coral travel

Признаюсь честно, что я крайне редко пишу жалобы и негативные отзывы, но определенная цепочка событий не могла оставить меня равнодушной. Так как проблем у нас возникло три, а длинные отзывы не читаются, я решил оставить три отзыва. С 14 по 17 марта 2013 года находились на отдыхе в отеле golden 5 emerald в Хургаде. Ваучер 4108070. Мы были глубоко потрясены и искренне возмущены поведением гида Корала по имени Халид Аюб Омар -это потрясающе невоспитанный человек, который при отказе купить у него экскурсии при первой встрече сразу начинает кричать, ругаться, а женщинам - еще угрожать и грубить. Можно понять политику турфирмы по продвижению своих экскурсий в условиях конкуренции, но никак ни такими способами, в данном случае это только отталкивает от покупки, хочется приобрести экскурсии у других туроператоров пусть даже за большую стоимость. Часть 2 С 17 по 23 марта находились в отеле golden 5 almas в Хургаде. В указанное на ваучере время автобус за нами просто не приехал (экскурсия подразумевает подъем в 4 утра). Ожидание в течение часа оказалось безуспешным. Дважды мы звонили гиду по телефону, указанному на информационном стенде Корал Трэвел - трубку никто не снимал. Тогда мы обратились на ресепшен и поставили отметку на ваучере. В этот же день гид пришел в отель и только при нашем обращении к ниму заявил нам, что "у них такое бывает и ничего страшного в этом нет", признался, что это он забыл передать необходимую информацию, предложил перенести поездку на следующий день, при этом извинений от него не прозвучало. Мы захотели вернуть деньги за поездку, с чем возникли проблемы - и повышал голос, начал на нас ругаться прилюдно в холле отеля (чем показал свое истинное лицо) и обвинять в том, что это мы сами виноваты, потому, что поздно купили у него экскурсию (покупка состоялась во время его официального нахождения в отеле и наличие мест он сразу подтвердил при покупке). Мы настойчиво требовали возвращения денег, на, что гид согласился после многократных требований и при условии заполнения нами бланка отказа. При заполнении данного бланка гид требовал писать причину отказа под свою диктовку, когда увидел, что я описываю наше напрасное ожидание автобуса - вырвал бланк у меня из рук и потребовал переписать. Потрясенный данным поведением я отказался переписывать бланк и поставил под ним свою подпись, после этого гид бросил деньги на стол передо мной. Часть 3. 21.03.13 поехали в Луксор из отеля Алмаз в Хургаде, экскурсионный автобус №9. Объекты экскурсии производят замечательное впечатление, которое все-таки было сильно испорчено работой гида, представившегося Ахмедом, а вернее отсутствием его работы как экскурсовода. Нам был предоставлен самый минимум информации на ломанном русском языке, а сама экскурсия превращена в магазин на колесах, гид рассказывал только про то, что можно у него купить. В магазинах в наглой форме с непосредственным участием данного гида нам проводилась демонстрация заведомо поддельной продукции, в частности - пластиковые изделия низкого качества выдавались за изделия из камня. По завершению посещения магазинов гид вообще перестал сопровождать группу и предоставил нам Храм Хатшепсут и спуск в гробнице долины царей (при этом мы посетили только 2 гробницы из запланированных 3) для самостоятельного посещения.

Первый раз полетел в Египет, в целом на оценку 4, но единственный, кто подпортил отдых - это гид (его зовут Ахмед из отеля Rehana royal) от группы компаний Coral. Во-первых, он позволяет себе публично оскорблять людей (на русском языке), во-вторых, он напрягает своими внушениями о предложениях поехать на экскурсию через него, в-третьих, так как мы ничего не купили через него, были угрозы о порче отдыха (якобы, в шутку). В-четвертых, он ни в каком вопросе не может помочь!

Мы приобрели путевки с семьей в ОАЭ, произошла неприятная история. Приобрели тур в феврале в ОАЭ. Оформили визы. Посчитали за каждого члена семьи и детей отдельную плату (75 дол. США), при том, что мои дети вписаны в мой паспорт, и я должна была платить за себя и детей только одну цену (75 долл. США), а заплатили за каждого. Мы сразу поняли не соответствие, но не захотели связываться и омрачать скандалом себе отдых. Когда приехали в ОАЭ (Ум Уль Кувейн бич) от данной компании нас вообще ни разу не встретил гид, ничего нам не рассказал, что лучше посетить. Один раз позвонила по тел., мол буду в субботу. Руководство данного агентства хочу просто попросить, чтобы боролись как-то с недобросовестными сотрудниками, которые пытаются подзаработать на неосведомленности своих клиентов.

Хочу предупредить людей, которые будут приобретать тур у Корал Трэвэл. Мы приобрели путевки с семьей в ОАЭ и столкнулись с таким надувательством со стороны данной компании. Приобрели тур в феврале в ОАЭ (м. Бибирево "Час пик", сотрудник Лена). При оформлении виз для семьи нас облапошали, посчитали за каждого члена семьи и детей отдельную плату (75 дол. США), при том, что мои дети вписаны в мой паспорт и я должна была платить за себя и детей только одну цену (75 долл. США), заплатили за каждого. Мы сразу поняли про надувательство, но не захотели связываться, омрачать скандалом себе отдых, т. к. путевки и бронь уже были оплачены и ничего изменить было уже нельзя. Когда приехали в ОАЭ (Ум Уль Кувейн бич) от данной компании нас вообще ни разу не встретил гид, ничего нам не рассказал, что лучше посетить, один раз позвонил наш гид (Лиля) по тел., мол буду в субботу, но и в субботу мы так и не видели никакого гида. Мы и без гида прекрасно отдохнули с детишками, догадываясь и читая отзывы в интернете куда лучше поехать, какую экскурсию посетить. Не знаю как в других точках Москвы работает данный туроператор, но который попался нам, мне естественно не понравился (с деньгами чуть "надули", никаких проспектов (реклама экскурсий, погодные условия, описание страны и т. д.) о предстоящей поездке не выдали, в связи с тем и не буду больше обращаться в данное агентство и не советую людям пользоваться данным туроператором. Руководство данного агентства хочу просто попросить, чтобы боролись как-то с недобросовестными сотрудниками, которые пытаются подзаработать на неосведомленности своих клиентов.

Наплевательское отношение к сроком оформления визы, не сдают вовремя документы. Срок оформления шенгенской визы с 2 недель растянулся до 1 месяца, и то не дождался, забрал паспорт.

26.01.2013 г. мы с моим молодым человеком решили съездить в Египет, просто отвлечься от Московской суеты. Путевки решили купить через тур-оператора Корал тревел, так как офис находился рядом с домом (м. Домодедовская). Оформили путевки - все ок. Но, когда настал день отъезда из отеля - мы были в шоке. Корал сотрудничает с Odeon, который предоставляет трансфер из аэропорта в отель и обратно. Про нас просто забыли и автобус, который должен был отвезти нас в аэропорт, уехал без нас. Подробно: в Москву мы уезжали 02.02.2013 г. (отель - Домина Аквамарин), пришли на ресепшн вовремя, встретили там гида, который нас отметил, всучил нам какие-то бумажки для заполнения, и сказал, чтобы мы ждали его, он нас заберет и все группой пойдем в автобус. Далее пошел разбираться с проблемами улетавших девушек, которым при выезде отель накрутил 50 долларов ни за что, и они отказывались оплачивать (эту проблему, как потом выяснилось уже в самолете он не решил). В итоге мы прождали целый час, он так и не появился. На ресепшене нам сказали, что наш автобус уехал! Без нас! И сказали, что это наши проблемы! Мы помчались к представителю компании, он сразу включает "дурака", пол часа разговаривая по телефону с гидом, который в итоге привозил, а не увозил людей! В итоге стоял, смотрел на нас с вылупленными глазами! Мы поняли, что здесь на этих "замечательных" людей полагаться не стоит, только время потеряем. Кстати, до самолете оставалось 1,5 часа! Мы как бешеные побежали ловить такси, отвалили 25 долларов, как бешеные прошли регистрацию в аэропорте, и только когда сели в самолет - выдохнули. ИТОГ: нет больше никакого желания сотрудничать с данной компанией, которая не несет никакой ответственности за людей, которые находятся в чужой стране, и думают, что они под опекой тур оператора! Я не привередливая, но с таким свинским отношением я сталкиваюсь в первый раз. Кстати, с нами был еще один молодой человек (его тоже забыли забрать), он юрист, надеюсь по приезду он примет определенные меры, я была бы ему очень благодарна.

Отдыхали вдвоем в Турции (ТО Coral Travel, принимающая сторона Odeon Tours) с 27.08 по 04.09.2012 г. в отеле ASTERIA ELITA RESORT 5* в пос. Манавгат (г. Сиде). 28 августа у отельного гида (Забыла как ее зовут: Аня или Яна?) купили экскурсию на Дельфин-шоу + купание с дельфинами. Стоимость на двоих получилась 530$ минус скидка 30$, итого заплатили 500$. При оплате гид выдала мне чек и обвела карандашом стоимость 40$ - дельфин шоу на двоих, 320$ - купание с дельфинами на двоих. А непонятную сумму в 170$ не прокомментировала. Я тоже не обратила на нее внимание, т. к. мне неизвестны были цены на эту экскурсию. И только в автобусе выяснилось, что ни у кого из присутствующих не было такой огромной стоимости. Я проверила чек, и увидела, что с меня за что-то взяли 170$! Вечером я позвонила гиду, чтобы выяснить этот вопрос, но она сказала, что она находится в больнице и не может разговаривать. Прошу дать мне объяснение, за, что с меня взяли 170$? К письму прилагаю чек на 500$. Номер телефона гида, который она написала собственноручно: + 905542826201.

Обратилась в данную турфирму за шенгенской визой (купила по купону). Сдала документы 28 октября. И вот до сих пор кормят обещаниями. Сорвалась поездка с детьми на отдых. Безобразная фирма. А теперь ее обещают только 23 декабря.

Ездили в Дубай от Корал Тревел в ноябре 2012 г. Отель прекрасный, но это не заслуга оператора - выбирали сами. Экскурсии отвратительные! Не покупайте их у оператора - мало того, что ОЧЕНЬ дорого (самостоятельно выйдет гораздо дешевле), так еще и развод с содержанием экскурсий. Мы брали "6 эмиратов за один день". Все, что было написано в буклете в описании - полное вранье! В 80 % описанных мест не заехали, остановок не сделали. Привезли на рынок ковров и фруктов! Вот главная цель этой экскурсии за 200 баксов на двоих - привезти вас на рынок и уговорить купить там что-нибудь (с арабами у них отдельный договор). Обещанный Индийский океан - отвратительный пляж трехзвездочного отеля и ужасный обед там же. Рекомендую самостоятельные экскурсии - страна цивилизованная, можно и без гидов отлично обойтись, без сумасшедших переплат!

Что касается виз, сроки могут быть разные. Я делаю в этой компании визу не первый раз. И все отлично. Так что всем советую! И негативные отзывы абсолютно не соответствуют действительности.

Я и моя семья первый раз в поехали в Тунис от "Корал тревел". И что получили? Гид Марина, которая встретила нас в аэропорту доехала до Суса и, сославшись на дела, вышла, при этом заявила, что нас встретит отельный гид, тоже Марина. В Монастир, отель "Роза Бич", мы приехали сами. Начали через пару часов заселяться, персонал отеля по-русски ни гу-гу, и после заселения мы 6 раз ходили на ресепшен, и только в 23 часа нам принесли полотенца. Кто-то скажет, надо знать языки. А зачем мне это? Для этого и существует отельный гид, он должен помогать, так как кормится с тех денег, которые я заплатил за поездку. Я учился на "восточном факультете", но тунисцы ни фарси, ни персидского не знают. Отельного гида Марину увидели на 2-й день приезда, часов в 14-15 и то случайно. На вопрос, почему она нас не встретила, она сказала, что она принимает кроме выходных с 9 до 10, и у нее много работы, так как она обслуживает 9 отелей. А я здесь при чем? Я заплатил немалые деньги за отдых и услуги фирмы по категории "ультра, все включено". Она оставила свой тунисский телефон и сказала, будут проблемы, звоните. Почему я должен звонить ей за свои деньги, если мне что-то надо или не понятно? Нас обокрали на пляже, персонал вежливо улыбается и говорит, что нас не понимает, а где гид? Почему нет на стенде списка уезжающих и время отъезда автобуса из отеля? Почему я опять за свои деньги должен звонить этой Марине и все это уточнять? Одним словом, не тур-компания, а лажа полная. Я больше никогда с ними никаких иметь отношений не буду.

Отдыхали с 27.09.12 по 8.10.12 г. в Тунисе, отель "Роза Бич", категория-ультра все включено. Отельный гид Марина. Видели ее всего один раз на второй день приезда и то минут 5. Сослалась на то, что обслуживает 9 отелей и очень занята. Оставила свой телефона и попросила звонить в случае проблем. Путевки на экскурсии покупали в "Пегасе", так как их гид Елена с утра до вечера работала с туристами в отеле, а нашу Елену мы так и не нашли из-за того, что наши телефоны почему-то перестали работать. Помощи от нее ни какой, а персонал русского языка не знает. Одним словом заселились сами, прилетели и улетели сами, от нее помощи никакой не было, за исключением одного звонка на телефон в номере через 6 дней и с вопросом, ну как Вы? Я вам дозвониться не могу. Кроме того на пляже у нас украли все полотенца, которые конечно никто не нашел и перед нами даже не извинились. Я больше никогда не буду пользоваться Вашими услугами.

Мария получила от нас оплату тура, сказала, что 'завтра будут готовы документы'. Завтра мы приходим, документов нет, Марии нет. Пришли через 3 дня, документы не готовы. По нашему настоянию, Мария распечатала их в течение 2-х часов. Тур в Египет на 10 ночей, 11 дней. Обратно вылет вечером, Мария сказала, что у нас все оплачено, из отеля никто не выгонит. Однако, в полдень 11-го дня нашего отдыха нас попросили собрать вещи или оплатить дополнительно 50$. А еще Мария сказала, что за 24 часа мы сможем сами зарегистрироваться на рейс, только забыла напомнить, что номера билета у нас нет и нужно взять его у нее. Кошмар одним словом. Для тех, кто постоянно путешествует, может, это норма, но мы в первый раз, и лично мне было обидно, что за наши деньги нам ничего не объясняют, не рассказывают. Сначала мило улыбаются, а после оплаты отмахиваются, грубо отвечают. А гид в Египте вообще нас ошеломил своим хамством (мы летали через Coral). Я работаю в сфере услуг, но никогда не позволяю так вести себя с клиентами.

Отдыхал в Тунисе в сентябре 2012 года. Встреча гида в аэропорту мне очень не понравилась. Садитесь в автобус и ждите. Когда поедем я решаю сама. Сколько нужно - столько и будете ждать. Во такими словами нас встретили. А в отеле гид занималась всем, чем угодно. Только не оказывала никакую помощь туристам. Главное это продать путёвки на экскурсию. Не покупаешь значит решай свои проблемы сам. Первые три дня обращались, а потом плюнули. В других агентствах гиды просто великолепные. Всегда шли навстречу туристам. Помогали, чем могли. И все были довольны. А тут и отель попался просто отвратительный. И гид такой же. Раньше пользовался услугами Вашей тур. фирмы. Но теперь думаю, что больше не буду никогда. Тел.: 8 903 191 03 73.

Если почитать договор этой фирмы - они не за что не хотят отвечать, а все перекладывают на своих клиентов. Программу тура приложением не включают в договор - покупаешь кота в мешке. Читайте лучше договор.

Самый плохой туроператор на рынке. Объемы вскружили им голову, и они забыли о людях. "Отдыхал" в последний (c ними) раз в сентябре 2012 в Турции. Претензии: 1. Рейс изменили не просто по времени, а на следующий день (мне пофигу отношения "Корал-Трансаэро", я покупал тур у "Корал"). 2. Отель можно было продлить только до 16:00, "Корал" не стал вмешиваться и помогать своим туристам. 3. Страховка закончилась и мы находились на территории страны без нее по вине "Корал". А если что? 4. НО ЭТО ВСЕ ЦВЕТОЧКИ! Чтобы скрыть перенос рейса на следующий день и последовавшие за этим окончание страховки и номера в отеле, "Корал" написал на листке, что вылет в тот же день в 23:55. Один звонок в "Трансаэро" - и я знал правду, но и это не все. 5. Подойдя к отельному гиду с данной информацией и висящим на трубке оператором "Трансаэро", знаете, что я получил? "Пошел отсюда, твой отпуск закончен" и отельную охрану! 6. Нас выволокли из отеля в 9 вечера! При том, что рейс улетал рано утром! Да еще дополнили трансфер заездом в магазин сладостей в 11 ночи! Полный автобус уставших детей! Ну и вдобавок: 1. Продажа таких экскурсий как "Проход в аэропорту без очередей", при этом отельный гид напрямую предлагает "тоже самое без coral, на 20 $ дешевле". 2. Продажа туров в аквапарк, который является соседним отелем. 3. Истеричный отельный гид, который не общается с туристами. В целом: Сoral - это испорченный отдых. Благодаря таким туроператорам все больше и сильнее в России движение по самостоятельному отдыху, без вот таких вот "партнеров".

С 04-14 августа 2012 года отдыхали в отеле ganita holiday club. все понравилось, корме работы гида в этом отеле. Гида зовут Ильчин. Молодой человек некорректно, хамски общается с отдыхающими. Любой ответ на вопрос сопровождается колкими фразами типа "Что глаз нет" или "Может вы еще руку или ногу сломаете". На вопрос где находится информационный стенд, он ответил мне "Там". При этом он смотрел в компьютер и загружал Facebook. Я просила его предоставить номер телефона, куда я могу обратиться с жалобой. От него я этой информации не получила. На информационном стенде нашла номер, но по этому номеру был англоязычный оператор. Он объяснил, что мне нужно позвонить в другой офис. Около другого номера телефона, указанного на стенде было написано, что данный номер для связи вне рабочее время. Других номеров я не нашла. Девушки с ресепшена, наблюдавшие за ситуацией извинились за хамское поведение гида и посоветовали оставить жалобу менеджеру отеля. Что я и сделала. Это все происходило 6 августа. Это моя первая жалоба и очень жаль, что на вашу компанию.

Ужасно о себе испортил впечатление данный туроператор. Когда в 2009 году первый раз через него летала в Турцию, была в восторге, а сейчас уже третий опыт отдыха с Корал и он ужасен! Врут об отелях, пишут 5 звезд, а заселяют в гадюшник. Это было в ноябре месяце в Египте, а сейчас мама поехала в Турцию, и размещение в номерах ужаснейшее! Территория отеля хорошая, а вот размещение ужасное, жуткая вонь в номере, штукатурка осыпается, кондиционер не работает, линолеум в номере рваный, краны текут и грибок на плитках в ванной, к тому же весь санузел грязный! Сегодня первый день отдыха, а уже все испорчено и охота домой в Москву. Неужели нельзя сразу описать эти минусы, чтобы люди не брали данный отель! Цена-то не маленькая! Это Уважаемый Корал, свинство по отношению к вашим "дорогим клиентам"!

Безобразное отношение к клиентам в офисе в ТК 'Щука'! Менеджер Ирина ведет себя очень хамовато. Сами ничего не знают толком, по каждому вопросу звонят в Натали или Корал и консультируются. Как я жалею, т. к. наш тур уже проплачен. Мне очень жаль, что мы поленились проехать лишние 2 км до офиса на Октябрьском поле в нормальную и адекватную 'Натали турс', взяли-то мы тоже от 'Натали', только в 'Блюскае'. Нафига этот посредник 'блю скай'. Очень расстроены. Безобразное отношение, даже документы для визы лень проверить, принесли, говорят еще рано, мы же вам сказали, что надо тогда-то. Да, мы дураки и специально приехали по пробкам, чтобы на вас просто так посмотреть милая Ирина! Зря они так думают, сарафанное радио и интернет сделают свое дело! Никто у них покупать ничего не будет! Очень обидно.

На официальном сайте Блю Скай был размещен адрес филиала в Северном Бутово, куда мы обратились и проплатили 100% за тур. Офис был увешан вымпелами и прочими символами, подтверждающими, что это именно Блю Скай, а не Рога и копыта. За 3 дня до поездки мы узнали, что филиал закрыт. Когда позвонила в главный офис компании, я была там просто 'послана', мне сказали, что такого филиала нет, где они неизвестно, за их деятельность они ответственности не несут. Координаты филиала, конечно же, был сразу с сайта удалены. Заводить уголовное дело я не стала, только лишь потому что мне все-таки удалось неимоверными усилиями разыскать свой тур непосредственно у туроператора (его случайно успели проплатить, прежде чем кинуть остальных туристов и скрыться). Если бы мой отпуск был бы сорван, я клянусь, камня на камне не осталось бы от этого Блю Ская!

Отдых в Испании, Ллорет де мар, отель Xaine Park/ Гид Elena Vyetrova. Мой самолёт был в 9.50 утра. Неточную информацию о трансфере, после оказания морального давления на пойманного гида я получила накануне в 9 вечера. Автобус должен был приехать за мной в 5 утра. В 4.50 я выписалась из отеля (что было письменно подтверждено портье по моей просьбе) Простояв в положенном месте на тротуаре среди беснующейся немецкой молодежи (кто знает курорт, тот поймёт о чём речь) до 5.30 я вызванивала гида и требовала решить проблему. На что получила -1) вы сами опоздали, 2) есть ли у вас деньги? (такси до аэропорта 130-150 евро) Конечно, я донесла до неё всё, что думаю. Ну, слава Богу нашелся какой-то сотрудник Соral, который ехал в аэропорт и забрал меня (Спасибо Вадим). Для меня было понятно, что т. к. я одна неудобная туристка, в такое время, то зачем вообще на неё тратить время и силы. Как-нибудь само рассосётся. Это политика фирмы или личная безответственность гида! Господа, беспокойтесь о трансфере заранее. Я в такой ситуации впервые. Испания замечательная, но осадок от CORAL остался неприятный.

Отдыхал от Coral в Шарме 2 года назад, все было нормально, поэтому еще раз решил съездить от этой компании. 1) Первая неожиданность – в аэропорту. Увидел встречающих с табличкой “Соrel” и сразу пошел к ним. Они сказали, что за визу я должен 17$. Раньше платил 15, поэтому переспросил, не 15 ли стоит виза, на, что получил краткий лаконичный ответ – нет, 17. Потом рассмотрел марку, увидел, что она стоит все-таки 15$. Соседи подсказали, что надо было идти официально регистрироваться, тогда бы было 15. Получилось, что в полупустом зале, без всяких очередей, вместо того, чтобы проинформировать, Corel всучил мне регистрацию, воспользовавшись моим доверием к нему и неопытностю. 2) На этом эпопея не закончилась. На след утро все должны были придти на reception для оформления документов. Идти оказалось далеко, но, что делать… Если в Шарме с каждой парой говорили индивидуально, то тут загнали всех в большой зал и стали на плохом русском с сильным акцентом рассказывать об экскурсиях. Я еще кое-как понимал, а моя девушка быстро перестала понимать, о чем говорят. В конце собрания нам буквально приказали сразу же, в этот же день, заказать экскурсии. Мы поехали всего на 6 ночей, и хотели просто отдохнуть от суеты, погреться на солнышке и поплавать в море, о чем сразу и сказали после собрания гиду, добавив, что если мы захотим экскурсию, мы обязательно подойдем и что-нибудь выберем. Тогда гид сказал, что документы собирает его напарник, который освободится через час. Я хотел попросить его передать заполненные документы, т. к. отпуск уже проходил, погода была жаркая и я мечтал наконец то поплавать с маской и ластами, но моя девушка выразила желание подойти еще раз на reception… Поплавав часа 2 с половиной, я нашел свою девушку совсем измотанной и замученной и в панике. - У нас без тебя не принимают документы, я уже 2 раза к ним ходила и говорила, что не могу тебя найти, они нас ждут. Пошли срочно на reception. Я очень удивился, т. к. сам заполнял документы, ошибок в них не было. И надо было просто передать их гиду, что бы они подтвердили наш вылет и обеспечили трансвер в аэропорт. На ресепшине второй гид начал мне повторять то, что рассказывали на собрании – об экскурсиях. Хотя меня они и в первый раз мало интересовали. На мои попытки рассказать, что я уже был в Египте в Шарме от Корела, и на экскурсии в Луксоре, он вдруг заявил, что я вру, и из Шарма в Луксор долго ехать. Я старался быть вежливым и объяснил ему, что мы летали на самолете в Луксор. Я вежливо пытался отказаться от экскурсий: -Спасибо, если я захочу поехать на экскурсию, я к Вам подойду. На 4-6 раз (я уже устал отказываться) наш гид уже позволял себе такие фразы - Вы что, на пляже сюда приехали валяться? - Зачем мне ваше «спасибо», вы хотите загорать у моря, вот, у нас есть тур на яхте…. Потом он вдруг потребовал, что бы я на ваучере написал, что весь отпуск буду сидеть в отеле у бассейна и моря (Это его инициатива, или он, при исполнении служебных обязанностей, говорил от компании COREL???), и, что я отказываюсь от страховки Corel, если поеду на экскурсию не от них. Про страховку я написал (думаю, зря, там все должно быть прописано юристами, а не писаться на скорую руку под давлением гидов отдыхающими), а потом дописал, что собираюсь гулять за пределами отеля, ездить в город (такси 2$) и т. п. на, что получил ответ - Это можешь не писать, зачем тратить 2$ на такси… Тут уж я еле сдерживался, повысил тон, спросил, какое он имеет право оскорблять своих гостей, которые заплатили деньги его компании и прилетели в его страну… Повышенного тона он испугался, забрал документы, но извиняться не стал. Первого гида звали Махмед, второй, если и представился, то я его имя не запомнил. Было это 27 мая 2012г в отеле Desert Rose Resort 5*, Хургада, собрание в 8-30. Хотелось все же услышать официальные комментарии компании COREL по данному инциденту. 3) Настроение нам гид подпортил надолго, я пообещал себе все описать, как только приеду в Москву, так что, извините, что так подробно. Отдохнули хорошо, видов рыб, (несмотря на заявления гида, что рыб в море у отеля нет) я нафотографировал даже больше, чем в заповеднике в Шарме, так, что я ни о чем не жалею. Конечно, интересных рыб приходилось поискать, но они были! Под конец, к сожалению, я отравился (не переедал, ел только в отеле, руки мыл), поэтому в день отъезда очень хотел побыстрее добраться в аэропорт. Автобус опоздал минут на 17 и, как вы думаете, куда он поехал? В Аэропорт? Нет! Наш CORAL решил таки свозить меня на экскурсию! В магазин, что-то типа мир сладостей! Но мне было не до сладостей, и выходить из автобуса я не стал. Интересно, эта остановка официально поддерживается компанией, или это - местная бизнес-инициатива? В общем, если бы не чрезмерные старания COREL сделать наш отдых интереснее, я бы оценил его на отлично. P. S. По поводу экскурсий – еще в Шарме я понял, что у египтян самая длинная река с мире - Нил, и спорить с ними – бесполезно. Даже с экскурсоводами, кото

В «Сети Магазинов ГОРЯЩИХ Путёвок» мне забронирован тур в Шарм Эль Шейх в отель Sunrise Tirana Aqua Park 5*. Приятная девушка Журавлева Виктория Игревна при бронировании тура утверждала, что это замечательный отель, и я не пожалею, если поеду. Но почитав отзывы об этом отеле (ужасные!), я понимаю, что это не так (отель самый крайний, вокруг пустыня, рядом стройка, моря нет, в номерах клопы.) Об этой информации она умолчала. Я понимаю, что будет испорченный отпуск, и не теряя времени, на следующий день я обратилась к этой же девушке с просьбой поменять отель, на что получила отказ в резкой форме, более того мне нахамили, мотивируя это тем, что тур уже подтвержден туроператором, деньги за тур оплачены и отель менять мне не будут. Но мне никто не звонил, из чего я делаю вывод, что девица просто не хочет работать с клиентом, и никакого подтверждения не было.

Надеюсь, что мой отзыв не будет воспринят как "наезд", а лишь как взгляд туриста на сервис. В октябре 2010 мне посчастливилось побывать в очередной раз в Турции. Как всегда Турция – это позитив, но сотрудники CoralTravel - это источник неожиданного развода (кто путешествовал с Corel, тот поддержит мой отзыв). Сотрудники «впаривают» телефонные карты по 6$ (заявляя, что везде 8-10$), когда повсеместно карты стоят 3-4$. Сотрудники «Впаривают» при трансфере обменник с невыгодным курсом (на промежуточной автостанции обменник, где, мол, чуть ли не лучший курс Турции). Сотрудники «Впаривают» сладости и сувениры (мол, не покупайте нигде, кроме как на той фабрике, на которую мы вас завезем на обратном пути). На фабрике цены на некоторые сладости! НА ПОРЯДОК ВЫШЕ! Сотрудники «Впаривают» экскурсии, на которые реальные цены в 2 раза ниже (в районе с отелем куча экскурсионных бюро с ценами в 2-раза ниже). Хамский гид в отеле, который злорадно комментирует каждый отказ от экскурсии, так, что хочется морду набить (думаю, что кто-нибудь когда-нибудь так и сделает). Ты ожидаешь от своего тур оператора "защиты" и совета, а получаешь порционно обманы и хитрости. Не приятно!

CORAL TRAVEL, наверное, самый известный туроператор, поэтому, когда мы с семьей решили съездить на отдых в Турцию, то выбирали тур от CORAL TRAVEL. В актив CORAL TRAVEL можно назвать очень удобный сайт на котором легко подобрать тур с учетом всех нюансов, полноценные описания отелей и услуг отелей. По приезду в Турцию мы получили обратное впечатление от компании - персонал выклянчивает деньги (буквально за все), отношение некоторого из персонала хамское, персонал зачем - то дает туристам информацию о заведомо дорогих магазинах.

CORAL TRAVEL меняет отели без согласия туристов. Именно с этим мы столкнулись в автобусе только отъехавшего от аэропорта в Анталии. Отношение к этому туроператору не может быть положительным(((

Ездили через Корал два раза. К счастью всё благополучно. Экскурсионными услугами Корал не пользовались. После Тайланда убедились, что дешевле купить на улице, и расскажут и покажут больше. Не понравилось то, что наши путевки, которые мы должны были забрать в Аэропорту на стойке Корал были переданы на стойку другого туроператора. Регистрация уже началась, а мы не могли найти свои путевки, т. к. на стойке Корал никого не было (закрытое окно), не было ни записки и соседи ничего не знали. Пришлось несколько раз звонить турагенту, чтоб они разобрались. В итоге нашлись наши путевки на стойке другого оператора на другом этаже. Не приятно получилось, все на нервах.

Ужасная компания. Мы были в Египте, потеряли ключ от сейфа, где лежали все наши документы. Через 3 часа самолет, мы звоним представителю туроператора, а нам говорят - ваши проблемы. В общем, мы кое как нашли деньги, чтобы нам взломали сейф, взяли свои документы и уже сами добирались до аэропорта. По приезду просто не стали тратить нервы и разбираться, а еще бы 20-30 минут и мы бы опоздали на рейс, а потом я и не представляю как добираться домой!

Пару раз пользовалась услугами этого оператора. Первый раз всё прошло хорошо. А вот во второй попалась неграмотная менеджер, не могла нам никак забронировать тур. То один отель нам предложила, мы согласились, оплатили. Затем звонит, говорит, что отель будет другой, лучше предыдущего. Решили доверится и полетели. После этого отдыха больше не хочется обращаться в эту компанию, как я поняла втюхали нам отель который никто не хотел брать.

Пожалуйста, будьте внимательны при выборе этого туроператора! Может нам так не повезло, но мы попали на махинацию этой конторы в Турции! До этого ездили туда с другими туроператорами и ни разу проблем никогда не было! Отдыхали в середине сентября 2010 г. Мы выбрали один отель, а нас привезли совсем в другой, он также был 5 звезд (по договору они имеют право поселить вас в аналогичный отель), но только явно по сервису и питанию это было отнюдь не 5 звезд. А на первой встрече с гидом, когда я сказала, что вы же понимаете, что такой отель я бы никогда для своего отдыха не выбрала бы, ответ его был такой: "да его бы вообще никто не выбрал бы!". Потом оказалось, что все кто отдыхал в этом отеле (процентов 90%!) это были такие же обманутые люди, переселенцы из других отелей. Еще позже выяснилось, что Корал тревел даже не делал запросы в отели о наличии мест в них, а людям, покупающим путевки, давал подтверждение, что место в отеле будет! ну это натуральная махинация, верно? если они заранее знали, что не повезут людей в те отели, которые были выбраны! Так, что для меня это оказался самый ненадежный туроператор, услугами которого я больше не воспользуюсь никогда, даже если это будет единственный туроператор в России (лучше дома посижу) и никому бы не рекомендовала эту контору! Самое удивительное - они даже не боятся за свою репутацию! Очень странная позиция.