coral travel

11.05.2016 была оплачена путевка, 13.05.2016 у меня приняли документы на визу. Сообщили чтобы приезжали в аэропорт за три часа до самолета, я беременная, с маленьким ребенком приехала в аэропорт в 23:50. подошла к стойке оператора и узнала, что моих документов нет и не известно будут они или нет. и таких как я было около 50 человек и заметьте все клиенты Корала, кому то повезло и документы привезли. мы же с ребёнком в 5 часу утра поехали домой. И вот сегодня 23 мая, и до сих пор нет никаких результатов, со мной никто не общается, говорят типа может и на три месяца без паспорта осталась. Без паспорта и без 96 тыс руб. спасибо за отличный отпуск. Чтоб вы так отдыхали.

Перед поездкой тщательно выбирали туроператора. Местный туроператор, туристическая компания г. Пятигорска "Avan Travel" настоятельно нам рекомендовала покупать тур у Coral Travel, т. к. это самый надежный и порядочный туроператор. В итоге купили тур на 3 человек в Китай на новый год. Отдых был оплачен заранее, за три месяца до вылета (возникает вопрос, где «крутились» наши деньги, причем, не малые). Заранее уточняла у Coral, будет ли в отеле какая-нибудь новогодняя программа, т. к. наше прибытие в отель планировалось на 31 декабря. Были готовы заранее забронировать и оплатить новогоднюю программу. Сoral нам ответил, что в отеле новогодней программы не будет. В итоге, прилетев в отель 31 декабря в 15 часов по местному времени, гид принимающей компании сказал, что тур не оплачен! «Ваш номер не оплачен», - заявили нам и на ресепшене отеля! Претензий к встречающей стороне, компании Ananda Travel нет. Она оказалась порядочнее Coral, не бросила нас в трудной ситуации. В результате несколько часов мы провели на ресепшене отеля, т. к. отель отказывался нас заселять, было потрачено много нервов. Представителей Coral Travel в городе не оказалось, т. к. они все уехали праздновать новый год в Россию. Дозвониться до них с другой страны, сами понимаете, было проблематично. А новый год приближался! Попутно мы узнали, что новогодняя программа в отеле все же есть! Но мест, естественно, на нее уже не было! Местный туроператор Ananda Travel, всячески нас подбадривал, советовал не нервничать, обещал разобраться со сложившейся ситуацией. Созвонилась со своим руководством, и они разрешили нашу проблему. В итоге нас заселили в отель поздно вечером, конечно же, новогоднее настроение было испорчено. Ошибки, конечно, случаются у всех и не стану говорить, что высока цена этой ошибки – испорченный долгожданный Новый год и много нервов. Но нужно уметь исправлять свои ошибки, чего «Coral» делать категорически не хочет. Так, что 100 раз подумайте прежде, чем обратиться в «Coral» для организации своего отдыха, который может быть безнадежно испорчен. Представители Coral Travel перед нами даже не извинились и никак не пытались загладить свою вину. Coral Travel обманывает туристов. Будьте осторожными при выборе туроператора. Больше с этой компанией не полечу и другим не посоветую. Точнее, буду всячески отговаривать.

Я обратилась в апреле 2016 г. в сеть туристических агентств Корал Тревел, г. Мытищи, Олимпийский пр., стр. 10, ТЦ «Альта» 2 этаж к менеджеру Марине. В течение 2 недель она подбирала мне объекты, с уточнением бюджетные. Спасибо ей за старания и ее работу, но в итоге мы с мужем нашли вариант еще дешевле, а их компания его забронировать не может, Марину это разозлило. Цитирую текст письма: "Елена! В следующий раз может быть Ваш муж найдет в себе силы, время, а главное желание поискать для Вас оптимальный объект размещения по профилю Вашего заболевания, чтобы сэкономить свои средства и посмотрит для Вас объекты на курортах Минеральные воды, в Карелии, в Калининградской области и Белоруссии. Прочитав о каждом санатории профиль лечения и отзывы. Вы отняли у меня довольно много времени и сил, которые я могла бы с большей пользой потратить на других людей. Процветания Вам и здоровья. С уважением, Марина Либерова" Я думала, что это ее работа, подбирать объекты, а оказывается я отняла время. Не советую обращаться в это агентство.

При поиске постоянно дает разные цены. При нажатии бронирование выдает ошибку 500.

Отзыв об туроператоре, а не агентствах! Дело было так, собрались отдыхать (4 подруги), полные воодушевления и восторга. Наша поездка проходила с 19-29 февраля 2016. За день до вылета нам позвонил наш тур агент и сообщил, что внесены изменения в наш чартер, что летим мы с посадкой в Дели, пояснялось это дозаправкой борта. Ну, что поделать, чартер, оно то и понятно, хотя настроение немного поубавилось, в уме сразу было прикинуто, что благодаря посадке теряется часа 3, но пережить можно. Летели бортом компании Оренбургские Авиалинии (OrenAir). Кормили плохо, но это еще ладно, за весь полет только 2 РАЗА предлагалась ВОДА! Именно, я не ошиблась, соков и газировки не предлагалось вообще на борту и такое я видела впервые! По прилету в Бангкок нас долго собирали с табличками, часа полтора, затем повели в автобус. И тут продолжение 'приятностей'. Оказалось, что в нашей группе находилось пару граждан из Украины, и им необходимо получать визу по прилету в Таиланд. Ждали мы в автобусе около 2-х часов оформления их виз. Я не знаю, возможно ли получение виз гражданам Украины заранее, перед вылетом, но если это так, то будем считать, что это плюсует совокупные минусы поездки. За эти 3, 5 часа воды нам опять же никто не предложил. Я вот не понимаю, это так положено или что???? Все замечательно, автобус наконец укомплектован, тронулся. Кажись, несчастья позади) НО НЕТ, 'Корал' так просто не сдастся! Принимающей стороной 'Корала' является 'Одеон Тур'. Так вот, принимающий менеджер Татьяна (если будет читать мой триллер руководства 'Корала' это та, которая у вас блондинка. К большому сожалению, фамилии ее не знаю). Отреагировала на просьбу туриста сделать санитарную остановку вот какой фразой, цитирую: 'Мне вас на руках нужно отнести что ли?'. Если бы это все, турист был в шоке, как и весь автобус. Благо, после угроз написать соответствующий отзыв, автобус остановили на обочине. ЭТО ВООБЩЕ КАК, нормально???! НЕУЖТО ДЛЯ ВАС, уважаемый 'Корал', люди и впрямь хуже свиней??! Благо на этом череда неприятностей в автобусе закончилась, но попрошу не расслабляться, впереди заселение в отель! Прибыли в Паттайю, отель MID TOWN INN, даже не пытайтесь меня убедить, что это азиатская 3*, не получиться! Я человек не особенно притязательный, как впрочем и мои подруги, может в отеле не доставать чего то, может кондиционер плохо работать, могут полотенца не каждые два дня менять, может и телевизор не работать. Мне на это в принципе по барабану, Но ДОЛЖНО БЫТЬ ЧИСТО! Я не скандальный человек и все понимаю, проблема, в принципе, решаемая, сил воевать нет никаких и пить хочется ужасно. В этот же вечер я купила туалетного утенка и вымыла всю душевую, раковину с туалетом. Это просто безобразие, они даже цвет поменяли! А перед сном мы заметили над изголовьем кровати очень удобно проложенную муравьиную дорожку. Одним словом, ну не чудо ли, что такой отель под завязку умудряется набить оператор:) Продолжение квеста перенесено на утро следующего дня. На утро, точнее даже день, нас ожидала встреча с нашим гидом, Кристина ее звали. Живет она уже 6 лет в Тае, понимает тайский язык. И вообще, можно сказать, тайцев видит насквозь. Сначала я даже обманулась и она мне показалась милой, предостерегла нас от воришек, напугала туристической полицией (мы собственно только из-за этой тур. полиции и пришли навстречу. Как нам пояснили еще в автобусе, нужна регистрация в их офисе, чтобы на обратном пути не оплачивать какой-то штраф. Это было что-то новое для нас, и мы решили пойти навстречу), отговаривала от мотобайков. Ну, и конечно же, от поездок на экскурсии с другими фирмами. Оказалось, мы не одни только из-за этой полиции, пара молодых ребят тоже собственно ждали только этой самой регистрации, но их проблема была еще в том, что был заказан куда-то трансфер и их ожидала машина у входа. Кристина нам откровенно заливала (простите за такие выражения, но иначе и не назовешь!) про какую-то онлайн регистрацию, что она еще не открыта, что если они оставят ей документы, то в любой момент может прийти полиция и не обнаружив владельца документов выпишет штраф и все в таком духе. Так она отшивала ребят раза 2 (машина уже стояла час и ждала их), параллельно рассказывая про предлагаемые экскурсии. В итоге вылилось все это дело в скандал, который перерос в откровенные оскорбления и ор между Кристиной и молодой девушкой (молодой человек в женский спор по добру вступать не хотел:) Удивительное дело в том, что между их руганью я подошла и спросила какие документы нужны для регистрации, мне был дан ответ и приняты копии документов без лишних слов, мы же были вольны идти на все четыре стороны. Парадокс какой-то, вправду?) Зачем такой ценой удерживать внимание, и разве может менеджер вести себя подобным образом?? У меня очень большой вопрос к сотрудникам Паттайского 'Одеон Тура' и их квалификации. Как можно работать менеджером и не принимать вежливое общение, уважение. И как можно не проявлять понимания к людям?

Сразу отмечу, что покупали мы путевку в Томске, поэтому выбрала адрес турфирмы в Москве наобум, за неимением иных вариантов. Тайланд, март 2016 г. Жаль потраченных времени и денег. 09.03.16 г. (среда) были на однодневной экскурсии в Бангкоке из Паттайи. Купили мы эту экскурсию по красивой рекомендации нашего отельного гида Светланы от компании Coral. Забрали нас ровно в 8 утра, как и было обещано, но! Это был микроавтобус с полной посадкой. Хорошо, что мы были с двумя детьми и самые не комфортные места - последний ряд, который совершенно не рассчитан на четверых взрослых, достался нам, чтобы было понятно почему это вызвало возмущение. Ехали мы из Паттайи до Бангкока 3 часа, кондиционер почти не работал, болтало сзади изрядно, потому, что амортизация состояла по простому из простых пружин (на рессорах без амортизаторов), а дороги там не европейского качества. Вобщем представьте, что вы сели на мяч для фитнеса на три часа и, мало того, что вам с него слезть не разрешено, так ещё и вынуждены в духоте прыгать всё это время. Во время поездки из Паттайи в Бангкок останавливались на трассе на 20 мин., чтобы позавтракал водитель и гиды. Стояли, ждали на улице, а уже время к полудню, жара +30. Доехали. Первая остановка: небольшая экскурсия на длиннохвостой лодке по каналу. Действительно, не большая, минут 20. Сто метров в одну сторону, 100 метров в другую, всё это время гид что-то рассказывает, но к великому сожалению без преувеличения было ничего не понятно, оборудование и акустика на лодке настолько плохие, что слышались лишь хлюпанье и резкий звук испорченных колонок. Если вдруг каким-то чудом представитель этой компании (НЕ гид) прочтёт этот отзыв: Вы сами ездили на этой лодочке? Почему бы, как в европейских странах, не раздать всем наушники, а гиду микрофон, толку было бы много больше (ведь турист платит немалые деньги)! Это касается и храма, и деревушки, о которых далее. Также должны были кормить 'бессчетную тучу рыб, выпрыгивающих и выхватывающих из рук хлеб', на деле ожидания не были оправданы, рыбы либо вымерли от токсичной воды (там и правда были всплывшие кверху брюхом), либо объевшиеся, а потому ленивые. Канал тоже разочаровал, это не экскурсия по множеству перетекающих каналов, а одна широкая 'река' с высокими мостами, а как красиво рассказывали про то как 'лодки подплывают к мостику, складывают крышы, чтобы проплыть под низким мостом, кругом лачуги с живущими там людьми, которые тут же в реке стирают белье, моют посуду, готовят еду, сам канал кишит рыбами'. Дальше поехали в храм. Честно признаюсь, даже не помню как называется, настолько не впечатлил, а я видела много невероятно красивых, впечатляющих своей историей. Там даже не нужно было разуваться, прикрывать колени и плечи, как заверяла наш отельный гид. Внутри магазин с сувенирами, водой, напитками. Не храм, а потеха, жалкое подобие. Решила в отеле всё же найти в интернете информацию про этот храм, но не нашла ничего. После повезли на обед в отель Бангкока, самое высокое здание Тайланда, Байок. Обед был неплохим, на 3+, людей много, особенно китайцев, все как дикие, давно не видевшие еды, аборигены, которые набирают тарелками еду и, отходя от раздачи, сразу пихают в рот по пути до стола. Единственно стоящим, что можно посоветовать посмотреть, была обзорная площадка на 83+ этаже этого здания. Потом фееричная поездка в 'Duty Free'. Гид сказал, что раздаст купоны на кофе и конфеты, в действительности дал купоны на скидку следующего характера: купи на 5000 батт, получи скидку 300 батт, купи на 15000 батт, получи скидку на 1500 батт. А цены такие, что выйдешь из 'Duty Free' и в соседнем ларьке купишь в разы дешевле, вода 0,5л 55 батт, к примеру. Можешь купить алкоголь, но отдадут его тебе, когда ты прибудешь в аэропорт в день отлёта. Развод тот ещё, час потраченного времени. Из нашей группы никто ничего не купил. Ну и, наконец, последний пункт нашей горе-поездки. Шоу мирового масштаба Сиам Нирамит, которое попало в Книгу рекордов Гиннеса за свои декорации. Привезли нас туда около 17:30, начало шоу в 20:00. За это время мы посетили театрализованную деревушку, где рассказывали про уклад тайских деревенских жителей, после поужинали, еда была на четвёрочку, в целом хорошо, если ты не гурман. В 19:00 началось тридцатиминутное представление во внутреннем дворике с национальными танцами и в 20:00 началось полуторачасовой шоу. Декорации действительно впечатляющие, видно, что в них вложено много средств, само шоу тоже хорошее, картину портит уже накопившаяся усталость и изрядное недовольство ранее пройденной экскурсионной программы. Хочется добавить, что нашему гиду было особо некогда отвечать на вопросы за пределами автобуса, он обвораживал сопровождающую тайку (в Тайланде русским гидам запрещено проводить экскурсии, нужна специальная лицензия, поэтому, чтобы голову не ломать, они всюду таскают с собой тайца, который типа ведёт экскурсию, а наши 'переводчиками' работают, но на деле тайцы молчат). Домой мы вернулись в 12 ночи.

В июле этого года мы с семейством отправились в отдыхать с данной турфирмой в Тунис. Явно забыли детский стишок "Не ходите дети в Африку гулять". На самом деле поездка не заладилась с самого начала, с трансфера, но да это не важно, ведь мы уже вышли из забитого самолета в красивый прохладный аэропорт города Enfidha, около которого нас встретил большой туристический автобус, погрузившись в который мы выслушали от гида лекцию о том, что делать нельзя, о том, что привезти родственникам и где это лучше купить. Скажу сразу, в арабской стране я не была настроена на посещение многочисленных занимательных экскурсий, но и просидеть в отеле неделю я тоже не способна. Итак, чуть меньше чем через час мы добрались до отеля, договорились с гидом о встрече и остались на попечении у самих себя. Заселять нас никто не собирался, представители тур фирмы отсутствовали и ничем помогать не планировали. Договаривались самостоятельно при помощи ломанного английского и 15 долларов. Через пару часов, в назначенное время мы встретились с гидом для знакомства. Нам сказали информацию абсолютно противоположную действительности, а иногда и здравому смыслу. Например, что менять деньги в отеле выгоднее чем в банке, который совсем рядом, что в дьюти фри не продают алкоголь, назвали магазины и не правильное к ним направление, не предупредили, о недавних событиях, которые были неподалеку, почти ни слова о преступности, не сказали об отличном аквапарке, который находился в часе езды, но сказали о не классном, более дорогом. Хотя многие вопросы задавались на прямую, ответить надо было только местоположение. Но гиды абсолютно не владеют информацией. Яркий пример: а сейфы в гостинице платные? -Бесплатные, надо только внести депозит за ключ, но когда вы вернете ключ, получите деньги обратно. При том же вопросе на рецепции, выясняется, что отдельно оплачивается каждый день аренды сейфа. Единственными полезными сведениями было наличие информационного стенда тур-фирмы, где вывешивались фамилии выезжающих туристов. Мы каждый день с надеждой перечитывали список. Трансфер из гостиницы в аэропорт пришел с десяти минутным опозданием, ну это не критично, дорога есть дорога. По пути в аэропорт нам были предложены анкеты, где мы могли оценить работу Корал. Надеюсь, они учтут пожелания.

Испорченный отдых. Забронировали у coral trevel отдых всей семьей (с детьми) в Турции на эгейском побережье, все подтвердили: отель, перелет, индивидуальный трансфер. Оплату приняли. Бронировали за месяц до поездки. За сутки до поездки приходит сообщение: извините, но в отеле свободных мест нет, можем предложить вам другой отель. А мы свой отель выбирали очень долго: природа, зелень, горы, море! А вместо этого нам предлагают отель в пустыне, где на весь отель три пальмы. И еще говорят, что без доплат! А отель дешевле нашего! В результате мы отказались, они заявляют, что ничего больше предложить не могут! Деньги обещали вернуть в течении 2 недель! Спасибо корал за сорванный отдых!

В этом году покупая тур, остановились на туроператоре Coral Travel, большая компания, давно на рынке, хорошие отзывы. Были немного разочарованы. Ездили в Египет. В аэропорту никто не встретил, сами бродили, искали, куда нам податься. Оказалась принимающая сторона другая компания. Но об этом мы узнали уже методом тыка. Сопровождение до отеля тоскливое, гиды плохо говорящие по-русски. В отеле не лучше. Все вопросы пришлось решать самим. Помощи от гида небыло. По поводу экскурсий, очень грустно. За такие деньги могли бы и поинтереснее все организовать. Одна хорошо воду всегда давали в избытке и бесплатно. Гиды очень тоскливые, но, что касается втюхивания своего товара – это они молодцы. Узнали мало, посмотрели быстро, купили много, вот, что можно сказать об экскурсиях от Coral Travel. В остальном отдых удался, отель хороший, персонал приветливый, цена реальная. но больше с ними не поедем.

Самый ужасный туроператор, который кинул своих туристов. Заранее в октябре купили тур в Индию на январь, сейчас выяснилось, что вылета нет и они готовы аннулировать и вернуть деньги, когда курс вырос. Итого потеряли время и деньги в размере 20 тыс. на разнице курсов. Никогда больше ничего не куплю у Корала. Привет их конкурентам Анех туру. Сколько раз ими летал никаких нареканий и претензий. Всем советую делать правильный выбор!

Отдыхали с семьей в октябре 2015 года в Египте. Покупали путевку в своей турфирме через туроператора Coral. Тот отель, который нам предложили, на сайте туроператора было все изложено замечательно и никаких недостатков. А на самом деле УЖАС! Никогда не покупайте отель Regina Aqua Park Beach Resort 4* Это Помойка! И туроператор это знает и намеренно продает путевки. Читайте сначала отзывы об отелях на сайте: http://tophotels.ru/

Покупал тур на 6 человек в августе 2015 г. за месяц до отпуска. Специально выбирал Домодедово, как наиболее удобный мне аэропорт и перевозчика Трансаэро в обе стороны (несмотря на наличие у Трансаэро топливного сбора). За день до вылета получил ваучер и авиабилеты, в которых обратный рейс заменили на Уральские авиалинии с вылетом на 12 часов раньше! Хотя в Уральских авиалиниях нет топливного сбора. Естественно, что сумму топливного сбора в 20 $ никто не вернул. А со мной летели еще 5 человек. Итого: 120 $ Корал присвоил себе. И это еще не все! При возвращении нам опять поменяли рейс на Royal Flight с вылетом еще на 2 часа раньше и с прибытием в Шереметьево! Причем в факсе, который присылают в отель, не указывают аэропорт прибытия. Представьте, вы заказываете такси из соседней области в Домодедово, а прилетаете в Шереметьево. В общем, с перелетами Корал обманывает туристов. Будьте осторожными при выборе туроператора.

Добрый день! В июне 2015 года мы обратились в компанию coral travel в офис на Каширской, трк москворечье. Мы выбирали отдых в пределах 65 тыс за неделю на двоих в Турции, в эту сумму нам предложили лучшее предложение за 62500 руб. Где был предложен красивый отель 4 звезды, все включено, хороший номер, бассейн, первая линия. Все супер! Мы долго ждали этот отдых и настроились, что все будет хорошо. По приезду с аэропорта наш ждал трансфер который довез до отеля, все супер! Приехали в отель мы в 12 часов ночи, ждал нас грубый не русскоязычный мужчина на ресепшене, который выдал нам ключ и отправил в номер, прядя в номер мы ужаснулись, в номере нет горячей воды, кондей дует пылью, в номере запах плесени и везде ползают муравьи и жуки! Номер не соответсвует на фото, что было показано в офисе коралл. Мы были расстроены, пытаюсь решить проблему с переселением в другой номер до 3 часов ночи так и не удалось один ответ, все номера одинаковые и у нас нет действительно горячей воды, и вообще не мешайте нам работать, так было отвечено на ресепшене. Кое-как мы уснули в этом номере в одежде, и с утра встретившись с нашим представителем корал травел Эльвиной, на встрече мы были недовольные не одни, а все кто пришел на встречу все кричали и возмущались, что ничего не работает в номере, воды нет, холодильники не работают, кондиционеры тоже, в общем все мечтали переселиться из этого отеля. Эльвина не смогла прокомментировать почему так тут плохо, а просто сказала смиритесь и настройтесь на плохой отдых, всё равно ничего не изменится и она увольняется и решат проблемы она не будет! В настоящий момент мы проводим тут 3 день и ничего в этом отеле хорошего нет, море, а именно пляж не ухоженный, полотенца дают раз в 3 дня и то строго по очереди с 11-00 до 11-20. Номер убегают раз в два дня, еда никакая, мясо еще не ели, одни и теже салаты и макароны больше ничего нет! Это самый ужасный отдых у нас. Корал травел не обманывайте людей, старыми нафотошоппеными фотками этого отеля! Если сотрудники корала читают отзыв, прошу напишите на почту, я вышлю фото и детальные комментарии. Почта [email protected].

Обратились в эту компанию с дочерью подобрать тур во Францию, заплатили деньги за авиа билеты, за отель нам выдали документы, путёвку, оставалось получить авиа билеты на следующий день в турфирме, вот тут то всё и началось, на следующий день выяснилось, что один из наших двух авиабилетов странным образом кем то был перекуплен, на, что нам предложили улететь разными авиа рейсами, это вообще, что такое за издевательство, притом, что летели мы в чужую страну впервые, мы отказались нам предложили подождать около часа может, что нибудь подберут, но всё оставалось как и прежде билетов нет, мы ждали ещё час, потом ещё час, потом весь день, менеджер Алёна была спокойна и даже совсем не переживала турфирма находится по улице Совхозная дом 41, в конце концов нам пришлось забрать деньги на, что менеджер Алёна говоря с другим туроператорам начала нас оскорблять и говорить, что мы надеемся ещё где то достать билеты на авиарейс, пришлось покупать всё самим, не туром а по отдельности, и что самое удивительное, что в авиа кассе билеты оказались на нужное нам число и время, равно как и отель. ЛЮДИ, СКАЖИТЕ ЧТО ЭТО БЫЛО?ИЗДЕВАТЕЛЬСТО НАД ЛЮДЬМИ ИЛИ ЭТО ПРОСТО ТАКАЯ ЗАВИСТЬ

Более безобразного отношения со стороны гидов компании к туристам я еще не встречала! Во-первых, отмечу отельного гида, Екатерину, если не ошибаюсь. На встречу по прилету мы пришли с дочкой с опозданием в 7 минут (по уважительной причине, имеем полное право опоздать), минут 5 мы бегали по холлу отеля у ресепшена в поиске расположения гида, т. к. фойе оказалось довольно просторное и двухуровневое, мы не сразу увидели столики представителей туроператоров. Подойдя к столику Коралл, мы увидели только её сумку, никакой информации для опоздавших на несколько минут туристов там не было. Гид, как выяснилось, взяла парочку туристов и ушла с ними в другой зал! Почему она не удосужилась оставить хотя бы записку с указанием, где её искать?? Видимо, ваша компания не заинтересована в доброжелательном и заботливом отношении к своим туристам. Мало того, что Екатерина не позаботилась о том, чтобы оставить для нас записку, она еще очень дерзко и грубо разговаривала со мной, когда я попыталась высказать претензию о наших длительных поисках по её вине. В результате я была вынуждена обратиться за приобретением экскурсий к другому туроператору. И финалом в безобразном поведении ваших гидов стало то, что провожающий гид в автобусе Мухаметкулова Олеся привезла меня с дочкой в другой терминал аэропорта! Она всю дорогу несла треп обо всякой никчемной ерунде, напугала весь автобус тем, что на вылете у нас потребуют предъявить ваучер со штампом отельного гида, а иначе, мы "отправимся в увлекательное путешествие в жандармерию". Меня, мягко говоря, тряхнуло от этой новости, ведь никто не предупреждал нас об этом, ваучер я не сохранила, конечно. Благо весь автобус зашумел и завозмущался, тогда эта нахалка-гид как ни в чем не бывало призналась, что это была всего лишь шутка! Отвратительное чувство юмора у ваших гидов! Никакой элементарной моральной этики, разве можно так вести себя с уставшими туристами, которых вывозят за 2.5 часа из отеля, колесят на автобусе по всем отелям, таскают по магазинам, а у них уже рыдают от усталости дети, все только и мечтают поскорее добраться до самолета и улететь домой! Но это только цветочки, как оказалось самое "веселое" у меня было впереди. Когда я, пройдя контроль в аэропорту, не нашла на табло своего рейса, благо я вовремя сориентировалась и помчалась к информационной стойке, где меня ошарашили тем, что мне нужно во 2-й терминал, а я нахожусь в 1-м! Т. е. Эта Мухаметкулова высадила весь автобус в 1-м терминале, даже ни слова не сказав, что нам с дочкой нужно остаться в автобусе, т. к. на наш конкретно рейс еще нужно ехать дальше! Мы прошли мимо неё, она попрощалась как ни в чем не бывало! Я в истерике бегала по аэропорту из-за халатного и наглого отношения гида! Я очень благодарна Odeon Tours и девочкам турчанкам на инфо-стойке, которые быстро связались и предоставили нам машину до терминала! А Мухаметкулова, которую мы увидели в этой машине, заявила с наглым видом на моё негодование по поводу ситуации: "Я что, вас, должна всех в лицо знать?" Это заявляет гид, которая несет полную ответственность за нашу благополучную доставку к аэропорту! Отмечу, что путешествую 15 лет, бывала в Турции неоднократно, в Испании, Италии, Черногории, Кипре и т. д. и с такими гидами встречаюсь впервые! Вашей компанией воспользовалась случайно и больше не буду, настолько неприятное о вас впечатление!

Непрофессиональный менеджер, не смогла ответить на все вопросы по поводу страховки (Рвачёва Анна), раздражительна, да еще и сдачу не сдала, мол нет мелких денег. Если их нет, надо пойти и разменять. Еще так сильно удивилась в ответ на мою просьбу сдать сдачу! И удивляться надо не им, а нам, клиентам.

В офисе на Щелковской не сдают сдачу. Мне это очень странно, деньги все-таки мои! Девушка (Рвачева Анна) очень удивилась, что я прошу сдачу, мол, только крупные. Хотя удивляться должна я. Попробуйте проехать в метро за полцены, у вас получится?

Сегодня 02.05.15 г. Ездил в поездку из отеля Titan prince hotels в Демре мира кекова. Выезд состоялся в 02-30. Приехали вовремя! Но так как желающих было мало нас пересадили в другой автобус (ждали 30 минут). При продаже путёвки на экскурсию уверяли, что в артели будем к 18-00. ( это важно, т. к. были записаны на массажные процедуры). Сама экскурсия была отличная, но сама поездка была отвратительная. Во время езды поменялось три гида! Постоянно заезжали в магазины (по 30 минут в каждом). Итог. Опоздали на массаж и ужин! На вопрос гиду почему опоздали - ответ обратитесь к старшему гиду или в головной офис. Последний гид имя не назвал. Водители постоянно разговаривали по телефону. Ужасно!

В новогоднем туре в Таиланд ВНИМАНИЕ - был оплачен Рождественский ужин, но в отеле он был позиционирован как комплимент русским гостям - бесплатный буфет! В отеле так хамили русским и постоянно были какие-то конфликты с персоналом, что решили загладить вину! Соответственно к бесплатному претензий быть не может - обычный утренний буфет без изысков. Гости были уведомлены, что БЕСПЛАТНЫЙ БУФЕТ, напитки оплачивают гости. Сейчас турфирма утверждает, что это и был Рождественский ужин. При этом еще ДО НОВОГО ГОДА отельный гид утверждал, что православное Рождество никто не празднует. Для такой большой компании - СТЫДНО!

ХОЧУ рассказать ВСЕМ о работе отельного гида Эркина в Тайланде, отель Natalie resort. Я очень уважаю Корал тревел, за годы работы с этим туроператором, в качестве турагента, у меня не было никаких негативных моментов, много раз ездила сама отдыхать с этим туроператором, НО ЭРКИН, турок работающий в Одеоне в Тайланде - нечто. Впечатление и у меня и моей семьи и у туристов, которые были на инфо встрече с нами, что Эркин ненавидит русских, он разве, что не в лоб нам это заявил. Негативно отзывался о туристах, купивших экскурсии в не у него. Эркин вел себя по -хамски, особенно с пожилой туристкой, которая просила у него помощи с заменой номера. Он прямо заявил всем туристам, которые сидели на инфо - те, кто хочет покупать экскурсии, давайте сейчас! Не хотите - до свиданья! Я впервые видела такое хамство и наглость по отношению к туристам! Но, цены были более чем приемлемы, мы закрыли глаза на гида. Мы купили у него две экскурсии (цены не особо отличались от бюро через дорогу от отеля), лично я люблю надежность, а экскурсии у туроператора брать надежнее, тем более, что мы брали двухдневную экскурсию. Мы взяли билеты на Simon cabaret show в наш последний день отдыха. Обе экскурсии прошли на ура. А вот как Эркин испоганил заключительный день: при покупке билетов мы спросили у Эркина, что входит в программу поездки на шоу Simon cabaret, на, что он ответил - обед, небольшой шоппинг, шоу 1, 5 часа, с 15:00 ДО 19:00. Нас было 4 взрослых человека и все мы слышали именно это! НО, в 7 утра Эркин позвонил и сказал, что поменялась программа ШОУ и нас заберут в 10:40. Мы вскочили, понеслись на завтрак, затем на пляж - последний же день! Затем бегом обратно в отель, чтобы к 10:40 привести себя в порядок. За нами приехал минивен и мы поехали по отелям, в каждом отеле водитель выходил, шел в отель и пропадал минут на 10-15, так прошло 45 минут! Все это время мы сидели в автобусе вчетвером, маясь и не понимая, какого черта пропадает наш последний день на курорте?! Наконец я спросила у водителя, почему мы торчим в этом автобусе, на, что он СДЕЛАЛ ВИД, что не понимает по-английски, но я видела, как он разговаривал по-английски, после повторного вопроса на повышенных тонах, он понял, что я не отстану и объяснил, что нет туристов, которые должны быть на ОБЗОРНОЙ экскурсии. Дальше лучше - спустя 50 минут мы прибыли на место встречи с большим автобусом и гидом Наташей (!) у отеля Ибис (в сторону пляжа Карон) - она проводила обзорную бесплатную экскурсию и возила нас по магазинам. Товарищи-туристы, такого "прекрасного" гида надо еще поискать, в случае любой проблемы она будет вам твердить как попугай, что у нее есть программа, а ваши проблемы ей побоку. Так вот, выходим мы из автобуса, а эта Наташа у нас спрашивает - вы же знаете программу экскурсии? (!). Мы - мы шоу. На, что она отвечает -ЭКСКУРСИЯ с шоу закончится в 19:30 (!). То есть сейчас 11:30, мы будем мотаться по программе обзорки! И только вечером в 18:00 будет шоу и весь последний день отдыха у нас насмарку?! Мы были в шоке. Мы предложили Наташе нормальный вариант, говорим - у нас последний день, все это мы посмотрели в наш второй день на обзорке, не могли бы вы как-то решить эту проблему, может быть позвонить нашему гиду Эркину или прислать перед началом шоу за нами машину?Смысл нам ехать и терять весь день? На все наши доводы и просьбы Наташа отвечала одно: я ничего не знаю и не решаю, у меня есть программа экскурсия, а все ваши вопросы решайте с вашим отельным гидом. Мы ей говорим: вы - гид, созвонитесь с Эркином, он нам обещал совершенно другое. А Наташа опять: сами звоните ему и разбирайтесь. Когда мы все же упросили ее позвонить Эркину разобраться у нее даже не оказалось его номера телефона, мы ей его дали, но Эркин ей сказал следующее (по ее словам): если они не хотят ехать, пусть не едут, я на инфо встрече, больше не могу говорить, больше трубку он не поднял. Прекрасно! Я работаю около 5 лет в туристическом агентстве и НИКОГДА не позволяла себе такого хамства! Мы пошли побежали в отель (от Ibis до Natalie 20 минут пешком), у него же инфо встреча, надо было успеть ЕГО ЗАСТАТЬ. Мы успели. Только мы подошли, как он подскочил, к нам подбежал, я у него спрашиваю - почему такая дезоинформация?! А он КРИЧИТ мне: Я ВАМ ВСЕ РАССКАЗЫВАЛ! Я ему: когда?! Он: на инфо встрече я все рассказывал! В ИТОГЕ, КОГДА МУЖЧИНЫ нашей семьи задали повторно вопрос о дезинформации, то он сдулся и сказал: давайте так - я пришлю за вами машину. В итоге за нами прислали машину. Все было отлично. ТОЛЬКО шоу. НО зачем было врать изначально?! Мы потеряли несколько часов из-за некомпетентности и наглости Эркина. Зачем ты работаешь в этой сфере, если так ненавидишь людей?! Наташа, что делаешь в этой сфере, если не можешь решить элементарный вопрос?! Корал, тебе важна твоя репутация? Мои туристы в Таиланд от корала больше никогда не поедут!

Отдыхал в Доминикане, компания Корал Тревел, отель Memories Splash в Пунта кане с 31.01.15 по 11.02.15. Безобразное, пренебрежительное отношение отельного гида Лапиной Александры к выполнению своей работы. На пятый день отдыха выяснилось, что изменен рейс нашего вылета с очевидным ухудшением условий перелета (вместо 11 часов полета - 17 с промежуточной посадкой в Мексике). И выяснилось, что расписания посещения отельного гида отеля не существует. Вынужден звонить. На просьбу прислать мне на е-mail всю информацию по смене рейса было сказано, что мне следует звонить в Трансаэро, турагенту, руководству Тревел, а у нее рабочий день закончен и ничего она делать не будет. На следующий день расписание работы отельного гида появилось, но фактически оно не соблюдалось. Накануне отъезда выяснилось, что забыт был оформлен трансфер до аэропорта. В связи с неудовлетворительной и непрофессиональное работой отельного гида Корал Тревел Лапиной А. качество моего отдыха пострадало.

Уважаемые господа! Я, Дзагоева Альбина, 30.11.2014 года обратилась в офис продаж Корал Тревел по адресу: Москва ул.9-я парковая 70 (тц Альбатрос") с. м. Щелковская, чтобы подобрать тур на Новый год. Посоветовал данный офис мой знакомый, т. к. очень часто обращался к ним. У отделения меня встретила сотрудница Корала (так она представилась), сказав, что сегодня выходная, поэтому без формы и проводила в офис, где любезная Рвачева Анна подобрала мне тур в Тайланд: вылет 28.12.2014 прилет - 07.01.2015 на двоих (Дзагоева Альбина и Арутюнян Сеник)попросили оплатить сразу, что я и сделала, есть выписка с банковской карты, которую я там же в банкомате тц обналичила. Оплатила по Договору №800899 от 30.11.2014 г. 225 500 рублей. Который подписанный и с печатью организации мне отдали на руки. И ушла счастливая домой. 25.12.2014 мне обещали выслать электронные билеты, чего не произошло. и понеслась, билетов нет. каким-то чудом я и мой парень оказались в черном списке, затем вылет перенесли, потом опять перенесли, потом меня просили переоформить договор т. п. разные отговорки со стороны Корал тревел. В итоге ни 28.12.2014 ни 29, 30, 31 мы не вылетели! До сих пор после нескольких попыток разобраться мне никто разумно объяснить сложившуюся ситуацию не смог деньги не вернули! На все мои претензия, якобы, директор офиса, отвечала Хамством! Прошу Вас в кратчайшие сроки вернуть мне деньги, в противном случае я обращусь в полицию и т. п.! Странно, что такая организация занимается таким наглым Разводом!

Отдыхали в Тайланде, в Паттайе. Отель Buttiq HOTEL PATTAYA. Что могу сказать? Наш отельный гид на встречу просто не пришел ни разу! Пришлось звонить на горячую линию компании, чтобы про нас не забыли в день отлета. Другой отельный гид поинтересовался, почему мы выбрали такой ужасный отель, забыв, наверное, что это ЕГО КОМПАНИЯ отель бронировала и нам предлагала. В день отъезда нас привезли в аэропорт на часа полтора раньше только потому, что гиды, провожающие одновременно ехали встречать новую партию туристов. Больше в этой компанией не полечу и другим не посоветую. Точнее, буду всячески отговаривать.

Поездка в Хургаду в ноябре 2014. Гиды и представители хамоватые, наглые, грубые сотрудники. Вместо того чтобы поинтересоваться как разместились туристы, нравится ли им отель, выслушать актуальные вопросы, подробно рассказать, что где и как - они Пытались впарить свои экскурсии, на отказ очень удивились -"Вам че, денег жалко?". на обратной дороге в аэропорт без предупреждений завезли в супермаркет для покупок очень нужных сувениров, якобы у них так принято. В итоге заставили туристов которые о сувенирах подумали самостоятельно, полчаса провести в ожидании в автобусе. Моя попытка найти какие нибудь контакты на официальном сайте Корал Тревел, чтобы оставить комментарии относительно их работы ни к чему не привела. Единственный телефон горячей линии для туристов для экстренных! случаев, по которому оператор (к сожалению, не представилась) сообщила, что на сайте нет возможности оставить отзывы, воспользуйтесь другими интернет ресурсами. Предложила написать письмо им на почту, которое рассмотрят. Больше сказала "ничем помочь не могу. до свидания" и положила трубку. Корал Тревел отвратительная организация. Сотрудники неприятные в общении как в офисах в Москве так и в странах пребывания.

«CORAL TRAVEL» испортил мне отдых и я должен рассказать об этом, чтобы другие не обращались в эту компанию. В Египте я был уже в третий раз, поэтому есть с чем сравнить и провести аналогию. Итак, обо всем по порядку. Близились осенние школьные каникулы 2014 года, и мне требовалось купить путевку на Красное море. После долгого штудирования отелей в Египте, мне приглянулся пятизвездочный отель «Dreams Vacation» в Шарм-Эль-Шейхе, который я нашел на сайте компании «CORAL TRAVEL». Компания «CORAL TRAVEL» очень красиво расписывала этот отель: идеальное соотношение цены и качеств, домашний коралловый риф, бесплатный бильярд, детское меню, 5 звезд. В офисе компании, что на Домодедовской, Алла Рычагова также все красиво расписала. Меня все устроило, заключили договор, заплатил 65 000 руб. (за двоих - себя и ребенка) за неделю отдыха с 3 по 10 ноября. Алла записала мой телефон, сказала, что позвонит, как только документы будут готовы. Я попросил на всякий случай записать еще мою электронную почту, если вдруг не дозвонится. Но Алла так горячо стала меня уверять, что дозвониться в любом случае, что очень меня порадовало. Так вот, самое первое разочарование меня ждало оттого, что мне никто не позвонил. Оставалось два дня до вылета, а ни звонка, ни письма на мою электронку, которую Алла тоже записала, нет. Звоню в офис, Аллы нет, а другой менеджер мне заявляет, что у них, оказывается, нет в договоре моего номера телефона. Во как! Куда же он оттуда делся? Поехал за документами и тут меня ждало второе разочарование: оказывается, в страховку включена безусловная франшиза в размере 30 долларов, что означает - при любом обращении к врачу я должен оплатить из своего кармана 30 долларов (а как раз столько и стоит вызов врача). Учитывая, что я еду с ребенком, то такие обращения вовсе не исключены. Менеджер обязан был меня поставить в известность об этом, но он почему-то этого не сделал! Кстати, при самостоятельном оформлении страховки при поездке в Европу, я платил всего 30 долларов за страховку без всякой франшизы. Таким образом, мой отпуск начался с разочарований от "эффективной" работы менеджера Аллы Рычаговой. Рассказываю далее. Порадовало то, что вылет был вовремя. Также нас встретили в аэропорту Шарма и привезли в отель, тут все хорошо! Следующее разочарование: данный отель «Dreams Vacation» расположен около дороги, буквально в 100 метрах. Заходим в холл отеля, время обеда. Ключи от номеров не дают, просят заполнить анкеты и с вещами отправляют в ресторан. Вообще "супер". Премся с вещами в ресторан. Нас сажают за стол, после предыдущих едоков обслуживающий персонал даже не протер стол, просто стряхнули крошки. Еды уже практически никакой не осталось, хваленое детское меню "порадовало" нас пустыми емкостями. Поняли, что в ресторан надо всегда приходить первыми, так как еды на всех отдыхающих в данном отеле не хватает. После «прекрасного» обеда с пустыми тарелками возвращаемся на «ресепшн». Тут нас ждало еще одно разочарование – вымогательство денег за номер. Оказывается, если не даешь деньги, дают убитые номера на первых этажах, где балконные двери даже не имеют ограждений с улицы и, если номер не закрыт, заходи, кто хочет. Пришлось заплатить 10 долларов этим вымогателям. Дали номер на втором этаже, спасибо, что не с выходом на дорогу, как у наших знакомых. Так вот за отданный «бакшиш» номер у нас оказался таким отвратным, что вообще не понимаю, что нам дали бы, не заплати мы шантажистам. Ванная просто убита (фото прилагаю): грибок на ванне, потеки ржавчины на плитке, ржавые неработающие весы, расколотая чашка под ершик, ржавый унитаз. Также очень «порадовал» телевизор – допотопный пухлячок с диагональю 37 см и одним российским первым каналом с постоянной рябью. Следующая радость: на территории отеля постоянно воняет краской, так как в отеле идет ремонт, и краску распыляют прямо под носом отдыхающих. Следующий сюрприз: в пять вечера начинают опылять территорию какой-то гадостью от мух, скрыться от этого можно только в номере, так как воняет даже около моря, и рассеивалось это все только к семи часам. Поэтому время с пяти до семи вечера приходилось сидеть в номере вместо прогулок по территории. Распыляют такую ядреную гадость, что после двух-трех вдыханий сразу начинала кружиться голова. А надо учитывать, что в школьные каникулы здесь было очень много отдыхающих с детьми. Следующая информация для тех, кто хочет купить домой сувениры. На территории отеля работает всего 4-5 лавчонок, цены в которых бешеные и зажравшиеся арабы даже торговаться не хотят. Поэтому за сувенирами пешочком по дороге 3 км в магазин, где цены также не маленькие, но хотя бы делают скидку. До моря пешком порядка 15-20 минут. Понравится тем, кто любит пешие прогулки. И еще по лестнице вниз минут 7 спускаться на пляж. Вернемся к ресторану. Питание так себе. Выбор не очень и дикие очереди. Даже перекрывали вход, и не успевшие прийти первыми, ждали на улице. Обещанный бесплатный бильярд так и не нашли, только платный.

В этом году первый раз поехали с Coral Travel, взяли тур в Египет. Это была первая и, вероятно, последняя поездка с этим оператором и в эту страну. Мы хотели ехать в Шарм-Эль-Шейх, но бюджета хватало только на вторую линию и в турагенстве нам впарили поездку в Макади. Именно "впарили" иначе не назовешь, очень нахваливали Coral и отель говорили, что один из лучших в этом направлении. Неприятности начались сразу по прилету в Хургаду. Встречающей стороной был Odeon Tours, всех прилетевших Coral, Odeon и Sunmar вылавливали и отправляли за визой только к представителям туроператора, там с нас взяли по 27 долларов за визу, которая, как оказалось стоит 25 долларов. 2 доллара с человека дополнительно, якобы за помощь в заполнении карты, вот только карты нам дали просто в руки и отправили заполнять самостоятельно. По приезду в отель гид сказал где ресепшн и растворился, на ресепшн активно пытались развести на доплату за уже оплаченный стандартный номер, но это другая история. На следующее утро нас собрали в душном зале и начали впаривать экскурсии. Мы сначала вообще не хотели брать экскурсию, но выяснилось, что риф на пляже отеля плохой, поэтому решили взять поездку в Египетскую Венецию с плаваньем в открытом море к якобы прекрасному рифу. Когда сообщили об этом отельному гиду, он тут же начал настаивать еще на парочке экскурсий, мы отказались, на, что получили поток хамства и плевков с высказываниями типа: "Понаехали тут всякие, море они видите ли не видели. Дома бы тазик с водой налили, раз бабок жалко". Дальше до самой экскурсии контактов с гидами, слава Богу, не было. На экскурсии нас сопровождал очень приятный гид - Мухамед. Ему большое спасибо, единственному из всего Corala. Когда приехали на кораблик, там была другой гид - Анжелика, с плоскими шутками и странной информацией. Вместо интересных фактов о стране мы узнали где дача Киркорова и Бреда Пита, а так же какой именно бизнес в Египте держит Довгань. Еще там был "прекрасный" фото и видео оператор. Всю экскурсию нам активно рекламировали набор дисков на память о стране и этой поездке, на которых должна была быть профессиональная мини фотосессия, фильм с нашим участием, фильм о Красном море и фильм об исторических памятниках Египта. Мы диск купили, т. к. брали раньше диски в других поездках и оставались довольны. Диски привезли, мы проверили их на механическую исправность, содержание не смотрели, т. к. не было на чем, да и верили людям. Так приехав домой обнаружили, что заплатили деньги за фотосессию всех кто был в поездке, наших 5 фотографий без обработки в совершенно диком качестве. Качество фильма совершенное говно! А на дополнительных дисках переснятый с экрана телевизора сюжет из советской передачи "Вокруг света" и несколько египетских песен. Еще о перелете назад пара слов. Самолет был допотопный, до сих пор не понимаю, как он не развалился при взлете! Обслуживание ужасное, неопрятные хамоватые стюардессы (не достойны звания бортпроводницы!), приземлялись так, что уши были заложены почти сутки после прилета, а голова болела еще дольше. Резюмируя вышесказанное, никогда и никуда больше не поеду с Coral Travel, лучше по их же совету налью в тазик воды и на диване залягу.

Были от Коралл Тревел в Барселоне. Там работает гидом некто Евгений Сивцов из Риги, из Латвии то есть. Такого поста надо еще поискать. Дикция у этой личности такая, что мы ничего не понимали, знаний ноль. Ответ на любой вопрос получить невозможно. Зато перегар ощущался метров за 10. Ужас!

Здравствуйте. В конце июля покупали у вас путевку в Арабские Эмираты в фирме по адресу Победы, 2, консультанта, кажется, звали Ольга. В 20 числах августа подали документы на визу. Так как до отлета было ещё почти 3 недели, мы не волновались о том, что виза будет готова в срок. Но подходило уже 11 сентября (улетали мы 13-го), а виза была не готова. Я понимаю оформляют её в посольстве Арабских Эмиратов, но отношение ваших работников меня поразило. Я звонила в агентство (там уже была менеджер Светлана), спрашивала, что с визой. На, что получала вполне непрофессиональный ответ: "а, что вы переживаете то, (не понимала ваш менеджер), переживать будете в день отлёта, когда ничего уже изменить нельзя будет". Если честно, в шоке от такого ответа и безучастности в данной ситуации по отношению к клиентам. Это ещё пол беды. когда мы пришли в агентство в самый первый раз, мы сообщили менеджеру о том, что нам нужен отель 5* на первой линии. Она нашла нам Hilton, показала фотографии, сказала цену, мы сразу же внесли предоплату. Но когда мы прилетели в Арабские Эмираты, нас привезли далеко не в 5 звезд и не на первую линию. Мы позвонили нашему гиду, и его ответу я тоже поразилась:"а вы не удивляйтесь, таких как вы по 20 человек в месяц. Девочки, которые продавали вам путевку - НЕКОМПЕТЕНТНЫ. Они продают 4 звезды, как 5 звезд, не удосуживаясь посмотреть на карте отель, в который оформляют путевку". Какова должна быть моя реакция на такое отношение к клиентам и на такие слова? Мы больше туры покупать у вас не будем никогда и другим не посоветуем. В то тяжелое положение, которое складывается сейчас на туристическом рынке, вы могли бы лучше относиться к клиентам и не терять их. Присоединяюсь к словам нашего гида - ваши сотрудники некомпетентны совершенно.

Хочу предупредить всех будущих клиентов этого туроператора! Мы купили на декабрь тур, но увы, получить подтверждающие документы, что наши деньги были потрачены на оплату наших путевок, не можем! Корал уверяет, что они стабильные и ничего не случится! Но риск велик! До 100 % оплаты они уверяли, что покажут оплату перелета и отеля! Но сейчас это внутренний документ! Поэтому не рискуйте и не ведитесь на их обман!

Добрый день! В 2012 году был положительный опыт работы с coral travel- всей семьей отправились в Грецию и остались очень довольны работой менеджеров компании. Но в 2014 году состав работников изменился, в результате этого столкнулись с недоброжелательным отношением: в апреле пытались подобрать тур в Индию, сотрудница работала по нашему подбору с большим одолжением и так и не смогла подобрать оптимальный для нас вариант из-за чего полетели через другого тур оператора; сейчас искали тур в Турцию, обратились в офис в г. Ставрополь, ул. 50 лет ВЛКСМ, д. 24а, (из-за территориальной доступности), но менеджер вела переговоры очень надменно, позволяла себе комментировать выбор дат нашего тура в некорректной форме. В итоге, тур не выбран, настроение после общения испорчено. Уважаемые руководители сети coral travel, прошу обратить внимание на обслуживание клиентов, если ситуация не изменится, то вы рискуете потерять большую часть клиентов из-за некомпетентного и некорректного поведения ваших сотрудников! С наилучшими пожеланиями!