акадо-столица

Безумно рад, что ушел от (К)акады к КОНКУРЕНТАМ! Многое, что написано правда. Скорость никакая, постоянные сбои, дозвонится после 21-00 не реально, отмазки в виде обрезанный кабель. На вопрос когда у меня будет постоянный интернет, не смог получить вразумительный ответ. Был клиентом 9 лет. С октября 2012 г. стало заметно хуже и хуже. К декабрю 2013 г. терпение кончилось! За 3 месяца, что подключен к другому провайдеру, обрел спокойствие и комфорт! Вывод один - бегите от (К)акадо! P.S. к мастерам, что приходили на вызовы претензий нет, даже некое уважение, что пытались защитить свою контору. Александр.

Не советую. В декабре 2013 подключились к выгодному комплекту ТВ+Интернет. С 9 января часть телевизионных каналов отключили. Интернет с 9 вечера и до ночи не работает. Дозвониться в компанию невозможно. Время ожидание оператора 15 мин. и более, время соединения с техподдержкой 20 мин. Хотя бы телефон сделали бесплатный. Мастера по ремонту работают в будни с 10 ч до 17 ч. Чтобы вызвать мастера нужно брать на работе день без содержания. УЖАС! КОМПАНИЯ ДРЯНЬ, НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Скорость не соответствует заявленной, в пиковые часы в 3 раза ниже, дозвонится невозможно, время ожидания 10 мин. На обращения через личный кабинет обратной связи нет. А в последнее время ещё и с платежами начались проблемы, при оплате через терминал СБ утверждают, зачисление в течении 3-5 дней, с 2005 г. деньги зачисляли в течении нескольких часов, говоря, что я везунчик, и вот на 9-м году фортуна от меня отвернулась.

Совсем обнаглели! Верните канал Дождь, смотрели его постоянно, или верните наши деньги! Лучше будет отключиться от вас и присоединиться к Триколор!

Сотрудничаю с вами уже много лет, но теперь после вашего подлого поступка с телеканалом "Дождь" разрываю с вами всякие отношения. Мне жаль вас, будете и сами смотреть ВГТРК и НТВ?

Расторгаю договор. Акадо за меня решает, что мне смотреть?

Уже три года не пользуюсь услугами данной шарашкиной конторы, а счета и какая-то задолженность выставляется. Качества ноль, а запросы выше крыши.

Непонятно куда смотрит отдел контроля качества, хуже интернета АКАКДО разве, что МГТС. В службу тех. поддержки не дозвониться, а уж если дозвонился, вялый дятел мило парит про то, что комп. у меня плохой и я дура:) Вот снова пытаюсь дозвониться и на линии уже более 20 минут, все заняты так сильно, что никто ответить не может, слушаем музыку:) И с каждой минутой терпение сокращается. ОТВРАТИТЕЛЬНО!

Второй год мучаюсь с интернетом. Раньше подключала АКАДО в Москве. Проблем никаких, все супер, скорость летала, операторы на высоте, постоянно звонили, предлагали разные акции и т. д. В Солнечногорске решила не менять провайдера. Но здесь, как будто другая страна. Постоянное отключение (в неделю по 2-3 раза) на пол дня или весь день. Звоню в техподдержку - говорят в нашем районе авария, ждите, мастера работают. И эти отговорки уже второй год. Никто не говорит ни о сроках этих ремонтных работ, ни о результатах. Больше всего бесит, когда тебе надо работать, а связи нет (После неоднократных жалоб, уже через Москву, принесли извинения, сделали скидку 50% на оплату, но после этого отключения стали еще чаще. Уже все достало. Буду менять провайдера. Не советую никому Акадо.

Позвонили, сказали, что АКЦИЯ - бесплатно до января 2014 года интернет + кабельное ТВ. Пригласила мастера, хотела сменить провайдера. Пришел, подключил интернет "акадо" + кабельное ТВ. После ухода мастера обнаружилась пропажа переносного жесткого диска! Звоню им, там говорят - мы ничего не знаем и это не наша проблема! Отлично! Фирма - полное ДЕРЬМО!

Недавно перешли на тариф Акадо, который стоит 500 руб/мес. Заявленная скорость была 30 Мбайт, но на деле она оказалась 0, 11! В тех. поддержке сказали, что кабели в нашем районе плохие и поменяют они только в следующем году, и то неизвестно когда точно. Когда мы спросили, за, что мы тогда платим, нам ответили, что скорость вам не гарантировалась. Каждый раз после звонка я сижу и корю себя за то, что когда-то (очень давно) подключилась к этой компании.

Данным оператором пользуюсь, если не изменяет память, с 2006 г. В свое время выбрал ее из-за того, что не нужен был отдельный кабель в квартире для услуг интернет. В стоимость входила оплата тарифного плана примерно 500 руб., сервисной службы - 60 руб. (тоже самое, что доплачивать кассиру в магазине), аренда модема 4 рубля (все компании дают бесплатно уже WI-FI), по-моему все. Теперь ситуация изменилась и мне цифровое телевидение больше не нужно (я имею ввиду то, что через цифровой тюнер). Звоню в службу поддержки, говорю отключайте, говорят ок, только нужно сдать цифровой тюнер. Я говорю хорошо, приезжайте забирайте. Короче, в августе, сентябре и по-моему октябре с меня списывают в районе 300 рублей. Я доволен, все хорошо. Но тут приходит смс на телефон с просьбой оплатить 430 рублей. Думаю, как так, без моего ведома подняли стоимость. Звоню в абонентскую службу, отвечает Тищенко Александр. Оказывается услуга сервиса, которая стоила 60 рублей переименована в Антена Акадо Базис (41 телеканал), которая стоит 135 рублей, и подключена т. к. я не сдал модем. Я опять говорю забирайте, мне говорят, ну тогда у вас не будет работать дома телевизор, есть вариант прокладки отдельного кабеля с интернетом до компьютера. Так вот, у меня возникают вопросы к руководству данной компании: "Мы что, возвращаемся в 2006 г. (когда была выбрана компания из за удобства с теле розеткой)? На каком основании вы продаете услугу с 41 каналом за 135 рублей (которые являются общефедеральными и бесплатными)? Почему изменение каких либо стоимостей происходит без моего ведома? Почему до сих пор платная аренда оборудования, которое нужно для пользования ВАШИМИ услугами (не происходит ли навязывание услуг, это вообще законно), если другие интернет провайдеры предоставляют WI-FI бесплатно? Все это сделано действительно в рекламных целях, чтобы занизить стоимость в рекламе? Приведите мне хотя бы 5 преимуществ в вашу сторону в отличие от других интернет поставщиков (при условии, что пользуюсь я только интернетом, никакие дополнительные услуги мне не нужны)".

Звонила 2 декабря. Время ожидания ответа 8 минут, из которых 2 раза по 3 минуты, 2 раза по 2 минуты и 2 раза по 1. Как-то не 8 в итоге получается. Оператор уточняла каждое предложение, причём уходила на долго, видимо чай с печенькой пила по дороге. Поводом для звонка было - не невозможность доверенного платежа через смс. Как оказалось в очередной раз услуга мне не подключена. Мне её через раз заново подключают на один и тот же номер телефона. Попросила соединить меня с руководством - отказала. При переключении телевизионных программ зависает модем, приходится его перезагружать постоянно.

Возникла проблема с сигналом обычной ТВ антенной, к сожалению, наш дом обслуживает Акадо. Вызвала мастера, пришел отковырял розетку от стены, ничего починить не смог, "грузанул " по полной программе, что нужно менять всю антенную разводку внутри квартиры, по ходу дела бубнил, что торопится. На следующий день пришел мастер из другой фирмы, зачистил контакт в антенне на площадке, сигнал пошел.

Мало того, что скорость не отвечает заявленной, за которую я исправно плачу. (Обман, чистой воды). Ввели новую систему оплаты, которая предназначена, видимо, для создания максимального неудобства при использовании банковской карточки. Нужно назвать временную заблокированную сумму на карточке. Что за бред, вообще??! Не буду тратить время зря и лучше закажу пиццу и сменю провайдера. Меньше нервов). А Акадо посоветую сменить "креативного" директора, потому, что рыба гниет с головы.

Все сделано на "Отвали", не ожидал. Когда подключался было лучше. Сейчас все гораздо хуже. Инструмента нет. Условия не выполняются. Короче ОТСТОЙ, а не фирма. ДЕРЕВНЯ Тула одним словом!

При заключении договора 63370190 от 11.10.2013 г. с Акадо называлась одна цена услуг (390 руб.), фактически цена выросла до 615 руб., появились не оговоренные виды услуг. При обращении 27 ноября 2013 г. в Акадо для вызова мастера на дом для демонтажа оборудования при срочном отъезде на 30 ноября 2013 г. и расторжении договора, был получен отказ в приходе мастера в названные сроки, мастер мог приехать только 3 декабря, когда я уже уеду и не смогу предоставить доступ в квартиру. Оператор предложил лично явиться в офис Акадо в Кузьминках, написать заявление и самостоятельно провести демонтаж оборудования и также привезти его в офис и сдать. При этом предупредил меня, что при отсутствии кабеля и пр. с меня будет взят штраф в размере 200 руб. Но я не специалист по монтажу систем Акадо и могу что-то сделать некорректно. Считаю, что такими действиями сотрудники Акадо препятствуют расторжению договора, за чем следует дополнительная оплата за не полученные услуги, не говоря уже о навязывании дополнительных услуг и не оговоренных при заключении договора услуг, повышающих стоимость обслуживания, тем самым нарушая мои права, как потребителя. Не пользуйтесь услугами Акадо. Они обманут ваши ожидания.

Мой № дог. 512-88-247. Завтра иду сдавать заявление на расторжение, копии в суд, Роспотребнадзор, комитет по защите прав потребителей. Пусть их проверят. Потеряли клиента с 8-летней историей. Они меня достали. У нас не Европа. И закон работает. Улучшайте качество интернета, прежде, чем его предлагать. Да еще старым клиентам, кто знает как он работает, 2 дня работает - 8 не работает. Начинали то они очень хорошо 8 лет назад. А сейчас им надо срочно менять команду, особенно продаж. Удачи вам, избавиться от пираний.

Совершенно неадекватный начальник отдела продаж.Я покупала у них ТВ, интернет и телефонию, работает только ТВ, остальное 2 дня работало - 8 чинили. Я отказалась, 6 мес. занимаются телефонным терроризмом, предлагают интернет. Буду жаловаться в СМИ и в защиту прав потребителей, т. к. некий Кирилл 27.11 2013 предложил мне сменить № тел., т. к. начальник приказал им все равно звонить. Я, клиент компании 8-й год, больше платить им не буду, т. к. начальник отдела продаж - непрофессионал.

Интернет доступен только ночью, остальное время постоянные обрывы. На звонок отвечают, что на линии всё нормально, но интернета нет! Мы решили менять провайдера! АКАДО не стоит тех денег, которые мы им платим. Скорость очень низкая, обслуживание отвратительное.

Ужасная, отвратительная компания. Постоянно ломается оборудование, которое приходится постоянно менять, в связи с чем часто остаемся без телевизора. Очень часто перестает работать тюнер. Заменяют его не сразу, поэтому несколько дней сидим без работающего телевизора. Антенна плохо принимает сигнал, на остальные телевизоры и часто отключаются каналы. Вместо картинки рябь. До службы поддержки невозможно дозвониться. Не то, чтобы они долго отвечали на звонок, нет. Они тупо сбрасывают звонки. А после ожидания на линии по 40 минут, переключают не на тех специалистов. Мастера приезжают не компетентные. В общем НАРОД. Если Вам жалко свои нервы, то даже не суйтесь в эту ужасную компанию. Так нельзя относиться к своим клиентам.

На 100 процентов согласен с отрицательными отзывами. Вместо подарка маме создал проблему ей и себе. Телевизор не работат.

Я просто в шоке, что еще бывает такое наплевательское отношение к клиентам. Раньше использовали акадо и как интернет, и как телевидение, но год назад решили провести интернет-кабель другого провайдера, потому, что у Акадо скорость никакая, интернет не грузился вообще. Но тем не менее, оставили акадовский вай фай и телевидение, потому, что взят в аренду их роутер, и не хочется вести новый кабель к телевизору. Вчера 17.11.2013, примерно в 15.00 перестал работать Вай-фай, и были перебои в работе телевизора, три раза звонили в их службу, оказалось техническая проблема на линии, но поскольку интернетом пользуемся постоянно, хотелось узнать когда же он заработает, каждый раз нам отвечали заученными фразами "давайте немного подождем", "мы делаем все возможное", и не говорили когда конкретно снова появится связь. Сейчас уже 18.11, 17.00, вай фай не работает, а теперь еще и телевизор отключился с концами. Теперь они уже поставили сроки до 11 утра 19.11. Это же нонсенс, чинить двое суток. Такое ощущение, что это очередное вранье, потому, что перерасчет они делают только по заявке и я это узнала только сегодня, а сколько людей не знают об этом, здесь очевидна выгода для Акадо. Совет всем кто ищет провайдера - никогда не связывайтесь с акадо, потратите больше нервов и получите больше проблем.

Это ужасно, чтобы пополнить свой счет за оказание услуг по интернету (потеряла номер счета), не могла до них дозвониться в течение часа, соединили с кем-то: включали музыку, затем обрубали. Пока не наорала на того, кто отвечает, что переключит, так бы, видимо, и не продиктовали номер чтобы оплатить (( Но радость была ненадолго, потому как в итоге положила денежки за ноябрь, сегодня 12 ноября, и я вообще не могу войти в интернет уже сутки, никто по телефону не отвечает (так что, советую задуматься перед тем, как подключиться к акадо((( Я их клиент как месяца три всего (((

В конце ноября 2012 года мне позвонили из АКАДО и предложили в рамках акции бесплатно попробовать интернет и телевидение АКАДО до конца декабря 2012 года. 25 ноября АКАДО мне установили, но надо было заплатить 27 руб. Я сдуру заплатил, не обратив внимание на то, что в счёте декабрь – 715 руб. Договор № 61941967. Пользоваться АКАДО оказалось очень неудобно, т. к. и модем и тюнер требовали своих розеток, а тюнер ещё свой пульт управления (кроме телевизионного). C 1 декабря 2012 года интернет и телевидение прекратили передачу. Я отключил всю аппаратуру и убрал в коробку. На прошлой неделе мне звонит из АКАДО женщина, не представившись, и говорит, что за мной долг, и я получал сигнал по 130 руб. в месяц целый год, и грозит мне судом.

Предлагают новые каналы подключить, соглашаешься, да это бесплатно целых 2 месяца, а потом оказывается с первого месяца ты платишь не знаешь за что, у них подключено, а абонент не знает. Подключили его да или нет, начинаешь звонить, выяснять, а оказывается, все дополнительные каналы работают вовсю, а чтобы вызвать наладить, нужно заплатить еще денег. Это называется обман. Предлагаю объединиться всем и отказаться от этой организации. Есть много других, положительных.

Услугами Акадо (ранее Комкор) пользуюсь с 2000 года. Когда кончилось терпение, отказалась от услуг Акадо как провайдера Интернет. Теперь не знаю никаких проблем. Пока не могу отказаться от услуг Акадо по телевидению. Вести кабель еще одной фирмы, даже хорошей, не хочется. Жду новых технических возможностей, чтобы забыть об Акадо, как о страшном сне. Сегодня, 28 октября 2013, после Вестей премьера фильма "Пепел" по 2-му каналу. Мне снова подарок. Отсутствует звук. Не удаляйте это письмо. Мой договор с Акадо 42616135. Желаю компании таких же успехов в бизнесе, как звук сегодня на премьере фильма.

Акадо - отвратительная компания. Хамят, грубят, могут и накричать на вас - это у них нормальное общение. Не подключайтесь - ищите другого провайдера!

Проверив скорость, ужаснулся от такого трафика, на свистках скорость и то больше 19 Мс задержка. Скорость скачивания убила напрочь 480 кб, скорость передачи немного порадовала 3,7 Мб при заявленных 25 Мб и это Москва и область, крупный игрок, позорище. Контора, которая не борется за клиента, как пирамиды рассыпаются, вас гнать надо с рынка в шею. Совет: ищите другого провайдера сразу.

Хуже компании Акадо просто в мире нет. Провела интернет и цифр. телевидение, просто ужас скорости нет, телевизор показывает отвратительно, картинка пропадает, звук идет, то полосы по всему экрану. Решила отказаться, позвонила 25.09.2013, попросила расторгнуть договор, меня переключали с одного оператора на другого, так ничего не решил, решила позвонить на след. день и тоже самое. Звонила в течение недели ничего не изменилось. И вот из Акадо 13 октября позвонили сами и отключили, осталось дело за малым, чтобы забрали оборудование, но и тут проблем куча. Два раза мастер не доехал, жду третьего раза. Пожалела миллион раз, что связалась с этой компанией. Никому не советую.