дельфика

Уважаемые люди, просим обратить большое внимание на этот магазин и на персонал, который такой доброжелательный, умеющий впарить тебе любой товар, а потом происходят любые причины по доставке. Например, как долговременное ожидание (по 2 месяца) мебели. В краткости хочу просто сказать дорогие мои дмитровчани этот магазин плохой, продавцы хамы, а администратор просто не воспитанный человек. Короче, это развод!

Люди, не приобретайте мебель в магазине Дельфика, Вы её просто не дождётесь! Заказали диван ещё 20 августа, сказали ждать месяц, уже 16 октября, а дивана до сих пор нет! Самое интересное, сегодня была запланирована доставка нашего дивана, а его так и не привезли, сказали, что машина застряла на дачах в Венюкове! Моё мнение, это полный бред, они уже не знаю как соврать! Ещё диван взяли кредит, скоро третий раз надо будет платить кредит, а дивана ещё в глаза не видели! Не покупайте мебель в этом ужасном магазине! Ни какого сервиса!

Купили мы с мужем прихожую. Пришла она вся расколотая! Мы отказались от нее! Нам вернули деньги за нее. Когда приехали ее забирать у моей свекрови пропал кошелек! И есть на свете еще добрые люди, позвонили и сказали, что найден кошелек. Дело в том, что в кошельке лежал номер телефона. Сказали, что приезжала машина Дельфики, делала доставку! В этом подъезде и нашли кошелек!

Просто невозможный магазин в Серпухове! Заказала диван, доставить должны были еще 13 сентября, но до сих пор нет. Сама ездила в магазин, а там со мной даже разговаривать не хотят, да еще хамят! Ну и сколько мне ждать?

Год назад в Подольске заказывали кухню. Меняли дверь - не того цвета, столешница с грубым сколом. Правда все быстро. Но в этом году покупали мебель в прихожую. Каталог просила минут 10, внимания ноль. Пока не начала "очень громко" просить. Затем попыталась выяснить дополнительный габарит, не указанный в каталоге. Боже мой, сколько спеси у наших господ продавцов. Я их от чего то важного отвлекла - от сидения под вентилятором. При оплате выяснилось, что не работают с банковскими картами. Хорошо, сходили, нашли банкомат. В меня швырнули чек, отвернулись и продолжили разговор. Попросила уточнить условия доставки, оплату. Мне сказали, что там все написано. При покупке кухни, доставка входила в цену. В этом году нет, объяснять не стали, плечами пожали. Когда пришла мебель, доехали в магазин, доплатили. Спросили, когда же поставка. Один продавец сказал - завтра с часу до пяти. А госпожа Загреба (Вам с людьми работать нельзя, никогда, даже близко подходить нельзя) повернулась попой и сказала, что не по пути это машине. И начала удаляться. Скажите, все могут сидеть целыми днями дома и ждать, когда будет "по пути". Поэтому, я очень громко уточнила, что значит не по пути. Госпожа перекосилась и сообщила, что ждите. Меня устраивает мебель, устраивает скорость поставки и сборки. Но неужели администрация не может проводить тренинги или менять кадровый состав. Где адекватные, улыбчивые люди

В интернете нашли ваш каталог, выбрали нужный товар, сделали заказ. На следующий день позвонили ваши сотрудники, спросили подтверждение заказа и предупредили, что цена, указанная в каталоге изменилась с 4900 рубликов на 6700. Извините, уважаемые, сколько вы не заглядывали в свой каталог или это развод для наивных? И почему такая большая разница в цене?

Заказала банальную вешалку. Сделала предоплату. Сказали ждать 20 дней - жду уже все 35 нет никаких сообщений пока сам не позвонишь и не узнаешь.

Собралась покупать кухню. Нашла на сайте нужную комплектацию и расцветку, размеры кухни тоже знала. 27.07 Пришла в Дельфику (г. Клин) в 18:05. У кассы стоял покупатель. Спустилась на цокольный этаж - может там есть свободный консультант, - никого не оказалось. Поднялась, продавец свободен. Говорю: "- Здравствуйте, я хотела бы посчитать кухню?! -.. - Можно мне каталог, я покажу фасад?" Мне портянули каталог, я села и ЖДУ НАКОНЕЦ РЕАКЦИИ ПРОДАВЦА. Продавец обратилась к рядом стоящему мужчине (наверно доставщик). "- Сколько время? - 18:15 - ответил он. - Можно мне посчитать? - спросила я. - Сколько время? - продавец. - 18:15 - ответил мужчина." И тут наконец я узнала к чему все это было: - Я не успею вам посчитать. - Но еще 45 минут?! - Мне еще ВОН СКОЛЬКО ВСЕГО СДЕЛАТЬ НАДО, - сказала продавец, показывая бумаги, - приходите завтра к 10:00." ИТОГ. Мне очень нравится ассортимент в Дельфике, мы сейчас делаем ремонт во всей квартире, и я много мебели планировала купить здесь. Но после такого - НИ НОГОЙ! Поехала дальше на Мира, 3 (там тоже до 19:00). И за 15 мин. мне предоставили всю интересующую меня информацию.

Покупала кухню с мойкой. Долго ждала доставки. При мне приходили люди и отказывались из-за того, что доставка у них дело небыстрое и всегда задержат. Но это еще цветочки. Мойка некомлектная была. Отправила рекламацию с подробным описанием. Обещали заменить. Приезжали два раза, не было деталей. Некомплект сушки, и цвет ящиков левый, не тот, что выбрала. В результате - месяц без воды на кухне, не могли дособирать, все кормили завтраками, что заменят. Так ничего не заменили, увезли. Пришлось все докупать самим. Теперь мечтаю стрясти с них свои деньги. НЕДОБРОСОВЕСТНЫЙ ПРОДАВЕЦ. Менеджер ничего толком не говорит, администратор - хам, сказал "знаете куда можете отправить свои рекламации". Расписались в приемке при доставке, остальное не волнуют. Еще когда делала доплату заметила, что люди толпами приходят: кому, что то не довезли, кто отказывался из-за сроков. С таким хамским отношением ранее не сталкивалась. Все у них через ж. не поддвайтесь на их замануху низкими ценами. Мебель эконом класса и сервис ужасный. СКУПОЙ ПЛАТИТ ДВАЖДЫ.

Заказали диван и стулья, обещали привезти в течение недели, привезли только через месяц один диван, детали все поцарапанные. Доставщик попросил расписаться сразу за все. Стулья через 2 дня нашли на центральном складе, а когда их привезли (тоже не очень быстро), на обертке ножки стула было крупными буквами написано непотребства. Никогда не связывайтесь с этой конторой, дабы не получить ужасную мебель и море негатива.

Отвратительное отношение к покупателям в магазине в г. Подольске, пришла утром магазин еще не открылся, хотя уже должен был работать, со мной еще несколько покупателей. Нас мало того, что выставили за дверь продавцы, так еще "облаяли", охранник вел себя отвратительно и все это на глазах управляющего магазином, которая даже не удосужилась вмешаться, когда меня и еще нескольких покупателей практически выталкивали за дверь, точно ничего там не буду покупать, кстати получила отличную консультацию в Столплит - мебель, там и оформила покупку, спасибо продавцам, советую всем потенциальным покупателям.

Заказали кухню в магазине "Дельфика" в г. Солнечногорске. Кухню в Солнечногорск доставили в срок, а вот по небольшому городу доставляют уже как 3 день, отмаза - не успевают они. Что привезут не известно, по выше написанным отзывам становится уже страшно.

Приобрели с мамой шкаф и диван. Привезли вовремя, но сборщика свободного нет, и освободится он неизвестно когда. На мой вопрос по телефону грубое - но Вы же в кредит, а на следующие звонки бросали трубку. Когда мы выбирали, то от нас не отходил продавец, но после оформления заказа получили такое отношение. Если же берешь в кредит, то тебе можно и нахамить, хоть в рассрочку и дороже. Жалко, что банк не обращает на такое пренебрежительное отношение к его клиентам. И еще считаю таким "вежливым" менеджерам может сменить работу, раз их все так раздражает.

Магазину больше бы подошло занятие торговлей картошкой на рынке. А вдруг бы справились? Хотя и там нужно мало-мальски соображать. Торгуют безграмотно. Именем фирмы не дорожат. Как получилось, так и вышло. И ничего страшного. И отвечать никто не будет. Испортить купленный вами товар - не вопрос. Впарить - тоже. Вообще, покупатель всегда виноват. Извиняться никто не будет. Когда деньги от вас получили - остальные проблемы Ваши уже. У них проблем уже нет. Не доверяйте кому-то из родственников по случаю заплатить за вашу покупку - большая вероятность последующей разборки. А то и неустойку не получите. Сапожники.

Отвратительный салон в г. Клин. Заказали стенку, ждали её почти 2 месяца, привезли не как по каталогу, а совсем другую в дизайне (получается обман потребителя). P/S. В срок никак не уложились выходит обманули ещё и с доставкой времени, и даже не извинились. Итог: НЕ ПОКУПАЙТЕ!

2 сентября заказала в чеховской "Дельфике" кухонную мебель. Пришла аж 24 октября. Счет перебивали три раза, то у них такой сушки не оказалось, то цвета, но это еще не все. Пришла без столешницы, но с лишним пеналом. На обращение в "Дельфику", получила грубейший отказ от директора магазина (она кстати даже мне не представилась), сказав, чтоб я приобрела столешницу по новой цене, так, как было в магазине за это время подорожание. И еще сказала, что лучше сама заплатит за пенал (5. 000 руб.), но столешницу (1. 350 руб.) мне не видать, так, как я не хочу за нее доплачивать.

Заказал кухню зеленого цвета! Мебель привезли в срок, НО. Открываю коробки и вижу, что цвет-то вовсе не зеленый, а темно болотный! Нету обещанной мойки, дверца на шкафу-витрине вовсе серая, нету ни болтов, ни ручек, ни петлей, чтобы повесить эту серую дверцу)))). Обещали стеклянные полки, что-то не увидел таких, все полки деревянные! Позвонил тут же в магазин, сказали приехать завтра и все решим! Поеду завтра посмотрим как все пройдет)))).

Заказала мебель 14 августа: диван, шкаф-купе, прихожую. Обязались привезти через 2-3 недели, ждала с нетерпением, после трёх недель позвонила, ответили: "Ждите еще недельку". Потом ещё недельку и потом ещё. В результате мебель была у меня дома в начале октября. Это пол - беды, стали диван собирать (самостоятельно), так на фабрике одну ножку прикрутили так, что диван после сборки выпирал с одной стороны. Пришлось помучиться пол - вечера, чтобы наконец понять в чем собственно дело. В шкаф-купе вообще умудрились схему сборки не положить, позвонила, ответили что забыли, при всём при этом на этот шкаф в журнале жирным шрифтом написано, что этот шкаф собирается и доставляется бесплатно. Ладно, собрали, вчера стали прихожую собирать и о ужас, нам привезли почти все для нашей прихожей и почти не всё для чужой, т. е. прихожую такую же, только другого цвета, в нашу же забыли положить стекло полки, карниз и некоторые железные детали для сборки, так что дорогие мои, сервис у этой фирмы полный ноль.

Продолжение следует. Стенная панель для кухни. Позвонил на счет стенной панели когда довезут, (слова из песенки) ничего не вижу, ничего не слышу, ничего никому не скажу. Так толком не сказали, погрозил судом, в этот же день позвонили, сказали, что стенная панель лежит на складе, завтра привезут, на следующий день позвонили В 20:00 сказав, что привезти не могут, прислали им не тот цвет, подождите две недели еще. Надо всем собраться и подать иск в суд, за нарушение условий поставки и моральную компенсацию, тогда может начнут нормально работать. Но и это не все, при сборке кухни обнаружилась, фурнитуры не хватает или не тот комплект. Сказали приносите паспорта мебели с указанием чего не хватает. Сколько я буду это ждать никто не сказал, плюс еще не хватает стенок задних на столы. Один вопрос к злостным работникам "Дельфика": когда я смогу собрать кухню? Хотел к сентябрю, может получиться к Новому Году. Прошу руководство "Дельфика" г. Подольска, ул. Серпуховская посодействовать в получении заказа на нормальных условиях, а то буду подавать иск в суд.

Заказал кухонный гарнитур в "Дельфике" в г. Подольске, ул. Большая Серпуховская, д. 33, обещали выполнение заказа в течении 3-х недель не более. Ждал заказ месяц. Звонил сам, то одно не довезли, то другое. Думаю не буду полностью платить пока все не привезут. Позвонили, все привезли, пошел оплатил всю сумму, две недели ждал когда со склада привезут на Веллинга, но когда привезли, то выяснилось, что стеновой панели нет. Кругом одно вранье, говорят: "Ждите", сколько, чего, непонятно. Заполнили счет один с номером, второй без номера. Все запутались, полная безграмотность, сотрудники лепят отговорки. Всем своим знакомым сказал, чтоб только в Дельфику не обращались. Если хотят добавить несколько седых волос или сердечный приступ, тогда пусть попробуют там что-то купить, где грамотные работники (или девушкам молодым можно быть и безграмотными, им коров доить и то не получится, а здесь работать с клиентами нужно).

Пришли в магазин после просмотра сайта, хотели приобрести товар, продавец начала вводить в заблуждение по ценам, попросили телефон директора, в ответ нагрубила. Продавец сказала, что ей все равно, так как она увольняется с обидой на хозяина фирмы.

Люди, работающие на доставке, не совсем адекватны. Привезли сегодня диван. Дома мама (женщина 59 лет). Занесли во входную дверь. Со словами "Дальше не пройдет" бросили посреди прихожей и ушли. По каким критериям они это определили - не понятно. Прихожую предварительно освободили. Если человек в принципе не может дать по шее и заставить выполнять свою работу, значит можно ему хамить и поступать таким образом? Спасибо, что рядом с дверью в подъезде не бросили.