bestmebelshop

Заказал стол офисный и стеллаж 191880/191881, привезли с отбитыми углами столешницу, звонить в гарантийный отдел смысла нет кормят завтраками уже месяц, водители не едут, все грузят каждый день, ужасная компания, не советую

Врагу не пожелаю покупать что-либо в данном магазине. То что там продают - это не мебель. Разговаривают с вами до момента оплаты товара. В случае рекламации - как было у меня -просто не реагируют. рекламации не фиксируют, исправлять ничего не хотят. Фамилии менеджеров засекречены. Жаль, что нельзя приложить фото комода, который привезли и собрали.

Достоинства: Отличный сайт с конструктором мебели, за что и был выбран этот магазин. Приемлемые цены. Недостатки: Отвратительная работа персонала. Заказывали шкаф, двуспальную кровать, детскую кровать, письменный стол. Дважды переносился срок доставки (приходилось трижды отпрашиваться с работы). При сборке выяснилось, что отсутствуют ножки кровати и трубки для крепления столешницы стола. В течение трех недель практически ежедневных звонков недостающие детали так и не были доставлены, кровать и стол до сих стоят в несобранном виде. Потеряны деньги, деньги на сборку мебели, потеряно время. Невозможно спать по-человечески, невозможно работать за столом. Готовлю заявление в суд. Комментарий: Русская рулетка, не рекомендую! К сожалению, случай не единичный, масса негативных отзывов.

Купили данный диван меньше года назад, и очень разочаровались в качестве. Заказывали ткань на заказ и не дешевую, вся растянулась. Механизм и пружины оказались не те за которые мы заплатили. Вообщем, хоть на помойку неси! Отвратительная компания! Никогда больше заказывать, а тем более рекомендовать вас не будем! Позор!

Я впервые в жизни пишу отзыв, потому, что хуже магазина я еще не встречал... Из 5 купленных позиций, за которые были оплачены не малые деньги, 3 из них оказались с браком! На электронную почту менеджеры не отвечают, отправленные претензии специально не регистрируют, дозвониться до них не возможно, а если чудо произошло, то внятного ответа Вы не дождетесь, так же как и фамилия менеджера, который кормит вас завтраками, а по итогу разговора говорит, что ему не интересно больше с вами общаться и бросает трубку ( не умный Евгений привет, у него кстати фамилия - это конфиденциальность...)) Судя по отзывам и отношениям к клиентам звонить и писать смысла нет, надо сразу идти в суд, что я и собираюсь делать, со всеми отправленными претензиями и телефонными разговорами, которые я записывал!!! Если кому то интересно вот начало моей истории, с непонятным пока еще концом: 04.12.2018 - мною был сделан и оформлен заказ №152045 в интернет магазине BestMebelShop.ru. 04.01.2019 года- заказ был доставлен. 05.01.2019 года - при сборке мебели был выявлен многочисленный брак, а именно: 1. Привезли распашной шкаф в пол, а угловой - сделали на ножках, хотя менеджер подтвердил, что шкафы будут сделаны в едином стиле! ( если угловой шкаф не поставить на ножки, он получается ниже, чем распашной). Далее, выясняется , что еще и к распашному шкафу не положили нажимное крепление ( он без ручек). 2. Прикроватная тумба Рио -149.02 BMS внешне, оказалась, не та, что на сайте. На, что менеджер сказал- извините, ошибка сайта, или так или ни как...! 3. С кроватью так вообще целая эпопея... при сборке оказалось, что она гораздо больших размеров, чем указана в накладной, в связи, с этим, матрац болтается и не прилегает к стенкам кровати, плюсом ко всему, на ножной спинке, почему то было просверлено 11 штук отверстий... Вот, вообщем-то с 6 января 2019 года, я не могу добиться, что бы мне вернули деньги за кровать, так как, сделать кровать нужных размеров они не могут, так же как и не могут доставить угловой шкаф, который, кстати, должны были привезти сегодня, но якобы перенесли доставку на 21.01.2019 ( опять же узнал я это, когда с 5 го раза наконец то дозвонился)... Буду держать всех в курсе моей истории...

Скупой платит дважды, товарищи! Каждый день кормили завтраками, когда привезут мебель!!! Мебель привезли с браком в спальню и детскую!!! Не соответствует мебель как заказываешь на сайте, она просто ужасная и не красивая, для сарая пойдет!!! Когда привезли мебель, не хватало даже деталей, чтобы ее собрать, пришлось бежать в магазин и покупать шурупы и болты!!!! (За что тогда мы деньги отдавали!?) Должны еще привезти нам мебель, но теперь хотим отказаться т. к уже переживаем что там приедет...!!!!! Деньги не вернут!!! ТОВАРИЩИ, НЕ В КОЕМ СЛУЧАИ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТАМ МЕБЕЛЬ, ЭТО ПОЛНОЕ ДЕ... МО!!!!! Не видитесь на картинки на сайте, что мебель такая же и будет, ОБМАН, она ужасная!!!!! Я бы написала свой номер заказа тут, но с такой компанией даже общаться и разговаривать не о чем, операторы то одно говорят, то другое... Отстой полный этой компании!

09.05.2018 мною был получен товар (Письменный стол Роберт-20 BMS, в количестве 6 мест) по заказу № 103794 в интернет-магазине http://www.bestmebelshop.ru по накладной ООО «БЭСТ-МЕБЕЛЬ» № 117288 от 04.05.2018 и переданы водителю денежные средства в сумме 8 450 рублей (непосредственно за товар) и 250 рублей за его доставку. Кассового чека не было. Никаких документов за оплату доставки тоже. Ещё при приёмке товара меня смутил цвет изделия, но водитель мне сказал — «Не переживайте, если не подойдёт — можете вернуть в течение 7 дней» 09.05.2018 года (в этот же день!) я обратился по телефону +7(495) 110-71-19 и после разговора с оператором направил на электронную почту [email protected] письмо с просьбой забрать товар по заказу 117288.11.05.2018 года я направил повторное Заявление (скажем так именно оформленное с подписью) на электронные адреса ([email protected], [email protected], [email protected]), указанные на сайте с просьбой забрать товар и возвратить мне деньги в установленные законом сроки. И далее ничего не произошло. Со мной никто не связывался...Т.е. данная организация и её Ген. директор Зябрев Сергей Иванович получили мои деньги, и наплевав на все действующие законы в РФ, решили мне их не возвращать. Если деньги не вернули в течение 7 дней — это нарушение Закона о защите прав потребителей - пункт 4 статьи 26.1. В итоге только в 20 числах июня со мной связались представители компании ООО «Бэст-Мебель» ИНН/КПП: 3328006739/332801001 ОГРН 1153328003223 и 23.06.2018 её представителями мне были возвращены денежные средства в сумме 8 450 руб. и вывезены 6 коробок со столом. Итак деньги мне конечно вернули, но при этом нарушив мои права как гражданина. Я решил с этим не мериться и не позволять всяким шарашкиным конторам и её ген директору Зябреву Сергею Ивановичу ИНН 332700662547 так с собой поступать. Поэтому я написал заявление в налоговую (Отсутствие кассового чека является серьёзным нарушением!). По итогам моего Заявления компанию ООО «Бэст-Мебель» ИНН/КПП: 3328006739/332801001 ОГРН 1153328003223 оштрафовала Налоговая по части 2 статьи 14.5 и части 1 статьи 15.1 кодекса об Административных правонарушениях. Также я обратился в суд с исковым заявлением и выиграл его! ООО «Бэст-мебель» ИНН 3328006739 , зарегистрированная по адресу 600007, г. Владимир, ул. Электрозаводская, д. 5, корп. 5, пом. 20 и её генеральный директор – Зябрев Сергей Иванович — теперь не могут называться честной и порядочной компанией. Они нарушили закон и этому есть законное определение — из налоговой инспекции и из суда! Что получилось в итоге? Все деньги, уплаченные за товар мне были возвращены спустя почти 2 месяца. Компанию ООО «Бэст-Мебель» ИНН/КПП: 3328006739/332801001 ОГРН 1153328003223 привлекла к административной ответственности Налоговая Инспекция по части 2 статьи 14.5 и части 1 статьи 15.1 кодекса об Административных правонарушениях. Компания ООО «Бэст-Мебель» ИНН/КПП: 3328006739/332801001 ОГРН 1153328003223 проиграла судебный спор и обязана возместить мне все понесённые расходы в сумме, больше, чем я заплатил за товар и доставку (включая все почтовые расходы). Компания ООО «Бэст-Мебель» ИНН/КПП: 3328006739/332801001 ОГРН 1153328003223 понесла расходы, связанные с оплатой юриста. И основное — компания ООО «Бэст-Мебель» ИНН/КПП: 3328006739/332801001 ОГРН 1153328003223 понесла репутационные потери (если конечно они для них важны). Ну а Вы, я надеюсь, поняли как действовать в подобной ситуации. Если нет, то поясню ещё раз кратко: Пишем заявление на возврат денежных средств и отправляем его на адрес, указанный на сайте. Через 7 дней пишем досудебную претензию с расчётом пени и отправляем её заказным письмом с уведомлением. Сохраняем чеки. Если BestMebelShop не предоставили с товаром кассовый чек (в том числе и за оплату доставки) — отправляем простое Заявление в налоговую. Если Bestmebelshop не ответил на вашу досудебную претензию — Относим исковое заявление в мировой суд. С копиями накладных, чеков и претензий. Госпошлину не платим. Можно параллельно обратиться в Роспотребнадзор — они предоставляют помощь юристов и помогут вам составить жалобы и заявление в суд. Выигрываем суд :), получаем исполнительный лист и отправляем судебным приставам http://r33.fssprus.ru/contacts, которые возбудят исполнительное производство (за это кстати берут ещё и сбор), арестуют расчётный счёт BestMebelShop и перечислят вам всю сумму. Не так всё и сложно и занимает не очень много времени - Зато вы в полной мере накажете данную организацию!

Заказала мебель, везде написано до 3 дней Доставка. Позвонили, сказали что привезут через две недели, не дождавшись мебель в назначенный день, сама позвонила, оказалось, мой заказ перенесли ещё на 10 дней. Очень разочарована. Как всегда обещают горы, а в итоге как везде, лапшу вещают, посмотрим какую мебель привезут!!!

Отвратительный магазин, худший из всех, какими ранее я пользовалась. Пол дня не дозвонишься, но если и дозваниваешься, то оператор ничего не знает о вашем заказе, она пишет логистам и говорит, что вам перезвонят и все, больше никакой информации, пока ты САМ снова им не позвонишь. Они не считают нужным информировать клиента, что происходит с его заказом. Служба доставки вообще не связана ни с оператором, ни с логистикой. Бардак, какого я еще не встречала. В итоге я на протяжении 3 недель отпрашивалась с работы, чтоб получить заказ, сама им звонила, но так и не дождалась. Не советую с ними связываться, потратите в пустую свое время и нервы!

Купила компьютерный стол,о чем потом сильно пожалела,привезли в 23.40,полки для колонки нет,дырки не просверлены ,сколы ！

Цена - единственное достоинство, если нужен бюджетный вариант мебели. Доставка растягивается на несколько дней, привозят битую мебель, меняют долго, называют дату решения вопроса - и не выдерживают ее. Ни один вопрос быстро не решается, дозвониваешься по полчаса, часто отвечают - что вопрос требует решения, перезвонят позже, и не перезванивают. Если хотите дешевой мебели с полным букетом проблем - выбирайте БестМебельШоп!

Что хорошего можно написать об этом магазине? Да абсолютно ничего. Если вы давно не трепали себе нервы, то добро пожаловать. Наконец-то закончился долгожданный ремонт и встал вопрос в заказе мебели. Сроки ограничены, а bestmebelshop предлагал короткие сроки по изготовлению и доставке. Началось все с размещения интернет заказа на сайте 10.11.18г. #145426. Перезвонила менеджер, скорректировали с ней глубину шкафов и изменила ручки. Срок доставки сообщили-18.11.18. Ждали, надеялись... началось все с того, что не оказалось у них матраса. Ок, отказались от него. Доставили уже с другой фирмы. Далее позвонили и уточняли про изголовье кровати и подъёмный механизм, оказалось не учли при изготовлении. Доставка кровати переносится на 22.11.18г. Ок.18.11.18г доставка шкафов и тумб точно будет? Да-да, конечно. В субботу 17.11.18 с нами связалась доставка и сообщили, что завтра будут вечером в районе 22. Наступило утро 18.11.18г. И пришло смс от водителя, чтобы мы их не ждали, якобы по техническим причинам. И что с нами свяжется менеджер. Тишина... дозвонились сами. Разговаривал с нами некий Александр. Сообщил что доставка перенесена на 20.11.18. НЕПОНЯТНО КОГДА И КЕМ!!! зайдя в личный кабинет через сайт обнаружили, что матрас из заказа не удалён и глубина шкафов осталась прежняя. Попросили Александра прислать либо на почту актуальную информацию, либо обновить в личном кабинете до 17:00., в противном случае откажемся от мебели. Весь день снова тишина, заходим в личный кабинет в 16:30, а там стоит статус «отказ клиента». Ну ребят, нет так нет. Вы что, один мебельный? Нашли уже в другом месте. На следующий день мужу начали названивать различные менеджеры и предлагать скидку 20-30%. В итоге скинули нам в районе 14 тысяч. Предложили привезти 23.11.18г. Все привезли, мы на радостях проверили зеркала, целые или нет, на радостях заплатили ребятам и отпустили восвояси. Итак, 24.11.18 приступили к сборке... есть косяки по мебели, отверстия, просверленные в панелях вообще не совпадают. Пришлось самим все подгонять. Сгоря пополам 2 тумбы и шкаф распашной собраны. Со шкафом купе ещё воюем. Решили сегодня, 25.11.18 собрать кровать. и знаете что? Не отпускайте доставщиков, пока не проверите ПОЛНОЕ НАЛИЧИЕ всех деталей. Понимаю, это трудозатратно, но так вы сбережёте свои деньги. В итоге у нас нет ни основания кровати, ни подъёмного механизма, ни поперечной рейки для поддержания основания, ни изголовья. Позвонили сегодня Юлии, любезно воркующей все эти дни. На что ею было предложено позвонить либо завтра в 9 утра, либо гарантийный отдел. А сегодня у неё выходной и положила трубку. Окей. Мы люди не гордые, позвонили в гарантийный отдел. Общался с нами Виктор, сообщил, что завтра доложит все руководителю отдела. И что все это довезут крайний срок-к концу следующей недели... Времени ждать у нас совсем нет, до сих пор надеемся на балогополучный исход и доставку в самые ближайшие дни. В противном случае будем писать отзывы каждый день. Поберегите свои нервы, не связывайтесь с этим магазином! Подробнее на Отзовик: https://otzovik.com/review_7299218.html

Момента два: все выбранные цвета и модели, "к их сожалению" нельзя пощупать. Но гаранатируют качество и в случае чего - возврат так вот, возврата нет, просто игнорят и обещают перезвонить. Предлагают прислать мастера для устранения неисправности. Просят прислать видео что не нравится. Прям даже любопытно, как можно исправить облупленные доски, как будто их распиливали прям в Газеле

Ужасное качество обслуживания, совершенно неорганизованная работа, хорошо что выявилось это еще на стадии просчета и в итоге не сделали заказ. Цену ждали 13 дней, причем самостоятельно звонили и пытались узнать информацию, на что нас только "кормили" обещаниями. На звонки отвечали разные менеджеры, которые не обменивались между собой информацией и постоянно спрашивали одно и то же. Странный подход в работе с клиентами. При последнем общении, когда сказала, что не хочу работать с этим магазином, даже не попытались принести извинения, ну нет так нет! Прочитав бы отзывы заранее, очень бы задумалась, стоит ли обращаться. Если так все при расчете заказа, что же будет потом?

Я уже писала про эту компанию две недели назад, мои мучения продолжаются!!! Начали собирать стенку оказалось, что задние стенки меньше размером, теперь две недели жду когда привезут нужного размера!!! Гарантийный отдел вообще не работает! сидит там какой то Алексей который вообще ни чего не решает каждый раз у него новые сроки, соединить с сотрудником который может четко ответить на все вопросы отказывается! Я не пойму как они еще существуют на рынке если так относятся к клиентам, очень пожалела, что раньше не посмотрела отзывы в интернете, а только у них на сайте там только хорошие, наверное сами себе пишут! Предлагаю всем кто пострадал от этой "компании" написать жалобы в Роспотребнадзор в отдел по защите прав потребителей, пусть проверят эту шарашку и им нервы попортят как они нам портят!!!

Магазин-мошенник! Товар не соответствует заказу. Качество ужасное. Доставка на неделю позже. На дозвон до магазина можно потратить пол дня. Заказывали стенку в гостиную. Привезли на 30 см короче заказанной. Стекла в шкафах были заказаны матовые, привезли прозрачные. Много сколов на видных местах, стёсаны углы. Убедили заплатить за подъем на этаж (платно естественно), так как якобы если поднимать самостоятельно, претензии по сколам и стёсанным углам не принимаются. На деле они в любом случае не принимаются. За все недостатки обещали компенсацию. Но после этого просто перестали выходить на связь. Не тратьте свои нервы и деньги, НИКОГДА не связывайтесь с данной шарашкиной конторой.

Доставка моих заказов Счет №141976/1 от 18.10.2018 и Счет №141812/1 от 17.10.2018 была запланирована на 23 октября. 22 октября позвонил экспедитор (его мобильный 8 999 5228454) и поставил меня перед фактом, что доставка строго с 13.00 до 16.00 - в другое время в этот день привозить заказ отказался. Договорились перенести доставку на 24 октября. Сегодня 24 октября мне ничего не привезли, ни кто не звонил! Я сам набрал по общему номеру (кстати, дозвониться туда не возможно - перезванивают через несколько часов) - оператор мне ответил "мы только принимаем заказы, про доставку ничего не знаем, сами звоните экспедитору и разбирайтесь" Набрал экспедитору (его мобильный 8 999 5228454) он ответил "я просто водитель, ничего не знаю, разбирайтесь с менеджерами", при чем общался со мной на "ты"?! Отвратительное обслуживание клиентов на этапе доставки! Хам экспедитор, менеджеры по общему телефону за доставку не отвечают - посылают самому разбираться с водителем!

Хочу поделиться услугами которые предоставляет компания по сборке мебели!!! Чтобы собрать мебель у меня только на созвон с этой фирмой ушло 3 дня !!! Наконец то сборщик позвонил и договорились, что в понедельник в 10.00 он приедет собирать мебель, в понедельник в 9:55 сборщик позвонил и сказал, что не приедет т.к. у них форсмажор!!! и он приехать не может!! Пообещали другого сборщика в 11:00 и опять тишина!! Телефоны которые указаны в гарантийном талоне не отвечают!!! Только автоответчик!!! Вообщем нервы помотали, время потрачено!!! а мебель так и стоит в коробках!!! Совет покупателям когда заказываете мебель у данной компании не надейтесь на услугу по сборке, а ищите заранее мастера по сборке!!!

Обычная шарашкина контора и мошенники, которые неукомплектуют заказ, кладут бракованные детали а потом всеми силами съезжают с исправления своих ошибок. По порядку: 17 сентября сделал заказ на стенку. Предупредили что будет задержка из-за некоторых деталей, доставка будет 1 октября. 30 сентября позвонили и сказали что все хорошо, 1-го числа доставят. Перезвонили 1-го днем и сообщили, что доставки не будет, т.к. что-то не доложили. Связался с менеджерами, объяснил ситуация, ответили что все верно, заказ готов на 90 с чем то процентов (??). На мой вопрос "А почему вчера звонили и сказали что привезут?" ответили: "Это вам доставщик сказал, мы не знаем". Перенес доставку на 3-е число. Чтобы не потерять гарантию, позвонил в рекомендуемую магазином фирму по сборке мебели, договорились на пятницу, 3 октября в 15:00. Сборщики приехали позже 20:00, не успели повесить навесные шкафы, т.к. уже нельзя было сверлить, и обнаружили отсутствие креплений для стеклянной полки и один бракованный доводчик. Отправили информацию чего не хватает в магазин. Все доделать приехали только в понедельник 8 октября. Не помню когда точно, с понедельника по среду, позвонил в магазин узнать на счет доставки недостающих частей. В гарантийный отдел дозвониться не получилось НИ РАЗУ. По телефону указанному на сайте оставлял заявки, чтобы со мной связались из гарантийного отдела, 2 из них с пометкой "срочно", позвонили только на 3-й раз и сказали что доставят в течении недели. В среду, 17 октября, позвонил курьер, и сказал что может все завезти только в четверг с 4 до 6 утра (!!!). Понятное дело я отказался и перенес на пятницу. В пятницу тишина. Звоню в гарантийный - как обычно не берут трубку. Звоню по телефону на сайте - как обычно не берут трубку но хотя бы перезванивают. Объяснил ситуацию, сказали вам в течении часа позвонят. Сегодня суббота - тишина. Отдельно по сборщикам еще. Собрали отвратительно и в некоторых местах не правильно. Совет - НИКОГДА у них ничего не заказывайте.

Это ужас, а не компания! Не срветую! Привлекают ценой, а обслуживание на 0! Личный опыт...подаю в суд!

Самая ужасная контора, которую я знаю. Качество такое же!!!! Начну с начала после того как я все таки до них дозвонилась и заказала прихожую начался треш! С доставкой у них проблемы, после того как они привезли, пришёл мой сборщик говорит вам не довезли коробку, хотя когда они привезли я у них уточнила выстояно все поивезли меня уверяли что конечно, на складах у них все проверяют. Так как не все привезли мне пришлось сборщику платить ложный вызов. Когда я им позвонила и говорю вы мне не довезли целую коробку я из-за вас потеряла деньги и время собирайте сами бесплатно. Они мне пообещали сбавки и доставку на следующий день. Привезли они мне только через день, а на счёт сборки они слились и полом утверждали что они ничего не обещали. Когда снова пришёл мой сборщик стал собирать так зеркало оказалось приклеено вообще со стороны стены, это вообще какими надо быть чтобы зеркало приклеить не с той стороны

Не могу оценить качество мебели - заказ сделать так и не удалось. На заявки с сайта не отвечают,почта молчит. При дозвоне операторы не хотят общаться, обещают перезвонить и не перезванивают. А в чате оператор просто замолчала при моем вопросе о заказе! Почитав кучу плохих отзывов понимаю, что хорошо что не удалось заказать.

21 июля 2018 г, заказала мебель в этом интернет магазине (заказ №126118). Шкаф, комод (комплект к шкафу) и еще один комод. Все доставили 29 июля (как просила). При сборке шкафа обнаружился дефект, сквозное отверстие было просверлено не там где нужно, на нескольких деталях отсутствовала разметка отверстий, что значительно усложняло сборку шкафа. Позвонила в гарантийный отдел, подтвердили наличие брака, обещали на следующий день прислать сборщиков для уточнения и решения проблемы. Предварительно они должны были позвонить. На следующий день никто не позвонил. Позвонила я, сказали что сборщики свяжутся со мной в течение нескольких дней. Ответ мне не понравился, налицо желание просто потянуть время. Было принято решение бракованный шкаф вернуть, также вернуть комод, который покупался в дополнение к шкафу (на комоде упаковка не нарушена). Сроки для возврата купленного товара не нарушены. Написала заявление, отправила по электронной почте 30 июля. Реакции нет. Позвонила, спросила как там мое заявление, сказали что в работе. На следующий день получила письмо, в котором менеджер по работе с клиентами Дарья предлагала замену бракованной детали. Я отказалась. В ответном письме было сказано, что мое заявление направлено руководителю, ответ будет в течение недели. Через неделю ответа не было Я написала менеджеру, что отсутствие ответа предполагает отказ производителя соблюдать закон. В этот же день Дарья перезвонила и начала уговаривать на замену. После моего отказа, сказала, что донесет все до руководства и ответит в письме. В этот же день пришло письмо, в котором было сказано, что мебель заберут в течение недели. Деньги будут у водителя, который предварительно свяжется со мной. Через неделю тишины я опять написала письмо с вопросом, почему никто не приехал за мебелью. В ответном письме было сказано, что приедут завтра во второй половине дня. На следующий день никто не приехал и не позвонил, когда я опять связалась с гарантийным отделом мне было сказано, что мой возврат разбился на две заявки (сбой программы) Заявки попали к разным водителям, когда это выяснилось, то все отменили и за мебелью приедут на следующий день. На следующее утро я опять позвонила в гарантийный отдел, где мне было сказано, что у них нет машин, и за мебелью приедут, когда будут машины. (Для справки ООО БЕСТ-МЕБЕЛЬ зарегистрирована в г. Владимир). В результате я отправила заявление в Управление РОСПОТРЕБНАДЗОР в г. Москве. Планирую направить жалобу в Управление РОСПОТРЕБНАДЗОР в г. Владимире. И обдумываю написание искового заявления т. к. иного способа вернуть деньги у меня нет. Не советую покупать мебель данного производителя. Брака у них много. Сын нашел в интернете много подобных отзывов. Схема развода одна и та же (даже фишка с раздвоенным заказом тоже есть) Если бы мы прочли это раньше, то на пушечный выстрел не подошли бы к этим обманщикам.

Заказываю второй раз. С первым заказом(письменный стол)вроде "пронесло", со вторым заказом (детская кровать Город)начались проблемы. Водитель привез заказ в субботу в 7 утра, когда время обговаривали с 8 до 11, привез без фурнитуры, клятвенно пообещав, что в понедельник мне ее довезут, о чем им лично была сделана запись и подпись на самой накладной. В жтот же день я отправила рекламацию. Фурнитуру привезли трлько в среду и то с такой проблемой по согласованию времени. Почему то водиьели считают, что клиент должен сидеть целыми днями дома и ждать заказ либо сорваться по звонку со словами "привезем заказ в течении 30 мин-часа" с одного конца города в другой. После этого, решила заказать сборку рт этой компании, что ни капли не пожалела, потому что если сборка не от этой компании и в случае каких -либо косяков Вам никто ничего якобы не возмещает. Сборку ждала неделю, потому что у них запись. После того, как сборщик собрал кровать повылезали те самые косяки. Планки кровати малы по размеру не до конца прикрыаают ее торцы. Кровать какая -та вся кривая! Сам сборщик сказал, что такие проблемы бывают и надо писать рекламацию. Так вот, спустя почти 2 недели, мне никак их не довезут. Водитель едет с 6 августа. Работа менеджеров с водителями вообще не отлажена. Менеджеры не дорожат клиентами. Ужасно. Очень расстроило. Надеюсь совесть проснется и довезут, что должны были сделать намного ранее. Да и вообще, если честно, качество мебели (щитов)на 3. Сама задумка кровати прикольная, поэтому и была выбрана в детскую, но такое отношение к клиентам портит все впечатление о самом магазине.

Сделали большой заказ корпусной мебели состоящий из 6 предметов, это и 6 шкафов и комод и зеркало и тумбы. Сборку не заказывали, оказалось очень дорого. Привезли. При вскрытие коробки стенка шкафа оказалась ударенной. К зеркалу не сделали крепления. Комод с ящиками не правильно разметили крепления ящиков. А в 4х дверной шкаф 2 двери вешаются, а на 2х дверях петли сделали на 2 см ниже из-за чего оказалось невозможно повесить двери. На все претензии, мне ответили "фото не соответствуют описанию претензий" . Хотя я снимала даже видео. Короче, если не хотите нервотрепки, обходит магазин стороной. Заказ от июня 2018г. Не советую этот магазин, очень трудно потом что-то доказать если выявляется какой либо косяк. Трубку телефона по претензиями не берут, играет музыка, на электронный адрес не отвечают.

Заказал комод Млайн-3BMS, 13.06.2018 приёмка была из машины в машину. Осмотрев дома обнаружил поломанные соед.профили задних стенок, пластиковые ручки вместо доп.заказанных металлических, сколы на фасаде ящика и отсутствие в нём отверстий к боковинам ящика, так же не была увеличена кромка на крышке комода, за что так же как за опцию было доплачено. После озвучивания данных проблем, через неделю привезли нормальные ручки, соед.профили, крышку и фасад, в котором опять не было отверстий под крепёж! Опять переписка и общение с гарантийным отделом....Наконец ещё через неделю получаю этот злосчастный фасад, наконец то с отверстиями, а также с многочисленными царапинами. Пишу в гарантийный отдел, прошу вернуть деньги, сказали документы передали руководству и молчок... Как резюме, 3 недели комод стоял в полусобранном состоянии Безобразное отношение к клиенту, отвратительная работа мастеров и гарантийного отдела. Инструкция по сборке полный ноль, петли идущие в комплекте створки не держат, пришлось дополнительно усиленно их крепить. В конце концов по имеющемуся образцу царапанного фасада ящика, просверлил в нормальном фасаде отверстия сам и собрал злосчастный комод.... Не знаю уж, как доводится информация до мастеров, и есть ли на фабрике ОТК, но столько раз накосячить, это перебор. НЕ СОВЕТУЮ ДАННОГО ПРОИЗВОДИТЕЛЯ!!!

Заказывали комод "Михаил", а приехал "Членоил". Как развернули упаковку, офигели. Все в царапинах. Некоторых деталей не хватает, столешницу перепутали и прислали другого цвета... Везли это чудо, кстати, почти месяц, при обещанных 5-ти днях изначально. Но самое интересно началось при сборке. Дырки засверлены не в тех местах, детали разных размеров. Столешница вообще не садится и огромный зазор. Деньги возвращать не хотят, говорят это вы дырки наделали и сами все поломали и расцарапали. Морозятся, хрен дозвонишься. Промурыжили со сроками возврата товара. Обманывают и сделают все, что бы за копейку испоганить себе и без того опущенную репутацию. Ну ничего, мы люди злопамятные, и за 10 тысяч постараемся подосрать этому магазину как сможем. Готовим заявления во все инстанции которые только можно придумать...

Заказ № 127837 Получил заказ 21 06 2018, Заказ был одним адресом на один офис, все должно было быть в одном цвете венге, приставка от стола пришла в цвете венге, а стол в рыжих тонах, шкаф купе, пришел в цвете венге, а двери светлый дуб, диван заказывал подушки из рогожки, пришли из зам. кожи, за то в цвете ошибок нет. В просьбе исправить ошибку было отказано. На данный момент готовим документы в суд и в союз потребителей, Если не хотите проблем лучше не заказывайте, в этом ничтожном магазине. Будут нервы в порядке и не потеряете время. Меня зовут Вадим,

Ужасный магазин. Очень жалею, что связалась с ними. В начале ничто не предвещало беды, менеджеры внимательны, смс о готовности присылают. Но доставка была в 4 часа утра, курьер забрал деньги и не распаковывая мой комод уезал. И вот тут началось! Это был не мой комод почти за 20000 р. а другой за 9900р. Я написала рекламацию в гарантийный отдел. Все обещали переделать. И вот уже почти 3 месяца ничего кроме обещаний. Сплошлое вранье. Буду обращаться в суд. Знала бы, что это такая ужасная контора- никогда бы не обратилась!

Хотелось бы написать положительный отзыв, но терпение, как говорится "лопнуло". Где были мои глаза раньше.... наверное в ремонте. Мебель выбирала исходя не из финансовых возможностей, а руководствуясь необходимыми размерами. Нужна была мебель неглубокая от 30 до 35 см. и невысокая: максимум 50 см. Заказ 100872. Заранее обговорили все интересующие моменты заказа: глубину, ширину, высоту, комбинацию и цвет фасадов, дату доставки и возможность отложенной доставки если не успеваем закончить ремонт. Порадовало внимание оператора принимающего заказ. Последующие звонки с уточнениями только расслабили и усыпили бдительность. Сюрпризы начались 9 мая, когда позвонили и спросили подтверждаем ли мы доставки на 12 мая. Я подтвердила, вроде все идет как намечено и волноваться нет причин. 10 мая мне позвонили из доставки и сказали что привезут мебель в районе 4 часов ночи....мы удивились и сказали, что нас такое время не устраивает. Мебель привезли в 21 (самое раннее время из всех последующих доставок!). Удивления начались на следующий день, когда начали собирать мебель. Как оказалось нет трех фасадов, один из имеющихся бракован и нет верха от комода. Положили два низа. Тумбу под ТВ не привезли вообще! Начали звонить в отдел рекламации. Пришлите фото, напишите подробно... и т.д....Послали, приложили, написали! Ждите! Ждем! ПЕРВЫЙ ДОВОЗ случился в 23,47: привезли тумбу. Без фасадов в принципе! Недостающие фасады от гостиной не привезли вообще. Опять звоним, опять шлем, снова ждите. . Вчера у нас было довоз тумбы.отправили ее обратно. На следующий день созвонились с отделом рекламаций. Нам сказали, что все уже знают и отправили заказ на изготовление фасадов (раньше их не изготовили совсем?). Тогда спрашивается: как отдел комплектации отправил заказчику неукомплектованный товар второй раз? Ладно. Вчера 26.05.18г., был второй довоз тумбы.... в 00 часов 47 минут (доставка должна была быть с 19 до 21). Привезли недостающие фасады от гостиной "Глянец Люкс". Где фасады от тумбы????!!!!! С учетом нашей переплаты за гостиную, муж предложил оставить нам тумбу и оставшуюся сумму за тумбу (30%) отдать когда привезут фасады. Водитель отказался. Пришлось тумбу вернуть второй раз. Скажите пожалуйста, кто отвечает за неукомплектованные изделия и отправку их в отдел доставки???????? Есть желание просто забрать переплату за гостиную и купить тумбу в любом другом месте. .Розетки мы не можем сделать, т.к. они должны быть вырезаны по месту, размеру и расположению техники (провода, кабели подаются за панелью скрыто). И вот так мы живем с 12 мая. Звонила сегодня два раза в отдел рекламации. Оказывается фасады не привезли, т.к. один был бракован, тогда зачем везли тумбу???????!!!!!!!! Я прекрасно понимаю, что с водителей спрос только за время доставки. НО ГДЕ ТОТ ОТВЕТСТВЕННЫЙ ЧЕЛОВЕК (УПАКОВЩИК), КОТОРЫЙ ПРОВЕРЯЕТ И КОМПЛЕКТУЕТ НЕПОСРЕДСТВЕННО ИЗДЕЛИЕ И ПЕРЕДАЕТ ЕГО В ДОСТАВКУ? И ПОЧЕМУ ПРИ ТАКОЙ РАБОТЕ ОН ЕЩЕ РАБОТАЕТ???? Отдел комплектации с заказчиком не общается, связи с директором тоже нет..... Категорически не рекомендую!!!! Берегите свои нервы и время!