двери union

Жаль, конечно, что мой отзыв не разместят на этом сайте, но всё же выскажу. Замануха и впаривание, во что остаётся в послевкусии после обращения в компанию "Юнион". Позиционирование итальянской компании, однако, надо понимать, что с чопорный, досредневековый сервис по обслуживанию клиентов. Заказав двери в "Юнион", мне их изготовили и через какое-то время привезли. Затем приехали установщики и тут выясняется, что два проема под двери не подходят, хотя приезжавший и в итоге продавший эти двери менеджер уверял, что всё в порядке и всё подойдет без проблем. Не важно как, главное продать. Тут просто поражает некомпетентность сотрудников. Далее, в процессе установки выясняется, что неправильно посчитали доборы и трех не хватает. Вот ведь незадача, а приезжал всё тот же менеджер (некомпетентный сотрудник) и всё просчитывал, записывал. Через неделю доборы довезли и снова тишина. Надо отметить, что в этой компании четкое разделение труда, одни замеряют (ну как умеют), вторые только довозят и третьи устанавливают. При этом никто, ни за что не отвечает. После двух звонков в компанию и менеджеру повисла затяжная пауза в виде обещаний, что вам перезвонят, а "воз" и ныне там. Если меня спросят, где я заказывал двери, я назову компанию, НО ни за что не порекомендую туда обращаться.

Никогда не обращайтесь в Юнион! Полное несоответствие цены и качества, а также хамство! Никто ничего не хочет делать. Сами ошиблись с размерами проема, три недели выясняли кто виноват, дверь не проходит, наличники не устанавливаются. При этом, на мой вопрос, когда будет все исправлено, слышу только хамство.

Уважаемые клиенты компании Юнион! Если вы хотите устроится в эту компанию на работу, куда они заманивают своей зарплатой, радужными обещаниями и потерять свое драгоценное время и нервы)) то вам именно сюда! Мой сын со своим приятелем решили по объявлению устроится в эту компанию на работу промоутером! Условия были оговорены и они, т. е. мой сын, взяв рекламки, пошли ходить по домам! Мой сын уходил в 7.30 на работу и приходил 19.00 домой уставший и разбитый не поужинав, сразу ложился спать! Вот в таком ритме прошло 6 рабочих дней! Но когда речь пошла об оплате, работодатель изменил условия и сказал, что они за свою работу ничего не получат! Я позвонил в эту компанию и спросил в чем дело. Почему они так поступают, на что они ответили, что, якобы, мой сын и приятель ничего не делали! Имеются адреса квартир, в которые ходили мой сын и предлагали продукцию данной компании! Будьте осторожны - это тот же самый обман, компания пустышка. Люди без совести и чести, потерявшие свое лицо! Вот, благодаря таким людям и страдает вся страна. Людям, которые ради наживы, готовы пройти по трупам, обмануть не только обычного человека, но и своих близких! Еще раз повторяю, будьте осторожны!

В октябре 2015 заказали установку двери в ванную. Ждали звонка установщика почти неделю. Пришёл, поставил. Между наличниками и коробом щели. Под дверью щель рука проходит. Правый и левый угол визуально видно на разной высоте по полу. Пытался замазать огрехи запилов акрилом пальцем, теперь по наличникам пятна грязи с акрилом. Теперь претензии, выезды сотрудников по качеству. С вашим временем никто не считается. Крайне жаль, что нормально стоявшую финскую дверь решили сменить на дверь этой компании.

Большинство моделей дверей Union (если срок изготовления/доставки 2 мес.) производятся в России, об этом не скрывают и установщики и сотрудники склада компании. Только продавцы почему-то до сих пор упорно вводят в заблуждение покупателей. Однако цены компания номинирует в евро. Двери Alfa P покупали полтора года назад за 654 евро/штука по курсу евро 40 руб., итого в рублях около 26 000. Возникла необходимость докупить одну дверь. Теперь такая дверь стоит около 45 000 руб. и это еще с 20% скидкой! 654 евро * 70 руб. за евро по сегодняшнему курсу = 45 000 руб. Я просто в шоке! Руководству компании Union надо поиметь совесть. Двери российские, а цены все еще к евро привязывают. Видимо, владельцы компании решили на кризисе заработать и сверх-прибыль получать. А эта 20% скидка - чистый развод. По поводу качества самих дверей ничего особенного сказать не могу. Двери как двери, 26000 за росс. дверь сойдет, но за 45000 ни за, что бы не купила. Ищите дураков или снижайте цены. Кстати, скрытые петли выглядят уродливо при открытой двери, и цвет шпона дверей отличается от того, что выставлен в салоне.

У нас эта компания устанавливает 5 межкомнатных дверей уже пол года. И каждый раз двери приходят либо со сколами, либо возникают проблемы при монтаже. Они не отказываются исправить недочеты, но ждать этого приходится каждый раз около МЕСЯЦА.

Отвратительный сервис. В офисе мучились со стажером, пока мы не потребовали перевести нас к нормальному менеджеру. Ждали поставки дверей больше месяца. В назначенный день монтажа никто не позвонил и конечно же не приехал. При установке специалистами Юнион обнаружился брак 3 из 6 дверей. Замену ждать еще месяц. При замене Пытались впихнуть нам еще и доплату, и МЕХАНИЧЕСКИЕ повреждения. Когда только мы успели их сделать? К ним прикасались только Юнионовцы. Короче, сервис полный отстой, качество хуже некуда. Всем знакомым рассказываем про такую "замечательную" компанию.

Двери Юнион - плохое качество дверей и отвратительное обслуживание, срыв сроков поставки более чем на месяц (хотя изначально сроки поставки были оговорены и была огромная просьба по возможности сделать раньше сроков, однако.) Качество плохое, щели между коробами и полотнами - везде разные, никакие допуски не проходят, пытаются выкрутиться все, начиная от монтажников, менеджеров и заканчивая отделом рекламации. несут всякую чушь.

Год назад заказала 5 "нормальных" дверей и 2 передвижных. У одной двери оказалось не то открывание, что было по проекту. В результате выключатель в кабинете оказался за дверью. Претензию отвергли на основании поставленных мною подписей в Договоре, где было указано такое открывание. И тут я поняла как важно читать все, написанное мелким шрифтом: "Проект составлен СО СЛОВ ПОКУПАТЕЛЯ, БЕЗ ЧЕРТЕЖА". На самом деле чертежи я показывала, по ним все обсуждали, но копию они не сделали и к договору не прикрепили. Им это не выгодно. И я поняла, что это коммерческо-юридическая уловка: слова к делу не пришьешь, в спорном случае все валим на покупателя. И даже то, что на плане замера стояла не моя подпись и без расшифровки, они не приняли во внимание. А потом еще и монтажник накосячил. Спасибо за урок, теперь я все договоры читаю внимательно!

Мы в сентябре заказали скрытую дверь, пришла в срок, к качеству полотна претензий пока нет. Однако ровно через месяц после установки двери (высота двери 2400) дверь "просела" под собственной тяжестью и стала биться об плитку на полу, оставляя на ней след. Больше недели мы не могли дозвониться менеджеру Игорю в клиентский отдел, то он занят, то вышел и т. п., секретари говорили, что передают ему информацию, в итоге он сам перезвонил только через полторы недели ежедневных звонков. Затем к нам приехал их мастер, и после осмотра двери заявил, что сделать ничего нельзя, надо снимать плитку, под плиткой надо снять слой заливки пола (а там - теплый пол, но он сказал, что другого выхода у нас нет). Стали опять звонить их менеджерам, т. к. все знакомые убеждали нас, что дверь можно подпилить на пол-сантиметра, и это проще, чем снимать плитку, теплый пол, и слой наливного пола. Менеджеры отказались решать нашу проблему - это не гарантийный повод. В общем, вызвали мы нашего прораба снимать плитку, он приехал, за 5 минут подкрутил петли, и дверь стала открываться. О качестве сервиса эта ситуация говорит ясно.

Двери хорошие, лично мне все равно, где их производят. Но на клиента все плюют после того, как он отдаёт деньги за заказ. Между доставкой дверей и их установкой прошло 2 недели. Вскрыли двери для установки - нашли механическое повреждение - монтажник сказал, что приедет машина и заберёт дверь на реконструкцию. Прошла неделя - никто не звонит. Связываемся сами - менеджер сообщает, что повреждение наша проблема, ведь двери испортили наши рабочие. Платите деньги за реставрацию! Поругались с менеджером. Попросили установить дверь с повреждением - это внеплановый монтаж, к вам заедут как будут в вашем районе. Вот так. С момента доставки дверей прошло полтора месяца.

Двери может и ничего но сервис на уровне советского союза. мало того, что сорвали сроки дак еще и нахамили. такое ощущение было, что не они мне должны двери привезти поставить а я им)) молодцы так держать!

Большинство моделей дверей Union (если срок изготовления/доставки 2 мес.) производятся в России, об этом не скрывают и установщики и сотрудники склада компании. Только продавцы почему-то до сих пор упорно вводят в заблуждение покупателей. Однако цены компания номинирует в евро. Двери Alfa P покупали полтора года назад за 654 евро/штука по курсу евро 40 руб., итого в рублях около 26 000. Возникла необходимость докупить одну дверь. Теперь такая дверь стоит около 45 000 руб. и это еще с 20% скидкой! 654 евро * 70 руб. за евро по сегодняшнему курсу = 45 000 руб. Я просто в шоке! Руководству компании Union надо поиметь совесть. Двери российские, а цены все еще к евро привязывают. Видимо, владельцы компании решили на кризисе заработать и сверх-прибыль получать. А эта 20% скидка - чистый развод. По поводу качества самих дверей ничего особенного сказать не могу. Двери как двери, 26000 за росс. дверь сойдет, но за 45000 ни за, что бы не купила. Ищите дураков или снижайте цены. Кстати, скрытые петли выглядят уродливо при открытой двери, и цвет шпона дверей отличается от того, что выставлен в салоне.

Одна из установленных дверей оказалась с браком. С тех пор вот уже скоро год как ждем замены. С руководством связаться невозможно, сроки поставки дверей взамен постоянно переносятся, точную дату назвать никто не может, экспертиза затянулась на несколько месяцев.

В 2012 году, по вопросам ремонта, со своим дизайнером находились в бизнес-центре"Ривер-Хаус" в Санкт-Петербурге. Дизайнер зашел в отдел "Двери Юнион" (по его признанию - впервые), представленные образцы нам понравились. В итоге мы заказали 5 межкомнатных дверей на сумму около 200.000 рублей. Срок исполнения заказа задержали примерно на 1 неделю, но двери все же привезли и установили. При первом внешнем осмотре и проверке всех механизмов, двери нареканий не вызвали. Хочу отметить, что двери устанавливались в полностью отремонтированную квартиру. В течение 1 года мы жили в квартире редко, срок гарантии истек. Далее мы переехали в квартиру для постоянного проживания. Сразу заметили следующие минусы: - дверь установлена крайне низко, никакие плинтусы или самые тончайшие коврики под дверью положить нельзя. - через пару недель сломались замки и магнитные механизмы закрывания в двери санузлов (именно эти "новейшие" механизмы мы установили по совету менеджеров). В итоге сейчас (меньше года после переезда) у нас работает только 1 замок - которым мы практически не пользуемся. - половина откосов на жидких гвоздях отвалилась спустя несколько месяцев. Периодически отваливаются остальные. - посетили магазин "Юнион", но с нами разговаривать отказались по причине истечения срока гарантии. Мы попытались заменить закрывающие механизмы на замки другой фирмы, но все тщетно - все отвечают, что нам подойдут только замки, установленные "Юнион", а для установки любого другого замка придется повредить дверь. Соответственно, замки "Юнион" мы больше устанавливать не хотим. Так и живем. Могу добавить, что мы молодые, спокойные люди. Дверями и замками пользовались аккуратно и не понимаем, как мы умудрились за вышеуказанную сумму купить такую гадость. Очень обидно. Наш дизайнер долго извинялся. Также он сказал, что после нас привел туда других своих клиентов, у которых с этой фирмой также начались проблемы.

Ужасный сервис! Заказал дверь, менеджеры обещали привезти через неделю, в итоге привезли через три, аргументировав ошибкой сотрудника и даже компенсацию не заплатили!

Да двери, действительно, плохие разваливаться начали почти сразу, закрываться тоже перестали, еще сильно перекосило их, обидно очень 50 т. р. - все таки очень большие деньги для таких дверей и "работ" по установке. Вызывала мастера 2 раза, никто так и не пришел.)))) Сказали выезд мастера 1500 р. плюс цитата "мастер сам скажет сколько еще ему надо", ну те, если он захочет 10 т. р. за 2 двери - придется платить.

Заказали раздвижную дверь, менеджер неправильно указала размеры проема, наличники не подошли, также менеджер не учла разнотолщенность стен. Весь проем пришлось переделывать за свой счет, подгонять под перегородку. Какой же надо быть, не увидев размеры и параметры которые указал замерщик! В итоге пришлось перезаказывать наличники, а это время и нервы. К моему удивлению менеджер выставил счет МНЕ (10 000 р.), несмотря на то, что косяк то ЕЕ. В общем долгие переговоры (мягко говоря), опять же нервяк, и наличники оплатил Юнион. За все это время пока решался вопрос с наличниками, а это- с декабря по март, ни кто не звонил, не извинялся, игнор. Ни кому не советую эту компанию, ломить такие цены и так косячить…

Обратились в отдел продаж МЕГА БЕЛАЯ ДАЧА. Старший менеджер (!) Кузова Ольга, три раза пересчитывала нам счет на оплату с одними параметрами и каждый раз цена ее была все выше и выше, складывалось впечатление, что суммы она берет из воздуха, мысленно подсчитывая в голове сколько она заработает, если накрутит побольше! Госпожа Ольга Кузова на любой вопрос не может дать компетентного ответа. Своих коллег "по цеху" называет несуразными! (якобы, те другие менеджеры дают нам клиентам неверную информацию). Желание дальше работать с такой компанией, где работают подобные горе специалисты, отпало желание. И Слава Богу! Поскольку после я прочитала отзывы об этих дверях, оказывается они их производят тут же в Подмосковье, а говорят, что в Италии. Призываю всех, кто надумает обращаться в компанию ЮНИОН Итальянские двери, сто раз подумать, прежде, чем остановить свой выбор на них!

Установили монтажники Юнион нам шесть дверей своего одинцовского производства. Установили "наличники". Но язык не поворачивается назвать их наличниками в прямом смысле - отпилили от длинного куска отрезок по высоте двери и закрепили, оставив открытым срез. И это на всех дверях, в том числе в санузлах! Обнаружила я это, когда протирала пыль с дверей после установки - тряпка просто зацепилась за эту часть "наличника". Я ушам своим не поверила, когда и монтажник, и приехавший через пару дней "эксперт" от Юнион сказали, что это такая Технология, такой Стандарт. За 200 тысяч мы получили кустарную сборку. По сути недоделку, которую компания Юнион впаривает нам, покупателям, и говорит с улыбкой, что так и должно быть. А мы глупенькие этого не понимаем. Теперь видимо придется мне, хрупкой женщине, купить наждачку, пройти ею срезы и обработать их лаком. Чтобы хоть минимально защитить от влажности в санузлах и обеспечить минимальное удобство при уборке пыли.

Заказал двери. Две новые, две из дисконта. Из дисконта доукомплектовать с менеджером. Оплатил. Все шло ок. Позвонили о том, что дисконтные отправлены на завод под вырезку петель и ручек. Прошло два месяца, мы позвали их устанавливать двери. Приехала доставка. Куча коробок и коробочек. Думал, что раз контора большая и опытная, не надо пудрить мозги, и просто подписал прием доставки. Потом приехали монтажники, и при вскрытии коробок оказалось, что двери на завод никто не отправил (а денег содрали), и никаких вырезов не было сделано. Во-вторых даже комплектность новых дверей оказалось неполна. По телефону сообщили, что так, как я подписал прием доставки, теперь это моя проблема.

Мы в сентябре заказали скрытую дверь, пришла в срок, к качеству полотна претензий пока нет. Однако ровно через месяц после установки двери (высота двери 2400) дверь "просела" под собственной тяжестью и стала биться об плитку на полу, оставляя на ней след. Больше недели мы не могли дозвониться менеджеру Игорю в клиентский отдел, то он занят, то вышел и т. п., секретари говорили, что передают ему информацию, в итоге он сам перезвонил только через полторы недели ежедневных звонков. Затем к нам приехал их мастер, и после осмотра двери заявил, что сделать ничего нельзя, надо снимать плитку, под плиткой надо снять слой заливки пола (а там - теплый пол, но он сказал, что другого выхода у нас нет). Стали опять звонить их менеджерам, т. к. все знакомые убеждали нас, что дверь можно подпилить на пол-сантиметра, и это проще, чем снимать плитку, теплый пол, и слой наливного пола. Менеджеры отказались решать нашу проблему - это не гарантийный повод. В общем, вызвали мы нашего прораба снимать плитку, он приехал, за 5 минут подкрутил петли, и дверь стала открываться. О качестве сервиса эта ситуация говорит ясно. Больше в Юнион не обратимся.

Не связывайтесь с этой компанией. Заказывали двери на пол миллиона. Двери пришли бракованные и, мягко говоря, не соответствующие заявленному качеству. Под большим сомнением их "Итальянское" происхождение!Директор Нижегородского отделения вообще прячется от клиентов. После долгих попыток с ним связаться, был получен ответ, что ни о какой замене дверей речи идти не может. Московский офис также проявил полную некомпетентность, после множества жалоб так и не смогли повлиять на свое Нижегородское представительство.

Раздвижные двери общей стоимость 130 тыс. руб. приобретены 2 года назад в магазине на Нахимовском проспекте. На сегодня имею развалины в дверных проёмах: шпон отошёл по всей длине края двери, как в самых дешёвых вариантах! Что же это за технология производства и какая ответственность перед покупателем в моем случае, ведь мне придется менять это безобразие! Ваши двери служат 2 года? Тогда и цена должна быть соответствующая! Не вводите в заблуждение покупателей и несите ответственность за проданный некачественный товар!

Заказ выполняли вместо 35 рабочих дней (согласно договора), почти 60. По срокам задержка составила 1 неделю. О задержке, конечно же, никто не сообщил, пришлось звонить самой, все узнавать и договариваться обо всем. После того как двери наконец привезли, оказалось, что нужно дополнительно платить за подъем дверей в квартиру на общую сумму 3200 рублей. Никто об этом не предупредил, проблема решалась по факту. Сервисом очень недовольна, о качестве дверей пока судить не могу, так как их пока не установили. Очень расстроена тем, что выбрала эту компанию. Не советую даже обращаться в эту команию

Купил в Питере ТЦ (Риверхаус) обрамления для проемов и три двери, две из которых в санузлах. При первой же влажной уборке набухла труха из которых сделаны изделия. Звонил в эту гнилую контору, спрыгивают и все, в итоге у них заказчик всегда крайний!

Заказал 5 межкомнатных дверей и 1 входную. Сначала перепутали мой адрес с неоднократной доставкой "не по адресу" с переносом сроков доставки, потом не отзвонились по готовности дверей для того, чтобы можно было оплатить оставшуюся цену за двери, потом не сделали заказ на сборку, хотя сборка была уже оплачена. В общем, при в общем качественной работе по установке и качественных дверях уровень сервиса на "3 с минусом". К сожалению, за объявленные цены Union позволяет себе неудовлетворительный сервис. Ощущение то, что нужно все время звонить и подгонять менеджеров, чтобы они работали.

Купили двери типа Итальянские. В процессе установки выясняется, что сделано в России. Производство у них в Одинцово. Двери НИКАКУЩИЕ! Кривые, покрытие все шершавое. Хотя на выставке в магазине на Маркситской все отлично выглядит. Цена просто не реальная за такое качество! Пожалели, что купились на их рекламу. Есть наши производители гораздо лучше и дешевле. Не ведитесь на такую Италию!

Никакая это не Италия. Двери эти делают в Одинцово. Причем с постоянным браком! Фабрики UNIONporte в Италии не существует! Все, что без названия производителя или UNIONporte делается в Одинцово иностранцами, типа Узбеков и Таджиков. Врут не краснея! Все двери со склада сделаны в России! Только, если под заказ и от известных дверных фабрик делают в Италии. Берегитесь этих подделок!

Брали двери хамелеон-скрытый короб, после установки оказалось, что на всех дверях неравномерные щели между полотнами и коробами. Установщики записали себе в акте и всё, наплевать на вас. Никому ничего не надо. Последняя дверь срок поставки был 27 декабря, сейчас уже скоро февраль, задержка на месяц.