чехов-авто гк

Написал вчера отрицательный отзыв, а его тут же удалили. Сделал мудрее. Приехал в автосалон и написал свой отзыв в книгу жалоб. За это менеджеры получают по ушам. Сразу отношение ко мне изменилось с их стороны. Запомните, надо писать в книгу, и тогда отношение к клиентам изменятся в лучшую сторону.

Пытаюсь купить уже третье авто в Чехов-авто. Первый контакт с организацией был шесть лет назад. Менеджеры (продавцы), за три недели не смогли дать информацию о наличии авто. Помогла Москва и Авто старт. Там и купил. Второй раз в январе этого года. Результат такой же. Помог вист авто. Третий раз две недели хожу за продавцами, сделал предоплату. Машины нет. Продавцы информацию не дают. На вопрос, как связаться с начальством, один ответ–их временно нет. Опять к другому дилеру пойду. Уважаемые руководители и посетители Чехов авто, если есть желание, свяжитесь со мной по телефону за подробной информацией: 89161418199.

Во-первых, получение автомобиля Рено-Дастер затянулось почти на три недели после подписания договора купли-продажи и полной его оплаты. Во-вторых, завышение цен на дополнительные опции обошлось нам почти в 40000 тыс. р. и никому ничего не докажешь. Автосигнализацию StarLine А-61, которая стоит 3500 р., они продали нам за 14300 тыс. р., плюс установка - 6720 тыс. р. Спорить с ними бесполезно, все равно они на все найдут ответ и ничего уже не сделаешь. Вот и приходится со всем мириться, так как деньги уже отданы, назад их не вернешь в полном размере. Вот так работает автосалон "АВТО-ЧЕХОВ+"!

Я уже ниже тут писал: Артем 2013-06-25. Получила продолжение история с бесплатным сход-развалом, который мне делали, сказали, что все круто и не знали в чем причина, когда машину немного вправо вело, об этом мною было написано в прошлом сообщении, ознакомьтесь сперва с ним, чтобы все было понятно. Съездил в автосервис к знакомому, он приговорил передние стойки амортизатора. Поменял, сделал сход-развал, все стало идеально, значит дело бы в них. А когда я обращался в Чехов-Авто, то пробег еще позволял их заменить по гарантии, если бы не "специалисты" чеховские. Андрей, нельзя не писать про вашу фирмочку, потому, что надо предостеречь других людей от рук ваших сотрудников. Из описанной мной истории возможен только один вывод: либо у вас работают абсолютные нули, которые не могут ничего сделать, а могут только масло в двигатель заливать из чернющего грязного чайника, либо вы намеренно не хотите исправлять неисправности гарантийные, выбирайте сами устраивающий Вас ответ, и пишите его в комментариях к этому сообщению, очень интересна ваша точка зрения. Да, кстати, про чайник: люди, если вы все-таки хотите несмотря ни на, что ехать в Чехов-Авто делать ТО, то лучше все жидкости необходимые сами покупайте в магазине и пусть они их льют из канистр сразу, а то будете смотреть на работника с грязным чайником, в котором неизвестно, что было залито до этого.

Уважаемые друзья, я искренне Вас прошу не заниматься "флудом" на данном портале. Есть конкретные замечания по работе каждой организации. Я уже неоднократно писал, что моя задача на данном интернет портале разбирать сложные вопросы связанные с ремонтом автомобилей, предлагать пути решения проблемных ситуаций, в том числе. Для всего этого я оставляю свои контактные данные - телефон и электронный адрес. Цель комментариев к данному отзыву мне абсолютно не понятна, это и Вас касается, уважаемый Опелевод. Я очень Вам благодарен, что Вы защищаете нашу компанию, но для этой цели здесь есть я. За каждое слово, написанное мной, я готов ответить как сотрудник данной организации. Я могу обещать полную конфиденциальность данных, если это потребуется. Но уважаемые "форумчане", прошу не надо засорять данный портал. Вот мои контактные данные, я всегда на связи 8-495-505-69-69, доб. 267 и [email protected]. Руководитель сервиса, Андрей Викторович.

Просто жесть! 5 июля приехали в Чехов-авто для покупки автомобиля киа рио. В наличии не было, менеджер Станислав объяснил, что завод в Питере находится на "каникулах" и работать начнет с 6 числа, после этого в течении 2 максимум 3 недель автомобиль приедет к ним в автосалон и мы сможем его забрать. Прошло 2 недели - тишина. Прошло 3 недели - муж позвонил этому Станиславу с расспросами, где же собственно авто???? На что ему ответили, что нужно подождать еще максимум дней 10. Подождали - тишина. Звоним в конце августа, Станислав говорит, что через несколько дней машина придет, что ее уже погрузили на автовоз и прочий бред, при этом добавляет, что ПТС придет почтой только на 4 дня позже самого авто! Звоним через недельку - нам отвечают, что нашего менеджера Станислава нет, он на какой-то учебе, когда он выйдет на работу, тогда и звоните, т. е. через 2 дня. Про наши 10000 задатка упорно молчат. Я связывалась с автозаводом в Питере, это было в 11 июля, мне сказали, что киа рио с нуля собирается в течении 30 суток, до Чехова ее везут около 2 суток, из чего делаю вывод, что в автосалоне Чехова нам врут уже полтора месяца! Слёзы рекой, настроение никакое!машины нет((( А мы ждем и звоним, звоним и ждем. Если не хотите трепать свои нервы, лучше не обращайтесь за покупкой автомобиля в Чехов-авто.

Добрый день. Хочу поделиться своей проблемой. Практически 2 месяца назад обратились в Чехов Авто по поводу покупки авто (Киа Рио). Изначально встретили очень радушно, приветливо, продемонстрировали понравившуюся нам модель, попросили подождать примерно пару недель, ну в худшем случае 1 месяц. Мы согласились, внесли задаток. Сходили в кредитный отдел (т. к. часть суммы была на руках, оставшуюся решили взять в кредит. Нам одобрили кредит, позвонила девочка (представитель банка) сказала, приезжайте, будем заключать договор. Мы поехали. По приезду поняли, что всё напрасно, она просто перепутала, думала, что машина у нас уже в салоне в наличии. Учитывая, что мы ехала не из Чехова, да ещё и у мужа давление было высокое. Сказать, что мы расстроились-это не сказать ничего. Спустя некоторое время, нам звонит уже другой менеджер и говорит, приезжайте, если хотите есть такая же модель, в такой же комплектации, но только цвет другой, посовещавшись с мужем решили ехать. По приезду обнаружили, что менеджер решил нам "впарить" не то, что мы просили (у меня внутри всё кипело. Но это ещё не всё). После нам позвонил наш менеджер и сказал, что наша машина появилась в наличии, мы тут же попросили зарезервировать нам её, так как больше не было возможности ждать. На, что нам ответили, что хорошо. Мы со спокойной совестью ждали звонка, я была в предвкушении, ну сами понимаете, после такого времени ожидания. Сегодня (04.09.2013) нам позвонил менеджер и сказал, что нашу машину по дороге отгрузили где-то и вообще он увольняется и хочет, чтобы мы приехали и забрали задаток. Вот как вообще я должна себя чувствовать после такого обращения? Промурыжили нас практически 2 месяца. Поеду в салон забирать деньги, устрою скандал. Надоело. Так, что если Вы хотите купить авто нормально и без истерик, не советую сюда обращаться. Выбирайте другие автосалоны.

А мне сегодня там сказали, что катушка зажигания на шевроле круз у них стоит 11090 рублей, я был в шоке, ей цена: 2500.

В этой компании безответственное руководство, которое прячется за спины продавцов, безграмотные и юридически неверно составлены. Если есть возможность покупать машины у других дилеров, лучше сделать этот выбор. Мы отказались от покупки авто рено меган и уже третью неделю они ищут пути не выдавать 10 тысяч рублей.

Вот и мне, в силу напрочь испорченного настроения пришлось здесь поучавствовать. Начну сначала - отношения с Чехов-Авто сложились еще весной, в апреле этого года. Мне исполнялось 50 лет, и хотелось сделать себе достойный подарок. Вся польза от Чехов-Авто заключалась в том, что менеджер салона Андрей смог убедить меня в том, что моя машина, это - АКТИОН. Нельзя было не согласиться. Но на этом все закончилось! То, что мне хотелось, /а всего-то - цвет - "мокрый дельфин", механическая коробка и двигун -2 л./ в наличии не оказалось. просили подождать 2 месяца. Ждать, естественно, не стал. Купил в Москве. И тут, в июне, возникла необходимость "повторить" ключ зажигания. Звоню в Чехов-Авто. В Call-центре девочка отвечает мне, что сейчас свяжется с технической службой и мне перезвонит /берет мой номер телефона/ Проходит три часа - тишина! Звоню повторно, девочка Оксана подтверждает, что "свяжется" и "перезвонит" /тоже берет номер/ Прошла неделя! Просто парни-менеджеры не знают, сколько клиентов эти пипетки из Саll - центра до них не "доводят" и сколько денег идет мимо их зарплаты. Но. не об этом. Еду напрямую в Чехов. Там, естественно, извинялись и уверили, что проблем с ключём не будет. Заказали. Заплатил за заказ 3.400р. Три дня ждал. Позвонили. Приехал, отдал машину в техзону для исполнения ключа. Дальше еще интереснее, в процессе выясняется, что ключ пришел без "лезвия" - одна "голова". "Голову" прописали. А дальше??? Говорю, и что мне с этой "головой " теперь делать? Открывать и закрывать машину? Менеджер отдела запчастей Александр извинялся, извинялся, уверил меня, что через три дня сам привезет мне в Серпухов "лезвие", поскольку это его "косяк" и уже на месте в мастерской сделаем "нарезку". Денег за прописку ключа при этом взяли по полной - 2.050 р. Прошло две недели - ни Александра, ни "лезвия" я не дождался. Сделал "лезвие" в мастерской по изготовлению ключей, заплатил 1.300 р. И это еще не все! Эта прописаная в Чехов-Авто "голова" за две тысячи теперь мне только открывает и закрывает машину, а заводить не дает. показывает "несанкционированный доступ". Вот теперь подумайте - а как же там Вам делают ТО и другое обслуживание??! Несложно даже с одной ноты, догадаться, что теперь ни я, ни мои друзья и знакомые... и все, кто спросит "а стоит ли", не поедут в этот "хваленый" ЧЕХОВ-АВТО. Теперь вот со своим юристом подготавливаю все необходимые документы - претензию, заявление в отдел по защите прав потребителя, исковое заявление в Суд и направление материалов в прокуратуру для проведения соответствующей проверки.

В первый раз приехал к ним на ТО-60000, автомобиль Ceed. Пожаловался на вибрацию при холостом ходе, сказали, что нужно промывать дроссель и инжектор, заменить воздушный фильтр, согласился (каюсь, неопытный был тогда), на вибрации никак не повлияло, на, что Игорь Мирный (мастер-приемщик) сказал, что уж пусть тогда проблема сильнее вылазит и будем устранять, а так тогда неясно в чем дело. Весь банкет за их ошибочное предложение естественно оплачивал я (3350 руб.). Во второй раз обратился, когда загудел ступичный подшипник, началось ожидание запчасти. Спустя месяц я был вынужден позвонить генеральному директору Шунину Геннадию Дмитриевичу и обрисовать сложившуюся ситуацию. Он мне предложил подменный автомобиль на оставшееся время ожидания, правда немного битый. До него этого никто не делал, хотя это прямая обязанность сервисных менеджеров. Приехал, дали автомобиль практически новый, но битый в зад. Взял я его на две недели. Приехал сдавать. Машину забрали мыть и на осмотр, приходит менеджер (по-моему, Бушуев Михаил, возможно путаю фамилию, маленький полный, в последние разы не видел его там, наверное, уже не работает): "Пойдемте машину посмотрим." Подходим, показывает спереди бампер в двух местах по краям лопнут (от аварии предыдущего "владельца") и эти повреждения на схеме не отмечены в акте, когда мне машину передавали, т. к. машину я собственно не осматривал практически при приеме и соответственно такую мелочь не видел. Данный мастер-приемщик начинает мне утверждать, что это сделал я. Соответственно я не соглашаюсь. Он звонит своему коллеге, который выдавал мне машину, беседует с ним и выясняется, что данные повреждения имели место до моего пользования транспортным средством. На следующий день уже пригоняю свою машину в ожидании ремонта. Ею стали заниматься сразу два мастера лет по 25. И при снятии колеса эти чудо-богатыри умудряются разорвать переходник от секретки. Снимать дальше работнички отказались, главный мастер по цеху, не знаю как звать, кудрявый, около 180 см. рост говорит: "Или сам снимай, или мы за деньги демонтируем." Как я ни утверждал, ни ему, ни Бушуеву, что они испортили мое имущество, так на них и не подействовало. Пришлось заплатить им 1400 рублей за демонтаж секретки, после оплаты она чудным образом была сразу же снята минут за 5, хотя перед этим они пыжились минут 15. К слову, после этого я этим самым разорванным переходником смог сам снять еще две секретки с двух других колес, потом уже шлицы срезались окончательно. Во время моих возмущений, когда заказ-наряд составляли Бушуев сказал: "Звоните начальству". На, что я ответил: "Не бойтесь, позвоню". И он парировал:" Да я ничего не боюсь!" Очень жаль, что это было в выходной день и нельзя было лично побеседовать с директором. После ремонта машину стало вести вправо немного. Как я и обещал Михаилу, позвонил Геннадию Дмитриевичу и сообщил о произошедшем. Мне было предложено сделать бесплатно сход-развал. Во время диагностики естественно ничего не нашлось, сразу начались высказывания, что колеса, может быть, что вон у меня там полкило, грузиков навешано после балансировки, колодка не работает и т. д. Как выяснилось дальше, заржавел болт в направляющих суппорта, и внутренняя колодка все время терлась о тормозной диск, перегревалась ступица. А мастера во время замены ступичного подшипника, когда сняли суппорт не удосужились его почистить и смазать. Потом в будущем у меня еще раз летел подшипник на этом же колесе, скорее всего из-за перегрева. После первой замены ступичного подшипника и ожидания полуторамесячного (месяц без машины и две недели на подменной) я хотел обратиться к инженеру по гарантии по вопросу продления гарантии на такой же срок, его не было и во время оформления документов у Бушуева Михаила ко мне подошел какой-то работник его то ли подменяющий, то ли еще чего-то, в общем, который отвечает на вопросы, связанные с гарантией во время отсутствия инженера по гарантии. Я ему сказал, что хочу, чтобы гарантия была продлена на срок, в течение которого я не мог пользоваться автомобилем. Тут в разговор влез Михаил: "Какое продление гарантии, вам же автомобиль выдавали подменный" - это было сказано с такой интонацией, как будто я лично у него сто тысяч рублей отнимаю. На, что я ему ответил, что до этого сидел месяц без машины, и он соизволил замолчать и больше не влезать. Ответственное лицо ответило мне: "Такая процедура официально не предусмотрена, но мы как-то можем компенсировать это, допустим если после окончания гарантии у вас еще в течение месяца что-либо сломается и вы обратитесь к нам, то мы вам починим." Ну я думаю, всем понятно, что к концу гарантии это уже забудется, т. к. все это было сказано только на словах.

Приобрел машину в Чехов-авто (кредит), а именно в центре Лифан. Предпродажная подготовка, мягко говоря, совсем не делалась: уплотнители дверей болтались и были не проклеены, двери еле закрывались, местами машина была покоцана (обнаружил только когда домой приехал, так как акт приемки передачи проходил в темном гараже - эт мой касяк), а на первом ТО -цена которого резко поднялась на три тысячи рублей когда я приехал его делать, вместо обещанных шести, обнаружилось, что у меня с завода не стоит датчик температуры окружающего воздуха, случай конечно признали гарантийным и сказали, что датчик есть на складе в Москве, но вот только с 7 мая по сей день я жду когда мне привезут этот датчик- ведь Москва так далеко от Чехова целых 45 км.

Бесконечный ремонт по КАСКО 13 марта 2013 года отдали машину в ремонт. Пригнали по предварительной договоренности с сервисом в назначенное время и дату. Обещали закончить ремонт в течение 1,5 максимум 2 месяцев. При приемке машины выдали только акт приема передачи (копию), заказ-наряд на ремонт безуспешно пытаемся получить и по сей день (15 июня 2013). Когда в начале мая мы поняли, что машина уже почти 2 месяца стоит в сервисе, а ремонт не ведется, написали претензию с требованием отремонтировать авто до 25 мая и повезли ее в офис. В офисе претензию не приняли, но собрали юристов и внимательно прочитали, пришлось отправлять почтой. Разбитая машина все это время находилась на открытой стоянке. В 28 мая поехали второй раз в офис, потребовали показать машину, выяснилось, что ремонт даже не начинали. Пошли к руководству, ген. директора на месте не оказалось, Юрий Николаевич (так представился их юрист при первом посещении) к нам не вышел, общались с Бобровым Андреем Викторовичем. Требовали вернуть нам машину, чтобы мы отремонтировали ее в другом месте. Нас успокоили и заверили в том, что машина будет отремонтирована в кратчайший срок и до 10 июня мы ее получим. Но увы и ах, до сих пор мы без колес. К слову, 10 июня у нас истек срок действия договора страхования, машина кредитная и мы обязаны ее страховать каждый год. Даже если нам ее выдадут на днях после ремонта, то сразу застраховать мы ее не сможем т. к. необходимо будет ее еще покрасить. Нервов потрачено море, результат неутешительный, наверное придется обращаться в суд.

Всем доброго дня! Во-первых, хочу поблагодарить всех Вас за то, что вы оставляете максимально информативные отзывы и комментарии о нашей компании. Именно Ваши отзывы и Ваше мнение помогут мне исправить негативные моменты и разрешить спорные ситуации, которые имеют место быть в нашей компании. Руководитель в направлении сервиса ГК "ЧЕХОВ-АВТО" Бобров Андрей Викторович.

Всем добрый день. Чехов Авто самый плохой автосалон, начиная с продажи и на всё время тех. обслуживания. Когда покупала машину менеджер перепутал цвета, ладно это ерунда гарантийную машину с неисправностями делали четыре раза пока сами мы им не сказали, где нужно искать, вот такие специалисты работают в Чехов-Авто. Никогда больше в этот салон не поеду.

Сколько знаю этот салон, доверия к нему нет. Дважды пытался делать ТО, мурыжили по 10 часов, в итоге ничего не сделано, а деньги берут. Претензии: в ремзону не войдёшь соответственно - контроля там не любят. Во-вторых ничего из того, что они меняют, как бы не возвращают, что как 1 и 2 является грубым нарушением прав потребителя. С тех пор, езжу в Лауру в Туле и этим доволен.

Обратилась в "Чехов Авто" с проблемой, что на моем Опеле горит индикатор двигателя. Оставила машину там на ТО и ремонт. Перезвонили через 4 часа, сказали, что двигатель неисправен, разбор двигателя 10500 + ремонт до 80 000 руб. "Нет компрессии в цилиндре" (это без учета остального ТО, масла, лампочек и т. д.). Возмутились, как это моя машина, вообще, ещё ездит. Я забрала у них машину, отдав 2100 р. за диагностику. Мне починили её в автосервисе в Венюкове на следующий день за 1,5 часа и 1000 руб. (включая замену ламп ближнего света и остальные мелочи)! Оказалось - свечи надо поменять. "Чехов Авто" занимаются не ремонтом вашей машины, а РАЗВОДЯТ вас на бабки. Скорее всего, с меня бы взяли около 100000 руб. за все, за замену свечей. Сказали бы, что двигатель разбирали. Не советую никому обращаться в "Чехов Авто"!

Получила SMS-приглашение на акцию "замена масла", уточнила по телефону - все ли входит в 2000, 00 рублей. Сказали - да, все: фильтры, масло и работа. Записалась, приехала. Заехала в сервис, слышу от мастера: а кто вам фильтры обещал? У нас их нет. Всем, кто едет менять масло по этой акции: проверяйте, возможно вас, как и меня, просто обманут.

Всмем привет! У меня шевролетт лачетти. Пока машина была на гарантии, ремонтировался и обслуживался в Чехов Авто. Все классно, приветливые сотрудники, место для ожидания и т. д. После того как закончилась гарантия, заехал к друзьям в квалифицированный частный сервис и, что оказалось! 90% проводимых в Чехов Авто работ просто не выполнялось, а писалось на бумаге для оплаты. А это примерно 100 000 рублей только с меня. Масло не менялось, технический налет с головки цилиндров не удалялся, фильтр салона не менялся, масленый фильтр не менялся, по оценке специалиста топливный фильтр вообще ровесник автомобиля при этом штатные места его крепления были сломаны варварским образом. Плюс ко всему остальные работы по промывке форсунок, чистке заслонок и т. д. так же под вопросом. Друзья, не ходите туда, будьте внимательны и берегите себя.

Возникли поскрипывания в передней подвеске с Логаном, позвонил по телефону в Чехов-Авто (до обеда). Девушка консультант выяснила, что за машина (у меня на гарантии) попробовала соединить с мастерами по Логанам, были заняты. Сказала, что пока все заняты, но перезвонят в течении часа. Не перезвонили. Позвонил еще раз через полтора часа, не перезвонили. Подождал сутки - не перезвонили. Видимо настолько заняты, что невозможно даже записаться в очередь на диагностику. Предполагаю, что не интересуются клиентами по ремонту по гарантии, или нужно ехать непосредственно в салон, чтобы встать в очередь, что мне неудобно. Да и не рвусь я к мастерам, не заинтересованным в своем деле, мне машина дороже. Это все при том, что в прошлом году прошел у них ТО, получил какую то карту "любимых клиентов", потом 2 раза звонили и спрашивали все ли мне понравилось на сервисе (ТО). Тогда понравилось, что не надо ехать в Москву, что заменили масло, что не ждал долго ~2 часов. Правда немного удивило, что их мастера по ТО не знали отчего сзади вода скапливается под фарами. В начале апреля 2013 г. не понравилось, что на сервисное обслуживание оказалось непросто записаться по телефону. Вот такая катавасия у официального диллера Рено в Чехове. Спрашивается зачем проходить ТО в авторизованном центре, если при подозрении на ремонт по гарантии сложно записаться на диагностику.

07.02.2012 я приобрела Opel Corsa в Чехов-авто. Машина 2010 года. По закону срок гарантии на автомобиль действует с момента продажи, то есть с 7 февраля 2012 года, тем более, что именно эта дата указана в гарантийном буклете. Но 22 октября 2012 года мне было отказано в гарантийном обслуживании у официального дилера в Рязани. Ребята в салоне сказали, что существует некая официальная база Opel и в ней указан год продажи как 2010, то есть гарантия истекла. По этому вопросу я должна обращаться в салон, в котором я купила автомобиль. Дальше - больше. Я позвонила в Чехов-авто, общалась с менеджером Григорием. Он сначала сказал, чтобы я приезжала на следующий день в первой половине дня, пока руководство будет на месте, и все проблемы решатся. На следующий день он позвонил и сказал, что тот, кто регистрировал автомобиль совершил ошибку, предложил приехать в другое время. На вопрос, как и кто будет решать эту проблему отвечал, что не знает. В общем, «лил воду». 26.10.2012 я написала претензию на имя Баженовой Елены Павловны и отвезла ее в салон. Пока претензию принимала администратор Алисина Л. Е, в разговор по-хамски вмешался, вроде бы, консультант по сервису Опель, не помню, как его зовут. После того, как он ознакомился с сутью претензии, то сказал: «А вам, что не сказали, что вы обязаны обслуживаться только у нас?». Я ответила, что нет и, более того, в гарантийном буклете указана обратная информация, и все их предложения буду принимать только в письменном виде. На претензию они были обязаны ответить в течение 11 рабочих дней. Ответа не было. Я написала жалобу в Роспотребнадзор и в Джи Эм СНГ. В Джи Эм мне сообщили, что переговоры с Чехов-авто затруднены тем, что Чехов с апреля месяца не является официальным дилером Opel! На сайте у Чехов-авто указано обратное. Из Роспотребнадзора ответ был следующий: «6 декабря специалист-эксперт провел проверку в отношении Аском (ведь именно на это юридическое лицо был заключен договор купли-продажи) оказалось, что ООО Аском находится в стадии ликвидации банкротства, а начальник юридического отдела компании Чехов-авто говорит, что договорных отношений со мной не имеет. Советуем вам обращаться в суд». Так бы я и сделала, если бы юристы Джи Эм СНГ не решили мою проблему с гарантией. Не связывайтесь с компанией Чехов-авто. Таких скользких типов я еще не встречала. Вы им интересны только в момент продажи автомобиля. Менеджеры нагло врут и не краснеют. Не верьте не единому их слову. Лучше подождать и купить машину без проблем, чем понадеется, что вас в Чехов-авто не обманут. Обманут и нахамят.

В марте приобрели а/м Рекстон-2, дорогая, красивая. Гарантийное обслуживание проходили в Чехов-Авто, там же где брали машину. Все нравилось, кроме цены, но что делать - машина большая и расходники дорогие и все бы ничего, но вчера посетила автосалон на очередное ТО. Приемщик Михаил Бушуев очень странно принимал автомобиль, без моего присутствия, второе ТО проводилось в течении 6-ти часов, а в результате оказалось, что при ремонтных работах мне разбили дефлектор и все это время старательно его склеивали. После моей претензии к ним получила ответ, что машина была грязная и трещину Я не заметила. У вас друзья очень "хороший" счет "ЗА" и "ПРОТИВ". Молодцы, продолжайте в том-же духе. Обидно за тех кто работает честно. Теперь у вас еще на одного клиента меньше.

Полное отсутствие знаний по фаршу авто, а особенно какие жидкости и куда заливать. На ТО-0 просидел 2,5 часа в полном томлении, хотя там работы на 30-40 минут. Народу полно, а ответить на мои вопросы никто не может. Одна мадам ходит, две сидят в одноклассниках, а из мужиков так мне никто и не ответил, какую марку жидкости надо лить в ГУР. У них один ответ - чтобы совпадала по цвету (такого бреда я еще никогда не слышал). Косяков у них очень много, я уж не стал с ними ругаться, просто поеду следующий раз к проверенному дилеру. P. S. Едут к ним одни товарищи, которые о машинах ничего не знают или кто просто не заморачивается, а тупо платит бабло.

Автомобиль Опель-Астра приобрели год назад. Были довольны и автомобилем и работниками автосалона, даже написали положительный отзыв. Автомобиль стоит на гарантийке. Последнее посещение автосервиса привело к разочарованию. Первый вопрос: Если в бланке по выполнению работ под пунктом №1 стоит - подготовка ам к ремонту т. е. должна быть хотя бы легкая помывка- услуга бесплатная, чего не было произведено - Получается РАЗВОД КЛИЕНТА. Зачем, тогда вносит в выполнении работ, а вносится это потому, что заложено автоматически в компьютер и помыть были обязаны. Второе разочарование - за день позвонили, чтобы записаться на ремонт и узнать стоимость детали и работы. Назвали сумму одну, а на следующий день заплатить пришлось почти в два раза больше. Опять развод клиента или некомпетентность менеджера? Больше мы к Вам не ногой. Хотя очень жаль, живем в Чехове. Близко. Но и дураком в Вашим глазах не хочется быть. Будем искать альтернативы.

Неделю назад оплатили машину, в салоне она есть в наличии, но у сотрудников нет времени привезти ПТС: "Видимо Москва от Чехова так далеко находится, что за 5 рабочих дней доехать нереально". Менеджер говорит, что заберем попозже дня через 4, и, вообще, это не ее проблемы. Начальства нет на месте и неизвестно, когда будет. Короче, деньги заплатили, а машины так и не увидели! За такое обслуживание отдельное "спасибо" менеджеру Валерии.

Вот я раньше сюда не зашла и отзывы не почитала, теперь могу точно сказать (из прочитанных мною 8 отзывов лишь один хороший и то не про сервис, а про покупку машины). СОГЛАСНА с каждым словом недовольных клиентов! Моя машина сейчас находится как раз там (Симферопольское шоссе, вл. 1б) и забрать я ее хотела сегодня, но. 1. Согласна менеджеры любезные, но не больше того! Сказать мне как называется запчасть они не могли и я очень долго искала верхнюю чашку пружины задней балки. Я обошла кучу магазинов где на меня (как на блондинку) смотрели огромными глазами и посмеивались, сама не знает чего хочет. Попался на 9-м (!) магазине мне мужчина ктр и дал то, что нужно, а это вообще проставка там какая-то, звонила в сервис, подтвердили, типа да, оно. Спрашивается, что я бегала по 30 градусной жаре искала??? Пешком, между прочим. 2. Это официальный сервис-центр, как написано на вывесках, и, спрашивается, а где запчасти??? Нет суппорта переднего правого, ладно заказала, принесла опять по жаре и с ребенком и, не ТО! Как не то, что и сказали, а вам надо для вентилируемых тормозов. Заказ везде от 2-х до 6 дней (а них, кстати 2 недели). Есть еще куча всяких мелочей (хотя если на деньги перевести вовсе не мелочь, да и время.) Диагностика спрашивается это, что такое? Вот диагностика ходовой части, может кто знает, что это за зверь такой за 850 рублей, в итоге менеджер сам сказал, а они не сделали диагностику, а деньги взяли. Машина в итоге не готова и забрать ее я не могу, т. к. они там, что-то недокрутили, а еще вчера сказали готово. Ужасно! Так, что не надо туда ездить, если Вам жалко время, деньги и нервы. А мне предстоит еще ее забирать, у меня ноги туда не идут.

Заказали себе Рио. Обещали все и сразу после оплаты автомобиля, пришлось ждать ПТС 3 дня, когда приехали за авто, за все это время не нашли время привести машину в порядок после установки допов, в самом салоне авто ГРЯЗЬ УЖАСНАЯ. Сложилось впечатление, что на ней ездили месяца 3, не посещая автомойки. Магнитолу установили так, что теперь будут менять панель в авто. Вся установка допов производится на грубое слово от е. ь. Про менеджера Романцева отдельный разговор. Полное отсутствие ответственности о ПТС узнали у другого менеджера причем когда уже сами оборвали все телефоны в автосалоне, на выдачу автомобиля он не посчитал нужным явиться хотя договаривались заранее. Короче сервис УЖАСНЫЙ такое впечатление, что у них задача выгнать клиентов из салона а не привлечь. Такое я видела впервые!

Очень невнимательные и неграмотные работники, особенно любят ВРАТЬ. Не слушайте их, читайте внимательно все все документы, особенно негатив остался после Паршина Дениса. Обещал птс в понедельник, а получила позже. Будут навязывать ДОПы, не соглашайтесь! И без них продадут, а если согласитесь, то прописывайте в договоре все мелочи. Пример: заказала сигнализацию шерхан (хотела 6-ую модель), а они поставили 1-ую. К сожалению, не было времени, чтобы еще оставить машину на замену сигнализации! Ужасный салон! Практически все НЕКОМПЕТЕНТНЫ!Неучи!

26.05.2012 г. я приехал на ТО-5. По времени проходило все очень долго, когда ТО было окончено, началось запугивание и вымогательство денег, а именно меня пригласили в мастерскую, где находился мой автомобиль и мастер приемщик Зайцев П. В. сказал: У вас все настолько плохо, что хорошо доехали до нас, масло течет и нужна срочная замена, клапанной крышки, обнаружена течь масла в районе шкива коленвала, для чего требуется разборка ГРМ. В общем, оставляйте машину на ночь, как все сделаем, позвоним, но к моему счастью не оказалось запасных частей и меня отпустили со словами, долго не тяните, может заклинить двигатель. Я купил все необходимое для ремонта поехал в нормальный сервис, оставил машину через 40 минут мне позвонили, забирайте автомобиль с ним все в порядке нет течи масла единственное совпадение с Чехов авто это рекомендовано замена правого рулевого наконечника. В Чехов авто мне говорили о наконечнике, но видимо это дешевая работа и не стали браться за нее. Мне звонил руководитель сервиса, просил подъехать для вторичного осмотра авто. Я отказался, сказав, что у вас только вымогательство денег, его ответ был таков КАЖДЫЙ ЗАРАБАТЫВАЕТ КАК МОЖЕТ. Вот так люди, лишние деньги визите в Чехов авто, там вас очень ждут.

Вчера посетил сервисный центр "Чехов-Авто". Автомобиль гарантийный КИА "Мохаве". Куплен в автосалоне "Чехов-Авто" в ноябре 2011 года, пробег на 14.06.2012 года 6700. Проблема с кондиционером. Не работают: климат-контроль, омыватель правой фары, облазит хромированное покрытие с декоративной накладки подсветки номерного знака. Автомобиль оформляют в ремонт и через несколько минут я узнаю, что кондиционер не заправлен хладогентом и мне его заправят по гарантии. А вот, что касается всего остального, то инженер по гарантии довольно в вызывающем тоне начал мне объяснять, что хромированное покрытие облазит из-за того, что машину моют "Керхером", т. е. аппаратом, предназначенным для мойки автомобилей. Что касается омывателя фары, то ответ меня и вовсе удивил. Оказывается, что в форсунке нет распылителя, который улетел вместе с потоком воды, а так как деталь утеряна, то определить почему она вылетела не представляется возможным и требует согласования с заводом изготовителем. В конечном счете, что мы имеем, через 4 часа получаю автомобиль, кондиционер как не работал так и не работает, омывателем фар пользоваться невозможно, декоративная накладка не поменяна. Вопрос? Господа зачем и кому нужен Ваш "Сервис" с хамом в лице инженера по гарантии, совершенно не умеющем общаться с клиентами. И специалистами так далекими от продукции "Киа-Моторс". После моих обращений, мне инженер по гарантии предложил оставить автомобиль, предупредив, что они автомобиль будут делать 45 суток "Согласно Закона о защите прав потребителей". Я позволю заметить Вам господин ММ, что согласно того-же Вами упомянутого закона Клиент всегда прав, и эту аксиому я попытаюсь Вам доказать в ближайшее время. Всем остальным советую, обойдите "десятой" дорогой "Чехов-Авто" и Вы сэкономите нервы, деньги и будете пребывать в хорошем настроении.