акадо-столица

Искренне жаль Вас, уважаемое Акадо, у вас нет ничего человеческого, такое ощущение, что вы забыли, что вокруг вас люди, мы не собаки и на нас не надо лаять! Что сказать, начисляют оплату не уведомляя абонента! А потом еще и угрожают, что в суд подадут в ответ на то, что объясняешь нет денег сейчас, лучше бы не связывалась с таким обслуживанием! Негатив от сотрудников даже! Пусть тот, кто так поступает, знает, что безнаказанно не проходит ничего! Нужно оставаться людьми прежде всего!

Уже год как не пользуемся услугами, по причине неоказания должных услуг, Сдали оборудование по акту, и через год приходит извещение якобы мы должны 1600 р. за оказание тех. поддержки, звонком попытался выяснить, без разъяснительных причин мне было сказано - лучше заплатите сейчас 1600, потому как через пару месяцев будет 2500, как вам этот рэкет? Беспредел! Рекомендую очень хорошо подумать, прежде чем связаться с этими (товарищами).

Мой парень обращался в ЛДПР, и вы знаете, ему помогли. Звонки прекратились. Не знаю, что они предприняли, но результат превзошел все ожидания. Хотите проверьте сами. Тел.: (495)6230244 и 6240869, Луков пер., дом 9, метро Чистые пруды, e-mail: [email protected]. Напишите заявление в произвольной форме и привезите по адресу выше.

После "плановых" работ специалистами "Акадо" стало невозможно смотреть в режиме Онлайн (сделано умышленно, чтобы клиент вызвал мастера). "Скорость" - 16 М/Б. Вызов мастера 1200 р. Комп (8 ядер, 6 ГБ оперативка) - модель в продаже может появиться возможно через 3 года. После элементарных манипуляций, мастер позвонил в Акадо и все как бы наладилось, но ненадолго. Вывод: бежать от этой фирмы подальше. Фирма "Онлайм" - скорость 30 М/Б - стоимость на порядок ниже, чем Акадо берет за "якобы 16 М/Б). Посмотрим - могут ли они тоже обманывать.

Если не хотите проблем - НИКОГДА не подключайте акадо. Инет работает отвратительно, перестала пользоваться их услугами, а оказывается это надо было делать письменно, так что теперь бабки требуют за неиспользованные месяцы, угрожают судом, судебными приставами. А на пометку того, что они были ОБЯЗАНЫ позвонить мне и поинтересоваться, почему я не пользуюсь инетом и взять и просто меня отключить, они говорят, что никому и ничем не обязаны - платите бабки, а то хуже будет. У них даже для выбивания денег целый отдел создан! Не честным интернетом ребята зарабатывают!

Там, где другие провайдеры подключают всё, эти - ленятся!

Являюсь клиентом Акадо уже как 2 года, за это время натерпелся много, платишь за одну связь, предоставляют другую. У меня онлайн 4000, и вот вчера меня довели до белого каления, и сегодня позвонил к ним в офис и сказал, что я с ними разрываю договор и перехожу на провайдера Билайн. Что плохого у Акадо - это низкая связь, многие страницы не открываются, зависает, и хорошее - отлично работают операторы, всегда вежливые, что надо, обьяснят и помогут. И последнее - если вы хотите потратить деньги и получить нервный срыв, добро пожаловать в Акадо.

Вызвал мастера. Ближайшее время, когда был свободный мастер, оказалось только через неделю. Точное время назначить не смогли. Сказали "ждите с 13.00 до 15.00". Через неделю прождал с 13.00 до 15.30 - никто не пришел и не позвонил. Набрал сам: 231-4444, оператор подтвердил заявку и сказал, что выяснит и сразу перезвонит (никто из операторов не представляется как это принято в нормальных компаниях). Перезвонили только через час и сказали "НЕ ПОЛУЧИЛОСЬ! ХОТИТЕ ОФОРМИТЬ НОВУЮ ЗАЯВКУ?" Ни извините, никогда бы Вам было удобно. Ответил: "пошли в П*ПУ!" Вывод: компания совок и, по возможности, буду избегать отношений с ней!

Звонят и предлагаю свои услуги в любое время с периодичностью 2 недели. Украли где-то базу домашних телефонов и берут измором. Никогда не буду пользоваться их услугами, чего и Вам советую!

Отвратительное обслуживание! Акция "приведи друга" - это просто развод. Раз от раза - хотят дадут бонус, хотят не дадут! Из личного кабинета оставляла запрос, родным, провели инет и сказали, что эта акция здесь ни при чём и я в ней не участвовала. Кроме этого, всё оборудование - СТАРЬЁ! Такой хлам другие компании давно не предоставляют! С июля отказываюсь от услуг АКАДО. Знакомые также недовольны. Так что, все переходим на обслуживание в другую компанию, где, в отличие от Акадо, не просят 1 500 р. за модем с WIFI или немыслимую абон. плату за него!

Это не интернет, а сборная лажи. Я поражаюсь, как они еще до сих пор продержались на плаву и не обанкротились. Названивают, доставучие до жути, после тупых обзвонщиков я в жизни не подключу Акадо.

Тел.: 231-33-33, сотрудник Сергей, номер 2821 - отказался принять жалобу, на несанкционированный прозвон квартиры сотрудниками вашей фирмы и перевести звонок на старшего сотрудника (менеджера) оператора. После проведенного тренинга, "Не ври - козленочком станешь" Сергей признался в возможности соединить со старшим - он им и оказался, врет подлец, но правдоподобно. Все звонки от операторов вашей фирмы, теперь будут переводиться в режим "иди на.. !" без предупреждений, Сергей обязался повесить предупреждение об этом в базе обзвона.

В начале месяца подключил АКАДО, тарифный план 8000 мб/сек, пол месяца скорость держалась, потом упала и сейчас качает, открывает веб страницы не больше 900 кб/сек, а плачу за тариф 8000 мб/сек. Короче, хрень полная! Советую переходить на другого провайдера!

Худший из провайдеров. Никому не советую пользоваться его услугами. Качество связи никакое. Скорость ниже чем по тарифу.

Вызвала мастера для замены тюнера, который не работал. Мастер пришел, заменил, сказал через два часа все будет работать. Работает, но так, что изображения не видно - одни пиксели и треск. Присмотрелась к тюнеру - Б/У (у кого-то сняли сломанный, а мне поставили). Звоню, а в ответ - чтобы новый поставить надо платить за новое оборудование. А кто-нибудь заранее сказать не мог!? Ответ один - ждите теперь два дня, все наладиться, а если нет - вызывайте мастера, сидите и ждите опять. Это что, обслуживание? Издевательство над людьми. С начальством связи нет - пишите по почте России! А про интернет вообще молчу: скорости нет, виснет, короче ППЦ! Люди, не заключайте договоры с этими обманщиками, будьте бдительнее!

Я заключил договор с акадо ешё в 2006 годом после 10 месяцев беспредела с их стороны я разорвал с ними договор в 2010 году получаю письмо о задолженности за 2008 г. Я не заключал договор с ними в 2008 г., оригинал договора мне не показали я хотел посмотреть кто расписался за меня. С 2007 г. пользуюсь услугами компании Биг телеком. Мне просто интересно скольких ещё людей обманула эта компания? Может быть прокуратура России им объяснит, что мошенничество это плохо?

Ни одного дня не пользовался интернетом, не было соединения. Подключил Мостелеком, пользуюсь интернетом через этого провайдера уже много месяцев без проблем. Получил от АКАДО письмо о задолженности 2 257, 68 рублей. За, что - не понятно. Никому не советую связываться с этими проходимцами.

Я даже не буду говорить про качество услуг - у большинства такие же проблемы. В 2008 году я отказался от услуг "Акадо". Приехал мастер и снял все оборудование. В акте, который он мне оставил, черным по белому написано, что договор прекращает свое действие. В этом 2010 году стали приходить смс, что я должен еще 1000 рублей (причем сумма все возрастает) за услуги телевидения, которым я не пользовался, поскольку сразу подключил другого провайдера. При этом ссылаются на договор, который прекратил свое действие. Оставил заявку на вызов мастера для отключения услуги телевидения (которого нет), а в ответ тишина. Деньги капают и хорошо. Более непорядочной фирмы я еще не встречал. Не подключайте "Акадо" и будет Вам счастье.

Акадо не выдерживают обещания в плане скорости, по договору безлимитная по скорости, по факту 5-8 Мбит. Район: Марьина Роща.

Около трех лет назад подали заявку на подключение интернета и имели глупость сделать предоплату за два месяца вперед. Обещали, что оператор придет в течение десяти дней, чтобы подключить интернет (телевидение на тот момент уже было). Прождали два месяца, дозвониться невозможно было, писали претензию, а в ответ - тишина. На третий месяц отключили телевидение за НЕУПЛАТУ ИНТЕРНЕТА (который так и не установили). Ничего не добились, махнули рукой, оплатили и попросили не включать нам инет. В итоге три года назад нас "кинули" на тысячу рублей. Месяц назад вдруг пришло сообщение о долге за интернет в размере 1000 рублей. В разговоре с операторами убеждают нас, что мы позвонили и попросили разблокировать ВСЕ услуги (включая интернет, КОТОРЫЙ ОНИ НАМ ТАК И НЕ ПОДКЛЮЧИЛИ!). После долгих выяснений сказали написать претензию на имя директора АКАДО, но предупредили, что пока не оплатим долг - телевидение не подключат.

У меня возникла непонятная задолженность по счету. Оборудование выкупил в собственность, оплатил полную стоимость по счет-заявке 03. 03. 2010 г., монтажнику который привез оборудование и производил подключение, а именно 11 098, 20 руб. 02. 04. 2010 отключилось телевидение и интернет, 04. 03. 2010 г. я внес на счет 3000 рублей, но так ничего и не включилось, когда зашел в личный кабинет увидел задолженность в 9000 рублей с учетом того, что на счет поступили 3000. Что у вас там происходит или это такой стиль работы АКАДО? Все обещать а потом вешать непонятные задолженности? Также хотелось бы отметить "прекрасную" работу интернета! Из 8000 кБит/с все тесты показывают не более 500 кБит/сек, доступ к сайтам от 250 мс! Что это за безобразие прошу срочно разобраться с моей задолженностью, дать нормальный интернет канал с нормальной скоростью. Прошло 7 месяцев, ежемесячно отключают услуги, каждый раз говорят задолженностью, разбираются. ЕСЛИ ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К ДАННОМУ ПРОВАЙДЕРУ!

Подключился в начале сентября. С тех пор приключения НА БАЗЕ ПОСТОЯННЫХ ПЕРЕБОЕВ СО СВЯЗЬЮ. Вот некоторые из них: 1) Операторы не могут зафиксировать заявку корректно, перезвоните и узнайте, как была зафиксированна ваша предыдущая заявка, будете очень удивлены. 2) Никогда не признаются в своей неправоте, всегда сообщают что мне (за мои же деньги) надо в письменном виде к ним обращаться. 3) Техподдержка находится то ли в Твери, то ли в Туле, ВИДИМО ОТТУДА ВИДНЕЕ, ЧТО ПРОИСХОДИТ В МОСКВЕ. 4) Перерасчета не будет - это понятно уже по тому, что никаких действий не предпринимается. 5) Предыдущий оператор не ведает что говорил, его предшественник - удачно! 6) По организационным вопросам настойчиво рекомендуют переключится в тех. поддержку, молодцы (чего они там принимают?). 7) Добился чтобы мне перезвонили в рабочее время из их администрации, два звонка по два гудка в обеденное время, как раз рассчитывали чтобы услышать звонок (видимо они буквально понимают просьбу ПОЗВОНИТЬ. 8) МОГУ ЕЩЁ МНОГО ЧЕГО ПРО НИХ, НО уже и этого достаточно, для человека с головой. 9) КОРОЧЕ, ХОЧЕШЬ НОРМАЛЬНОГО ИНЕТА И НОРМАЛЬНОЙ ТЕХ. ПОДДЕРЖКИ, ИДИ МИМО АКАДО! ЖЕЛАЮ ВСЕМ ПОРЯДОЧНЫХ ПРОВАЙДЕРОВ.

Подключилась к Акадо, обещали 2 месяца в подарок, в связи с покупкой Wi-Fi оборудования у них. Прошёл 1 бесплатный месяц, а за второй требуют деньги. Сначала попытались выбить из меня полную сумму. После моих возмущений заявили: "ой, акция не сработала!". Сделали "скидку" в 500 руб, при том что 1 месяц стоит 620! Козодой Галина, специалист абонентской службы АКАДО, написала мне так: "речь идет только об услуге доступа в Интернет, именно на нее и предоставляется скидка и ни на какие статьи договора более". То есть у них интернет состоит из 2х частей: доступ - 500 и техобслуживание - 120. Оказывается, "Вы недопоняли менеджера и решили, что в принципе ничего оплачивать не будете, а это не верно, ведь если бы Вы бесплатно получали все услуги, то и оплату за техническую поддержку при подключении с Вас бы не брали". Я не правильно поняла слова "2 месяца бесплатно" оказывается, бесплатно = 120 рублям за второй месяц! При этом всем за эти 2 месяца мне уже 4 раза позвонили менеджеры Акадо с предложением подключить телевидение, 2 раза из которых я просила сделать пометку что оно мне впринципе не нужно! Мне обещали пометить, но не обещали оставить в покое. Не связывайтесь с этой шаражкиной конторой! Одни нервы и наглость сотрудников, нежелание исправлять собственные косяки.

В июле нам позвонили из "Акадо" и предложили установить тестовый комплект из 99 каналов сроком до конца августа. Надо было только заплатить чуть больше 180 рублей. Согласились. Мы сами еще раз позвонили и уточнили: реально 99 каналов до конца августа. 10.07.2010 года к нам приехал мастер, установил декодер, при этом взяв с нас 183 р. 87 коп. (сто восемьдесят три рубля. 87 копеек) и 90 рублей за переходник (который на самом дорогом рынке стоит 35 рублей, а так его можно приобрести за 20 рублей!), работали все обещанные каналы. Через пару дней половина каналов пропала. Стали выяснять, оказалось, что на данных условиях подключается пакет только то ли из 30, то ли из 50 каналов (если правильно заполнили) И сроком только до конца июля! Зачем было сочинять сказки про август? Ко всему прочему, постоянно зависал декодер! Мы позвонили в службу поддержки и попросили забрать декодер и вернуть нам деньги. Звонили числа 13-14-го. Нам сообщили, что мастер сможет приехать и забрать декодер только 21-го числа (только почему-то приехать и заменить он сможет чуть ли не на следующий день.) 21-го числа июля месяца мастер приехал, забрал декодер. В отношении денег было подтверждено, что оплата в размере 183, 87 руб (сто восемьдесят три рубля 87 копеек) поступили, что они будут отправлены на оплату антенны. За июль месяц перерасчета не было. За август пришел перерасчет на сумму 67, 74 (шестьдесят семь рублей 74 копейки). Позвонили в "Акадо" за разъяснениями. Нам сообщили, что от нас поступила оплата в размере 83. 87 руб. (восемьдесят три рубля 87 копеек), из которых было вычтено 16 рублей за аренду декодера (хотя он не по нашей вине оставался у нас). Сообщили, что 100 рублей мог забрать мастер. Ребята явно прибалдели! Мастер от нас забрал точно такой же счет-заявку с моей подписью, сомневаюсь, что они с него ее не потребовали! Теперь переводят стрелки! Мало того, отправила письмо с негативным отзывом на их эл. почту, так они сначала обещали ответить через час, потом через 2, а потом и к концу дня. Как-то явно на обман похоже.

НОВЫЙ СПОСОБ ЗАРАБАТЫВАНИЯ ДЕНЕГ - ДЕМОНТИРУЮТ ВТИХУЮ АНТЕНУ ТЕЛЕВИДЕНИЯ. А КОГДА ИМ ЗВОНИШЬ, ЧТОБЫ УЗНАТЬ, ПОЧЕМУ НЕ РАБОТАЕТ ТЕЛЕВИЗОР, ТО УТВЕРЖДАЮТ, ЧТО ВЫ ЖЕ САМИ РАСТОРГЛИ ДОГОВОР. ВОТ КАКИЕ ШУТКИ У "АКАДО-СТОЛИЦЫ".

Много говорить ни к чему, кто пользуется, и так все поймут! Я плачу за Акадо-максимум 700 денег в месяц и по 5 минут жду загрузки страницы, ну это уже ни в какие рамки не лезет!

У меня БЫЛ Акадо. Не хочу обижать эту Компанию. НО. Мне по работе нужен был инет с 00:20 до 03:30 (ну это примерно), так вот, в это время у меня ВСЁ ВРЕМЯ был обрыв связи. В дневное время этим компом пользовалась моя младшая сестра. Итог - из 6-7 часов, она в инете была в лучшем случае 1 час. Я много раз звонила в тех. поддержку, т. к. в моей работе даже 15 мин. - это серьёзный простой, несравнимый с аб. платой Акадо. В тех. поддержке сказали, что моих звонков НЕ БЫЛО. Меня всё окончательно достало, и попросила соединить меня с оператором, который подскажет мне, как отключиться от ЭТОГО УЖАСА. Жду....

В начале лета 2008 года мне настойчиво звонили из АКАДО и предлагали подключение к Интернету и кабельному телевидению по бесплатной акции, действующей в течение 3-х летних месяцев. Я также упорно отказывалась, т. к. мой провайдер меня вполне устраивает, а телевизор я вообще не смотрю. "Ну попробуйте, может вам понравится, установите за сущие копейки и будете пользоваться 3 месяца бесплатно" - практически умоляли меня, и я сделала такую глупость, что согласилась. В начале августа я получила сообщение на мобильный, что мне следует оплатить абонентскую плату за июль. Я позвонила в АКАДО и там мне сообщили, что все изменилось, акция отменена и теперь нужно оплачивать услуги. Я отказалась оплачивать, хотя сумма и небольшая, но не люблю обман. В ближайшее время приехал специалист для снятия модема и привез бумагу, в которой я должна была расписаться, что согласна с долгом. Я написала "не согласна". Вчера я получила требование погасить задолженность перед АКАДО от некоего ООО "М. Б. А. Финансы", которому переданы права по взысканию с меня задолженности по оказанию услуг связи. Оказывается, вопрос не исчерпан.

Решила подключиться к "Акадо", позвонила, назначили выезд на след. день. Приехали двое, просверлили дыру в стене от щитка на лестничной площадке, проложили провод, как в деревне, всё видно, всё торчит, куча грязи, пыли, пока сверлили… Далее провод проложили по квартире, к компу. НО интернет так и не смогли подключить, сказали, что в доме нет сигнала. Потом на след. день вызвали ремонтную бригаду. Приехала ремонтная бригада, проверили, сказали, что сигнал есть, можно подключать интернет и выставили мне счёт 200 руб., а до этого само "Акадо" выставили мне 710 руб. (абон. плата + подключение). Нормально так, ещё ни секунды у меня не было интернета, а им давай плати уже 910 руб. И интересно то, что когда к ним звонишь, то постоянно беседуешь с новым менеджером, которому надо рассказывать всю историю заново и постоянно эти их менеджеры перекидывают звонки с одного на другого. А если просишь позвать начальника отдела продаж, то тебя просто динамят и не соединяют ни с каким начальством. Слава Богу, я не подписывала с "Акадо" никаких договоров и следовательно никаких денег я платить им не буду. Я вытащила уже их провод и заделала просверленную дыру. Сейчас я подключилась к другому оператору и нет у меня никаких проводов по квартире, и всё теперь чики пуки, тьфу, тьфу. )))) Больше с "Акадо" я не буду связываться, это просто компания каких-то идиотов. НЕ СОВЕТУЮ С НИМИ СВЯЗЫВАТЬСЯ! Только нервы себе истреплете. Контора – ОТВРАТ! Меня они терроризируют уже неделю, звонят по несколько раз в день! Я подавала заявку на подключение к интернету, а потом отказалась от их "услуг", ОТКАЗАЛАСЬ несколько раз, устала уже повторять, что не хочу к ним подключаться. Но они с маниакальной настойчивостью продолжают мне названивать каждый день по домашнему и по мобильному! (Г. Москва).

Достоверной информации не возможно получить. Сами не знают, когда смогут оказывать нормальные услуги, за которые берут деньги. Скорость доступа в ДВА, ТРИ раза меньше оплаченной.