чехов-авто гк

Имеем гарантийную машину, и по причине близости обращаемся в Чехов-авто. Сервисом не очень довольны: недавно случилась неприятность, и что-то произошло со светом в салоне, просто перестал гореть, плюс еще отказалась переключаться АКПП. После 4 часов диагностики мастера салона вынесли вердикт- перегорели блок электроники из-за установки доп. сигнализации. Случай не гарантийный, потому что сигналку ставили не у них. Поэтому содрали за диагностики почти 6 тыс. руб. и отправили в салон, где мы покупали нашу машинку. Все бы вроде и логично, если бы не пару НО: 1. На руки выдали сомнительного вида бумажку - результат диагностики - в которой написано "перегорели блок из-за некорректной установки сигнализации". Зато добросовестно приблизили чек. 2. Диагностика у нормальных официалов выявила, что всего лишь сгорел предохранитель, подающий напряжение. Его заменили и все заработало! Времени заняло 2 часа, цена вопроса 1400. 3. Еще укол в адрес ваших мастеров-приемщиков. Ообщаются с клиентами с лицами, выражающим полное отсутствие присутствия. Как будто так мы им надоели, что сил уже нет. Ни капли доброжелательности и дружелюбия. Хотя как никак с наших же денег з/п получают. В общем и целом, каждое посещение салона вызывает раздражение от того, что всем своим видом вам показывают, что работникам салона на вас плевать.

Заключили договор на покупку, ПТС не готов и в течение 3 дней! Человеческий фактор - забыли дать заявку!? Нормально?! Люди отпросились с работы, чтобы забрать машину - не тут-то было. Все на нервах. Менеджеры не работают! Только встречают клиентов, заключают договора, и бросают. Бегут встречать следующих клиентов. Ещё, при осмотре не дождёшься машину со склада, чтобы её посмотреть. Прождали с 17 до 20 часов, но свою машину в этот день так и не увидели!

Не кому советую! Рады вас видеть только при покупке. А потом: "Не гарантийный случай, вот вам стоимость работ" и вы подумайте стоит ли!?

30 марта пригнала по записи КИА ПИКАНТО 2008 год на ТО-5. До этого обслуживалась в Москве, сервис "Ориент Авто" на Каширке, никаких проблем, 2-2,5 часа и забираешь машину, работы сверх регламентных только по мелочи (перегорела лампа, свистит ремень и т. д.), но сервис закрылся и пришлось ехать в ближайший Чехов. Через 30 мин. после того как машину забрали, меня вызывает мастер и сообщает, что кроме регламентных работ мне необходимо заменить передние колодки, промыть инжектор, заменить свечи (меняла в феврале), чистка дросселя, замена воздушного фильтра, в общем, с с ТО-5 стоимостью около 6300 руб. мы пришли к 17700. Работы производились в течении 6-ти часов! И все бы ничего, я в машинах не разбираюсь, может, и правда пришло время в машину денежку вкладывать, но ровно через два дня после их "ручек" загорается чек "двигатель". Еду к ним, диагностика двигателя - час, резюме - нужно менять свечи, якобы плохое топливо. Гложут меня сомнения, менять свечи каждый месяц как-то..., но соглашаюсь (они же мастера!), час меняют свечи, плачу 2300, уезжаю и на следующий день, догадайтесь, БИНГО! Вновь загорается чек! На выходе - всего два посещения и 20 тысяч как с куста! Уже позже вспоминаю слова мастера "если загорится снова - приезжайте", очевидно, методом тыка, за мои деньги, они будут искать проблему и менять детали по очереди. Поеду в Подольск, может, там лучше.

У меня Деу матиз, стою на гарантии. Месяца полтора назад забарахлил спидометр, созвонилась, записалась, приезжаю. И тут мне начинают задавать вопросы: когда записывались, у кого, и в конце выдают "вы записывались у другого мастера-приёмщика (и это при том, что запись идёт через центральный офис), сейчас и в ближайшее время мест нет, приезжайте в другой день". Ок, приехала через 2 дня. Да, забыла упомянуть, обслуживание происходило в отгороженном закутке железного ангара. В общем, машину я свою ждала часа 4, за это время её подняли, поковырялись под днищем и исправили ещё одну небольшую поломку. 4 часа! Прибор как не работал, так и не работает. Снова записываюсь, снова приезжаю. Так, говорят, раз ничего не помогло, будем заказывать новый спидометр. Ждите, дня через 3 позвоним. Я добросовестно ждала 2 недели, потом не выдержала, позвонила сама. И тут выясняется, что никакого заказа не открыто, и вообще в истории посещений салона я не значусь. Сервис - на грани фантастики! Я уж молчу про то, что элементарно не прозванивают после посещения, так и до самих мастеров-приёмщиков просто не дозвонишься.

Очень долго описывать, хочу сказать одно: Не покупайте ничего в МОТОРР-4. Там один большой плюс - это менеджеры, остальное всё ужасно. Предпродажную подготовку не делают, машину втюхивают всю в снегу, грязную с обещанием отмыть после оплаты. С верху сполоснут, а салон и всё остальное вы сами будете отмывать после покупки. Покупаешь кота в мешке, а этот "котик" обсыплет вас сюрпризами сразу же как будете добираться на новой машине домой. Всю информацию о некачественном авто скрывают, а по закону это заведомо-ложная информация. В общем если в первый день вас что-то не устраивает, не тяните время, это самое главное, а обратитесь в защиту о законе прав потребителя, вам помогут вернуть ваши деньги, но только в течении первых 14 дней после покупки. Мы, к сожалению, поздно узнали, о чём сильно сожалеем.

Всем привет. Решил поставить фаркоп, мог и сам, но зима и в гараже холодно. Договорился у них (ЧеховАвто), узнал цену и про всё остальное и обязательное условие поставил, что я буду рядом с машиной при монтаже. Назначили в 14 часов. Приехал. Машину забрали 14:20 и началось. На монтаж пришли трое МАСТЕРОВ. Один крутит гайки, двое чешут мозг через нос, открутили 4 гайки, перекур. Отщёлкнули пистоны, перекур. Сняли бампер, перекур. На это занятие ушло 2 часа 35 минут, УЖАС.

В ноябре 5 числа приобрела Киа пиканто. Задержки с машиной не было, все было сделано очень быстро, и я, наивная, обрадовалась, ну теперь покатаюсь. На вопрос о зимней резине менеджер сказала, что для дешевых автомобилей в подарок они резину не предоставляют. Зимняя резина на Киа Пиканто 2011 года везде отсутствует, такое впечатление, что ее вообще не существует в природе. Радиус 14 и размеры 165 на 60. Нет ее и у официальных дилеров. Обзвонила все магазины, рынки. Караул. Зато сегодня в Яндексе читаю в рекламе Чеховского салона, что оказывается с 1 ноября у них при покупке этого автомобиля зимняя резина в подарок. А они говорят, что ее у них нет. Ну очень интересно. Буду сегодня звонить и ругаться.

Хочу написать просто о вопиющем случае. Машина Киа 2010 года. Приехали в сервис на диагностику ходовой, которая подтвердила, что необходим ремонт. Но суть возмущения не в этом. Машина была отремонтирована и передана, попросили проверить всё ли на месте, проверили всё в порядке. Поехали домой при чистке стекла дворниками услышали, что они как-то не так шумят как раньше (слишком шумно). Ну думаем наверно показалось, на следующий день поехали на работу погода как раз дождь. И просто не могу вам описать наше удивление и возмущение тем фактом, что нам были подменены дворники (эти дворники чистят стекло просто отвратительно, хотя до этого ремонта всё было в порядке), а оригиналы стоят не дёшево тысячи 3 пара. К сожалению как в пословице говорится, не пойман не вор, но от этого не легче. Понимаешь, что ты ничего не докажешь и это просто крик души. Естественно после такого ноги не будет в этом сервисе и всем советую быть осторожными проверяйте всё досконально. Да и ещё нам зачем-то протирали моторный отсек, хотя ремонт был ходовой, вот и думай теперь там-то всё в порядке.

Скажу просто, обслуживание полное г.! Ничего делать не могут нормально, да и не хотят! Их вообще надо лишить статуса оф. дилера KIA.

А. Карпачев русский язык выучи для начала, и не ногти у моей жены накладные а мозги у руководства, которое таким сотрудникам заработную плату выдает и меньше трепись о скидках, которых в этом авто салоне НЕТ.

Нам с женой повезло не так, этот "менеджер" А. Карпачев вообще обвинил мою жену, что именно она поцарапала ЛКП (если что, ногтем) на рено Флюенс. Вообще не владеет информацией по авто, находящимся в салоне. 30 мин убеждал, что ам 2011 г. в. оказалась 2010 г. в. По комплектации вообще 0, и старший такой же. Неделю впаривали про ам в наличии, во время приезда с предоплатой оказалось, что нет ни ам, ни ПТС, хотя с утра все было в наличии. Решайте сами с кем общаться.

В январе 2011 г. заказал новый КИА соренто, прошло 150 дней машины нет, когда будет неизвестно! За 150 дней менеджер КИА Сирота И. побеспокоил всего два раза: 1-й, машина есть, но на 100 тыс дороже, другой комплектации, ну и немного другого цвета. 2-й, за 10 дней до начала просрочки "сожалеем но машины нужной комплектации и цвета нет и когда будет неизвестно".

Покупая машину в Чехов, авто в начале оформления всех документов (оплата была 100%) были очень довольны, но при получении я не могла понять, почему к нам такое отношение. В частности, Евгений Прудников, он вообще терялся переодически (а он выдавал нам машину), машина не проходила предпродажной подготовки (хотя должна была), на наши возмущения мне ответили, что эта машина еще чистая, что мы не видели грязных машин, нам второй раз помыли машину. Евгений должен был проводить нас в отдел продаж к товароведам (так сказали сами товароведы, удивляясь почему мы пришли сами), а только махнул рукой на здание, направив тем самым туда. После оформления мне вообще стало очень грустно, когда имея на руках ПТС, мне не могут отдать ключи от машины, потому как их не могут найти, а сам Евгений просто напросто куда-то ушел. В день покупки мы должны были радоваться, а на деле я безумно устала, нанервничалась так, что начала радоваться покупке только на следующий день. Я считаю, что по крайней мере перед нами надо было извиниться за столь, в полном смысле, хамское отношение.

Купила Шевроле Круз в Чехов-Авто в кредит в марте 2011 г. Ослепленные с мужем его красотой, не увидели, что он с увечьем - над дверью содрана краска до грунтовки (три скола по 2 мм), содрана частично, будто ножиком, резинка на двери водителя, и при открытии двери на внутренней части ужасная травма краски, замазанная кустарным способом, но так как машина черная - ну не видно сразу - глаза разбегаются. Что делать? Обидно конечно, но ладно - акт приема-передачи подписали - ничего никому не докажешь! Прошло три дня, утром перестала работать печка - холодный воздух и все тут! Благо перезагрузка с помощью скинутых клем с аккумулятора помогла! Через два месяца аккуратнейшего вождения (всего 2500 км проехали) стала глохнуть на нейтралке - сброс аккумулятора не помогает надолго! Что делать? Живу в 70 км от салона - ехать, терять время и деньги, как минимуи на бензин, не говоря о пропущенной работе, времени, нервах, а также о том, что диагностика походу будет за мой счет (судя по отзывам). Повезло в одном - птс ждали всего 3 дня - слава Богу! Наверное, хотели побыстрее нам (лохам) порченное авто втюхать! Обидно, и так в кредит - переплата бешеная - еще и недоделки и дефекты устранять за свой счет - мы в ШОКЕ! Кредитные консультанты не все компетентные, в частности Яна. При оформлении кредитных заявок права мужа не хотела брать - мои просрочены, да и вожу крайне редко, а кредит на меня оформляли - я уточнила, что такая практика везде существует - она мне возразила, а когда банки проверяли информацию, мне пришлось высылать им копию прав мужа по электронке - да и вообще условия (первый взнос, каско и т. д.) были не совсем правильно объяснены! Мало того, она еще и по телефону не уточнила, что надо трудовую книжку заверенную привезти - короче, по всяким не от нас зависящим причинам ездили туда 4 раза и 1 раз в Банк. И что самое странное, менеджер Наталья при просьбе показать авто долго где-то гуляла после фразы "сейчас его ребята подгонят". После того как мы ее все-таки выцепили она отвела нас на стоянку, где машинка наша стояла в ряду среди прочих автомобилей вдоль стены, так еще и подпертая каким-то огромным джипом! Вопрос: откуда и куда ее подгоняли и как, если никаких следов (на улице был снег) нет??? Кошмарик какой-то!

Пытаются переложить ответственность с гарантийных обязательств на неправильную эксплуатацию авто автовладельцем, тем самым "разводят на деньги".

Приобрел ваз 2114 в этом салоне, приехал на первое ТО. Отдал машину мастеру, находиться рядом с машиной и смотреть, что с ней делают, нельзя, можно смотреть только издалека. В течение 3 часов машина стояла с открытым капотом и к ней никто не подходил. Потом через минут 40 позвонили и сказали, что все готово, можно забирать. Когда и что с ней делали, не понятно, зато через день после ТО загорелась лампочка - "уровень масла в двигателе", подумал какая-то ерунда. Открыл капот, а там все маслом забрызгано, оказалось, что эти МАСТЕРА криво поставили прокладку крышки голоки и все масло выгнало. К ним ехать не рискнул, заменил все сам. Я думаю, жаловаться было бесполезно. Диагноз: врождённая криворукость!

Разводят, да и еще намеренно вам испортят авто, чтобы вы выложились по полной.

Честно скажу, никогда там ничего не берите и не делайте.

Да, внешне все красиво и цивильно, обслуживающий персонал в фирменных курточках, но на этом сказка заканчивается, автосалон и сервис никакой, с ПТС обманывают, говорят что есть, на самом деле нет, требуют 100% предоплату, потом ждут люди свои машинки и клянчат их, как на работу ходят, а сервис гарантийный пытается скинуть вину на владельца авто, ремонтируют крайне неохотно, на жалобы в книге отзывов и письменные претензий не реагируют и еще они признаны лучшим дилером КИА, я в шоке.

Два месяца назад заказал рамку, уголок на заднюю дверь на авео, 2 раза привозили не то, (то на правую дверь то от лачети) до сих пор жду, хотя когда оформляли заказ обещали привести в течении 2-х недель.

Делал сегодня тут первое ТО. Менеджеру по приемке сказал чтоб отрегулировали дверные замки, петли, на что он мне сказал что они сами притрутся. Я его попросил заднюю дверь главное сделать, он согласился. Когда я получил машину через три часа, все двери отрегулированы, а задняя как была, так и осталась. Заплатил я за это ТО 5290 руб. Кстати, зачем мне делали регулировку фар неизвестно, только вчера я прошел технический осмотр и там мне про фары ничего не говорили, что они не так светят. Тех. осмотр я проходил сам, без помощи денег. Прошел за час.

Приезжал в киа центр, стало холодно, надо резину перекидывать! Вроде в Чехове ближе и удобнее, приехал, объявили - 2300,16 руб. Круто, да? Был в Домодедово, там 1600 р., но тема отзыва не о том что кто-то сильно цены поднял! Дело все в том, что меня заверили что все будет ок! Но, тем не менее, баланс я переделывал, кто-то скажет что надо было объявить претензию, а смысл, если руки кривые? Да и за груз заплатил, ну да ладно. После мойки, через день, посмотрел, а они тупо б. у. Хотелось бы остановить внимание на приемку авто после обслуживания! Дело всё в том, что мастер, не будем называть имя, на приёмке авто по смене резины, говорил что надо диски помыть, мол баланс. будет некоррек., хотя машина, после мойки за 500 р., провел по диску, по внутренней стороне, пальчик немного потемнел! Не подумайте что мне денег жалко! Через 1 час с хвостиком звонок - готово! В кассу как всегда! Мастер уже занят! КЛИЕНТЫ прежде всего, а я уже так нагадили. ГОСПОДА, ДОБИВАЙТЕСЬ, ПОСЛЕ ЛЮБЫХ ОПЕРАЦИЙ, ПОДРОБНОГО ОТЧЁТА!

Что это за сервис, в котором нет запчастей?! Второй раз приезжаю на ТО и прошу сделать дверь, но из-за отсутствия деталей уезжаю в негативном настроении.

В мае заказала новый "Опель астра J" у менеджера Павла. Точнее, стала ждать выставочный образец, т. к. его нельзя продавать 4 месяца. В августе начала заниматься кредитом и т. п. Пришла 25 августа заключать договор на покупку. Менеджер Павел все так вежливо говорил, говорил. В итоге, заплатила 500 т. р. и стала заниматься кредитом на оставшуюся сумму (страховка, документы и т. п.). На следующий день у меня должна была быть сделка в банке на кредит, но мне позвонили из салона и сказали, что они не могут отдать машину, т. к. им нечего выставить в салон (а 4 месяца они об этом даже не догадывались!) Теперь жду у моря погоды! Наверно надо было мне им каждую неделю появляться на глаза и интересоваться, все ли они делают для того, чтобы я могла забрать машину вовремя! В России все через одно место.

Купил машину в "Чехов-Авто" в Апреле этого года. Вышел из строя датчик температуры двигателя, на первом Т. О не заменили, ездил по записи - опять не заменили. Звонил не однократно и ни каких мер не предпринимается. Да еще проблема с МКПП, они даже смотреть не стали. Машина на гарантии. Буду подавать в суд.

Уважаемые админы! Почему стерли всю ленту отзывов. Очень много писалось негативного - это да. Ну так "Чехов-авто" такую репутацию сам заработал. Верните ленту! Сильно подпортилось мнение об spr.

Покупая автомобиль опель корса в чехов-авто, менеджер (к сожалению не помню, как звали, светленький и мелкий му.ак) предложил мне по дешёвке крутую сигналлизацию. Типо её изготавливают специально для корсы. Короче этот предприимчивый менеджер установил мне сигналку за 10.000 рублей ("Моб 4" вроде называется). Самое обидное, что пообщавшись на форуме корса клуба, мне объяснили, что эта сигналка уже входила в стоимость автомобиля. Тоже самое мне сказал менеджер Александр в салоне Кларус Трейдинг на Варшавке. В общем подарил я десять тонн мелкому за сигналку без пейджера и к тому же, которая уже стояла на автомобиле. Никому не советую приобретать автомобиль в Чехов-авто. Сплошной развод!