айкрафт

Айкрафт в ТРК Вегас 24 км МКАД. Если вы пришли за грамотной консультаций по подбору очков, для комфортной жизни, то вы не туда попали, т. к. проблем вы приобретаете намного больше. Судить все салоны не хочу, но персонал этой оптики некомпетентен. Девочки как консультанты работают не плохо, но подобрать правильные линзы не умеют! Это не профессионалы, многих тонкостей при подборе линз толком не знают. Устранять проблему, не качественных и неудобный для носки линз, не хотят! Правильно определить угол регрессии не могут, приобрели очки за 10 тыс., а носить их невозможно, все плывет, ездили к ним неоднократно, переделывать не собираются, отдали очки и сказали: "Поносите их, а вдруг глаза привыкнут" Ну смешно же! Придётся искать другой салон оптики!

Впервые приобрела очки в этой сети. Качество обслуживания персоналом-среднее. Через 3 недели эксплуатации на этих очках лопнуло стекло!Впервые вообще сталкиваюсь с таким! Села в машину-протерла очки (никаких дефектов не было, уронить за 3 недели ни разу так и не успела))) вышла из машины-почувствовала, что что-то колется на лице-муж смотрит на меня и говорит-ЧТО С ОЧКАМИ! Внутренняя линза просто осыпалась!Не поленилась-отнесла в салон на диагностику, уточнив чье производство линз, ну конечно же, ГЕРМАНИЯ - мне ответили.)))) Естественно признать браком не признали, позвонить даже не соизволили по готовности экспертизы. В общем делайте выводы сами. Я туда ни ногой. P/S с самого начала смутили линзы, очень сильно была видна "многослойность", что ли. как будто реально 3 отдельные детали склеены между собой наспех!

За три года использования очков - три раза сдавались по гарантии. Вываливались по очереди линзы, теперь вывалилась дужка, не отломилась, именно вывалилась. Каждый раз не хотят брать по гарантии, говорят случай не гарантийный, приходится тыкать носом в гарантию, где перечислены гарантийные случаи. Сотрудники не компетентны и ленивы, на контакт идут вяло, дикие. В целом впечатление от салона негативное: долго, дорого, не информативно, сотрудники ленивые тюлени. Впечатление от покупки - болят глаза, качество плохое - китайское г**но. Никогда к ним не пойду и вам не советую. То, что пишут в негативных отзывах - правда. Жаль потраченных денег, нервов и времени.

Несколько раз покупала оправы в этом салоне. Делала солнцезащитные очки с диоптриями, просто приобретала дорогие оправы. После этого несколько раз пыталась обращаться в салон в случае неисправности - отламывалась дужка, царапалось стекло - ни разу сотрудники помощи не оказали "вам это никто нигде не починит", "эти очки осталось только выбросить". Стоит ли говорить, что в другом месте все чинилось, полировалось и исправлялось. Так вот после очередной такой истории дала слово приобретать оправы за 15-20 тыс. рублей в тех местах, где их готовы дальше обслуживать. В данном салоне явно не заинтересованы ни в долгосрочных отношениях с клиентом, ни в ответственном отношении к делу. Желаю им много покупателей, но как известно, поддерживать отношения со старыми клиентами всегда выгодней, чем искать новых.

Заказала очки для близорукости в г. Москва на Яблочкова, 12. Небольшая близорукость, минус 2, 5. В итоге сделали очки, но носить их я так и не смогла, изображение сильно приближалось. Отчего глаза болели и кружилась голова, через несколько дней мне позвонили и сообщили о том, что оказывается оплата за очки не прошла. Я вернула очки и аннулировала сделку. Но истинная вера в людей или черт меня дернул снова пойти в салон "Айкрафт" на Дмитровское шоссе, 89. Москва в XL гипермаркете, заказала заново очки, переплатила за линзы еще 2 тысячи сверху супер тонкие. Уговорили, что качественные и все будет нормально, но в итоге та же самая проблема - приближает изображение и как увеличительное стекло. В итоге меня уговорили поставить подпись, что претензий не имею. Я сдуру поставила, но только вышла в очка на улицу, как почувствовала резкое напряжение в глазах. Голова закружилась и апогеем этих приключений стало, что я чуть не навернулась на лестнице, так как ступеньки казались ближе, чем на самом деле, то есть некачественная услуга могла стоить мне травмы или жизни. Очень жалею, что связалась с "Айкрафт" во второй раз. На ошибках не учусь и подозреваю, что деньги мне вернут только с большими нервами обратно. Написала претензию в салон, очень жду ответа!

Заказал сложные очки для работы. Сначала был доволен, но после полугода начались мучения. На линзе появились микро-трещины. Трижды сдавал по претензии, причем по гарантии, на ремонт, потом на замену линзы. Сделать не могут, или не хотят, ищут тысяча причин, свалить вину на заказчика. Сейчас написал претензию на возврат денег, но опять волокита. Ужас, не связывайтесь, если дорого время и здоровье.

3 недели назад в г. Чехов Московской области, в ТЦ Карусель в салоне оптики "Ай Крафт" якобы "оптометристом" маме были подобраны очки. Мадам оптометрист так много говорила и так мало делала, что еще при подборе закралась мысль, что она какая то лажовая. Она три раза прибором определяла какой же минус или плюс и все три раза результат на оборудовании был разный. После чего она ВСЕ ТАКИ выписала рецепты на ДВОЕ очков, на 5000 руб. И сказала, что "глазки" у вас женщина больные видимо, сходите к врачу. Но рецепты выписала и не покраснела. После получения очков, оказалось, что даже центра были замерены неправильно. Не говоря уже о диоптриях. Обратились к врачу с этими очками, врач сказал, что очки подобраны неправильно! Пошли в оптику, написали заявление на возврат денег за линзы и работу, пошла третья неделя, ни ответа ни привета. ЛЮДИ, экономьте свои деньги и берегите глаза! Не ходите в эту сарайную контору. Тетка с улицы подберет вам очки, что дальше носа ничего не видно.

Заказали очки в салоне "Айкрафт оптика" в ТЦ Афимолл. В срок указанный в документах очки не были готовы. По телефону Администратор салона Величко Вита не извинилась за срыв срока, но обещала 10% скидку на товар. Приехав в салон через неделю за заказом, продавец нашла наши очки, на вопрос, а где же ваша обещанная скидка в 10%, продавец, забрав у нас все документы на линзы и очки ушла в подсобное помещение. Вернулась уже Администратором салона Величко Витой, НО БЕЗ ЧЕКА! Вита начала диалог в хамском тоне, сказала, что скидку могут сделать только на основание чека, Но чек был и мы его отдали продавцу! Вита общалась грубо, такое ощущение, что ее бесят клиенты, приходящие за покупкой. Совет, планируйте покупку в приличных салонах. А таких продавцов как Величко Вита, которая мило обещала нам по телефону оперативную доставку линз в салон и скидку-избегайте по возможности! Мало того, что украла чек, хамила, говорила в повышенном тоне, так еще и заявила, что ни о какой скидке не говорила. Дело не в копейках, а в принципе. Почитав отзывы о магазине, не удивлена такому персоналу. Уважающая себя компания давно бы уволила таких сотрудниц!

Подарила мужу оправу. Сегодня пошли в салон оптики, чтобы заказать линзы. Оформили заказ на какие-то супер-пупер небьющиеся линзы (номер заказа 331011257), а сейчас пришли домой, я открыла отзывы (потому, что название самих линз меня чуть смутило, не слышала про такие) и обалдела - все пишут про высокий брак данных линз и очень негативные отзывы про эти салоны оптики в целом. Ну я сразу же звонить туда, чтобы отменить заказ (прошел примерно час после заказа). На что девушка-консультант мне ответила, что отменить заказ они не могут, он уже ушел в работу! Мы были в салоне в 20:30, позвонила я им в 21:30. Салон работает до 22:00. При оформлении заказа нам сказали, что курьер заберет оправу только завтра - т. е., естественно, ничего в работу не ушло и наша оправа лежит у них. Выход типа только один - завтра приезжать к ним, писать претензию и через 10 дней (!) они ее рассмотрят и тогда (может быть) вернут деньги за линзы и нашу оправу! Т. е. все 10 дней оправа будет лежать у них! Спрашивается - это нормально? Ладно деньги - пусть возвращают через 10 дней, но почему наша собственность должна лежать у них? Это законно вообще?

Здравствуйте. В ТЦ Глобус г. Коломна 10 дней назад заказала очки. -5, стоимостью 1900 р. Когда пришла за заказом и надела очки, сразу почувствовала дискомфорт. Перед глазами всё немного "плыло", изображение как-будто наезжало друг на друга. Консультант посоветовала поносить очки пару-тройку дней и если неприятные ощущения останутся, вернутся в салон. Что я и сделала через 5 дней, раньше не могла прийти, т. к. работала. В салоне были другие консультанты. Выслушав мою проблему, девушка, проверила центровку на моих старых и новых очках, погрешность составляла 2 мм. Это допустимо, по её словам. И затем мне было сказано, что у меня линзы обычные, не утончённые, а при такой диоптрии нужны как раз утончённые и дискомфорт может быть вызван именно этим. Но при заказе очков об утончённых линзах мне не было сказано ни слова, только о том, что линзы с покрытием. На вопрос о стоимости перемены линз, последовал ответ, что это будет стоить около 2 тысяч. Был дан совет - "привыкайте к тому, что есть". В связи с ситуацией вопрос - как вы готовите кадры для своей компании и закон о защите прав потребителей как-то имеет к вам отношение? И ещё маленький, но неприятный нюанс, вот уже при второй покупке (весной покупала контактные линзы), оказалось, что скидочная карта в регионах пока не действует. Результат - выброшенные на ветер 2000 р. и решение о том, что путь в вашу "оптику" для меня закрыт. Спасибо.

Заказала очки в данной сети магазина оптики на Белой даче строго по предыдущему рецепту очков в которых до этого проходила 5 лет. При получении очков была неприятно удивлена, т. к. в полученных очках невозможно было смотреть на предметы и людей, они приобретали косой наклон. Написала претензию и вернула очки для проверки обратно в магазин в этот же день. Теперь буду ждать решения вопроса 10 дней. Я считаю, что произошла ошибка при изготовлении моих очков. Надеюсь все решится в мою пользу. Этот отзыв я оставляю на многих сайтах, чтобы люди читали и думали стоит ли им идти и заказывать очки в данном магазине.

Абсолютно безответственный персонал. Обещают вторые очки в подарок, а на деле "Извините, на на очки данного типа акция не распространяется; НА эти линзы акция не распространяется". Итог: не понятно вообще в каких случаях вы можете получить в подарок вторые очки. После оформления заказа и ожидания 2-х недель заказ так и не получен и это при том, что предоплата была 100%. С удивлением спрашивали, "У нас очки изготавливаются в Москве, вы не знали? Задержка не по нашей вине." Хотя по срокам обещают в течение 3-7 рабочих дней. Когда хотели вернуть деньги, они сказали, что нашего заказа в их базе данных вообще нет, хотя у нас на руках была и квитанция и чек. С боем деньги вернули. Жаль времени, которое впустую потеряли на ожидание.

Пришла на диагностику и дальнейшую покупку контактных линз. Мне сказали снять линзы и подождать 10 минут так как после снятия линз надо подождать, так я ждала целых 30, ибо консультанты ушли в подсобку и там и сидели. Хорошо, что я порядочный человек, а другой бы мог вам пол магазина вынести и это было бы вам уроком! Надо знать свои обязанности.

07.01.15 заказали очки в салоне в Реутово. Обещали сделать заказ в течении 5 дней. Через пять дней, тишина. Звоню сама 13 февраля, ответ: очки изготавливаются. Будут в вашем салоне 17 февраля. Получается, что очки делают 10 дней, не 5. Может не стоило оплачивать заказ полностью, тогда они шевелились бы быстрее. Уже неприятный осадок. Зачем вводить в заблуждение покупателя? Хотела заказать еще одни очки, теперь начиталась отзывов буду думать. Посмотрю когда получу очки и какое их качество. В Линзмастере сестре очки за 3 часа сделали.

Заказала в Айкрафте 07.04.2013 солнцезащитные очки с диоптриями за 16 500 руб. Очки мне нужны были к 30.04, об этом я сообщила сотрудникам салона. Очки выбраны (сидели идеально) и после внесения предварительной платы мне сообщили, что они готовятся 14-21 рабочий день. Мне сказали, что очки будут готовы к 21.04, но более точной даты сообщат 08.04. 8 и 9 апреля никто не звонил. Снова пошла в данный салон: увидев меня они вспомнили, что обещали позвонить. Сообщили, чтобы я не переживала и, что очки будут скорее всего готовы во время. 24.04-25.04 звонка все не было и я снова пошла в оптику, но там были уже другие сотрудники, которые мне сказали, что очки в ожидании и их заказывала другая смена, поэтому никакой информации они больше мне не могут дать. Я предупредила сотрудников, что если очки не будут готовы 30.04, то я откажусь от них. После этого они куда-то позвонили, но точной даты изготовления так и не сказали. И мне снова пообещали перезвонить после того как уточнят. И снова звонка никто не звонил. Я сама перезвонила и как обычно они про меня забыли, но потом все уточнили и сказали, что возможно успеют в срок. 27.04 произошло чудо – меня пригласили забрать очки. Пришла в салон. НО оправа почему-то была настолько большая, что очки с меня падали. Об этом я сообщила сотрудникам салона, на, что мне ответили, что линзы толстые – поэтому растянулась оправа и предложили подогнуть оправу дома самостоятельно (я была в шоке и переспросила их каким образом я это должна сделать). Конечно, я подгибать ничего не стала, они не хотели их забирать обратно. После моих возмущений очки у меня забрали, чтобы отдать мастеру. 30.04 пришла за очками, но они также при наклоне падают на кончик носа. В связи с тем, что через два часа я должна была покинуть Москву, то мне пришлось забрать очки. Мало того, что они с меня слетают, так еще стекла сделали более темные, чем я хотела. Я попросила сделать стекла такими же, как на очках, которые я мерила. При оформлении сотрудники начали настаивать на более темных, сказали, что они лучше знают и будет смотреться отлично. Я подумала, что как-то со стороны будет лучше смотреться, возможно, это только мое мнение, но все мои коллеги, друзья и знакомые сказали, что смотрится ужасно. Слишком темное стекло. Одевать очки не хочется. Очки ношу 25 лет, но первый раз столкнулась с тем, что оправа растянулась после изготовления очков и сотрудники не хотят забирать их на исправление. Первый раз заказывала очки где-то на варшавском шоссе, очень понравилось как работали сотрудники и как изготовили очки, но после такого обслуживания и при получении такого товара я больше не буду заказывать очки на Осеннем бульваре, да и после такого уже боюсь идти в другие салоны этой компании.

Заказала очки 04.01.2015 в одном из салонов оптики, все хорошо, заказ оформили, ждите, ориентировочно заказ должен быть готов 18.01.2015. Сегодня, Слава Богу, 29.01.2015, заказа моего нет! После множества звонков в горячую линию, было сказано, что заказ еще делается, ждите на следующей неделе будет. И так 2 недели подряд, нервы на пределе. Выбрала эту фирму, веря в то, что не подведут. Надеюсь дождусь свой заказ, более ни за что не обращусь сюда.

Работаю в Айкрафт. Такого халатного отношения к медицине ещё не встречала. Фирме лишь бы втюхать товар китайского производства. Оптометристами работают люди без специального обучения и даже без медицинского образования (продавцы). Приборы для проверки зрения сомнительного качества. И никто из сотрудников фирмы не дает грамотных консультаций по возникающим вопросам, хотя перед тем, как взяли на работу, обещали обучение, сертификат и онлайн-поддержку. В самой фирме Айкрафт тоже бардак творится, текучка кадров и это отражается на сроках доставки очков клиентам. Франшиза Айкрафт - тоже вопрос. Они не выполняют в полном объеме то, что обещают, заставляют платить за некачественные услуги и оборудование. Если хотите получить подробный отзыв, что такое работа в Айкрафт, франщиза Айкрафт - пишите на е-майл: [email protected].

При покупке обещали небывалую прочность пластиковой линзы, причем "Французкого" производства. На деле линзы рассыпались в руках при попытке надеть очки. Хорошо, что в руках, а не на глазах мог и травму глаз получить. При покупке подумайте, может не стоит зрением рисковать? Заказ 241 от 07.09.2014 года. Оправа Valter Premi 08 (4450 рублей), линзы Essifor 1, 5 HMC (1880 рублей), 670 рублей за работу. Итого: 7000 рублей. Гарантия 5 лет, но НА ВАС ОНА не распространиться. Хотите сохранить зрение и деньги, не пользуйтесь "УСЛУГАМИ" Айкрафт.

Плохая доставка. По договору фирма обязалась сделать заказ в 7-10 дней. Заказ был сделан 16 сентября сразу все оплотили уже 7 октября а очков все нет. Приходив в фирму спрашиваем. В ответ мы вам перезвоним. И так каждый день и нам никто не перезванивал. Очков все нет. Мой номер т.: 89199495375.

Здравствуйте. Хочу предупредить и оградить от такой нервотрепки, которую мне самой лично предоставили руководители и директор именно этой, Таганрогской, оптики. Очень большая текучка персонала, долго никто не задерживается. Отправляют на обучение в Москву, не отрабатываешь год - выплачиваешь круглую сумму денег. А отработать действительно нереально. Зарплату обещанную не выплачивают, на руки выдают копейки, график какой попало, законов не знают, требования сумасшедшие, штрафы, сплошное отмывание денег. просто хочу всех оградить, объявление висит круглогодично "Требуются оптометристы", зарплата не соответствует, договор составлен вопреки всем законам, еще и не соблюдаются многие пункты. Не ведитесь, очень пожалеете. Девчата просто не выдерживают такие нагрузки по 12 часов в сутки, тем более за копейки, отношение как к рабам, никакого уважения. На данный момент переехали в ТЦ Мармелад.

Нужны были солнцезащитные очки с диоптриями. Начала выбирать оправы среди медицинских, но моё внимание обратили на категорию солнцезащитных очков, в которых я могу поменять линзы. При этом ни консультант в зале, ни окулист не предупредили меня о том, что в обычных солнцезащитных очках линза не прямая, а чуть изогнутая, "спортивная", и у некоторых людей могут возникнуть проблемы при ношении. В очках у меня начала кружиться голова. Ни в одних медицинских очках такого не было. Проходила в очках около часа, показалось, что адаптировалась, но после того, как сняла, заболели и глаза, и голова. Ходить в них не могла. Вернулась в магазин, моей жалобе удивились, уверили в том, что глаза должны приспособиться, сказали приходить через две недели, обещали вернуть деньги за оправу. Глаза ломать я вскоре отказалась. Пришла через две недели (после отпуска, в котором очки были мне нужны), со мной пообщались, ещё раз проверили очки и зрение - и предложили прийти на следующий день (!), т. к. тогда должны были работать девушки, оформлявшие мой заказ (!). На следующий день тех девушек на месте не оказалось, зато я снова пообщалась со «вчерашней» женщиной - всё с самого начала. То, что у меня действительно может кружиться голова, она признала и вроде бы согласилась оформить возврат на оправу. Взамен я решила заказать другие очки, медицинские. Когда мне озвучили сумму, спросила: "Сколько я должна Доплатить?" Чему девушка на кассе изумилась, возврат делать отказалась без звонка администрации. Почему прежде это условие не было оговорено и сотрудницами не предпринимались никакие действия, я не понимаю. О том, что есть возможность оформить возврат, мне сообщили сами продавщицы. В итоге мне предложили написать заявление, где я должна была описать свою проблему. Наконец им удалось добиться того, чтобы я отказалась от идеи вернуть свои деньги! Разбираться и ждать дальше желания нет. Заказ оформляла в XL на Дмитровском шоссе. Надеюсь, мой отзыв поможет кому-то не совершить ошибку.

Я заказала очки 29.01.2014 г. Сказали, что заказ будет готов через 2-е (максимум через 3-и) недели. Ходила, звонила, кормили завтраками, а на звонки не отвечали. С кем сейчас можно связаться, чтобы вернуть деньги за заказ? Ждать больше нет сил (уже 8.04.2014 г.!). Так нельзя, люди! Что за отношение такое? И сумма заказа немаленькая - 4984 р.

Заказали очки 15 февраля. Заказы №5062, 5063. Сегодня 20 марта. Срок изготовления 1 марта. Очков нет. Оптика ЗАКРЫТА. Телефон не отвечает. Адрес оптики: Богдана Хмельницкого, 73. Контактный телефон: 89155268514.

Это ужас! Очки заказаны 26.12.2013 г до сих пор ни очков, ни денег обратно не возвращают. Люди это лохотрон! Осторожно! Не прельщайтесь на вторые очки бесплатно - это тоже развод - у них закончились образцы бесплатных оправ! А те, что остались - даже старенькая бабушка не будет носить! Заказал муж 26.12.2013 г очки на сумму более 3000 р - ни очков ни денег до сих пор - отмазываются, что посылка с Москвы не приходит. При просьбе поговорить с хозяином-говорят, что хозяину все равно! Уже 3 мес прошло! Дело будем вести до суда! В общем, не ведитесь на это! Бесплатный сыр и низкие цены только в мышеловке!

Заказала в г. Сызрани в оптике АЙКРАФТ очки за 6500 руб. с условием вторые в подарок. Первый заказ под номером 867000840 выполнили, а подарок номер 867000841 до сих пор не пришел. Хотя заказала еще 20 ноября 2013 года. Мой контактный тел.: 89053003070.

Я, Мельниченок Вера Сергеевна, заказала очки в г. Сызрани в вашей фирме АЙКРАФТ. Основной заказ номер 867000840 получила, а подарок номер 867000841 до сих пор не получила. Заказ был сделан 20 ноября 2013 года. Обращалась по указанному телефону в г. Сызрани, ответили по-хамски. Очень прошу разобраться, мой тел.: 89053003070.

Здравствуйте, 27 ноября 2013 года сделала заказ в салоне АЙКРАФТ в г. Ангарске по адресу 192 кв-л, ТРЦ Фестиваль на сумму 5936 рублей, № заказа 11881. Срок выполнения заказа был озвучен в одну неделю. По прошествии этого срока мне позвонили, принесли извинения за неудобства и сказали, что я заказала, что то очевидное невероятное и срок выполнения необходимо продлить еще на две недели, я согласилась. Спустя три недели после этого я позвонила в салон и поинтересовалась о своем заказе, на, что получила ответ, что оказывается данный заказ вообще выполняется через Москву. Сегодня 9 января 2014 года. подарок на Новый Год не удался и сегодня я просто хочу вернуть деньги, чего тоже сделать не могу из за отсутствия не понять кого. На все вопросы ни одного вразумительного ответа, что называется "я не я и Родина не моя". Я вынуждена обращаться в отдел защиты прав потребителей. Спасибо.

Если ты без образования и впервые слышишь слово диоптрия-тебя с руками оторвут в айкрафт! Дворники, уборщицы, бегите туда! Умных людей с образованием они боятся и отсеиваю. Легче обучить неуча, чем опытного человека переучить под свою дудку. Ужасные алчные люди, не заботятся о своей компании и ее имидже, а думающие только о себе.

Заказала во время закрытия магазина и хотела отказаться во время открытия. Мне сказали нет, что очки уже готовые, что они работают, а режиме онлайн, указали на стенд, где написано, что очки возврату не подлежат. Никогда не буду связываться с айкрафт и вам советую.

Неделю назад зашла в магазин, никто не поздоровался, я сразу же пошла на кассу узнать о линзах, кассир разговаривала со мной очень не охотно и пыталась продать все самое дорогое (раствор, контейнеры да и сами линзы), когда я начала узнавать про цену, она с недовольством отвечала, и настоятельно говорила, что товар, который вроде намно-о-ого лучше, на вопрос почему - ответа не последовало... В итоге приобрела плохие линзы, которые порвались! Но порвали они по моей вине, но качество...