автотрейдинг

Отвратительный филиал в Котельниках. 4 марта в обед отправила заявку на вывоз - пункт вывоза в 14 км от филиала (ехать без пробок, в любое время - с 9 до 17). 5го обещали забрать, вечером позвонили, сказали, что не успевают. 6 го сказали, что не по пути, как-нибудь потом заберут. При этом до филиала ДОЗВОНИТЬСЯ НЕВОЗМОЖНО и сами не перезванивают. Единая справочная после 20 минут ожидания соединения ответила, что не в курсе дела, и с отделением не соединила - звоните сами номер на сайте. Забрали только 7-го, денег за вывоз почему то не взяли. ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ 14 марта пришел счет за доставку на электронную почту. За вывоз в счете 550 рублей при доставке Москва-Екатеринбург 250. Зачем я плачу 550 рублей, чтобы бежать на почту после работы стоять в очереди 2 часа??? При этом посылка никто не знает где, до отделения дозвониться невозможно, единая справочная не в курсе, но счет надо оплатить, иначе не выдадут посылку. Никому. Счет оплатила сестра - это был ей подарок на 8 марта. В заявке я писала, чтобы доставили в определенный филиал - в ТЦ, откуда удобно будет вывезти. ОКАЗАЛОСЬ, что все посылки из Москвы приезжают в другое место - промзона ЗА ГОРОДОМ. Попросили перевезти в ТЦ (за доплату) сестра не успела после заботы забрать, увезли посылку опять в пром зону. Видите ли надо было забрать В ТЕЧЕНИИ 1 ДНЯ - на ночь в этой точке не оставляют. Надо девушке вечером ехать в пром зону. В общем через 3 недели и пару километров всех нервов сестра свой подарок всё-таки получила. Итог: сервис плохой, больше никогда не обращусь и всех буду отговаривать.

Самая отстойная контора! Они делают все, чтобы с ними не работали! Ввели новое правило - отпуск только по доверенности, печать уже не прокатывает. для серьезных организаций типа банков, налоговой, арбитража достаточно печати, а для этих бумажки вези. Но самая фишка у них - в акт сверки они добавляют выставленные счета, а если по какой-то необходимости груз забираем за нал, то по акту висит долг. И они больше не выдают грузы никакие! Хотя всем известно, что Автотрейдинг работает только по предоплате! Про обслуживающий персонал, а они именно такие, так как не могут дать ответа ни на один вопрос, в общем отдельный разговор. Мы сами никогда Автотрейдингом не отправляем, но некоторые поставщики отгружают только этой компанией, это бывает редко, но бывает - и даже в эти редкие случаи автоврединг полностью выносит мозг! По срокам - вообще кошмар, по поводу звонков - здесь уже писали, в Воронеже вообще не возможно дозвониться, хотя у нас очередей уже нет - они теперь все в Деловых линиях! В общем, хотите срыв контракта по срокам и вынос мозга - смело сдавайте груз в АВТОВРЕДИНГ!

Выбирали компанию через интернет. Выбрали АВТОТРЕЙДИНГ так как указана на их сайте доставка в течении одного дня (1 день). 15.04.2014 г. из Москвы отправили посылку в Рыбинск. Сегодня 17.04.2014 г. Посылки нет. Звоню в эту компанию, мне ответили, что посылка только прибыла в Ногинск. Складывается такое мнение, что Почта России работает на много качественней, чем Автотрейдинг. Пользовался другими транспортными компаниями (Деловые Линии) они хоть в сроки укладываются и сумма на порядок меньше. Больше этой компанией пользоваться не буду. И другим не советую.

Вместо обещанных на сайте 5 дней груз из Краснодара в Московскую область идет уже 11 дней, шесть из которых он гоняется по разным терминалам в Москве, качество услуг ниже плинтуса, сотрудники хамы. Не рекомендую пользоваться этой убогой компанией, сотрудники на телефоне мне вообще заявили, что сроки являются ориентировочными и груз может идти сколько угодно, что противоречит правилам оказания услуг транспортной компанией, они обязаны иметь контрольные сроки. 'Почта России' доставляет быстрее, чем эти товарищи! Желаю вашей компании побыстрее развалиться!

С Питера груз едет уже две недели. Сначала в Ногинске полежал, теперь на Дорожной застрял. Отношение ужасное, по телефону ничего толком не говорят. Ответ один: 'Ожидайте.' 31.03.2014 г.

Сначала прососали груз, потом вроде нашли, но подтверждения не дают. На 6 писем просто не ответили, игнор полнейший, с февраля месяца не могу добиться ответа. После такого запретил всем подразделениям сотрудничество с данной конторой. Если они мой частный груз потеряли и не хотят нечего делать то, что будет если они мне груз на несколько миллионов просрут. Не работайте с ними, такая контора должна исчезнуть с рынка!

Отправлен груз 19.03.2014. На сайте груз прибыл 23.03.2014. СМС о приходе груза получил 26.03.2014. Приехал забрать 27.03.2014, а груза-то и нет! И когда будет - неизвестно! Сказали: 'Приезжайте через неделю'! Я в шоке, если бы знал, воспользовался бы ПОЧТОЙ РОССИИ!

Просто отвратительная компания! Как бы сформулировать свою жалобу и претензию на более культурном уровне и языке по данной компании, то очень сложно, но всё же попробую! Никакого уважения к своим клиентам! Операторы на бесплатном телефоне: 8-800-100-5000 похоже вообще ничего адекватного сказать не могут и прояснить ситуацию по поводу доставки тоже! На вопрос как мне связаться с отделом доставки или с человеком который доставляет груз, дабы обговорить время доставки, ответ просто поразил (Девушка отвечает, а я не знаю кто этим занимается и у меня нет телефона!) Компания видимо не дорожит своими клиентами! Возникает множество вопросов! Почему нет уведомлений по поводу доставки и времени заранее??! А не в последний момент! Не нужно забывать о том, что человек, который ждёт посылку, может находиться на работе, отъехать по срочным делам и так далее! Но у вас я смотрю принято людей ставить перед фактами, один звонок, человек не смог сразу ответить на звонок, так как был занят на работе, в туалет отошёл или в душ, водички попить например? Вы везде с телефоном??? Нет, не везде! И на человека можно после одного вашего звонка уже класть и класть по полной программе, и можно больше не звонить в дальнейшем! Оригинально, мол, не взял трубку клиент! Просто супер, Спасибо Вам Огромное : ( Вы деньги за доставку берёте??? Берёте! Так, что уважайте своих клиентов, оговаривайте заранее время и день доставки, а так же, давайте более правдивую и подробную информацию! И будет вам счастье! Посылку я свою так и не получил, в связи с вашей безалаберностью, халатностью, несогласованностью, ваших сотрудников, по обслуживаю ваших же клиентов! Свой отзыв я продублирую везде, где есть информация о вашей компании, пусть люди знают кому доверяют свои посылки! Мой отзыв, ПОЛНОСТЬЮ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ!

Как правило отзывы я никогда не оставляю, но в данном случает просто не смог удержаться. Отвратительная компания, никогда не пользуйтесь её услугами. На сайте пишут заманчивые сроки доставки, на деле же груз идёт не в 2, не в 3, и даже не в 4, а в целых 5 раз дольше заявленного, и это если постоянно напоминать о своём существовании. Очень не компетентно. Шёл груз из Петербурга в Москву, доставили груз на терминал в Ногинске (3 часа от Москвы), мой груз пролежал на этом терминале 5 дней! Да мне самому легче было бы съездить в этот Ногинск, если бы знал, что ситуация повернётся таким образом. Даже на службу поддержке в этой компании дозвонится весьма проблематично, ожидания по 15 минут! В общем никаких плюсов у этой компании не вижу, это не компания, а один сплошной минус.

Часть моей работы это и отправка грузов. Работаю с большинством российских транспортных компаний. Попробовал заказать доставку, но не смог дозвониться в течении полутора рабочих дней. Затем мне повезло и я дозвонился, имея запас бешеного негатива в адрес этой компании. И, что вы думали - даже не смогли посчитать стоимость перевозки, зависла система. Для меня этого хватило. Не рекомендую пользоваться этой компанией. Во всяком случае на начальном этапе - в стадии заказа перевозки. Дальше не пробовал.

Дозвониться не возможно! Кидают трубку! Работники сами не знают, что говорят! Пусть руководство попробует, что-нибудь отправить со своей компании - 'ОБПЛЮЮТЬСЯ'.

Где груз? Довожу до Вашего сведения, что на мое имя был направлен груз из г. Екатеринбург по накладной № ЕКТБ-00589 от 04.03.14 г., отправитель С 08.03.14 г. данный груз застрял на терминале г. Ногинска, после упорных моих звонков и сообщений по эл. почте 13.03.14 позвонили мне с главного склада (Капотня) и сообщи, что мой груз находится на главном терминале и вы можете его забрать с паспортом и к оплате 290, 0 р. Так как данный груз предназначается для оборонного предприятия я 14.03.14 г. в 4.00 утра прибыл на главный склад Капотня, после проверки оператором Автотрединга мне сообщаю, что моего груза нет и он находится на «Щелковском» терминале. Я к 8.00 14.03.14 г. прибываю на терминал «Щелковский» где мне сообщают, что моего груза тоже нет. Он на главном складе. Хотелось бы уточнить где данный груз находится и когда я смогу его получить. Все сроки сорваны наша компания несет убытки. Прошу ускорить процесс выдачи данного груза. Не связывайтесь с данной ТК.

Г. Тольятти. Буду краток. Сами мы после непродолжительного сотрудничества с этой 'компанией' зареклись больше никогда не пользоваться их услугами, но к сожалению, поставщик отправил груз именно этой 'грузовой компанией'. В результате груз 04.03.14. накл. рстц 00310 был сдан В Ростове-на-Дону и по сей день (а сегодня 13.03.14) колесит где то по просторам нашей необъятной Родины. Где именно сотрудники этой компании сами не знают и предлагают вопрос по поиску взять на себя, т. к. оказывается у них появился новый терминал в г. Ногинск с которым у них нет связи и все грузы оказавшиеся там транзитом почему то либо исчезают, либо застревают на неопределенный срок. Предлагаю руководству сменить вывеску на, что-то более подходящее: 'БерМУДОтрейдинг' (от 'Бермудский треугольник') и направить на изучение проблем в этой компании уфологов.

Самая ужасная транспортная компания! Никогда не работали с ней и лучше бы и не начинали! При заявленном сроке доставки - 3 дня наш груз только на терминале в Ногинске пролежал 4 дня! Далее он поступил на терминал в Самаре и там он потерялся, как уже начинает казаться, навеки вечные, так как в Самарском филиале все вымерли и никто не отвечает на телефон уже 3-е сутки! Еле дозваниваемся до Москвы и слышим в ответ только звоните, пишите в Самару! И попрошу заметить, что писать мы тоже пробовали на ВСЕ электронные адреса этой шарашкиной конторы. Результат один - ни ответа ни привета! Оборудование которое мы отправляли медицинское! Жизненно необходимое получателю! На это всем наплевать! Кто будет нести ответственность в случае чего?! Вывод один: ЛЮДИ! Никогда не пользуйтесь услугами этой конторы, во избежании по крайней мере траты своих нервов! Всем советую Деловые линии - ребята никогда нас не подводили!

Только не Автотрейдинг! Сроки сорвали, по телефонам не дозвониться, отвратительное отношение к клиентам.

Номер договора/заказа: мскг-37851 от 26.02.2013 - г. Наб. Челны отрицательный Я очень пожалела, что обратилась в вашу 'компанию'. Мой заказ лежит просто так в Ногинске уже 10 дней, и не известно еще, сколько пролежит, скоро там все протухнет. Я вообще в шоке. И их вечно ничего не знающие операторы, знаете как отвечают: 'К сожалению, нет такой информации' Для чего там сидят? Больше туда ни ногой. Товарищи, если хотите свои нервы сберечь, не вздумайте пользоваться их услугами, очень неответственные люди. Они так и груз могут потерять и концов там не найдешь, никто ни чего не знает. Телефоны не отвечают. Все запущено. Лучше переплатить и обратиться в другую ТК, например, 'Байкал-сервис' чуть-чуть дороже, зато пунктуальные. У меня работа встала из-за вас, например. И за простой и то, что мой груз лежит у вас уже 10 дней, кто у вас отвечает? Тогда выплачивайте какую-нибудь компенсацию, почему мы должны страдать из за вас? Нас не волнует ваше открытие в Ногинске. А если он еще год пролежит?

Нам с Москвы был отправлен груз 28.02/14 на 4.03/14 груз ещё катается по Москве и не известно когда будет в Курске. Менеджеры на наши вопросы о сроке доставке ответа не знают. Зачем тогда вы создавали компанию, если не соблюдаете свои же правила! Отвратительная работа, мне говорили, что вы плохо работаете, оказалось действительно так. Не советую отправлять груз автотрейдингом!

Добрый день! Никогда не пользуйтесь услугами этой компании! Руководителей у них нет, а общаться приходиться по письмам или автоответчикам (девочки которые сидят на коммутаторе, твердят, что ничего не знают и твердят одно и тоже) Груз из Саранска в Москву вышел 20.02.2014 г. (накладная №срнс-00928 от 20.02.2014 г.). По сайту (раздел поиск груза), мой груз находиться в пути уже 11 дней! С 23.02.2014 г. он находится в г. Ногинск, забрать мы его сами от-туда не можем, 8 (восьмой) день его переместить тоже по всей видимости не могут! Напрашивается 3 (три) вопроса: 1. Зачем покупателей ваших услуг, вводить в заблуждение (если на вашем сайте сроки доставки стоят 1 (одни) сутки)! 2. Когда груз доедет до склада в г. Дзержинск, и Мы сможем его получить! 3. И всё ли в порядке вообще с грузом! На письменные претензии не отвечают, трубки тоже перестают брать!

Отвратительная работа! Мой груз был отправлен из Москвы 21.02.2014, перед тем как отправить груз я заходила на сайт и смотрела срок доставки - 5 дней Но в нашем филиале мне ответили, что в связи с открытием нового филиала груз ожидается 3-4 марта те срок доставки 11- 12 дней! Срок доставки увеличился в 2 с лишним раза! Даже Почта России доставляет в наш город за 7 дней. Неужели нельзя было предупредить на сайте об увеличении сроков доставки? Для меня это очень важно! Получается, что транспортная компания чтобы не потерять выгоду заведомо зная об этом обманывает нас, а кто возместит мне мою упущенную выгоду в связи с изменением сроков доставки? И сколько нас таких страдальцев? До этого пользовалась услугами этой компании несколько раз нареканий не было - наверное повезло, но больше никогда я не воспользуюсь услугами этой компании и Вам не советую! Выбирайте другие транспортные компании если для Вас дорого время и нервы!

Уже 3 года отправляю грузы во всех транспортных компаниях Москвы. Среди автоперевозчиков хуже Автотрэйдинга для отправителя грузов, компании не я себе не вижу. Дело в том, что когда бы туда ни приехал с отправкой всегда есть проблема сдать груз. Конкретно терминал Север, что в Лианозово, сегодня 27 02 2014 простоял в очереди из четырех машин 1 час 30 мин. Сегодня я не готов указать номера накладных потому, что не знал, что они понадобятс, но с завтрашнего дня при каждом посещении автотрэйдинга буду их записывать и комментировать все происходящее там.

Номер накладной РЗН-01892 от 21.02.2014г. Поставщик отправил груз из Рязани, нам в Москву. 24, 25 февраля - нет никакой информации о грузе. 26 февраля говорят - груз в Ногинске, когда отправка, неизвестно, ждите. Наш клиент - гос. компания, они ждать не могут. 3 оператора записали мои данные, обещали перезвонить - тишина. Написал письмо на имя директора - тишина. Шарашкина контора, все телефону ведут к операторам, которые ничего не знают и только говорят "ЖДИТЕ". Из Рязани ждем груз 4 дня! У нас крупная организация, после таких случаев посоветую всем своим коллегам не пользоваться услугами Автотрейдинга, надеюсь, это встанет им боком, так как заказов от нас поступало приличное количество.

19 декабря 2013 отправили из Нижнего Новгорода в Тверь груз, ннвс 34801. Груз пришел не полностью, половину потеряли. Операторы раздают обещания, поиск груза затянулся на 3 недели. СТРОГО НЕ СОВЕТУЮ С НИМИ РАБОТАТЬ.

УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ, пропала посылка и никому нет дела, НИКОГДА не отправляйте посылки этой компанией, безответственная компания.

Я хочу узнать где мой груз находится, когда будет в Москве и когда я смогу его получить в Архангельске? Накладная Усс-00102. Сдан был 5.12.2013 г. У вас на сайте документ есть последних отправок с возможностью получения груза в 2013 году и написано, что из Уссурийска это будет 9.12.2013. Мне сказали, что последняя машина из Москвы в Архангельск ушла 26.12.2013 и моего груза там нет! Объясните, пожалуйста, сложившуюся ситуацию и когда я смогу получить свой груз в Архангельске?

Сроки доставки просто за гранью! Написано было, что от Москвы до Хабаровска две недели, но прошло уже ТРИ! И до сих пор не могу получить свой груз. Почта Росси работает быстрее! А она, как всем известно, просто рекордсмен по задержкам и долгой доставке. Наверное, компания автотрейдинг доставляет грузы в регионы на оленях или верблюдах! Написала им письмо, с просьбой разыскать мой груз и дать хоть какую-то информацию и тишина! Игнор полный. Отвратительная компания!

Мне отправили груз из Тулы в Анапу, автомобильная дверь и передняя панель вентиляторов авто. Отправитель заказал обрешетку, чтобы груз благополучно доехал, при получении оказалось, что обрешетка по ширине и длине больше размеров груза, а толщина обрешетки меньше толщины груза! Проще говоря, груз утаптывали в обрешетку, чтобы влез! Естественно, ничего целого от этого груза не осталось! Составил претензию с актом и фотками, жду уже больше официального месяца! Отправили мне поставщики еще одну панель вентиляторов авто из Тулы в Анапу, отправитель заказал обрешетку и упомянул, что предыдущий груз не доехал благополучно из-за обрешетки! На складе пообещали, что все упакуют лучшим образом. Но при получении груз оказался опять поломанным! Из-за того, что из обрешетки он просто вываливался в дыры! В обрешетке середина груза была обернута бумажкой, а края просто торчали на улицу! А груз - это пластиковая передняя панель вентиляторов охлаждения! Первая куплена за 11000 руб.! А вторая со скидкой за 8000 руб.

Груз сдали во Владивостоке еще 25 октября, все время озвучивали сроки 14 дней, в итоге через 14 дней наш груз еще лежал в Иркутске. Все это время операторы заверяли, что груз идет без задержек. После начала разборок с Владивостоком, с Иркутска груз наконец-то сдвинулся 'с места', 18 ноября он благополучно уже 5-ый день лежит в Екатернбурге и пока никуда не собирается видимо, хотя ждем мы его в Нижнем Новгороде. Каждый раз нам озвучивают все новые и новые причины задержек, увеличения сроков и прочего. До директора дозвониться не возможно, операторы перекидывают с одного на другого, а в итоге ничего. ГРуз как лежал, так и лежит. Можно было бы считать это единичным случаем, если бы два месяца назад, мой груз из Владивостока в Нижний не шел бы тот же самый долгий путь. В первый раз подумала, что не повезло, но видимо, это закономерность.

Обработка заказа 7 дней, как вам это. По телефону разговаривают, как будто я им денег должен. Груз пришёл вчера, ни кто не позвонил и привезти до адреса пообещали дней через 7, и то сказали - наверное примерно. Заказ блг - 01414. А мы ещё предоплату сделали. Они своё бабло срубили и теперь им до нас по барабану! Не связывайтесь с этой ужасной конторой!

При получении груза от отправителя водители - экспедиторы Автотрейдинга отказываются подписывать накладную Торг 12 в графе 'Груз принял'. По законодательству РФ подпись в строке «Груз принял» — ставится любым материально-ответственным лицом, фактически принимающим груз (в той же строке заполняются данные о доверенности за перевозку ТМЦ). Это может быть как перевозчик сторонней организации - транспортировщика, так и представитель организации - покупателя. В итоге, страдаем мы как фирма 'получатель'. ООО 'АЛГРАФ', г. Сыктывкар.

Самая конченая компания! Жесть просто! Нет слов! С Москвы до Краснодара груз шел 3 недели!