якитория

отзывы клиентов о компании

компания может обмануть
Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: ресторан
Телефон: +7 (495) 234-24-24
Адрес: Москва, Арбат, Новый Арбат улица, 10
Сайт: yakitoriya.ru
Сфера деятельности:
Написать отзыв про якитория

Правда клиентов о компании якитория (313)
Сортировать:
Белла
Город: Москва
20:16 20.10.2014
Отрицательное впечатление
Обедали сегодня с друзьями. Поздоровались, встретили, проводили до столика. Попросила, пока мы выбираем, что заказать, принести воду. Ждали-ждали и не дождались. Пришла официант сделали заказ и еще раз попросили воды. Официант уточнила с газом или без газа принести воду и пропала. Воду в итоге принесли с блюдами. Заказывали чай, который тоже никто не принес. Когда у официантки спросили: 'А где чай?', то услышали: 'Ой!'. Ну ладно, всякое бывает, забыла. Опять ждём-ждём. Снова спрашиваем: 'А где же чай?', но в этот раз слышим: 'Какой чай?' и изумленные глаза, смотрящие на нас. Посмеялись, и напомнили, что мы заказывали ещё и чай. Опять через довольно продолжительное время нам принесли чай. Ура!
Мария
Город: Подольск
20:14 20.10.2014
Отрицательное впечатление
Не понимаю, что хорошего в этом заведении. Порции маленькие, по вкусу - ничего особенного. Но почему-то многие мои знакомые очень любят это место. Я с мужем несколько раз была здесь, но, так ничего особенного там не увидела. Мужу так вообще ничего не понравилось категорически.
Тина
Город: Калининград
20:11 20.10.2014
Отрицательное впечатление
Во многих суши-барах была, но до Якитории почему-то так и не получалось добраться. И вот, наконец-то, одним из вечеров удалось побывать в этом заведении. Скажу сразу - сработал закон "ожидаешь большего - получаешь меньшее". Обслуживание оставляет желать лучшего - никто не поздоровался и не попрощался. Всё было очень медленно. Сами роллы вкусные, спорить не буду. Но вот горячие блюда - это просто ужас. Заказывала лапшу с курицей. Помимо того, что всё было ужасно жирным (масла не пожалели точно!), в составе блюда отсутствовали ингредиенты, описанные в меню. Но самое главное - это вкус. Такое ощущению, что кетчупа вместо соуса добавили. И эту кислинку было просто невозможно убрать - доедать не стала. Но за то очень порадовал дынный лимонад. Очень вкусно - советую. Дам ещё один шанс Якитории, а пока ставлю 3.
Кира
Город: Калининград
20:06 20.10.2014
Отрицательное впечатление
Была в ресторане. Суши свежие, но вкус не впечатлил. Обслуживание достаточно быстрое. В зале душновато.
Юрий Юрче­нко
Город: Санкт-Петербург
20:04 20.10.2014
Отрицательное впечатление
Много лет посещаю этот ресторан. Одно время ходил только сюда. Сегодня был с друзьями в очередной раз и ушел с вопросом: "Якитория, что с тобой?!" Такого сервиса не припомню. Всегда было все на высшем уровне. А тут.. Я уже молчу, что никто не сказал, ни здравствуйте, ни до свидания. Ну всякое бывает, попадется не приветливый сотрудник, не страшно, но! Что с кухней случилось? В янагава набэ лежал цельный зажареный кусок омлета с корочкой, кислило от явно не пропорционального добавления ингредиентов с явными признаками экономии. И угря было. Сложно сказать был ли он там вообще. Испортить легендарное блюдо, за такое нужно никогда больше не подпускать к кухне ресторана. Вторая легенда роллы "Драгон". Нет слов кроме доставка суши за 600 р/кг. Скажите куда ушли ваши повара, я буду ходить в тот ресторан. Манго шейк оказался молоком с сиропом. Никакого пюре как написано в меню. В обще перед гостем из Москвы было стыдно. Будем считать, что мне это приснилось и следующий раз я найду старую добрую Якиторию, на том же месте, что и обычно.
Марина
Город: Мытищи
00:20 19.10.2014
Отрицательное впечатление
Заказали пиццу с ветчиной на доставку. Привезли пирог с еле видным размазанным соусом по толстой лепешке, нарезанными кусочками ветчины и совершенно сырыми грибами из банки потемневшими! Зрелище еще то! И вообще нет сыра никакого! Грибы положили, я так понимаю, после выпечки уже. Правда, привезли замену, но она была не намного лучше оригинала, (менеджер ресторана сказала, что сыр в тесте находится) ну да ладно, вернули деньги, за что спасибо! Но 'пиццу' в Якитории больше не закажем никогда!
Яна
Город: Москва
09:55 18.10.2014
Отрицательное впечатление
Вчера, 17.10.2014, была в 'Якитории' на Авиамоторной. Просто разочарована сервисом, при заказе мной суши, а другом - горячих блюд, официант забыл предложить и принести европейские наборы. Вызвав его и попросив приборы, спустя продолжительное время он принес только 1 набор, хотя ждали мы 2. Пришлось вызывать повторно. При заказе пшеничного пива первые два были слабогазированные, а вторые пришлось очень долго ждать. Официант подошел с объяснениями, что слишком много пены, поэтому так медленно. При расчете - не спросил дисконтную карту, а когда мы сами его вызвали, он сказал, что поздно и чек уже пробит. Получив деньги и отойдя от нас на приличное расстояние, он крикнул 3 РАЗА, нужна ли сдача! Ну это сверх наглости. Обычно сдачу всегда приносят, и если посетитель считает нужным, то молча оставляет 'чаевые' на столе.
Карина
Город: Москва
16:07 11.10.2014
Отрицательное впечатление
Не понравилась официант, которая всё время будто экономила на словах, ни здравствуйте, ни до свидания, ни сколько, что будет готовиться, ни как вообще её имя, что бы можно было обратиться, однако чаевыми обламывать не стали. Интерьер обычный, скамейки естественно не удобные жёсткие, не знаю как остальным, но я такое не очень люблю. Благо я не одна туда пришла, а меня пригласили и мин 15 пока нам 'катали' сэт, было о чём поговорить. Роллы реально вкусные и свежие. Впервые цена соответствует качеству, но всё равно дороговато. Осталась довольна вкусной пищей и парочкой коктейлей.
Валентина
Город: Москва
16:03 11.10.2014
Отрицательное впечатление
Хорошее место со вкусной едой и довольно неплохим выбором. Но почему-то каждый раз мне там совершенно неуютно, уж не знаю из-за интерьера, атмосферы или обслуживания, но хочется быстрее доесть и уйти.
Валерий
Город: Москва
15:56 11.10.2014
Отрицательное впечатление
Забегал на днях в данное заведение. Встретили нормально, зона для курящих - пожалуйста. Сидел минут 10 успел покурить, пока подошла официантка. Сделал заказ и опять пауза минут 10, но по истечении данного времени возникает другой официант и требует погасить сигарету, мотивируя тем, что сигареты надо покупать у них, а свои я курить не могу, запах не тот (я курю ричмонд с вишней). Я пытался объяснить, что я другие не курю, на, что мне было предложено покинуть заведение. Хамство обслуги данного заведения на высоте. ЗАДУМАЙТЕСЬ ПРЕЖДЕ ЧЕМ ТУДА ИДТИ.
Ксения
Город: Москва
15:52 11.10.2014
Отрицательное впечатление
Наверно единственное заведение, которое не оставило никаких эмоций. Нет изюминки в Якитории. Роллы обычные, интерьер обычный, персонал серый. Хотелось бы больше праздника, что ли?! К качеству еды претензий нет.
Ильсия
Город: Москва
15:41 11.10.2014
Отрицательное впечатление
Якитория была моим любимым заведением. Но вчера мы сделали доставку на дом и были разочарованы.. Все роллы имели отвратительный вкус, рис просто прилипал к зубам! Рол Драгон почему то вонял протухшей рыбой! Якитория!Что происходит! Вы что, взяли учеников-практикантов?
Марта
Город: Москва
15:25 11.10.2014
Отрицательное впечатление
Не понимаю, почему у Якитории такая высокая оценка. Обслуживание очень медленное, нажатие кнопки не помогает привлечь официантов. Роллы средние, цены высокие. В меню есть пицца, не берите ее, они очень миниатюрные, немного начинки кладут на лепешку и даже практически не греют (сыр остается почти не расплавленным). Пол-литра колы стоят 200 рублей. Мило очень.
Арина
Город: Москва
15:16 11.10.2014
Отрицательное впечатление
Проезжала мимо этого заведения и неожиданно захотелось суши. Зашла, села, просидела минут 5, решила обратить на себя внимание - нажала кнопку вызова. Реакция персонала 'мгновенная' ко мне подошли минут через 5, принесли меню и не очень вежливо положили мне на стол. Думаю ну ладно, мало ли, настроения у сотрудника может нет. в итоге сделала свой выбор и опять пришлось воспользоваться кнопкой вызова, просидела ещё 5 минут, не дождавшись официанта ретировалась, поскольку уже аппетита к тому моменту не было. Повежливее нужно быть и порасторопнее, уважаемые!Посетителей на тот момент было не так много.
Анжела
Город: Москва
15:11 11.10.2014
Отрицательное впечатление
Хоть и суши здесь самые приличные в городе, но стаканы здесь моют отвратительно! Дважды просили поменять, но все в следах помады.
Эмма
Город: Москва
15:08 11.10.2014
Отрицательное впечатление
Я так же поддерживаю некоторые отзывы о том, что раньше роллы были на много вкуснее. Мы с мужем всегда брали горячие роллы. Теперь эти роллы жарят как будто в пережаренном масле, очень жирные. Да и цена весьма не маленькая, по сравнению с другими. Обслуживание хорошее, приносят заказ быстро. Теперь в Якиторию не ходим.
Лиза
Город: Орск
15:04 11.10.2014
Отрицательное впечатление
Раньше просто была без ума от Якитории! Модное и вкусное местечко, в очень удобном месте, с парковкой, хоть и не большой. Прошло время, заведений японской кухни стало больше. По идее, Якитория должна была лишь совершенствоваться, чтобы не опуститься среди появляющихся конкурентов на низкий уровень. Но нет! Этого не произошло. Якитория вообще потеряла свои вкусные роллы, супчики. Мы с подружками перестали посещать это заведение. Обслуживание также оставляло желать лучшего.
Влада
Город: Видное
14:59 11.10.2014
Отрицательное впечатление
Заметила, как ухудшается репутация этого заведения. Ещё год назад всегда забегали в Якиторию. Всё приносили быстро, сушки были вкусными. В общем всё на уровне, а сейчас, то ли повара сменили, то ли отношение к работе поменялось. Надеюсь администрация обратит внимание на мой отзыв и вернёт старую добрую Якиторию.
Эмилия
Город: Москва
14:57 11.10.2014
Отрицательное впечатление
С подругами решила посетить это место после работы. И к сожалению вечер не оправдал ожидания. Из плюсов только то, что блюда принесли быстро. А остальное плохо. 1) Чай заместо заказанного нами молочного улуна, обычный зелёный чай, я являюсь ценителем чая и отличу такие вещи на раз. 2) Сахар не принесли, на столах его тоже не было. 3) Посуда пластиковая! Я вообще даже в самых скромных кафе такого чуда не видела. Понимаю если бы цены там были низкие, но это не так. 4) Официантка которая не знает слово пожалуйста и спасибо, тем самым решая себя чаевых. 5) Заказала десерт Пэпаминто киитиго (мятный мусс с малиной под шоколадной глазурью), в котором малина была заморожена до состояния льда так, что зубы было больно. Это о том, что Якитория позиционирует себя как место в котором готовят из свежих продуктов. В общем больше мы туда не пойдём.
Ольга
Город: Москва
14:17 11.10.2014
Отрицательное впечатление
Заказали ужин на двоих: роллы с лососем, суп мисо с тофу и грибами, говядина стейк с картофелем и морские гребешки с рисом. На картинке всё выглядело замечательно, но доставили полное несоответствие изображенному. Но главное, это вкус: НЕвкусно. Рис был разварен до состояния пудинга, говядина была не прожарена (при заказе пожелания по поводу степени прожарки не запрашивались - видимо, не тот формат заведения. Пожарили, и на том спасибо, картофельные шарики - абсолютно несъедобные, в какой-то странной острой приправе (про которую, в свою очередь, ни слова в описании блюда), суп пересоленный. Только роллы удались японскому РЕСТОРАНУ. Фуфуфу, никому не посоветуем.
Альбина
Город: Москва
14:14 11.10.2014
Отрицательное впечатление
Посетили данное заведение, свободный столик нам предоставили без проблем. Меню обширное и интересное, есть из чего выбрать. Единственное, выбор роллов маловат для такого заведения. Хотелось бы побольше. Горячее принесли достаточно быстро, напитки тоже. Роллы, заказанные нами, понравились не очень. Скудная порция, да и по вкусовым ощущениям не очень. Атмосфера заведения приятная, но не очень располагающая к долгим застольным беседам. Могу поставить заведению твердую 3.
Мария
Город: Балашиха
14:07 11.10.2014
Отрицательное впечатление
Суши вкусные, но почему такая высокая цена? Вроде ничего там особенного нет. И интерьер так себе.
Милана
Город: Москва
14:05 11.10.2014
Отрицательное впечатление
Очень разочарована работой этого заведения. Вчера, часов в семь вечера сдела заказ на доставку роллов, сказали будет готов через 3 часа 15 минут. Долго, но, что ж делать, я постоянный клиент, согласилась. Однако планы изменились, минут через 15 позвонила, чтобы снять заказ на, что мне оператор сказала буквально: 'Если мы приступили к заказу, занесем вас в 'черный список'. Да, горячие роллы готовы, вы в черном списке'. Я в шоке! Интересно, это персонал занимается произволом или руководство в курсе, того как разбрасываются постоянными клиентами? А горячие роллы через три часа? Их в микроволновке разогреют! А как насчет норм САН ПИН по скоропортящимся продуктам?! Ну, что ж, я заказала роллы в другом месте.
Зарина
Город: Химки
13:58 11.10.2014
Отрицательное впечатление
Вообще, конечно заведение не плохое, но годика три назад перестала посещать. Часто было место встреч перед, после клубов, да и по выходным большую часть знакомых можно было встретить здесь. Все устраивало, чинно, обслуживание быстрое качественное, но вот однажды был случай. Мы пришли с подругами, было нас 7 человек. Все заказали роллы, шашлычки и салатики, а мне захотелось только десерт, и я взяла чай и сладкие роллы. На след. день выяснилось, что все 6 моих подруг дома с симптомами отравления и температурой! Ого-го покушали ролликов! Одна особо бойкая потом съездила в 'Якиторию' и дала люлей, пригрозила СЭС и прочими службами, дождалась извинения и успокоилась. Но вот я с тех пор, хоть и не пострадала, предпочитаю не ходить. Сейчас наверно 'Якитория' продолжает процветать, парковка всегда забита 'под замес' когда проезжаю, ну и пусть, работайте, пожалуйста, успехов, но извините, я боюсь у Вас кушать.
Анастасия
Город: Москва
13:55 11.10.2014
Отрицательное впечатление
Сижу уже пол часа. Внимания ноль. Наверное даже меню не принесут. Где официанты?
Юрий
Город: Санкт-Петербург
13:41 11.10.2014
Отрицательное впечатление
Был в это заведении 1 раз, больше не зайду. С женой решили зайти перекусить немного впечатления остались не самые лучшие. Подали меню и предложили столик довольно быстро заказали чай, суши и десерт. Суши принесли минут через 30 не раньше, так народу было довольно много, но места свободные были, чай тоже подали по времени нормально, а вот с десертом началось, минут через 10 после того как подали суши. Подошла девушка официант и попросила изменить заказ по десерту по причине отсутствия ингредиентов. Изменили заказ, проходит еще пол часа, про нас никто не вспоминает. Минут через 10 сам подзываю официанта и интересуюсь судьбой десерта. Ответ "ой совсем забыла, сейчас принесу". Принесли минут через 5, но только 1 порцию, а не 2 как заказывали. Оказывается про вторую они совсем забыли, предложили что-то из готового - согласился. Собираемся уходить нам приносят чек в чеке суши, десерт № 1 - 2 порции, десерт № 2 - порции, готовый десерт 1 порция, чай. После вопроса к официанту - понравился ответ "ну, вы это же заказывали". Потом до нее доходит, что из всех перечисленных десертов получено только два, у нее начинается хохот, забирает чек обратно, через пару минут приносит исправленный с той же ухмылкой на лице. К сожалению, все это происходило летом и названия блюд уже не помню, по времени суток ориентировочно 8-9 вечера. День недели вторник-среда Больше "2" поставить не могу с таким обслуживанием, совесть не позволит.
Валерия
Город: Москва
19:06 10.10.2014
Отрицательное впечатление
Живем в 10 мин. от ресторана Якитория на Ярцевской, но доставка через 1.30 (вместо максимум 1.20), но и не это важно! Важно то, что с каждым разом еда все хуже. В этот раз привезли все холодное, даже не теплое, а именно холодное! Соус в спагетти застывший! В детское меню ребенку сделали салат из кочерыжки капусты - кочерыжка оказалась очень горькой! Ощущение, что достали из холодильнике вчерашнюю еду! Мой заказ номер 5856692! Нам не нужна невкусная, холодная еда! Прощай Якитория.
Владимир
Город: Москва
13:58 03.10.2014
Отрицательное впечатление
Девиз Якитории: 'Мы реагируем на все замечания и принимаем необходимые меры. К тому же ваши отзывы о суши-барах и японских ресторанов интересны не только нам, но и людям, только открывающим для себя японскую кухню.'   Ну раз так, тогда хочу предупредить людей, только открывающих для себя японскую кухню в ресторане в Новогиреево. Расскажу с самого начала моей истории.   Примерно месяц назад, я со своей подругой пришли поужинать в это заведение. заказ свой ждали более 40 мин, при том, что в зале было не так много народа, ну не в этом соль (всяко бывает, возможно официантка новая и не успевает все и сразу). Принесли еду, мой ром (принесли еще через 20 мин) напиток для моей девушки принесли еще позже) так, что нам пришлось пить по отдельности, когда я заказал себе вторые 50 гр., мой ром (несли еще мин 20 мин.) наверное, ходили в магазин, чтобы купить новую бутылку, не знаю. пока не встал и не собрался идти уже к бармену (спросить в чем сложность налить 50 гр. в стакан и передать официанту) официантка меня остановила и через 5 мин. принесла мой бокал, у девушки на и в первый раз в стакане с мохито было пусто. и тут мне девушка начала задавать вопросы,   а том, что в меню мохито (быг сайз) было с ломтиком апельсина, а нас принесли без него. и в наших роллах калифорния с лососем (с авокадо) были вместо авокадо огурцы (именно вместо)! интересная замена, хотя нас о ней не предупредили. В общем, поели, попили, решили написать в книжке отзывов и предложений запись для поваров, официантка позвала менеджера Владимира, который с большими глазами говорил, что быть такого не может, что и апельсин был на бокале и то, что в наших роллах калифорния были именно авокадо (видимо хотел сказать, что я вру или что-то подобное). В итоге мы с ним договорились, что он строго поговорит с поварами и такого больше не будет, на этом и разошлись. Писать я ничего не стал и от их комплиментов в виде какого то напитка вежливо отказался. Понадеялся я на Владимира зря… И так 02.10.2014 года мы снова посетили это заведение (по-другому не назвать), встречал нас менеджер Владимир… Был аншлаг, мы решили не заказывать алкоголь и заказали себе чай ну и всякие японские роллики и сушки, обслужили нас на высоте (за, что спасибо большое официантке Юле), принесли все очень быстро, даже не ожидали такого. И каково было мое удивление, когда нам принесли мои любимые роллы калифорния с лососем ОПЯТЬ С ОГУРЦАМИ вместо авокадо (если у кого возникнут вопросы, готов показать фотографии).  Видимо авторитета у менеджера Владимира не достаточно… Звать кого-то или писать что-то мы не стали, дабы не портить себе ужин и вечер в целом.  И так подводя итоги, если в таком «ресторане» как Якитория нет авокадо или апельсина (или еще, что у вас там нет), вы бы хотя бы извещали посетителей, и я думаю цена на огурцы в роллах должны отличаться от цены на авокадо… Я думаю если ничего не поменяется в этом заведении, то посещать я его не буду. Может кому-то от этого не будет не хорошо не плохо…  ну и пусть… Я считал всегда, что Якитория лучший в своей ветке ресторанов японской кухни… однако отпечаток оставляет не очень хороший. Людям, только открывающим для себя японскую кухню, посоветовал бы сходить в другой ресторан.
Рашид
Город: Москва
19:55 02.09.2014
Отрицательное впечатление
Работал как-то в Якитории на Новых Черемушках. Мало того, что штрафуют не за что, так еще и трудовую книжку не сделали, хотя я являюсь гражданином РФ. Так же: вечная грязь, нехватка приборов (соусники, ложки, вилки для гостей). Штрафы персонала, делятся на начальство. И как ресторан - тоже ужасный, макдоналдс номер 2а.
Алексей
Город: Москва
23:32 17.08.2014
Отрицательное впечатление
Начнем с того, что встречающий человек (видимо хостес, но понятно, что официант), но это не суть, даже не учла того факта, что с нами ребенок и настойчиво предлагала стол рядом с кальяном, хоть и паровым! Далее узнав, что у нас скидка, которую кстати они сами нам дали с доставкой официантка скривилась, как будто мы прокаженные! Заказ не повторила, но это ладно, все принесла по другому и не скажешь, а точнее принесли разных человек 5, каждый раз спрашивая, что кому и нам ли это вообще! В салате, который я заказал, не хватало 2-х ингредиентов, я не говорю о количестве порций. После того, как я позвал администратора, она Дарья, пришла сразу, заменила салат на более или менее норм., хотя бы в полном составе, но почему то стала выгораживать повара, который якобы забыл пол салата! Итог: кроме роллов и супов там брать больше ничего не будем! Да и ходить вряд ли станем! Якитория на Щелковском шоссе сразу после метро в направлении МКАД. Время 21-30 примерно, загруженность ресторана 25-30 %!
Похожие компании