байкал сервис

Отвратительно! Заявляют, что груз будет доставлен в течении 3 суток, а теперь говорят, что все машины заняты и ждать придётся до 9 января, груз был отправлен 24.12.16, ЗАПЛАЧЕНО ЗА ДОСТАВКУ ДО АДРЕСА, машин нет? Значит нанимайте дополнительные. Что денег не хватает?

Начнем с того, что не дозвониться! Можно же многоканальный номер поставить или еще как-то решить вопрос. Сначала час не отвечают, потом совсем скидывают.

Работаем 17 лет с разными ТК и упаковывать свой товар умеем, такого еще не было. Единственный раз отправили этой "компанией" груз по просьбе клиента. Упаковали. Груз пришел клиентам переломанный, как будто весь груз везли в бетономешалке. Клиенты обратились к данному перевозчику, те в свою очередь отказались от претензии, т. к. груз был принят без внутреннего просчета. В итоге - мы имеем дорогостоящий испорченный товар, а данная "компания" больше не увидит прибыли от нас и всех, кого мы предупредим.

Безответственные грузчики, груз 3 раза в месяц приходит разбитый. Все, что угодно, но только не Байкал сервис.

Отправлял универсальной доставкой. Несколько лет пользовался услугами этой компании. В этом году украли коробку. В ответ на претензию пришло, что для возмещения нет оснований. Хотя у их партнёров в накладной указано, что меньше вес и объём. Больше пользоваться услугами этой компании не буду. Сколько нервов и денег потратил на выяснения ответа.

1. Я думаю, вы единственная компания, которая придумала доверенности на получение груза, где проставляется та же самая печать, которая есть у ребят на складе. К чему такие трудности? В крупных федеральных сетях не возможно оперативно решить вопрос с доверенностью. А ваш сотрудник не уведомил меня, когда я делал заявку о необходимости данного документа. 2. Вы сорвали планы наших поставок, привезли полностью мятые коробки обмотанные прозрачным скотчем, соответственно полностью разваленные коробки. Наша компания лишилась одного из направления поставок в данную сеть. 3. Вашей компанией мы больше пользоваться не будем. И я думаю вы слышали, что один довольный клиент приведёт ещё одного клиента, а не довольный уведёт десятерых. Так вот я постараюсь оправдать данную закономерность. Ваша компания полностью безответственна. Данный отзыв на вашу компанию будет размещён на всех известных мне сайтах.

Этот отзыв про Новосибирский филиал компании Байкал-Сервис. Вчера груз не привезли! Через час после оговоренного времени доставки (то есть, когда мой склад уже закрылся) позвонил водитель и сказал, что сломалась машина. Менеджер по перевозкам отсутствует как класс - ни вчера, ни сегодня я ее не слышал. Вчера с трудом дозвонившись до филиала попросил логиста привезти 2 мои груза сегодня прямо с утра. Грузчики сидят второй день и ждут, а я им опять оплачиваю простой. Уже 13 часов. Менеджер трубку не берет, а сотовый не доступен. Всю эту информацию я постараюсь донести до потенциальных клиентов в интернете! Пять лет работаю с этой компанией и все пять лет проблемы с водителями, логистами, менеджерами. Давно задумывался о смене ТК, но думал как-то наладится. Сейчас уже предел терпению, благо перевозчиков сейчас масса. Я работаю как юридическое лицо, но получаю товар на физическое. Поэтому менеджер как бы есть, но его как бы и нет, как в мультике про вини-пуха! Никто не отслеживает мои перевозки, постоянно могут не привезти груз, известив об этом только вечером. Я же заказываю грузчиков и держу их целый день на складе оплачивая простой. Это постоянная и регулярная ситуация! На мои претензии никто не реагирует абсолютно, как будто в пустую банку бумажки кидаю. Ни разу никто не позвонил, не предложил решение проблемы и не извинился. Практически на каждой третьей перевозке с вашей компанией я теряю до 5 тысяч рублей из-за невыполнения обязательств по доставке (по теперь платной доставке!), которая должна выполняться вовремя, а не так как будто вы ее дарите! Такая ситуация постоянная и просто слов нет чтобы выразить возмущение - я не знаю подобного бардака ни в одной компании. Смените весь персонал Сейчас масса умных людей без работы, которые смогут наладить правильное взаимодействие с клиентами!

Из Новосибирска до Красноярска груз едет (внимание!) 7 (СЕМЬ) суток. Не в первый раз задержки, бывали 5 и 6 дней, теперь вот новый рекорд - 7! Несколько лет время от времени вожу Байкалом, потому как удобно географически и мне и поставщику, но каждый раз когда груз нужен срочно, Байкал дает осечку. Спустя 5 суток груз лежит на складе в Новосибирске. Не в Тьмутараканске, что было бы еще понятно, а в миллионном городе, где в день несколько сотен фур грузится.

Отвратительная транспортная компания. Постоянно врут, груз привозят не вовремя, пока 150 раз не позвонишь. Менеджер даже не берет трубку, если возникают какие-то споры. Обманывают в деньгах, уже два раза выловила на вранье, берут большую сумму. Если кто-то из руководства читает отзывы, примите меры.

Ужасная конторка! Груз был сдан 02.11.2016 г., в г. Новый Уренгой до Новосибирска. По расчету на сайте время следования 6 дней. Сегодня 15.11.2016 г. груз ещё не пришёл. Отправитель мне сообщил, что груз был поврежден сотрудниками компании, чего доказать им не смог. Все сроки нарушены! Сотрудники не могут дать внятной причины такой задержки груза. Убедительная просьба к генеральному директору закрыть эту конторку, либо навести порядок!

Были только сотрудники и очередь только я один. Ждал около 40 минут, чтобы сдать груз на морозе. Ужасное отношение к клиентам. 16.11.16. года.

Новый сайт - это ужас! Постоянно выпадающее меню с городами невероятно раздражает, после переезда оказались потерянные все контрагенты и истории заказов и перевозок. При попытке активировать карточку клиента выдает ошибку 404.

Плохо возят грузы. Много грузов к нам от них приходило разбитых. Советую любую другую организацию, но не Байкал сервис!

Здравствуйте, очень. Недоволен вашей компанией. Мало того, что не позвонили когда отправляют до получателя, да ещё и обдирают как липку клиентов не уведомив их об этом. Компания продавец (из Москвы) отправила почему-то в транспортную компанию (ООО байкал сервис), хотя просил отправить другой ТК, а эти выставили счёт за космический и деватся некуда за груз заплачено получать так итак надо. И какой ещё придёт в каком состоянии неизвестно. Рекомендую не связываться с этой компанией.

Разочаровалась в транспортной компании Байкал-Сервис. Работала ежемесячно и не по разу ( большие объемы). Очень бы хотелось, чтобы вернули квалифицированного сотрудника, который инфо быстро ориентировался и мог в ту же минуту дать полноценный ответ на все интересующие вопросы- Аликову Марину, г. Тюмень. Уволили лучшего менеджера, сейчас даже позвонить некому, никто не может предоставить интересующую информацию, просто некомпетентные сотрудники, которые просят ждать 10-15 мин., затем звонят и даже не знают как два слова связать. Поэтому наша компания в поиске новой транспортной.

28.09.2016 года мною была отправлена посылка из г. Воронежа в г. Санкт-Петербург! Сегодня 17.10.2016 г. судьба посылки неизвестна! По вашей вене мой сын ходит в тонкой куртке, которая сейчас совсем не по сезону! Что делать? Номер груза Вр-я015679!

Не стоит верить скидкам и сниженным ценам! Стоимость увеличилась в три раза к моменту получения вещей, xотя все было оговорено в начале! Менеджеры сделали вид, что решат вопрос, но естественно не стали. Если есть варианты, используйте другие компании.

Не стоит верить скидкам и сниженным ценам! Стоимость увеличилась в три раза к моменту получения вещей, xотя все было оговорено в начале! Менеджеры сделали вид, что решат вопрос, но естественно не стали. Если есть варианты, используйте другие компании.

Отвратительная компания Байкал-Сервис. Потерян ценный груз 18 коробок, стоимостью более 1 млн руб., вещи целой квартиры и личные вещи. Квитанция № 006497 от 04.07.2016 г. Никто в этой компании не несет никакой ответственности, место нахождение груза неизвестно, сотрудники ничего пояснить не могут. Кроме того, что груз побывал в нескольких городах: Красноярске, Новосибирске. Где пропал мой груз - тайна покрытая мраком. Груз просто украден, т. к. грузчики принимавшие груз видели, что вещи упакованные в коробках, достаточно ценные, и представляют определенный интерес. Пошло более 2, 5 мес. и ничего. Как получена лицензия на право перевозку груза, если компания не в состоянии отвечать за свои действия, за свою работу? Как можно доверять перевозку грузов таким компаниям? Ни в коем случае не обращайтесь в эту компанию. Теперь буду обращаться в правоохранительные органы и СМИ. Самая надежная на сегодняшний день компания 'ЖелдорАльянс'. Никогда не возникало проблем, даже малейших.

В мае 2016 г. сгорел прицеп с грузом компании Байкал Сервис, до сих пор не ответили на претензию (соответственно не выплатили за потерю груза). Ну кто они после этого????

Ужасная компания, полный бардак в связях между филиалами. Заказала диван в Красноярске. Поставщик привез в Байкал-сервис, до Иркутска груз шел 10 ДНЕЙ. Но ко мне домой диван попал еще через три дня. Сначала его отвезли по другому адресу - как выяснилось, у них было два дивана, и они перепутали адреса доставки. Подняли мой диван на 5 этаж другой заказчице, а спускать не захотели - мол, грузчиков в компании нет. У этой женщины мой диван простоял двое суток - все это время они разбирались - кто виноват - Иркутск или Красноярск? Никогда больше не буду с ними связываться и вам не советую!

Доставка груза весом 1 кг стоит 1900! Неадекватная цена. Решила приехать забрать сама. Нужна была доверенность. Распечатала на сайте, в офисе мне сказали, доверенность вообще не действительна. Тогда зачем было публиковать данный образец на сайте? Обслуживание медленное, оператор не приветлива и невежлива, на складе самой пришлось искать свой груз. Хотя спасибо, что обрешетку разрезали прям на складе. За это + 1 звезда. P.S. До Кремля дозвониться проще, чем до них.

15.02.2016 г. получили груз с доставкой из Новосибирска в Сыктывкар. Груз нижнее белье (купальники) груз залит соляркой. накладная номер **** от 03.02.2016 г. Хоть персонал и вежливый, но руководство не позвонило и даже не извинилось. Не предприняло ни малейших действий в этой проблеме.

Получили груз с доставкой из Новосибирска. Груз - нижнее белье, полностью залит соляркой. Хоть персонал и вежливый, но руководство не позвонило и даже не извинилось. Не предприняло ни малейших действий в этой проблеме.

С Байкалом наша компания работали много раз! И может пару раз остались довольны! Чаще всего куча нарушений. На сегодняшний день отказались работать с ними из-за последнего вопиющего случая! Шел груз С-Петербург -Красноярск. Когда пришел, коробки были все помяты, грязные (это было привычно), но самое что, так это отсутствие в коробках части груза, просто 3 пачки вытащили из разных коробок! При предъявлении им данной ситуации было предложено написать письмо-претензию, к которому нужно было миллион и двадцать бумажек. И заявили, что рассматривать претензию будут в течение месяца! По всей видимости у них накопилось столько претензий, что уже и не справляются! Никому не могу порекомендовать данную компанию, как надежного исполнителя своих обязательств!

Ужасная компания! Отправляют не туда, куда нужно, хамят, увольняют лучших работников! Отправлял груз в Тюмень, в итоге потеряли!

Груз пока сама искать не стала никто не позвонил, оказалось он уже 4 дня валялся на складе. на вопрос: когда мне его доставят и почему не позвонили? ответили чтобы я сама приезжала и забирала его и на грузе нет ни телефона ни адреса. Зачем врали про отсутствие телефона и адреса вообще не известно, т. к. при получении вся информация была на месте. когда я все таки добилась, чтобы груз мне доставили по адресу баловать меня тоже не стали) )) остановились на ближайшей стоянке и вызвали меня по телефону, чтобы я сама его выгрузила и доставила. сообщив, что он весит всего 8 кг.. чего его там нести.

Плохая компания. Работаем с ней давно, потому, что территориально удобно. Но каждый раз - история. То печать не та (уже 5 лет работаем с одной печатью), то им гербовая нужна (это вообще абсурд), то доверенность не так составлена. У меня ИП - могу работать без печати, но когда я забираю грузы лично в ТК, мне их не выдают - требуют либо доверенность от меня на меня (абсурд) либо оригиналы! учредительных документов. С этим мы уже научились работать, привыкли к причудам некомпетентных сотрудников. А теперь сам отрицательный отзыв: Оплатили груз, пошли получать на склад, долго долго ждали выдачи. И вдруг открывается перед нами такая картина. ( Коробка разорвана, весь груз по складу разбросан. Зовем менеджера, приходит хамоватого вида молодой человек и пытается доказать, что их вины в этом нет, груз не поврежден, ни претензию, ни жалобу он подписывать не будет. Для такого груза нужна жесткая упаковка и они вообще ни за, что не несут ответственность, пусть отправитель и возмещает ущерб. Даром прожитые пару часов моей жизни и неприятное общение с сотрудниками компании. Кстати, в жесткой упаковке они мне привезли погнутый в дугу карниз и уверяли, что именно такой и был отправлен отправителем, но это уже другая история.

В первый и последний раз воспользовался услугам этой компании. Поставщик пересылал только этой транспортной из Екатеринбурга в Пермь. Груз у транспортной был 29.01.2016 г., в Перми должен был быть к 01.02.2016 г. Мало того, что груз не прибыл вовремя. Из многочисленных звонков за два дня, в Перми трубку не взяли ни разу. Нет возможности проверить статус груза. Из Москвы и Екатеринбурга мне не смогли выставить счет. Не могут поменять контактные данные ( почту телефон). Т. е. я знаю, что груз пришел, но оплатить и забрать его не могу. Никому не советую господа.

Был вскрыт груз и изъято часть товара! Груз шел Москва-Челябинск. Работала с данной компанией много лет, даже и подумать не могла, что такое может произойти, доверяла, даже рекомендовала. Но, видимо, пришло время для них терять клиентов! Мерзкие и безответственные! Не выбирайте данную компанию Байкал-Сервис, дабы избежать таких случаев! Проблем не решают, уж точно не в пользу клиентов. Если не вина самой компании, то проведите тщательный отбор сотрудников, которые тянут на дно! Не рекомендую данную компанию Байкал-Сервис!