такси сатурн

Таксист не отдал сдачу, скрылся с места. Белое Рено 801 (или 810, не русский). Фирма реагировать не собирается.

Сделал предварительный заказ в 6:40 такси на 7:40, с РЕБЁНКОМ в школу во время приехать. Машина так и не приехала. Перезвонил оператору уточнил, на, что мне сообщили, что водитель сам отметил заказ. СМС мне не приходило, что ко мне кто-то подъезжает. Много раз пользовался услугами этого такси нареканий не было, но в последнее время уже второй раз подставляют. Складывается мнение, что их пассажиры не интересуют. Или конкуренции не стало.

Заказал машину за полтора часа. Машина опоздала на 45 минут. Оператор мне ответил, что у нас большая загруженность. А то, что я опоздаю аэропорт им глубоко наплевать.

Хотел узнать, есть ли возможность рассчитать приблизительную стоимость поездки по телефону. Ответили нет и бросили трубку.

Сегодня 4 марта 2016 г. в 18:48 вызывали такси "Сатурн" и даже не ожидали, что все обернется для меня с мамой настоящим кошмаром. Оператору сообщили, что поедет инвалид со складывающейся маленькой коляской, которая умещается в даже в Логане. Все! Кошмар начался, все водители, узнавая о нашей проблемке, разом отказались нас обслуживать. Нам звонил оператор, что одна выехала, мол ждите 3 минуты, потом другая, синий форд, ждите 6 минут, потом еще какая-то, ждите 9 минут, потом четвертая и т. д. В результате на указанный адрес, Комсомольская, д. 1, кафе "Эль Паттио", не доехала ни одна из заявленных. Мама дозвонилась до очередного оператора, на, что ей было сказано, что никто не хочет нас везти, узнав, что у нас инвалидная коляска. Мы простояли под проливным дождем 45 минут, вымокли до нитки, ведь под навес на коляске здесь не добраться. Когда мы пытались вновь связаться с операторами, нас все время блокировали или было занято, или мы были пятыми, шестыми, девятыми в очереди на вызов. Хочется узнать у руководства "Сатурна", как вам такая картинка, я инвалид 1 группы и всего лишь хотела попасть после учебы домой. Ответьте, пожалуйста, почему я за свои деньги не могу доехать куда мне нужно. В вашей организации такая нелюбовь к инвалидам, что ли? Пару лет назад, летом это было, мы чуть не попали на рейс самолета, потому, что ваши же водители, узнав, что мы с инвалидной коляской, нас так же никто не хотел везти. Спасибо женщине водителю Галине, не помним ее фамилию, мы еле успели на посадку. А ведь заказ был сделан за сутки и все обговорено. Тогда мы уехали на лечение и не стали никуда писать, и добиваться справедливости, но ситуация, к сожалению повторяется. Ответьте, пожалуйста, что сие значит. Интересно узнать мнение вашего руководства по этому поводу. Мой контактный телефон: 8-968-910-68-56.

Добрый день! На протяжении года Ваше такси превратилось в отвратительное такси. Я и мои друзья пользуются Вашем такси очень часто, но в последнее время мы задумываемся, какое такси вызывать. А проблема в том, что у Вас 90% работают водители лица не славянских национальностей. Мы не расисты, но когда за тобой приезжает машина Дэу Нексиа серебристый а148тр 190 грязная, воняет потными носками, сигаретами и т. д., нет уже желания ехать. А, что касается сдачи, так у них никогда её нет. Зачем тогда ставить счетчики, где указана сумма к оплате. Как Вы набираете персонал для работы с людьми? Вы же относитесь к сфере услуг, и наверное хотите, чтобы к вам обратились и второй, и третий раз. Наведите порядок в своей организации, а именно подбор персонала, квалифицированность персонала ( научиться водить может обезьяна и медведь), обеспечение безнальной оплаты, если ваш водитель не банкомат, и сдачи не дает, а так же опрятность и свежесть вашего персонала, ведь он находится на работе. Жду обратной связи. Спасибо.

Вечером было вызвано такси, села, а там не водитель, а какой-то растоман наркоманской внешности и начал доставать непонятными вопросами. И поговорить, а может мы знакомы и т. д. и т. п. В общем, НАТЕРПЕЛАСЬ во время поездки. Никому не пожелаю. Парень в шапке с бородой до груди, машина Рэно логан серебристый, № С688ВР750. Девчонки, будьте БДИТЕЛЬНЫ!

Ужасно приняли заказ, ждал целый час. Спустя час позвонили, сказали, что будет машина через 10 минут. Ок, жду. Спустя 20 минут, оказывается машина будет через час. НЕ СОВЕТУЮ. Вызвал другое такси, потеряли постоянного клиента.

После обещания диспетчера, что машина есть и будет скоро, прождала более получаса безрезультатно.

Очень плохая организация работы или элементарный обман ради того, чтобы клиента продержать??? После обещания диспетчера, что такси есть и подадут очень скоро прождала более получаса - безрезультатно.

01.07.2014 в 22:45 был сделан заказ такси по телефону: (917)5555558, по адресу "Сынково" на подачу машины 02.07.2014 г. в 7:30, что подтвердил мне диспетчер. В итоге: в 7:30 дозваниваются по телефону и сообщают, что машины не будет, предварительный заказ не является гарантией подачи машины и бросают трубку. После чего попытки дозвониться по мобильному номеру: (917)5555558, оказываются без успешными, т. к. «абонент находится вне зоны действия сети или выключен», а вот с городского удалось дозвониться и на просьбу прокомментировать данную ситуацию получен ответ: «Во всем виновата программа, мы оформляем заявки, а она дозванивается и сообщает по прибытию автомобиля или его отсутствия, все претензии выговаривайте в службу по качеству обслуживания». Все понимаю, машин не хватает, форс мажор и пр., но сообщить как то заранее или заменить автомобиль, в конце концов сообщение прислать за час о том, что машины не будет наверно можно??? И, что означает «предварительный заказ не является гарантией подачи машины» т. е. я заказываю такси и по сути никто мне не гарантирует, что машины будет подана))) отличная работа качества. За 15 лет на рынке наверно можно как то такие вопросы научится решать или провести беседу с диспетчерами хотя бы о вежливом общении с клиентами которые вам звонят и хотят воспользоваться вашими услугами. решайте сами, но я с этим товарищам больше не верю, особенно после слов: "Предварительный заказ не является гарантией подачи машины".

Заказали такси 29 мая, в 12.00 примерно. Каждые 15 мин. обещали, что машину вот вот подадут. Мы и другое вызвать не могли, так как нас уверяли, что авто поблизости. Со службы поддержки, где была оставлена заявка, никто не перезвонил! Приехавший водитель в 13.00 сказал, что заказ ему поступил 15 минут назад! По цене все четко, но вот время подачи просто ужас. Плюс водитель дорогу не знал и спрашивал у нас! В результате опоздали. Извинений, понятное дело, не дождемся.

Если еще некоторое время назад до аэропорта Домодедово можно было доехать из Подольска за 800 руб., то с введением километража, водители называют цену, какую их душе угодно! От дома порядка 40 км., заплатили где-то за 48-50! Больше нет желания заказывать данное такси.

Приехал, авто х449нс. С наглым взглядом вышел, начал орать, к вам надо на джипах, хотя дорога чистая, без ям и т. д Охаял ребят. Такси много, а Сатурн зажрался.

В связи с переходом на новый вид расчета стоимости проезда (посадка + километраж) водители сами выбирают маршруты. Вчера вызвала такси в Подольске, вместо того, чтобы выехать со двора нашего дома прямо до пункта назначения, водитель проехал вокруг всего моего микрорайона. На мои возражения, что он начал путь вообще в противоположном направлении, он ответил: это чтобы не объезжать все машины во дворе.

Сижу жду машину уже 20 минут. И такое уже не в первый раз! Операторы грубые, забывают принимать заказ, кто набирает такой персонал???

Самое не пунктуальное и безответственное такси области.

Темное лачетти 883 оскорбляет девушек последними словами! Скоро поеду в гости со своей девушкой за извинениями!

Моя девушка вызвала такси и поехала до работы взять документы и зарплату, попросила такси подождать и оставила в нем на зарядке свой телефон, заранее оплатив ожидание и услугу подзарядки. Спустя десять минут она вышла, а такси уже уехало, весь вечер пытались отыскать телефон и номер водителя такси, нашли, но водитель (женщина, серебристая шевроле, номера 756) сказала, что никакого телефона она не видела, хотя сама давала зарядку! Написали заявление в полицию, ждем результатов!

Вызвала такси, срочно надо было ехать! Ждала 20 минут, перезваниваю, а диспетчер говорит, что Я ОТМЕНИЛА ЗАКАЗ! Повторно вызвала, так еще 20 МИНУТ ЖДАЛА! Больше никогда не вызову!

После введения счетчика очень подорожало такси, особенно если учитывать, что приезжают ржавые "Нексии" это весьма неразумно, есть много других таксопарков в Подольске, в жизни больше эту багадельню не вызову!

Несколько раз из любопытства подходила к таксистам у станции Подольск и к тем, что стоят у пиццерии рядом с рынком, чтобы узнать цену на проезд до микрорайона Кузнечики. Цена в такси, которым пользуюсь я, 150р - от пиццерии до микрорайона. Таксисты меня поражают каждый раз: от станции объявили цену в 600 р., от пиццерии 500 р. Я позвонила в такси Сатурн, где объявили цену этой поездки в 200 р. И объяснили мне в грубой форме, что "Сатурн" это такси ВЫЗЫВНОЕ, и их таксисты, которые где-либо стоят на точках, имеют полное право объявлять любую цену, какую им в голову ударит. Хочу заметить, что такси ОТ МЕТРО ДО РЫНКА мне обошлось в 500 р. при плохой погоде.

Собиралась поехать на встречу. Заказала такси заранее на 23:00. Прождав ЧАС позвонила снова и оказалось, что мой заказ сбросили. Заказала ещё раз. Прождав ещё целый час (за это время они три раза говорили, что автомобиль назначен, а потом сбрасывали машину) я позвонила ещё раз и мой заказ оказался снова сброшенным. Больше услугами этого такси не пользуюсь ни при каких обстоятельствах.

Неделю назад пыталась вызвать такси на заправку, которая находится на въезде в Подольск, автотрасса "Москва-Крым". Так эти, ну очень "умные" девушки без номера дома не подают машину, какой может быть номер у заправки, если она находится на трассе? Потом пыталась вызвать с автобусной остановки "Поливановский поворот", также потребовали номер дома, а там вообще ничего нет. Карту Подольска не знают, вообще, как такое возможно? Спасибо мужчине, остановился и довез до дома, к тому же была с маленьким ребенком. Больше пользоваться услугами Сатурн нет никакого желания.

Вызвала такси за час, позвонили, сказали, что машина будет через 15 минут. С ребенком вышли на улицу, простояли 30 минут на холоде, машина так и не приехала. Обращалась к диспетчеру 3 раза, на что та ответила, что машина где-то едет. В итоге, опоздали на представление. Больше услугами этого такси пользоваться желания нет.

Мне лично непонятно, как за час нельзя найти машину! По всему городу просто авто сатурн. С вечера заказ делаем и все равно не алё! оператор Анна вообще грубая личность, отвечает на отвали,) ужас. Сегодня просто из-за такси опоздала на работу. Нет больше желания ездить с вашим такси!

Уважаемые друзья-подольчане! Будьте осторожны при вызове такси «Сатурн». Сейчас расскажу чудную историю моего вчерашнего возвращения из аэропорта Домодедово. Когда в 12.20 самолет приземлился в Москве, я сразу же позвонила в «Сатурн» и заказала такси в аэропорт на 13.30. Через пару минут мне пришла СМСка, что за мной выехала машина БЕЛЫЙ FORD FOCUS 369, примерное время прибытия 60 мин. В 12.50 мне звонит мужчина с нерусским акцентом с номера: +7 (925)7364692, представляется как таксист и спрашивает, получила ли я багаж. Я ответила, что как раз стою на получении багажа. «Ну вот как получите, так перезвоните по этому номеру»… В 12.55 я отзваниваюсь сказать, что багаж получен. Трубку берет женщина и отвечает: «Хорошо, я выезжаю. Ждите к назначенному времени». Я как то сразу напряглась, что она поздновато выезжает, ну ладно, думаю, уже надо ждать. В итоге она, конечно, опоздала на 20 минут. Приехала в 13.50 вместо 13.30. Но самое интересное, что вместо белого форда, обещанного в смс, у нее был черный Nissan. Я спросила, почему машина другая. Она ответила, что-то невнятное, типа это машина мужа, а он ей заказ скинул. Я спросила, почему она так опоздала, ведь понятно, что днем будут пробки и выезжать надо минут за 50. Она ответила, что оператор поздно передал заказ. Но тогда непонятно, зачем они звонили и спрашивали, получила ли я багаж… Видимо, все-таки думали, что надо стартовать только после получения багажа… Но в тот момент у меня было еще хорошее настроение и не хотелось ругаться. Мы только отъехали от аэропорта, мне приходит опять СМСка от «Сатурна»: «К вам едет СВ.-СЕРЫЙ RENAULT». Я удивилась, как это так, водитель ответила, что это плохая работа операторов и пусть сами разбираются. Потом пришло СМС, что Renault меня ожидает, а вслед за этим в 14.00 вообще прекрасное сообщение: «Ваш заказ снят. Причина: водитель не подъехал по адресу»! Представляете, если бы я сидела в аэропорту и получила бы такое СМС через полчаса после назначенного времени приезда машины! Но в тот момент меня это еще не так интересовало, я то все-таки ехала в такси. НО! Проехав километров 7-10 машина заглохла, так как у тетки КОНЧИЛСЯ БЕНЗИН! Как можно так относиться к машине, чтобы у тебя кончился бензин. В итоге я с чемоданом на дороге посреди какого-то поля, на непонятной машине… Стремновато… Бабища-водитель вначале хотела идти с канистрой до ближайшей бензоколонки, потом начала звонить мужу, чтобы тот приехал, привез бензин. Я попросила отдать мне мой чемодан, чтобы я могла уехать на попутке. Она пыталась меня отговорить, типа теперь она потеряет 1200, если я уеду. Но меня ее проблемы мало волновали. Пока я ловила машину, мне позвонил еще один таксист из «Сатурна», сказал, что ждет меня. Я спрашиваю: «В Домодедово ждете?» «Нет, - отвечает он – Подольск, улица Орджоникидзе, д. 15». «Ааааа, я даже не знаю, что по этому адресу находится. Я не вызывала туда машину!». Он повесил трубку и мне пришло очередное СМС, что мой заказ снят, так как я не вышла к машине… Пока я по телефону разговаривала с таксистом, бабища-водитель начала орать, что я сама не знаю, что хочу – то ли уехать на попутке, то ли на такси, - и, что я могла бы посидеть в машине, подождать ее мужа. Меня это окончательно добило, я быстренько поймала попутку и прекрасный мужчина из Климовска довез меня до моего дома. Спасибо ему огромное! В течение дня я и мой муж пытались добиться от «Сатурна» хоть какого-то объяснения ситуации, не говоря уже про извинения. БЕСПОЛЕЗНО! Операторы ответили, что таксистка пыталась решить проблему, но я сама виновата – уехала. Данные этой тетки (номер машины и ее имя) мне говорить отказались. В службе контроля качества тупо стоит автоответчик. Что это была за катавасия с разными машинами, неверными адресами и странными смсками, я так и не поняла. Такое ощущение, что операторы сливают хорошие заказы «налево». К сожалению, не запомнила номеров этой бабищи, могу лишь точно сказать, что номера были брянские. Сама тетка роста примерно 170, короткие рыжие волосы, полноватая, с южным акцентом. Так, что будьте осторожны, если вы все-таки вызываете «Сатурн», не ведитесь на белый FORD FOCUS 369 и на черный NISSAN с брянскими номерами. Требуйте другую машину, если есть возможность. С этими товарищами что-то не так! По-возможности, прошу перепоста. «Сатурн» обнаглели!

Такси САТУРН самое безответственное такси в городе Подольск! Дважды не предоставляли машину в аэропорт вовремя! И это при том, что машину заказывали заранее (за сутки)! Последний раз такая ситуация возникла 30.09.13! Мы вызывали такси 29.09.2013 на 07:00. В результате в 06:55 позвонили и сказали, что такси на наш заказ не назначено! В течении 40 минут мы звонили диспетчеру с разных телефонов (т. к. с одного телефона они больше одного раза трубку не брали), на что нам отвечали, что машину назначает компьютер! КАК ТАК?! Зачем тогда нужны эти диспетчера??? В итоге машина пришла только в 07:40! Нам очень повезло, что мы успели в аэропорт! И это учитывая, что у нас годовалый ребенок, пришлось носиться по аэропорту с огромной скоростью! К таксисту претензий нет! Но общая работа САТУРНА хуже некуда! Больше никогда не обращусь и Вам не советую!

Ужасное такси и отвратительный сервис. Много негатива накопилось на это такси. Постоянно опаздывают, приезжают не вовремя, большая часть водителей "дорогу покажешь". Недавно забыли телефон, ждем возврата уже вторую неделю. Служба качества куда смотрит?

Никакое такси, нет нормальных машин. Позор! Одни нексии, или ланесы, иномарок нет.