автогермес

Я очень не люблю ругаться, но в данном случае иначе просто не получится. 24.11.2014 я приехала в этот салон и оформила заявку на покупку автомобиля Лада Гранта Лифтбэк в комплектации люкс с механической коробкой передач. Меня предупредили, что придется подождать, я была к этому готова. Менеджер Алексей пообещал, что автомобиль прибудет до 10.12.2014. 26.11.2014 тот же менеджер позвонил мне и сказал, что машину можно забирать. Мы приехали 28.11.2014, но работники этого автосалона очень удивились и сказали, что произошла ошибка. Естественно, извинений мы так и не дождались. Я звонила менеджеру в начале декабря и он сказал, что примерный срок поставки автомобиля в нашей комплектации - конец декабря. Сегодня я позвонила менеджеру Алексею и он предложил мне приобрести автомобиль по цене в 524 тысячи. Стоимость была увеличена на 80 тысяч рублей, это около 20 % от изначальной цены (с учетом заказанных дополнительных опций). Когда я спросила о причинах такого удорожания, Алексей, не колеблясь сообщил мне, что производитель автомобилей увеличил отпускные цены на продукцию как раз в тот день, когда я оставляла заявку на покупку автомобиля. Удивительно, что отпускные цены увеличились только для АвтоГЕРМЕСА, поскольку другие официальные дилеры АВТОВАЗа сообщили мне об увеличении цен с 01.01.2015, а пока все цены остаются старыми. На сайте АВТОВАЗА в разделе пресс-релизов нет сообщения об увеличении цен вообще. Я с этим салоном дела больше иметь не желаю и другим не посоветую, поскольку прибыль прибылью, но аппетиты надо умерить, даже на иномарки цена на 20% единовременно не поднимается.

Сервис никакой, как и отношение, машины бракованные либо битые (проверяли толщиномером, половина авто точно битая со стороны двери водителя, если решитесь на покупку авто там, то во-первых, подумайте еще раз, а во-вторых, проверяйте все, тут в новом авто вполне может быть что-то погнуто или закрашено), нет ни одного нормального специалиста. А на техобслуживании ходят кругами возле машины. Директор вообще какой-то непонятный, и вас все время пытаются развести на бабки за все, за бабушку, за дедушку, и за святую корову. Обидно, что стало страшно покупать новые авто у ОФИЦИАЛОВ.

Проходил ТО-1 в центре Автогермес на Рябиновой, оставил там автомобиль, на следующий день пришел и забрал его, мне бесплатно помыли авто после ТО, хотя при сдаче машины от мойки я отказался, этому я значения не предал (видимо, смотрели царапки), а через месяц мое авто угнали, причем кроме меня ключи от машины в руках держали только специалисты данного центра. Делайте выводы.

Во всех салонах 'Автогермес', торгующих Ладами, навязывают допы на 40-60 тысяч. По телефону все в наличии, на деле по приезду предлагают внести предоплату и заключить договор, сроков поставки в котором не прописано. Обходите стороной.

Хотел приобрести новый автомобиль в Автогермесе на Сормовском проезде, если трейд-ин, то обещали сделать скидку, приехал *специалист* по трейд-ину, оценил, чуть ли не даром оценил, и тут же заявил если хочешь подороже, то ЗАИНТЕРЕСУЙ! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с Автогермесом! ОДНИ мошенники!

Еще хочу добавить к выше написанному: вечером звонит пропавшая менеджер.. Татьяна. И говорит - Почему я не отвечаю на звонки? Я ей высказал все, что думаю об их фирме. Бессовестные обманщики.

Еще хочу написать, добавить к написанному сегодня, этот менеджер, Татьяна, даже выслала на мой телефон смс, что бы можно было связаться с ней: 9104388623, стал звонить, оказалось это номер не ее, с ней связаться не возможно (она говорила, что есть в наличии машины 4-х цветов). Другой менеджер, Андрей, тоже убедил, что машины есть и можно проезжать и по утилизации брать.. В итоге - полный обман, и обидно, что ехал с другой области. Писал отгул за свой счет с работы. Обманщики..

Позвонил на телефон компании указанный в сайте. Соединили с менеджером Татьяной по адресу: Шоссе Энтузиастов, 59. Объяснил, что хочу по утилизации моей старой машины приобрести Ладу Гранду. Сказала, что только по утилизации идет Гранда Лифбек за 314 Тысяч. Ехал с Тульской области, прибыв в центр, выяснилось, что этой модели нет и предложили Приору за 396 тысяч. Татьяны не было, а другая, менеджер, даже не представившись, на вопрос об утилизации стыдливо промолчала. Бессовестные, а еще называются официальным диллером.

Столкнулся с этим салоном по поводу покупки Лады. Менеджер сказал, что все есть в наличии - приезжай забирай. На деле правда оказалось, что машин нет, нужно заключать предварительный договор, заплатить 5000 и ждать. После нескольких талантливых безрезультатных попыток впарить мне допы на 60 000 в ход пошли 'добрые советы' - 'без допов будете машину ждать доооолго'. В договоре, кстати, обязательств по срокам не прописано, после его заключения будут выкручивать руки. Более жлобского отношения к клиентам я не встречал. Стыдно за эту контору, за ребят менеджеров. Обидно за потерянное время, не повторяйте моих ошибок, обходите стороной это заведение.

Столкнулся с этим 'чудом' по поводу покупки Лады. Позвонил, менеджер сказал, что все в наличии - приезжай забирай. На деле оказалось, что машин нет, нужно заключать предварительный договор, заплатить 5 тр и ждать. (кстати в других филиалах Автогермеса то же самое, менеджер будет говорить, что все в наличии, но если ему сказать, что вы в курсе, что машин нет, он сознается, что нет, проверял). После нескольких талантливых, но безрезультатных попыток впарить мне допы на 60 т. р. в ход пошли 'добрые советы', псс по секрету - 'без допов будете машину ждать доооолго'. В договоре, кстати, никаких обязательств по срокам не прописано, будьте уверены, после его заключения будут выкручивать вам руки. Более жлобского отношения к клиентам я не встречал, стыдно за эту контору, за ребят менеджеров. Обидно за потерянное время, не повторяйте моих ошибок, обходите стороной это заведение.

Цирк с конями! Столкнулся с этой 'фирмой' по поводу покупки Лады. Позвонил, менеджер сказал, что машины есть в наличии, можно подъезжать. Когда стал узнавать подробнее и просить зарезервировать конкретную машину, менеджер после ряда отговорок под пытками сознался, что машин нет, можно только заключить предварительный договор, заплатить 5 т. р. и ждать (видимо, политика направлена на то, чтобы человек приехал, 'ой, простите, все машинки проданы, давайте заключим предварительный договор, поэтому по телефону они будут врать, что все есть). Более того, я позвонил в другой автосалон Автогермеса, там тоже 'все есть в наличии', сказал менеджеру, мол, звонил в другой ваш салон, сказали нет ничего в наличии - 'ааа... ну и я вам то же самое сказал'. Решил съездить заключить этот договор. Оказалось, просто цирк с конями, менеджер сделал несколько безрезультатных попыток взять на понт и впарить допы на 60 т.р. После полученного отпора использовал запрещенный прием, сказал, мол, по распоряжению руководства в первую очередь продают машины с допами, у кого без допов, те ждут долго, годами. Страшно представить, что они будут делать после заключения договора, когда вы уже на крючке и можно будет выкручивать руки. Одним словом, наглый отжим денег, просто жлобское отношение к клиентам, крайне вам не рекомендую, потеря времени и денег.

Уважаемые читатели! Не верьте людям, работающим в этих салонах, ни по телефону, ни при личном общении. Вас, за ваши же деньги обманут, а если не получиться просто обмануть, то ОБМАНУТ КРАСИВО! Начну по порядку. Захотели купить автомобиль Лада Ларгус, обзвонили все салоны и остановились на Дмитровке 161, по телефону очень любезный молодой человек Некрасов Евгений рассказал красивую сказочку про белого бычка. о том, что машин, нужных нам, просто ставить в салоне некуда, любых расцветок и комплектаций, оформим всё за два часа, обеспечим тест-драйв и т. д. и т. п. в общем всё то, что мы хотели услышать. В итоге 31.10.2014 г. после 6 часов проведённых в дороге, с двумя детьми (подробности опустим), мы оказались в этом "салоне" и познакомились с этим "суперменеджером", который всё так же любезно показал нам ОДНУ имеющуюся в наличии машину, которая оказалась напичкана "допопциями" на сумму + 53000. Когда мы устроили разбор полётов, нам ответили, что про доп. опции МЫ не спрашивали, соответственно нам об этом и не сказали, после чего мы потребовали старшего менеджера, который нашёл нам машину с более минимальными доп. опциями (ковриками за 3000 р. и антикором днища), далее нас отправили в кредитный отдел, где всё так же мило нам пытались втюхать сигнализацию (любую, только не установленную производителем), которую якобы требует банк и КАСКО, которая тоже якобы нужна банку, хотя при звонке в банк оказалось, что ни КАСКО, ни сигналка им не нужна. В общем, в итоге наша машина подорожала на 100 тысяч руб. Поэтому имейте ввиду на нашем горьком опыте, обманывают не только фирмы - однодневки, но и разрекламированные официальные диллеры!

Всем привет, в общем, приехали в АвтоГермес в Балашихе на ш. Энтузиастов, 12А. Хотели купить машину. Звонили за два дня, спрашивали есть ли машина в наличии, приехали сегодня в 12 часов дня. Менеджер подтвердил, что есть такая машина в наличии, но находится на другом складе, который находится через 3 км от нас, и попросил нас подождать 2,5 часа и машина будет у нас. Спустя час подошли к нему, он сказал машина отгружена и уже в пути. Спустя 2 часа сказал, что вот вот машина будет на месте. А спустя 2,5 часа попросил нас подойти к нему в отдел. В итоге, машина не отгружена, и надо ехать на этот склад за 3 км. По приезду на так называемый склад 'другой автосалон', и минут 40-45 того же завтрака, узнали, что такой машины нет и в помине. В общем, в АвтоГермесе работают которые не знают, что есть у них в наличии, хотя они говорят 'у них одна база'. Хотят лишь содрать деньги и ваше время. И то, что вы тратите свое драгоценное время, им все равно. За 4 часа там, никто даже чашки кофе не предложил. Короче говоря, отвратительный салон с не существующими машинами.

Сегодня, 01 ноября 2014 г. прибыли в салон продлить страховку, КАСКО и ОСАГО, обратились к сотруднику по страхованию около 10.00 после 14.00 оформили. И это при условии, что автомобиль куплен в этом салоне, находится на гарантии, без повреждений, пробег меньше 3000. Причина такой затяжной работы - не могли определить стоимость автомобиля, такие объяснения. Это нормально, вместо трёх сотрудников по страхованию работает одна. Результат я написал выше. Думайте идти в этот салон или нет.

Уважаемые господа, не поленитесь, обойдите стороной этот салон, - обувалово полнейшее. По телефону просто песни поют - заслушаешься, по факту они нас всех за лохов считают. В мае 2014 г. купил сыну у них Кайрон, - покатавшись (пробег 8000 км) решили поменять на УАЗ Патриот по программе Трейд ин, согласовав все по телефону, отпросившись с работы приехали в салон, услужливый менеджер подвел нас к спецу по Трей дин, тот не задумываясь нам - слепцы прозрейте, - и о чудо - мы прозрели. Оказывается 2х2 это не всегда 4. Категорически не рекомендую этот салон, так как - аппетит у них растет во время еды. http://avtotochki.ru/poi/view/239842867691/#reviews.

Забирали на выходных новую машину, я подъехал морально поддержать и проверить ЛКП (главное) и так по мелочам все просмотрел. Автосалон называется АВТОГЕРМЕС находится на ул. Красная сосна. Приехали туда к 12:00 авто получили в 18:00. Менеджеры ссылались на то, что в выходной народу тьма, хотя в отделе Сузуки никого и не было почти. Вся проблема в том, что у них на 3 марки киа, рено, сузуки одна касса, одна мойка, и похоже один перегонщик авто) Сначала добились того, чтобы просто тачку показали, пригнали немытую. Сейчас все сделаем сказали, поеду на соседнюю мойку, через улицу, там никого) На самом деле пригнал обратно, где и смотрели в 1-й раз и начали мыть. Заметили, что резина вместо липучки шипованная, начали выяснять почему так? Менеджер, жаль имени не знаю, принимающий допы, на самом деле указал шипы, чем он слушал интересно, а на самом деле он все слышал, просто наверняка, увидев людей слегка далеких от авто просто положил болт на их требования и пульнул то, что валяется давно на складе. Так же из допов они не смогли найти подлокотник, о чем даже не предупредили по телефону. Сослались на то, что нет в Москве их, ждали до последнего, договорились, что поставят при первом ТО. По поводу резины менеджеры усиленно начали доказывать, что по московской зимней слякоти шипы очень полезная вещь, нет бы просто извинились за свои косяки, зла не хватает, только в России такое возможно и я на 99% уверен, что практически с любой маркой так, хоть 500 т. р. стоит хоть 50 млн. р.! Мы намекнули на то, что данная резина будет шуметь, менеджеры предложили сделать шумоизоляцию или ждать 3 дня, чтобы поменяли на липучку, покупатель отказался и купил с шипами. За ожидание дали скидку 15% на ТО, ну думаю они уже в цену заложили эти 15% т. к. у них так всегда. Скидка обговорена на словах, в итоге я думаю и эти 15% не получат. А теперь о квалификации персонала работающего там. Как подъехали к автосалону по улице сотрудник перегонял авто, включая скорости с хрустом, наверное еще не приработалось)) тормозят они 'на юз' о подобном отношении к авто можно сказать и по летней резине, которую отдавали с авто, одна пара была неплохо 'поюзана'. Другой 'кадр' загнав Гранд витару в салон для демонстрации новому владельцу не смог выгнать ее обратно) решил, что бензин закончился) я ему намекнул мол им блокирует мотор, есть такая фишка на сузу, после долго включенного зажигания или просто ключ потерялся, поставив/сняв на охрану манагер попробовал запустить авто и вуаля, завелось, он был 'слегка' удивлен)) Хотя и бензин уже заказал, за которым на заправку помчались, бред. На НОВОЙ витаре было несколько царапин, ну может с тест драйва). Чего только не насмотришься в подобных салонах. Мойщик с трудом сложил сиденья, чтобы коврики установить, а потом так же долго искал как их разложить. Почитав отзывы убедился в увиденном, с ТО картина веселее, длятся по 5 часов, т. к. столько заложено времени на один авто и не выпустят тачку пока не пройдет 5ч., чудеса! Я туда ни ногой! И не посоветую ни кому! Вот такое впечатление, а выбирать уж вам господа.

Три дня подряд названивали в данный салон, нужен был Ларгус Люкс, в наличии с ПТС, планировалось уехать на ней день в день. 'Приезжайте, авто есть!' Приехали, встретил Марков Денис, который в течении 4-х часов уточнял, есть ли 'ничейный' авто, чтоб нам его предложить. Приехали за цветом серый базальт. Эти автомобили есть только с дополнительный оборудованием, на 30 и 40 тыс., согласились, но оказалось нет его, предложили кашемир, так же, согласились. Два часа выяснялось, свободно ли авто, оказалось - нет. Предложили цвет венера, который вообще не рассматривали. Посовещавшись, решили согласиться, на, что еще через час ответили, что авто без установленных на него дополнительных услуг (чтоб стоимость была повыше), нам продать не могут. Дошли до руководителя отдела продаж, который пытался нас заверить, что у них по всем дилерам единая база, и если у них нет авто, то мы нигде не найдем. Потратив время и нервы в Автогермесе, отправились к другому оф. дилеру Лада, который держал желаемый автомобиль в резерве, но, к сожалению, не удалось успеть оформить кредитные документы, т. к. все время потратили на Варшавке. Но зато, мы увидели нашего красавца! Кстати, доп. услуги нам никто не навязывал и мы купили автомобиль по заявленной стоимости. полное разочарование от общения с Автогермесом на Варшавке!

Добрый день. 28 сентября в автосалоне на Дмитровском шоссе, был сдан по программе утилизации Ваз 2153 и подписан предварительный договор с внесением предоплаты, за новую Лада Гранта комплектации стандарт. 3 октября позвонил менеджер Олег Голышев и сказал, что авто утилизировано и новый автомобиль уже в автосалоне и можно приезжать. Мы договорились на 10 или 11 октября. 6 Олег перезвонил и сказал, что данной расцветки нет уже у них, но он готов предложить другую. Хотя 3 он сказал, что забронированная машина уже у них в салоне. Согласившись на предложенную расцветку, он сказал, что позвонит, как только решит этот вопрос. 7 октября Голышев перезвонил и опять сказал, что все есть такая машина и она ночью к ним приедет в автосалон и до субботы они произведут все предпродажные подготовки. Мы договорились сразу о том, что ни каких допов не надо. 10 октября приехав в автосалон, по предварительному звонку, встретившись с менеджером Олегом Голышевым, от которого узнал, что авто нет в наличии и когда будет не известно. Но он может предложить другой авто по более дорогой цене, за счет другой комплектации и допов. На вопрос, а где же авто которое пришло и забронировано, получил не ясный ответ. И опять услышал предложение на покупку другого авто. Мной была предпринята попытка поговорить с другим менеджером и объяснив всю историю, услышал ответ, что компания может предложить кредит на допы. Но сразу объяснял, что есть сумма которая была указанна в предварительном договоре, а большую взять нет где. И допы не нужны, так как все будет делаться в другом автосервисе. Вопрос: Почему так построена работа Вашего салона? Ведь на самом сайте стоит 3 пунктом, что Ваш сервис не навязывает своим покупателям допы и этим отличается от других компаний. Своим отзывом, хотел поделиться с другими покупателями данного салона, что есть такой вариант работы данного автосалона. Написал в АВТОВАЗ и их начальнику отдела продаж это письмо. Буду ждать ответов, а у них заберу предоплату и протокол утилизации и пойду покупать в другом месте. С уважением, Владимир.

Машина Куплена у дилера Автогермес. Произошло ДТП, сдал машину на ремонт по Каско 18 июня 2014. Машину до сих пор не начали делать. Работают, как хотят. 4 дня работают, 4 дня отдыхают. Такую шарашкину контору первый раз встречаю. Сегодня уже 3 сентября, движений нет. Написал заяву. Узнал, что он считают дни по своим рабочим дням, с дня принятия авто. Не могут найти запчасти. Машина на гарантии. Куплена 2013 году. Что будет, когда будет гарантийный случай, я вообще молчу. Машина SSangYong actyon new 2013.

Обратился на Дмитровсое ш. для прохождения ТО3 Лада-1117, гос. номер: Н863ТТ. Приехал в назначенное время 07.10.13. Во время проведения всех работ находился рядом с автомобилем, и не смотря на это было выполнено меньше половины операций, указанных в сервисной книжке. Только после моих замечаний проверили состояние и натяжение ремня ГРМ, эффективность рабочей тормозной системы и границы световых пучков фар, отбалансировали колеса. Следующие пункты работ по сервисной книжке не проводились: п.1.1. в части сидений и ремней безопасности; пп.1.3, 1.4; п.1.6 в части работоспособности сигнализации при недостаточном уровне; пп. 2.1, 2.6, 2.7, 2.11, 2.12, 2.14; п 3, 4 кроме эффективности торможения рабочей тормозной системы; п.3.5 второй абзац; пп.3.6, 3.9. Пробовал обратиться к директору, но даже он считает, что п.3.4 (проверки эффективности торможения) надо делать без специального стенда «на глаз». Для смазки замков дверей было списано технических жидкостей на 500 рублей. Только после длительных разбирательств с привлечением директора выяснилось, что часть средств не использовалась и была исключена из счета. Ни одна из неисправностей, заявленная мною, не была устранена: 1.1. Шум подвески - неисправность не проявилась (Как же она могла проявиться если на машине не выезжали за пределы цеха СТОА?). 1.2. Сильная вибрация привода переключения передач на больших оборотах, приводящая к дребезгу всей панели приборов - почти дословно: «болезнь лады которая не лечится». 1.3. Неэффективная работа кондиционера в жару — проверить могут только в жару. 1.4. Нефункциональные шумы вентилятора датчика температуры салона — могут поменять только после согласования с заводом (прошло уже две недели, а сдвигов нет). 1.5. Ошибка двигателя: неисправность одного из датчиков - могут поменять только после согласования с заводом (прошло уже две недели, а сдвигов нет).

Несколько месяцев назад приобрела в АВТОГЕРМЕСЕ на шоссе Энтузиастов новый автомобиль. Обратили внимание менеджера на некоторые выпуклости на заднем колесе, нас заверили, что это не брак и никак не влияет на шину. Через несколько месяцев, когда резина на этих местах немного пообтёрлась, обнаружила на этом месте 2 жгута! Вот так у официального дилера купила машину с пробитым колесом! Обидно - нет слов, одни эмоции! Поехала в автосалон, там мне сообщили, что колесо действительно ремонтированное, но в их документах это не значится и помочь они мне не могут! вот так бывает.

19 августа купил ладу 21214 в автогермесе. Позвонил в автосалон, там менеджер (Коломенкин Максим) заверил меня, что авто в наличии. Приезжай и забирай. Приехал, а на деле ни шиша. Начал мне навязывать автомобиль другой комплектации, именно навязывать! Я конечно ни в какую. Тогда нашел он мне на складе нужный автомобиль, но с сигнализацией, которая мне не нужна была. Сказал, что за мой счет можно снять сигналку. Написал жалобу на имя руководителя отдела продаж и через полчаса нашлось авто без сигнализации! Приехал забирать, а авто со сколами. Пришлось ругаться. Кроме того, жалеют антикор, а точнее работают низкоквалифицированные сотрудники, скорее всего без разрешения на работу, и заливают антикор куда попало только ни туда, где он нужен. В общем, ужасно! Выехал из автосалоне и всю дорогу свистел ремень, пока дома друг не подтянул. Потом снял обшивку дверей, а там антикором и не пахло. Хотя стоит он 10000 рублей. Тут спрашивается: 'За, что я отдал такие деньги?'

День добрый. Буду краток, два месяца назад купил авто в магазине, по истечению 2 месяцев авто не едет. Тяги нету, она глохнет и все. Будьте внимательны при выборе автосалонов!

В апреле заказал базовую комплектацию Ларгуса на Сормовской улице менеджеру Петру Солдатову. Он сказал, что ждать нужно до трех месяцев. Прошло четыре месяца, сам он не звонит. Когда я ему звоню, то он предлагает мне машину с допами на девяносто тысяч дороже. Потом признается, что без допов Ларгуса можно ждать бесконечно долго. В общем время потрачено, лето прошло без машины. Резюме: думают только, как побыстрей набить карман баблом.

Простите, граждане, за резкость высказываний, но это был реально – развод! Был сегодня 16.07 в центре на Красной сосне. Пытался оформить выкуп, приехал накануне предварительно оценил авто в 440 000 (честная рыночная цена 470 - 490 тыс. руб), узнал процедуру оформления и пр. переспал с мыслью, решил и поехал к ним опять. Поначалу шло всё гладко: обсуждение условий, оценка, торг. Сознательно и сразу опускаюсь на ИХ условия, т. к. надо быстро продать машину. Наконец-то приходит довольный менеджер и радует меня, что руководство таки подтвердило цену (440 т. р.) – давайте оформлять! Ура и снова исчезает… потом какие то отрывочные попытки составить договор… очередное его исчезновение… и… появление с унизительно извиняющимся лицом, мол, так и так… видите ли… нам так не удобно… не знаю как и сказать… вы столько прождали… (к тому моменту было 19:10, сижу 2 часа уже). Короче, руководство поменяло решение и дает еще на 30 000 меньше! Классика дешевых разводов - клиент на финале, конец рабочего дня, начато составление договора и тут можно еще поднажать - деваться-то некуда, глядишь и прогнется, клиентик то! Вот зачем такой цирк устраивать? Р

Техцентр на ВАРШАВКЕ ужасный. Уважаемые клиенты Автогермеса, мой Вам совет - когда приезжает на ТО, не спешите выкладывать всю сумму за плановое ТО. пусть до конца сначало все сделают, а потом рассчитывайтесь, скажут через неделю доделаем, вот значит подъезжайте через неделю и, если сделают, то тогда оплачивайте полностью ТО плановое. Купил машину Daewoo Nexia, прошел 2200, записался по телефону на первое ТО на 11-45 воскресенье (30.06.2013 г.), приехал туда, очередь огромная, просидел в приемной около часа (вопрос - зачем тогда записываться???????), помимо того, что плановое ТО, были еще не большие проблемы, водительское окно при подъеме залипало и горел чек, машину забрали поменяли масло сделали водительское окно, но чек не убрали, сказали, что мол нужно заказывать датчик кислорода, прийдет мастер во вторник (02.07.2013 г.) и Вам наберет скажет сколько ждать и договориться о дате замены этого датчика, во вторник естественно не кто не позвонил, сижу жду всю неделю тишина. В среду (10.07.2013) звоню им, Ольга в приемной переводит на мастера Александра, говорит, что нет пока датчика когда будет, не знаю, я могу посмотреть только когда будет поставка запчастей называет дату 12.07.2013 г. Думаю, ладно, еще подожду, пока есть время, сегодня 16.07.2013 г. звоню опять в техцентр, в 18-12 берет Ольга, соединяет с мастером Александром, он говорит, что я перезвоню через 15 минут, жду, тишина, время 19-55, решил набрать снова им, переводят на мастера, он говорит, что нет датчика, еще не привезли, ждите, я не знаю, когда приедет, вижу только, когда будет поставка 24.07.2013. А я собрался в отпуск 26.07.2013 г. Деньги взяли и им все равно, что и как дальше, только завтраками кормят.!

Вышел из строя генератор после 10000 на Гранте, приехал в надежде заменить по гарантии в "Автогермес" на Дмитровке, приёмщик Эмиль предложил оставить машину на диагностику, и если подтвердится брак генератора, делают запрос на Автоваз, и когда пришлет завод, тогда поменяют и по времени это займет 3-4 недели, пришлось купить и поставить в автосервисе за свой счет. Не проходите ТО в "Автогермесах" - в случае выхода из строя любого агрегата, будете покупать за свой счёт, запомните!

В июне 2112 г. в АвтоГЕРМЕСе Север я приобрел автомобиль Лада-1117, гос. номер: Н863ТТ. В автомобиле сразу проявилась неисправность: иногда в момент переключения передачи происходит сильный 'заброс' оборотов двигателя (до 5000). ТО1 проходил в тех. центре по тому же адресу, где и попросил устранить неисправность. Однако, мне не смогли ее устранить. Я сам, перерыв интернет, нашел письмо завода-изготовителя №95-12, где указывалось, что для ее устранения необходимо перепрограммировать контроллер ЭСУД. В центральном офисе мне сообщили, что данное оборудование есть только в тех. центре на Дмитровском шоссе, 161а. Я записался на ремонт в этот тех. центр на 12 июня в 13:00, уточнив наличие программатора. В назначенное время я приехал в тех. центр, где у меня сразу приняли машину. Однако, через пять минут меня попросили забрать машину, объяснив, что у них нет оборудования для программирования ЭСУП. При этом пропуск на выезд мне обещали дать только после подписания какого-то акта. Я отказался подписывать документы, и только после скандала на весь автосалон - мне дали пропуск на выезд.

Машину покупал в Автогермесе на сормовской 21, все ТО проходил, вовремя платил за это деньги, каждое ТО 8 тысяч руб., но когда сломалась машина, я позвонил в салон сказал, что машина не заводиться, эвакуатор будет аж через 2 недели, сказали мне, но есть говорят эвакуаторы, которые сотрудничают с ними. В итоге попал на 2500 рублей на эвакуатор. Эвакуировал машину дальше начинается полный развод. Машина на протяжении полугода заводилась через раз с выдержкой ключа до 40 секунд, потом заводилась я об этом не однократно говорил на очередном ТО, но такое впечатление, что всем на плевать. Павел Баранов, мастер приёмщик, даже толком разговаривать с людьми не может, хотя бы научили бы его как правильно разводить клиентов и общаться с людьми. То, что машина заводиться через раз, а иногда и через 2-3 я это и так знал, в итоге они просто её завили и в общем звонят платить за эвакуацию не будем, типа не гарантийный ремонт с вас за диагностику 1000 рублей, возможно окислились контакты, говорят ну мы их типа почистили в общем с вас 1300 рублей. Как-будто диагностика показала окисление проводов полный обман и бред. Прихожу забирать машину, этот Павел подсовывает бумажку типа, что я согласен, забираю автомобиль под свою ответственность и претензий не имею, машина просто простояла у них сутки, так видимо никто никакую причину и не нашел и не собирался искать. Через два дня, по приезду из сервиса ситуация та же машина не заводиться не смотря на то, что я отдал за эвакуацию 2500 руб., плюс за диагностику 1000 руб. и типа за чистку контактов 300 руб. и того 3800 руб. выкинул на ветер, а результата никакого! Не советую вам обращаться туда, если не хотите обмана.

Добрый день. Приехал на очередной ТО автомашины без проблем и был удивлён когда после истечения 5 часов получил автомобиль с испорченным двигателем - затроил при выезде из тех. центра. Вину свою в тех. центре так и не признали - сказали стечение обстоятельств и предложили перебрать двигатель за дополнительную плату. Больше ни ногой в Автогермес.