акадо-столица

Пару лет раз в месяц звонили на городской с предложением подключиться. Сначала вежливо отказывался, потом посылал, потом посылал матом - ноль эффекта. Потом на полгода заткнулись, думал всё, но нет - теперь начали звонить на сотовый! Неужели они не понимают, что их похабной шарагой после такой навязчивой рекламы я не воспользуюсь, даже если это будет последний провайдер на земле?

Платим по 500 рублей, думала лучше будет, ничего подобного. Тормозим друзья. Живу в Тимоново, выбора, к сожалению нет.

Ни французский, ни американский гей канал у меня так и не заработал. Хотя обещали.

Отказалась от Акадо с 19 августа 2012 года. Месяц был полностью оплачен. Начали приходить смс сообщения с просьбой погасить задолженность:сначала 246 рублей, теперь 381. В пункте 7.4 договора написано:". при смене адреса обслуживания настоящий договор прекращает свое действие". С трудом дозвонившись до Акадо попыталась выяснить о непонятном долге. Мне сказали, что отключить от себя меня они не могут, потому, что я должна вернуть им тюнер и модем или 5500 рублей + 381 рубль долга, который с каждым месяцем будет увеличиваться. Но в приходном ордере№ 379681 от 30.04.2007 стоят другие суммы: 48 и 96 рублей соответственно!Причем когда устанавливали связь несколько раз повторили - это все вам в подарок! Тюнер у меня сохранился. Но модем я выкинула, так как он изначально был бракован и постоянно связь с интернетом прерывалась. Один раз мастер по заявке № 1098156 от 17.05.2008 приезжал, но модем не менял, а заменял разъем, который тоже с частой периодичностью не работал. Когда я звонила с просьбой что-то сделать, то мне просто отвечали:"пробуйте вытащить и опять включить - у вас просто отходит контакт". Уже 3 месяца как пользуюсь и очень довольна другим провайдером, но как избавиться от счетов Акадо? Почему я должна платить за несуществующие услуги? Тюнер отдам, но за модем заплачу ровно столько, сколько указано в их же договоре!

Эта шарашкина контора под названием "АКАДО" названивает мне уже в течение нескольких (!) лет, хотя я никогда не являлась и не являюсь их абонентом. Очень много лет пользуюсь Корбиной (нареканий, кстати, почти нет), но наш дом, как я поняла, по прикрученной к входной двери подъезда табличке: "Ваш дом подключен к АКАДО", подключен. И мне названивают с различных номеров, например: 8 495 657-84-36 и 495 645 44 46 и говорят безапелляционным тоном, что я должна подключиться к цифровому телевидению, т. к. являюсь пользователем "коллективной антенны". Раньше я удивлялась и спрашивала, откуда у вас мой мобильный номер, тогда они просто клали трубку. Потом я просто обрывала их после первых слов и вешала трубку. Теперь я посылаю их в пешее эротическое путешествие, мне не жалко!)))) Теперь они просто звонят и сбрасывают, с нескольких номеров. Я уже не знаю, куда обратиться, чтобы они перестали мне звонить. Короче, чтоб они сгорели к чёрту!

Интернет пропадает несколько раз в день. Нужно разворачивать проводку, выключать и включать роутер, но даже эти экзерсисы не всегда помогают.

В АКАДО пользовался интернетом 4 года. Последний год мучился, т. к. интернет стал зависать и тормозить. При этом плата увеличилась на 80 рублей от первоначальной. Если день-два не работает Интернет, то это нормально. В июне этого года он не работал 7 дней. После вызова мастера, с трудом через 4 месяца вернули только 20 рублей - «нормально», и это за неделю. Надоело. Осенью сдал модем и расторгнул с ними договор. Кстати когда расторгал договор в офисе АКАДО, там же ругалась бабуля, жалуясь на плохую работу данной фирмы по услуге ТВ. Заключил договор с другим провайдером. Пользуюсь услугами только неделю. При тех же объемах, скорость реально лучше, по сравнению с последним годом в АКАДО. Пока Интернет не зависал, да и плачу я меньше на 50 рублей. Название нового провайдера указывать не буду, из-за рекламы и короткого времени пользования его услугами.

У меня была телефонная связь. Это ужас! В их телефоне не предусмотрено сигнала "Занято". То есть занято - это когда гробовая тишина. Дозвониться люди часто не могут. Говорят, то занято, хотя телефоном никто не пользуется и даже, когда я сижу, жду звонка (я один в квартире). Часто линия прекращает "существование", то есть сигнал пропадает вообще. Сотрудники АКАДО, то ли издеваются, то ли обучены так. Задайте им любой вопрос, и они дадут любой ответ, но только не ответ на ваш вопрос (могу дать почитать переписку). Сейчас они мне начисляют деньги за услуги, которые не оказывают. Как закрыть договор, там никто не знает. Или не хотят говорить. НЕ надо давать АКАДО оказывать себе услуги!

Год назад купили роутер у Акадо cisco, ещё не прошёл гарантийный срок: wi-fi не ловит, а Акадо порвали с ними договор, и менять на новый другой марки не хотят. Менеджер тех. поддержки записал на одно время мастера, мастер приехал совершенно в другое и без оборудования, хотя по звонку оператор сказал, что под замену оборудование, но начальство просит предупреждать, что замена не на новое, так, что и без оборудования приехал и не в то время. Судите сами об Акадо, где у них уважение к клиентам?! Его просто нет.

Внесу свои пять копеек. Возникла срочная необходимость провести интернет и так случилось, что первым провайдером, на которого я обратил внимание, оказался Акадо. До обращения к этим ребятам с друзьями не консультировался и отзывы не смотрел. Просто позвонил и сказал, что хочу подключиться. Что сразу насторожило, так это некомпетентность, я бы сказал вопиющая, менеджера по продажам. Путал решительно всё и старался отвечать как можно туманнее. Настойчиво "впаривал", другого слова не подберёшь, своё телевидение, причём самый дорогой пакет. Поначалу мои возражения, что мне телевидение НЕ нужно, а нужен просто интернет, попросту игнорировались. Затем, где-то на пятую минуту разговора, после того как я заявил, что, если они не подключают интернет отдельно, а только в комплексе с "телевизором", то мне и нужно об этом прямо сказать, и я подыщу другого провайдера, мне сказали, что готовы подключить просто интернет. НО. Как бы между прочим заявили, что при подключении телевидения они тянут свой провод, а при подключении просто интернета - нет. Мой вопрос, а как же в таком случае осуществляется подключение, без провода-то, был опять-таки проигнорирован. Опять-таки неприятно "удивило", что нельзя подключиться со своим роутером, а нужно либо покупать их, либо их же оборудование брать в аренду. В итоге: "уломал" он меня на самый дешёвый пакет "телевизора" и нужный мне пакет интернета, оговорили стоимость и время прихода мастера. За сутки до подключения опять позвонил "менеджер", ещё раз подтвердили время и, тут он совершил "роковую" ошибку:): перечислил пакет услуг. В нём оказался опять САМЫЙ дорогой пакет телевидения. На мои возражения, что я заказывал не это было отвечено, что это, наверное, менеджер ошибся и сейчас всё поправим. Затем я выслушал ещё раз пятиминутную лекцию о пользе телевидения. Спросил напрямую: "что телевидение настолько плохо продаётся, что вы его так беспардонно впариваете всем и каждому?" После чего лекция как-то затихла сама собой. Но меня уже одолели нешуточные сомнения. Решил взять паузу, во время которой посетил этот ресурс и многие похожие, проконсультировался с друзьями, выслушав много "интересного и замечательного" об сервисе Акадо и принял решение выбрать другого провайдера. Всем желающим подключиться к Акадо рекомендую подумать и крепко. Я их услугами воспользоваться не успел, хватило "мастерства" их продажников.

Лагает лол, закрыты порты, маленькая скорость интернета, плохое обслуживание.

Не связывайтесь с этой компанией! Я подключила на месяц Акадо, по истечению месяца съехала, по другому адресу Акадо не подключал, сказала оператору, что более в их услугах не нуждаюсь, так они копили мне штраф больше 2-х лет, который сейчас уже больше 2000 тыс. руб. Говорят, мол, за оборудование, которое сами отказываются забирать и вынуждают ехать в офис, я не имела возможности по личным причинам привезти им оборудование и расторгнуть договор, но по телефону неоднократно говорила, что договор расторгнут и я услугами больше не пользуюсь, но это не мешает им продолжать начислять долг и угрожать судом! Кто намерен подать на них в суд (сама не имею времени), я поддержу подписью как пострадавшая и приму участие за борьбу прав тех, кто пострадал от них. Пишите мне на почту, если есть желание собрать подписи! Э/а: [email protected]

Пользуюсь ТВ и Интернетом через АКАДО уже много лет. С каждым годом качество предоставляемых услуг всё хуже и хуже. Интернет работает всё медленней, каналы телевидения произвольно отключают, заставляя переключаться на цифровое ТВ. Сотрудники стали хамить когда обращаешься по телефону в службу сервиса и поддержки. Более того, в последнее время дозвониться по телефону стало просто невозможно, т. к. автоответчик после нескольких минут чтения рекламного объявления (между прочим за наши кровные денежки, которые идут за оплату телефона) сообщает, что все операторы заняты. Решил проверить, так этот ответ слышал днём, вечером и, что самое любопытное на протяжении всей ночи. А 25 октября 2012 года отрубилось и телевидение и интернет. А дозвониться до оператора невозможно. Автоответчик читает объявление, что услуги АКАДО с ноября 2012 г. дорожают на 10 рублей, после чего сообщает, о возникших неполадках и отключается, а может у меня какой вопрос, даже слушать абонентов не желают, а живут на наши деньги. Предлагаю бойкотировать АКАДО за крайне низкое и некачественное предоставление услуг, призываю всех расторгать контракты с АКАДО, как с фирмой не соблюдающей и как показывает практика не способной выполнять условия заключённых договоров.

У акадо периодически пропадают некоторые зарубежные каналы - рассыпается картинка, пропадает звук. Дозвониться до их абонслужбы очень трудно. Если даже дозвонишься, просят подождать минуту, потом бросают трубку. Вместо того, чтобы смотреть ТВ, мне приходится висеть на телефоне.

Акадо - воры, мошенники, провайдером их вообще назвать сложно, т. к. оплачивая топ канал с внешним IP ~900 р. пинг до яндекса 100 мс плюс 3% потерь (также как на канале за 200 р.), тех. поддержка отсутствует (не в её силах наладить глобальную работу сети). Пытались украсть 1500 р. со счета за якобы подключенные мной услуги, помогло обращение в ОВД. Отключиться не могу, т. к. они организовали монополию и никого не пускают в мой дом.

Ужасный сервис, за который еще и столько денег дерут! За сентябрь 2012 заплатили два раза: один при подключении в августе на два месяца вперед мы оплачивали, а когда настал сентябрь, нам отключили за неуплату, пришлось доплачивать сначала 135, когда пришла от них смс и меня сильно удивила, а потом когда отключили 215 руб. Но когда я звонила и выясняла, почему так, мне сказали, что у нас есть положительный остаток в 250 руб. (почему же нас отключили якобы за неуплату и заставили доплачивать) и что тариф почему-то стоит уже не 510, как было в договоре, а 580.

Уехал в отпуск, обесточив комп., приезжаю, с большим минусом на счету. Прослушав 150 раз в течение нескольких дней рекламу с заключением "все операторы заняты, перезвоните позднее", сижу вторую неделю без интернета. Иного способа связаться они не дают. Но за простой набегают деньги, типа надо договор читать. Я подожду до суда, надо бы нам претензию коллективную накатать, и в суд. Ну собственно, надо идти и искать другого провайдера. Что есть в районе Бибирево, может кто знает?

Отстой! Других слов нет. Особенно напрягает чрезмерно навязчивое предложение своего ненавязчивого сервиса. Постоянные звонки уже задолбали.

Подключены к Акадо уже много лет, но в последнее время работа этого провайдера просто выводит из себя! То ли техники некомпетентные, то ли оборудование плохое, но интернет постоянно пропадает, то медленно грузится (при скорости до 100 Мбт), то зависает компьютер (новый!). Перерасчёт не делают, руководителя не знаем, скрывают, на жалобы в центральный офис не реагируют. Не пользуйтесь услугами АКАДО!

Чтобы заполучить нового пользователя, АКАДО оч. жестко настаивает на подключении. В итоге, чтобы отвяли, сделали заявку, которую на след. день хотели отменить. Но нас обломали! С дом. номера звоню на их тел.: (495)657-84-36, и номер не существует, нормально, а? Но мой моб. они не знают, и я звоню с него. И о, чудо - номер воскрес! Естест-но, заявку отменила, сказала, что о них думаю, и градус настроения подскочил вверх! Кстати, о "подводных камнях" они умалчивают, т. е. намеренно вводят клиентов в заблуждение, а это квалифицируется как статья "Мошенничество". В общем, от чистого сердца, простыми словами, гоните их большими шагами. С уважением, Царапка.

Никогда не подключайтесь к Акадо. Интернет работает с перебоями, телевидение часто виснет. Отказавшись от услуг, все равно шлют, заколебут мифической задолженностью, якобы за аренду сети, хотя я отключился от нее.

Мошенничество Акадо. Обещали первый месяц бесплатно. Специально обговорил это условие при подключении. Через день после подключения отключили интернет и вынудили положить на счёт абонентскую плату, объяснив это ошибкой начисления. Исправить обещали через 60 дней. И потом сказали, что списание произошло правильно. На любую жалобу предлагают подождать ещё 60 дней. Написал жалобу в Роскомнадзор.

Доброй ночи, господа. Сегодня прошел турнир IEM Asus по League of Legends, и как всегда мы с ребятами отлично показали себя и открыли себе дорогу в финал. В финале против нас была довольно сильная команда CLG, да уж, эти ребята не прощают ошибок, так вот играем мы значит со счетом 1-0 (по матчам), и тут я ловлю очень большой, как у африканского мужика, нет не ***, а пинг, размером так в 1279 единиц. Крайне возмущенный и обескураженный, я старался сделать "reconnect", но, увы, пинг продолжал расти. В надежде что-то изменить, я ринулся к телефону, где уже в холодном поту я набирал номер телефона акадо. Гудок, гудок, я уже возжелал услышать голос какого-нибудь оператора, но что это?! - это же автоответчик, который сообщает мне, что сейчас свободного персонала нет, подождите, мол, еще 10 минут. Тем временем на миде произошел тим файт, где наших ребят чудом не сбрили, но тем самым мы отдали нашора. Конечно, ребята не вытащили эту игру в 4. В конце концов мы получили 60 баксов на счет и решили перевести на счет моего провайдера, но, увы, акадо не принимает пожертвований. Так что, ребята, перехожу в августа на On-Lime.

Ничего более отвратительного среди провайдеров не встречала в своей жизни! Пользоваться ими стала только по одной причине: переехала в дом, где был только Акадо. Вероятно, на лапу дали жеку. Пользоваться интернетом и одновременно смотреть телевизор было невозможно, на экране постоянная рябь. Скорость то потухнет, то погаснет. Чинили, меняли, перекручивали, сначала нормально, потом опять все плохо. Так года два и промучилсь, пока после многочисленных жалоб жильцов в дом не пустили нормальных провайдеров. Но на этом негатив с Акадо вовсе не закончился! Через год мне позвонили с сообщением, что я должна 1000 руб., иначе иск передадут в суд. Для прекращения договора, как выяснилось, необходимо дождаться мастера, пока он не придет в дом и не отключит линию. В противном случае линия считается рабочей и я, не пользуясь услугами, все равно должна ежемесячно платить. Работники Акадо специально выжидают годик-другой, чтобы сумма была повесомее, нежели 120 руб. за месяц. А дальше началось самое интересное: ожидание мастера! Конечно, в назначенный промежуток времени он не пришел, при этом в диспетчерской службе мне сказали, что в течение часа (!) выяснят, где сейчас мастер (и это в 21 век, когда у всех есть минимум 1 мобильный телефон). Затем сказали, что мастер был у подъезда, но никого не было дома. Невероятная ложь! Не поленилась, спустилась вниз, посмотрела записи на камере у консьержа - не было никаких незнакомцев! Мастер пообещал прийти в другой день. Результат тот же - нулевой. Это может продолжаться месяцами! И абонент по-прежнему будет платить за услуги, которыми не пользуется. Так что к Акадо подключиться легко, а вот закончить отношения будет очень сложно. Человеческий совет: никогда не связывайте свои отношения с этой компанией, не стоит она ваших нервов.

Акадо пользовался 6 лет. Имел постоянные проблемы. от и-нета отказался 3 года назад. Телевидение работало через пень колоду, не работал ресивер, высыпалась картинка, менял, заменял, вызывал - плюнул, разорвал договор, в результате, насчитали мне долгов после разрыва договора по аренде оборудования за год. Ужасная компания. Ненавижу.

Через месяц отключусь. Год посидел на нем и нервов больше нет. Постоянные разрывы, низкая скорость и дорогая, 16 мбит за 600 р., там конечно 16-ми не пахнет. До тех. поддержки не дозвонишься. Как в песне "Я устал так жить, я ухожу".

Дозваниваюсь => слушаю робота => слушаю "осылающий" текст: "все специалисты сейчас заняты, звоните позже" И далее отбой. Может тут кто-то ответственный скажет, почему у меня нет нормального интернета уже более суток? Район Вешняки. То, что есть - каменный век. Я на модеме быстрее страницы открываал бы наверняка. Это не скорость 8000 кб/с, за которую я плачу! На файлообмен я 2мб фото гружу час и оно ещё не там. И всё это уже после чёрт знает какого по счёту обрыва соединения. Вы совсем совесть потеряли?

Осенью 2011 года поставили модем Cisco. При касании проводки или оборудования детей и меня било током. При включения компьютера, каждый раз отсутствовал интернет. Всякий раз начиналось со звонка оператору, далее последовательно трем разным людям повторялся номер договора и объяснялась проблема. Сотрудники ACADO тянули время до ноября. К концу ноября согласились прислать мастера. Выяснилось, что предыдущий мастер подключил оборудование так, что допустил короткое замыкание по высокой частоте. Переподключили провода. Модем окончательно умер. Ежедневная нервотрепка продолжалась. Через неделю пришел другой мастер. Заменил модем на аналогичный. Через две недели пришел с четвертой (!) просьбы третий мастер и забрал навязанные мне ТВ тюнеры. За эти ТВ тюнеры я был вынужден платить ежемесячно аренду и трафик. До этого операторы ТВ мне навязывали разными способами, что это ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ нагрузка к интернету. Далее. Через полгода снова каждое утро начинается с перегрузки модема. На дню приходится его перегружать до 4-5 раз, чтобы интернет заработал. При подаче заявки о расторжения договора грозят потерей денег уже оплаченных, вынуждая пользоваться услугами до конца месяца. При претензии о неработающем ИХ оборудовании предлагают в аренду взять вместо арендуемого одного блока два, и платить за них аренду (за оба). Ощущение, что проблема неработающего НЕКАЧЕСТВЕННОГО оборудования АКАDO создана мною. Старший менеджер Котов Георгий, как и другие менеджеры (список может быть длинным) уходит от прямого ответа, прикидывается неумным человеком, как и другие менеджеры, вынуждают на эмоции. Плохой работы компании не признают. Вынуждают решать проблемы за мои дополнительные деньги.

Отвратительный провайдер! Бегите быстрее из него и не подключайтесь. 1. не дозвониться в абоненскую службу по ркивому номеру 2. если дозвонились и обясняете проблемы, то круглосуточно будете раскручивать прикручивать оборудование, вынимать и ставлять карточку. 3. крайне низкое и отвратное обслуживние. 4. постоянно изчезают каналы без обьявления, а плата все такая же. 5. очень слабое оборудование и тупой персонал!

Купил пакет, "подарок себе". Неделю работал интернет сносно, потом начались лаги - не могу докачать до конца файл. Падение скорости скачки в процессе до нуля. Надо отключать и выключать компьютер и роутер, плясать с бубном вокруг. Чтобы появился интернет обратно. Проверено на 8 интернет устройствах. Проблема везде аналогична. При обращении в службу, сначало и сейчас говорят у них все в порядке, а то, что у меня страницы не открываются, этого не может быть. Мастер проверил настройки роутера и компьютера и сказал, что все идеально, если меня не устраивает, то вызовут платного мастера. И если даже он ничего не найдет за вызов и диагностику я заплачу. В общем, намучавшись и поняв, что добиться от провайдера интернета невозможно буду переходить на другого.