спср экспресс

Ужасное обслуживание! Договаривались на определенное число 3 раза! И ни разу не доехал курьер, и при этом даже не было звонка, просто, как-будто так и надо! Звонили договариваться на другое число, даже без извинений! Люди вообще-то рассчитывают на какие-то сроки!

Последне слежение (Отправление прибыло в офис SPSR пункта назначения Воронеж) 15093915020. Думал, пока праздники получить успею, чтоб не отпрашиваться, но наверно не судьба. Начинаю нервничать (а интересно с ними никто не судился). Очень много недовольных смотрю :)

Советую не связываться с курьерской службой SPSR Экспресс, если не хотите портить себе нервы. Сделала заказ в интернет-магазине - подарок на Новый год, перезвонили, предложили привезти 31 до 14 часов. Опрометчиво согласилась. Сотрудники SPSR перезвонили и на 'голубом глазу' предложили перенести заказ на 3 января. Сказала, что 3 числа мне заказ будет не актуален - это новогодний подарок. Мне ответили, что курьер им перезвонил и решил не ехать по моему адресу (живу в центре Москвы), у него видимо праздник уже наступил! При этом операторы службы не знают ни ФИО курьера, ни его телефон. Т. е. как курьер решит, так и будет. Просьбы, уговоры, угрозы - ничего не сломило стойкость оператора и курьера. Мой праздник был испорчен. Но, наглости предела нет, 3 января мне перезвонили с предложением привезти заказ до 14 часов. 'МОЛОДЦЫ'! Отработали. Не портите себе настроение, лучше переплатить и доехать до магазина -дешевле будет.

Заказала подарок к Новому Году, позвонили 30.12.2015, сказали ожидайте доставку 31.12.2015 с 09 до 14, сижу жду. Звонят в 12 часов 31.12.2015, ваша доставка перенесена на 05.01.2015. В итоге мама будет без подарка, настроение испорчено. Ужасное отношение! (номер накладной 15093891206).

Spsr - express - Не привезли товар. Шарашкина контора. Началось моё общение с этими 'деятелями доставки' с 25.12.2015. когда они мне позвонили с сказали чтобы я сидел дома и ждал от них посылочку. Сидел. ждал. в результате вечером после проверки на сайте статуса доставки появилась надпись 'Не удается дозвониться до получателя' хотя телефон был включен и никаких звонков не поступало. День потерян. Созвонился с ними согласовав дату доставки на 28.12.2015 и соответственно добавил им ещё 3 телефонных номера чтобы отмазка 'не удалось дозвониться' не пролезла. Просидев целый день дома так как даже ориентировочно время доставки мне никто не сказал начиная с 16 30 начал доставать операторов пытаясь узнать получу ли я сегодня заказ и грозя им карами небесными. В результате они дозвонились до курьера и сказали, что курьер таки приедет хоть и опоздает. В результате в 18 30 таки я получил свою посылочку. Ура!. Если бы не одно НО. Мне в ближайшее время надо получить ещё 4 отправления. Позишн намба ту. Сегодня 29.12.2015 пришли 2 см-ки, что ещё 2 заказа едут ко мне. Пытался с утра с ними связаться чтобы уточнить хоть приблизительно время доставки. С 9 до 18 слишком растянуто. Наивный чукотский мальчик. даже под пытками они не выдают эту страшную тайну. а на просьбу связаться с курьером отвечают, что не имеют такой возможности. Что интересно. к вечеру почему то такая возможность появляется. Ответили, что ничем не могут помочь. ждите. В результате в 17 часов позвонил им чтобы узнать не забыли ли про меня. в итоге оператор созвонился с курьером и выяснилось, что у курьера 'нет технической возможности' ко мне попасть. Почему я должен отпрашиваться с работы по команде вашей смс-ки и ждать весь день курьера на придверном коврике? Почему курьер со спокойной совестью может просто напросто не приехать? Почему я должен опять отпрашиваться с работы, чтобы еще раз подождать до 18? Знают ли они сколько стоит мой рабочий день? И нафига я надевал праздничные носки и стелил ковровые дорожки? ГОСПОДА из шараги Spsr - express! Еси чо я предупреждал ваших операторов, что меня зовут YRI. И, что я вам создам рекламную компанию! Начиная с завтрашнего дня прямо с утра в ожидании вашего курьера я буду наполнять сайты отзывами о вашей шараге. Иначе я ВАС назвать не могу! И чем быстрее приедут заказы тем лучше для вас! Номера заказов: 24922921, 24922587.

Накладная № 11477640178. Доставка была согласована и утверждена компанией СПСР на 26.12.2015 г. с 9:00 до 14:00, Москва. В указанное время отправление не доставлено, оповещений со стороны СПСР о корректировке сроков доставки не поступало. На мое обращение в компанию СПСР получил ответ, что собирались Вам звонить вечером, чтобы согласовать доставку на другой удобный для Вас день! Cогласовали на 29.12 с 9 до 13 утра, опять просидел прождал. Позвонили и сказали, что посылка не влезла в машину к курьеру! Для сведения там мобильный телефон размером 141.15 x 71 x 9.37 мм. Старший менеджер службы доставки общаясь со мной 26.12, когда была сорвана первая доставка говорила, что внесла мою накладную с пометкой 'особый контроль' на 29.12, так как у меня поезд в другой город в 18 часов. Выставил претензию в PayPal к продавцу касательно нарушений условий ДКП (доставка от 3 до 10 дней). Телефон предназначался в подарок ребенку на НГ! От себя хочу передать огромные поздравления тому старшему менеджеру, который вошел в мое положение и клятвенно обещал проконтролировать доставку на 29.12. Говорят, что мысли материальны, а они у меня очень не добрые. Всем детям, окружающим этого менеджера, я тоже желаю 'радостей и прочих хорошестей' в Новом году!

28 декабря я вызвала курьера в Истринский район забрать из магазина оплаченную покупку и отправить ее самым срочным вариантом в Красноярск. Фирма работает последний день перед новогодними каникулами, до 16 ч. Время менеджер подтвердила, телефоны фирмы записала, адрес вплоть до индекса- тоже. Никаких вопросов не возникло, мой телефон никто не спросил. В 15.30 я позвонила в магазин- курьера не было. Я начала названивать в СПСР. Дозвониться удалось только через полтора часа. Менеджер попыталась связаться с курьером, ей это не удалось, и мне предложили перезвонить попозже! После небольшого скандала я отказалась вешать трубку, пока не будет выяснена ситуация с курьером. На этот раз дозвониться получилось, курьер сообщил, что ему не удалось связаться с контактным лицом ( два телефона, точно в сети- потому, что городские, причем если по этим двум телефонам не снимают трубку, звонок автоматически переадресовывается директору фирмы. Но, даже если и она была занята в этот момент- как только кто- то освобождается- они сразу перезванивают). Наглая ложь! Звонков на фирму не было! Но даже если бы вдруг они и были- ну, вдруг! Курьер, который находится в районе забора товара, не дозванивается до отправителя, и просто самовольно снимает сам себе заказ! При наличии названия фирмы и точного адреса! Потому, что он так решил! При этом менеджер, принимающий заказ, не соизволила предупредить о такой степени самостоятельности их курьеров. И не поинтересовалась моим контактным телефоном, или еще какой- то возможностью связи с отправителем или получателем. Отправление в Красноярск не ушло. На следующее утро заказ они не принимают. Люди на фирме просидели до 18 ч. в ожидании разрешения ситуации. Сегодня они опять выходят на работу из- за моего отправления, но теперь приедет Пони. Потерян реально драгоценный день, теперь есть все шансы не успеть до НГ получить необходимейшую пленку. И тогда прощай заказ и репутация, привет неустойка.

Я проживаю в Краснодарском крае, Новокубанском районе, ст. Бесскорбная, ул. Лукьянова, 60. Я заказал куртку на сайте Алиэкспрэсс, они ее мне отправили и вот тут-то началось самое интересное. Посылка дошла до Армавира, но с Армавира она попадает в ст. Вольное вместо ст. Бесскорбная, оттуда посылка возвращается в Армавир и дальше по инстанции до ДОМОДЕДОВО. Я связался с Почтой России, они мне ответили, что неверный адрес. Я связался с предродовом, он отправил мне копию моего адреса, адрес мой. Кроме того, там указан номер моего телефона. Вопрос: где моя посылка? Эл. адрес: http://kfdown.a.aliimg.com/kf/HTB1C7SmLXXXXXbpXVXX760XFXXXT.png.

Заказывали 2 сумки с Алиэкспресс, продавцы почему-то отправили этой, мягко выражаясь, почтой (AECA0000397650RU1, AECA0000364744RU1). Итог - обе сумки ободраны и имеют вмятины, которые нельзя расправить. Раньше не придавали особого значения какой почтой отправят. Теперь придется проверять, чтобы везла любая почта кроме этой.

Заказал сыну на Н. Г. подарок. 25.12.15 г, 'подарок' попал в офис СПСР и все, ни кто не знает, что будет далее, на горячей линии говорят позвоните 28.12.15, хотя доставка везде в виде 3-7 дней. Ни кто в СПСР-экспресс не в курсе. Видимо, сын получит подарок после 31, а может и вовсе не получит (накладная 15093853344).

Заказала товар на алиэкспресс 29.10.15 г., указав там два номера телефона один московский, другой казахский, так как часто бываю там в командировке. Через месяц 24.11.15 г., после заказа в Китае, посылка была принята на склад СПСР ( назвать это экспрессом язык не поворачивается). Так как номер трекинга данный мне продавцом не отслеживался, 9.12.15 г. я написала продавцу узнать, что там вообще с моим заказом. Продавец скинул актуальные номера и что я вижу - что бедные сотрудники СПСР начиная с 25.11.15 г. и по 8.12.15 г. звонили мне по несколько раз на дню, но до меня не удавалось дозвониться, хотя у меня нет ни одного пропущенного! Тут же я набрала на их 'горячую' линию провисев на телефоне 15 мин., мне наконец то ответили, сказав, что мой заказ находиться в центре выдачи заказов с Алиэкспресс, на Украинском бульваре. 11.12.15 г. т. к. сама забрать не могла, отправила мужа, при этом позвонив в СПСР для уточнения как можно забрать посылку, на, что милая девушка подсказав мне, что сегодня последний день хранения моей посылки у них на складе и если сегодня я ее не заберу, то ее отправят назад, я сказала, что сегодня заберем, девушка порекомендовала мне написать доверенность на мужа в свободной форме, дать ему мой паспорт и приколоть копию паспорта мужа к доверенности, еще уточнив у девушки какой номер телефона у меня указан, она мне продиктовала мой казахский номер, и московского номера там не было вообще, но это претензия к продавцу. Приехав в центр выдачи, выяснилось, что посылки там нет! Два оператора мне говорили, что она там, а ее НЕТ! Тут-то и началось самое интересное.. Звоню снова оператору, жду 15 мин. пока ответят, называю номер накладной и прошу рассказать, что с моей посылкой, на, что мне девушка отвечает, что она на Украинском б-ре, говорю, что ее там нет, она мне утверждает, что есть! С горем пополам она нашла мою посылку в сортировочном складе, я попросила, что бы ее не отправляли назад и отправили не в пункт выдачи, а на постомат около моего дома, девушка сказала, что это невозможно, до этого мне говорили, что можно. Короче, поговорили мы с ней 30 минут, ни к чему не придя, она сказала, что сейчас все выяснит и мне перезвонит, на вопрос на какой номер она мне собирается звонить? Она опять потерялась, я продиктовала свой московский номер, попросила поменять номер в программе и начала ждать звонка от нее. Прошло два часа. Тишина. Звоню сама, и, что вы думаете нигде не указано, что от меня была просьба не отправлять товар назад, номер остался прежний, снова прошу уже другого оператора не отправлять заказ назад и отправить мне его на постамат и поменять номер в базе, на, что получаю ответ, что нет проблем! Т. к. это была уже пятница, сб и вск, как я поняла, у них выходные. Девушка сказала, что на постамат доставка в течение трех рабочих дней, в понедельник, вторник ждите смс о том, что посылка в постамате. Среда, утро.. СМС нет.. Прежде чем набрать в эту 'хорошую' контору, набираю номер накладной и, что я вижу! 14.12.15 г. в 4:55 (понедельник) моя посылка ОТПРАВЛЕНА НАЗАД! В гневе звоню в СПСР срываю все свое зло на операторе, прошу соединить с руководством, на, что оператор говорит, что все передала менеджеру и она в самое ближайшее время со мной свяжется. Проходит 15-20 минут и правда звонит менеджер Татьяна, извиняется, объясняет ситуацию, что программа не дала отправить оператору мой заказ на постомат, но мой заказ еще не отправлен, он еще у них на каком-то очередном складе, отправку программа выдает автоматически. В качестве компенсации Татьяна предлагает мне доставку на дом, в программе поправляет адрес доставки и говорит, что как только она будет уверенна, что товар отправится ко мне она мне обязательно наберет. Приблизительно через 30 минут проверяю свой заказ на сайте СПСР и, что я вижу Доставка запланирована на 17.12.2015 г. с 9:00 до 14:00! Моему счастью не было предела, но Татьяна так и не позвонила! Сейчас 17.12.15 14-30 заказа нет, смс нет, звонка нет! Звоню сама.. И чудо оператор снова говорит мне, что мой заказ отправили назад! Я начинаю доказывать оператору, что у меня на сегодня доставка, девушка как всегда просит подождать, жду. После подключения сообщает, что только, что общалась с менеджером с которым вчера общалась я, что это сообщение поставили для того, что бы мой товар не отправили назад, что сегодня доставки не ждите, как только моя посылка будет отправлена на доставку со мной свяжутся! Прошло еще 4 дня - доставки НЕТ, в понедельник, 21.12.15 г., звоню, прошу соединить с менеджером Мордачевой Татьяной, на, что мне отвечают, что ее нет на месте и она со мной свяжется сама, и так три раза и не кто со мной не связался. 22.12.15 г. звоню в службу контроля качества СПСР и там выясняется, что моя посылка потерялась и мне советуют обратиться к продавцу за возвратом денежных средств. Я в ШОКЕ!

Накладная 15093512010. По факту: Товар растаможен 13.12.15 г. (срок доставки был определён 11-22.12.15), покупка на eBay. Заказ не отслеживался. Только один раз позвонили из офиса (13.12.15), подтвердил доставку на 14.12.15 г., (СМС) Дальше - пустота. Звонил где-то раз 6, все без толку, зато сразу извиняются и при недовольстве, советуют писать негативный отзыв на сайте. Ждать ответа оператора минимум 15-20 мин, далее как повезёт. Это экспресс за большие деньги! Я перестал трепать нервы, открыл диспут на eBay и сообщил СПСР, не доставят, я получу возврат средств. Далее, всех как подменили - определили срок доставки, привезли в комфортное для меня время. Вот секрет: открывайте диспуты и будет вам счастье! Берегите нервы, это российская компания, таков уж у нас стиль. И Новый Год тут не при чём. СПСР, если за что-то берётесь, то нужно работать, а не советовать писать негативные отзывы! Надеюсь eBay не будет продлевать с этой компанией контракт. Ничего личного, только констатация фактов. Выбор за вами! Желаю Удачи! Клиентов с наступающим Новым Годом и Рождеством! P.S. Не такой уж я злобный, и работников СПСР тоже с Новым Годом и Рождеством! Будьте профессионалами, в конце-концов!

Накладная 15093117625. Таможню прошло 4 декабря, передано SPSR. По отслежке в офис так и не поступало, что довольно странно, т. к. у многих статус менялся в тот же или на след. день. По телефону неоднократно дезинформировали, что якобы не поступило на территорию РФ. Но в итоге сообщили, что посылка прошла таможню. Рекомендую всем ожидающим принять новые правила игры и массово открыть Chargeback (или хотя бы диспут/жалобу о неполучении). После определённого процента денежных возвратов Aliexpress не будет сотрудничать с SPSR, а вслед за Ali уйдут и остальные площадки. А то SPSR не хочет вкладывать деньги в логистику в пиковые периоды, а, следовательно, не хочет иметь новых клиентов и развиваться.

15.12 моя посылка должна была быть у меня на руках, но она до сих пор разъезжает по городу с беднягой-курьером, у которого (если верить оператору)аж 94 (!) заказа. На одного человека решили взвалить все заказы города? Почему не подключат еще людей? Не продлят рабочий лень. Начинается новогодний ажиотаж, а в СПСР никто, наверное и пальцем шевелить не думает. Посылку обещали доставить сегодня, но я уже и не жду. Думаю звонить и договариваться о самовывозе, отпрашиваться с работы и ехать до пункта выдачи. Вот вам и курьерская доставка. Спасибо!

Выписали кроссовки с Алиэкспресс. В службу доставки пришла посылка уже 04.12.2015, сегодня уже 16.12.2015. Она все еще там торчит, ужас.

Компания-черепаха, из Китая быстрее, чем из Москвы. Заказала товар с Алиэкспресс, AECA0000412332RU1. Ниже можно наблюдать движение. С 11 числа посылка зависла в Москве. Ау, товарищи??? Экспресс доставка??? Почему приостановилось телодвижение посылки. Что значит вы не знаете сроков отправки?? Чего ждать??? У моря погоды? У продавца заявлена доставка в срок 22 дня вашей службой, через 2 недели придется открыть спор - надеюсь он застраховал товар и вы будите возмещать ущерб за не доставку в срок. Так работать нельзя! Никому не рекомендую данную компанию. Если у вас проблемы. Пишите сразу на сайте, что офис перегружен. Бла бла бла. Уважаемые клиенты, ждите с опозданием свои посылки. Лучше бы подождала на 10 дней дольше и заказала Почтой России. 2015.12.10 16:29 (GMT-7): Scanned at main SC 2015.12.08 02:15 (GMT-7): Outbound clearance start 2015.12.03 19:35 (GMT-7): Received at warehouse 2015.12.02 19:24 (GMT-7): Departure from Warehouse 2015.12.02 11:49 (GMT-7): Arrival at Warehouse 2015.12.02 11:49 (GMT-7): Warehouses has signed 2015.12.02 03:24 (GMT-7): Successful departure from warehouse 2015.12.01 19:49 (GMT-7): Warehouse processing complete 2015.12.01 00:15 (GMT-7): Package received by warehouse 2015.11.24 04:38 (GMT-7): Order information received by carrier.

Добрый день! У меня огромная претензия, жалоба на работу курьера в моем городе. Я заказывала посылку Ив Роше через сайт и Вашу службу доставки специально к определенной дате, укороченным по времени способом доставки. Но вместо этого! Я три рабочих дня и пять календарных не могу получить свою посылку! Специалист Call-центра обещает, но курьер не приезжает, сегодня я 3 раза за день звонила девочкам! Call-центр моего города мне не отзванивается никаким образом! Вопрос, для чего вы нужны? Для чего я делала заказ через вас??? Если в итоге, я сама должна идти за своим заказом?????

Остерегайтесь пользоваться СПСР-Экспресс! Это компания, которую давно пора закрыть! Сделала заказ в интернет-магазине Али-экспресс, 29/11/2015 заказ был отправлен через эту конторку, дали номер отслеживания AECA0000427744RU1 и номер накладной ******. Заказ должны были доставить из Китая за 7-14 дней (информация с сайта продавца). Отслеживание находилось всегда в одном статусе. 3 декабря пришло письмо о необходимости прислать паспортные данные для таможни и тишина. Посылка не отслеживалась, начала звонить в офис, мне сообщили, что я сама виновата, что не получу свою посылку в указанный срок, т. к. выбрала способ доставки на Почту России. Нигде информации о том, что при выборе данного способа срок доставки меняется. После кучи звонков и обращения в Службу контроля качества мне поменяли доставку на постамат компании Пикпоинт. Прошло 2 дня на сайте Пикпоинт информации о моем заказе так и не появилось. Начала опять звонить, оператор сообщил, что постамат по указанному адресу не работает, перезвонила в Пикпоинт - у них все работает и все хорошо. Начала опять звонить в СПСР. В этот раз сообщили, что у них технический сбой и моя посылка отправлена Почтой России. На вопров, когда я получу свою посылку ответить не могут, в статусе отслеживания до сих пор (с 08/12/2015) посылка находится в офисе СПСР и никуда не перемещается. Предлагала оплатить услуги курьера для ускорения получения заказа, но получила отказ. Снова обратилась в службу контроля качества и опять услышала очередное вранье. Все сроки доставки нарушены, истрепали все нервы. Звонить и ждать на линии ответа оператора уже устала. Последнее письмо было о том, что готовлю исковое заявление в Роспотребнадзор и прокуратуру, если не получу посылку в течение 5 дней, даже это результата не принесло. Очень жаль, что органы до сих пор не закрыли эту контору. Когда начала читать отзывы в интернете, надежда получить свою посылку пропала. Остерегайтесь и обходите СПСР-экспресс!

Компания не дает телефоны курьера для связи. Узнать, где курьер, невозможно. Я ждала лишние 2 часа его на работе и, как следствие попала в большую пробку. Доставки так и не дождалась.

Из Китая быстрей, чем по Москве. Заказал посылку с AliExpres, доставка SPSR AECA0000413859RU1. Получить хотел на почте России, посылка пришла 06.12.2015 в SPSR. Сегодня 12.12.2015, посылка так и лежит в SPSR, на вопрос когда уйдет на Почту России? Отвечают, что не знают? Предполагают, что недели через две придет на Почту России! Из Китая быстрей, чем по Москве. Звоню каждый день, предлагают постоянно уточнить контактные данные и пишут куда-то письма.

С Китая пришла посылка за две недели и уже две недели она лежит в офисе компании. Хотела забрать с почты, ибо ближе, после нескольких звонков поняла, что почтой пуховик я рискую получить к весне, связалась с офисом - вроде как перенесли на доставку на пункт выдачи, но по отслеживанию движений не наблюдаю к сожалению. Продавцу порекомендую в комментариях, чтобы услугами данной компании в дальнейшем не пользовались, т. к. это далеко не экспресс.

Давеча пришлось заказать телефон в официальном магазине huawei, старый сломался. К сожалению вариант оплаты - только предоплата, метод доставки - только спср. В итоге оплатил и превратился в просящего. Прислали смс о доставке 12.12 с 9 до 18. Позвонил заранее вечером 11.12, чтобы уточнить время и не сидеть всю субботу в ожидании. После длительных ожиданий оператора, ничего вразумительного узнать не смог. Говорит: 'Звоните завтра, мы с 6 утра развозим.' Позвонил утром 12.12, попросили позвонить ближе к обеду. Пока ничего не известно. Дозвонился ближе к обеду, говорят: 'Ничего сказать не можем, заказов много. Мы перезвоним.' Отследил на сайте по номеру заказа и мой заказ передан курьеру в 9 утра. Опять начал дозваниваться в спср. Кто звонил туда хоть раз, то знает как сложно дозвониться. Там уже культурная женщина начала извиняться. Ошибка в системе. Курьеру ничего не передавали. Когда передадут она не знает. Забрать заказ самому нельзя. А мне очень надо. Я без связи вообще. И вот, что с ними делать? Сидеть и ждать дни напролет около окошка?

Заказ с Алиэкспресса прибыл на склад СПСР аж 23.11.15 г.! Сегодня уже 11.12.15 г.! Посылка до сих пор валяется где то в СПСР, операторы несут заученную пургу, что в ближайшее время посылку поместят в постомат. На вопрос об этом 'ближайшем' времени, ответа нет. Ссылаются на всемогущего менеджера, от которого зависит время доставки. Но связи с менеджером нет. Они ему письма пишут! Смешно, честное слово. Мне за мои же деньги еще и сказки рассказывают))) Обращался в службу контроля качества, они мне аж 2 раза звонили, ничего нового не рассказали, они не виноваты мол, перегружены и вообще.))) но я ж заплатил за доставку, а не за психоанализ сотрудников не дешевой но убогой конторки! Они ж 'экспресс!' А где этот экспресс? Улитка! За это время у меня из США дошли 2 посылки, с растаможкой и т. д., почтой России! Пришли в лучшем виде, без повреждения упаковки даже. А спср одни разочарования ( ( ( В общем никому не рекомендую эту конторку, именно конторку. Обязательно расскажу всем знакомым и друзьям про этот чудо-бизнесс по-русски. Надеюсь, что затягивание гаечек в нашей стране развалит эту конторку до основания и выкинет с рынка. Мусора и так достаточно. Для интересующихся AECA0000342233RU1 Для сотрудников КОНТОРКИ: не пишите о том, что вокруг Вас проблемы во всем и все вокруг виноваты! Вы не работаете, вы ищите отмазки больше, чем занимаетесь основной работой! Это факт!

Отрицательный отзыв. Никому не рекомендую. Заказал посылку с Алиэкспресс, доставка спср - получить хотел на почте России, указал получение почта России, посылка пришла 03.12.2015 в спср. Сейчас среда 11.12.2015, и посылка так и лежит в спср, на вопрос когда уйдет на Почту России? Отвечают, что не знают (то есть не могут назвать хотя бы приблизительно, может месяц, а может год, а может никогда). На просьбу переделать и получить вежливо послали. Все претензии перекидывают на отправителя. Вчера пропала моя посылка с сайта спср. Сегодня пришло смс, якобы посылку отправили Почтой России, указав почтовый недействительный индефикатор. Люди, не советую вам пользоваться данной конторкой.

Ужасная доставка, отвратительный сервис, а точнее - его полное отсутствие. Доставка была назначена на 9.12.2015 с 9 до 18 ч. 17:40 - никакого звонка не было, звоню сама. Оказывается сломалась машина, доставки не будет. Я целый день прождала в указанном месте, а мне даже не сообщили. Ок, идем дальше. Звонят и говорят 'Доставка будет на 11.12'. Меня это не устраивает, заказ нужен 10 декабря - это крайний день. Говорю, сделайте все возможное, но доставьте 10 декабря. Мне отвечают'Доставка день в день не возможна'. Что??? Какой еще день в день? Я несколько письменных жалоб написала. 10 декабря - звонок с утра: 'Доставим 11 декабря'. Вы издеваетесь??? Это Ваши вина, ваши проблемы (будь то поломка машины, авария). Не справляетесь? Предновогодний бум? Наймите временный персонал, следите за техническим состоянием машин. Вы не предложили ни один вариант, который бы меня устроил.

Заказал посылку с алиэкспресс доставка спср AECA0000357906RU1 -получить хотел на почте России, отделение под домом, указал получение почта России, посылка пришла 01.12.2015 в спср. Сейчас среда 09.12.2015, и посылка так и лежит в спср, на вопрос когда уйдет на Почту России? Отвечают, что не знают (то есть не могут назвать хотя бы приблизительно, может месяц, а может год, а может никогда). На просьбу переделать и получить в постомате вежливо послали.

Уже более 15-ти дней посылка где-то потерялась в Москве и нет по ней вообще никакой информации! Номер накладной: AECA0000331224RU1.

Сталкиваюсь второй раз с вами и дважды не довольна, в первый раз мне позвонил курьер и сказал сейчас я приеду, а ничего, что я в другом городе нахожусь, причем хочу заметить сообщение о доставке не было, второй раз уже было сообщение ожидайте посылку. Я отложила все свои дела, сижу жду дома, нет звонков от курьера, решила о себе напомнить. Оказалось, что посылку не выдали курьеру, по якобы техническим причинам. Господа, а можно оповестить клиента об этом, мне гораздо больше нравится подход к клиентам на ламоде, там хотя бы предупреждают заранее в какое время приедет курьер, что согласитесь экономит время, и нет сбоев в системе. Будьте ответственны к своим клиентам! Заказ номер 180107215.

9 дней не могу получить свои ботинки из Спортмастера. Накладная № 15002275077. На сайте СПСР в разделе мониторинг доставки висит информация: 'получателя не было дома'. Слава Богу, что не 'получатель отказался от вручения'. Почему Спортмастер продолжает пользоваться их услугами? Дешевизна сотрудничества не всегда ведет к положительному результату.

Сроки пропущены! Не удосужились даже позвонить предупредить о задержке! На сайте пишут, что по инициативе покупателя сроки перенесены. ВРУТ! Сами накосячили, а на сайте ссылаются на заказчиков! Когда дозвонилась оператору, мол, открывай смотри статус моей посылки, говорит, что это курьер внес такую инфу, типа они не в курсе. Какой-то курьер, которого они не могут обуздать, мусорит им на сайте. Ну бред! В итоге, я нахамила оператору, т. к. слов вообще не осталось! КОМПАНИЯ ФУФЛО! не несут ответственность ни за свои слова, ни за свои действия!