bestmebelshop

8 августа мною был сделан заказ номер 492463/2на шкаф Паулина, срок изготовления указан 5 дней. Доставку оператор предложил на 17 августа, меня это не устраивало, попросила перенести на 22 августа.

21 августа оператор магазина по телефону сообщил, что со мной свяжется водитель с 18 до 22 часов. Никто со мной не связывался. Сегодня -день доставки, я позвонила узнать, когда шкаф привезут, на что мне ответили, что доставка перенесена на 1 сентября. Потрясающе! никто даже не предупредил. В это же время в личном кабинете сайта бестмебельшоп статус заказа изменился на Изготавливается. До этого все 2 недели был статус - заказ Принят. То есть за 2 недели заказ даже не передали на изготовление. Таким образом я потеряла уже 2 недели, и потеряю ещё столько же пока шкаф наконец привезут и соберут. Да, и сборки день в день у них нет, то есть можно накинуть сверху ещё неделю на сборку. Итого срок ожидания изделия - месяц! Бинго!

Обходите стороной Бестмебельшоп!! Ужасная по качеству мебель. Заказывали диван-кровать Премьера. Её привезли в начале июля. Мы обнаружили, что отсутствуют газлифты, подушки на заднюю стенку по размеру больше, чем сама конструкция, ширина изделия - больше заявленной! Через две недели звонков, наконец, привезли газлифты. А подушки до сих пор не привезли. Почти месяц заканчивается!!! Менеджеры бросают трубку, на электронные письма не отвечают. Конструкция держится на скотче. Дома маленький ребенок. Это просто кошмар!!! Все время боишься, что конструкция рухнет. Пожалуйста, берегите нервы, не заказывайте мебель в этой организации. Им только деньги нужны, а потом на нас, клиентов, с высокой колокольни плевать. Я очень разочарована.

Заказал шкаф угловой,обешали привезти 17.03 с12.00 до 16.00.Отпросился с работы прождал до 23.00 так и не привезли и не перезвонили.Не советую с этой шарагой связываться.

Низкое качество замеров и проектирования. Мебель не может быть успешно собрана собственными сборщиками компании по проекту разработанному самой компанией. На связь не выходят, обращения игнорируют. Сплошная печаль.

Прежде чем заказывать мебель в данном магазине, 1000 раз подумайте нужно ли Вам терпеть такие издевательства за Ваши же деньги! Заказывала 2 шкафа и стенку со стеклами, доставка была вовремя, но тут все и началось..Стекло оказалось битым, при доставке его не проверили, просто набросили на него детали от шкафов, получили деньги и ушли. При сборке выяснилось, что цвет вставок у стенки не совпадает с тем, который указан изначально, разбито стекло и полностью отсутствует комплект фурнитуры. Сборщиком была составлена рекламация, и даже через неделю произвели замену стекла, но фурнитуру и нужные вставки не привезли до сих пор! И тут начались самые настоящие издевательства, пустые обещания с откровенным враньем! Примерно через день мне позвонили и сообщили о доставке недостающих элементов, но по сей день этот факт свершиться не может.. в день доставки выясняется каждый раз что-то новое, то нет деталей на складе, то положили не то, то просто отменили. Это с учетом необходимости каждый раз оформлять пропуска и кататься в пустую тратя свое время на несуществующую доставку, и так до бесконечности! НЕ тратьте свои нервы, деньги и время на покупку в этом магазине!!! Своих клиентов они не уважают и будут постоянно динамить, а о законе прав потребителя они вообще представления не имеют.

А теперь все по порядку! приобрел 14.04.2020 - Стол компьютерный КС 20-13 BMS. (в итоге просто выкинул его) После того как распаковал - типо упаковку, которая уже наводила на подвох!, так как мебель так не упаковывают нормальные производители, но надеялся все таки на лучшее.... После начало сбора ком/стола - началось приключение! Отверстий для стяжки стола на отдельных частях не было, а должны быть. Разметки на досках была, либо кривая, либо не симметрична, либо вообще ее не было..., по принципу - "Догадайся сам" И это маленький ком/стол, который максимум собирать 1 час, но все сделано так, что покупатель - НИКОГДА И НИ ЗА ЧТО его НЕ СОБРАЛ! На деталях мебели где сделаны отверстия, есть везде - сколы, где сделаны отметки для шурупов - сколы, кромка которая приклеена по периметру досок - сколы и не аккуратно наклеена (щели). На самом изделии есть черные разметки под сделанные отверстия которые даже спиртом невозможно убрать! Дальше продолжать?, продолжаем..... Вот часть письма производителю, на которое у него не нашлось слов ответить, а также отправил более 10 фотографий где даже ребенок увидет проблемы, но только не производитель! "На фото (с линейкой) где ножки стола на задний стенке разные по размеру - и Вам ничего не понятно.…?" "Боковые отверстия с приложенной линейкой где видно что отверстия должны стягиваться винтом, разница друг от друга в сторону составляет 8 мм, а должны быть по одной оси, это нормально?, винт не входит в отверстие." "Вы наносите разметку для крепления фурнитуры (направляющие для ящика) и она просто не совпадает или не симметрично нанесена (рельефная доска для крепления боковин ящика, отверстие для замка не по центру), а также отсутствует разметка для крепления роликов на ножки и я сам должен высчитывать точку сопряжения давления и опоры на стол с учетом его необычной формы!?!" - Это то немногое, что могу здесь написать. А ВАМ РЕШАТЬ ПОКУПАТЬ ИЛИ НЕ ПОКУПАТЬ в bestmebelshop.ru. ХОТИТЕ ПОЛУЧИТЬ ПРОБЛЕМЫ за ВАШИ ДЕНЬГИ, тогда ВАМ СЮДА..

Коротко!!! Говенный магазин. Не советую. Обман на обмане.

Заказал мебель в этом интернет магазине. Из плюсов: не сорвали сроки поставки, оперативная работа менеджеров. Из минусов: мебель оказалась не лучшего качества. 1. Наклеяли наклейки на лицевую часть. Содрать просто не реально. Отмывается долго и упорно только керосином, что портит новую мебель. 2. Кромки мебели во многих местах повреждены. 3. Разметка выполнена некорректно. 4. Дешевая фурнитура для ящиков. Требует доработки. Отправил письмо с рекламациями в адрес компании. И все, от оперативности и след простыл. Неделю не могут ответить. Приложил фото продукции, как истинное лицо данной компании. Дешевая мебель сомнительного качества.

ужасный магазинСпособ покупки: доставкаНомер заказа: заказ №213672, создан 08.09.2019 Достоинства:Ничего Недостатки: Когда ты покупаешь шкаф за 41 тысячу, ты предполагаешь, что все будет нормально, НО! это не про этот магазин, так как 1)привозили все битые зеркала-я три раза ждал новую партию зеркал, которые привозили каждый раз битыми - суммарно на это ушло больше двух месяцев 2)Конструктора этого магазина вообще уро"? ды-как можно было спроектировать шкаф, что бы в нем не открывались ящики ? они упирались в дверцы шкафа. как можно было додуматься в проекте двери шкафа крепить к шкафу к тем местам, где у него находятся полки или ящики ? Надо было к полкам двери шкафа прикручивать ? Двери шкафа с зеркалами не могут закрыться полностью, так как бьются друг об друга, ручки никто не положил от дверей шкафа и поставить их уже не реально-буду сам придумывать как устранять эту проблему, так как магазин вышеуказанные ситуации решал примерно 4 месяца - буквально позавчера мне поставили уменьшенную дверцу, но вопрос октрывания дверей все равно висит на мне, так как опять же ручки никто не положил Комментарий:Продолжаю описываать взаимодействие с этим магазином ужасный магазинСпособ покупки: доставкаНомер заказа: Заказ 278618 Достоинства:нету Недостатки: Прихожая стоит почти 110 тысяч рублей и за такие деньги вы должны будете самостоятельно 1)Отдирать наклейки с глянцевого материала, после которых остаются следы. Когда я позвонил оператору для уточнения, что мне с этим делать и что делать со следами от наклеек, мне порекомендовали один хороший растворитель. Как вы понимаете, данный растворитель стер и лак и все остальное - спасибо за рекомендацию, мозгов что то полезное посоветовать видимо не хватает. итого на прихожей здоровенные пятна квадратные от ваших гребаных наклеек 2)сами докупать фурнитуру, так как для магазина является открытием, что в прихожей должны быть крючки для одежды, хотя по телефону все это согласовывали 3)модель прихожей подразумевает шапошницу-так вот сборщики собрали ее так, что она просто падает, так как с прихожей ее почти ничего не стыкует. дословно от сборщиков "так я побежал пока она не упала". Так вот, вы будете самостоятельно думать, как решить эту проблему. 4) Опять же, учитывая стоимость продукции, проектировщику не хватило мозгов, сделать ящики в прихожей чуть меньше, чем дверикупе и в итоге ящики невозможно было октрыть - они упирались в переднюю дверь шкафа прихожей-почему такие тупые вещи случаются в вашем магазине с завидной регулярностью ? у вас человек совсем инваалид там работает ? Комментарий:Продолжу комментировать ужасный магазинСпособ покупки: доставкаНомер заказа: заказ №218157, создан 30.09.2019 Достоинства:нету Недостатки: На сайте заказал кровать, скинул план изменений к ней, согласовал все еще в сентябре с менеджером Проходит месяц, перезванивает недоменеджер уточнить, типо вопрос от проектировщиков "скажите, а вам только кровать нужна или комоды ?" я сказал только кровать. В ответ менеджер сказал, что отлично, все уже в производстве, извините за задержку Проходит еще месяц, мне звонят и говорят, что отгрузят в ноябре, в ноябре было сделано 6 переносов в итоге на декабрь, в декабре было сделано еще 8 переносов, вв январе мне позвонила эта ур?"№дка (так можно назвать всех их операторов, так как никакой информацией они не обладают и нужны только, что бы отмазывать конторку) и дословно говорит "ВАША КРОВАТЬ НА ПРОРИСОВКЕ У ПРОЕКТИРОВЩИКА" ВОПРОС-ВЫ ВООБЩЕ С ГОЛОВОЙ ДРУЖИТЕ ?!?!??!?!?!? ТРИ МЕСЯЦА Я ЖДАЛ ЗАКАЗ И ЧЕРЕЗ ТРИ МЕСЯЦА, ВАШ ТУПОРЫЛЫЙ ОПЕРАТОР ЗВОНИТ И ГОВОРИТ, ОЙ, А ОН ЕЩЕ НА ПРОЕКТИРОВКЕ !!?!?!? ЗАКАЗ БЫЛ В СЕНТЯБРЕ 2019 ! ВЫ БОЛЬНЫЕ ЛЮДИ, ЕСЛИ СЧИТАЕТЕ, ЧТО ЭТО НОРМАЛЬНО - ВЫ ОБМАНЫВАЕТЕ СО СРОКАМИ, ЛИШЬ БЫ ПЕРЕХВАТИТЬ КЛИЕНТА, НО ТО, КАКИЕ ИЗДЕРЖКИ НЕСЕТ КЛИЕНТ ОЖИДАЯ КРОВАТЬ 4 МЕСЯЦА ВАС НЕ ВОЛНУЕТ. Комментарий:ужас Номер заказа: №208443, создан 14.08.2019 Недостатки:Сколы, тупейшая комплектация фурнитурой - вы можете купить самые дорогие петли, доводчики, направляющие, но систему пуш ту опен вам положат самую дешевую и на столько слабую, что она даже не сможет открыть ящик в компьютерном столе, что собственно и произошло Номер заказа: заказ №188702, создан 31.05.2019 Недостатки:Это была стенка в гостинную. Не привезли двойную полку, которая шла в комплекте, оправдываясь, что у них изменилась сама модель и мне ее довезут потом (ждал две недели) Сама модель отличается от той, что на картинке, так как подсветку вам конечно положат за доп плату, но вот сборщики, которые работают с магазином не имеют доступа к работе с электричеством, потому можете вешать ее сами, но гарантии не будет (диодная лента даже не полным комплектом-лента и контролер это конечно хорошо, на какого хрена я должен искать блок питания под него самостоятельно ? какого черта вы делаете картинку с подсветкой, а сами не в состоянии поставить комплект и его собрать ?) Понятное дело, клей на швах оттирает заказчик, опилки убирает заказчик, отклеивает ваши дебильные наклейки Продолжу со следующего аккаунта описывать взаимодействие с вами

Не знаю, как людям повезло с этой компанией. Может, потому, что покупали готовую мебель. Мы хотели заказать маленький шкафчик по своим эскизам. В нескольких фирмах честно отказались. В других - цену задрали - о-го-го! Позвонили сюда. Все отлично, берутся сделать, цена не заоблачная. Доставка бесплатная по Москве (подъем на 5 этаж зато 1000 рублей

Приняли заказ 3 декабря, 5 позвонили, сказали, что нет матрасов в наличии, будет 23 декабря. Готовы ли мы подождать матрас. Только забыли предупредить, что и нижнюю часть кровати диван будем ждать очень долго.Ок, согласились.11 доставили. В заказе детская кровать-чердак. Нижнюю часть - диван не привезли. После многочасового дозвона, выяснилось, что диван забыли внести в проект. Уточняю, что не было изменений по размерам, он стандартный. Обещали через неделю привезти. Через 10 дней привезли - но только недостающий матрас. Еще через 4 дня - две нижние планки от дивана. Где мягкие части дивана - не известно! И когда будут - тоже никто не знает. Написала заявление в Роспотребнадзор. Надеюсь они найдут потерянный диван, раз уж сотрудники не могут. И вот снова продолжение эпопеи. Звонок - вы оставили о нас плохой отзыв. Мв готовы компенсировать моральный ущерб и перевести 4000 руб.на карту. А вы удалите отзыв. Вопрос - когда будет диван? - Скоро, 31 декабря. Жду... 30 декабря звонок -вы готовы принять диван 11 января? Месяц пройдет, и мне, может быть, доставят. Если они нам предложили удалить отзыв за 4000 руб, я не согласилась. А сколько людей согласны это сделать??? И при этом процент хороших отзывов минимален. Беспринципные, бессовестные торгаши

Несоответствующие детали, неполная доставка, обман клиентов. Заказывала компьютерный стол с пристроенным шкафчиком. Комплекты болтов не подходили по размерам ни к столу, ни к шкафчику, при сборке их все пришлось отрезать на несколько мм, иначе бы они торчали наружу. Железная ножка для стола оказалась на 3 см. выше стола, ее тоже пришлось обрезать и подгонять Хорошо, что у мастера была ножовка по металлу. Не были просверлены некоторые отверстия под дверцы. Еще не понравилось, что на каждый элемент мебели были наклеены огромные пачкающиеся наклейки, которые сложно было отодрать и потом еще сложнее отмыть все от остатков клея. Одну часть от шкафа ни привезли вообще, несмотря на неоднократные обращения в гарантийный отдел и такие же неоднократные ежедневные обещания, что ее довезут буквально сегодня-завтра совершенно точно. Прошло уже несколько недель, ее так и не довезли. Такое отношение к клиентам крайне разочаровало, никому не посоветую заказывать здесь что-либо, если дорожите своим временем и нервами.

Заявка 324369. Привезли бракованные детали к буфету. Заявка на замену была сделана в день сборки, 18 декабря. Уже 11 дней ждём замену, постоянно обманывают; дают телефоны сотрудников, у которых выходной и в данный момент ничем помочь не могут. Вынуждены написать заявление в Роспотребнадзор, чтобы проверили данную организацию и взяли на контроль этих обманщиков. Научились только с клиентов деньги брать.

Ужасная компания'!!!!!!!!!! Не смогли до конца собрать буфет: наличие бракованных деталей. Две недели обманывают по доставке . Умышленно дают телефоны сотрудников доставки, зная, что у них выходной. Вынуждены писать заявление в Роспотребнадзор: основание- обман покупателя. Компанию, которая занимается обманом и умеет только деньги брать со своих клиентов надо наказывать.

18 декабря привезли буфет. Корона оказалась бракованная. Сделали сразу заявку на новую. Горе-сотрудники заявку не передали. Уже прошло 11 дней, до сих пор не могут доставить, тянут время. Как только получили полностью оплату, разговаривать не хотят. Настроение перед праздниками испорчено. С вашей фирмой и сами связываться больше не будем, и другим не советуем. Название фирмы не соответствует реальности. Заявка № 324369.

Не довезли крепеж и фурнитуру к стенке (заказ 242764,гарантийный талон 323390). Вторую неделю лежат "дрова" в квартире. Менеджеры кормят обещаниями. Не заказывайте у них ничего. Обманут.

Если кто-то захочет заказать мебель- даже не вздумайте заказывать в этом интернет - магазине, отсутствует обратная связь, сервис на грани нуля, качество мебели ниже среднего, цене не соответствует, сотрудники любезны и отзывчивы только в момент заказа, а дальше тишина и непрофессионализм чистой воды, в результате подарок в виде тумбочки попросила оставить в компании и отказалась. Компания не клиентоориетирована!!!!!!!

Заказ № 240551 от 05.12.2019 г.на угловой диван: мурыжили 11 дней, с производства так никто и не отзвонился (хотя должны были — чтобы сверить параметры и ткани обивки), за день до привоза заказа (на 17.12 договаривались) позвонили и спросили — не согласны ли мы перенести свой заказ на.........25—30 января....eим! Какого иkcа хапать, если сделать не в состоянии? Настроение на новый год испоганено напрочь. Если бы не их необязательность (мягко выражаясь) мы могли бы заказать в другом магазине и давно получить. ***, чтобы и у всего их мазАзина такое же новогоднее настроение было, как у нас. Подробнее на Отзовик: https://otzovik.com/review_4168837.html

Заказали шкаф распашной "шкаф 3.2 штаурский BMS". Первое что насторожило - доставку переносили 2 раза, в конце концов конечно доставили. Доставляет отдельная компания, не имеющая отношения к магазину. Про сборку, к слову сказать, никто ничего не говорил, ни о чем не предупреждал, и своих сборщиков не предлагал. Стали собирать сами, тут же выяснилось, что прислали шкаф не той ориентации, полки должны были быть с другой стороны, с этим были готовы смириться. Собираем дальше, дошли до дверей и тут начались основные сложности... Во-первых, стены, когда сверлишь их саморезами, такое впечатление, что трухлявые, болты в них практически не держатся... Но ведь всегда можно списать подобные вещи на то, что у клиентов руки не из того места, и они сами всё испортили, очень удобно! Во-вторых, дверь от отдела с полками в высоту шкафа, соответственно длинная, + к этому еще и тяжелая, делаем вывод, такая дверь на таких стенах прослужит максимум год, ну два если повезет... В-третьих, эта дверь оказалась кривая. В-четвертых, когда с горем пополам все-таки закрываешь эту дверь, она упирается в выдвижные ящики соседнего отдела, и не закрывается... Таким образом, либо дверь не верного размера, либо ящики... Но ведь есть еще одна дверь, от платяного отдела, ее уже вешать не стали, но видимо, она тоже мешает закрытию отдела с полками. В общем не шкаф, а сплошное разочарование... Дальше началась битва с отделом рекламации, на письмо ответили, только после звонка (через неделю), и то ответ состоял в том, что они спросили кто собирал шкаф, хотя это всё уже обсуждалось по телефону. Менеджер по телефону обещал передать мою просьбу в отдел возвратов, видимо чтобы я отстала и успокоилась. Но нет, звоню им через 2 дня, выясняется, что возвратами занимается непосредственно начальник, надо писать еще одно письмо, и в письме указывать слово "возврат". Теперь ждем, что дальше будет... А шкаф, соответственно, и ныне там, занимает значительную часть жизненного пространства, чем оооочень мешает! И еще, отдел рекламации отвечает ну очень долго, видать загружен сильно..

Отвратительная компания Нарушают все сроки по доставке товара ( не на день или два , а на месяц или два) Конструктора просто никакие-привезли два шкафа , так в них не открывались ящики , потому что они были большего размера , чем проем для дверец шкафа Операторы врут постоянно и работают только ради того , что бы успокаивать клиентов Из 4 мебельных позиций в каждом был изъян-где то скол , где то не работающий механизм открывания , зеркала все битые Даже если даешь конкретный размер детали-все равно , выпилят его криво Можете заказывать самую дорогую фурнитуру , но систему пуш ту опен вам привезут самую дешевую и не рабочую Не берите ничего с подсветкой-вам просто привезут товар с диодной лентой и контроллером , даже без блока питания-как ставить все это дела , думайте сами, ведь сборщики этим не занимаются

Заказала в октябре шкаф Тетрис и стол Витамин. В срок привезли шкаф и уже даже простили фабрике ошибку в разметке ручек. Тетрис же. Оставили как есть. А стол свой мы ждём уже почти 2 месяца. Когда-нибудь надеюсь мы его получим и ребенок сможет заниматься за столом, а не где придется. Некоторые сотрудники гарантийного отдела в принципе не понимают где они работают и как работает компания. Отзывы на сайте удаляются в течении 2 часов. Стыд и позор.

Заказывал у них тумбочку, в итоге после месяца дебат остался без фасада. тк его изначально не привезли. Не связывайтесь с этим говномагазином, сроки доставки переносят, мебель по качеству слабая. Отдел по работе с рекламациями, не в адеквате. Заказ № 289799

Хочу рассказать о своем негативном опыте связанном с компанией Best Mebel Shop и надеюсь, кого-нибудь мой отзыв убережет от работы с этой организацией.Заказал комод, его привезли через две недели! Договорились на одну дату, а в итоге хотели привезти в другую. Но после высказанного мной недовольства доставили мебель в ночи оговоренного дня. Почти весь комод пришёл с ужасными ЦАРАПИНАМИ и сколами! Обратился в гарантийный отдел.Сказали, что заменят, но за деньги.Хорошо,договорились. Меня кормили обещаниями ДВЕ НЕДЕЛИ! Когда привезли наконец-то детали на замену, оказалось, что окантовка другого цвета и ОПЯТЬ по всем фасадам сколы и царапины.Отказался. Привезли через неделю ещё один комплект на замену,чуть лучше,но тоже в мелких сколах,но без царапин. Оставил. НИКОГДА больше я здесь ничего НЕ КУПЛЮ! И никому не посоветую! Качество мебели - ужасное! Просто листы ДСП, даже не обработанные! Фирма работает с явным нарушением всех законов,гарантия на сайте есть,но по факту отсутствует КАССОВЫХ ЧЕКОВ НЕТ!!!! Самое главное, операторы на телефонах вообще не умеют общаться, при предъявлении претензий ссылаются на службу доставки или просто бросают трубку. Руководству фирмы видимо по барабану на дела своей фирмы, а зря дальнейшее общение с ними будет с посредничеством налоговой, Роспотребнадзора и суда.

Купленный мной компьютерный стол Флеш 34 BMS оказался низшего качества!Дсп из сырых гнилых опилок! Сколы на на панелях,несоответствие отверстий!Экономят на всём!!После сборки через 3 дня! вздулась верхняя полка.Оставили заявку на замену по гарантии(на сайте гарантия есть),отказ на бесплатную замену,только за деньги! Менеджер ответил,что закон о защите прав потребителей не действует на их организацию,у них свои внутренние законы! О как!Хорошо договорились.Хотя я подозревала,что глупо доверять замену этим "производителям"!Привезли через неделю! Чуда естественно не произошло. Панель пришла вся в мелких сколах.Обходите стороной эту шарагу Не верьте отзывам на их сайте враньё! Этим покупателей вводят в преступное заблуждение.Да!Да! А если вас угораздило купить у них, не ленитесь!!! При доставке проверяйте каждую досточку,вплоть до винтика!

Я, Денисов Виктор Николаевич, проживающий по адресу: 109469, гор. Москва, Перервинский бульвар, д. 27, корп. 2, кв. 185; заказал в интернет магазине bestmebelshop.ru (ООО «Бэст-Мебель») кухонный диван Париж BMS. 24 октября 2019 г. мне доставили этот диван и вручили гарантийный талон за № 296048/ПГ223/Уд157. Стоимость дивана составила 16336 рублей и подъем дивана на грузовом лифте с заносом в квартиру согласно прейскуранта – 500 рублей. Итого – 16836 рублей. Сразу после отъезда представителей доставки я тщательно осмотрел диван и обнаружил, что при креплении правого подлокотника дивана второй болт прикручен некачественно и нарушено ламинированное покрытие ДСП около 0,5-0,9 см. Для устранения этого на заводе в углу дополнительно прикручен черный саморез. Согласно статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (далее – закон) от 07.02.1992 N 2300-1, мною было принято решение отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При этом, согласно закона потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований=-1ё098потребителя. Однако при возврате дивана мне возвращены только 16336 рублей. Причем оплата и возврат производился только наличными деньгами, без выдачи чеков, подтверждающих их получение.

Это не бестмебельшоп,а бэдмебельшоп!!!! Ребята,настоятельно рекомендую! Не связывайтесь с этой компанией. Мне с нарушением сроков поставили шкаф. Он при сборке оказался с браком. «Замечательные рукожопные конструктора»неправильно сделали замеры и произвели шкаф. пришел сборщик,который на протяжении всего времени пока собирал шкаф искал повод вымогать у меня доп.деньги за сборку ссылаясь на сложность работы,проверял чек (видимо хотел убедиться вру ли я ему о стоимости шкафа). В ходе сборки нашел брак,я оформил рекламацию и вуаля... Прошла неделя и ко мне так никто не приехал. В комнате свалка из одежды,полусобранный шкаф и полный бардак. Все мои попытки как-то ускорить процесс замены одной детали привели ни к чему. Ответ из бэдмебельшоп такой,ждите и с вами свяжутся. В подарок мне должны были доставить тумбу,ее везут уже две недели. Вчера я освободил субботний вечер,договорился о доставке этой «несчастной»тумбы,в итоге никто не приехал.

Заказывали журнальный столик, сформировали заказ (№229528) на воскресенье. В итоге курьер позвонил и перенёс доставку на понедельник. Стол заказывался в подарок, и дата была критически важна. Я позвонил по телефону +7 (499) 110-71-09 и там сказали что доставка назначена всё так же на воскресенье, после рассказа о разговоре с курьером, оператор обещал передать информацию в отдел логистики, и что оттуда должны перезвонить. Никто так и не перезвонил в течение нескольких часов, до курьера дозвониться тоже не удалось (звонил раз 5), а когда позвонил по телефону +7 (499) 110-71-09, чтобы отменить заказ - вообще сбросили трубку после того как я назвал номер заказа. Отказ от заказа направил им на e-mail.