спиди-лайн

У меня пропал интернет? Что делать? Позвоните по телефону 8-800 и т. д. А дальше, а дальше мне расскажут, что я должен буду заплатить 500 рублей если, скажем кабель поврежден по моей вине, т. е. в моей квартире, а если нет, то они сами сделают все за свой счет. Да, верно, и даже срок указан в договоре 24 часа, которые почему-то в реальности представляются 5 сутками, СЕРВИС! Правда, Юра, фамилию мне не назвал, ну, что поделать, хоть имя то и то вытянул у него с трудом, сообщил, что ему лениво идти проверять линию, это в поселке то Кокошкино, где от одного конца до другого 20 минут ходу, ну, и обратно, конечно, плюс время в доме, ПУСТЬ тоже минут 20 уйдет, итого 1 час рабочего времени. Вот не знаю, как ему платят за работу, ну, мог бы постараться, ведь на 5 день все-таки пришел, ну может быть не он, но интернет заработал, правда, я об этом узнал совершенно случайно, меня просто не поставили в известность, а действительно, зачем? 'Спасибо, сервис изумительный. Столкнуться с таким, пожелать разве что врагу, а может быть я для них враг?' Наверное да, раз такое отношение.

Мне так и не смогли на поселке Знамя Октября подключить интернет, говорят, что все работать должно, но не можем понять, почему не работает. Специалисты конечно никакие, кого берут не понятно. По объявлению 'Из рук в руки' наверное.

В моем поселке Коммунарка, а именно в моем доме 22 произошла 'авария', случилось это в пятницу около 14:00, позвонил в поддержку, где сказали, что все заработает в 18:00, следующий звонок - в 21:00, все починим. Также девушка намекнула, что впереди выходные и, возможно, придется ждать аж до понедельника. Поинтересовался, почему так долго, девушка упорно твердила про 'форс-мажоры', но после цитат из ГК более не решилась оправдываться, а сказала про фантомного директора, который (внимание!) не дает таки ключ от какой-то загадочной комнаты и привести в порядок связь из-за этого не представляется возможным и в качестве компенсации (ну спасибо, спидлайн!) они произведут перерасчет суммы! И, что самое удивительное, кормить 'завтраками' клиентов - приказ руководства. Итог: полный игнор условий договора о предоставлении услуг связи, более трех дней обещаний и бесполезных разговоров с поддержкой. Интернет вернулся только в понедельник в 12:00. Тариф 750.

Затянули в квартиру кабель, а интернета то нет! Да, я криворукий, т. е. не специалист в этой области. А при чем здесь это? Пришли парни, кинули провод. Настроили бук - смотри, есть интернет? Есть. Ушли. Нет интернета. Включается на 10-20 минут и все. Звоню в тех. поддержку - у нас все хорошо, это у вас (у меня) проблемы. Устраняйте, говорю. 500 рублей, за что?! За то, что их же 'специалисты' настроить не смогли? Почитал отзывы здесь - наверное плюну и сам кабель отрежу. Пусть подавятся. Почитал отзывы ниже - Гнусный, конечно, славный чувак.))) Я бы сказал: лицо компании)))).

Ну, я уже жалею, что я подключился к нему, а так было всё отлично. Но их перемены пошли не всем районам на пользу, я живу в посёлке 'Фабрика 1-го мая', как поменяли договор, так сразу начали отключать интернет, через день точно, просыпаясь утром, и посмотришь те же самые пробки! Вечером, когда, допустим, идёт футбол, отрубают интернет до утра, правильно, кто будет его ночью делать. Ужасно! Когда нужен интернет, тогда его нет! В общем, моя оценка ему 5 из 10. Я бы подумал раз 10, перед тем как его подключить! Спасибо!

Уважаемые, у Спиди лайна низкая скорость регулярно! Фильмы не посмотреть, в игры не поиграть, плачу 600 руб. в месяц, уже надоело. Для тех, кому интересно, роутера у меня нет, комп напрямую. Часто обрывы (аварии), в колл-центр в их дозвониться сложно, ты всегда в очереди. Складывается мнение, что работает один человек на техподдержке! Планирую уходить от Спиди лайна. Ужасно! Для тех кто не верит, прикрепила файл-картинку с результатами проверки связи!

1. Личный кабинет глючит - не всегда заходит. 2. Сайт компании после обновления, когда открывается, весь компьютер начинает тормозить. 3. До техподдержки сложно дозвониться, когда дозваниваешься - один говорит одно, другой другое. Всё зависит на кого попадёшь.

Очень плохое отношение к абонентам, в службу поддержки невозможно дозвониться, постоянный сбой сети. ПОЗОР!

Лыткарино - сильно навязывали, обещали скорость 30 Мбит/с. Реальная скорость от 2 до 8 Мбит/с. Служба поддержки некомпетентна: 'перезагрузите роутер' - да не помогает эта перезагрузка!

Весь день пыталась прозвонить в службу поддержки, никак не могу попасть в личный кабинет, чтобы проверить счет, так вот дозвониться до оператора просто невозможно! Что это за отношение к абонентам??? Просят оставаться на линии в течении некоторого времени, но соединения с оператором так и не проиходит! Причем время ожидания каждый раз увеличивается, последний раз было 25 мин.! Как можно ждать оператора столько времени??? Это просто свинство - так относиться к своим абонентам!

Вот тут 'гнусный' всем лицо разбить предлагает. Прям Валуев какой-то. Ты, наверное, и не пользовался никогда спиди-лайн. Потому как не понимаешь. Полный отстой. Пользуются тем, что нет альтернативы в МО. Цены фантастические. Качество никакое. Но других провайдеров нет. Россия. А ты, 'гнусный', приходи в любую среду, или пятницу в УСК 'Динамо'. Крыло 'В'. Секция бокса. Претворишь свои угрозы в жизнь. Или нет.

Это не компания, а просто кошмар! Я просила помочь мне (произошла ошибка, когда я пополняла счет), а они не только не помогли, они скинули эту проблему на другую контору. Никогда не связывайтесь с этой компанией! Пожалеете.

Кто подскажет, есть ли альтернатива этому 'скоростному' интернету Спиди-Лайн в посёлке Мосрентген? Полностью разочарован, связь просто отстой полнейший! А положительные отзывы походу пишут те, кто там работают и заинтересованные. Реально народ, Спиди-лайн никакой!

Цены у них зверские. За подключение юр. лица 10000 просят, при том, что их линия уже есть в нашем помещении. Ну не хамство ли это?! Просто воплощение АЛЧНОСТИ! Еще при этом льют, типа для юриков у них оборудование другое и по специальным отдельным каналам работают!

Полный отстой. Из безлимита за 750 р. получаем скорость в среднем не выше 120 кб/с (должна быть под 5 мбит/с). Частое отсутствие сигнала. Недоволен. Думаю менять провайдера, ибо все это уже год продолжается.

Подала заявку на подключение. Два раза звонили и отказывали по причине отсутствия оборудования, хотя заранее оговаривался день и время. Когда приехали мастера, не могли долго всё установить. Сказали, что интернет заработает на следующий день, но он не заработал даже через неделю. Звонила в тех. поддержку - там вообще ничего не смогли сказать. Работают там не профессионалы. Теперь буду искать другую компанию, где ответственно относятся к своей работе и уважают клиентов.

У меня Лимитный тариф, специально брал его, чтоб иметь максимальную скорость интернета. Вот уже две недели, с 25 декабря 2010 по 05 января 2011, скорость 'не ограничена', то есть я, имею возможность наслаждаться скоростью в Один Мегабит, если сильно повезет. Браво Спидилайн! Спасибо, за Наслаждение Скоростью!

Добро пожаловаьть в Спидлайн - контора убогих креативщиков! Жду, когда у этих 'товарищей' появятся конкуренты, хоть на Йоту переходи! 750 руб. без лимит в 6 Мб. - ура! В Москве у меня за 300 руб. – 10 Мб. В 7 км. от МКАД каменный век, но на этом не останавливаемся. Вечером невозможно ничего смотреть в онлайн! Скорость, судя по замерам, еле добирается до 1, 5 Мб на самом деле, боюсь, как у тех, кто платит меньше. Не знаю как у других, но лично у меня торренты не работают уже второй месяц, уже не раз звонил, даже говорил какие сервера у них блокируют поток, ничего не поменялось! Просто кошмар! Кстати, мне по телефону ответили так – «ничего не знаем, у нас есть свой торрент, он нормально работает», так и хотелось сказать – «да наплевать мне на ваш торрент, и, что там работает у Вас, у меня не работает ничего!» Походу чуваки – выполняют спец. задание президента по борьбе с пиратством! Таким «креативным» способом! На днях решил подключить IPTV (торренты то не работают! И в онлайн ничего не посмотришь вечером), какое было удивление, что нет тестового периода, ладно ничего. У меня 22 канала бесплатно, (боюсь спросить, как другие подключались и платили по 330руб!). В течение 2-х (!) дней подключили! На моем нетбуке ничего не заработало, почему?! Потому, что надо 32-64 Мб. видео памяти (Для чего?!?!, я в 3D игру играю?), ну там понятно, видимо чувакам оплатили N3 entry. Захотел проверить на компьютере, а нельзя! Так как я уже логин и пароль ввел на нетбуке – маразм, другого слова я не нахожу (интересно как мне на 2-м ноутбуке тогда смотреть, если на 2-х устройствах невозможно одновременно просматривать). Кстати, как я понял на телевизоре тоже показывать не будет, т. к. нужно в обязательном порядке покупать приставку (кстати от того же N3 entry, хотя другие провайдеры дают бесплатно в аренду, тем более если за ТВ платится отдельно). Короче, на IPTV от спидилайна «забил», нашел другое, оно нормально показывает на нетбуке, правда нет канала «2х2» и пользуется каналом интернет, но вроде скудной скорости за 750 руб. ему хватает. Итог: Скорость низкая, независимо от тарифа. IPTV – «толком» не пашет, качество проверить не удалось. Торренты не работают! На данный момент из-за блокировки сервера спидилайн 213. 108. 23. 2. Заключение: Минусы: Отвратительная техническая поддержка! Можно только пожаловаться. Можете жаловаться сколько угодно, все равно ничего не сделается. Такое впечатление, что на контору работают фрилансеры, и взяточники, проблемы ни как не решаются. Для примера в Люберцах, вообще нет проблем с IPTV ни регистраций по два дня ни прочей – ереси! Скачал VLC player, скачал листинг каналов с сайта провайдера, смотри бесплатно. Плюсы: Нормальная только поддержка по телефону, быстро берут трубку. Вот, что действительно отлично работает в онлайн, так это порнуха! К ней претензий нет! Но зачем она вам, ведь с интернетом от спидилайна вы натра…тесь так, что и она вам не пригодится. Будем ждать изменения. Если действительно что-то поменяется, лично зайду на эту страницу и напишу, что и как поменялось!

С 1 ноября 2010 г. поменяли условия оплаты. Т.е. если на счету нет положенной суммы в 750 р. для безлимитного тарифа, то интернет работать не будет. А если у вас все-таки появилась возможность оплатить полную стоимость услуг 20 числа, то, опять же, интернет работать будет только до 1 числа, потом его благополучно отключат до того момента, пока на вашем счету не будет 750 р. Так что постоянно приходится им звонить и спрашивать, сколько же осталось у вас на счету денег, чтобы заплатить разницу и все же воспользоваться услугами данного оператора. И опять же, не работает личный кабинет. В итоге, цена и качество, а уж тем более обслуживание оставляют желать лучшего.

Житель п. Воскресенское. Кроме цены и качества связи всё хорошо. А теперь подробно: зимой постоянно урезали скорость на несколько часов, пару раз интернет не работал 2-3 часа без каких-либо объяснений со стороны компании, месяца 3 личный кабинет работал на половину, например нельзя было взять кредит. Далее про скорость - 12 км. от МКАДа, а скорость 6 Мбит за 750 рублей. Это просто смешно, учитывая, что в пределах МКАДАа за 750 рублей обеспечивают минимум 15 Мбит.