якитория

отзывы клиентов о компании

компания может обмануть
Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: ресторан
Телефон: +7 (495) 234-24-24
Адрес: Москва, Арбат, Новый Арбат улица, 10
Сайт: yakitoriya.ru
Сфера деятельности:
Написать отзыв про якитория

Правда клиентов о компании якитория (313)
Сортировать:
Инга
Город: Королёв
10:36 24.04.2016
Отрицательное впечатление
23.04.16 в 16.20 заказали самый большой и дорогой сэт Ауторетто. А получили вместе с сэтом таракана! Он упал с ролла прямо в соевый соус! Что или кто может находится внутри ролла?! Якитория не самый дешевый ресторан в Королеве, но, оказывается, ничем не отличается от подвальной забегаловки!
Ксения
Город: Москва
20:09 26.03.2016
Отрицательное впечатление
Готовят голыми руками, оставляя волос на ролле - приятного аппетита! Решила заскочить и 'быстренько' взять еду с собой. Узнав, что будет готовиться 10 минут, решила спуститься вниз в продуктовый. Купила продукты, вернулась, ждала еще минут 10-15. За это время увидела, что роллы готовят ГОЛЫМИ руками, БЕЗ перчаток. Берут горсть риса, размазывают по нори. Аппетит, честно говоря, пропал. Спросила у официанта нормально ли это - в ответ последовало, что так готовят для удобства и каждый 2 мин они моют руки (я видела, что просто обмакивают во что-то пальцы иногда), а администратор к ним подошла и что-то недовольно сказала (видимо, так быть не должно всё же). Т. к. деньги я заплатила вперед как требовалось и времени вообще не было - пришлось взять с мыслью, что так делают в закрытых кухнях и голые руки не так страшно. Но мало того, приехав домой и начав трапезничать, нашла на ролле ВОЛОС. Аппетит пропал в конец, роллы полетели в мусорное ведро.
Елена
Город: Тверь
22:14 07.03.2016
Отрицательное впечатление
Впервые побывали в этом, с позволения сказать, ресторане. Заказали пиццу, суп и чай. Суп и чай принесли минут через 20. Пиццу прождали 30 минут. И каково же было наше удивление, когда, откусив ее, обнаружили, что она абсолютно холодная! Даже ни намека на свежевыпеченную! Администратор на наше замечание предложила разогреть ее. Мы отказались. Расплатились за суп и чай и ушли. Никак не ожидали столкнуться с подобного рода инцидентом в заведении такого уровня. Больше туда ни ногой!
Ольга
Город: Москва
16:11 01.03.2016
Отрицательное впечатление
Я редко пишу отзывы, особенно отрицательные. Но я такую ужасную еду не ела НИКОГДА в подобного рода кафе! Заказ горячих роллов произвёл неизгладимое впечатление - они были сырыми, начиная от сырого кунжута и клейкого риса до какой-то жидкой непонятной начинки. На вопрос:"Как запечённые роллы могут быть сырыми?". Был ответ: "Это рецептура такая, но мы можем их.. подогреть)))"! Справедливости ради, был вкусный кофе и милые официантка и администратор-девушка, которых стало просто жалко, им ещё всё это не раз выслушивать. Больше не пойдём, пишу для того, чтобы люди не тратили деньги и время, проходите мимо, не пожалеете.
Алина
Город: Москва
15:20 24.02.2016
Отрицательное впечатление
Мне в общем-то нравится обслуживание ресторана 'ЯКИТОРИЯ' на ул. Коштоянца и как тут готовят. Иногда бывают сбои в обслуживании, но быстро исправляют. Но вчерашнее пренебрежение менеджера меня очень удивило. В честь праздника наших защитников, в ресторане было много гостей, все официанты были заняты. На наш столик не обращали внимание минут 10. Мы обратились к менеджеру (девушка азиатской внешностью с короткой стрижкой) несколько раз, но она на это никак не реагировала, так как была занята, фотографировалась во время работы.
Анна
Город: Москва
14:25 19.02.2016
Отрицательное впечатление
Позор Якитория! Постоянный клиент (заказываем 1 раз в неделю стабильно), последний заказ привезли сегодня на рабочий адрес, № заказа не скажу т. к мне звонил менеджер, но доставка не была 2-ой Очаковский переулок, дом 6 (19.02.2016 г.). Ужасные роллы! Рис недоваренный, тухлая рыба! Больше заказывать в Якитории не будем, пересмотрим на Тануки!
Федор
Город: Королёв
21:38 15.01.2016
Отрицательное впечатление
Сегодня решили поужинать с семьёй, заказал мяса средней прожарки с коротенькими фри. Принесли мясо сухое и холодное, а картошка ещё холоднее, как будто принесли из холодильника, ужасно такое есть.
Кристина
Город: Люберцы
19:43 07.01.2016
Отрицательное впечатление
Решили с подругой заказать еду. В Ролл-вок и Якитории через Деривериклаб. Ждали звонка подтверждения минут 20, после чего позвонили сами в Деривериклаб, а потом и в Якиторию. С рестораном Ролл-вок разобрались, пообещали привезти как можно быстрее, принесли извинения. А вот с рестораном Якитория, мы не могу решить вопрос уже полтора часа! Нам сказали, что заказ не оформлен, хотя подтверждение заказа пришло на почту! Далее нам посоветовали связаться с колл-центром, на что мы сказали, что этого делать не будем, так как час уже пытаемся заказать еду, а к нам относятся так-будто мы бесплатно пытаемся покушать! По истечению 2-ух часов, с нами связался оператор и сказал, что доставка будет в течении час двадцать! Ещё час двадцать???! Да вы, что обнаглели???! Почему я должна ждать из-за вашей невнимательности и отвратительной работы??! Вы испортили весь вечер! В итоге мы потратили кучу своего времени и пошли в магазин! Ребята из Якитории, я не случайно пишу название ваше с маленькой буквы. Вы позорите себя, позволяя не квалифицированным людям работать у вас! Так просто вам это не пройдет! Завтра же этот вопрос поднимется с соответствующим человеком.
Сергей
Город: Москва
10:10 01.01.2016
Отрицательное впечатление
Заказал роллы за день, приехал забрать, отдали, заплатил, а дома открыл а там не то, что заказывал, дешевые роллы. Больше там заказывать не будем. Отстой.
Krat11
Город: Москва
12:08 26.12.2015
Отрицательное впечатление
24 декабря обедал в Якитории у Лефортовского рынка и был неприятно удивлен качеством кухни. Вообще-то в рестораны Якитории я хожу часто. Особенно в г. Раменское. Взял пиццу, чай и тирамису (время поджимало). Пицца сухая и корж хрустит как пересушенный сухарь. Тирамису, это вообще неописуемо. Крем из непонятно чего только не из москарпоне и внутри СУХОЕ печенье. На моё возмущение был получен ответ, что они на этом не специализируются! Никогда я не сталкивался с подобным в ресторанах Якитории, а в Раменском, помимо суши и пр., готовят прекрасную пиццу и тирамису.
Лиза
Город: Москва
00:47 07.12.2015
Отрицательное впечатление
Хотелось бы рассказать и показать о том как наша семья заказала доставку на дом и, что мы получили. 02.12.2015 г. мы заказали на дом доставку суши в заказ входил наборчик для ребёнка с шашлычками из осминожек. Хотели поощрить ребёнка за 5-ки и вот, что получили. Когда дочь откусывала кусочек, то увидела там непонятный объект, а именно червя похожего на опарыша! Мы были в ужасе, ребёнок в истерике, пришлось промывать желудок в больнице, вдруг она подобное уже стела! И каковы будут последствия?! С этим вопросом мы обратились к ресторану, с претензией в который была просьба об экспертизе найденного, но у нас не не приняли, завтра иду в СЭС и прокуратуру. !
Профессионалка
Город: Московская Область
18:50 26.11.2015
Отрицательное впечатление
Сегодня приходила в данное заведение в качестве соискателя на работу, стало интересно. Работа была и не нужна. Пришла, дали анкету стандартную, опыт, то се. Сидим с управляющей, общаемся, я спрашиваю, а стажировка сколько по времени, она мне 5 дней. Я говорю, а почему так много-то, ну вот, чтобы человек запомнил все. А на заднем плане стажерки стояли, папочки для меню терли, и я вот смотрела на них и думала, наверно надо как себя не уважать, чтоб пять дней стоять в уголочке и тереть папки. Руководители, проснитесь, человек должен учиться методом проб и ошибок, битьем посуды да чем угодно. Даже если бы это была посследняя работа, не пошла бы туда. Всем удачи.
Елена
Город: Москва
12:58 20.11.2015
Отрицательное впечатление
Мы с моим парнем часто заказывали суши и другие блюда из Якитории через интернет. Были, конечно недостатки, но в целом вполне терпимо было. Я часто заказывала блюдо Тори перикареэ эгэ. В принципе оно мне нравилось и все вроде было в порядке. Но один раз я заказала это блюдо и просто не узнала вкус. Такое ощущение, что и так острое блюдо просто полили уксусом. В пищеводе и в желудке сразу же возникло сильное жжение, как-будто мне прижгли желудок. С тех пор у меня проблемы с желудком. Болит после приёма горячей и острой пищи, хотя до этого все было в порядке. Пришлось совсем исключить из рациона острую пищу и даже просто горячие блюда не ем. Ем все еле тёплое, иначе возникают боли. Спасибо сотрудникам Якитории. Да, кстати, привозили нам еду из ресторана на Волгоградском проспекте. Будьте осторожны с Якиторией. А ещё лучше совсем не посещать её и ничего не заказывать на дом.
Людмила
Город: Калининград
18:19 10.11.2015
Отрицательное впечатление
Очень часто ходили в Якиторию на Горького, очень хорошая акция: счастливые часы, всегда хорошая атмосфера, вкусно приготовленная еда, большие порции. Жаль, что закрылись. ( ( ( Решили сходить в Якиторию на Леонова 06.11.2015 г. с детьми. Заранее заказали столик подальше, чтобы не мешать и предупредили, что с детьми (10-12 лет) на 18 часов. Каково было наше удивление, когда по экрану шло кино 16+ (с элементами эротического содержания), хотя время ещё детское. Заказали 5 видов суш и ролл. Очень удивило, что в меню не проставлен вес блюд, а только калории. (меню счастивые часы). Принесли спайси сяки рору острые с лососем. Без слёз не взглянуть! Порция обыкновенной роллы разрезана на 3 части. Причём видно сразу невооружённым взглядом не ровно (одна больше, другая меньше), в некоторых кусочках даже нет лосося, а если есть, то это 1/3 детского мизинца. Экономия.))). Когда спросили у официантки сколько весит порция, она сказала, что не знает и спросить не у кого. Такое ощущение, что повора готовят на глаз. Так и хотелось пойти на кухню и взвесить. А ещё лучше позвонить в Роспотребнадзор. Когда человек делает заказ он реально должен рассчитывать на вес блюда и свои потребности. А дозаказывать и жать 25 минут приготовления нет желания. Аппетит и настроение был испорчен. Надеюсь на адекватный ответ администрации, не хочется прямиком идти в контролирующие органы.
Маргарита
Город: Москва
16:56 09.11.2015
Отрицательное впечатление
Были в Якитории 06.11.2015. Готовят здесь по-разному, но чаще плохо. Просто эта Якитория рядом с домом. Салат Цезарь был приготовлен с куриными нагетсами (были удивлены), чай принесли, поставили, свечу официантка не зажгла, а потом меня гипнотизировала то ли официантка, то ли администратор, в ожидании, чтобы мы ушли быстрее. Проходимость там хороша, народ все равно приходит. Хочется посоветовать работникам этой Якитории сходить в Якиторию на Нагатинской. Всегда отличная еда, внимательное отношение! Будто не одна сеть. Пусть поучатся у профессионалов!
Наталья
Город: Орск
09:26 05.10.2015
Отрицательное впечатление
Живу на ул. Ленина рядом с Якиторией, 04.10.2015 г. в 15-00 услышала крики. Выглянула в окно, увидела напротив Якитории три кавказца избивают парня славянской внешности. Обслуживающий персонал вышел и любовался происходящим, не один смотревший не вызвал полицию, по времени длилась драка 25 минут.
Надежда
Город: Москва
13:20 25.09.2015
Отрицательное впечатление
Добрый день! В связи с ремонтом своего салона провожу собеседования в ресторане Якитория на Ярцевской, каждый день с 11 до 16 нахожусь здесь, только мой средний чек составляет более 2000 руб. ежедневно, мои гости также заказывают чай и кофе. Сегодня менеджер Гульнуш громко на весь ресторан озвучила, что я должна оплатить ресторану аренду места. Мало того, что было неприятно, так ещё и не понятно, с каких пор посетитель, который делает заказ в ресторане, должен ещё что-то доплачивать. Странный подход к клиентам, видимо менеджеров так учат, какой-то новый подход. Помимо супа, чая, коктейлей заказала ещё и Филадельфию для персонала. Гульнуш все равно осталась недовольна и сообщила, что здесь ресторан. Пришлось позвонить управляющему (меня также Гульнуш грубо отправила на доску потребителя). Управляющий адекватный, сказал, что я могу сидеть. Но не извинений, не разъяснений не последовало. Странный подход, видимо надо тысяч 20 заплатить дополнительно, чтобы провести время в Якитории.
Михаил
Город: Санкт-Петербург
23:14 18.09.2015
Отрицательное впечатление
Заказал салат, и первым же укусом отломал кусок зуба. Конечно, извинились, но зуб и настроение было испорчено. Словом, больше я туда не пойду и никому не советую.
Игорь
Город: Москва
12:51 23.08.2015
Отрицательное впечатление
Никогда не было нареканий к этому заведению. В пятницу 21.08.2015 года сделали заказ суши на дом. Все как обычно. Ничего особенного мы не заметили. Забрали заказ самовывозом по пути домой. Приехали, покушали, вкус был как обычно. Никаких подозрений не вызвало. Все интересное началось в 3 часа ночи. У жены началась сильная рвота и поднялась температура до 39. Вызвали скорую, диагноз - отравление. У меня повторилось то же самое только утром. Итог - 5 дней в больнице под капельницами и с уколами. Спасибо Якитории за прекрасные выходные. Планирую обращение в Роспотребнадзор.
Анна
Город: Москва
17:49 22.08.2015
Отрицательное впечатление
Отвратительный "ресторан". Сколы на посуде, как с внутренней стороны так и с внешней. Заказ ждали 30 мин., а в заказе горячих блюд не было. Ролы разваливались и жутко маленькие по размерам, жаль не было возможности сделать контрольное взвешивание. Я съела салат, грязную тарелку убрали через 15 мин. Интерьер нормальный. Но цена и качество не соответствуют. Не советовала бы никому. А раньше ресторан был хороший и частенько здесь бывала.
Полина
Город: Москва
02:11 20.06.2015
Отрицательное впечатление
Постоянный клиент 'Якитории', очень люблю суши. А если суши, то только 'Якитория'. И мужа подсадила. Заказываю только у них около 5 лет. С каждым годом все хуже и хуже. А с нынешнем кризисом цены взлетели - понимаю, всем тяжело! НО качество скатилось! И вот, я вместо 6 мидий получаю порцию на 4. Или, заказывая роллы О рицу маки, получаю тонкие обрезки рыбы, которые даже рис не прикрывают, а раньше были внахлест! Упаковка и сервис доставки действительно стали лучше, удобнее, красивее, но не более того! Внутри мы получаем некачественный продукт. Пора бы поработать и над наполнением. Ищу новое место, где заказывать суши! Очень жаль.
Александр
Город: Подольск
06:39 18.06.2015
Отрицательное впечатление
Добрый день, меню не обновляется уже год, порции стали меньше, цена больше. Просто не хочется туда идти снова.
Лиля
Город: Москва
12:06 17.05.2015
Отрицательное впечатление
Ходили в данный ресторан 16 мая 2015 (суббота), ресторан был практически пуст. Официанты к нашему столу подходили каждый раз разные, муж заказал стейк, официант не удосужился спросить какой степени прожарки его подать, принесли практически сырой, пришли по купонам биглион, скидка была 50% только на меню кухни, напитки по полной стоимости - официант опять же нас не предупредил. Блюда по вкусу тоже что-то не впечатлили, например, заказанный мной ролл 'Лос- Анджелес' был по вкусу, как-будто рис обсыпали порошком роллтон и сверху положили креветку в кляре, из 8 штучек в себя вместить с трудом удалось всего 4. Из напитков: алкогольная сангрия - приторно сладкая, пить невозможно. Единственный плюс - т. к. народа было мало, то обслужили достаточно быстро. Итог: по моему субъективному мнению - этот ресторан не самый лучший ресторан сети, но теперь я уверенна точно в одном - туда мы больше не придём.
Анна
Город: Москва
00:29 02.05.2015
Отрицательное впечатление
Всегда заказываем Якиторию на дом. Раньше было очень вкусно! Теперь есть просто невозможно! Всегда заказываю один и тот же суп Ао-чиз (очень мне нравится) последние 2 раза привезли отвратительную консистенцию, не похоже на тот суп, который доставляли раньше, креветки кидают в суп неочищенные! Вкус Голубого сыра даже не чувствуется. Больше не будем у вас заказывать! Очень жаль!
Василий
Город: Москва
01:14 01.05.2015
Отрицательное впечатление
Не еда, а отрава, просто помои. Я оставил 2400, а ушел голодный, а позже пришлось покупать таблетки от изжоги. Не японская кухня, а узбекская!
Константин
Город: Москва
23:09 27.04.2015
Отрицательное впечатление
Чем дальше, тем хуже. На данный момент сидим с друзьями в Якитории Новокосино. Частые гости данного заведения, но, чем дальше, тем хуже обслуживание. Всё начиналось прекрасно. Встретил администратор, пригласили за столик, принял заказ на напитки. Напитки принесли быстро, но. Официанты 'мертвые'. Ждали минут 10 пока подойдут. После заказа сидим минут 30, ждем. Подзываю официантку, спрашиваю, долго ждать? Она указывая на ребят за столом, говорит, вот, они крутят. Ладно. Ждем. Вроде накрутили. На ОДНУ ТАРЕЛКУ ЗАКАЗ 4х! человек! Сидим дальше, что же будет далее!
Лариса
Город: Тула
22:08 25.04.2015
Отрицательное впечатление
Сегодня, 25.04.2015 года пришли пообедать в ресторан, после того, как нам принесли салаты, пообедать вышел довольно откормленный таракан, на наши возмущения официант сказал, что таракан забежал с улицы, т. к. своих у них нет. Мы встали и ушли, перед нами никто не стал извиняться! (фу-фу!)
Евгения
Город: Москва
23:17 14.04.2015
Отрицательное впечатление
Один раз я заказывала на дом суши из Якитории, отделалась расстройством желудка. Тут решили сходить, поесть суши. Все было вкусно. Персонал хороший, атмосфера тоже впечатляет. Но вот потом, часа через 3, начало живот крутить. Утром поднялась температура до 39, 3 и так держалась сутки. Пищевое отравление. Больше с Якиторией связываться не хочу вообще.
Надежда
Город: Москва
23:49 11.03.2015
Отрицательное впечатление
11.03 с 22. 30 до 00.00 была в ресторане с мамочкой, хотя в этот вечер сложно его назвать рестораном. Пивнушка! Поясню: сидело два пьяных и ботали по фене на весь зал, применяя в лексиконе кучу нецензурной брани. Ужинать было отнюдь не приятно. Фу, фу. Ни администратор, ни кто-либо из персонала меры не принял. Вы проследите как-то за культурой ресторана. Вышибалу для таких надо ставить. Ужин испорчен не продуктами, а негативом. ( ( ( (
Марина
Город: Москва
05:01 28.02.2015
Отрицательное впечатление
Отвратительное обслуживание, тетка на входе - хамло и спорщица, таких надо увольнять! Люди не ходите туда и не тратьте на это деньги, они из себя много мнят - требуют паспорт, когда уже усадили человека с меню, перед этим заставив ждать его на входе, якобы свободный столик, хотя их полно там незанятых, неадекват на входе уже не первый раз! Больше туда ни ногой!
Похожие компании