спортмастер

Такого барахла, как в Спортмастере полно на рынке! Посмотрела там мужские пуховики - это просто стрём, слов нет, причём цены на это барахло конкретно завышены! В Старом Осколе недавно открыли этот стрёмный магазин, побыстрее бы они разорились и закрылись! Не стоит ихнее барахло таких денег!

Заказал по телефону товар с сайта, заказ 147360-КЦ, подтвердили наличие в 2 магазинах поблизости, оформил самовывоз из Котельников. 3 дня молчания, перезвонил, подтвердили, что заказ в обработке, есть в наличии, добавили вывоз из Жулебино. Пропали на неделю с лишним. Опять перезвонил - сказали, что не отвечают за отдельные магазины, подтвердили наличие оформили самовывоз и сказали, что цены на сайте такие же как в офлайне. На вторые сутки пришла смс, что товара нет в Москве вообще. Заехал по дороге с работы в Жулебино - висят все размеры но без скидки указанной на сайте. 6900 вместо 4500. Блин, сразу нельзя было сказать, что на складе инет-магазина товара нет, а офлайновые по такой цене не отдают и посылают головной офис куда захотят? В общем развод и обман клиентов.

Купила в прошлом году куртку. Зимняя куртка полно всяких наклеек, утверждающих, что она просто супер. Постирала и долго искала пух. Нашла два комочка со спичечный коробок, а остальное плащевка. Штаны купила, так они разошлись по шву и вылез синтепон. Мне кажется, что все шьется налево за углом.

4 декабря ночью заказала в интернет-магазине 2 скейтборда, доставку выбрала на 6 декабря с 9-00 до 14-00. Думала, что 5 декабря мне перезвонят и уточнят заказ, но никто не перезвонил. Думаю, отлично, значит, 6-го точно привезут. 6 декабря с 9 ч ждала курьера, но в 14 ч никто мне так и не позвонил. В итоге я сама позвонила в интернет-магазин, там записали мои данные и обещали перезвонить. Через пару часов перезвонил Ашот, уточнил мой заказ и сказал, что привезут завтра - 7 декабря в первой половине дня. 7 декабря, прождав снова до 14 ч, позвонила в магазин САМА, меня попросили перезвонить по разным телефонам и в итоге соединили с курьером, который спросил какой мой заказ, а то по указанному адресу их аж 3! и сказал, что привезет мой заказ в 16-17 ч, уточнил до какого времени я еще работаю и ОБЕЩАЛ перезвонить. В итоге ни в 16 ч, ни в 17 ч мне так никто и не перезвонил. И даже на следующий день никто перезвонил. Вот так вот неудачно я первый и последний раз сделала заказ в магазине 'Спортмастер'. Спасибо!

03 ноября 2012 мной были приобретены в магазине в ТЦ Ковчег (Митино) товары на сумму 6145 руб. В этот период ООО Спортмастер проводил акцию 'за покупку от 1000 руб. начисляется 2000 бонусных баллов'. Поскольку мы давно пользуемся услугами Спортмастера и до сих пор не возникало никаких претензий ни по качеству обслуживания, ни по товарам, мы с удовольствием приурочили покупку к этой акции. НО! Никто (!), включая кассира, оформлявшую покупку, нас не предупредил, что начисленные за покупку бонусные баллы… необходимо использовать до 25 ноября включительно (!). Информационной рассылки (по смс и эл. почте на эту тему (сроках использования баллов) также не было. Приехав сегодня (26.11.12) за очередной покупкой мы были неприятно удивлены сообщение кассира об отсутствии на бонусной карте 2000 баллов, которые мы рассчитывали использовать при покупке. В результате мы сделали покупок меньше, чем рассчитывали и уехали из магазина с испорченным настроением и неприятным осадком. P.S. Вчера вечером был получен ответ из отдела по работе с претензиями Спортмастера. Ответ содержал переписку мененджера по претензиям отдела цифрового маркетинга и менеджера по контролю качества отдела цифрового маркетинга (к сожалению, правила публикации отзывов не позволяют называть личные данные сотрудников магазина). Переписка была следующего содержания: 'продли ей на 2 нед. плз. и позвони скажи'. Вторая сотрудница пересылает это мне со своей припиской (без обращения, без элементарных форм вежливости): '2000 бонусов я продлила Вам до 10.12.2012 Удачных покупок)!' В общем, после того, как мне в такой форме вернули (точнее - не вернули, т. к. баллов на карточке нет) мои же баллы, думаю, что Спортмастер уже вряд ли войдет в список магазинов, где я буду совершать покупки.

Работала во Владивостоке, Стала Старшим кассиром, на 2этажный магазин было только 2кассира- Я и кассир, не успевала со всем справляться, поскольку в приоритете были клиенты, была огромная текучка людей на место кассира, по-разным причинам не работали даже месяца, а поскольку новые сотрудники приходилось много разбираться с их ошибками во время смены, при этом нужно было отправлять и согласовывать с бухгалтером, естественно во время не получалось отправлять инфо, поскольку то одна на кассе работала весь день, то постоянно на кассу звали из-за очередей. Во-первых, я была на больничном, меня без предупреждения сняли с должности и перевели на должность кассира, во-вторых, за месяц проработав Старшим кассиром, рассчитали меня как обычного кассира, в третьих, директор пообещала пересчитать и в обязательном порядке в быстрые сроки перечислить оставшуюся сумму, прошло практически 3 недели с момента з. п, до сих пор со мной не рассчитались, в-четвертых, трудовые договоры на руки не выдают. Планирую обращаться в суд!

Обещали акцию 1 очка, 1 рубль. Вранье! Никто не пользуйтесь услугами этих.

В целом магазин хороший, очень хотелось бы заказать, причем многие вещи, но увы, не заказываю по одной причине: очень скудные описания товара, по которым невозможно тот самый товар выбрать, только общая информация. Например, спальники: где комфорт, лимит комфорт, какой вес. Вдруг он весит 10 кг., а мне его тащить в горы. Повторюсь, это только пример, такого плохого описания 80 %. Зашел пару недель назад в обычный магазин СпортМастер купить хорошую обувь с мембраной GoreTex. Продавец-консультант (парень). Спрашиваю: 'Покажите обувь с мембраной'. Он отвечает: 'Она вся с мембраной!??' Ух ты, шустрый продавец (на самом деле, я подумал совершенно другое), даже не знал, как реагировать на его бездарный ответ. Просто развернулся ушел. Вчера зашел, попалась девушка-консультант, молодец, рассказала, показала, какая обувь с мембраной, какая нет. В результате купил зимние ботинки за 6500 тыс. руб. (без мембраны), носки за 550, и в придачу втулили пропитку, хотя она у меня дома есть (просто нужная вещь). Молодцы. Также очень скудный выбор брендов с высокими технологиями, больше рассчитано на среднего потребителя. Возможно, это правильно со стороны маркетинга, но лично меня это удручает.

Расскажу о распределительном центре по УРФО 'Логистический комплекс', расположенный в г. Верхняя Пышма, п. Садовый. Значит там, с сотрудниками заключают договора на сумму 6300 + 15% уральский коэффициент. Обещают операторам склада з/п 18000 на и/с 3 месяца, далее 25 000 руб. Сразу скажу, труд адский! Люди выдерживают 1-5 месяцев. У кого срок больше, то начинаются проблемы со здоровьем: опускаются почки или хронический кашель от пыли на складе. Текучка - на работе работают гастарбайтеры. Если ты будешь увольняться, не доработав до з/п, то обязательно кинут. А з/п у них 10 числа. И еще, они не регистрируют заявления на увольнение и очень долго не дают трудовой договор. А потом могут шантажировать прогулами, если ты будешь вякать! Люди, поберегите себя, не идите туда работать!

Да, первый раз столкнулась с таким отношением. В нашем городе было открытие. Заманивали подарочными бонусами при покупке товара. Приобрели товар 23 октября, сказали якобы бонусы должны начисляться в течение 3 дней (до сих пор начисляются - 31 число, и сомневаюсь, что начислят. Звонили по единому номеру, ответили: 'Ждите'. Начальник отдела сказала нам, что это якобы единичный случай, с такими проблемами они не сталкивались. Для интереса приобрели еще товар, но оформили на другую карту. Даааа, та же история. Вообщем, слов нет (в такой магазин и ходить уже не хочется). А про обслуживающий персонал я вообще молчу, это отдельная история. Продавцов не дозовешься, кассир вообще своими делами занимается, хотя народ стоит в очереди, про бонусы спросили, так это вообще, говорит, что это не мы, а Москва (будто она вообще другая организация). Никаких вопросов они не решают, да и не хотят. С таким успехом всех клиентов растеряют.

Это просто смешно. Заказала в интернет магазине где-то 22го октября теннисный стол с доставкой в Тулу, первый раз позвонили только поздно вечером, сказали, что всё будет отправлено и Тульские менеджеры со мной свяжутся на след день. Через день позвонила сама в магазин, в который должны были отправить (Горбушкин двор) и который должен был выписать счет - ничего не слышали о моём заказе, позвонила в 8-800 - сказали менеджер перезвонит, через часа 3 позвонила еще раз, составили еще заявку - до сих пор никто не перезвонил (29 октября), купила в другом магазине, т. к. ждать похоже бессмысленно, написала на сайте об отмене заказа числа 26-го (заказ # 118884 от 22.10.2012 15:17:30) - до сих пор висит и не оплаченным и не отмененным.

Пришла в магазин в Череповце, а продавцы вообще как будто меня и нет, стоят болтают. Стала ходить сама, а когда взяла несколько вещей, продавцы оживились и ко мне, давайте, мол, в примерочную отнесу. Странное поведение, я сама в состоянии вещи туда отнести, а когда померила и выбрала несколько вещей, подписали какой-то номер. Кто может объяснить, зачем писать на ценниках?? Если, как я предполагаю, у них конкурентная з/п, то тогда непонятно, почему они к покупателям не подходят с самого начала и не выявляют у них потребности в товаре, а подходят лишь, когда уже сама нашла и выбрала. Не понравилось мне там. Не оставили мне хорошее впечатление о магазине его 'жители'.

В городе Подольск, в Спортмастере на ул. Комсомольской хотела купить сыну кроссовки. На коробке указана цена 990 руб. На кассе с меня за них потребовали 1190 руб., объясняя это тем, что забыли наклеить новую цену. Кассир отказалась пробивать старую цену, вызвали администратора. Молодой человек в грубой форме отказал мне в покупке и вызвал наряд милиции. Я была с грудным ребёнком на руках и десятилетним сыном. А я всего лишь хотела купить товар по цене, указанной на товаре. Разве это противозаконно? Так, осталось очень негативное впечатление о магазине!

Раньше по картам давали скидку, теперь - нет! Никакой скидки я не получил, произведя 2 покупки с перерывом в неделю, более того, совершил доплату, чтобы у меня получились 'бонусные баллы' для скидки, а потом оказалось, что для этих баллов нужно потравить платное смс. Я отправил его, заплатил за смс деньги, и на кассе оказалось, что эти баллы активируются через 5 дней и действуют всего месяц. Цены очень высокие, подобные вещи продаются в соседних магазинах по цене в три раза ниже. Никогда туда больше не пойду.

При всех преимущество Спортмастера в части наличия, качества и выбора товара, качество обслуживания в Спортмастере (Тандем, Казань) падает с вопиющей скоростью. Если до недавнего времени в магазине сложно было дозваться консультанта и приходилось самостоятельно искать размеры и подбирать одежду. Причем по дороге на кассу эти консультатны волшебным образом материализуются и любезно помогают донести вещи оставшийся метр до кассы. То теперь уже и на кассе бардак, при наличии ожидающих покупателей, кассиры ведут себя так словно на кассе никто не ждет. начинают обслуживать только, когда замечание сделаешь. Но случай вечером 04.10.2012 на кассе в Тандеме - это уже нечто из ряда вон. После всех покупок и на осень и в школу для всей семьи в спортмастере нам с мужем пришлось заглянуть в туда за одной единственной белой футболкой (оказалось, что в детский сад нужна), в завалах футболок нашли нужный размер, на упаковке цена 125 руб. Кассиры как обычно были заняты всем чем угодно, только не обслуживанием клиентов. Громко спросила, есть ли кто на кассе? Одна из дам снизошла до нас, надменно спросив, что у нас? Мы ей показали футболку. На что услышали пренебрежительно: и всё, купите еще футболку, мы отказались (зачем она нам?). Тут оказалось, что футболка пробивается за 199 руб. (вместо 125). Я потребовала, чтобы мне продали по указанной цене (дело принципа). На что я услышала отказ и требование или покупать по той цене, по которой она пробила, или убираться из магазина. Естественно я позвала администратора, которая тоже стала мне объяснять, что они не могут продать мне по ценнику и у них не хватает персонала менять ценники на футболках. Только когда я сказала, что или они мне продают по цене указанной на товаре, или я сообщаю об инциденте в прокуратуру и роспотребнадзор (тем более у них вся корзина с футболками или без ценников, или за 125 руб.), администратор согласилась продать мне по указанной цене. В общем такой вот сервис. Лучше б в детский мир на один этаж выше за футболкой поднялась.

Такого быдлятского отношения со стороны директора не видел ни один сотрудник магазина! Унижения только в путь. График бешеный. Зарплату не выплачивает полностью, ведь есть же 'рассчитай зарплату сам', думает на дурака взять. Коллектив бежит, а кто остается тех гнабят, и это еще не все... интересно знать, куда смотрят руководители с верху? Знает ли генеральный, что происходит в низах компании! Кто ответит на этот вопрос?

Только что вернулся из спортмастера, который находится по адресу: город Казань, ТЦ Тандем. Покупал кроссовки, оплачивал на кассе дебетовой картой, продавец 33 раза пристала к моей карте. Я этой картой пользуюсь минимум 5 раз в день, на протяжение полугода, и это единственный магазин где мне не давали ей оплатить. Ссылаясь на то, что там нет ФИ, видать не знает, что есть моментальные карты, которые выдают сразу. Продавец попыталась нарисовать на моей карточке РУЧКОЙ! Очень ужасное отношение, никогда не пойду в этот гнилой магазин.

В день со ста тысяч тебе идет 1000 в карман, заработать невозможно. Носишься как ошпаренный за копейки. Оклад 6200, час 62 рубля. Постоянно на ногах, даже не присядешь -штраф.

Тупой сброд дегенератов, чтобы еще нога моя туда ступила. Бессмысленные товары, про бонусы на карте я вообще молчу, разводилово полное! Благодаря таким магазинам, спорта в России не будет! Товары опасные для жизни, например щитки хоккейные, ударил кулаком, он сломался, может это у меня кулак такой большой? Да, вроде бы нет, штаны зимние горные, 11 тыс. рублей, ну, просто ОБАЛДЕТЬ! В том же самом Декатлоне за 100 м, можно купить тоже самое в 10 раз дешевле. Зато по всему магазину один norway и demix, нормальные вещи сделать не могут, только сплошной Китай. Люди! Прошу, советую, желаю. Не ходите туда! Даже под дулом автомата. Надо было еще очертить мелом этот Спортмастер! Оградим мир от злачного дьявольского места!

Купили надувной матрас, изначально упаковка не вызвала доверия. На наш вопрос все ли нормально с товаром, не бракованный ли он, нас продавец заверил, что с товаром все нормально! В итоге оказалось, что он сдулся в течении часа, учитывая то, что на него даже не ложились. В итоге, отдых был испорчен. Пришлось ехать и возвращать товар, причем прошло все быстро (это конечно плюс), но уверена, что просто магазин был в курсе, что стоит на полках. Но матрас нам нужен и мы купили другой, подороже. Попросили проверить матрас при нас, продавцы отказались, ссылаясь на то, что они его надуют и матрас будет лежать в зале сутки. На что конечно мы не согласились. Поехали домой и сразу решили проверить. Открыв коробку, было видно, что матрас Б/У! На матрасе присутствовали крошки и даже жирные пятна, а также порваны внутренние перегородки и при надувании образуется грыжа. Вернули мы матрас так же быстро, как и первый раз. Причем было видно, что в магазине в курсе, что это был Б/Ушный матрас. Рассчитано вообщем на дураков. Извините, конечно, но это ни в какие рамки. Так что теперь нет у нас доверия к товару, который лежит на полках этого магазина в г. Энгельс, ТЦ 'Лазурный'. Есть и другие магазины, с более качественным обслуживанием.

Отвратительное обслуживание в магазине г. Ульяновск ТЦ Оптимус. Продавцы словно пашут 24 часа в сутки. В зале никого нет, встретили двух мило беседующих юношу с девушкой, так называемых консультантов, но консультации дать не смогли видимо мало опыта в данной сфере. Пригласили директора магазина так она совсем лгуньей оказалась (элементарного не знает производителей-изготовителей). Уважаемые руководители, Вы хотя бы тренинги проведите для персонала. Пришлось велосипед купить в компании 'Вело-мото' Вентиляция ужасная, воздуха не хватает. Находиться в данном магазине не приятно.

В Киеве купили спортивные ботинки, оказался маленький размер. Попросили произвести обмен, отказали, мол, обувь уже носили. Муж померял один раз, а нам отказали принять товар на комиссию и еще нахамили! Остался осадок от обслуживания! Больше в этом магазине ничего покупать не будем и посоветуем вам, чтобы не приобретали там ничего! За наши деньги хамское обслуживание- это круто! Получше любого экстрима!

В г. Нальчике в 'Спортмастере' обманывают на кассе! Сделали с женой покупку и продавец нам протягивает 2 паралоновых мяча говорит: 'Это Вам в подарок!' Ну мы и не против. Пришли домой и посмотрели в чек. Посчитали сумму. Оказалось, что это не подарок, а обман! Стоимость 2-х мячей 200 р. Всучили! У кого то было так?

Не верьте рекламе - не идите работать в Спортмастер! Вы никогда не получите обещанной зарплаты, её просто вам не дадут - либо срежут материалкой, либо штрафами, коих в этой организации столько, что даже руководящий состав пользуется шпаргалками формата А4, или насчитают так, что вы еще окажитесь по гроб им обязаны. Условия труда такие, что если у вас не было хронических заболеваний - то они тут же появятся, а те, что были обострятся. Вечные спутники фирмы: профзаболивания - конъюнктивит, остеохондроз, радикулит, перепады давления и травмы конечностей различной тяжести. При этом больничные листы оплачиваются не по количеству больничных дней, а по количеству пропущенных смен. О такой вещи как санитарные нормы руководство компании похоже даже не подозревает. Не приведи Господи получить травму на рабочем месте - вас вынесут за территорию и только там вызовут скорую. График работы: с 8.00 до 21.00 днем и с 20.00 до 9.00 ночью, с 10 мин. перерывами раз в 2 часа, обед 30 мин. - не смейте опаздывать даже на секунду - штраф 600 руб. А как вам такое 'Обязательная подработка по графику' - за не выход штраф 1500 руб. За не выход на смену - 3000 руб., причем поход к врачу, даже при наличии справки о приеме, по типу сходил и после приема приползи на работу. Есть там такое понятие как КТУ, где единица этого самого КТУ равен оплате одного отработанного часа, только как бы вы не рвали жилы 1-цу КТУ вам не поставят. Менеджеры позволяют себе оскорблять работников как хотят, но если вы ответите - готовтесь к увольнению. Полное нарушение КЗОТа: никаких выплат за ночные, праздничные, выходные, а те самые подработки оплачиваются как обычная рабочая смена + 500 руб., но только в том случае, если у вас за месяц набежало 182 рабочих часа и переработанных не менее 12, меньше и 500 руб. вам не положены. Мне интересно хозяин всего этого предприятия вообще в курсе происходящего или ему на фазенде на Канарах глубоко индифферентно какой беспредел творится. Со Спортмастера бегут даже узбеки! Ау-у-у-у! Господин Страхов! Хоть раз приезжайте на склад в Новом Милете без предупреждения, вас все равно никто из обычных работников в лицо не знает - походите послушайте, посидите в курилке в перерыв - столько нового и интересного узнаете.

Купил в 'Спортмастере' велосипед, дня четыре поездил. На второй день начали отказывать передние тормоза, на третий - какой-то звук во втулке. Отвез в сервис. Оказалось, передний тормоз изначально был бракованный.

Итак, хотелось бы рассказать о работе в спортмастере в в пару словах. Я проработала один год в продавцом-консультантом. Красноярский Край, зп. около 15 т. р. Отношение начальства просто скотское, постоянные переработки которые 100% не оплачиваются, график будет такой какой сделают хоть 250 часов. можешь ты или не можешь это никого не волнует. Задержки после работы и до на час-два это норма. Персонал не во что не ценят и не уважают, директора говорят менеджерам чтобы они приказали рабам сделать то и то, прямо при продавцах. Специалистов очень мало, продают покупателям всякую ерунду, лишь бы продать, так как если ты не впаришь товара тебя будут унижать, отчитывать и т. д. Директор магазина может не пустить на обед, если у тебя плохие продажи или если ты не выдала на кассе покупателю уже 10 клубную карту и не продала носки, хотя у него их уже 100500, просто нужно объяснить ему, что те ему не нужны, а эти пригодятся). В отпуск вы ходить будите только за хорошие продажи и по желанию директора. С работы вы никогда раньше не уйдёте. Постоянные изменения в графике по желанию директора, вас никто не спросит. Вам будут читать лекции о том, что вы самый плохой работник по 100 раз на день как и всем. Текучесть кадров огромная по 20 продавцоы меняется за 2,5-3 месяца. Продавцы получают смешную зарплату на уровне менеджеров и директоров, отмывают деньги, а все недостачи по 2 миллиона скидывают на продавцов. Нет никакого соблюдения трудового кодекса. После увольнения вам директор пообещает сделать репутацию, такую, что вас никуда не возьмут. Могут обвинить вас в воровстве и т. д., так и было с моим коллегой, который хорошо знал, что делает и знал все законы, он спрашивал с них как надо, в итоге, его выжили но следом за ним ушёл почти весь коллектив. Неадекватность директоров ужасная. Умирает родственник, никто вас не отпустит, беременность, никакого облегчённого труда не будет, будут заставлять мыть холодильник за плохие продажи и т. д. Отработав там долгое время, от лица всех моих бывших коллег и друзей, скажу никогда не ходите туда, есть много альтернативных магазинов с более лучшими условиями труда, там просто ад. Если вы уважаете себя, не идите туда. Если будут какие-то вопросы по СМ пишите: [email protected]. Знаю всё там вплоть и до, на всё отвечу. И да, спортмастер на 10 месте в чёрном списке работодателей России, запомните.

Мой первый рабочий день в «Спорт мастер». Один из сотрудников меня сразу направил в бухгалтерию, чтобы оформить по ТК РФ с первого дня, что, безусловно, мне понравилось. Бухгалтер сообщила мне, что оформить может только с понедельника, поскольку сегодня московский офис не отвечает (компании исполнилось 20 лет и день не рабочий). Сказали, что отработанные часы мне добавят потом, при этом взяли на стажировку даже не спросив паспорт... Администратор показала ассортимент, но, что касается момента техники продаж, было сказано, что нужно сделать, но ни слова о том, как и каким образом. UPT должен быть = 2. А это значит, что одному покупателю нужно впарить не меньше 3-х вещей, иначе UPT, будет меньше двойки (за что можно «получить по шее» от админа). Требуют, чтобы подходил к каждому клиенту, как бы нагло это ни выглядело и вести его по всему залу, попутно впаривая ему вещи. Предположим, покупка на 1990 руб. (до 2000 руб. не хватает 10 руб.), а значит, нужно рассказать клиенту, если он недоберет до 2000 руб., то не получит бонус на карту. Мне показалось, что я устроился на работу в ад. Приходить в 9:20, переклеивать ценники, в 10:00 открытие. На обед полчаса. Разрешены перекуры по 10 мин. Всё строго под запись. Первый день я отработал до 22 часов. За всё время ни присесть ни на минуту. Целый 12-часовой рабочий день проходит стоя на ногах или в беготне за клиентами. На след. день приехал в 9:20. Администраторы меняются каждый день. Выдрессированы хорошо. Подвели итоги в середине дня (15 ч.), не позволили даже доработать смену. Остались недовольны моими показателями, хотя я говорил, что могу исправить их, если отработаю смену до конца. Светлана (администратор) сказала, что мне позвонят в любом случае и сообщат о своем решении. Директор либо утвердит, либо нет. Хотя обещали оформить в первый день. Никто не позвонил. Админы стесняются сказать «нет», отвечают уклончиво. Что касается оплаты, то это тема вообще табуированная. Ничего четко я не услышал. Я дозвонился до магазина спустя два дня. Сказали, что стажировку не оплатят, поскольку не оформили официально. Хотя не оформили только потому, что был выходной московский офис. Сказали, что продолжают набор сотрудников… Складывается впечатление, что они таким образом экономят. Берут стажеров, которых цинично «имеют», а затем выбрасывают, как использованный презерватив. Меня очень разочаровала эта работа и эти люди. Решения принимаются не централизовано и не ясно, кто вообще рулит бизнесом и решает кадровые вопросы в отсутствии директора.

Завалили СМС, что бонусы 1000 р. и прочее до 02.07.12, жена пришла, говорят ошибка, никаких там бонусов на карте нет. Сеть магазинов отстойная, кидалово как всегда и спам.

Божественный магазин! Божественное обслуживание! Мало того, что там консультантов днем с огнем не сыщешь, так еще и это. За полтора года, с момента получения клубной карты и осуществления покупок в этом магазине, ее не смогли ни разу активировать. Соответственно, когда я попала в акцию 'Купи на 1000 р. и больше - получишь 1000 баллов на карту'. И закупилась там два раза (оба раза больше, чем на 1000 р.), никакие баллы мне не пришли. Оба раза мы с менеджерами магазина честно составляли заявку на активацию карты. После звонка в сервис выяснилось, что ни одной заявки на активацию не было, за все время пользования мной картой! То есть, за все полтора года, все попытки мной активировать карту, были фикцией со стороны сотрудников 'Спортмастера'. И в сервисе мне тоже торжественно поклялись активировать карту и начислить баллы. Но больше всего меня потрясло до глубины души изречение девочки, что общалась со мной по телефону: 'Вы нам в четверг позвоните, если до этого баллы опять не придут' Мне, что им до следующего нового года звонить, каждый раз, как баллы не придут? Идиотизм полный. Службы по защите прав потребителей на них нет. Надеюсь, они скоро обанкротятся и свернут свою деятельность во всех городах. С вами был г. Липецк.

Делает спорт недоступным. Мне, инвалиду 2 группы, придется отказаться от посещения (а соответственно, и приобретения товара) сети 'Спортмастер'. Охрана заставила переставить машину с парковки у входа на почти недоступное мне место на стоянке, что соответственно делает для меня и моей семьи сомнительным посещение данной торговой сети (соотв. приобретение товара).