такси-престиж

Я, заказала такси к Боткинской больнице к 03.00 часов утра 20.03.2013 г. и попросила диспетчера, чтобы водитель меня дождался обязательно, потому как я шла из самого дальнего корпуса. Мне позвонила диспетчер и сообщила, что машина прибыла. Я вышла, но машины уже не было, водитель уехал не дождавшись меня. Я в 03.15 утра на пустой улице одна, страшно невыносимо. Позвонила диспетчеру и сказала, что машина уехала не дождавшись меня, на, что мне диспетчер хамски ответила, что я долго шла. Я попросила чтобы прислали новую машину, так как эта уехала, диспетчер бросила трубку. Я возмущена отношением к клиентам, разве так можно. Я же не на танцах была, случилось у меня большое горе. А диспетчер так себя по хамски ведет. Заказывала такси 5 лет в этой фирме, всё бывало и не приезжали, и не было свободных машин. Я всё прекрасно понимаю, но так как вышло ночью, это просто хамство. Буду теперь обращаться в другую фирму такси.

Заказал такси на 04:00. Попросил деспетчера, чтобы машина не опаздывала, на что услышал ответ, если что, мы вас предупредим за 20-30 минут. В 03:55 решил позвонить узнать, где машина, и услышал ответ диспетчера, что она не может связаться с водителем и мне перезвонят. Через 10 минут набираю снова, трубку берет уже другая диспетчер, которой я начинаю объяснять ситуацию. Она просит меня не бросать трубку и начинает связываться с водителем, в течении 5 минут она выясняет, где находится водитель, совершено не задумываясь, что я звоню с мобильного телефона, после чего совершенно спокойно мне говорит, к сожалению водитель не рассчитал время и будет у вас минут через 5-7, ну, что ждать будете или отменять заказ, не извините, не простите, ни чего. На мою реплику про жалобу получил ответ, ой, да ради Бога, жалуйтесь. Давно пользовался их услугами, могу сказать, что в последнее время не только диспетчера, но и водители стали неадекватными.

17.03.2013 г., в 19 часов, заказали такси на 18.03.2013 г., на 7 утра, на ул. Большая Филёвская. Утром, в 6.30, позвонили из фирмы и сообщили, что машины нет и в ближайшее время не будет. На просьбу прокомментировать данную ситуацию диспетчер просто бросила трубку. Пришлось срочно бежать на улицу и "ловить" такси. Это возмутительно!

05.03.2013 я заказала такси на 21-00. В запасе был целый час. Вышла на улицу за 5 мин. до подачи и простояла 30 мин. на морозе. Позвонила уточнить, где машина. Мне недовольным тоном ответили, что такси задерживается на 20 мин. (то есть общая задержка на час). Я спросила диспетчера, какого черта мне не перезвонили, попросила ее фамилию, бросили трубку. Короче, из-за таких сотрудников портится отношение к организации в целом! Больше никогда не обращусь в "престиж" и вам не советую! Позвонила конкурентам, через 10 мин машина стояла у подъезда! P.S. Фамилию так мне эта " бесфамильная" и не сказала. Короче тихий ужас, а не персонал!

Такси престиж работает все хуже и хуже. Безграмотные и хамские водители. Машину надо искать по пятнадцать минут обегая кругами весь квартал. Главная задача водителя - накрутить как можно больше, поэтому они выбирают самые пробочные маршруты. А другая категория водителей, которая вообще не знает город. Кроме гостей столицы среди водителей нет никого. Диспетчеры часто не отвечают на звонок. Затем бросают трубку. После того, как я много лет пользовалась этим такси, перехожу к их конкурентам, есть пределы терпения.

Господа вы заказываете минивэн, а приезжает универсал с дополнительными двумя креслами, а берут 2500 рублей как за приличную машину, что за бардак? Если я прошу минивэн, то хочу ехать с комфортом и не переживать влезет ли вся моя семья и вещи или мы будем ехать с чемоданами на руках? Поверьте, если мне нужен был бы универсал, то мы его и заказали бы, цены значительно отличаются 800 или 2500. Люди, не позволяйте себя дурить.

Уважаемое руководство такси Престиж, нельзя же так в открытую сливать заказы. Вчера 10.02.13 г. в районе 20 часов мне позвонил секретарь фирмы, которую мы обслуживаем по безналу, что сделал заказ на утро и именно меня. Через десять минут я позвонил в диспетчерскую, но мой заказ уже был отдан водителю с позывным 303 и такое повторяется регулярно. Хочу уточнить, что все такие случаи, о которых я знаю, заказы были по минивэну.

Здравствуйте! Крайне опечалило обслуживание такси "Престиж". Заказала такси за сутки на Казанский вокзал, дабы не попасться в лапы мошенников на вокзале. Пришло смс, в котором было указано, что белая Шкода Октавия с номером у993хм197 подана и ожидает меня. Выйдя из вокзала, я не увидела данную машину. Позвонила в диспетчерскую, но там, к сожалению, так и не взяли трубку. Я с сумками направилась к метро и услышала телефонный звонок, подняв трубку я поняла, что это водитель. Я начала ругаться на, что водитель сказал мне: "Чё ты орешь?". Я объяснила, что не очень приятно стоять на улице в течении 20 минут. Водитель сказал мне: "Подойдите к магазину Мегафон". Я ответила, что я с сумками никуда не пойду. Я попыталась дозвониться операторам, но как только я начинала рассказывать, что произошло, девушки просто клали трубку. Крайне возмущена! Мне не понятно почему я за свои же деньги не могу доехать домой! Советую никогда не вызывать данное такси, ибо это только очередная нервотрепка!

01.02.2013 г. Обратилась в эту службу, 1. Оператор не внес в мой заказ, что мне нужна машина для курящих. 2. Приехал психически неуравновешенный водитель, который на просьбу покурить, отказал! Хотел в 2 часа ночи выгнать из своего автомобиля, а потом вызвал полицию! Довод у него видите ли веский: "Она пьяная". Потом мы долго смеялись с сотрудниками,)))) все конечно, смешно, но если не одно но, в 2 часа ночи я стояла и ждала следующую машину! 3. Когда я разговаривала с менеджером Иваном, рядом катилась машина из которой мне сказали не с того ни с чего, что сучка и, что он меня убил бы! Мне, если честно даже страшно стало! И все это я говорю этому менеджеру, что из-за них я стою ночью на улице и всякие отморозки мне угрожают. А он мне говорит: вы не беспокойтесь вторая машина подъехала и сообщает номер Рено логан 574 62 рус., а это оказывается как раз та машина, с которой мужчина кавказкой национальности произнес угрозу. Бардак, берут в это такси без тестирования и вообще их не интересует спокойствие клиентов! Лишь бы было больше машин! Давайте отказываться от худшего, дабы улучшить качество завтрашнего дня! Есть другие такси, пусть дольше нужно ждать, но зато разговаривают на будьте любезны и дорожат постоянными клиентами! И таксисты проходят жесткий отбор! А руководству на заметку, скоро все откажутся от ваших услуг!

Хуже обслуживания я еще не встречала. НИКОГДА! НИКОГДА не пользуйтесь услугами Такси-Престиж! Вечером 06.01.2013 г. был сделан заказ такси на Киевский вокзал на 6:30 (встретить с поезда). В 6 часов мне позвонили и сказали, что машина ПОКА (половины суток не достаточно) не найдена, мол, ищем, подождите, к 6:30 приедет машина. Я с ребенком и большими сумками 20 минут ждала на вокзале в соответствующем окружении (да и на улице не май месяц - мороз сильный). В 6:28 (заметьте, заказ был на 6:30) мне звонит водитель и по-хамски заявляет, что он не приедет и ему все равно с кем я его жду и где! Несколько раз я пыталась добиться от диспетчеров подачи машины - звонки сбрасывали. В итоге мне пришлось ловить машину на улице! (темно, никого, я с ребенком и пр.). После долгих попыток мне дали телефон, так сказать, доверия: 8-929-515-0078, по которому я звонила 3! раза (каждый раз мне обещали оперативно разобраться, наказать виновных и компенсировать затраты, и, естественно, перезвонить!). НО: никто не перезванивал, а компенсацию мне объявили - 300 руб., скидку при последующей поездке! Я никогда больше не буду делать заказ Такси Престиж, чего и Вам всем желаю! Хамство и безответственность должны быть наказаны!

Мало того, что водители дурят клиентов по ценам. Так же было и такое, что они дважды не возвращали оставленные вещи. Опаздывают и делают удивительные лица, мол, а что такое. Не нравится - отказывайтесь! Подъезжают не на те адреса. А когда ты им заявляешь: "Ничего то, что я Вас жду на морозе, пока вы доедете до верного места!" А тебе в ответ: "А че такое? Не нравится иди пешком!" Афффигеть! Я в шоке!

Дважды водители обсчитали! Воспользовавшись тем, что мы сидели на заднем сидении и разговаривали. Первый водитель шкода октавиа Х728УТ насчитал 850 руб., фактическое время в пути 35 минут, по базе закрыл минималку 360 руб. (ночное время); второй водитель Рено логан К155КВ насчитал 650 руб., фактическое время в пути 35 минут, по базе закрыл минималку 300 руб. С руководством связывались много раз, но безрезультатно. Водителей много новых, не ориентирующихся в Москве. Так что, уважаемые пассажиры, засекайте время и требуйте просмотра таксометра! А еще лучше пользуетесь другими службами!

Значит так, про всех водителей не буду говорить, но водитель на машине форд фокус номер e226mo190 черный - наглый хам, который сначала хотел поехать просто не по той дороге, когда я ему сказал об ошибке, он огрызнулся и не смотря на то, что ехали мы 20 минут, пытался содрать с меня 500 р.

20-го декабря в 20:00 заказала машину на 21-е декабря на 11:30, за 10 минут до предполагаемого выезда позвонил диспетчер и сообщил, что машин в наших краях нет! У них была пометка, что я с маленьким ребенком (кресел кстати не бывает у них, если только повезет)! и вот заказала я другое такси сказали через 40 мин будет, так нет, ЭТИ позвонили, через 5 минут машина будет у вас, я в второпях отказываю другому такси и вот прошло 30 минут, а мы все еще дома, злости не хватает! Как же наказать за такие действия и не в первый раз они так поступают. В общем отвратительное такси!

4 года была постоянным клиентом Такси-Престиж. Все устраивало до последнего случая, когда плохо ориентированный по Москве водитель повез через огромную пробку, когда я сказала, что можно объехать по другим дорогам, где пробок нет. Но ничего не слушал. Водители из этой компании, всегда довозили меня за 30-35 минут до дома, а этот же довез за 1, 5 часа. Удвоив тем самым, сумму оплаты. Я понимаю, захотел подзаработать на халяву, но не вдвое же! Он даже засмеялся, когда я высказала ему, что он непрофессионал. Это водитель машины Chevrolet KLAN, цвет серебристый. Если кто увидит, что к нему подъехал этот автомобиль по заказу, отвергайте заказ и делайте новый! Вас просто обманут и обворуют! А диспетчеры, когда я сообщила об этом просто бросили трубку. Перезванивала несколько раз, но тут же бросали трубку. Зато на сайте так красиво написано "Нам дорого каждый клиент". Вам не клиент дорог, а вы слишком дороги (в плане оплаты), пассажирам! Если еще это повториться, буду обращаться в департамент по правам потребителей.

Многие не хотят смотреть правде в глаза, а именно, ЗА СПАСИБО, то есть - самое дешёвое такси Москвы, не приедет 600 мерседес с трезвым, в белой рубашке, с высшими образованиями и свободным знанием английского языка водитель! Такой сервис - от 1500р начинается (минималка), но никак не нищенские 350 р., которые вы боитесь заплатить водителю за доставку, уважающий себя Москвич - не будет пользоваться и искать такси, где по дешевле, Москва - город соблазнов, РАЗВИТИЯ, а не Хабаровский край, где копейки считают, чтоб к вам относились на ВЫ - надо платить, и оставлять хотя бы по 300 р. на чай. Я сейчас пользуюсь такси БИЗНЕС-КЛАССА, сменив нищенские ставки на высший уровень и довольна, теперь моё такси не опаздывает, открывает мне в машине дверь и культурно-накачанные мальчики-водители, того и вам советую, вы сами выбираете нищенские такси, то есть сами на себя плюёте, отсюда и уровень обслуживания, сначала научитесь зарабатывать, а потом спрашивайте к себе уважение и требуйте, что-то от фирмы.

Ехала от метро Медведково до метро Филевский парк, водитель предложил поехать по МКАДу. Поехали. Приехали по адресу, а он говорит с вас по тарифу плюс за поездку по МКАДу 1300 с учетом скидки. Я была в шоке от этой поездки. Мы в аэропорт ездили за 1070, а здесь по Москве. Короче не ездите по МКАДу, лучше по третьему. И вообще лучше бы позвонила в другую службу.

Хватит над нами издеваться работает в программе робот трансферы вылетаю так, что не видно, куда едут! Техподержка выходит на работу не в 9 как положено 9.30-10.00! Блогируют не знаю за, что и когда вздумается! И что это за законы 5 минимолк и получишь порт? Мы заказы не воруем, а берем в эфире! Вы заказы считали сколько работает водителей и сколько заказов в день! И действительно - разделили компанию на 2 части блатные типа 303 и т. д. Вылетает трансфер подавать только этот тот это разве нормально! Я думаю и мои друзья, что все должны быть равны!

03.12.2012 около 14:00 сделала заказ машины на ближайшее время с ул. Лосиноостровская. Нужно было забрать человека из больницы и отвезти домой. Мой заказ приняли и сказали, что перезвонят и сообщат, когда найдут машину. Перезвонили через десять минут и сказали, что машина будет в течении часа. Мы прождали час в холле больницы. Звонка так и не было. Я набрала в "Престиж" сама и спросила, как обстоят дела с машиной. Мне ответили, что шофёр заблудился (!) и на самом деле находится в часе езды от нас! Что это за шофёры, которые даже с навигатором или картой полтора часа не могут разобраться, где находится улица (?) в черте Москвы, кстати говоря. Мы продолжали ждать машину, т. к. нас уверили, что она приедет минут через 30-40. Прошло ещё полчаса. Никто не звонил. Я снова набрала первая. Мне ответили, что машин нет. Наш заказ никто не взял, а нам даже не отзвонили! Я попросила друзей посмотреть телефон другой службы такси. Заказала машину в такси "Ангел". Машина была подана ровно через 30 минут. Доехали за 45. Больше никогда не обращусь в "Престиж". Заставить человека после операции сидеть в холле 2 часа, ожидая такси, не сообщить, что заказ никто из водителей не принимает - это за пределами этики приличной компании.

"Такси престиж", никому не советую пользоваться. Сегодня наши родственники чуть не опоздали на поезд из-за них. Причем оператор тянула до последнего, "вот-вот машина будет", а заказывали мы заранее, за сутки. Когда терпение лопнуло, до отхода поезда оставалось полтора часа, вышли на улицу и поймали обычное, желтое с шашечками. Слава богу, успели. Но "Такси-престиж" в черный список.

Появилось много новых водителей, плохо ориентирующихся в Москве, но не пользующихся при этом навигатором. Разговаривают грубо, устанавливают собственные правила обслуживания и никогда не дают сдачу. Диспетчеры тоже новые и тоже грубят. Когда звонишь, сразу ясно, давно работает - уже знает клиента и его обычные маршруты - приятно, а новички по десять раз переспросят и все равно что-нибудь напутают.

18 ноября в 21.30 по адресу: проезд Одоевского, водитель такси (автомобиль Фольксваген, серебристого цвета, гос. номер 271)компании "Престиж" выбросил пассажирку из автомобиля только за то, что она отказалась оплачивать время, на которое опоздал водитель. Это вместо извинений за опоздание на 25 минут. Заказ был сделан на 21 час. Пассажирка ждала на улице вместе с приятельницей после звонка диспетчера о том, что машина подана. Диспетчер ситуацию никак не прокомментировала, ничего внятного не ответила, пообещала прислать другую машину. Свидетель этого происшествия была просто в шоке. Ответ на это хулиганство, только заявление в полицию.

В среду 7.11.12 вызвал такси prestige на 3:30 утра. Ближе к назначеному времени пришло смс: Машина Renault Logan номер Р926ХЕ197 цвет Синий подана. Но по факту ее там не было. Я прождал 40 мин. После чего вызвал другое такси.

Заказали машину, ехали за МКАД 15 км из Москвы. Со мной ехал ребенок 6 лет. Диспетчеру по телефону сказала об этом, так она сразу поставила меня в известность, что штраф оплачивает пассажир за провоз ребенка без автокресла. Ладно, поехали. Это касается мам и пап своих деток, когда попали в пробку за МКАдом, водитель открыл окно на всю и начал курить! На улице осень, извините меня, в машине ребенок! Он даже не посчитал нужным спросить, можно курить или нет??? Или они считают, что они хозяева машины и им все можно. Извините меня, но за такой тариф 1900 руб., что я проехала с ребенком, я и ребенок должны сидеть и травиться табачным дымом. Так что прежде чем заказывать Престиж-такси, предупреждайте, чтобы водитель был некурящий! А то, что у некоторых водил это норма курить при ребенке, то это говорит о его низком интеллекте. Ужасное отношение к пассажирам с детьми!

Очень странные водители мне попадались. Нужно было доехать до аэропорта, в итоге водитель долго присматривался в зеркало, резко водил, а под конец вытащил нож и положил к себе в карман. Это УЖАС!

Я не довольна вашими деспетчерами. Клиент всегда прав, примите меры и это уже не первый раз.

Заказали такси из Шереметьево-1 в Троицк, ночью около часа. Диспетчер просчитал маршрут и объявил 1600. Водила минут через 10 поездки и сообщил, что 1600 это только в пределах Москвы, Троицк - это не Москва, а область, и от МКАДа 20 руб./км. При разборках начал валить все на диспетчера. Никогда не воспользуюсь такси Престиж и всем посоветую не пользоваться.

На таком такси я еще не ездила ни разу в своей жизни и больше не поеду! Посоветовал мне его коллега по работе, якобы одно из дешевых. Первый раз отвезли за 350, потом за 360, потом за 370, за 400, ну, и, наконец за 550! Учитываю то, что пункт А и Б всегда совпадали. Зачем мне такой таксист, которые у меня спрашивает дорогу? Ладно. В первый раз с горем пополам доехала, во второй раз была жуткая вонь нестираных трусов, в следующий раз водитель N настойчиво предлагал свои услуги, что мне в тот момент, наверное, особенно хотелось. Потом попалось чудо, которое не могло меня довести никак до пункта Б, при этом ругаясь матом и обвиняя меня в том, что я не знаю дорогу. Ну, и в последний раз мне показалось, что я уже за пределами нашей столицы, вместо положенных 25 минут, я ехала 40.))))) Это было ночью. И это был предел моего терпения и настроения. Глубоко почтенные сотрудники и водилочки, желаю Вам, чтобы ваша компашка накрылась медным тазом.

Заказал такси, по телефону спросили: "вам на ближайшее время?", ответил, что нет, мне на 12 часов. При окончательном расчёте попытались нагреть на 150 руб, заявив, что я заказал на ближайшее время, а этот тариф дороже. Позвонил оператору, там тоже самое. В итоге: через 10 минут моих звонков, типа сделали одолжение, соединили с оператором, который принял заказ, и он подтвердил мои "показания". Конечно никто не извинился. Во второй раз заказал такси на Ленинградский вокзал, пока ехал в Сапсане, за 2 часа. Такси, вообще, не приехало, без предупреждений.

Заказ машины - рулетка: неадекватный водитель, или грязный салон, или наоборот. Работают на них, кто попало. На троечку.