байкал сервис

отзывы клиентов о компании

Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: грузоперевозки
Телефон: +7 (495) 995-99-52
Адрес: Москва, Перово, Энтузиастов 2-я улица, 5
Сайт: baikalsr.ru
Написать отзыв про байкал сервис

Правда клиентов о компании байкал сервис (256)
Сортировать:
Ольга
Город: Краснодар
13:34 17.12.2013
Отрицательное впечатление
Здравствуйте! Почему ни по одному номеру телефона просто невозможно дозвониться? У нас ситуация серьезная. Это очень срочно! В чём же дело?
Морозова Светлана Валерьевна
Город: Краснодар
21:32 15.12.2013
Отрицательное впечатление
Мы хотели сделать сюрприз для нашей пожилой мамы! Ей 12 дек 2013 исполнилось 80 лет. Решили, чтобы не мучить родню и маму получением посылки по почте или поездом, воспользоваться услугами компании БАЙКАЛ-СЕРВИС! 6.12 - оформили доставку из Сочи до Екатеринбурга с доставкой до квартиры! Мама из дома не выходит - живет одна! Больные ноги! Наш заказ: СЧВ-006-109, заказчик - Окладников И. Н., получатель Окладникова Л. Л. Маму не предупреждали о посылке - надеялись на сюрприз! 11 дек. посылка благополучно дошла до Екатеринбурга И 12- го ее обещали доставить получателю! С терминала из Екатеринбурга позвонили и сказали, что посылка вам пришла -приезжайте и забирайте! У мамы шок! Как, кто заберет - валидол, нервы и т. д. и т. п.! Стала звонить нам и уже пришлось доказывать, что посылка оплачена с доставкой до квартиры! Через 3 часа ее доставили к поъьезду и потребовали забрать у подъезда! Мама не может! Водитель сжалился и на лифте поднял на 6 этаж! Спасибо! Но в конце концов посылка оказалась вскрытой (сбоку) разрезан скотч! Вскрыт контейнер пластиковый с вареньем (снят скотч с крышки) и из 5 кг. мандаринов - осталось 6 шт.! Остальное вроде бы цело! Сама не вижу, но сюрприз был испорчен! А раскрытый контейнер с вареньем залил там внутри все остальные подарки! Я сама не видела! Но... Думаю, 80-ти летнему человеку нет резона врать! Проверьте, пожалуйста, своих водителей и курьеров на честность и пусть не ленятся! Подарок получился с душком и нервными напрягами! Жаль! Не знаю, воспользуемся ли мы еще раз вашими услугами!
Сергей
Город: Москва
12:59 13.12.2013
Отрицательное впечатление
Это кошмар, люди! Хочется только мaтом говорить в адрес этой шараги! Но здесь вроде люди культурные собрались, поэтому мaт оставлю между слов и попробую русским языком. Не впервой получаю груз из Питера в Москве на Коровинском шоссе, 35. 1. При получении груза надо тащиться через весь город к ним, чтобы получить счет на оплату. = 1 день. Прошу сразу дать счет для дальней отправки этого же груза дальше, в другой город. Отказывают. Приходится мотаться между офисом и БС несколько раз, чтобы получить счет и оплатить его, чтобы получить груз и получить счет на оплату, когда это всё можно сделать в одну ходку. Когда можно (я считаю) и без оплаты переместить груз на отправку и выдать мне сразу два счета, за оплату при приемке и за оплату при отгрузке. После поступления денег груз уезжает в автоматическом режиме и не надо мне лишний раз мотаться по городским пробкам. 2. Теряем на времени оплаты по счету еще 1-2 дня. 3. Опять тащусь на склады, чтобы получить груз. Опять через весь город, по пробкам мaть его ту за ногу.. Еще один день в холостую на езде. А время бесплатного хранения ограничено. 4. Получаю груз, слава богу без проблем на этом этапе. Девчонки выписывают накладную, парни на складе отдают. Мне этот же груз надо отправить дальше в другой город. Перемещаю груз со склада приемки на склад отправки и тут начинается самое страшное. 5. Зима. Холодно. Очередь. Подошел к приемщику, попросил принять. В ответ, - стойте ждите, очередь. Ладно, постоял 5 минут. Нервничаю. Холодно. Приёмщиков человек 7 бегает по складу, по улице, тaджики орут друг на друга мaтом похлеще машиниста паровоза; уши в трубочку. Через 5 минут у ближайшего приёмщика спрашиваю, груз примите? Тот в ответ дает понять, - "я занят". Еще 5 минут мнусь на холоде. По градуснику -12. Кайф! Опять пристаю к приёмщикам с вопросом. Особо наглые прямым текстом отвечают - я принимать не буду. По суете и наблюдениям вижу, что существует какой то приоритет в приемке грузов где я как клиент никого не интересую. От всех приёмщиков сплошные поcылы чуть ли не мaтoм. Вижу как подходят новые машины, что явно после меня, их спокойно разгружают, принимают, а мой груз никого не интересует. Прошел час. Понимаю, что я уже в роли униженного попрошайки прошу принять собственный груз за мои же деньги. Реально, чувство униженного за свои же деньги. Как попрошайка в течение часа не мог допроситься и дождаться приема груза. Устал. Сходил в машину погрелся. Потом психанул, подошел к грузчику на каре и попросил подвинуть мой груз, поставить его поперёк проезда на склад. И, что Вы думаете. Они и его стали объезжать, накатали по снегу дорожку рядом, но к приёмке груза не приступили. И только спустя 2-й час ожидания, когда им понадобилось протащить в склад какой крупногабаритный груз у них на пути встал мой груз. И только это их заинтересовало. Чей груз? Только после этого шантажа удалось приступить к общению с приёмщиком и сдать груз. Но! И это не конец! 6. Как и прошлые разы, масса груза внутри компании вырастает в 1,5 раза. Схема простая: получаю груз и сразу отправляю в другой город дальше. Получаю на складе 300кг, перемещаю на склад отправки, взвешивают = 450кг. КАК? КАК ТАК? Упаковка таже, что и по маршруту Питер-Москва. К товару никто не прикасался. Его карой переместили с выдачи на отправку. Между складами 100 метров проехало и утяжелилось на 150 кг? У меня очень! Очень большие вопросы к весам на складах этой шараги. Нас явно обманули! Или Московский офис умнее Питерского и всех обманывает, получая тем самым доп. прибыль? Рассчитывал за отправку отдать примерно 3700 руб, по факту отдал около 7500 руб. Зашибись накруточка на обмане! В общем, не знаю чем выгодна эта шapага моему отправителю в Питере, но в Москве это кошмар! Здесь явно читается политика компании, что клиент - никто! Его надо стричь по полной! И это проявляется в момент отправки груза с самых низов. Будете унижаться за свои же деньги и при этом вас еще обманет с весом груза и состригут шерстку как с овцы. Ответ у них простой: - хотите, ищите других. А это значит, что проблемы клиента их не интересуют. И то, что груз выгружен, машины для перемещения к конкурентам нет, их не волнует. В общем, равнодушие в отношение клиентов полное! Буду теперь говорить с Питерским партнером о том, чтобы сменить транспортную на другую. Терпеть эти унижения за свои же деньги в Байкале я более не хочу. И друзьям советовать не буду.
Артур
Город: Москва
08:36 12.12.2013
Отрицательное впечатление
Нами была заказана междугородняя доставка груза до дверей получателя, менеджер в городе г. Новосибирске уверяя, что доставка по городу до дверей получателя будет бесплатная, принял заказ на доставку. В день доставки менеджер позвонила и сообщила, что у них видите ли машина пришла маленькая и груз они не повезут сегодня, а только завтра и за 2700 р. На вопрос, что изменилось они не могут дать никакого вразумительного ответа, менеджер по претензиям словно ждал нашего звонка общался отвратительно! А самое главное, что буквально 2 недели назад мы уже получали от них тот же самый груз с такими же габаритами, и тогда проблем с доставкой не возникало!
Алексей
Город: Москва
05:44 10.12.2013
Отрицательное впечатление
Это самая ужасная транспортная компания, с которой когда-либо мне приходилось работать! Абсолютно не выдерживают сроков! Задержали груз на неделю! Менеджеры ничего особо не объясняют, ограничиваясь фразами, типа: "Ну, так получилось", "Ну, задержалась фура". Никто даже не извинился! Прошу менеджеров дать тел. руководства - никто не даёт. Говорят - оставьте свой, он Вам перезвонит. Руководитель не перезванивает! Приехал в контору сам уже вылавливать руководителя. Выловил. Тот вразумительного тоже ничего не ответил. Обещал в итоге, что выдаст груз в субботу, и, что сам лично обязательно позвонит - НЕ ПОЗВОНИЛ! Наступил понедельник. В обед отзвонился руководитель и как ни в чём не бывало сказал, что можно приехать забирать груз. Приехал забирать, выписал бумаги, пришёл на склад. Склад перекрыла фура - разгружается. Говорю, выдайте мне груз, у меня водитель на грузовике простаивает. Никто не обращает внимания. Пришлось чуть ли не "наехать", чтоб отогнали фуру и выдали груз. В общем и т. д., и т. п. Это всего вкратце изложил ситуацию. Молодцы! Далеко пойдёте!
Гургенишвили Тинатин
Город: Москва
17:02 05.12.2013
Отрицательное впечатление
Пользовалась сама один раз. Единственный и последний в Ростове-на-Дону! и буквально на прошлой неделе мои коллеги в Волгограде воспользовались услугами данной компании. Обещали доставить груз еще в понедельник. В итоге уже четверг, а груз по информации офиса компании в МСК доставку ставит только на завтра! Причины не отгрузки - не видели оплаты! Обращу внимание, что не поступило ни одного звонка от ТК, что груз лежит, и у нас проблемы мы не можем отгрузить вашу доставку, так как не видим ее от вас, и что-то в этом роде. Только после того как мы сами позвонили во вторник и спросили почему груз еще не у получателя, мы случайно узнаем, что ТК оплату не увидела. Пересылаем в этот же день платежку, просим доставить в среду - и снова проблемы, груз не доходит до получателя, начинаем выяснять в чем дело, оказывается, что Волгоградский офис компании поздно переслал платежку в офис Московский, и поэтому московский только увидел оплату и готов отгрузить груз в четверг. Теперь следующая проблема - получателем указали ФИО человека, и как выяснилось груз может получить только данный человек, естественно при оформлении груза ни один оператор не сообщил о таком жестком порядке выдачи, когда в других компаниях прописывает контактное лицо - конкретно для связи, а не для того, что бы тот разгрузил 2 паллеты. В итоге контактное лицо в четверг в командировке и физически не может принять груз, ТК предлагает написать доверенность на получение на кладовщика - а доверенность официально - это значит нотариально заверенная, потому, что от частного лица других доверенностей не пишут. В итоге данный вариант конечно же тоже не подходит - нет времени на такие оформления. И в итоге сегодня моим коллегам в Волгограде пришлось поехать и изменить получателя, и только завтра МОЖЕТ быть груз все таки попадет к получателю. Хотя крайний срок для нас был среда - 4 декабря. Просто уже не хватает нервов, поэтому пишу свой отзыв, так как у же две стороны будут писать претензию в компанию, но по опыту знаю, что никто данную претензию даже не рассмотрит и не даст ответ, а тем более какую то компенсацию! не смотря на свой загруженный график, я специально выделю время, и на всех возможных сайтах размещу данную претензию! Что бы все знали какая "ответственная" компания Байкал сервис! А самой компании я бы посоветовала: 1. Все таки проявлять больше уважения и внимания своим клиентам, а конкретно к целям, которые они преследуют отправляя грузы данной ТК - от своевременных поучений грузов - очень многое зависит, и это нужно понимать! А не быть тупыми бюрократически закрытыми уродами! 2. Наладить связь между региональными отделениями, что бы не возникало ситуаций когда все перебрасывают друг с друга ответственность, и никто не хочет и за, что отвечать! введите контрольный орган - который сам лично будет рассматривать и разбирать конфликтные случае. не доверяйте данную работу своим операторам - у них совершенно нет мотивации к качественной реализации услуг! 3 если вы уж подвели своего клиента, все таки имейте время и средства для хоть какой то компенсации морального и имущественного ущерба. Тел.: 863 240-19-27.
Сергей
Город: Москва
13:36 04.12.2013
Отрицательное впечатление
Когда сдаёте груз в накладной уже проставлено, что упаковка не соответствует требованиям транспортировки ответственность несёт отправитель. Упаковка повреждена! Когда груз приходит разбитым с Байкала, ничего не спросишь или сдавайте груз в их упаковках. Слов нет. Буду отправлять другими компаниями, благо их не мало.
Наталия
Город: Москва
12:06 28.11.2013
Отрицательное впечатление
Добрый день заказали груз для нашего салона. Груз потерялся, никто ничего не может ответить. Кроме того, что последний раз видели в Екатеринбурге. Заказ был из Москвы в Тюмень. Что он там делает??? Больше ответов нет. Мы теряем клиентов. Будем подавать в суд!
Игорь Анатольевич
Город: Москва
19:41 20.11.2013
Отрицательное впечатление
1. НИКОГДА не верьте им на слово - стоимость предварительного расчета в РАЗЫ меньше реальной. 2. ЛГУТ - ВСЕГДА, проверяйте их расчеты. Груз с параметрами 3, 6 куба весом в 480 кг, после обрешетки превратился в 6, 2 куба и 800 кг. 3. Забыли указать в счете доп. услуги, обвинили нас же в том, что не оплатили им 300 рублей (при размере счета 40 000) и отказались выдавать груз получателю пока не рассчитаемся. Счет ими же не выставленный скинули только спустя 3 дня. 4. НИКОГДА не имейте дело с этой компанией. Это был первый и последний опыт нашего с ними общения.
Наталья
Город: Москва
18:14 15.11.2013
Отрицательное впечатление
После длительного перерыва решила опять пользоваться услугами "Байкал-Сервис". Однако, вот уже вторая отправка кряду без всяких на то оснований обшивается деревянной обрешёткой стоимостью в 1500 рублей. Неужели сотрудники компании думают, что после таких навязчивых услуг кто-то с ними будет работать? Или уверены, что у клиентов нет альтернативы? Предупредила водителя при заборе груза, что ничего бьющегося нет и опять коробку обшили деревом. И опять получатель заплатил лишние 1500 рублей. Последняя заявка он-лайн на забор груза №542855. Уважаемые сотрудники Байкал-Сервис! Берегите деньги своих клиентов и лес! Тогда вы будете в шоколаде!
Виталий
Город: Москва
11:22 07.11.2013
Отрицательное впечатление
Из каждой упаковки обуви транспортной компанией были украдены от одной до трех коробок с обувью, всего 10 пар обуви. Попробовал обратиться с претензией, шансов никаких, накладная №ек-в085412 от 07.11.13.
Ляхов Никита
Город: Москва
19:20 30.10.2013
Отрицательное впечатление
На сайте компании указана услуга, доставим до дверей бесплатно, на деле предложили оплатить за доставку из Сочи до Адлера 1500 руб. Вес груза 2.2 кг. Супер сервис, из Москвы 450 р., а 20 км до заказчика в 3 раза больше. Так держать байкальцы!
Юлия
Город: Москва
06:42 19.10.2013
Отрицательное впечатление
С Байкал-сервисом Оренбург, работали почти 2 года. Вначале все было хорошо, грузы доставлялись в срок, диспетчера отзванивались, подкупало наличие доставки и стоимость услуг была немного выше, чем в некоторых других компаниях, но соответствовала качеству услуг. Но в последние пол года все начало портится с ужасающей прогрессией: грузы начали идти долго, товар приходил иногда просто весь "в грязи", диспетчера не отзванивались и при этом цены "взлетели" нереально! В последний раз груз нам не могли доставить 4 дня! То машины не было, то они вдруг нас как контрагента в базе не нашли и счет выставить не смогли, то забыли позвонить, потом позвонили, что заканчивается срок хранения и дальнейшее хранение будет за деньги (при том, что они не могли четыре дня организовать доставку! В итоге, после 4-х дневной нервотрепки, мы сами забрали свой груз! Хотя доставка уже входит в стоимость их услуг) Вся эта история происходила в период с 11.10 по 19.10.2013, и подобное было уже не в первый раз. В общем наша организация с ними больше работать не будет, есть другие фирмы, которые серьезно и ответственно относятся к своей работе при более низкой стоимости услуг. Байкал-Сервис Оренбург не выдерживает сегодняшнего уровня конкуренции, уровень ее работы очень низкий.
Владимир
Город: Москва
15:49 15.10.2013
Отрицательное впечатление
Отправил груз из Екатеринбурга в Киров, неделю шел, и за небольшую коробку взяли 500 р., хотя в других ТК мах 300 р. взяли. + самый ***** минус, что не работают по воскресениям. Начал работать с Деловыми Линиями. Отгрузка в любое время. И цены человеческие.
Анна
Город: Москва
18:07 29.09.2013
Отрицательное впечатление
Предыдущий пришел вскрытый и мятый! Мой груз просто напросто потеряли и вот уже неделю работники компании не могут ответить на вопрос о возможном месте нахождения груза. Груз это товар для магазина, из за этого теперь я несу большие убытки, так как магазин полупустой и предложить покупателям нечего. Про моральный ущерб вообще молчу, сколько нервов было потрачено за эту неделю и неизвестно сколько это будет продолжаться. Насчет выплаты денежной компенсации предложили выплатить половину стоимости груза! Это вообще ни в какие рамки не лезет так как сумма большая! Скорее всего буду судиться, если в ближайшее время груз не найдут. Кстати, в прошлый раз груз пришел мятый и коробка была открыта, скотч отодран. Не хотела больше связываться с этой компанией после первого опыта, но отправитель настоял объяснив, что если товар нужен срочно, то лучше Байкал сервис, т. к. они доставляют быстро. Москва-Саранск всего один день. Вот и посмотрели как быстро! Теперь неизвестно получу ли я его вообще! Ужасная компания, ужасное отношение, никогда не пользуйтесь услугами этой компании.
Роман
Город: Москва
00:42 29.09.2013
Отрицательное впечатление
При перевозке испортили груз. Клиент естественно не принял испорченный груз. После чего САМ клиент позвонил нам и рассказал о случившемся, из Байкала никаких звонков. Через пару дней мы сами им позвонили в надежде, что груз вернулся в Москву, спросили где груз и почему нас не уведомили. Они ответили, что не смогли дозвониться до нас! Ого! Хотя другие клиенты весь день спокойно дозванивались. Мы спросили: "Где груз?" Они сказали: "Что можете приехать и забрать в Москве!" Мы приехали и тут выяснилось, что груз в Екатеринбурге и они его даже не собирались возвращать. Мы стали разбираться в чём дело, позвонили в Екатеринбург и пошумев смогли выбить у них фото испорченного груза. Кроме того, там сказали, что доставили груз клиенту, тот принял и потом вернул груз. Как оказалось позже, они доставили груз по адресу, но клиент увидев состояние - отказался от приёмки и ничего естественно не возвращал. На присланных фото видно, что коробка повреждена (помята, как будто на ней лежало что-то тяжёлое, форма типа железного прута, сильная вмятина на верхней части коробки и повреждение груза в том месте, где вмятина. Причём, когда сдавали груз, мы спросили: "Нужна ли обрешётка?" Не русский человек ответил, что нет, всё хорошо и так всё дойдёт в лучшем виде. Ну им виднее. Отдел по претензиям говорит, что коробка не порвана, значит всё хорошо. Написали претензию, отдел по претензиям долго не хотел её принимать и мальчик звонил в головной офис советовался, что делать. В итоге, заставили мы его принять и расписаться, поставить дату приёмки и зафиксировать все приложенные документы и фото. Месяц ждали ответа, но в ответ тишина. Через 30 дней стали сами им названивать, в итоге: то все в отпуске, то все заболели, то все вышли скоро придут - перезвоните. Через 40 дней дали ответ устно (секретарь). Отказ в возмещении, но юристы ещё официально не оформили заявку, ждите ещё. При просьбе соединить с юристами - секретарь говорит: "Они вышли, перезвоните". Груз не возвращают, говорят оплатите доставку до клиента и обратно в Москву, если оплатите, то груз вернём, но забирать будете не там, где отдавали, а на центральном складе, который в 40 км. от этого места. Цена вопроса - всего 10 т. р., но такое отношение показывает, что организация 100 % подведёт в последующем, им, что 10 т. р., что 100 т. р. В общем, работу с Байкал-сервисом прекращаем и передаём дело в суд. Кстати. Во время одной из доставок через Байкал они неправильно записали телефон получателя и не смогли ему дозвониться. Так они позвонили на телефон нашего магазина - воскресенье. Он естественно не работает. Они нашли другой наш телефон - личный (который указывался в одной из предыдущих пересылок) и набрали туда. Проблему мы за 10 мин. разрулили, дозвонились сами клиенту и состыковали их и они получили свои деньги за доставку. Когда им надо - они всё сделают, но когда надо вам - это не их проблема.
Светлана
Город: Москва
17:22 27.09.2013
Отрицательное впечатление
Цены в 2 раза дороже, чем у всех остальных компаний. Не понятно только за что! Позиционируют бесплатную доставку до дома, но по факту приходится еще и за курьером поездить по городу, чтобы груз свой забрать. Еще и за въезд на свою территорию деньги берут дополнительно к сумме за доставку.
Зуля
Город: Москва
14:14 27.09.2013
Отрицательное впечатление
Ужасное отношение к клиентам. Невыполнение условий договора. Приезжают без звонка, не позвонив заблаговременно. Тогда зачем рекламировать, цену набивать, что доставка по городу бесплатная, если доставить по человечески не могут, приходится самому ехать на склад забирать товар.
Алексей
Город: Москва
17:04 26.09.2013
Отрицательное впечатление
Следы вскрытия посылки, отказ в возмещении ущерба. Получил посылку, проверить на целостность не было условий, потому, что посылка весит 11 кг, а вокруг даже скамейки нет. Приехал домой, обнаружил вмятину на мультиварке (была в посылке), позвонил консультант, сказала, что уже ничем не сможем помочь. Вмятина в нижней части мультиварки, а на упаковке вмятина вверху, значит они ее вскрыли, пощупали все, увидели это, упаковали и передали мне, получателю. Ужасно работают.
Юрий
Город: Москва
12:12 24.09.2013
Отрицательное впечатление
Придется на сайте своего магазина данную контору указывать как не желательную и не благонадежную для отправок и стараться отправлять другими компаниями. Один груз они у меня вообще потеряли! Сейчас второй день мучаемся чтоб получатель получил груз! Оператор ошибся и в фамилии указал одну букву не верно. Да все бывает, хотя получатель уже не раз этой конторой получал, ошибся оператор все же. Так требуют письма, письма они просят отправить на разную почту потом говорят, что надо отправить на другую, потом пишут, что письмо не получили. И такая дребедень второй день. С руководством связаться по словам оператора не возможно!
Егор
Город: Москва
17:02 17.09.2013
Отрицательное впечатление
Разбили автозеркало, отказали в компенсации стоимости доставки и стоимости автозеркала. 3,5 месяца ни ответа, ни привета.
ООО "КС СветЭлектро"
Город: Москва
11:17 17.09.2013
Отрицательное впечатление
Отправляли постоянно груз, два раза груз пришел испорченный. Короб помыт, как будто на него наступили ногой. Писали претензию в адрес руководства, но хоть и говорили, разберемся, а потом все "замяли", в общем, не компенсировали расходы. Даже за досылку испорченного товара взяли деньги. И еще был инцидент, после которого мы зареклись работать с этой компанией. Не советуем.
Александр
Город: Москва
12:10 10.09.2013
Отрицательное впечатление
В настоящее время компания испытывает настоящий упадок. Ещё год назад всё делали быстро и чётко, сейчас же оформление одной отправки занимает не менее 15 - 20 мин. Да и втречают клиентов с таким видом, что больше и приезжать не хочется. Тарифы на перевозку просто заоблачные + взимается плата за какие-то доп. услуги 100 руб., правда, что это за услуги такие - не понятно.
Александр
Город: Москва
14:34 07.09.2013
Отрицательное впечатление
"Байкалом" отправляем только, если клиент настаивает. Плюс у этой компании, на мой взгляд, единственный - у них почти никогда не бывает очередей. Из минусов - не принимают в качестве документов бумагу (интернет-магазин), в которой перечислены все данные о получателе, указана стоимость товаров и стоит синяя печать, но нет слова "накладная", и ставят "личные вещи б/у" (читай - воруйте, что хотите, кладите туда грязные носки и всё будет тип-топ). "Операторам", что такое вежливость, видимо, не рассказали ни дома, в детстве, ни на работе. (Впрочем, это общее место для многих ТК). Так ладно бы еще дешевле было, чем у конкурентов - ничего подобного, ДОРОЖЕ! Вчера отправляли клиенту груз, в котором 1 место надо было в обрешетку сделать, а второе без. Так денег взяли как за 2 независимые перевозки и по конскому тарифу + 100 рублей за въезд. Итог = 1500 рублей вместо 450 у ПЭКа, например. Но раз клиент хочет - клиент получит (заказчик). Еще один "+" о котором говорил один из клиентов -, что за эти деньги они везут "до дверей".
Константин
Город: Москва
13:59 07.09.2013
Отрицательное впечатление
Работаем с тремя ТК. Байкал Сервис нереальное убожество. Медленно, глупо, хамски и недешево. Вот далеко не полный список! Сервис на нуле.
Степан
Город: Москва
09:57 06.09.2013
Отрицательное впечатление
Офис находиться в дыре! Помещение маленькое! Операционистки с коронами. Камер нет нигде. Грузчики бомжы. Страшно работать с такими людьми. Никакой цивилизации.
Влад
Город: Москва
13:22 05.09.2013
Отрицательное впечатление
Нагло вскрывают коробки и щипают. Направил претензию, молчат. Так что, будьте внимательны при получении. Не советую с ними иметь дело.
Колян
Город: Москва
07:55 05.09.2013
Отрицательное впечатление
Заказал перевозку. В понедельник звонит девушка, бла бла бла, ваш груз пришел, доставка на завтра. ОК! На следующий день ни звонка ни чего. Набираю сам - ой, а вы знаете, фура задерживается итд. Спрашиваю, какого лысого тогда мне вчера сказали, что груз прибыл? Мутно-мутно, что то промычали и повесили трубку. Сегодня четверг. Все еще фура не приехала, как говорят в ТК. Хотя выдача груза по расписанию должна была быть еще в субботу! Хотите сорвать все сроки и потренировать мозги - обращайтесь в байкал сервис, тут Вам помогут в этом с удовольствием!
Людмила
Город: Москва
07:02 22.08.2013
Отрицательное впечатление
Отправляли домашние вещи с Липецка в Омск. Коробки с вещами все были заклеены скотчем, на мягкую мебель и бытовую технику заказали деревянную обрешетку. На фирме оформили документы и мне сказали: груз отправят на следующий день, и, что мы больше им не нужны, фирма сама будет упаковывать вещи. Я звонила 2 дня подряд, узнать - отправили груз или нет. 2 дня подряд отвечали: еще не готовы обрешетки. В итоге груз отправили только через 3 дня! Пришел груз не вовремя, обрешетка сделана отвратительно, повреждена и в итоге, мягкая мебель порезана, сломаны тумба, шкафы, мойка и т. д. Отправили претензию - отказали! Ответили, что в Липецке принимали груз без досмотра проверки внутреннего содержимого упаковки, что мы сдавали груз с повреждением, мы были уведомлены об этом и не приняли меры по исправлению, одна коробка была вообще вскрыта, вещи упакованы были как попало. По прибытию груза, видно, что причина порчи груза в некачественной обрешетке. В итоге - вещи испорчены, их не вернешь, и очень отрицательные впечатления об этой компании.
Дмитрий
Город: Москва
08:27 14.08.2013
Отрицательное впечатление
Всем Поставщикам, с кем приходится работать сообщил "Не отправляйте этой ТК", т. к. случаев неприятных было много. И вот с Москвы сообщают отправили ТК "Байкал-Сервис" - говорю им - НЕТ!. Уже сразу где-то внутри какой-то страх, что что-то будет не так. Где-то надо ждать подвоха.
Похожие компании