zenden

Город Волгоград, Рабоче Крестьянское 11 Отвратительное обслуживание,старший продавец очень грубый.В магазине не была пакета((( Пришлось вернуть товар и за отсутствие пакета.

20.11.2021 пришла в магазин в ТЦ "Хорошо". Выбрала две пары. На кассе выяснилось, что одна из пар стоит на 1000 рублей дороже, чем указано на ценнике. И продавец и администратор посмеялись над моим обращением к Закону о защите прав потребителей, сказав, что у них это - нормальная ситуация, ничего предосудительного они в ней не видят, ну перепутали ценник... Я понимаю, что при нормальном потоке клиентов обним больше, одним меньше - не страшно. А вот отношение к Законодательству меня очень неприятно задело: что же будет, если мне понадобится воспользоваться гарантией на товар?!! В общем, я в этот магазин точно больше не пойду и другим не рекомендую.

17.10.21 пошли с моими родными в Zenden, который находится в Туле ТРЦ Макси. Постоянно туда хожу за обувью и уже не первый год. Всегда была довольна товаром. Мама выбирала для себя обувь, а тётя для себя. Каждая сама себе подобрали и после просто попросили продавца принести второй ботинок каждой. Продавец принесла и потом ушла куда-то. Мы пошли на кассу и тут были в шоке от того как ведут себя продавцы. На кассе стояла женщина, которая была не в настроение. Мы попросили пробить товар продавца Елену, на что она начала кричать, и это не назовешь даже повышенным тоном, что типа она не будет продавать и чтоб мы сами шли и искали того, кто с нами работал. Мама ей просто ответила спокойно, что в этом магазине очень хорошо обращаются с покупателями, а продавец не успокаивалась и сказала что ей потом не хочется выслушивать от других коллег, что она забрала чужую продажу. Моей маме пришлось идти и искать того продавца, который просто дал ей второй ботинок чтоб ей пробили. В это время мы с тётей пытались добиться от этого продавца пробить нам обувь, т.к. с нами по факту никто и не работал. Так же просто дали второй ботинок. Она сто раз спросила точно мы сами всё сделали. Потом объявилась та которая по их мнению работала с нами. Она сказала, что мы её клиенты. На что продавец Елена снова грубым голосам сказала "а они сказали, что сами".

Хочу чтоб руководство обратило внимание на общение продавцов с покупателями. Если они сами не могут разобраться в своих обязанностях, то это не касается покупателей и повышать на них голос это не профессионально. Люди просто просят пробить товар, а на них кричат ни с того ни с сего.

После этого инцидента и не хочется идти в магазин.

Покупаю давно в зендене обувь. В основном всегда беру в Меге белая дача, либо в тц Выходной. В Меге к зендену претензий нет. А вот в Выходом(г. Люберцы) ... Продавец снова не принял бонусы "Спасибо" от сбербанка. Первый случай был давно, сказали с декабря не работает система. Ладно, я купила и ушла. Во второй раз, через некоторое время покупали в этом же магазине, спасибо бонусы приняли без нареканий. В третий раз у них снова с декабря не работает система и не могут принять бонусы. Почему в других магазинах по Москве и области, и даже регионы принимают бонусы спасибо, а в Люберцах черт только знает что твориться. И персонал такой вечно не довольный ходит. И про скидочные карты не спрашивают. Нет такого сервиса как в других магазинах.

26.11.19 приобрела мужские ботинки в магазине находящийся в ТЦ Авиапарк (покупала отцу). Обслуживала продавец Магомедова Гульнара. Была в поисках 46го размера. Гульнара обслуживала достаточно хорошо, предлагала разные варианты и помогла определиться с выбором, подобрав обувь нужного мне размера (стоит уточнить, что спортивной обуви 46го размера было не так много). Неоднократно обсудив с Гульнарой все нюансы выбранной обуви, а так же и размер (!), я прошла на кассу оплатить товар. Надеясь на добросовестное отношение продавца и кассира я, не проверив содержимое коробки, оплатила покупку. Приехав домой, обнаружила, что в коробке ботинки не 46го размера. К моему удивлению там были - правый 45го, левый 44го размера! 1.12 приехала обменять ботинки на нужный размер. В итоге 46го размера не оказалось, а когда я попросила 45ый размер, пары этим ботинкам так и не нашли. Признав свою ошибку о том, что не проверила на кассе покупку и высказав претензию и просьбу разобраться в данной ситуации, от кассиров, с которыми я в принципе не общалась (меня обслуживал другой сотрудник) получила ответную претензию. Встряв в наш, с обслуживающим меня сотрудником, разговор мне были высказаны такие слова, как :"...ну и всё! Тут миллионный поток людей! У нас не такой магазин, где мы будем проверять ваши покупки!"и тд.. Было ощущение, будто я эти ботинки бесплатно у них забираю. Никак не ожидала такого отношения. И это при том, что я вернулась не с возвратом, а с намерением обменять (в итоге вообще выбрала и приобрела другие ботинки). Клиентоориентированность нулевая! Одного из кассиров, предъявляющая мне претензии звали Чинара, если не ошибаюсь. У других не было бейджика с именем. Очень неприятно, когда сталкиваешься с таким отношением сотрудников к покупателям. Надеюсь, впредь такое не повторится!

Братеево Ашан Парх Хаус.Являюсь постоянным клиентом в магазине Зенден.Всегда покупаю очень много пар.У меня пятеро детей.Покупаю всегда по 5-8 пар за раз.Ни разу не предложили карту,а когда попросил,сказали что виртуальная,сам чтоб позвонил и зарегистрировал.В прошлое воскресенье зашёл купить как всегда.На этот раз с мамой.Она человек взрослый спросила про скидки дополнительные,если берём несколько пар.Одна вообще ушла махнув рукой.Кассир сказала,что мы всегда так просим скидки,что нам всё мало.Кассира звали Елизавета,а другого продавца я имя не смог узнать не было бэйджика.Ни в коем случае больше не зайду в этот магазин,пойду в кари или в фабрику

В городе Калуга по адресу ул.Кирова,22/45 работает ужасный персонал! Хамство постоянное с их стороны! Сегодня зашла сделать возврат кожаной обуви и на сколько я знаю, что бы был виден брак от производителя (а не то что это моя вина)обувь должна быть чистенькая, но не идеально вымыта! На что товаровед сказала,что должна быть чище мною принесённой! (Хамство!) И в приказном тоне сказала почистить! Естественно я попросила салфетку-мне отказали и через пару минут кассир предложила купить, я купила и одной влажной салфеткой протерла два ботинка (обувь была чистая, так как в них ходила только по помещению!) В общем возврат на повышенных тонах мне сделал товаровед , не смотря на то, что я 4 раза просила позвать мне администратора торгового зала, но меня эти хамоватые тётки не слышали и что бы не раздувать скандал (т.к. меня уже трясло от них и от самого присутствия в магазине!) на руководстве я настаивать не стала! Как зовут товароведа не знаю, но прошу принять меры! С мамой часто ходили в этот магазин далеко не за дешёвой обувью, пришла к выводу,что в ZENDEN ходить мы больше не будем!

Добрый день! Сегодня 10.09.2019г. в магазине Zenden ТЦ МОЗАЙКА м.Дубровка, когда я смотрела ходила обувь мне нахамили продавцы консультанты, стали громко меня обсуждать что бы я слышала, смеяться что я меряю обувь по акции дешевую, когда я обернулась и посмотрела на них они нагло смотрели мне в глаза и продолжали смеяться и унижать. Большая просьба разобраться с этой ситуацией и принять меры по предотвращению хамства и бескультурья продавцов. Магазин хороший но из-за таких продавцов не приятно заходить, когда просто так над тобой смеются и чувствуют безнаказанность.

Купить хорошую обувь в наше время сложно. НО Zenden ЭТО ЧТО-ТО!!! Купил босоножки, но носить начал через месяц, как раз кончилась гарантия, на 8-10 день носки лопнула подошва в месте изгиба , полностью поперек! На правом как же появилась трещина. Жалко нельзя прикрепить фото. Но вот ЧУДО!, 100 дней гарантии на ремонт! Знакомый сапожник посоветовал оставить эту затею, пошутив что "ЭТО ТАПОЧКИ ДЛЯ ПОХОРОН" P.S. ЛЮДИ ОБХОДИТЕ ЭТО ЗАВЕДЕНИЕ!!! НЕ ТРАТЬТЕ СВОИ ДЕНЬГИ И ВРЕМЯ!!!

"Мега" Г. Химки Консультант по имени Зинагул, нахомила мне,разговаривала в грубом тоне и вообще ходила как королева по залу.Не улыбается,не здоровается с клиентами,в отличие от других .Гнать таких нужно,разговаривает не понятно,вообще с удасным акцентом

Добрый день. Пришла в магазин Зенден Бийск Ривьера перед закрытием... мне срочно надо было выбрать обувь...продавец по имени Анжела подошла ко мне ,начала хамить. Девушка была под алкоголем, было очень не приятно. Сказала что бы мы пришли на следующий день. Я пошла в магазин кари где меня приветливо встретили и выбрали мне обувь. Была лучшего мнения о вашем магазине.

Zenden это что-то типа Aliexpress в период скидок 11.11. Заходишь на сайт и видишь к примеру мокасины за 999р., идешь в магазин там они почему-то уже стоят 1999. Милые девочки-продавцы говорят, что надо пойти и заказать через сайт и все будет ОК. Ладно, заказываю через сайт. Приходит SMS "Ваш заказ отменен т.к. нет в наличии". Снова иду в магазин, все в наличии. Видимо китайские корни бренда дают о себе знать.

Нет больших размеров обуви 45 просто не бывает. У кого 45 советую не тратить время.

Дурят покупателей.Указывают цены одни на сайте,дают скидку,а на самом деле продают по другим.Одним словом -"ЛОХОТРОН" Не советую посещать эти магазины.

Купила как то раз осенние ботиночки, удобные, как показалось на первый взгляд, неделю носки -дико стали болеть ноги, большие пальцы распухли и не сгибались. лечу до сих пор.........эт кошмар

Купили зимние ботинки rieker. Через полтора месяца кожа на изгибах уже потрескалась! Продавцы-консультанты убеждали, что обувь качественная, не промокает, но спустя месяц они уже стали течь!!! Доверились качественной фирме, ЦЕНА 5300, НО БОЛЬШЕ ДВУХ МЕСЯЦЕВ ОНИ НЕ ПРОСЛУЖИЛИ!

Купил зимние ботинки на натуральном меху. Одел 4-5 раз - мех протерся до каркаса со стороны пятки и со стороны мыска в обеих ботинках. Удивительное отсутствие износостойкости. Отправил на их сайт описание проблемы с фото - ответили - приезжайте в магазин где брали. Приехал возвращать с чеком, потратил вечер. Оформляли и заполняли около получаса анкету на возврат, после чего сказали, что обувь сначала пойдет на экспертизу и вам позвонят через три дня. То есть придется приезжать и тратить еще один вечер. Через три дня с экспертизы позвонили, продержав два гудка - мол не услышали, ну может и забудете. Признали говнокачество и я поехал второй раз за своими деньгами, которые вернули мне не извинившись. Зенден для меня больше не существует, так как, покупать и потом с проблемами сдавать через неделю-две обратно, смысла никакого нет.

Куплена зимняя обувь, после двух недель носки развалились, до состояния ужаса, возврат только через экспертизу, которая показала, что использовали не правильно, якобы от того, что сушились в комнате с обогревателем, носились от силы 14 дней, промокли насквозь, ранее приобретали обувь часто и много в данной сети, теперь сама не куплю и близких отговорю, и всем не рекомендую, выбирайте другие сети по приобретению обуви!

Хочу сказать,сначала моё впечатление было иным,купила себе зимние сапоги и сыну.Когда мерила в магазине, правый сапог подошёл изумительно,т.к взяла с витрины(и зря)видимо его часто применяли и он уже был так сказать "разношен", стала мерить второй ,не много дал,но как я подумала,что новый и должен будет разносится!!!Но увы!Приехала домой ,решила их одеть ,пока ходила,по дому вроде ничего. Пошла в них до магазина,и ужас!!еле дошла !ноги как сковало ,особенно левую,пятку не чувствовала ,онемела..!!Приехала в магазин на обмен,думала размером больше возьму,ан НЕТ!!не тут то было, мне отказали, по причине того,что она ношенная!!Теперь вот незнаю,куда их ..2000 на ветер..Вообщем настроение испоченно(

Были куплены у них прогулочные туфельки, "ортопедические", очень красивенькие, натуральная кожа и всё такое, очень неслабо стоили. И на четвёртый раз использования под пяткой продавились и подломились квадратики. Подошва-то в эти дорогих туфлях — дешёвая оказалась, полая. Кошмар, сразу "расползлись" в стороны ,ходить в них теперь невозможно ,и ноги болят, и выглядит ужасно. 3000 рублей за балеточки -- на ветер. А гарантийный срок закончился. И да -- экспертиза платная. И это такой случай со мной в Зенден не первый, взяла раньше у них обувь летнюю попроще ,тоже под пяткой пустота. Сплошной обман.

г. Раменское. В общем магазин открытли относительно не давно. Было куплено 3 пары обуви...после эксплуатации 2ух пар около недели треснула подошва на обоих... И тут начался геморрой экспертизы... Около недели... И эти отвратительные продавцы без какой либо квалификации. Этот магазин не советую ни кому!!!! И сам больше туда не пойду

Купила осенние сапоги дочери в zenden а конце февраля, в марте было холодно и носить начали в апреле. Через неделю стали отклеиваться подошвы , а гарантия закончилась....

Купил 2 пары кожаных стелек на упаковке 42-43 размер.Дома примерил оказались меньше на 3-4 размера.На следующий день в ZENDEN отказались обменять т.к. они подходят под Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества. А под какую статью подходит ZENDEN когда продают товар не надлежащего заявленного размера на упаковке товара. УК РФ Статья 159. Мошенничество

Супруг купил зимние ботинки (2 750 р.),внутри оказался шов,нога разбита, что называется "вдребезги". В магазине ZENDEN ТЦ "Первыый" г. Новомосковска Тульской области обменять обувь отказались. Сделали из меня полную дуру и смеялись надо мной.Зам. управляющего,если ее можно так вообще назвать, Ирина Кирьянова- грубиянка и хамка,каких свет не видывал.Таким "дамам" в стойле место,а не за кассой некогда для меня приличного магазина.Благодаря этой мадам - ZENDEN для нашей семьи более не существует.Жаль,очень жаль,что из-за таких "экземпляров" мы больше не имеем желания посещать данный магазин.

Купил зимнюю мужскую обувь 28.10.17 по адресу Молодогвардейцев 7. Не отслужив гарантийный срок в области носка появились заводские дефекты из за некачественного материала.Принес в магазин товаровед Калиниченко Е.О без всякой экспертизы сразу сказала, что вина моя. Написал заявление на возврат, через несколько дней позвонили сказали, что готовы результаты не в мою пользу. В ходе осмотра выявили порез на правом полупарке вызванные механическим повреждением. Хотя сразу видно, что обувь протерлась из за сминания при ходьбе не качественного материала и никакого пореза там нет.Такое чувство что обувь никуда не отправляли, неделю пролежала в магазине и все, а бумажку с печатью о осмотре обуви сами сделали. 4500 выбросил на ветер. Качество 0. Не советую зенден. Продадут не качественную обувь, нагрубят.

Купил себе ботинки. 2500 цена. Вроде ничего. отходил месяц. Отвалился носок прям после окончания гарантии. Через неделю отвалился второй. Ну их я то приклеил. Подошва на пятке слегка провалилась. Внутренняя ткань рвется и отслаивается.

Купила себе и мужу ботинки . Себе за 2500 ,а мужу за 1700 ,но проходить даже сезон не успели , т .к подошва лопнула и у женских подинок лопнула сверху кожа если можно назвать её кожей. Это просто ужас .

Купила я обувь - кеды в Зенден за 600 рублей. Цена хорошая. Относила 22 дня, в дождь у меня промокла нога. В итоге - подошва треснула пополам целиком на одной ноге и на второй тоже трещина пошла. Обувь значится, как для активного отдыха! Вот и качество.

Сегодня в Мытищах, в Красном Ките, купила балетки: 39 размер мал, 40 на ноге болтается! Взяла 39 размер, если дома разносить не получится, верну обратно. Компания не впечатлила, хотя реклама на телевидении была довольно внушительна. Продавцы были вежливы, проконсультировали по-поводу покупки, но. Обувь на один выход. Качество китайское. Балетки изначально стоили 1299, подождала скидки, купила за 699. Если бы не фасон обуви, то и за 300 рублей не взяла бы эту фигню. Благо, на одно мероприятие балетки нужны) Короче, бренд так себе, буду искать другие магазины, а их не мало, и работают они не мало лет.

Купил 'зимние' ботинки из натурального нобука 5500 рэ. На поверку оказались осенними и с отвратительной фурнитурой, которая рвет носки. Принцип носки сей модели ботинок, один раз одел ботинки - одень новую пару носок, еще раз одел, одень новые носки. Фурнитура закреплена из рук вон плохо, оценка 1 балл. Цена-качество не совпадают.