такси-максим 231

Вчера, 5 сентября заказывали такси. Всегда пользуемся услугами Максим Такси и в машине пропадает сотовый телефон. Машина остановилась у подъезда, квартира на первом этаже - пропасть кроме машины, телефону было некуда. Сразу же перезвонили, водитель ответил и отключил телефон. Думали, что компания нормальная, вернут телефон. Нас просто послали. Не пользуетесь услугами этой компании, где водители такие, воруют телефоны.

Очень плохое такси, не смотря, что дешевое. Машины в большинстве случаев не подают. Водители не знают адресов, многие вообще не знают города. Машины в большинстве случаев грязные. Лицензий ни у кого НЕТ!??? Страховок как такси Нет!??? Если нет лицензий, значит техосмотр, как положено, не проходят, предрейсовый осмотр не проходят! Куда смотрит руководство??? Жажда наживы??? А там пусть, что будет??? Лучше пусть чуть подороже, но лучше! СКУПОЙ ПЛАТИТ ДВАЖДЫ!

Сегодня, 01.09.2013, сделала заказ онлайн на ближайшее время, которое было указано на сайте. Позвонила диспетчеру, уточнила, будет ли машина, заказ подтвердили, однако в означенное время отзвонили, попросили подождать, ибо машину не нашли. Хорошо, я жду, не на пожар, приехал водитель на KIA-RIO, в итоге минимум минут через 30 после времени, указанного в заказе, минут пять пыталась его сориентировать на местности, поскольку не мог найти дом, вышла, нашла автомобиль, села в него и чуть не задохнулась - водитель, как он сказал, "из лучших побуждений", похоже, вылил на себя полведра парфюма. Пришлось ехать с открытым окном, иначе резало глаза, всю дорогу водитель пытался завязать какой-то абсолютно мне не интересный разговор о своей бывшей супруге и т.д. и т.п., видимо, мое участие особо не требовалось в этой беседе. Ехал отвратительно, стажеры лучше водят, кроме того, постоянно притормаживал и рассматривал улицы с вопросами: "а что это тут?", простите, я за проезд плачу или за его экскурсию? Навигатора не имелось, соответственно, я была за него, по прибытии минут пять не мог назвать стоимость проезда, пришлось звонить диспетчеру, кстати, придя домой и посчитав стоимость поездки по тарифам на сайте данной службы такси, обнаружила, что меня слегка обсчитали. Не в этой мелочи дело, просто в дополнение к общей картине. Резюме: я ехала дольше, чем обычно (это при отсутствии пробок), заработала головную боль и отек слизистой оболочки носа, честно говоря, я дождаться не могла, когда я уже выйду из этого авто, ибо запах концентрированного одеколона и болтовня водителя достали смертельно, а атрофированные навыки езды данного водителя серьезно напрягали и раздражали. Никогда больше я в это такси не обращусь.

Сегодня произошел очень не приятный момент. Года два пользовалось услугами именно этого такси, теперь желания не возникает. Такси приехало на заказ быстро, но всё дело в том, что я случайно выронила из кармана телефон. После того как вышла из машины, минут через 10 стала звонить на свой номер, трубку никто не взял. Тогда позвонила оператору, чтобы меня соединили с водителем. Он сказал, что посмотрит телефон и бросил трубку. После этого мой номер был уже не доступен. Потом я позвонила оператору сообщить об этом, на, что мне сказали заявка будет рассматриваться в течении 2-х рабочих дней. Т. е. телефон ко мне уже точно не вернется. Дело даже не в нем, а в отношении. Можно сделать выводы.

Позвонили заказали такси с моего номера знакомые, и мне пришла смс что, кто поедет и куда была объявлена цена одна. После примерно получаса ребята звонили в их такси и объяснили, что такси лучше подать по другому адресу (почти рядом). На что им сказали, что их цена поменялась примерно на 80 процентов от прошлой. Ребята отказали соответственно. Я как человек, с которого были произведен звонок ни о чем не подозревая, лег спать. Сначала мне пришла смс, что машина подана, причем на первый еще адрес, я объяснил водителю, что я не заказывал такси, просто звонили с моего номера и сказал, что им в офис уже звонили и объяснили, что да как. После чего мне звонит ненормальная не адекватная девушка, орет на меня и говорит кто будет оплачивать подачу машины, в этот момент я то уже спал и объяснил все как выше изложено. Так вот к чему клоню я, вообще полная неорганизованность в вашей компании, неумелость общаться с клиентами или скорей просто с людьми. Просьба принять меры по воспитанию общения с клиентами и просто людьми которым они звонят. Я очень остался не доволен.

Вчера (20.08.2013) я заказывала такси по адресу: от Московское шоссе дом 157 до Ерофеева 11. Ко мне приехал водитель на Рено, номер 247, зовут Павел (если я не ошибаюсь). Я села в такси, решила сразу заплатить водителю сумму, которую мне озвучил оператор, и позже пришла смс с той же суммой 170 рублей. Водителю стоимость не понравилась, и он сказал, что стоимость поездки составит намного больше, что меня крайне удивило. Я промолчала, водитель стал звонить диспетчеру и разбираться, почему такая цена. Так он, к сожалению, ничего и не выяснил, и сказал мне либо я плачу больше, либо он меня высаживает. На что я ответила, что сумму мне указали в смс и по телефону, эти 170 рублей я и заплачу. Водитель раскричался, что он меня везет почти бесплатно, я решила позвонить диспетчеру. Диспетчер-девушка сказала, что цена составляет 170 рублей и что я ничего не доплачиваю, а водитель может обратиться к ним. Водитель перезвонил диспетчерам, с ними долго ругался и бросил трубку. В итоге, я доехала все-таки за 170 рублей (но при этом водитель всем видом показывал, что ему это не нравится). Очень разочарована, крайне не приятная ситуация.

Позвонила в такси Максим, заказала машину за 5 часов до подачи, была уверена, что люди адекватные и вовремя подадут машину. В этот день ждала людей, которые должны были приехать из далекого города по очень важному вопросу. За 10 минут до подачи получаю смс о том, что такси еще не выехало. Затем позвонила операторша и спросила будем ли мы ждать машину. Я соответственно задала вопрос, почему в течении 5 часов ни одна машина не освободилась, был ответ- а мы, что можем сделать машин нет. Пришлось вызывать другое такси и ждать 30 минут, т. к. необходимо было ехать с Косой горы. Естественно я опоздала, люди были очень недовольны и не очень приятные вещи я выслушала в свой адрес. Это не первый случай- ранее 5 раз история повторялась. Думаю данной компании необходима конкретная смена руководства, а особенно персонала. Больше услугами такой безответственной компании никогда не воспользуюсь естественно, по работе мне часто приходиться ездить на такси. Чего и Вам советую - не заказывайте такси Максим!

Всегда ездила только на этом такси, уже как на протяжении лет 4. Но в последнее время качество обслуживания заметно ухудшилось. Водители слишком много на себя берут. Хамы ужасные! Но, замечу, не все конечно. Вот сегодня, допустим, ехала на работу, с лицом кавказской национальности, села в такси и нечаянно, немного сильно захлопнула дверь, так он как начал на меня орать, как сумасшедший, то на русском, то на своем. Кошмар. Вообще в шоке была, я извинилась, а он так и продолжал всю дорогу бубнить. Вообще слов нет, настроение с утра было испорчено, в общем. Так неприятно. Машина была голубая чери гос. номер 301. Не советую садиться в нее.

14.08.2013 в 16-21 вызвал на работу легковой автомобиль, через 10 мин. звонок: "К сожалению, на Ваш заказ автомобиль не выехал." Еще через 10 мин. то же самое. Жду, еще 10 мин. Звонок снова: "К сожалению, на Ваш заказ автомобиль не выехал." Через 10 мин. звоню, ответ: "Через 9 минут к вам подъедет автомобиль." Я воспрянул духом. Через 7 минут (на часах уже шестой час) звонит оператор и говорит, что на мой заказ автомобиль не выехал. Я рассказываю об автоинформере и про 9 минут до машины. Оператор: "По тех. причинам заказ СНЯЛИ"! Я прошу объяснить с какого перепуга, в ответ слышу: "Ждать будете?" я про себя посылаю ее вслед за снятым заказом и вешаю трубку. Звону в руководство компании по тел. 955555, рассказываю ситуацию. Молодой человек пробивает по компу мою историю заказа и говорит, что ВОДИТЕЛЬ СНЯЛ ЗАКАЗ! То есть, машина ко мне ехала, но водитель передумал по каким-то причинам. Я спрашиваю, этот разве нормально? Он отвечает, что они только принимают звонки и передают заказы, а за остальное они не отвечают. Попросил прощения, от которого мне легче не стало, но сделал для себя выводы, ознакомившись с надписью на сайте службы такси (почему то???) "Максим": Служба заказа такси "Максим" не является таксомоторной компанией, заявки передаются исполнителям. Вот оно как! Вызвал такси - сиди и жди! А не приедет машина, да и хрен с тобой. Никто ни за, что не отвечает. Красота! Значит службы такси как таковой нет, и должны они называться просто CALL-центром "Максим." Забуду номер этого "такси" раз и навсегда.

После посадки в такси водитель беспрестанно говорил по телефону. Из-за этого машину несколько раз вынесло на встречку. Потом водитель не спрашивая моего разрешения закурил, врубил музыку. На просьбы сделать потише не реагировал, говорил, что без громкой музыки засыпает за рулем.

Вызвал такси с кондиционером. Подождал, пришла СМС, что меня ждет серая Хонда. Выхожу - стоит красный убитый (без кондиционера) Форд, в нем сидит еще какой-то пассажир. Спрашиваю водителя - почему так? Он в ответ - не нравится - не ешь. Вот и весь сервис))))

Здравствуйте, хочу рассказать вам про такси Максим. Сегодня, 06.07.2013 я ездила заранее за билетами на Автовокзал, с 2 детьми на руках взяла билеты на сумму 650 руб., время отбытия Автобуса 15:40. Приехала домой и позвонила в такси Максим заказала машину заранее за пол часа, на 15:00 попросила без опозданий, выехать с 9 мая до Автовокзала. Пришла смс сообщения, что к нам выехала машина, потом позвонили в 14:55 и сказили, что машина уже подъехала, я с детьми и сумками вышла на улицу, но машины не было, звонила диспетчерам и они меня соединили с водителем он сказал, что скоро будет стоит в пробке, на Шумянского. Сказал, ждите время в тот момент было 15:15. Я устала ждать его и пошла вся в слезах, истерике, с детьми и сумками обратно домой. Таксист приехал 15:37, я вышла показала ему билеты и сказала, чтоб он вернул мне деньги за билеты т. к. я по его вине опоздала на автобус, он меня обматерил и сказал, что ничего платить не будет, выхватил билеты пытался их порвать, я резко кинулась в окно выхватила их у него и попыталась ударить он нажал на тормоза и уехал. Я позвонила снова в такси Максим, они приняли в письменном виде мою жалобу (что все мои слова запишут в письменном виде), и сказали, что перезвонят, но так и никто не перезвонил. Завтра с утра буду принимать другие меры, я это так не оставлю. И больше я не буду пользоваться услугами такси Максим.

Ребятки, я обращаюсь к руководству. Я сам работаю в Максиме водителем. ПРИСЛУШАЙТЕСЬ к моему обращению. У некоторых из наших таксистов телефоны на базе АNDROID, что позволяет им висеть в программе только в графе МЕЖГОРОД. соответственно они "шустрее" отбирают "сладкие" заявки. Мало того, у них еще по одной-две программы других такси. Другие же, такие как я например, перебиваются заявочками 130-170р, причем хочу заметить, не гнушаемся мы такой работой. Но согласитесь, разница есть: хапать межгород и аэропорт, тупо оставаясь на одной точке и не дергаясь по мелким заявкам или торкаться по пробкам весь день, тратя бензин, нервы и собирая копейки. Я вот сегодня после одной заявки просто плюнул и сошел с маршрута, потому, что не справедливо как то. Неужели нельзя сделать так, чтобы хоть немного "подравнивать" заявки. Чтобы тот кто пашет как конь, мог бы и порадовать себя хорошей, полноценной заявкой хоть раз в неделю??? И еще. Зачастую, только ради того, чтобы заработать лишнюю "сотню" приходится ломиться в соседний или через район, хотя там стоит по 4-5, а то и 6 машин у какого-нибудь развлекательного комплекса и откровенно бомбят. Я бы на вашем месте пересмотрел алгоритм назначения заявок. Чтобы обломать немного тех, кто занимается свинством. Спасибо.

Позвонил сегодня 27.07.13 г., чтоб уехать домой, прождал 30 минут. Звоню спрашиваю, где машина, мне говорят МАШИН НЕТ. Всегда пользовался услугами такси максим, больше никогда не буду пользоваться такси Максим. И своим друзьям и знакомым не буду советовать такси максим.. Отношение просто скотинское к постоянным клиентам.

Села в машину, поехала на работу, выхожу из автомобиля (я была в белых брюках), а у меня все штаны мокрые и желтое пятно во всю штанину. И как теперь мне работать в таком виде? Водители не следят за состоянием автомобилей и никакого контроля. Вот такой у нас сервис.

Отвратительное такси, вызвали машину хотели ехать на Карбышева, обстоятельства изменились, и мы решили ехать на Ястынскую, водитель отказался и выгнал нас из машины! Это нормально?????????????

Мазда 907, отъезд от м-на "Рубин" до бульвара Молодежный в 21.50, 19.07.13. Проезжаем полпути, водитель объявляет, что за пакет, размером - коробка полусапожек. Я ему должна еще 40 руб. Я, конечно, заплатила, но Вашими услугами я больше не воспользуюсь и других отговорю. Надежда. Тел.: 89157016050.

Очень недовольна поездкой в такси Максим. Водитель большой грубиян и хам! Нахамил мне и когда я сказала, что не поеду с ним дальше, он сказал платить ему неустойку!

04 июня 2013 г. заказала машину от Измайловской гостиницы до ул. Керчинская, водитель повез меня через ТТК и Ленинский проспект. Когда я ему на это указала, начал что-то бормотать про пробки, открыла "Яндекс карты" - вся Варшавка была зеленая. Потом забормотал что-то "забыл включить навигацию". А при посадке так дружелюбно расспрашивал, хорошо ли я знаю Москву, понятно сразу - зачем. Машина была - Шкода Октавия, г/г М756НО 77. Ругаться просто времени не было.

Заказал машину с вечера предыдущего дня, на 8-30 утра. За 20 мин. до выезда звонит оператор и говорит, что: "Ваш заказ не может быть выполнен в связи с тем, что в вашем районе нет ни одной машины, и вашу заявку не согласился принять ни один водитель", и это при том, что я живу в Москве, на одном из самых оживленных проспектов. Это как так вообще!? И вместо того, чтобы успокоить меня и попытаться решить мой вопрос, операторша нахамила и бросила трубку. Не пользуйтесь их услугами, они вас подставят.

Едут очень и очень долго на заказы, медленные ужас, не предоставляют отчетные документы.

Едут долго очень на заказы и нет возможности подготовить документы отчетные.

14.05.2013 вызвала это такси, подъехала Corolla 872. Попросила просто высадить ребенка возле школы, горел красный свет светофора, посчитал это как остановку, хотя остановился бы в любом случае. И содрал дополнительно деньги.

Ужасное такси! Подводит второй раз. Ладно, первый раз я не торопилось, не дождалась уехала на другом такси, но второй раз, когда я за ранее заказала и мне нужно было на поезд дальнего следования, а машина не пришла в назначенное время: ( ( (к 10.35). Я была в ДИКОЙ ЯРОСТИ. Перезвонив я узнала, что видите ли я заказала на 11.35, хотя я помню, что сказала 35 минут 11-го. Позвонив в офис и прослушав запись разговора менеджер убедился, что я права, я попросила назвать ФИО оператора и юр-й и фактический адрес офиса такси Максим, но мне ответили отказом.

Внимание всем. "Такси Максим не является таксомоторной компанией и заказы передаются исполнителям" (это написано на их сайте). Соответственно исполнителей и их машины они видели один раз, когда заключали договор на информационное обслуживание. Ну исходя из этого вы можете представить качество обслуживания. Всё зависит от отношения водителя к своей работе. Диспетчера города не знают. Приходится очень долго объяснять. Вообщем, минусов в этом такси гораздо больше, чем плюсов (смотрите отзывы).

Водитель пользуясь положением выпившего клиента не возвращает сдачу. Как низко.)))) Пусть засунет себе в попку эти 150 рублей. Один вот такой человечек испортил всю историю максима. Очень жаль. И еще даже не хотел подъезжать к дому, мол, идите 400 метров пешком.))) А то моя деу нексия там не проедет))) Аха)) Не заказывайте бежевую деу нексия 967, некто Геннадий.

Заказывала такси 05.04.2013 на 22:20 со станции Ярославль Главный (машина приехала, ждала 10 мин.). Поезд опоздал (вполне естественная ситуация). Далее делаю заказ на более позднее время (05.04.2013 на 23:05, заказ успешно принимают). Жду. Машины нет. Перезваниваю и оказывается, что заказ не был принят. Так почему же сразу не могли сказать?

Так получилось, что за 2 дня воспользовался 3 раза услугами данной фирмы. Обманывают с детскими сиденьями, правда. Обещают диспетчеры детское кресло, а водители делают квадратные глаза, у них они отродясь не водились. Подают машины вовремя, но последний случай перечеркнул все какие-то положительные эмоции. Водитель Марлен (90% водителей грузины, судя по всему?) Рено Логан № 054 приехал на 30 минут раньше. Здорово? Если бы это было не в 5 утра. Жена вышла через 10 минут. Доехал до места за 30 минут и стал вымогать у жены лишние деньги. Говорит, что у него СМСка на другую сумму. Жена ему заплатила. Вечером я попытался выяснить почему такое расхождение, на, что мне на следующий день их менеджер в издевательской форме предложил приехать к ним в офис и провести личную очную ставку с их водителем. Якобы у их водителя своё мнение, и он якобы ждал почти час жену у подъезда, хотя через 30 минут он её давно уже высадил на месте доставки. Нормально для уважающей себя компании?! Но судя по всему им клиенты до лампочки. Крайне неприятный водитель и крайне неприятные менеджеры! Ещё раз не рекомендую. В Москве полно других нормальных такси.

Я всегда пользовалась услугой такси-максим, до сегодняшнего дня. Видимо, компания не дорожит своей репутацией. Складывается впечатление, что на работу берут "ВСЯКОГО". Я с грудным ребенком собиралась в поликлинику, в итоге поездку пришлось отложить до следующей недели, т. к. день здорового ребенка один раз в неделю. Водитель не только нахамил, но чуть не ударил. Я больше всего испугалась за ребенка. Не рекомендую, особенно девушкам с детьми пользоваться этим такси (особенно машиной № 319, цвет синий, седан).

16.03.2013 за проезд на "Газеле" до 1,5 тонн в течении 35-40 минут от Московского проезда 1а до Дуки 11, с заездом на Ямскую 23 водитель машины белый ГАЗ №453 потребовал 350 рублей. Стоимость показал в телефоне. На вопрос: мы что, проехали 16 км?, сказал "ничего не знаю", стоимость ему выслал оператор. Проверили расстояние по навигатору, получается 10-10, 2 км. По установленным тарифам, кстати самым низким в Брянске, должно было быть 250-265 р. У меня вопрос, куда в такси "Максим" идут лишние деньги, взятые с клиентов? Водителю, операторам или, может быть еще куда-нибудь?