zenden

В этом месяце у меня произошел конфликт с управляющей Нагорной Ириной г. Армавира. Принес обувь на возврат, в чем она мне отказала. Я спросил, когда мне можно прийти, на что она мне не ответила, я начал задавать ей вопросы, а она вместо того, чтобы ответить, начала выгонять меня из магазина, орать при всех покупателях, обозвала бабой в штанах, насмехалась. Очень неадекватная женщина, примите меры.

Добрый день! Очень недовольна управляющей Ириной, г. Армавир. Абсолютно неадекватный человек, разговаривает на повышенных тонах, кричит на виду у всех клиентов. Примите хоть какие-нибудь меры. Это просто невыносимо. Я являюсь постоянным покупателем данного магазина, но невозможно выбрать себе обувь при нахождение такой женщины в магазине. Много раз замечала, как она унижает своих сотрудников, угрожает им в грубой форме, ругается нецензурной брань. Просто ужас. Не в одном из магазинов города такого не замечала.

Покупала два сезона подряд осенние полусапожки, обуви не хватает, даже на сезон. Сама кожа еще более менее, но подошва полное разочарование. Подошва потрескалась, а носик протёрся. Если купив первую пару обуви, я еще сомневалась, то после покупки второй, пришла к выводу, что лучше покупать обувь в 'ЦЕНТРе', результат одинаковый, а стоимость разная.

15 августа, это была среда), купила туфли в магазине Зенден-Минеральные Воды, придя домой примеряла их еще раз и в туфлях стало очень некомфортно ногам. В магазине продавец Татьяна сказала, что они еще сядут по ноге, но этого не произошло. На следующий день я поехала их поменять, мне сказали, что обменять можно только в понедельник или пятницу. Приехав в пятницу мне объявили, что туфли считаются уже ношенными, потому что прошло уже два дня с момента покупки, и отказали их поменять! Попытки доказать им что-либо ни к чему не привели! Еще и нагрубили. Это был мой первый и последний раз поход в магазины Зенден! Такое хамское отношение к покупателям отбивает все желание прийти еще раз в этот магазин. И качество обуви ужасное, поэтому там и скидки делают, завлекают покупателей. А купив обувь, назад уже не вернешь ни деньги, ни нервы, и обмен не сделают. В разговоре со знакомыми оказалось, что не одна я столкнулась с проблемами в Зендене-Минеральные Воды. Люди, ходите в качественные магазины, фирменные. Приятных Вам покупок!

Купила босоножки (не дешевые!), через 11 дней подошва смялась как губка, все потрескалось, верхняя часть отвалилась от подошвы. Написала претензию, естественно отказали, сказали обувь сильно изношена и возврату не подлежит. Попросила отдать мне мою обувь и написать письменный отказ, ждала полтора часа! В торговом зале никого. Наверно думали не дождусь и уйду! Когда мне все отдали я со всеми бумагами сразу в Роспотребнадзор (Красноармейская 45) там конечно сильно удивились как они сами себе 'экспертизу' делают. Жалуйтесь в Роспотребнадзор, а лучше вообще там обувь не покупайте!

Купила модельные сапоги, через месяц стерлась подошва в носочной части. Обвинили в том, что играла в них в футбол! Экспертизу проводила на свои деньги, в теч. 3-х месяцев шло разбирательство. В магазин больше ни ногой!

Не ходите в этот магазин. Не верьте ни гарантии, ни ремонту. Все равно в выявленных недостатках будет виновата ваша нога, а не их обувь. Не зря, чтобы привлечь покупателя они разорились на Потапа и Настю. Тяжко работать с некачественной обувью.

25 марта этого года купили мужу нубуковые туфли-кроссовки, а 20 марта этого же года лопнула подошва и это не смотря на то, что их носили ну раз 10 и в сухую погоду в дождь сами понимаете такую обувь не надеть. Так как гарантийный срок прошел хотели отдать в ремонт, но магазин отказался брать объяснив, что ремонту не подлежит. Вот и думайте, что тут делать. Трепать себе нервы за свои же деньги. Я для себя решила, что в этот магазин больше не ногой и вам не советую. А производителям стоит задуматься о качестве своего товара.

Приобрела летом в Сочи ботильоны. Обслуживание понравилось, сотрудники вежливы и приятны в общении. Я осталась довольна покупкой. После месяца ношения отвалился замочек на молнии. Раньше приобретала пару достаточно недорогой не фирменной обуви, но она продержалась гораздо дольше.

В гор. Ростов-на-Дону купил зимние ботинки. Проносил их 2 дня, вечером как обычно начал протирать и заметил, что подошва начала трескаться, а внутри ботинка, со стороны пятки, выступили шляпки гвоздей, в связи с чем начал чувствовать дискомфорт. Работаю в офисе, езжу на машине. Сколько я проходил за 2 дня? Судите сами! Теперь обхожу этот магазин стороной.

Г. Анапа. Женские спортивные кроссовки утепленные, натур. верх, натур. подклад. При температуре ниже -5 ноги замерзают уже через пару минут. Хотя подошва хорошая, вообще не скользит. Через 3 дня носки лопнул верх на сгибе. Жаль, что живу в другом городе и не могу выставить претензию.

Г. Владикавказ, магазин 'Zenden'. Я очень часто покупала обувь в этом магазине, пока один из продавцов не начал хамить. Личные отношения никак не должны отражаться на покупателях, тем более, что продавцы не являются владельцами магазинов. Фамилия продавца - Фидарова Яна. Буду очень вам признательна, если Вы окажете на нее влияние, вплоть до увольнения. Хотелось бы обратно стать Вашим покупателем, но пока она находится там, нет желания делать покупки именно у Вас.

Купила 5 дней назад зимнюю обувь Зелмер, вчера при чистке (аккуратной, т. к. сапоги новые, тряслась над ними, как курица), заметила, что велюр начал скатываться, и на месте оказалась ужасная залысина, которую не замажешь ни чем (сапоги стоят 1700, немалые деньги, во всяком случае для меня студента), понесла сегодня в магазин возвращать, т. к. качество сапог отвратительное (никогда не была в такой ситуации, обувь была мною куплена на 5! дней, я в шоке), и, что вы думаете!? Да меня чуть не послали, грубые, невежливые, кассирша постоянно орала менеджеру, что ей нам говорить. Менеджер сказала с хамским видом 'ЧТО ВЫ ХОТИТЕ? ЭТО ЖЕ НЕ НАТУРАЛЬНАЯ!???, ОНА ТАК И БУДЕТ СКАТЫВАТЬСЯ!', а ничего, что на обувь дают гарантию 33 дня? И, что обувь была проношенна всего 5 дней! и почему меня не предупредили при покупке, что замша скатывается?! они мне проорали, что они неговорят об этом 'А, ЗАЧЕМ???! потом предложили (хамско) сделать экспертизу, но уточнили, что эта самая экспертиза нам напишет, что обувь ИЗНОШЕНА! И мы в итоге заплатим за нее 800 рублей, иначе обувь нам не отдадут (но это было сказанно сквозь 'строк'). Я отказалась, т. к. считаю, что экспертизу делать нет смысла (она точно будет не в мою пользу), потом я показала другие участки обуви с которыми не взаимодействовала ни одежда, ни грязь, которая тоже полысела. В общем, они стали хамско отмазываться, мол, я и сама себе такие же купила, второй год ношу. При вопросе почему мне продали обувь прошлого сезона, выдавая ее за новую. Ответа я не получила). В общем, обувь некачественная и они об этом прекрасно знают. С претензиями мы были далеко не первые и не последние. Делать они ничего не собираются, оставаясь в выигрыше. Больше никогда близко не подойду к этому магазину и никому не советую. Обувь была проношена 5 дней, причем только на учебу, ношу на плоской подошве, каблуки надеваю редко, чтобы девушкой выглядеть, но ходить на них имею прекрасно. Ведь обувь я могу купить и за 700 рублей, и проносить их 2 сезона, а тут купила на свою голову. Никогда не берите обувь ZELMER (тем более, что продавец и менеджер сказали мне, что ее повседневно носить категорически нельзя). КУПИ И ПОСТАВЬ НА ПОЛОЧКУ. ЧЕ ЗА БРЕД!???? В общем, сейчас стоят они в своей фирменной коробочке, и ждут встречи с ножом и костром. ИМЕННО ТАМ ИМ И МЕСТО! Куплены в Гринвиче, г. Екатеринбург.

Какой раз убеждаюсь, что у них обувь плохая! Менять или возвращать деньги они отказываются, говорят, что это механический брак! Больше никогда не буду брать обувь в Zenden!

Приобрел демисезонные туфли в магазине Лазаревского-Сочи и, сразу обувшись в обновку, вышел под дождь. И, как здесь пишут многие, был приятно удивлен - ноги начали промокать от шествия по незначительным лужам. Не было времени принести их сразу назад (всем ведь известно, что это волокита - заполнение заявления, выписка АКТа и т. д.), но я не задержался в сроках и принес покупку на возврат через пару дней. У меня туфли приняли и сообщили, что экспертиза продлится 20 дней и мне позвонят, когда будет известен результат. После истечения 30 дней никаких звонков не поступало и я решил навестить магазин без приглашения, попутно. И был еще раз приятно удивлен тем, что мне вернули те же туфли и сказали, что экспертиза не выявила в них заводского брака. А то, что вода попадает через шов, то это потому, что данная обувь не предназначена для ходьбы по лужам! (замечу: туфли демисезонные, черного цвета, закрытые (!) ) И каким образом мне в данной обуви передвигаться в непогоду? На мой проявленный интерес по поводу 'посмотреть результат данной экспертизы' мне ответили, что результаты им передали устно, а, если я захочу письменное подтверждение, то это будет стоить 1500 рублей. О как! Все рассчитано на то, что покупатель не станет заморачиваться из-за этой дешевой обуви и не станет обращаться в торгово-промышленную палату, до которой еще нужно доехать за 65 км. А, если экспертиза подтвердит, что брака нет, то еще и заплатить за нее деньги! Может быть и не стоит опускать это, но связываться не хочется абсолютно, дел своих хватает без всяких сапожников-неумех. Если на самом деле у нас в стране все так обстоит с экспертизами, то лучше поменять страну, а не пытаться искать правду!

Были в гостях в другом городе. Купили босаножки - дали гарантийный талон. Через месяц подошва оторвалась от изделия, а чтобы сделать ремонт по гарантии нужно ехать в тот город, где покупали обувь. Никогда больше не куплю эту обувь. Раньше она может и была хорошая, но теперь себя опорочила.

Купила в магазине Зенден города Нижнекамска летние шлепки, надела их ровно на час, после чего обнаружила, что бретелька начала рваться. На следующий день отправилась в магазин, пригласила администратора. Мне хотелось поменять эти шлепки на другие, либо сосем вернуть деньги, на, что я услышала: Ничего менять не будем! У нас все шлепки ТАКИЕ! И еще кучу грубостей услышала, мол, носить не умеете и т. д. Прекрасно понимаю, что это производственный брак завода-изготовителя, знаю права потребителя и продавца, но, видимо, своих прав и обязанностей руководитель этого магазина не знает. Для чего эти некомпетентные в рабочих вопросах люди просиживают свои штаны? Знакомые уговаривали пойти в комитет по защите прав потребителей, но нервы дороже. Раньше была постоянным покупателем этого магазина, теперь даже не зайду. Очень неприятно.

Они там обалдели, выдумали кучу сумазбродных правил, зарплату не платят, каждый день ищут повод, чтобы уволить без зарплаты, и вообще контора плохая, а обувь норм.

Прислали 3 марта смс, дословно: 'Ждем Вас с 3 по 8 марта! Скидки до 30% на новую коллекцию + доп. скидка по Вашей дисконтной карте'. Обрадовалась, решила сходить и что-нибудь приобрести. Товаром данного магазина по большому счету я довольна, по крайней мере, меня ни разу не подводила их обувь. На деле же оказалось, никакой акции фактически нет, цены те же самые (уже со скидкой), вторую цену только увеличили для видимости. Знаю это точно, потому что несколько дней назад до этого примеряла несколько моделей и цены их запомнила. Когда спросила у продавца, где же заявленная акция, та лишь потупила взор и ничего не ответила. Короче, все как везде. К совести руководства взывать безсмысленно, но и положительных отзывов после такого не стоит ждать!

Являюсь постоянным покупателем, но на днях, т. е. 6.02.11 г. купили супругу обувь. Оказалась обувь не лучшего качества (у правого ботинка нос отклеился и сверху, от хождения образовался прогиб поперечный, что мешает ходьбе), т. е. на этом ботике нет картонки к/т придает форму. Принесли и попросили произвести ремонт, на, что нас послали. Хотя прошла грубо говоря всего неделя. И, что теперь делать с этой обувью. По судам ходить? А кто заплатит за потраченное время и деньги? Сама я проживаю в РТ, г. Нижнекамск, мой телефон: 8-960-058-69-63.

Купила кожаные демисезонные женские туфли, за 2 недели носки, кожа на носках, начала трескаться и облезать, обратилась в магазин, обувь отдали на 'экспертизу'. Так вот, это псевдоэкспертиза, 'вы неправильно носите обувь'. Так вот, я хочу сказать, это, что же за кожа такая, которая за 2 недели на носках в сухую погоду облезать начала? Люди, не покупайте, не покупайте там обувь, если не хотите выбросить деньги (кстати не маленькие) на ветер!