ашан

В Воскресенье вечером пустые полки. Выбор не большой, сравнивая с другими ашанами

Из-за наглых цыганок на парковке уже не хочется ездить в Ашан - Мытищи. Была сегодня утром в 11.50 атакована группой агрессивных цыган на парковке, получила хамские крики. Наведите порядок.

Хочется написать несколько слов о ситуации, сложившейся в магазине «Ашан» Рублевское шоссе, в частности о поведении директора этого магазина Ольге Яковлевой. Ольга была переведена в наш магазин из филиала «Ашан» в Омске сначала Директором по прод/непроду, затем через полгода заняла место директора магазина. Я нисколько не сомневаюсь, что она трудоголик, и возможно заслужила это место, но хочется вспомнить пословицу: «Не место красит человека, а человек место». Так вот, то, что творится в магазине на Рублевке, не поддается, понимаю ни одного из нижестоящих сотрудников. Для начала надо сказать, что она человек эмоционально не стабильный, она позволяет себе кричать на менеджеров и руководителей, переходя на личности прямо в торговом зале, доводя их до слез. Чтобы кто не делал, все не так, все плохо, все нужно переделать. При этом у нее постоянно меняется взгляд на выкладку и имплантацию, в зависимости от своего эмоционального состояния, ее заботит только внешняя красота отделов, но никак не продажи и результаты торговли магазина. Она требует изменять имплантацию несколько раз в неделю. Это очень трудоемко и не всегда хватает для этого физической силы. У сотрудников порой не хватает времени на свою основную работу (речь идет о выкладке товаров, проверке сроков годности, составлении корректных заказов, контроле списания и мн. др.), при этом, если основная работа не выполняется, она начинает обвинять в этом самих сотрудников. Практически живя на работе, она ждет того же самого и от остальных, не задумываясь о том, что у сотрудников есть маленькие дети, жены/мужья. Так же, нарушая этический кодекс «Ашан» она позволяет себе звонить и писать письма менеджерам, и руководителям в нерабочее время по любому вопросу. Прикрываясь кризисом на рынке труда, она кричит на каждом собрании «Вас здесь никто не держит!». Хотя «Ашан» всегда боролся за опытных, добросовестных и трудолюбивых сотрудников. Обещая полный соцпакет, она создает невыносимые условия труда, демативирует сотрудников, понижает их самооценку, постоянно вмешиваясь в рабочий процесс и мешая даже опытным менеджерам и руководителям выполнять свои непосредственные обязанности. Экономя на персонале, она неадекватно увеличивает периметр работы и ответственность менеджеров, после чего ссылается на их некомпетентность, при этом, не давая дополнительных сотрудников и экспертов. До сих пор не набраны менеджеры в ночные бригады, что не позволяет корректно организовать работу в ночное время. В сектор «Выкладка» уже полгода не берет шефа сектора (опять экономия)… она объявила себя и. о. шефа сектора (видимо от избытка лишнего времени). Зная о проблемах с персоналом, своими постоянными претензиями и недовольством заставляет сотрудников выходить на работу в свои выходные дни, а потом в течение года брать отгулы. В итоге все сотрудники работаю в постоянном стрессе и нервном напряжении, что не может не сказываться на эффективности труда и показателях магазина. Между собой весь коллектив постоянно отзывается о ней в негативной форме, теряется интерес к работе, многие менеджеры и опытные сотрудники уже уволились, остальные думают, о смене работы и начинают подыскивать места в других магазинах, в т. ч. и у конкурентов Ашан. Она развалила весь магазин и дружный опытный коллектив, который создавался годами. Уже уволившиеся сотрудники ни на минуту не жалеют, что ушли, они нашли достойную работу с достойно заработной платой, потому, что за 30000-40000 руб. такое терпеть может не каждый. В заключение этого «крика души» хочется пожелать сотрудникам «Ашан» Рублевское шоссе терпения, силы духа и здоровья…

Прошу убрать с должности Сарксян Викторию (Ашан в ТЦ 'Гагаринский). Вчера 21.07.2016 пробил товар на кассе в 13:33. Вышел и сразу же ко мне подбежала какая-то женщина и в очень грубой форме говорит: 'Давай. Ставь. Посмотрим, что у тебя там'. При этом детектор не подавал никаких сигналов, что я что-то вынес из магазина. Она даже не представилась, ни кто она, ни почему вообще решила меня проверить. Я спросил: 'Почему Вы ко мне обращаетесь ты?'. От Сарксян Виктории получил ответ: 'А как мне к тебе еще обращаться?' Более 10 лет ходил в Ашан в ТЦ 'Гагаринский', и никогда ничего подобного не было. После такого грубого поведения - больше ни ногой туда.

Стою в кассу 44 была перепалка с покупателем и значит Михеева с кассы 43 начала меня пылко оскорблять костерить и прочее. Не ожидал такого и не сталкивался никогда, вежливо попросил закрыть рот и заняться своей работой. Опять куча оскорблений, я не нервный впитал. Итог: уже почти ушел и в спину мне кричит, что я ... Терпению пришел конец. Был бы мужик, я б кинулся в драку. Вызвал главного, главный не пришел. Ему не по масти, как я понял, через рацию охраны. Пришла куча охраны, извинения сквозь зубы. Представляете, кто там рулит? Сейчас буду писать в Роспотребнадзор, авось поможет улучшить этот магазин.

Сотрудница 'АШАНА Белая дача' погибла со своей семьёй в ДТП на прошлой неделе! На похороны скинулись только работники её сектора. Руководство 'АШАНА' не помогли ни копейкой! Царствие небесное всей семье. Уважаемые посетители, вот и делайте выводы об работодателе 'АШАНА БЕЛАЯ ДАЧА'!

Сегодня, 07.07.16, в 21.50 я ехала на маршрутке от Ашана Красногорск до района Митино. Водитель не остановил на нужной остановке, проехал, несмотря на просьбы остановить. Затем нахамил, обозвал и оскорбил. Прошу сотрудника убрать с маршрута, провести работу с ним, разъяснить как надо общаться с постоянными клиентами и как правильно исполнять свою работу. Прошу придать данному делу огласку, сообщить о результатах проведенной работы по электронному адресу.

Добрый вечер! Суть моего письма такова, были сегодня с мужем в Ашан-Марфино на 53 км МКАДа, хотели чтобы нам разменяли деньги. Нам ответили на кассе, чтобы мы обратились в пункт обращения клиентов, там нам сказали: 'Здесь что вам, БАНК? Конец рабочего дня вообще-то!', и послали далеко подальше! Что это за обращение с людьми! Потом неделю назад также повторился инцидент. Взяла цветок и не посмотрела, что он без штрих-кода. Мне сказал продавец буду ли я ждать?! Я ответила: 'Да!'. Вызвали роллера, ждали минут 15 его, и в ответ мне сказали: 'Не дождётесь, идите сами!'. Ну как-то Клиент всегда прав! Что вообще у нас творится за безпредел?!

Охрана ведет себя просто не допустимо по отношению к покупателям, оскорбления и угрозы, подаю на вас в суд на возмещение морального ущерба, а администрации совет - обучайте свою охрану не оскорблять покупателей, а мой вывод и совет всем - не посещать Ашан.

Купил на 900 р. мяса, принес домой - вонь! Гниет! Вот тебе и Ашан. Больше никогда мяса покупать у них не буду. Кстати, случай не первый. Однажды купил 2 курицы - то же самое. Испортился Ашан на Рублевке.

Большое спасибо кассиру Элеоноре Морозовой. Благодаря ей я поняла, что в Ашан ходить не стоит. Поскольку зона между кассами и терминалами оплаты сделана крайне неудобно (специально?) и проверять чеки там, как правило нет возможности. Бог знает, сколько раз меня обсчитывали кассиры Ашана. Но только Элеонора Морозова обсчитала сразу на 150 р. 61 коп, так, что я все же проверила, хоть и в автобусе, чек. Теперь я точно знаю, что нет смысла ради копеечной экономии ездить в Ашан, потому, что кассиры там возьмут намного больше. За эту мудрость я и благодарю Элеонору Морозову (по крайней мере, это имя у меня на чеке).

Такого отношения мы ещё не видели, привело в ужас! Мало того, что её рабочий день закончился раньше положенного, из 4 касс, осталась работать всего одна. На вопрос: «Будет ли производиться обслуживание?» Она ответила: «Не намерена я умирать, за кассой». Девушка за соседней кассой удивилась услышанному, но при клиентах не стала выяснять отношения, а Волкова, грубила, пререкалась и сказала, что мы не знаем, как она устаёт, потому что не работаем. Так позвольте спросить: 'Правильную ли должность она занимает, если так устаёт и весь негатив сказывается на покупателях?' Просим срочно принять меры к сотруднику Волковой Людмиле Александровне! Спасибо!

Отвратительный сервис! Заказала товар в субботу, обещали доставить в понедельник, к вечеру никто ничего не привез, позвонила. Несколько операторов велели ждать доставки. Жду. Доставки нет. Звоню еще раз. Извиняются и говорят, что ошибка в программе и ждите теперь еще ЧЕРЕЗ ДЕНЬ! Через день опять кормят завтраками и говорят ждите, товар передан курьеру. С курьером связаться не могут, чтобы выяснить где мой заказ. От курьера ни слуху ни духу. Никогда не заказывайте ничего там. Не дождетесь.

Сегодня были в Ашан Капитолия. Продавец хлебного отдела стояла и очень в грубой форме отвечала на вопросы. Даже когда мы отошли, она напоследок нахамила. Куда смотрят администраторы или начальство. Человек неадекватно вела себя. Я для себя сделал выводы - в Ашан Капитолии больше ни ногой.

Сегодня совершила покупку в Ашан Лефортово, когда к кассе подошла очередь небольшая была. Кассир Кирова Надежда грубо отвечала на вопросы покупателя стоявший в очереди до меня. Подошла моя очередь, мои покупки кассир складывал в пакет в большом объёме. Я попросила не экономить пакеты, чтобы я до дома донесла, на что она ответила: 'У вас своих рук нет?!'. Слава Богу руки у меня есть, просто я часто хочу в этот гипермаркет и всегда на кассе складывали сами. Ещё добавила, что я товары неправильно разложила, надо было косметические средства отдельно и продукты отдельно разложить. К сожалению, после работы я торопилась и может на это я не обратила внимание. Когда я сказала кассиру быть повежливее, в ответ опять же нагрубила. Я понимаю, что у них очень тяжёлая работа, в день тысячи разных покупателей, но все же считаю, что так отвечать покупателям неправильно! Желаю всем кассирам вашего гипермаркета хороших покупателей!

Хочется надеяться, что это первый и последний случай! Администрации 'Ашана' хочется пожелать честных, внимательных, добросовестных работников. В двух словах. Оператор Волкова Людмила дважды пробивает в чеке стоимость товара. Товар шел на возврат (не хватило денег). Товара нет и денег. Выяснили этот факт по чеку, только дома. Как это назвать, я думаю, что Вы знаете сами. Я в ШОКЕ!

Хотела связаться с отделом кадров, не отвечают. Не дозвонилась до директора, хамят на столе информации. Никакой информации не дают, а мне нужно поговорить насчет работы. У меня ребенок и ехать с ним в Ашан проблематично. Что делать, не знаю. ДУРДОМ, БАРДАК.

Ездим с женой практически регулярно в "Ашан", но видимо поменяем на другую сеть. В отделе продавцов не дождаться ( отдел СЫРЫ и КОЛБАСНЫЙ) Вчера простоял у отдела сыров 10 минут не было продавца, сыр не нарезан. И это не в первый раз. Всё лежит в головках. Появился продавец нехотя отрезала нужный сыр, упаковала и швырнула на прилавок. В колбасном ещё смешнее - отсутствие продавца объяснили, , что все на обеде и отрезать кусок колбасы некому. Ждите. В общем всем всё по барабану.

Я не понял? Я вернул вашу банку лечо с посторонним предметом, а вы оценили это в стоимость лечо. Значит жизнь и здоровье мое и моих близких вы оценили в 50 рублей? Ну что, буду искать другие меры воздействия.

В пакеты с чаем пуэр «Семь звёзд» по одной цене подкладывают более дешёвый «Спящие купола» (снимок прилагается).

Здравствуйте меня зовут Анна сегодня 2 апреля 2016 года мы семьёй (2 несовершеннолетних ребёнка) посетили магазин "Ашан" г. Ижевск, ул. Ленина, 136, на выходе у кассы в 15-21 ч., оператор Стерхова Юля, отдел 174, нас остановили два охранника начали задавать различные вопросы типа "Есть ли у нас товары которые мы не оплатили" и т. д. попросили чек сверили товары по чеку. Затем пока я отвлеклась, складывая товар в тележку, мужа не стала. Спросив у детей, куда ушел папа, они ответили, что он ушел с охранниками. Когда я попыталась зайти в кабинет к мужу, охранник мне стал препятствовать, но я всё равно зашла и поинтересовалась в чём всё-таки дело и в чём нас обвиняют. На что мне ответили, что якобы мой муж украл батарейки и не заплатил за них. До моего прихода с мужем разговаривали так, как будто его вина доказана "Ты, что думал, у нас тут камер нет". В итоге объяснять нам никто не хотел, на просьбу показать нам видео запись, где явно видно, что он взял эти батарейки, отказали, ссылаясь на то, что они не имеют право. Вот сейчас приедет полиция и во всём разберёмся. За мужем всё время наблюдал охранник, были произнесены такие слова "Смотри, чтоб не убежал." Во-первых, мы были не местные, дорога домой занимает не мало времени, во-вторых, дети устали, они перепугались, в-четвёртых, нам пришлось потратить уйму времени в ожидании. И в итоге, что было то пока ехала якобы полиция выяснилось, что девушка Екатерина просто ошиблась перепутала "капли в нос" (муж болел и ему пришлось ими периодически пользоваться) с теми самыми батарейками, которые якобы он смотрел, а после положил в карман. ИТОГ: Охранник после всего просто сказал извините, а та самая Екатерина даже не осмелилась к нам спуститься, ссылаясь на то, что якобы по инструкции она не имеет право покидать своё рабочее место. На нашу просьбу дать нам "Книгу жалоб и предложений" было сказано, что её просто нет. Я считаю, что это просто хамство безответственность и полное не уважение к посетителям. В следующий раз задумаемся посещать ли ваш магазин. А Екатерине хотелось бы сказать "что все мы люди и нам свойственно ошибаться, но надо и уметь их осознавать (спуститься и извиниться). Не дай бог ей испытать то, что испытали мы и главное - наши дети.

02.04.16, выходной день, в магазине стояла такая ВОНЬ! И это (я имею ввиду выброс непонятной вонищи) в Ашане происходит с завидной регулярностью. Такое ощущение, что периодически проветривают склады с гнильем или чинят неисправную вытяжку. Как правило все происходит в выходной день, как и сейчас, когда администрация не работает и ни один телефон не отвечает. Вонь распространяется на весь ТЦ Город, так что страдают не только посетители Ашана, но и все окружающие покупатели и продавцы.

Не покупайте креветки производства АШАН! Сегодня приготовили их, и во рту начало что-то хрустеть! Выплюнув, увидели мелкие осколки тонкого стекла! Часть съели: ( ( ( Позвонил на горячую линию Ашан, мне ответили: ' Понятно, вы хотите вернуть продукт?' Я в ответ кричу: 'В организме стекло, вы не понимаете?' Им все равно!

Решили по пути заехать в магазин Ашан ул. Боровая д 47, там были давно, больше года. А сегодня 23.03.2016 г. при въезде на парковку - шлагбаумы были подняты и система пропуска по картам не работала. В магазине при выборе товаров - слышали как женщина высказывалась очень плохо о обслуживании и парковки магазина Ашан. При этом не придав особого значения о её возмущения и матом проклиная магазин. Но выйдя из магазина, мы увидели более 8 машин эвакуаторов с полицейской машиной. Полицейский ГИБДД сказал -, что я стою под знаком "место для инвалидов", они половину паковочных мест сделали с знаком и забирают авто на штраф стоянку. А знака "работает Эвакуатор" нет на стоянке. Но нас спасло то, что у меня был оставлен включённым видео регистратор и при судебных разбирательствах пошло бы не в их пользу. Все места под знаком не видны на асфальте рисунки, а сам должен 12 метров рулеткой отметить от знака. Считаю, что это - подстава и рекомендую не ездить в этот магазин Ашан по адресу: ул. Боровая, д. 47. Закончилось тем, что меня поругали, просили быть внимательным и отпустили без штрафа.

Только из Ашана Коммунарка (МКАД - Калужское шоссе). Так немного обескуражен их нововведением: - отстоял (правда небольшую) очередь к кассе, - выложил товар на ленту (его много, есть и мелкий - закупаемся сразу недели на 2), - и тут кассирша мило сообщает, что на ее кассе пакеты только платные - это благотворительная акция Ашана такая! Вот ее касса и 2 соседних - в ней участвуют. А остальные - нет. Но там бесплатные пакетики взять нельзя. Ибо мы ДОЛЖНЫ купить их здесь и поучаствовать в Ашановской благотворительной акции. На вопрос: 'А почему на кассе об этом не написано, чтобы все заранее знали, куда очередь занимают?' - ответила что-то невнятное. Выдумщики этой акции! Это мое мнение о персонале компании Ашан. И дело тут не в бесплатных пакетах. А в принуждении к вашей липовой благотворительности.

В магазине открыто хамят покупателям. Грубость, хамство. 1 раз попросила дать мне на кассе разовый пакетик, так как консерва с икрой была в масле и могла запачкать другие покупки. На, что кассир мне ответила, что самой нужно было брать в отделе овощей. На мой вопрос: 'Причем здесь овощи и, что на кассе должны быть разовые пакетики?' Эта молодая девчонка начала хамить, что ничего не обязаны, еще ходить здесь будут указывать. И все в такой хамской манере, что даже другие покупатели стали возмущаться.

Вчера, 05.03.16 г., примерно, 15:30-16:00 я была в Ашане на Шереметьевской. Там у входа проверяют людей через специальный вход. Но в самом Ашане в сырном отделе обслуживали 2 парня с бородой и явно исламской внешностью. А на красных футболках написано: "Мы рады вам помочь!" Только каким путём? Не написано было. Что получается?! У входа вы проверяете, а внутри бородачи упаковывают сыр для народа???! Вообще-то в торговле небритые люди не имеют право работать! Это по санитарным нормам не проходит! И, где гарантия, что завтра у этих бородачей не заклинет мозг и не отравят население Москвы через продукты. Я, конечно, сыра не купила, теперь, прежде, чем купить у вас чего-то, я посмотрю на обслуживающий персонал! Что русских студентов нет? Да их полно, и работу не найдут.

Добрый вечер. Хочу обратить Ваше внимание на хамство Ваших сотрудников на рабочем месте. Сегодня 24.02.2016 г. где-то в 20:40 ( точное время не помню), подошли к кулинарии. Попросили 2 лимонных чая и сосиски в тесте 2, попросили подогреть. Видимо это просьба её не очень радовала, кидает в микроволновку еду. После уже аппетит пропал.

Хочу предостеречь покупателей 'Ашана'. Происходит это на кассе при подсчете стоимости покупок перед оплатой их на терминале. 25/02/2016 в 12:12:46 в магазине 'АШАН' (метро Красносельская) по чеку № 0079/00086 кассиром Евгенией Рабской при подсчете стоимости покупки был отложен в сторону (как не считывающийся) товар МКП АРАБ. КОФ. РАС. 190 (проще говоря, кофе) стоимостью 435, 30 руб. Признаюсь честно, даже мысли не было проверить всё ли в чеке в порядке. И только дома увидел, что якобы НЕ ЧИТАВШИЙСЯ кофе присутствует в чеке и был мною оплачен. Вот так 'АШАН' обул меня на 435, 30 руб.! Будьте бдительны!

Претензия к парковке гипермаркета Ашан Коммунарка (21-й км Калужского шоссе). На парковке 'работает' женщина и просит денег. Когда ей вежливо отвечаешь, что денег нет, она начинает оскорблять. Также подходит вплотную к тележке с покупками и начинает все тщательно осматривать. Подходит незаметно, что вызывает плохие подозрения. На вид обычная женщина лет 50-60, одета обычно, но не сказать, чтобы бедно. Раньше были торговцы телефонами, монетами и техникой (все неизвестного происхождения). Сейчас только эта женщина. Подходила ко мне каждый раз, когда начинал убирать покупки в багажник. Подходила быстро и незаметно. Есть подозрения, что высматривает людей уже на выходе из Ашана.