coral travel

С подругой подали заявление на оформление визы в офис на Коломяжском (СПб) 04.02.2012 г. При подаче документов мы спросили о сроках изготовления, предупредив, что у нас билеты на руках. Нам было четко сказано, что в течении 14 дней визы будут готовы. На сегодняшний день, а прошел уже месяц, виз у нас нет. По телефону начали говорить, что нам вообще про 14 дней ничего не говорили, а если и говорили, то имели в виду 14 рабочих дней. И вообще около 14 дней - это понятие растяжимое. В общем, врут безбожно. По телефону хамят, говорят, что мы сами виноваты, мол не надо было билеты без визы покупать. Ужас, а не отношение. Сроки горят, и боюсь, что из-за этой турфирмы, никуда мы не улетим. P.S. Екатерина, наши фамилии я могу предоставить! А вот, что вы делали с нашими паспортами целый месяц, это уже вопрос к Вам.

Обратилась в данную фирму (офис на Коломяжском) для оформления шенгена. Обещали сделать через 14 дней. Прошло уже 23 дня, ничего вразумительного по срокам ответить не могут. Каждый день говорят, что паспорта вот-вот привезут. Отвратительное отношение. Вместо извинений в ответ лишь хамство. Никому не советую туда обращаться.

Обратилась в 'Блю скай' делать визу и очень зря! Прошел уже ровно месяц, а визы нет. Звоню практически каждый день, в ответ одно и тоже: 'Будет готова на следующей неделе.' Как в том кино - 'приходите завтра'. А на этой неделе вообще не брали телефон, закралась мысль, что фирма однодневка - деньги собрали и тю-тю. Пытаюсь не терять надежду получить свой паспорт назад. Никому не советую эту турфирму.

Обратились по поводу получения финского шенгена в СПб. Через 16 дней после подачи документов следующий разговор: - задержка визы в консульстве, позвоните завтра - и так в течении следующей недели. Через 22 дня: - виза готова, но сегодня будет очень похдно, приходите завтра к 11-00. Завтра после 11-00: - визы ещё нет, звоните вечером, посмотрим если вы в списке на получение на завтра. В течение следующих 3-х дней тоже самое. Позвонили в консульство в визовый отдел: - Ваши документы к нам не поступали! Разбираемся с проблемой дальше, деньги то уплочены. Держитесь подальше от этой фирмы.

Сдали документы на получение визы в отделении в СПБ (Коломяжский пр.) 26 октября 2011 г., через месяц визы до сих пор нет, хотя сроки получения не более 2 недель. В генеральном консульстве Финляндии 25.11.11 ответили, что наши паспорта и заявления к ним не поступали и посоветовали обратиться в полицию, что мы, возможно, и сделаем. Договор на оказание услуг не составляется, так, что ответственности со стороны фирмы не добьётесь.

Необходимо было срочно вылететь в Стамбул 2-го октября. 28 сентября (в среду) обратился в офис на Беляево в ТЦ Капитолий. Встретила меня менеждер Елена. Был заключен договор, уплачены деньги и мне было сказано, что 30-го числа я получу весь пакет документов. На этом я спокойно отбыл из офиса. На следующий день, во второй половине дня, Елена позвонила и сообщила, что мне отказали в подтверждении брони как авиабилетов, так и отеля и предложила либо переоформить тур на более позднее время (что мне абсолютно не подходило), либо аннулировать тур. В этот же вечер пришлось ехать в офис для аннулирования тура, по прибытии я узнал, что несмотря на то, что заявление на аннулирование тура я напишу в офисе на Беляево, за деньгами мне, возможно, придется ехать в главный офис на Бауманскую. Заявление я все-таки написал, и Елена заверила меня, что на следующий день (в пятницу) с утра со мной свяжутся и уточнят когда и куда мне подъехать за своими деньгами. Но связываться со мной ни утром, ни днем никто не стал и вечером я опять поехал в офис для того чтобы прояснить ситуацию. Там меня встретил уже другой менеджер, которая объяснила, что в курсе моей ситуации, но т. к. в этот день им не удалось связаться с бухгалтерией, ответа мне дать не могут и необходимо подождать до завтра (субботы). На следующий день, с утра, мне всё таки позвонили и «обрадовали», что я могу приехать в главный офис для получения денег. На месте пришлось еще раз написать заявление на аннулирование, дождаться реакции бухгалтерии и наконец получить деньги. Как результат: убито по пробкам 2 вечера + первая половина субботы. P.S. Тур на необходимые сроки удалось оформить без проблем в другом агентстве.

Отдыхаем в данный момент в Турции, Белеке, отеле "Маритим пайн бич", насторожило сразу то, что при встрече в аэропорту нам задали странный вопрос: "Вы приехали на один день?". Почему бы не приехать с двухлетним ребенком и кучей чемоданов на один день в Турцию.)))) В итоге нам сказали: "Ой, значит у нас ошибка, ну на две недели так на две". Далее встретились с отельным гидом, спасибо ему за то, что помог сменить номер на более тихий, но нигде у себя он этот переезд не отметил. Из экскурсий гид усиленно предлагал поездку в Израиль за 400 долларов и шопинг на фабрике, на вопрос о прайс-листе, сказал, что у них прайса нет, и прайс - это он сам. В итоге купили у этого гида Вусала экскурсию на морскую прогулку, катамаран из Анталии, Вусал сказал: "Будьте на ресепшен в 8 утра". Ровно в это время в назначенный день мы были на ресепшн с двухлетним ребенком, каково же было наше удивление, что автобус уехал. Видите ли, в их программе был указан выезд из нашего отеля в 7:40, а у нас в путевке в 8, нам не позвонили в номер, просто уехали. Пришлось звонить Вусалу на сотовый, используя роуминг свой личный, он сказал: "Вызывайте такси и догоняйте автобус, они далеко не уехали, это будет стоить 15 долларов". Мы сели в такси, Вусал по телефону объяснил, куда ехать, в итоге мы уехали далеко за пределы Белека, в деревню Кадрию, все это время таксист и Вусал дались по моему сотовому на турецком, таксист явно нервничал. Через 50 минут! Мы догнали автобус, который почему-то не остановился, когда позвонили гиду, а поехал дальше. Гид в автобусе оказался русским, неким Иваном Прудниковым из Томска с личным номером карты 0404, когда я ему сказала, что мы почти час с маленьким ребенком едем на такси, он ответил: "Поздравляю!" Когда я показала ему путевку с указанным временем выезда, он сказал: а у меня другое время, я жду 10 минут после прибытия в отель, на вопрос почему не позвонил в номер, сказал: "Там было заселение, я не стал беспокоить сотрудников ресепшн!" У него было указано только двое взрослых, хотя за ребенка деньги тоже взяли и при наличии такого маленького ребенка он обязан нас дождаться. Таксист запросто за свою работу 50 долларов, я отдала ему 15, сказала, что столько мне сказал гид и остальные может доплатить Ивпн Прудников, Иван спросил нет ли у меня денег, дабы вечером получить их в отеле от отельного гида, я сказала, чтобы платил сам и потом получал деньги с отельного гида, на что Иван сказал, что он не знаком с нашим гидом. В итоге автобус стоял еще десять минут, за это время люди стали выходить в магазинчик за водой, Иван сел, наконец, в автобус и, не проверив наличие всех пассажиров, просто поехал, в итоге чуть не оставили на заправке мужчину с маленьким ребенком. Мы не получили никаких извинений, можно было остановить автобус в след. отеле, в котором он находился на момент нашей посадки в такси или хотя бы в Белеке, зачем было так далеко уезжать - непонятно. Почему гид уезжает, не удостоверившись, что туристы точно не едут. Это нечто, хамское отношение, полный непрофессионализм и неумение принимать решение. Таким гидам, как этот Иван, место в его родном Томске, а не в Турции. До этого всегда ездили с тез туром и никогда не было ничего подобного.

С 07.08.11 по 14.08.11 отдыхала в Турции. Сам отдых отличный. 2 год подряд выбрала один отель. Но из отеля выехать должны были в 15.15 (самолет в 19.55). В назначенное время "за нами" приехал автобус, но девушка сказала, что наш рейс задерживается на 1 ч. и поэтому мы должны остаться в отеле и ждать другой автобус. Нам позвонят (но интересно кто, куда и когда - звонков со стороны Корал НЕ БЫЛО). Примерно в 17 ч. мы дозвонились сами до Корал, нам сказали, что информации никакой нет и опять ждите. Рейс, номер которого указан в билете, прилетел в Турцию с небольшим опозданием, но нам сказали в 20.00, что это не наш самолет и опять ждите. Кстати отельного гида, что в прошлом году, что сейчас днем с огнем не сыщешь. В 22.45 появился кто-то из Корала сказал, что заберут нас в 01.50, вылет в 06.30. В 02.00 нас забрали, ничего не объясняли, повторили номер рейса, который в билете указан. В аэропорту выяснилось, что номер рейса другой. После регистрации, когда все уже были в накопителе, вылет перенесли на 07.20. Представитель Корал не появился. Был представитель Трансаэро, который уверял, что вот-вот отправимся (благодаря ему нам хоть воду дали). Не помню, когда в самолет посадили, но там мы сидели мин. 45, проверяли двигатели. В итоге вылет состоялся в 08.45. С 15.15 до 22.45 никакой информации вообще, что происходит, самолет вместо 14.08. в 19.55 вылетел 15.08. в 08.45.

6 августе, решив поехать отдыхать в Турцию, зашла в офис на Багратионовской, встретила меня (она не представилась и была без бейджика) плотного вида блондинка, кот, когда узнала, что т. к. полечу в этом году я отдыхать одна, а в бюджете ограничена, поэтому выбирать буду 3 звезды. Физиономия ее съехала на нет, она попыталась мне найти 4*, в итоге нашла но это были какие-то 4* так зачем мне переплачивать за кол-во звезд. В общем, она начала хамить, говорить, что 3 звезды мы не найдем, они все ужасные и отвратительные (хотя в Турции, как в 5* так и в 3* я была. Могу сказать, что 3* (те 3* где была я) были довольно таки приличные, поэтому я знала и понимала, что если поискать, то найти можно, что эта толстушка делать отказывалась. + ко всему постоянно отрывалась на телефонные (личные телефонные я имею ввиду) звонки. Она, как сервисный работник, должна понимать, что клиенту это неприятно, даже такому, который выбирает 3*, а не 4* или 5*. Извините за нескладные текст, я еще от шока не отошла, написала все, что накипело и наболело. Я сама, как сервисные работник, знаю, что такое отношение к клиентам недоступно!

Данная туристическая компания имела хамство предложить отель для отдыха семейной паре с 2-мя детьми категории 5 звезд Attaleia Holiday Village в Белеке, Турция. Представитель компании уверял нас, что отель полностью отвечает заявленным требованиям и соответствует своей категории. Наглая ложь! Сотрудничество с отелями подобного низкопробного качества обслуживания ставит огромное пятно на репутации CORAL TRAVEL. Также хочу отметить абсолютную незаинтересованность представителя Вашей компании в отеле в помощи туристам. Уверена, что в дальнейшем я сочту невозможным пользоваться Вашими услугами в сфере туристического бизнеса. З. Ы. Отельный гид, судя по его замечаниям, прекрасно осведомлен о творящихся в этом отеле безобразиях, что заставляет меня думать, что Ваша компания знала и намерено обманывала меня при продаже тура в данный отель.

Хочу поделиться впечатлениями от офиса фирмы на Серпуховской. Покупала туры у них не один раз. Там работает очень приветливая и внимательная девушка Юля. В ее профессионализме сомнений нет. Но! В этом году за 9 дней до начала тура мне звонит директор фирмы и говорит, что наши загранпаспорта украдены ИЗ ОФИСА фирмы, причем не все, а 2 из 3-х! Причем позвонил через несколько дней с момента кражи. Короче, я думаю 'кража' - заказная и пока люди не выехали из страны, нам не звонили. В принципе, это может случиться в любой турфирме. Люди, будьте бдительны!

Лож и обман в магазине горящих путёвок, особенно на проспекте Мира 42. Набрал на телефон, мне предложили тур по приемлемой цене, некая Александра из Урюпинска, через 20 мин. на месте, сидит с той, что разговаривал, она мне говорит - уже продано, но есть я щя, после чего надо перемкнуть ей с локтя по зубам. Да, а у знакомых перепродала дороже, вернула славу Богу деньги. Очень опасно брать там, друзья, можно и не уехать. Всего доброго.

5 июля 2011 года, г. Уфа. Я купила путевку 4 апреля в Аланью в Конаклы, специально не доезжая до Аланьи, в отель 3+ в APEX BEACH. Хотела хорошо отдохнуть. Но не тут-то было. 1 июня, я, прилетев в Анталию, в 9 часов утра, и доехав до своего отеля, оказывается, что отель этот на ремонте, притом, ни одного туриста там не было. Какая-то турчанка, забрав мой ваучер, испарилась куда-то, мне предложили развезти всех туристов, была жара, хотелось пить и, конечно же, все туристы волновались и хотели побыстрее доехать до своих отелей. Время шло и наступил вечер, пока гиды созванивались и решали куда меня деть, и куда везти, и только в 7 вечера, они расселили меня в район Махмутлар в 3+ My Dream Beach Club otel, т. е. самый дальний район Аланьи с давлением. Мне было очень плохо, и жара, и очень хотелось кушать. Вместо того, чтобы хотя бы извиниться и расселить в номер, мне нагло и упорно предлагали около часа, тотчас же сходить в сауну, это как бы обязаловка у них, потом небрежно согласились дать ключи от номера. На утро, я вынуждена была обратиться к врачу. Менеджеру по отелю с туристами - Игнатовой Кате, я обратилась с просьбой забрать мой ваучер на 2ой день после врача, объяснив ей, что тот отель, куда я покупала путевку еще 4 апреля заранее, оказывается на ремонте. Все эти 10 дней я пробыла в отеле, ни на какие экскурсии я не смогла сходить, ведь по прилету всех нас предупредили, что без ваучера полиция может арестовать. Игнатова Катя, все эти дни мною игнорировала, не хотела общаться. Ей особо было некогда, да и в отеле не появлялась. Я в Турции не в 1 раз, но через этот туроператор Коралтур, больше никуда не поеду. Поездка была отвратительная. Хочу заметить, что и заранее не стоит покупать. Поездка эта не стоила этих денег, день отдыха и тот стресс, что я получила, мне никто не восстановил. Да, за день до отъезда, мне в дверь воткнули бумагу, где указали, что гид Игнатова Катя, все дни пытается меня найти в отеле, все 10 дней бедная, но так и не нашла. Какое лицемерие и издевательство? Ваучера у меня все эти 10 дней на руках не было, я сидела все 10 дней в отеле, боясь выйти за пределы отеля. Компании Корал Трэвэл выгодно ли, что у них работают такие работники? Кстати, на нее очень много жалоб в отзывах? В Уфе я обращалась к вашим представителям. От 04.06.2011 года.

Компания полное фуфло! Одни вымогатели денег там собрались! Тюрьма по ним плачет!

Отдыхали с семьей в Шарм-эль-Шейхе 6.05.2011 г. в отеле Shores Amphoras, в полной мере ощутили на себе "дружелюбие" отельного гида компании CORAL - Huney. Испортил практически весь отдых, вымогая деньги и угрожая безопасностью в чужой стране. В итоге взяли тур в Иерусалим от другого тур-оператора (т. к. стоимость в 2 раза ниже) когда уезжали, он собрал всю охрану с автоматами, что-то орал на своем языке, ругался отборным матом, угрожал выселением из отеля, пророчил скорую смерть от авто-аварии и т. д. Вел себя настолько не адекватно! Таким образом опустив в моих глазах компанию CORAL ниже плинтуса, но почитав отзывы других туристов поняла, что CORAL просто раскрученный бренд и они совершенно не заботятся о своих клиентах! Такое отношение просто не ПРИЕМЛЕМО! Никогда и ни за какие деньги не берите тур через CORAL не портите себе и своим близким отдых!

Здравствуйте! Ездили с мужем в Таиланд с компанией Корал. Что хочется сказать по поводу принимающей стороны. Нас встретили в Бангкоке и все вроде как положено, но не тут - то было, только сначала все показалось таким идеальным! На следующий день состоялась встреча с отельным гидом, его зовут Тимур. Он долго впаривал экскурсии подороже. Типа "реки-квай", но мы остановились на двух, это остров Самет, хочется сразу уточнить ее стоимость 1600 на человека! На улице эту же экскурсию можно приобрести за 1000. Далее храмовой комплекс Ват Ян, мини Сиам и подводный мир в одном флаконе. И порадовал бесплатной экскурсией по Паттайе. Итак, 3 дня из 7 отпускных заняты. Теперь по порядку 17 едем на Ват Ян. Забыла сказать, были в отеле Паттайя парк, где 2 корпуса и наш отельный гид сказал, что на все экскурсии и обратно в аэропорт нас будут забирать из корпуса с башней, мы жили в противоположном. Сбор на первую эскурсию в 8.30, гид опоздала на полчаса, якобы еще 2-х людей с нашего отеля разыскивала. Ну да ладно, как оказалось это только цветочки! Настал день обзорной, бесплатной экскурсии по городу. Сбор в 7.30, сидим ждем. и о чудо! Прошло больше часа и никто за нами не приехал! Спасибо большое, видимо она поэтому и бесплатная, что не состоялась! 21 число. Долгожданный, райский остров Самет. Сидим в корпусе с башней и ждем гида, проходит полчаса и никого нет. Идем в свой корпус, там стоит автобус, который опоздал на 40 минут, потом еще полчаса кружим по отелям и подбираем оставшихся туристов, которые ждут автобус на райский остров кто час, а кто и больше. Гид, что-то пробубнив типа извинений пообещал нам недолгую поездку на автобусе, а потом два скоростных катера, и как бонус бананы и воду на катере. Усадили нас, наивных, на один катер, как селедок в бочке. Везде найдут как сэкономить! На острове находились до 3 часов дня, т. е, что гид опоздал на час никого не волнует, а обещанных бананов так и не дождались! Настал день возвращения домой. Забрать из отеля должны в 8.05. На улице проливной дождь, сидим с 7.30 ждем автобус в корпусе с башней (там, где гид сказал!) в 8.10 никого нет, естественно все уже на нервах! Иду в свой корпус, уточняю время уже 8.20, там тоже несколько человек ждет представителей Коралл, прошу сказать, что мы в том корпусе. Ну не бегать же с чемоданами по проливному дождю туда-сюда, но когда и в 8.30. сюда никто не приехал решаем с мужем идти в тот корпус. И, что произошло??? Оказывается, автобус только отъехал! Бежим обратно в тот корпус, около автобуса стоит некая Татьяна и покуривает сигаретку и говорит нахалка, что она нас 40! минут разыскивает. Уточняю на часах 8.55. Т. е. с того момента, как автобус отъехал и мы разминулись с ним прошло не более 20 минут. Нам до сих пор не понятно почему гид нас дезинформировал? Почему люди должны как ненормальные бегать туда-сюда! Если бы это был единичный случай, то можно понять, но не было ни одной нормально организованной экскурсии и эта нервотрепка с дорогой в аэропорт напоследок! Больше сотрудничать с Коралл Тревел не хочется и экскурсии будем брать у уличных агентств - и дешевле и все вовремя!

Мы с женой покупали тур в Тайланд, в Патайю. Покупали в Москве, м. Кузьминки, менеджер Татьяна. Выбрали отель Джам Тьен Твелв, доплатили даже за вид на море, т. к. отель в 20 метрах от моря. По прилету в Банкок, у гида в списке не оказалось моей жены, но гид уверяла, что это не проблема. По приезду в Патайю, в отель Джам Тьен Твелв, обнаружилось, что нас и еще 8 человек не могут вселить в отель, т. к. проплаты не было! Гид испарилась, через час пришел другой гид от Coral и сказал, что бы мы ждали, нас заселят обязательно. Нас не заселили. Приехал водитель, который не разговаривал по русски и жестами показывал, что бы мы все сели в авто. Далее нас всех привезли в отель East Sea Resort, который находится в 20 минутах от общественного пляжа и о виде на море говорить не приходится. Этот отель тянет на 3 звезды, но я бы дал 2. Звонки тур оператору в Москву ничего не дали. Говорят открыто, что не можем вам помочь с отелем, все занято, поэтому заселяется куда предлагают. Приехал представитель принимающей стороны и представился старшим менеджером, имя Шапи. Сказал, что о переселении даже речь идти не может, но если мы вселимся, то даст скидку на экскурсии. Через день приехал гид от Coral - Феликс и никакую скидку никому не дал, не устапил ни бата. И еще один интересный момент, старший менеджер Шапи, всечески отказывался и игнорировал просьбу, что бы нам исправили название отеля в ваучере или дали бумагу о смене отеля! Не смотря на все это, нам все равно удалось хорошо отдохнуть, т. к. среди нас оказались люди, которые были уже в Патайе и много помогали нам. Coral Travel бросили нас в этой стране, мы больше никогда не обратимся!

Ужасный оператор! Рейсы задерживают, при чем на 12 часов, Отельные гиды просто хамы, во время на встречу не приходят. Чрезмерное навязывание экскурсий при чем самых дорогих. Ели выбили деньги за экскурсию, когда отказались, хотя до этого гид сказал, что все отдаст если откажемся, даже в квитанции написано, что половину в любом случае отдают! Больше никогда не воспользуюсь услугами Coral. А такая крупная компания. Позор!

Отдыхала в Турции Алания от Coral-travel одна с двумя детьми. Устала так, что и передать не возможно. Все из-за того, что дают неправильную информацию. Я искала отель с мини клубом и детской анимацией. В результате ни того, ни другого. Дети от скуки капризничали, просились в отели, где есть качели, но нас не пускали. Отдых испорчен. Гид ХАМ зовут Георгий. Отель Eliza beach не советую!

Плохо налажена система в главном офисе Coral (a). Когда представители тур. агентств приезжают забирать путевки, то иногда бывает жуткая очередь. Сделать они ничего не могут, мало сотрудников (не успевают), но самое странное - просят встать в очередь заново, как говориться, по второму кругу (причем всех тех, кто уже более 3-х часов там просидел). То есть некоторым агентствам быстро выдают, а некоторые ждут по три часа. И это не с одним агентством такая путаница, а с многими! Система номерков не помогает. А курьерам нужно еще, допустим, в 3-х местах забрать путевки, а в сезон так и больше. Что касается непосредственно тур. продукта, то мое мнение такое. Бывает что сотрудники Корала, частенько, путают паспортные данные клиентов. Ну и иногда (как любые другие операторы) переселяют в другие отели. Но в целом они работают качественно! Сколько людей от них отправляли, сбоев практически не было! Цены у них существенно отличаются, например от их конкурета, Tez Tour, на 200 $, и более, а качество практически тоже. Так что когда поеду сама, лучше доверюсь им, нежеле оператору малоизвестному, или который завтра обонкротится (как De Tur).

Планируя поехать на отдых в Турцию, выбрали, на наш взгляд, проверенного тур оператора - Корал трэвел! Ошиблись. Ситуация получилась следующая. Отель, который мы выбрали (Limra Limak в Кемере) понравился нам большой территорией, красивой и оригинальной архитектурой, наличием в общей сложности 5 бассейнов, 5 водных горок, да в общем - всем! Одного мы не могли предвидеть: у этого отеля есть корпус, находящийся на второй береговой линии. От этого корпуса до входа в главный корпус где-то 300 м., через дорогу с достаточно интенсивным движением. В каталоге Корал в описании отеля не указан этот корпус, как корпус классом ниже и уж тем более, что у него нет собственной инфраструктуры и то, что он находится далеко от моря (600 м. - 700 м.). Вобщем заплатив за 5* отель, нас поселили в 4* с натяжкой! При этом отель ссылался на тур оператора, который забронировал места именно в этом корпусе! Гид Odeon отказался помочь нам в решении возникшей проблемы. Быстренько продал экскурсии и удалился! Благо в главном корпусе был свободный номер и мы, доплатив по 20$ за каждый день переехали таки в человеческие условия! Как оказалось потом, практически все туристы корал трэвел сталкиваются в этом отеле с такой проблемой. Кто-то смиренно "переживает" свой отдых, в надежде предъявить претензию и вернуть зря уплаченные деньги. Недовольных было много! Так что, кто планирует свой отдых с корал трэвел, будьте осторожнее! Потому как у корал трэвел такой вот обман поставлен на поток! Не мы были первые, и не мы, к сожалению, будем последними. Если кому нужна подробная инфа об отеле, готова предоставить!

Речь идет о офисе 18 в районе Зеленограда. Пришла в субботу 26 февраля 2011. Пояснила куда хочу ехать и что надо срочно, чтобы сделать визу. Девушка, сидящая в аське, лениво посмотрела на меня, начала вроде искать. Сказала, что висит интернет. Вторая девушка тщетно пыталсь отправить факс, вынимала зажеванную бумагу. В целом очень сонная атмосфера. Оставила свой мобильный, просила позвонить, посмотреть туры для меня. Обещали! Прошло четыре дня - тишина. Купили в Велл. Очень равнодушный персонал в Магазине горящих путевок, клиенты, видать, не нужны! Раньше покупали только там, до 2008 года. Но они очень испортились. Елена.

Контора КИДАЕТ! Уговорили меня купить тур на ГОА. Хотя первый вопрос был о том, что паспорт заканчивает свое действие через 5, 5 месяцев, а в Индию надо чтобы было 6! Сказали ничего страшного- оплатите и будет вам хорошо. Через пару часов после оплаты звонок девушки, что наши документы не принимают, ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУТ. Если мы хотим -можем найти других туристов. Тур был куплен за 2 недели до вылета. Руководство решать данную проблему отказалось. Я конечно, отправил свою мать и отца, но ОНО ВАМ НАДО?

Прежде, чем отправляться с турфирмой Coral, очень хорошо подумайте! Путевки брали на максимальное время - 15 дней, 14 ночей и платили за это! Еще в Москве мы спросили, почему такие сроки указаны, если в действительности получается на 1 день и 1 ночь меньше? Нам ответили, что так считает программа(?!) - тоже есть над чем подумать! Ведь мы платим за это! Мы отдыхали в Патайе. Отельный гид - заносчивый молодой человек-Хаким, который плохо говорит по-русски, хотя и относится к "русской" стороне (он из Азербайджана). Мы еще в Москве планировали ездить на экскурсии, поэтому сразу взяли у туроператора путевки на все экскурсии (на 1,5 тыс. долларов(!) - считаю, что это не маленькая сумма). Несмотря на рассказанные скидки и подарочные туры для покупателей большого количества экскурсий - это оказалось неправдой: отельный гид все время торговался. Но "чудеса" начались уже на экскурсиях: на первую экскурсию нас просто "забыли". Мы встали рано, не выспались, но за нами не приехали! Через 30 минут ожидания автобуса мы позвонили отельному гиду. Он сказал, что нас "забыли" и что сейчас уже нет смысла ехать! Даже не извинились и не предложили другой день экскурсии! На следующий день нас также "забыли" - искали в другом отеле! Экскурсия в Камбоджу оказалась вообще испытанием: оказывается, мы ехали вовсе не с Coral тревел, А С СОВЕРШЕННО ДРУГОЙ КОМПАНИЕЙ! Об этом нас никто не уведомил, обманули и с тем, что входило в оплаченный "пакет", за что мы заплатили! А экскурсионное обслуживание в самой Камбодже - вообще отдельная история - гид Михаил (из Москвы) может и знает многое, но он об этом почему-то не хочет рассказывать туристам, он все время на вопросы со снисхождением говорил: "ну ладно, расскажу". И это если турист по счастливой случайности оказался рядом с гидом, потому что Михаил ходил по знакомыми привычным ему развалинам храмов и не ожидал всю группу (а в ней были не только молодые люди): не успел догнать -твои проблемы, ничего не услышишь! На в экскурсиях на острова Ко Чанг и Ко Вай вообще ничего из заявленнго в экскурсионной программе не было! Только пляжный отдых! Нас привезли в нормальный отель, но белье в отеле почему-то было грязное и нам никак не хотели стелить чистое белье! Только после прихода старшей тайки, нам удалось добиться того, чтобы нам постелили стиранное, но не глаженное (у них его якобы вообще не гладят!) белье. А тайка торжественно принесла чистые полотенца и с гордостью сказала: "простите, те использовались очень долго, а эти чистые"! Каждая экскурсия с Coral была испытанием стойкости и мужества - это никак у нас не вязалось с отдыхом: каждый день мы должны были звонить гиду по горячей линии в Патайе, чтобы нас просто не забыли забрать на экскурсию! Думайте, решать Вам. Но мы в следующий раз с этой компанией не поедем! И всем знакомым расскажем о тех испытаниях, которые были на отдыхе.

Самолет-чартер был задержан на 6 часов, а туристов о задержке не предупредили (рейс UT 9025 от 27.01.2011 из Ростова-на-Дону). Тур в Египет с 27.01.2011 по 09.02.2011, был прерван без нашего согласия и против нашей воли 03.02.2011. Нас заставили в приказном порядке вылететь 04.02.2011 в 0 часов 15 мин., рейсом другой компании в г. Краснодар. При этом предупредив, что в противном случае 09.02.2011 г. нас никто никуда отправлять не будет. По прибытие в г. Краснодар нас никто из представителей компании не встретил, и нам самим с чемоданами пришлось переезжать с вокзала на вокзал в поисках ближайшего рейса в г. Ростов-на-Дону. В результате самоуправства и безграмотных действий компании Корал мы потеряли 7 дней отпуска, а сам отпуск был испорчен. Не пользуйтесь услугами этой компании. Кроме неприятностей ничего не получите.

Поехали в Египет через Coral travel. В Москве всё было в порядке, но на месте сотрудники, представляющие компанию Coral travel повергли в шок. Сразу обхаяли отель, в котором мы остановились, стали запугивать туда не ходи, сюда не ходи, экскурсии покупай только через них, а то ни страховка действовать не будет, ни регистрацию они нам не сделают, ни ответственности за нас нести никто не будет, если нас увезут в пустыню и закопают в песках. При этом цены на экскурсии завышена минимум в полтора раза и вся информация, которую предоставляли на месте совершенно не соответствовала действительности. Представитель Coral travel оказались совершенно некомпетентными и отстранёнными. Не советую пользоваться услугами этого туроператора, на рынке есть более внимательные и качественные туроператоры.

Добрый день. Не уверена, что оставляю свой отзыв в нужной категории. Так как хочу написать своё мнение об отельном гиде Корала на Пхукете Тимуре, мы отдыхали в Даймонд Коттедж. Более неграмотного и незаинтересованного в своей работе гида я не встречала. Мы с мужем даже подумал, что в Корал не хотят (по неизвестным нам причинам) идти работать адекватные люди. Но, извините. Так мы думали, пока за нами не приехал трансфер в аэропорт (как жаль, что мы уже улетали!). Гид - Карина. Запомните: КАРИНА. Вот это ГИД. Глаза горят, рот не закрывается, на любой вопрос есть ответ. Сколько нового мы узнали. Даже обрадовались, что водитель перепутал дорогу и поехал в другую сторону. Как жаль, что познакомились с Кариной так поздно. Если это корректно можно узнать телефон Карины, так как необходимо уточнить вопрос о кремах. Спасибо и надеюсь на понимание. С наступающим Новым Годом и Рождеством! Желаю, чтобы все отзывы об отдыхе с Корал, были восхитительны.

Отдыхал с женой в Патайе отель 5* "DUSIT THANI" с 15.11.10 по 29.11.10 (ваучер 1186451). Заселялись без представителя компании, подвезли к отелю выгрузили и делай, что хочешь (при том, что ни тайского ни английского не знаем). Отельный гид появился только на следующий день, записались на обзорную экскурсию, только о нас забыли. Благодаря отельному гиду, который созвонился и за нами вернулись и забрали, даже не принесли извинений (кроме отельного гида). Приобрели туров на 23000 Ватт, но уже на первую, на остров Ко-Талу опять не забрали. Гид объяснил, что тайский водитель приехал в 7-00 подождал и уехал. Мы ждали с 7-20 до 8-20. Пока не вызвонили с трудом отельного гида. По горячей линии тоже с трудом созвонились, где ничего вразумительного на наши вопросы не получили. При последующих попытках связаться по телефону: 66 0081-979-7546, горячей линии просто никто не отвечал, думаю просто не хотели, т. к мой номер там засветился. Настроение Ваша фирма испортила полностью, при том, что жена впервые за рубежом. Все туры сдал обратно т. к побоялись дальнейшего такого отношения к нам, и это в 5* отеле, что уж говорить об отелях 3*. Больше с вашей компанией не собираюсь в дальнейшем сотрудничать и всем знакомым посоветую к Вам не обращаться.

В аэропорту встретил "Одеон", всё без претензий. А вот отельный гид?! Прилетели 18.10.10 г. (понедельник). Во ждали в указанное время гида, но никто не пришел, на следующий день опять никого (провели время в лобби-баре). В среду начали звонить в эту компанию и нам пообещали встречу на следующий день. В четверг мы увидели своего гида, которая очень сухо и без извинений встретила нас и очень спешила расстаться с нами. На все наши вопросы отвечала не корректно. Даже на такой вопрос как из отеля добраться до центра ответила на: "такси". Хотя, мы сами от других отдыхающих узнали, что возле отеля останавливается мест. автобус и за 1 дол. везет в центр. Вообщем, молодая не гостеприимная, раздраженная - человек не на своем месте. По поводу обратного трансфера в аэропорт сказала, что принесут факс в номер накануне (вечером), мы прождали и в 23. 00 пошли на рецепшен, а там сразу: "Одеон?" и улыбаясь протянули лист с информацией. Видимо не только с нами так. До этого летали несколько раз с тур.операторами "Тез тур", "Натали тур". С "Оденом" следующего раза не будет.

У нас было прекрасное свадебное путешествие с этой компанией. Лучше просто и быть не могло. Мы летали в Испанию с 10 по 21 октября. Отправитель чудесно выполнил свою работу. Вот только сторона встечающая испортила все. В последний день, в автобусе корал тревел, мы забыли фотоаппарат (стоимостью 30 тыс.), на котором были абсолютно все фото нашей свадьбы и свадебного путешествия, и новый телефон. Мы выходили последними, в автобусе остались гид (женщина, невысокого роста, с крашеными в блонд волосами по плечи и кольцом на безымянном пальце) и водитель испанец. Через 30 минут мы поняли что нет одной сумки с самым ценным. Мы позвонили в тур. агентство, нам сказали что сейчас развернут автобус и вернут вещи. Но вещей не было, так сказали гид и водитель. И автобус не развернули. Сейчас я понимаю что надо было настоять и забрать оттуда вещи. Прилетев, мы подали запрос на пропажу. Неофицциальный, потом официальный. Резальтат один, вещей не было в автобусе. Ну что ж, надеюсь что вору наши вещи принесут только неудачу. Итог! Компания отправляющей стороны работает прекрастно, входит в ваше положение. Желаю жестче подходить в деле подбора кадров, потому как обманывать что вы не видите никакой сумки и фотоаппарата - это сучность. Вот так мы потеряли кусочек счастья, благодаря Корал Тревел.