автогермес

Не сдерживают обещаний! Договариваешься, приезжаешь-машины нет, но есть такая же тысяч на 150 дороже другой комплектации). '-Менеджер который вам обещал уже уволен, мы не знаем, что он вам наговорил.' Солидная фирма вроде бы и такое.

Приехали покупать автомобиль (б/у). Менеджер (к сожалению не уточнили фамилию) предложил нам авто с вмятиной и сколами. Когда мы сказали, что такой автомобиль нам точно не нужен, то он очень нервно и на повышенных тонах стал говорить, что автомобиль б/у и это нормально. Также он предложил пойти к моей машине и найти сколы и вмятины на ней, когда я сказала, что я тоже покупала авто б/у. Мы сказали, что готовы рассмотреть другие предложения, на, что он сказал, идите через дорогу и покупайте новый там. Я считаю, что такое отношение к клиентам, которые приехали с прямыми деньгами. просто недопустимо. Другие менеджеры слышали весь этот разговор, но ни один из них даже слова нам не сказал. Просто отвратительный персонал и я думаю, что вряд-ли такое отношение приносит пользу компании. Стол этого менеджера стоял прямо напротив входа (крайний с правой стороны)

Увидел на сайте автогермеса, автомобиль с пробегом. Лада Приора. Приехали посмотрели машина устроила, но думаем щас будет выгодный трейд-ин, оценил наше авто Василий и заявил, что ваше авто стоит 50 т. р, при минимальной её цене на рынке 120 т. р. Хотел возразить не получилось, он сказал, что ваша машина ушатанная в хлам. Это он со своей оценкой ушатанный в хлам. При этом сами продают авто 2011 года с откровенной ржавчиной да такой, что 40% машины надо перекрашивать.

Добрый день. Приобретался а/м Киа Рио в Автогермес на Красной сосне, писать про то, что они пытаются навязать кучe допов и т. п. не буду. ТО тоже на обычном уровне, как и в других салонах. Смысл моего отзыва таков, чтобы люди, которые вдруг решат делать кузовной ремонт в данном сервисе, сто раз подумали. Машину после удара в заднее левое колесо, дверь, стойку, порог Страховая направила на ремонт в данный сервис на Красной сосне. Все, что касается этапов согласование это нормально. Правда машина в итоге простояла там больше месяца. При ударе была повреждена балка, что говорило о том, что ремонт нужно произвести так, чтобы не осталось асимметрии кузова. Машину наконец получила, визуально при осмотре все выглядело красиво и ново. Но это мой взгляд девушки к тому же вообще не соображающей в жестянки ничего. Да даже мужчина не смог ничего сразу заметить. Так и ездила вроде довольная ремонтом. Но. Со временем, когда уже и срок полгода гарантии вышел (это срок автосалона, по закону два года, а то и до 10 лет в случае серьезности недочетов). И при тщательном осмотре и проверки моего а/м потенциальным покупателем, мне открыли глаза на всю прелесть работы данного сервиса. Я не хотела до этого слушать знакомого, который мне показывала явные недочеты элементарно в качестве покраски. Значит в итоге выяснилось, что эти мастера (кстати дилеры пользуются услугами стороннего сервиса, которые держат армяне, которые проводили работы в моем случае, как выяснилось позже) не дотянули кузов, и когда я уже пригляделась, то четко было видно подбитые петли на двери, задняя дверь на аркой выпирала, колеса были асимметричны, молчу про качество самой покраски (шпатлевки столько, что она отлетает через несколько месяцев уже). Но суть того, что кузов в итоге остался асимметричным. Я была в шоке и думала махнуть рукой, раз уж и гарантия прошла. Но знакомые настоятельно рекомендовали воспользоваться законом прав потребителей РФ. Что я и сделала и написала спустя 1,5 года претензию, но написала на имя походу рядового директора, так сказать местного, а не самого главного руководителя. В итоге ответа ждала больше месяца, тишина. Поехали со знакомым, который шарит в делах жестянки и малярки в салон. Нашли там начальника Киселева В. А. и объяснили суть претензии и дали лично прочитать письмо. В итоге казалось бы это не прошло даром, наглядно сам все увидел и согласился устранить. Но. При этом когда приехали сдавать машину, я просила дать письменно ответ, что претензию приняли и, что такие то такие работы будут выполнены по устранению недостатков, но тщетно. Все тупо на словах, решили загладить свои косяки походу тихо. В итоге получили только акт сдачи а/м на кузовной ремонт без расписанных работ. Через больше чем неделю приехали получать машину. При осмотре опять закрались предположения какими хитростями это сделано. Мой друг определил, что они зазоры убрали за счет кучи шпатлевки, а вовсе не за счет вытяжки кузова, короче ничего они не исправили. Но машину забрали для тщательного осмотра в другом сервисе. Некто Вася приемщик кузовного сказал, что никакого акта он не даст, это все внутренние документы. И ясно намекнул, что типа как-бы машины то нашей и не было у них на ремонте официально. Спорить не стала. Просто сняла копию того акта сдачи, копию моей же претензии с моей подписью, что дефекты устранены, но так же добавила, что при визуальном осмотре вроде бы исправлено. И, что на ДАННОМ этапе претензий не имею. Так вот. Хочу еще добавить, что ремонт делала там по страховке не раз (такая счастливая машина) и сейчас выясняется, что даже до этого кузовные ремонты проводились настолько не профессионально, что но уж никак не соответствует ни статусу Официального дилера не тем уж ценам, которые берут за ремонт. Вот сейчас думаю сделать независимую экспертизу, если еще раз в добровольном не захотят ничего нормально исправить. Просто примите к сведению, что после них обращалась к разным спецам по жестянки, прожженным так сказать и все в один голос рассказали о качестве того ремонта, который проводит данные официальный дилер. Отвратительно. Не профессионально, долго, не качественно. Короче прислушайтесь. Это 100 правда из уст потребителя.

Никогда не поеду больше в 'Автогермес' на Рябиновой. Впаривают дорогущие запчасти - в три раза дороже рыночных цен, предлагают всевозможные ненужные работы и запчасти при выполнении очередного ТЭО. Вернуть потом назад ничего нельзя, клиенту остается только все оплатить и расхлебать этот сервис. Отношение к клиентам отвратительное. Там можно ремонтировать машину только по КАСКО, в других случаях этот сервис лучше обходить стороной.

По страховке отдали Хёндай ix35 на ремонт крыши (небольшая вмятина после падения бутылки) и замену лобового стекла. Через неделю приехал забирать. Обнаружил новые царапины на двери. Просили отполировать небольшой кусок бампера. Сотрудник забрал машину на 15 минут якобы отполировать. В итоге сделали только кусочек от всей части. Спросил почему не всё, сказал в цехе темно и не видели остальное. Царапины согласились закрасить и пришлось оставить машину еще на неделю. Салон заляпали. Еще новая царапина на пластике внизу двери. Видно, что свежая однако менеджер, уже другой, утверждала, что это старая. Отдавали с небольшим сколом молдинга на передней двери. Забирали уже с большим отколотым куском. Менеджер сказала, мол, деталь уже была сломана и типа во время работ задели нечаянно. Сервис ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ!

После ремонта автомобиля (замена крыши), машину не узнал. Крышу вроде сделали. Но как собрали салон после ремонта и как загадили машину это отдельная песня. Не удосужились поставить даже новые пистоны на обивку крыши и поменять сломанные пластиковые элементы отделки. Дескать, страховка не покрывает. Пистоны обивки снимались грязными руками, везде следы (обивка светло-серая). В итоге химчистка салона и переборка интерьера своими руками. Поцарапана дверь с наружи (пряжкой от ремня или пуговицей). Ну, и на последок, деталь: крышу пришлось ждать больше месяца. И это на Гранту.

Хочу пожаловаться на автосалон «Гермес Авто» Очень сильно огорчен, на действия сотрудников данного автосалона! Так выполнять свои рабочие обязанности нельзя. В чем суть моего не довольствия! Я решил в очередной раз приобрести в данном автосалоне автомобиль, марки Лада Гранта. До этого покупался в этом же автосалоне Деэ Матиз. Тоже было не все хорошо! Но не стал, заострять на этом свое внимания. Так как автомобиль покупался в срочном порядке. В чем заключается моя претензия! Я принял решения приобрести автомобиль Лада Гранта, обзвонил ближайшие салоны автодилеров, сравнил цены. Выбрал два автосалона «Техником» и «Гермес Авто» Пообщавшись с менеджерами автосалонов, уточнил цену на Ладу Гранта и ее наличии, в варианте исполнении норма, комплектации 51-011 В «Техником» мне предложили цену на автомобиль со всеми с действующими акциями и скидками, без установленного дополнительного оборудования на автомобиль, в размере 380 000 рублей. В «Гермес Авто» за этот же автомобиль, в этом же варианте и комплектации, со всеми действующими скидками и акциями в месяце апреле, в размере 376 700 рублей. Автомобили были в наличии в обоих автосалонах. Менеджер автосалона «Техником» после общения с ним, скинул мне на телефон свой номер телефона и электронную почту. Что бы я мог без труда связаться с ним по приезду в автосалон, и заключить договор купли продажи. В «Гермес Авто» такого мне менеджер не предложил, а только попросил мой номер телефона. Я менеджера «Гермес Авто» попросил скинуть мне на почту данные по комплектации на выбранный мною автомобиль. Что бы я мог спокойно принять решения на покупку автомобиля. Я понимаю, что вся информации есть в интернете и на сайте «Гермес Авто» Но я попросил менеджера это сделать, он удивился правда, но обещал скинуть свой номер телефона мне на телефон, что бы я отправил сообщением свой адрес электронный почты. Я прождал шесть часов, от менеджера автосалона не ответа, не привета. Решил сам еще раз позвонить в автосалон, и напомнить о себе. Девушки с ресепшена или оператору, я объяснил свою проблему, что не имею связи со своим менеджером, девушка меня успокоила и записала мой номер телефона, и сказала, что мне менеджер обязательно позвонит. Менеджер мне так не перезвонил. В «Гермес Авто», я поехал уже с негативным настроением. Когда я входил в демонстрационный зал автосалона, находящийся по адресу г. Москва ул., Сормовская ул., д. 21А Меня встретила девушка, поприветствовала меня, но в это момент, мне написал на телефон мой начальник, я не мог не прочитать сообщения. Девушке я ответил тем же, и попросил подождать секундочку, что бы я мог прочитать сообщения. Но девушка развернулась, и ушла заниматься своими делами. Я минут пять ходил по залу, ко мне так и никто и не подошел, все менеджеры были заняты общением между собой, кто-то смотрел в монитор компьютера, видел только одного менеджера общающийся с клиентом. Была среда примерно три часа дня, время не пиковое. Но все были чем то заняты. Я сам подошел к девушкам находящиеся на ресепшене и попросил найти мне менеджера, для осмотра автомобиля и заключения договора купли продажи. От менеджера, с кем я общался за день до этого по телефону, я отказался. Сами понимаете, по какой причине. Девушка прошлась по менеджерам автосалона, все были заняты. Но нашелся свободный менеджер. Правда он удивился, почему к нему, а не с кем я общался до этого по телефону. Девушка сказала ему, что я отказался, по каким то моим причинам. Мы стали работать с другим менеджером. Хотя мне уже хотелось просто развернуться и уйти из «Гермес Авто» в другой автосалон. Менеджеру я рассказал какой меня интересует автомобиль, выбрали цвет. Он мне вначале предложил автомобиль без учета скидки с установленной уже на автомобиле сигнализации. Мне показалось очень странным, что на новом автомобиле уже стоит дополнительное оборудование. Я отказался от предложенного автомобиля. Еще раз объяснил, какой меня интересует автомобиль с учетом скидки, от Лада финанс и промо акции от автосалона. Менеджер мне подобрал автомобиль интересующей меня модели, комплектации и варианте, без дополнительного оборудования за 391 700 рублей. Так сигнализацию и антикоррозийную обработку я могу сделать в другом сервисе. Цена была объявлена без учета промо-акции от автосалона. Менеджер сказал, что на этот автомобиль и на эту модель промо-акция не распространяется. Я ему сказал, что вчера мне менеджер сказал, что скидка от «Гермес Авто» по промо акции в размере 15 000 рублей распространяется, на указанный мною выше автомобиль, до конца апреля. Чем подтверждают сайт«Гермес Авто». На сайте не указано, что скидка по промо акции, не распространяется на выбранный мною автомобиль. В итоги я не стал тратить свои нервы и время. Что бы клянчить скидку от «Гермес Авто» по промо акции. Хотя она распространялась, и должна была быть учтена, на выбранный мною автомобиль. Я считаю, что меня обманули, что не учли скидку на автомобиль по промо акции, которая указана на «

Во время проведения очередного ТО (уже после окончания срока гарантии) пытались навязать замену цепи ГРМ на пробеге авто 30000 км, за 65000 руб. После получения отказа ТО было проведено из рук вон плохо, а может и вообще не было проведено, а деньги взяты. После проверки оказалось масло, свечи и фильтры надо менять. За что заплатили, не ясно.

Автомобиль Лада Гранта. Подходил срок замены ремня ГРМ по регламенту. Это моя первая машина и решил, что не буду затягивать. Решил не рисковать делая эту замену в других сервисах. Приехал на замену в дилерский сервисный центр Автогермес на Варшавке, необходимые запчасти тоже приобретал в этом центре. Машину приняли, сообщили, что готово будет ориентировочно через 3 часа, все как обычно. Вернулся через указанное время за машиной, но сказали, что это еще займет пару часов, ну ничего страшного, жду. Все оплатил, машину забрал и довольный, уверенный в выполненной работе уехал. Через пол года машина заглохла и я привез машину на эвакуаторе к дому, там обратился в сервис, выбирать не приходилось. В итоге причиной отказа запуска машины оказался на половину лысый ремень ГРМ и выяснилось, что эти плохие люди из дилерского сервисного центра Автогермес вовсе не выполнили работу по замене ремня ГРМ, а оставили как есть заводской. Я недоволен этой компанией. И всех кто прочтет, будьте внимательны и после выполнения их работ проверяйте, чтобы все было выполнено.

Были сегодня на тест-драйве по адресу проезд Завода Серп и Молот, д. 8, стр. 2. Приехали по записи, к назначенному времени. В назначенное время менеджер Юрий Бобкин не брал телефон и был занят с другими клиентами. Пришлось его ловить за руку в салоне. Далее менеджер сослался на занятость и попросил 20 минут подождать, поскольку он занят с другими клиентами, не смотря на то, что мы приехали к назначенному времени. Прошло 45 минут. Бобкин вернулся с тест-драйва и собирался прошмыгнуть мимо нас так, как будто нас не было. Пришлось снова ловить его за руку и спрашивать, когда же будет наш тест драйв. Менеджер снова сослался на занятость и предложил приехать в другой день недели. Он попытался перевести нас на других сотрудников, но никого из них на местах не было. Ждать далее мы не стали. Итого: тест-драйв не состоялся + потеря 3 часов времени. Отвратительно.

Тоже приобретал авто в Гермесе, больше не поеду. Много проблем и с авто, сотрудники не компетентны.

Хотели приобрести в этом салоне (ш. Энтузиастов) Ладу Гранту по программе трейдин. 28.11.2015 г. приехали, договорились о цене в 290 тыс. руб. в комплектации 713. Заранее договорились с менеджером о том, что никакого дополнительного оборудования нам не надо устанавливать. Оставили предоплату. Менеджер сказала, что на следующий день наша машина будет в салоне. Приехали с деньгами оказалось, что цена на машину выросла на 60 тыс. руб. за счет дополнительного оборудования, которое мы не заказывали. У менеджера был наш телефон, почему она нам не позвонила, непонятно. В результате от покупки мы отказались, потерянное время и неприятный осадок остался.

Приобрел Лада Ларгус в мае 2014 года в автосалоне Автогермес на Дмитровском шоссе. Покупка прошла без проблем, претензий к салону нет. Но вот сервис, в данном автосалоне странный. Менеджеры работают медленно, не очень компетентны, хорошо, что поломок пока не очень много было: 1. На 45000 км сломался датчик кислорода №1, но, как оказалось, это не гарантийный случай, т. к. гарантия действует на данный девайс до 30000 км. Ждал датчик неделю, отдал 10000 руб. 2. На 47000 км треснуло лобовое стекло изнутри салона, под приборной панелью. Произошло это на ходу, ощущение было такое, что внутри машины, что- то взорвалось. Поехал в автосалон, 3 часа менеджер по гарантии осматривал машину и конечно, признал случай не гарантийным (я бы очень удивился, если бы было по- другому). На вопрос, почему, ответ был такой-«наверное это вы ударили стекло чем- то мягким снаружи, поэтому пошла трещина изнутри». Как можно прокомментировать такой ответ- я не знаю. Вообщем, практически на любое обращение менеджеры по сервисному и гарантийному обслуживанию только пожимают плечами и толку от них не очень, но вот выписывать счета по 8000-10000 руб. за обслуживание авто, которое сводится фактически к замене масла и 2-ух фильтров- с этим проблем нет. Буду искать другой сервис, сервис в автосалоне Автогермес на Дмитровском шоссе не рекомендую.

Покупал у них Ховер h 3 new, весной в 2014 г., машина отличная, все вроде норм, приехал к другу в спец центр, была проблема: отходил пластик на водительской двери внутри и молдинг снаружи, клипсы просто были разбиты, в итоге выяснилось, что дверь крашеная, и это видно, как идёт переход, сейчас проехал 12000 км - салон как погремушка, по хорошему надо все двери заново пересобрать, короче, косяков хватает, а так машина супер, только надо делать ей чип тюнинг, а то турбо ямы з. ют.

Купили в Гермесе две приоры, так что опыт общения есть. Главное их преимущество - цена машины. Когда покупали первую на Варшавке, внесли залог, приехали уже забирать и оплачивать машину. Машина оказалась с комьями грязи в салоне и антикором, нанесённым прямо сверху на грязь, и налепленными поверху подкрылками. На сиденьях капли антикора. Самое интересное, менеджер уверил, что всё нормально и они всегда так делают надо просто помыть. От машины на Варшавке отказались, забрали залог и поехали на Дмитровку. Там купили первую приору без происшествий. По антикору могу сказать со 100% уверенностью - антикор скрытых полостей они не делают. Облазил всю машину - в усилителях пола, порогах, лонжеронах пусто. Обмазана сверху для вида внутренняя сторона дверей, стойки под капотом. Оттирать эту мазню было трудно. По обработке днища без нареканий, кроме того, что он нанесён на всё - тормозные трубки, подвеску, топливный фильтр, даже глушитель, короче всё, что на днище. Стоит этот типа 'антикор' 8000 р. Вторую приору уводит влево, записали на сход-развал, но предупредили, что все косяки устраняют только в течение 2х недель от покупки. Т. е. это вроде как не совсем гарантийный случай, а потом и вовсе отказали в регулировке сход-развала на новой машине с пробегом 200 км, сказав, что регулировочные работы не входят в гарантию (мастер Ганкин Дмитрий Дмитриевич на Варшавке) и попросили за это 1200 р. Сигнализация у них ставится на скрутках сверху блока электропакета. Для тех кто не знает - это крайне некомпетентно. Механические замки они ставят 'барракуды', как их вскрывают можно посмотреть на ютубе. Для тех 'кто в теме', очень тяжело смотреть на их 'работу' по антикору, сигнализации, замкам. Это реально ВАНДАЛИЗМ над и без того неидеальными машинами. И клали они на требования завода по предпродажной подготовке, технологии нанесения антикора, установке сигнализаций и т. п. Да и вообще такое впечатление, что делают всё топором. Я бы на месте Автоваза забрал у них официального дилера.

Хотел купить автомобиль Citroen C4 Aircross (предложение доступно по ссылке http://www.avtogermes.ru/sale/second_hand/model/?rootID=17773), уже внес залог, несмотря на то, что при тест-драйве по площадке у автомобиля горел значок ЧекИнж. И на сайте, и при личном общении с менеджером было заявлено, что автомобилю будет предоставлена трехлетняя гарантия с момента покупки, т. к. автомобиль новый, владельцев не было, ПТС чистая, а горящий значок списали на севший аккумулятор (заводили с прикуривателя) или некачественное топливо. При обращении на горячую линию Citroen по номеру 88001001150, специалист дал ответ, что ООО 'СЦ Красная Сосна' (продавец автомобиля), да и ООО 'Монблан АГ' (юр. лицо группы АвтоГермес) не является официальным дилером Citroen в России, и соответственно, никакой гарантии на автомобиль не предоставляется.

Авто уже с допами. Рассчитывают по минималке % кредита, которого по факту даже не существует (звонила в банки). Кроме КАСКО и ОСАГО обязывают оформлять еще 3 дополнительных страховки. Обещали скидку 50 тыс. руб. от салона. За день до покупки забронированного авто позвонили и сообщили, что скидку банки отменили, хотя опять же повторюсь, звучало изначально "от салона". 10 тыс. руб. бронь авто с ценой 720 тыс. руб. В договоре после оплаты было указано 759 тыс. руб.! Цена получилась нереальная. Забрали залог. УАЗ ПАТРИОТ.

Такого отношения к клиентам и к машине впервые сталкиваюсь. В сервисе машину не чинят, а калечат. После гарантированного ТО УАЗ *Патриот* (кстати, за 20000 руб. - не хило?) машина ездит еще хуже, чем до ТО. После заправки кондиционера сгорели высоковольтные провода с предохранителями. После ТО машина начала скрипеть и пищать. Видно, *мастера* меняют резинки на еще более старые и изношенные. Запчасти на машину поступают через 1,5-2 месяца. Кажется, везут не из города Ульяновск, а из другой галактики и там же, наверное, берут и горе-*мастеров*. Так что перед тем как покупать машину, сперва задумайтесь, стоит ли приобретать проблемы в лице СЕРВИС АВТОГЕРМЕС на Сормовской, 21а.

Сегодня 17.08.2015 г. я позвонил в Автогермес по поводу приобретения ВАЗ 'Нива'. Каково же было мое изумление, когда мне пояснили, что тест-драйв на 'Ниву' не предоставляется (условие компании). Хотя на сайте компании указано, что тест-драйв предоставляется! Т. е. предлагают приобрести 'кота в мешке'. Получается, что узнать каково ездить на данной машине можно, только купив ее. Считаю, что это полный АБСУРД. Получается, что руководству компании совершенно наплевать на мнение клиентов, и оно им совершенно не интересно.

Сегодня, 06.08.2015 года, отпросившись с работы приехал в ближайший к дому автосалон на Рябиновой, д. 43. Заранее мною была подана и одобрена по sms заявка на тест-драйв недешевого Киа Соренто. Приехал. В итоге мой менеджер выходной, заняться мною не кем. отношение как к дуракам, мол, приезжай в другой раз. Закрыть вас мало, а менеджера Дениса Максина уволить за такие поступки. Салон потерял порядка полутора миллиона рублей.

Приобрела машину в кредит. При оформлении КАСКО счет выдали на 64 тыс. руб., а в самом полисе стоит 48 тыс. руб. Обнаружила уже потом, дома, т. к. нужно полис получить, идти в отдел кредитования, хотелось в ГИБДД успеть и проверить суммы даже в голову не пришло, ещё обрадовалась когда вместе с комплектом на машину дали карточку АвтоГермес GOLD (типа РАТ), ДУМАЛА БЕСПЛАТНО (мне такую БЕСПЛАТНУЮ в Рольфе давали на 3 г. (срок гарантии авто)), ага. Её то мне и 'впарили' за 6900 и ещё за 8999 'Полис страхования финансовых рисков владельцев тр. ср-в', может он для кредита и нужен, но хоть бы сказали! Когда я сумму КАСКО спрашивала девица (не представилась) сразу сумму озвучила, я ещё переспросила почему так дорого за новую машину. Ответ: потому, и счет выписала без всяких пояснений, что это за то, это за то. Мне их GOLD за 6900 без надобности был. Так, что повнимательнее! Читайте и проверяйте всё на месте

Друзья, если вы собрались купить машину или выполнить какой ремонт в салоне «Автогермес» на ш. Энтузиастов 59 подумайте 100 раз, а если решились, то тщательно проверяйте всю машину, а не только место ремонта или лучше привлеките спеца. Я имел удовольствие купить у них авто и поставить, а затем снять магнитолу. При покупки авто не верьте - цена которая была заявлена как дилерская потом увеличилась за счет того, что салон установил кучу не нужных опций на 150000 руб. Я купил себе крутую магнитолу 2 DIN, 8” и т. д., установил у них ее, но она не пошла, не работали парктроник, ТВ, блутуз и WI-FI, как они мне сказали, что не соответствовали разъемы (заметьте это почему- то я узнал, когда пришел менять магнитолу на старую, а не когда они начали ее первый раз устанавливать и это «специ» Атогермаса). Пришлось поставить старую – опять у них. Когда приехал домой, решил привести свою новую магнитолу в товарный вид, чтобы сдать назад продавцам (время гарантии еще есть), тут увидел, что штекер ТВ кабеля был просто обрезан и заменен на штекер от наушников, теперь конечно речи сдать магнитолу назад уже не было. И пришла мысль, а почему не работали ТВ каналы – из-за обрезанного кабеля и так же почему не работали блутуз и WI-FI, хотя эти опции уже в самой магнитоле, может они тоже ушли. Отмечу, что после установки магнитолы обнаружил, что на панели приборов есть задиры. Поверьте что-то доказать у них потом - это трата времени. Вот поэтому вам пишу, мои друзья.

Заранее созвонился с салоном на Дмитровском шоссе, ответ приезжайте любые комплектации есть, скидка завода 30 тыр есть, подарки будут, в общем ничего не предвещало беды. Менеджер Шестаков Александр изначально был вежлив, как только все его предложения мы отставили в сторону (машины не подходили по цвету, комплектации, стоимости от озвученной ранее)пошло общее раздражение и нервозность, я попросил руководителя отдела продаж Кикория Заали Амириндовича сменить менеджера, он сам начал нами заниматься, мы подумали, что сейчас процесс пойдет но в итоге получилось тоже самое, сплошной обман и навязывание услуг нам дали копию ПТС машины которая якобы за нами закреплена (63 ОА 685736) и сказали, что можете ехать делать страховку и брать талончик в ГИБДД типа сделаем Вам доп подарки за моральную непонятку. Благо то, что мы не поверили в их слова и не стали делать страховку, а то бы еще попали на доп расходы. Итог - приехали в 12-00 уехали в 20-00 ни с чем, в 19-45 нам сказали, что машина типа не заводится и продавать Вам ничего не будем, не услышав извинений мы поехали домой, похоже такой стиль работы это норма для компании Автогермес, никому не рекомендую связываться с данной компанией и данными 'ТОВАРИЩАМИ', а иногородним покупателям тем более советую 100 раз подумать.

Кайрон, пробег 5000 км. Загорелась лампочка - подушка безопасности. Позвонил в техцентр на Варшавке 125. Говорят - приезжайте, продиагностируем. 28.05.2015. Приехал, при оформлении сказали, что будут определять, гарантийный это случай или нет. (интересно по какому критерию?) Заехали в цех, собралась куча электриков и 2 часа 'диагностировали'. В результате мне было сказано, что электрические цепи исправны а саму подушку мы проверить не можем. Для дальнейшей проверки нужен имитатор подушки его у них нет! После этого мне было предложено оставить машину для ДАЛЬНЕЙШЕЙ ДИАГНОСТИКИ на неопределенный срок (ну они может быть найдут эмулятор где-нибудь). На мой вопрос: 'Зачем оставлять если имитатора нет и не предвидится в обозримом будущем', последовал ответ: 'Мы напишем на завод о вашем случае и будем ждать реакции и решения'. Честно говоря, оставлять машину на таких условиях в этой шараге может только очень рисковый человек, которому не дорого его авто. Я не из таких. Никаких документов о том, что была проведена диагностика и ее результаты (заключение) мне выдано не было. В просьбе выдать было отказано. Буду искать другой сервис, где есть оборудование и адекватные профессионалы.

13.03.2015г. Забирал свой автомобиль КИА СОРЕНТО с кузовного ремонта после ДТП, оформлялось по каско. Автомобиль должны были выдать в 12-00 а забрал я его в 19-40. При осмотре авто после выдачи было обнаружено повреждение ЛКП, правая передняя дверь, задняя правая дверь, правая часть заднего бампера, при дальнейшим осмотре было выявлено, что не все детали заменили после ДТП, рамка радиатора разбита, отсутствует фрагмент, скручена саморезами, трубка А/С низкого давления деформирована, датчик уровня омывающей жидкости отсутствует, место датчика поставлена крышка от детского питания (АГУША) после вопроса мастеру цеха Балашову Артему почему не сделали авто в полном объеме на, что он ответил в грубой хамской форме если вам не нравится ремонт то сидите дома тогда не будет проблем с АВТО. Очень грубое отношение к клиентам. Куда смотрит руководство? На сегодняшний день 20.03.15г я даже не знаю будут ли доделывать мой автомобиль или нет.

Отдал машину солярис на ТО сказали ждать четыре с половиной часа прошло пять с половиной звоню приемщик говорит машина готова уже час назад запарился забыл позвонить? приезжаю и началось рекомендуем сделать сход развал промыть инжектора на 16000 пробега и вообще огонь рекомендуют поменять передние колодки износ типо 90% а задних 10% как так? стоят 2700 и замена 1400 вроде и еще час пробыл там из за того, что машина готова на стенде цена ТО одна а по компьютеру у них проходит дороже как так? короче еще час мурыжили пытались дозвониться начальству а нет трубку не брал выходной же а у меня типо нет выходного в итоге 7 часов)приехал в гараж купил передние колодки дешевле в разы снял старые колодки и офигел износ конечно есть но не 90% а максимум 50% не стал менять короче я просто в шоке!

Не покупайте в этом салоне укомплектованные сигнализацией машины, нашу машину увели от дома через 10 дней после покупки, сигалка даже не сработала! Или после покупки меняйте сигналку и замок зажигания!

Приехала 5.01.2015 г. на техосмотр, опоздала на 30 мин. (пробки, аварии на дороге), мастер по приему сказал, что без проблем примем, подождите мин 30. ждали 1 час, в итоге сказал, что машину заберут до следующего дня. Ну, раз ты знал, что не сможешь принять машину, что же ты держишь людей, а потом не моргнув глазом, не извинившись, говорит, что мы не успеем сделать! И еще говорю, что мне не надо меня фильтр салона, ну, что Вы??? Тогда мы вам не поставим печать в сервисную книжку! Слов нет. Зарабатывают как могут! Больше туда не поеду, и другим не советую. Толку то от этих салонов??? Они зарабатывают на нас, и еще и хамят!

3 Января 2015 года позвонил узнать, сколько будет стоить замена сцепления на УАЗ Патриот. Оставил номер телефона и ждал, по словам девушки, мастер перезвонит вам в течение 20 минут. Вечер 18-00 ни звонка, ни намека на то, чтобы даже цену назвать. Это уже 7 раз повторилось достали уже. Вопрос: зачем тогда такой центр нужен, если они не ценят нас и наши деньги. И это неуважение клиента просто бесит!