дельфика

21.02.15 г. заказала стенку "Константа" и несколько шкафов. Обещали через 2 недели привезти, но прошел месяц и по договору срок истек, а мебели нет и когда будет - неизвестно.

2 декабря 2014 года заказал шкаф и тахту в Солнечногорском филиале Дельфики, заказ прибыл 19-го февраля (хотя в договоре срок доставки 30 дней), ладно терпел, так шкаф приехал без зеркала на двери, а в договоре черным по белому оно указано. У вас ко всем такой подход или только ко мне? Договор и чеки на руках! Мой моб.: 9296011949.

Заказали шкаф-стенку в ноябре. Через 45 дней ее не привезли. Привезли через 60 дней. Мебель привезли не комплектную. Ждали еще 45 дней. Через 45 дней снова не привезли детали, которых не хватает. А привезли через 60 дней. Не хватало деталей: дверцы и полки. Вместо положенных денег на компенсацию собираются заплатить только 0, 5 % за просрочку не за весь шкаф, а только за дверцу и полку. И никакой компенсации за моральный вред. Планирую судиться. НЕ советую покупать там мебель. Повелись тоже на дешевизну. Мама там заказала кухню, так там тоже не хватало деталей, она устранила недостаток за свой счет.

Не кухня, а плохой анекдот. Заказали в начале ноября в Подольске кухню фабрики Боровичи. Думали, к новому году будем с новой кухней. Срок изготовления - месяц. Ровно через месяц привезли нашу кухню. Сборщиков в магазине штатных нет, дают телефон частников. Муж со свекром стали собирать кухню сами, ибо руки растут откуда надо. Так как в квартире маленький ребенок, собирали в несколько этапов по выходным, чтобы не шуметь, не пылить и так далее. После того, как собрали все предметы кухни, мы были расстроены дальше некуда. Косяков несколько. Кухня была угловая. Сначала собрали одну сторону. Оказалось, что на одной из нижних тумб нет дверей, коробку с ними просто не положили. Далее, среди заказанного нами, была тумба под стиральную машину. Сразу говорили, что высота нашей машинки 85 см и нужно, чтобы она нормально уместилась в нее. Оказалось, что высота тумбы впритык, машинка туда не влезает, если открутить на машинке ножки, она встанет под самую столешницу, которую от вибрации тупо сорвёт рано или поздно. Пришлось устраивать кружок умелые ручки и с помощью подручных средств поднимать эту злосчастную тумбу под стиралку и делать ее выше. Сделали. Стали приделывать к ней двери, оказалось, что двери вообще лежат не от этой тумбы, а не понятно от чего, между ними зазор в 2,5 сантиметра и посередине в просвет видно стиралку. Муж, как мог, подогнал дверцы ближе друг к другу, но зазор все равно виден. Плюнули, решили оставить так, стали прикручивать ручки - оказалось, что ручки другие, не такие, как на всех остальных предметах гарнитура, при чем в глаза это бросается еще больше, чем щель между дверями. Но это еще не все. Из-за того, что эту идиотскую тумбу сделали выше, чтобы уместить туда стиральную машину, пришлось поднимать и все остальные тумбы тоже, потому, что у них, естественно, получилась разная высота. Это как в плохом анекдоте, под конец уже было смешно, если бы не было так грустно. Итог - сегодня 21 января, дверей недостающих до сих пор нет (потому, что были новогодние праздники, а срок довоза у них 45 дней, к лету, наверное, получим), ручки стоят разные, потому что когда мы это обнаружили, все коробки и упаковки давно уже выбросили. Раньше в этом же магазине покупала два шкафа, диван, компьютерный стол, трюмо, все было куплено в разное время, но нареканий никогда не было и претензий тоже. В этот раз даже не знаю на кого злимся больше - на магазин или фабрику Боровичи, но делать там покупки впредь желания больше не возникает.

Клиентом была моя (теща). Привезли 7 наименований (прихожую). Заплатили людям за сборку. Все собрали, не хватает вешалки. Звоним. Теще сказали, что грузчики ошиблись и предложили приехать самим и забрать вешалку. Она человек мягкий и согласилась (притом, что доставка 1500 р.). Пришлось звонить мне и разговаривать не повышенных тонах. Сначала менеджер говорила, что мол договорилась с тещей и менять ничего не будет. Припугнул Роспотребнадзором и на следующий день вешалка была у нас.

При покупке мне было зявлено, что организация осуществляет сборку мебели. По факту после оплаты дали телефон 2-х людей с которыми цитата: "Позвоните и договоритесь". Один человек сразу отказался, второй смог только через неделю. В процессе общения выяснилось, что он не имеет никакого отношения к дельфике, а просто зарабатывает сборкой мебели как частное лицо.

Заказали кухню 10.08., обещали сделать и доставить до 15.09. Мы с со спокойной душой заказали под цвет кухни мягкий уголок, стол и т. д. И вот спустя три недели нам сообщают, что цвет отделки кухни закончился и не известно, когда будет и будет ли вообще. Пришлось отказываться и в срочном порядке искать кухню под те же цвета (что было очень нелегко т. к. цвета довольно редкие). На вопрос почему так поздно позвонили, сказали, что они не виноваты, виновата фирма производитель. Считаю такое отношение очень не профессиональным. Они обязаны следить за исполнением заказа и сообщать о таких вещах клиенту сразу или не позднее недели со дня заказа. Осадок остался очень не приятный, в эту фирму обращаться больше не буду и всем не советую!

Заказала два одинаковых шкафа-купе. Сделали большую скидку и привезли вовремя. Да и консультант помог выбрать цвета на двери, очень любезный. Все хорошо. Благодарю!

Мебель низкого качества. Цене соответствует. Но о том, что настолько низкого предупреждать надо.

Устроилась работать в магазин Дельфика г. Дмитров, так понравилась директор магазина Маницина Людмила, но вся симпатия пропала с первого рабочего дня, нагрузка на продавца колоссальная, скинуты все обязанности директора да ещё при этом при всём нужно просто лететь к клиентам и оформлять заказы! З/п обещали 30000, но вместо них я получила 10000! при 5-ти дневной рабочей неделе и задержкой ежедневной в магазине на 1-1.5. З/п выдаёт директор и сама решает сколько когда и кому заплатить. Ужасная текучка, продавцы меняются каждый месяц и не удивительно!

Заказывали шкаф в "Дельфика", г. Серпухов, ждали более месяца. За доставку заплатили 500 р. (в 5 минутах от магазина живем) при этом подъем на этаж не входит. Шкаф весь в опилках, заляпан клеем. Качество просто отвратительное, на дверях вмятины, двери шаркают, скрипят, чтобы открыть дверку надо приложить не малое усилие. Не знаю какие у них там склады, но обычно мебель приезжает в более приличном виде. Это был наш последний заказ в этом магазине.

Приобрели шкаф. Качество просто отвратительное, на дверях вмятины, двери шаркают, скрипят, чтобы открыть дверку надо приложить не малое усилие. Жалко потраченных денег и времени. Ждали его больше месяца. Сотрудники вечно с недовольным лицом. Не покупайте ничего в этом магазине. БЕРЕГИТЕ ДЕНЬГИ и НЕРВЫ!

Заказывали шкаф в "Дельфика", г. Серпухов, ждали более месяца. За доставку заплатили 500 р. (в 5 минутах от магазина живем) при этом подъем на этаж не входит. Шкаф весь в опилках, заляпан клеем. Не знаю какие у них там склады, но обычно мебель приезжает в более приличном виде. Это был наш последний заказ в этом магазине.

Покупали диван в кредит, в магазине сказали, что на 6 месяцев (бес процентный кредит) - вранье, не верьте. Чтобы заманить. Читайте внимательно договор.

Приехали с женой и ребенком в магазин на Львовке! Хотели выбрать новую кухню! Но проведя 20-минут в магазине поняли, что это не магазин а какой-то "холодильник", холодно как на улице! Спасибо, конечно, девушкам, которые нас консультировали, но извините мы специально хотели приехать с ребенком в магазин, а не на "уличный рынок".

Семнадцатого января заказала кухню " классика ", по сумме получилось 37 000, подписали договор. По срокам кухня должна была быть готова 17 февраля (месяц). Позвонили с фирмы 10 февраля и сказали, что кухня приехала в магазин. Я в этот же день приехала и внесла остаток суммы (вторник 10.02). Здесь и начались вопросы к фирме: доставку определили только в субботу, а это пять дней плюс. Но хамство началось когда стала прозванивать сборщикам кухни, из двух предложенных телефонов ни один мастер не мог приехать (один уже вовсе не работал, а другой заболел). Я позвонила в магазин и попросила дать еще номер сборщика, сотрудница Надежда любезно продиктовала мне номер еще одного сборщика Сергея. Позвонив Сергею выяснила, , что человек может собирать только по вечерам, т. к он работает до 17.00 в магазине. Меня этот вариант не устроил, т. к в вечернее время проводить сборочные работы неудобно и шумно, у всех дети (ведь кухню необходимо вешать и как следствие сверлить стену)!Набрав еще раз номер телефона, я объяснила ситуацию и попросила дать еще номер, на, что грубым тоном мне ответили, что больше номеров нет и бросили трубку! Далее мои звонки просто сбрасывали. Куда смотрит администрация магазина!?? Я являюсь постоянным клиентом этой фирмы, но после этого хамского обращения ни кому не буду рекомендовать фирму!

Заказала стенку для гостиной. В магазине сказали МЕСЯЦ на изготовление и доставку. Через месяц пришел заказ, в коробку сломанная деталь (боковая стойка), без которой нельзя собрать даже основную часть. При этом стекла доставлялись БЕЗ КОРОБКИ, благо целые. Решила не разбираться кто виноват, а заказать еще такую же деталь. Неоднократно повторила, что это не рекламация, а заказ. Оказалось в магазине работают дуболомы. МЕСЯЦ ждала ответа на простой вопрос: когда и сколько? Звонила, писала письма. Ответ всегда одинаковый: ждем ответа по вашей РЕКЛАМАЦИИ. Не дождалась. Благо работаю в строительной фирме, по чертежам с завода сделали такую же детальку. Больше не буду связываться с Дельфикой.

Заказал кровать 30 ноября в г. Дмитрове. Вместо обещанных 30 дней, привезли через полтора месяца. При сборке обнаружилось отсутствие еврокронштейнов; их ждали ещё 10 дней. При дальнейшей сборке оказалось, что отверстия на задней спинке не совпадают с боковыми. В магазине вежливо извиняются, но, что толку, приходиться постоянно приезжать, звонить. Прошло два месяца, а кроватью пользоваться до сих пор не можем. Кому жалко нервы и время, то не покупайте в этой фирме и их магазинах.

Не советую, что либо заказывать в этой конторе! Доставку производят не в те сроки, что обещают! Все ХАМЫ, начиная с ген директора! Все, что тебе скажут это ждите мы вам доставим!

Все ужасно! Заказала кухню и кухонный уголок 18 августа, внесла предоплату 30%. Мне пообещали (был заключен письменный договор), что мАксимум через месяц, мой заказ будет готов. В результате, 12 октября, и то только после многоразовых прозвонов с моей стороны и напоминании о себе - доставили только кухонный уголок, а кухня так и осталась не готовой, и я в результате была вынуждена отказаться от нее. Когда я спросила, а когда они смогут мне ее доставить если я соглашусь ждать - мне сказали, что не знают, может быть через 2, а может быть через 3 месяца. В общем, никому не рекомендую связываться, ни с этой фабрикой, ни с этим магазином, если конечно, вы не будете заказывать за полгода вперед. Это время им необходимо на раскачку. Связь между складом в Подольске и самим магазином в Солнечногорске, по-моему вообще отсутствует, с фабрикой, они сотрудничают по остаточному принципу, (на мой взгляд). Номера договоров и чеков я не помню, но если они необходимы, я могу все найти и озвучить.

Здравствуйте! Мною был заказан комплект кухонной мебели "Настя" цвет кедр. Заказ оформлен и внесена предоплата в размере 4000 руб. 31 августа 2013 г. в вашем магазине в г. Солнечногорск. Доставку обещали осуществить до 01 октября 2013 г. Две недели назад я сама позвонила в магазин для уточнения доставки, на, что продавец сказала, что кухня не готова и обещала перезвонить через 2 два (по разговору я сделала вывод, что заказ вообще забыли отправить). Через 2 дня никто не позвонил, при моем повторном звонке 9 октября сказали, что кухни нет, возможно, что будет 25 октября, но скорее всего ее не будет, при этом продавец даже не извинилась за задержки и за то, что даже не звонили. Зато предложили купить белую кухню, т. к. она есть в наличии. Я сообщила продавцу, что хотела бы тогда отказаться от покупки и вернуть деньги, оказывается для того чтобы вернуть свои деньги я должна приехать в магазин написать заявление, потом только через несколько дней приехать за деньгами! Итог: обслуживание отвратительное, кухни нет, денег нет. Прошу принять меры!

Доставку ждала дольше назначенного срока и то привезли не все сразу. Из трех комплектов мебели в трех предметах! Оказались битыми стекла. Дальше самое интересное:чтобы вам произвели замену потребуются чуть ли не дактилоскопические исследования. Замучаетесь доказывать, что не вы танцевали на этих дверцах. Теперь бегаю и вымаливаю каждую дверцу уже три месяца. Если хотите экстрима заказывайте мебель в Дельфике.

Заказали кухонный уголок "Дельфин" 25 июля 13 г. Сказали, что по акции быстро, но везли очень долго (в середине сентября привезли нам). Ждали долго, п. э. сами позвонили, чтоб поинтересоваться пришел ли уголок, оказалось, что пришел. На вопрос брать ли сборку, продавец сказал: "На ваше усмотрение, но там нечего собирать, только модули соединить". В итоге, привезли наконец уголок, мы стали собирать, а там дофига (если честно, хочется выражаться по-другому, очень сдерживаюсь) работы, инструкция и куча шурупов. Потом обнаружили, что не все шурупы есть куда вставить, пришлось поработать дрелью. Также, некоторые моменты в инструкции не соответствовали реальности. После сборки модули оказались асимметричными - одна спинка выше другой. У выкатного механизма (дельфин) так установлено оборудование, что крючок постоянно соскальзывает с опоры и т. о. ночью можно оказаться на полу. Также, поверхность выкатного механизма (тоже выполнена из эко-кожи) забрызгана каким-то клеем, кое-что удалось соскоблить осторожно, но с трудом снимается. В общем, никому не советую связываться с этой организацией! Заказывайте мебель в другом месте. Мы впервые огорчены покупкой, обычно всё хорошо и складно, без всяких проблем получалось. г. Омск.

Начну с того, что когда пришли в магазин к нам не подошел не один продавец. Когда наконец то мы дождались когда одна из них соизволила подойти, я не компетентна в вопросах качества мебели и то я знала больше чем продавец какой к нам подошел. Продавцы совершенно безграмотные, после заключения договора они не сказали не о доставки не спросили даже телефон как с нами связаться. Я сейчас говорю про магазин какой находиться в городе Чехов. Доставка: мебель ждем уже второй месяц. Спустя 1,5 месяца привезли три шкафа, через неделю обещали довести кровать и еще один шкаф. В итоге все это привезли ровно через два месяца после заключения договора. Не кому из знакомых не посоветую эту фирму. Нарушаю все условия договора.

Решила купить стенку в фирме "Делфика" в г Солнечногорске, заказала, договор был до 10 числа, а девушка сказала, что ждать 2-3 недели. В итоге привезли на 2 недели позже, чем указанно в договоре. Позвонила девушка, сказала, что привезут в обед, в итоге привезли в 8 часов вечера. Инструкция по сборке непонятная, как собирать не знаю, половину собрала, вторую не знаю как. В общем, ужасное обслуживание.

Пришли купить столик. Оплатили покупку. На улице в тот момент (2013.09.15 время 12:40) шел дождь. На складе присутствовали 2 человека - молодой, вежливый парень лет 25-30 в черной куртке и хам, назвавший себя менеджером. Нас с отцом вместо того, чтобы провести под крышу, выгнал на дождь этот самый менеджер, мотивируя тем, что начальство не разрешает находиться посетителям на складе. Никаких условий для данной погоды на улице не создано. Мы обратили внимание менеджера на данную проблему, но получили отказ. Больше в этом магазине, где так заботятся о покупателях, ноги нашей не будет!

Г-н Лукьянчиков, может вы и нам поможете разобраться в нашей ситуации. Заказали кухню "Настя" на Львовской, привезли в срок. Муж недолго думая начал собирать кухню на радостях в тот же день. Собрал 3 шкафа навесных, потом достал стол, столешница оказалась на 16 см больше стола, т. е полезная глубина стола оказалась не 60 см, как указана в каталоге, а 44 см (вместе с фасадом). Затем начал перемерять навесные полки и они оказались меньше, т. е. не 32 см как указано в каталоге, а 30 см (это вместе с фасадом), а внутренняя полка 25 см. Больше ничего собирать мы не стали, сильно огорчились и поехали в магазин, в магазине сказали, что 16 см оставлено производителем для сантехнических, газовых и др. труб. Но платили то мы за 60 см полезной площади столов и 32 см полок, а наяву получается другое, ведь в момент заказа продавец ничего не сказала о несоответствии размеров и особенности производителя. Написали заявление о возврате денег, прошло 3 дня и мы поехали узнать рассмотрено ли оно. Продавцы сказали, что директор видел заявление, но поручений никаких не давал и дали номер телефона связаться с ним. После разговора с ним, мы поняли, что денег нам не вернут, потому, что размеры, указанные в каталоге, указаны по большим выступающим частям, т. е. по столешнице. И добавил, что потребитель должен ходить в магазин с рулеткой, чтобы измерять столы и т. п., а также покупатель должен перед сборкой мебели мерить части мебели, а не собирать ее сразу. Так вот, г- н Лукьянчиков, вы в магазин тоже с рулеткой ходите? Это какой то бред! В данный момент работаем плотно с Роспотребнадзором. Пока не прошло 10 дней и наше заявление рассматривается, надеемся, что здравый смысл победит!

Заказала стенку 12.08.2013, срок доставки поставили на 12.09.2013, позвонила сама 13.09.2013, а нам сказали, что таких стенок больше не выпускают. Очень хамское отношение.

Магазин ДЕЛЬФИКА, который находится в Подольске, просто тихий ужас, даже не сам магазин огорчил, а его работники. Отношение продавцов к покупателям хамское. Всегда чем то не довольные, что не спроси переводят вопрос друг на друга. Они больше похожи на 3 бабушек у подъезда, которые обсуждают свои насущные проблемы, а ты к ним подходишь с вопросом типа «как пройти в … » и вот они нехотя, кое-как тебя ответят или нет. Заказал полку 29 июня, сегодня уже 5 сентября полки все нет! Звонил несколько раз, всегда обещают узнать и перезвонить, но ни разу так и не перезвонили. Больше в данный магазин ни ногой.

Я пришёл в магазин ДЕЛЬФИКА, чтобы преобрести мебель. Когда продавец спросил, как вы будете забирать я ей напомнил надпись при входе - доставка и подъём бесплатно, она спросила наш адрес и записала куда-то, после чего мы оплатили и она уверила, что в доставка придет в назначенный день. В этот день мы ничего не получили. Я в пятницу позвонил в магазин и спросил где директор, трубку взяла она (директор) и стала разговаривать со мной грубо и по-хамски, потом повесила трубку. Я перезвонил ещё раз и она пришла к выводу, что ошибся продавец, который отметил галочкой на счете "самовывоз" вместо "бесплатно". Я тактично поинтересовался, как быть в данной ситуации, она ответила. "Привезем как и положено-бесплатно". И вот наступил день доставки, мебель привезли и сказали, что нужно заплатить 600 рублей - вот хвалёная бесплатная доставка. Может и мебель не так уж и хороша, как её нахваливают не знаю, но в магазин я больше не пойду и друзьям расскажу, что там люди нечестные и ведут себя безобразно. Хотя покупатель всегда прав.