у них бывают сбои. Как объясняет автоответчик монотонным голосом (кстати, дозвониться для прослушивания этого сообщения ещё нужно суметь), произошёл «обрыв из-за ремонта дорожного полотна на Калужском шоссе» (притом всегда один и тот же текст и причина). Сегодня 24 января, с самого утра не было интернета. После того, как удаётся связаться с автоответчиком, узнаем, что интернета нет в результате аварии в 7 округах ТиНАО. Тем не менее, про сроки устранения аварии по-прежнему ничего не известно. На часах 5 часов дня, после многократных попыток позвонить им, удалось выяснить, что интернета не будет точно до 23 часов. Спрашивается, за, что платим деньги? Спиди-лайн, так больше работать нельзя.

До этого был подключен к Видное, нет, стала падать скорость. Вот думаю и переподключусь к этому чудо провайдеру. Интернет проработал ровно 2-е суток, далее его просто не стало. Думаю может в чем то мой косяк, перебрал все. Думаю, ну пойду от обратного, посмотрю кабель. Короче при подключении они мне посадили свой кабель на кабель Видное, нет и теперь у меня 3 распайки на 45 метрах (карл). Звоню в офис и говорю, что приходите переделывайте, на, что ответ, что вызов мастера 500 руб. 1 метр кабеля 50 (50 руб. карл). Короче, я в полной прострации с этого провайдера, с утра встаешь перед работой инета нету. Жена сидит дома беременная, днем нет инета, вечером прихожу есть 12 мб, и то с перебоями. Короче, думайте сами, если соберетесь подключаться к ним.

Полный развод на бабки. Хоть 450 руб. или 1500 - лохов здесь приветствуют своими советами и обещаниями.

Здравствуйте, решил оставить свой отзыв впервые в жизни, т. к. сил уже моих нет пользоваться 'Спиди лайн'. Так уж сложилось, что в моем доме был проведен 'Спиди', ну и почему бы не попробовать, думаю я. У меня тариф Безлимитный 600, 65 Мбит/с. г. Обнинск. Буквально уже с первой недели начались проблемы. В интернете я сижу ТОЛЬКО с телефона, живу один. То есть никто чужой не должен забирать у меня трафик. ТАК ВОТ! Постоянно обрывается сеть, постоянно приходиться заново подключать вай фай. Видео на Ютубе смотреть невозможно. Ужасный провайдер, по крайней мере в г. Обнинск.

Самый галимый провайдер. Обслуживания никакого. У них всегда все работает, а по факту ничего. Выбирайте других!

Если вы хотите без проблем играть в онлайн игры, то Спиди-лайн вам никак не подойдет. Танки ездят сами по себе, в контре постоянные задержки и т. д. в тех поддержке говорят, что у них все нормально. Уже и комп носил в ремонт- с железом все нормально, оказывается много жалоб в последнее время на Спиди-лайн. Берете деньги за услугу- будьте добры ее качественно предоставить.

С удовольствием посмотрел бы на идиота, который внедрил затею, что доступ к личному кабинету возможен только с ip-адреса по адресу подключения - его в цирке нужно показывать. В результате, если деньги на интернете кончились - я не могу оплатить картой, поскольку сделать это возможно из личного кабинета, а интернета ведь нет! С телефона зайти в личный кабинет невозможно, потому что, ip-адрес другой! У нормальных операторов, коими я вас не считаю, все сделано для удобства абонентов. В личный кабинет я могу зайти откуда угодно, потому что это, мой личный кабинет! Зачем мне тогда логин и пароль, если доступ все равно с домашнего компьютера? У нормальных операторов даже при заблокированном интернете доступна минимум страница оплаты на вашем сайте.

Сегодня 14 декабря 2016 г. ждала ответа технической поддержки 15 мин. и по истечении этих минут мне сообщают (с вами свяжутся через 10 мин.), можно просидеть. Целый день и ни чего не дождаться. Я считаю ТАКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ОТВРАТИТЕЛЬНЫМ. Интернет работает с перебоями каждый день.

У меня в последние дни скорость интернета упала с 600кбит/сек. до 100-200. Думал, что дело в тарифе, но нет, у других почему то скачивает по 2 мб/сек, притом, что я платил 1600 рублей в месяц, потом я поменял на другой тарифный план. Скорость должна была увеличиться до 1 мб/сек. Во внутренней сети (можно ваше думать, что локальная сеть), скорость так же осталась неизменной, а именно 100-200 кбит/сек. Да и на внешних ресурсах ничего не поменялось, все так же.

Ни сервиса, ни качества интернета, ни достойного обслуживания, вообще ничего хорошего! Абсолютно! Было бы больше времени - занялась бы вами!

Все терпение лопнуло, буду уходить, за что плачу, не понятно, одно и то же - магистраль у них поломалась.

За 2 года пользования услугами 'Спиди-Лайн', косяков было много. С учётом того, что интернет нужен мне на постоянной основе круглосуточно для работы, не раз приходила мысль сменить провайдера. Останавливало лишь то, что альтернатив достойных не было. Но после последнего их косяка понимаю: 'Спиди-Лайн' - это худшее из того, что может быть. 3.10.2016 неожиданно перестал работать интернет. Час, два, три! Естественно (!), до 'Спиди-лайна' дозвониться НЕРЕАЛЬНО! Надо провисеть на трубке часа полтора, чтобы какое-то неудовлетворенное хамло в итоге тебе что-то невнятно буркнуло и бросило трубку! Автоответчик отвечал, что проблемы у 'вышестоящего провайдера', неполадки будут устранены в 18.00, потом в 20.00, потом в 23.00, потом в 9 утра следующего дня, потом в 12 дня и так до плюс бесконечности. Адекватной информации не смогли дать о времени возникновения интернета и сотрудники к этой группе компаний несчастные 'Спиди-Лайн' гордо себя причисляют, а толку? Интернета нет, работа стоит, деньги теряются, провайдер 'Спиди-Лайн', кстати, за этот простой возьмёт оплату за интернет в полном объёме, если вы не сориентируетесь и не оставите заявку на перерасчёт. То есть клиенты платят за жуткие косяки 'Спиди-лайна', за хамство и неадекват ненормальных спидилайновских сотрудников.

Уже месяца три подряд, каждый день-два просто-напросто отключается интернет резко и не заходит даже на их собственный (конченный) сайт. Звоню на все номера а толку нет, они скидывают трубки, причём через разный промежуток времени от 1 секунды до 7, ниже приложу скрин. В данный момент уже третий день подряд интернет отключается на 6-8 часов (а в то время, как он работает, он очень жестко глючит, прям просто виснет и скорость в килобайтах, хотя тариф стоит почти максимальный 100 мб (ниже скрин)) и причём узнать причину невозможно, как я писал выше, они не берут трубку.

Вылетает, горит просто, слил Суприма в КС ГО.

А как можно меньше употреблять оскорблений, если кроме них нет ничего?? Просто за последний час вырубило 5 раз интернет, когда он реально нужен по работе, а его как назло нет, служба поддержки вообще не отвечает.

3 года я был пользователем их интернет-услуг, временами были недовольства качеством соединения я даже пару раз начинал искать другого провайдера на смену этому, но никак руки не доходили. Сейчас же, я твердо решил сменить тариф и оставить свой отзыв, чтобы, при выборе провайдера вы понимали с чем можете столкнуться. Вчера (30, 08, 2016) у них пошел полный сбой в работе и у меня, а так же у всех их клиентов перестал работать интернет и телевидение. От них я не получил ни смс сообщения, ни письма на электронку о возникшей проблеме. - Узнал я о их проблеме только когда смог дозвониться до них (звонил 2 часа с помощью программы автодозвона, иначе бы не вышло). Робот по телефону сказал, что у них была такая проблема, но теперь она устранена, я положил трубку, и к своему огорчению через 30 минут 'плясок с бубном' и безрезультатными попытками наладить связь взялся опять дозваниваться им (в этот раз я потратил еще один час). - Оператор сказала, что через час все заработает (робот в телефоне перед тем как ответит оператор опять рассказывал о том, что проблема устранена). Я попросил ее проинструктировать меня, какие манипуляции с роутером нужно произвести чтобы все заработало - В итоге все заработало через 7 часов, но компания об этом вежливо умолчала (узнал я об этом лишь на следующий день, после того как 40 минут дозванивался до них) Никаких смс, писем на электронку и пр. оповещений от их сотрудников я не получил -На следующий день когда я дозвонился до оператора, менеджер в хамоватой форме мне сказал, что уже давно все работает, а когда я ему сказал, что я перезагружал роутер и все равно интернета нет, он сказал, что это проблема на моей стороне и вызов мастера по настройке роутера платный. На мои доводы, что я делал все по инструкции оператора, а так же, что эта проблема возникла после их поломки он сказал, что ничем помочь не может. Я не понимаю, почему должен платить за их косяки, когда я делал все по инструкции оператора. Вот сижу через интернет с телефона и пишу этот отзыв. В общем не совершайте моих ошибок, контора видимо скоро развалится. Сервис ужасный, поддержка тоже. Я уже подал заявку на подключение интернета от другого оператора! P. S.: о своей глобальной проблеме с интернетом и телевидением они тактично умолчали на сайте=)

У этого провайдера все кобеля идут по воздушке в нашем районе. Отсюда и разрывы постоянно. Раздражает, когда это случается в выходные. Например, вчера в субботу опять не было связи до 22:00.

С февраля отвратительное ТВ-вещание. Каждые 10-15 минут на каждом канале прерывается. Постоянная заставка, что перерыв по техническим причинам. То-ли специалисты безрукие, то-ли оборудование уже настолько устаревшее, что не справляется с наплывом абонентов. Оплату берут регулярно, а вот услугу ТВ поставляют отвратительно. Ни один канал не работает бесперебойно. Первый вообще каждые 5 минут зависает.

Заказал в этой компании в январе 2016 г. установку цифрового TV с поставкой декодера. Мне сообщили об отсутствии их на складе и о сроке поставки 2-3 недели. Меня все устраивало. Назначил день для установки 24 февраля 2016 г.. Времени для закупки необходимого оборудования было более 4 недель. Однако при звонке оператору сегодня я узнал, что оборудование не закуплено и неизвестно, когда будет закупка. 1. Возмущает то, что меня заранее не предупредили, что монтажа не будет. Это сильно нарушает мои планы. Как и все я работаю, и брать выходные дни могу только за счет отпуска. (один день отпуска уже пропущен в пустую). 2. Нет понимания о закупке оборудования. Когда будет? Будет ли вообще? 3. Оператор предлагает мне купить самостоятельно необходимое оборудование. При этом вся ответственность несоответствия оборудования, если оно не подойдет, лежит на мне. Такое отношение ко мне, как к постоянному клиенту, который платит намного вперед, заставляет меня задуматься о смене провайдара.

Подольский филиал Спидилайна, как оказалось продан, и компания теперь занимается продажей воды. Никто меня об этом не оповещал, зато интернет стал работать ужасно, отключаюсь.

Вечерний интернет еле ползает. 3-7 Мбс. Спиди-лайн за 750 руб/50Мбс продает дайлап. В свое время бился с Климовск нет до хрипоты, обложил им все форумы скриншотами. Нехотя признали, что их косяки. Скорость вернули раз и навсегда. Неужели и с этими придется так же, свое выколачивать.

Всегда прекрасно работал, редко отключаясь и тормозя. Работа была настолько стабильно хорошей, что никаких нервов не тратилось. А теперь он просто стал в определенный момент отрубаться и тормозить. При том, что показывает хорошее, полное соединение. Если не показывает - значит, отрубается. Делала перезагрузку ноутбука, проверяла, в порядке ли роутер. Первое не помогло, а второе никак не влияет от изменения положения, да и с ним все нормально. Если бы он продолжал хорошо работать так, как раньше, тут было бы намного меньше плохих отзывов, и много хороших. Но, увы.

Отношение к клиентам нормальное, только до заключения договора поставки услуг! Далее не корректное поведение сотрудников, порча чужого имущества! После работы с данной компанией мы были вынуждены обратиться в полицию! Солнечногорск.

Постоянно падает скорость закачки, причем не зависит от праим тайма (пика пользования). Проверял неоднократно (http://www.speedtest.net/ru/). Скорость, заявленная тарифом 70 мбит, максимум, что видел 45, а когда падает то не больше 5-7. Жаль, что нет альтернативы в поселке Фрунзевец рядом с Апрелевкой.

Нет скорости, постоянно отрубается, от тех. поддержки ничего не добиться, на все один ответ - виноват ваш роутер. Да и главное, при отправке заявки на устранение неисправности, просят оплатить приезд специалиста, или самому его забрать. При возможности держитесь от них подальше, - худшая из известных мне компаний! Калужское шоссе, Лесные поляны, 2.

Деньги перечисляю с карты, не приходят по нескольку часов, бред. Хочу разорвать отношения, в фирме бардак, все не предсказуемо.!

Уже год добиваюсь подключения у нас в Деревне Кнутово. Мы новая Москва, находимся рядом с поселком Марьино. Якобы у нас нет столбов, что бы кинуть провода. На дворе 21 век, а они думают, что мы при свечах сидим. Даже за деньги отказывают. Хотя давно пользуемся этим провайдером в Кокошкино, там нареканий нет.

Подключился месяц назад, и сижу уже неделю без интернета и ТВ. Оператору еле дозвонился. Оказалось обрыв линии, говорит потерпите еще пару дней. Мой вопрос о возмещении ущерба ввел его в недоумение, мягко говоря. Билайн за отсутствие связи в течении 1, 5 часа кладет своим абонентам по 600 рублей на счет! Отношение 'Спиди Лайн' к своим клиентам оставляет желать лучшего! Недавно зашел в подвал и увидел, как небрежно монтажники проложили кабель - просто, как сопли свисают! Странно, что еще не оборвали и не обрезали.

Компания занимается самоуправством. Наставили в подъезде трубок с проводами без согласия собственников. Говорят, что у них договор с управляющей компанией. А предоставить этот договор и письменное согласие жильцов на установку оборудования не могут. Звонила на горячую линию - даже соединения с оператором не было.