столплит

В общем то мебель так себе, но соотношение цена/качество честное. Мебель дешевая и качество соответственное. Заказывали стенку, шкафчик и даже кухню (названия не помню). Почти сразу начали отваливаться ручки, все стены фанерные. Так, что если нужна качественная мебель, сюда не обращаться.

Здравствуйте. 6 февраля сделал заказ матраса в интернет магазине. Срок выполнения моего заказа обозначили 10 рабочих дней. Позвонил через 10 дней уточнить по заказу, на, что мне сказали, что заказ еще не готов и это не стандартный размер матраса его дольше (на 1-2 недели) будут делать и прочее. Спрашивается, а раньше, когда я делал заказ нельзя было об этом предупредить?! Почему всегда при заказе в Столплит нужно ругаться и ждать больше указанного времени, чтобы получить свой заказ. Это такой метод работы у вас? В итоге, Столпит честно заработал еще один отрицательный отзыв. Браво!

Заказ № 820168 заказал кухню. Шкаф, комод в ноябре - декабре всё проплатил, сейчас середина февраля. Мне так ничего и не отправили. Ни денег, ни мебели и трубку не берут. Хотя в статусе заказа в начале января написано ОТГРУЖЕН.

Заказ №855938. Решили заказать в этой ужасной фирме комод. Нам предложили самовывоз из Сходни. Заказали за неделю потом еще звонили уточняли, точно ли будет заказ. Девушка бодро отвечала, что всё вас будет ждать в Сходне. 5 января. И вот наступило 5 января. Утром позвонил ещё раз на всякий случай уточнить всё ли в порядке с заказом. Ответили, что все ОК езжайте забирайте. Еду в Сходню и на месте мне сообщают, что ваш заказ не привезли. Звоню в интернет-магазин и мне сообщают, что всё решат и перезвонят через 5-10 минут. Прошло полчаса. всё это время я ждал, что мне перезвонят. В процессе ожидания выяснилось, что моего заказа в газелях нет и водитель мне сообщил, что они ничего вам сегодня не решат - заказ нет. Перезвонил второй раз в магазин. На вопрос почему мне не перезвонили мне ответили, что это была не я а кто то другой. Очень удобная отмазка если учесть, что они не представляются в начале разговора. Девушка пообещала переоформить заказ и сделать доставку за счёт того сотрудника который накосячил с моим заказом. Прошло еще 3 часа, естественно я уже понял, что мне перезванивать никто не собирается и позвонил сам. На этот раз девушка мне сказала, что они никакую бесплатную доставку оформить не могут и предложила позвонить в службу доставки. Позвонив по указанному номеру и провисев на трубке 11 мин я повесил трубку с мыслью о том, , что в этой конторке никогда ничего не закажу и всем знакомым буду рассказывать о том как убил свой выходной. Отвратительная работа компании, враньё менеджеров, никаких извинений за потраченное время. Желаю столплиту поскорее обанкротиться, поскольку есть шведские производители которые выполняют свои обязательства чётко и в срок.

За день до доставки прислали смс, что ждать с 9.00 до 23.00. Живу в Москве. Заказала в Коломне кухню. Сказали, что поставят в доставку первыми, в итоге время 22.20, звоним мы водителям, а они говорят, что нас поставили в очередь последними, да еще хамят по телефону. Мол, у нас еще есть время, отвратный сервис. То, что на дворе темно и холодно, никого не волнует. Мол, у них то машина сломалась, то откапывают, застряли, то мчс их не пропускает. В общем, наглые доставщики да и персонал отвратный. Спальню точно теперь в другом магазине буду заказывать, а они пусть других дураков ищут.

Заказали мебель в данном магазине Столплит, детали шкафов лежали в различных упаковках, маркировки нет. Покупали по безнал., документы делают 15 дней. Бухгалтерия черная, находится в квартире на севере Москвы. Добиться выдачи документов нет. Все идет из Китая. Не советую покупать у них, разорим из бизнес. Все жалуются на их бухгалтерию. Чернуха одним словом.

Мне очень не понравилось сотрудничать с компанией Столплит, мне не довезли при доставке одну коробку кухни. Я написала претензию и надеялась, что коробка найдется, но мне позвонили и сказали, что по моей претензии отказ. Я очень разочарована в работе компании, теперь пойду жаловаться в общество по защите прав потребителей. Заказывала кухню в Егорьевске при доставке водитель попросил огурцов на закуску. Кошмар. Что он выпивает за рулем, понятно почему не выгрузил одну коробку. Если не будет реакции на мой отзыв, то я буду писать и действовать дальше.

Могу сказать только одно, компания отвратительная, заказывала гарнитур, как только люди получили деньги, появилось хамское отношение, никому ничего не надо. Никто ничем не хочет заниматься. Привезли мебель со сколами и царапинами, поставили на рекламацию, замену 2-х деталей делали больше месяца (это без выходных, а с ними 2 месяца). Хотя в договоре прописаны четкие сроки, все говорили ничего не знаем и переводили в другой отдел. Спустя 2 месяца детали наконец были готовы, но об этом даже не позвонили и не сообщили, приходилось самой прозванивать каждый день. Через неделю поставили доставку, за день до доставки должна была придти смс рассылка, никаких сообщений и звонков не было и подавно, утром я позвонила и попросила уточнить время доставки и в чем причина, по всем вопросам меня отправляли в разные отделы и негде точно ничего не говорили, кроме того, что время доставки это весь рабочий день. Компания ужасная, никто ничем не хочет заниматься, наплевательское отношение. По мебели, честно говоря она не стоит своих денег, качество картонной коробки, везде какие-то несостыковки, отрываются фанерки. Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную компанию 'Столплит'!

Не однократно звонила по телефону горячей линии в интернет магазин Столплит (8495640020), менеджеры данного подразделения видимо абсолютно не горят желанием разговаривать с клиентами! Поднимают трубку, спрашивают: 'по какому вопросу?' И бросают ее. Так же если в сотый раз дозвониться говорят, что вам перезвонит ваш личный менеджер. и тишина. Какой смысл работать, если вы этого не хотите? Пол дня убивать на то, чтоб вам дозвониться не прельщает. Надеюсь, что данные проблемы данного подразделения решаться.

С таким ещё нигде не сталкивался, специально отпросился, чтобы принять доставку, просидел весь день и даже не позвонили, дозвониться до них сложно, это в ожидании 15 мин минимум, говорят, что нужно говорить со своим менеджером, переключить не могут и он не перезванивает, после очередного моего дозвона. Они сообщили, что сломалась машина, типа недавно вот были морозы, что за чушь и предложили доставить через 10 дней))) отказался от доставки хорошо, что не оплатил заранее. Если заказываете несколько позиций, то они могут оказаться от их партнёров и у вас будет отдельная доставка на каждую позицию, так вот первую позицию от партнёра привезли в срок и как надо, не понятно, что со 2-й будет. Вот второй раз менеджер 'перезванивает', уже 2 часа как. № 797254.

Весь декабрь Столплит привлекал клиентов новогодними скидками! Привлекла скидка и меня. Заказала кухню в надежде встретить новый 2017 год с новой кухней! Обещали доставить 15 декабря 2016 года. Наступил ожидаемый день. Позвонил менеджер данной компании и сообщил, что по моей кухне отсутствует столешница, ожидается ее поступление 20 декабря, 21 декабря ждите звонка. В итоге, никто ни 21 декабря, ни 22 декабря не позвонил. Тогда решила им позвонить сама.! В результате мне ответили, что уже не только нет столешницы, но и других частей от заказанной кухни! И вообще! Лимит по доставке исчерпан! И до Нового Года не ждите! Вот так! Так и осталась я встречать Новый Год без кухни, связавшись с компанией СТОЛПЛИТ! Меня предупреждали знакомые, что данная компания необязательная в отношении клиентов! О чем я убедилась на собственном опыте! Теперь никому не посоветую СТОЛПЛИТ!

Неоднократно переносят срок доставки по Договору И311300Э. Изначально это было 17 декабря, затем 26 декабря, а теперь непонятно когда. Отговорка одна 'сломалась машина'. Деньги за мебель оплачены, а товара как не было, так и нет. Не платите никогда авансом за мебель, чтобы не стать заложниками ситуации!

У меня через неделю вздулась столешница, эксперт приехал, дал заключение по вине сборщика, были не обработанные края. Сказал, что сто процентов поменяют, но мне пришел отказ. Позвонила по номеру: 8 (495)748-30-00 меня просто послали. Написала, ответа нет. Я заказывала мебель в Москве в торговом комплексе на ул. Планерной в 'Столплит' 10.10.2016 номер договора Э70991.

Добрый день! 6 декабря 2016 года мной был заключен договор на покупку мебели для кухни, в м-не «Столплит». Оплата на момент заключения договора. Предварительный звонок указан в договоре 14/12/2016 (позвонили, сказали, что 19/12 привезут, в подтверждение пришлo смс.) Наступило долгожданное 19 декабря! Звонок в 10:46, доставить не смогут! Так как сломалась машина! Начали уговаривать на 21/12 или вообще на след. неделю! На мой вопрос: 'У Вас что, одна машина…. Другой нет?' В ответ НЕТ! 8-499-753-13-05 – пыталась в течение трех часов дозвониться БЕСПОЛЕЗНО! (сначала автоответчик, далее включается факс) Я позвонила начальнику доставки ИГОРЮ ВЯЧЕСЛАВОВИЧУ, объяснила, что НЕ могу ждать доставку еще и 21–го, так как не возможности еще раз решить вопрос на работе! Неужели в такой компании нет машин? Проблема поломки машины, это проблема не покупателя. Я со своей стороны выполнила все требования, я нахожусь дома. Я предполагаю, так как у меня доставка без сборки, то во мне не сильно заинтересованы. Я пользовалась не однократно услугами этой компании, и те кто привозил мебель сами это объясняли! Я полностью разочарована в услугах компании «Столплит». Рекомендовать их услуги никому не буду, думаю я такая не одна. Ну, что ж поеду в офис, оставлю претензию на основании ст.23.1 – закона потребителей. Днем доставки считаю 19/12/2016!

Угораздило приобрести для родителей кухню Регина. Помимо низкокачественного кухонного гарнитура, нам привезли неисправный духовой шкаф Zanussi, который отказались поменять сразу, предложив забрать в сервис-центр на 45 дней! С тех пор, вот уже 3 года судимся с этой 'прекрасной' компанией Столплит. Или ООО Призма, как они называются по договору. Выиграли суд, но до сих пор ничего не добились. На счётах у этой компании сначала было по нулям, затем они якобы стали присоединяться к другой компании, а потом и вовсе переместились в Белгород и сменили сферу деятельности. А рассылка от Столплит об акциях и открытии новых салонов регулярно приходят на почту и смс. Ни адвокат, ни судебный пристав не смогли помочь, а 'милые и любезные феечки ' продавщицы превратились в хамоватых и безучастных грымз, которые 'ничего не знают' о фирме в которой работают. Жалко времени, сил и денег, которые за 3 года были потрачены. Надеюсь, что мой отзыв кого-то убережёт от того кошмара, который пережила наша семья, связавшись с этой недросовестной фирмой.

Целый день ждала кухню с 11:00, так и не пришла, на мои звонки толком ничего не говорили. В 19:00 сказали, что у них там машины не работают. Целый день со мной был электрик, чтоб установить технику, пришлось заплатить за выход ему. Взяла специально на работе выходной, теперь всё день пропал. Сборщик звонил 3 раза, ждал кухню так и не дождался. В отдел претензий так и не дозвонилась. Полное без различие к людям.

Неописуемо - думала собака, смотря на баобаб. Здесь та же ситуация - неописуемо, как тут ведут заказы клиента. Некоторые заказы потерялись, несколько специалистов могут вести один заказ, если там не одна позиция. Дозвонится и узнать, что с заказом просто нереал. Переключение между фирменным магазином, интернет магазином не существует, потому как со слов берущих трубку, у них нет функции переключения (21 век на дворе, у них нет функции удержания и переключения звонка между магазинами). № заказов 749507, 749511, 749513, 749509, 764523, 900478/1 из дальнейшего контингента выпало столик журнальный, стол компьютерный, кресло-качалка. Куда делись, а пес его знает, логистика времен царя Гороха. Вообще хотите опробовать на прочность свои нервы - Вам сюда. ЗЫ И, что значит при заполнении формы № договора в интернет магазине, если они варируются заказами?

Интернет магазин работает ужасно. Как будто не клиенты вам платят деньги, а вы клиентам. Надо побегать, попросить! А где мой заказ, а, что с ним? На сайте висит реклама быстрая доставка, а быстрая доставка это как выяснилось, что только через 8 дней. Доставка загружена и тому подобное. Ок, говорю, давайте заберу на самовывоз, нет, лучше срок не будет. С доставкой или на самовывоз, все равно один срок. Заказы таким образом набираете, чтобы производство загрузить. Сервис по рекламе 'быстрая доставка' не оценила. От заказа 766029 отказалась. Пришлось самой звонить 2 раза, чтобы узнать о статусе моего заказа.

Доставка за один день - вранье. Не привезли и на третий день. Ждал заказ целый день и не дождался. Объяснили техническим сбоем и предложили подождать еще недельку.

Заказала на сайте магазина «Столплит» шкафы, хотела обставить спальню, комната небольшая, поэтому набор выбирали детально. Заказали угловой, однодверный шкаф и стеллаж. Доставили в срок, но вместо углового шкафа двустворчатый. Мы не сразу поняли ошибку, накладную подписали, потом стали сверять артикул - не совпадает. Позвонила, попросила исправить ошибку - нет. Это вы сами сделали такой заказ. В истории заказов все подчищено, пусто. Мне не нужен двустворчатый шкаф, квартира небольшая, но разговора об исправлении ошибки не ведут, хотите - покупайте еще один шкаф.

Это какой-то кошмар! Должны были доставить мебель (кухню) в субботу (уже позже оговоренного срока), но не доставили и никто даже не позвонил и не сказал, что доставки не будет (видите ли форс-мажор, сломалась машина), мы ждали весь день. Позвонили сами! на следующий день, в воскресенье, на, что служба доставки даже не извинилась, сказали, что машина сломалась, но дозвониться до водителя они не могут! Как так, не понятно? Отдел доставки разговаривает грубо, несут какую-то чушь и переносят доставку опять на неопределенное время! Но, что меня поражает, то, что они не могут, якобы, связаться с водителем и вернуть мебель на склад, хотя идет уже третий день! Ужас! Все впечатление от компании напрочь испорчено! Девушки из колл-центра доставки не представляются! Номер заказа з20684 от 12.11.2016 г.

На сайте указан адрес в ВОЛОКОЛАМСКЕ. Заказала товар, мне именно в Волоколамске и нужна мебель (заказала стенку и диван на сумму почти 31 тыс.). Позвонил оператор и пытался рассчитать стоимость доставки из Москвы. Очень странная схема.

Не рекомендую обращаться в данную организацию. 1) Никогда не позвонят и не проинформируют, если есть какие то изменения в заказе. 2) Постоянно переносят сроки доставки, у меня уже перенесли в 4-й раз, и опять же никто тебя об этом не информирует. 3) В кол центре работают в крайней степени агрессивные и не компетентные люди, ни какой конкретики одна вода (доставка ожидалась 07.11.16. и уже 4 раза перенесли). В итоге, когда заказ увижу, вопрос открыт.

Добрый день! Оставила заказ, а мне его не привезли. Оператор отказалась связать меня с кем-либо или письменно ответить на мои вопросы касаемо отношения ко мне. Ниже письмо о формировании заказа, который я так и не получила в пятницу, 4 ноября. Оператор отказалась мне помогать и сказала, что машина сломалась, поэтому мне не доставили товар. А почему меня не уведомели в этом оператор не знает. Данный момент принес мне большие неудобства, т. к. весь день я ждала звонка доставки. При заказе я просила оператора уточнить время доставки, мне сообщили, что это невозможно. Я на целый день отменила все свои планы, т. к. доставка звонит только за час, собственно, которая вообще не позвонила. Прошу связаться со мной. Среда, 2 ноября 2016, 16:11 +03:00 от [email protected]: СТОЛПЛИТ www.stolplit.ru Здравствуйте! Статус заказа номер 728353 от 02.11.2016 изменен. Новый статус заказа: На формировании В любой момент Вы можете посмотреть историю заказов в разделе «Личный кабинет», а также проверить актуальный статус Вашего заказа. Спасибо, что выбрали нашу компанию! -- Диана Спасибо, что выбрали нашу компанию! С уважением, мебельная фабрика «Столплит»

Всем привет! Не могу молчать. Нам несказанно повезло с покупкой мебели в Стопплите. Начну сначала. Смотрели много мебели перед покупкой и остановили свой взор на Стопплите. Все посмотрели, все понравилось, менеджер любезная и деликатная. Заключили сделку на 403 000 в беспроцентную рассрочку. Все счастливы. Времени у нас было мало до переезда, поэтому пообещали в кротчайшие сроки все привезти. Привозят. Сборщики Виталий и Евгений приехали собирать. И тут пошёл развод на деньги. За каждую прикрученную ручку я должна дополнительно платить, подпятники для шкафов я должна сама прикручивать и т. д. В итоге мы с мужем психанули и решили нанять других сборщиков. Пришли другие и выясняется, что кухня моя которую только собрали и не установили не соответствует чертежу. Причём когда уходили Виталий и Евгений, я им задала вопрос, что что-то тут не так. Они сказали, что все в порядке. В итоге я стала звонить менеджеру любезному и мне высказалось, что я посоветовала вам таких чудесных ребят, а я плохая стала задавать им волнующие меня вопросы. Звоню опять стопплитовским сборщиками и говорю, что я не понимаю как собирать кухню, где шкафчик должен быть глубиной 20 см, а мне привезли 60 см. На, что они мне отвечают, что мы будем пилить готовую тумбы 60 до 20 см. Что все по госту. И вообще либо мы все делаем, либо делай сама. С мужем решили всё-таки пригласить их. И началось, придем только в пятницу через неделю и то не факт. Короче мы всей семьёй сидим на кефира и йогуртах. Причём в кассу стопплита мы заплатили только 2300, остальное все на руки. А на руки отдали уже 4900 за сборку мебели и должны 6000 за установку кухни+ 5700 за установку столешницы. Итого:18900 за сборку при стоимости кухни 100 000. 20% за сбоку, везде максимум 10%. Причём как они разговаривают с клиентом, отвалившим 403 000- это надо слышать. Да, и ещё при бесплатной доставке имейте на руках ещё тысячи три, а то вдруг у вас что-то не поместится в грузовой лифт, то 200 рублей этаж. Об этом узнаешь уже когда привезли. Нюансов много, я рассказала о самых ярких. Но я зареклась больше не работать с Стопплитом никогда. Лучше взять подороже, но чтобы тебе все быстро сделали. И не разговаривали с тобой, как с идиотом. Всем спасибо за внимание.

Сделал заказ 15 октября, никто не позвонил, в итоге решил связаться сам. Заказывал стол и стекло на него, стекла в наличии не оказалось, сказали через пару дней появится и пообещали связаться 20 октября. Разумеется никто не перезвонил. Подождал два дня, ситуация повторилась. Опять-таки связался сам- позвонил в ЕДИНУЮ справочную, в итоге попросили позвонить по другому номеру. Ок, позвонил, сказали заказ уже укомплектован, но доставка будет только 26 числа. Ок, 26 так 26, решил указать удобное для меня время, на, что ответили, что доставка будет в течении дня и время выбрать нельзя. Ну ладно, подумал я, решил заодно отдохнуть и взял отгул. Пришло смс, что доставка будет с 20:00 до 21:00, звонок будет за час до доставки. В 20:06 зазвонил телефон, доверия этот звонок уже не вызывал, и не зря- доставка сообщила, что со мной встретиться сегодня уже не получится, заказов у них много. Интересно выходит, время они выбирают сами и не могут справиться со своим же графиком. Сказали, что попозже со мной свяжутся. В итоге жалею, что сделал у них заказ, стол нужен на этой неделе, но думаю этого мне не светит. Как итог: магазин не уважает своих клиентов, клиентоориентированность отсутствует, организованность отсутствует, пунктуальность отсутствует. Если не отменю заказ, то уж точно ничего больше у них не закажу, хоть и присмотрел уже у них мебели на приличную сумму и всё распланировал. Не думаю, что и услышу банальное "извините", если мне хоть кто-то всё-таки позвонит. Про какие-то бонусы за такие неудобства уверен речи и быть не может. В общем один негатив.

Я покупала мебель в магазине Наро-фоминска. Мебель везли 2 месяца, обещали месяц, Никогда больше заказывать в магазине не буду! Это сообщение для начальства магазина. Обратите внимание на своих МЕНЕДЖЕРОВ!

Кто знает, что в 'Столплит' работает директор Хромова, очень наглая тетя, которая считает, что ее прописка решит все, а именно на нее оформляют фирмы 'Кхе кхе' и Преснова Т.В. с ней вместе.

В общем, сделала в конце августа заказ кухонного стола 'Стамбул 0-2', после чего с неделю ждала поступления товара, 8 сентября заказ был мне доставлен, 9 сентября распаковала и пришла в ужас: столешница состоит из массива и плитки, я увидела неровные стыки плитки за счёт чего столешница кривая, также плиточная затирка как будто погрызена мышами- из-за этого там дырки, в которые попадает грязь и Ее никак не вычистить, Написала жалобу на почту, обещали заменить столешницу, позвонить и проинформировать, Как итог мне никто не звонил, пришлось самой звонить менеджеру Дарье и в ответ я получала лишь хамство, до 5 октября обещали позвонить и сказать финальную дату привоза столешницы, звонка не дождалась, набрала сама 10 октября, когда мне сказали 'мы узнаем о наличии товара на складе, перезвоним', я взорвалась и оповестила о том, что пойду писать предсудебную записку на, что лишь услышала 'обязательно сходите туда, ага' и трубку повесили. круто. сервис, качество - все 'на высшем уровне'. Общее впечатление: Не покупайте!

Делала заказ 629665, 629667*. Покупала шкаф, комод, кроватку дочке, но основы (решетки под матрас кровати) у них не было, согласовали дату доставки мебели в детскую, включая кровать, за неделю вперед, чтоб с утра доставка, вечером сборка, чтоб два раза с работы не отпрашиваться. Основу под матрас привозил партнер Стоплит, В итоге, партнер привез мне эту основу, а Стоплит отменил доставку. Меня не отпустят с работы второй раз. ( Сдать эту ненужную основу теперь не могу, партнер не подходит к телефону указанному в накладной, сообщение отправленное на сайт с просьбой помочь осталось без внимания, попала на 2000 руб. НЕНАДЕЖНАЯ КОМПАНИЯ.