деловые линии

Они не заботятся о скорости. Ждал посылку из Иркутска. Отправили ее 09.01.2014 в г. Уссурийск. Заявлено было от 7 до 9 рабочих дней. Во Владивосток груз пришел 19.01.2014 и до Уссурийска они везли 5 дней. Это целых 100 км ******. Какой сервис.

Я подал в суд на ООО Деловые Линии, по поводу хищения моего груза. Пришлось нанять адвоката в Питере. Суд удовлетворил мой иск. Жду вот теперь деньги от Деловых. Надо проучить воров.

Это караул! Заказал тепловентилятор по цене 1650 р. весом 5 кг., его доставка обходится до г. Лабытнанги 7300 р. За эти деньги по этому же маршруту едут 2 человека.

Жду сегодня груз из Москвы. Не дождался, звоню им, оказывается напрасны ожидания. Груз заблокирован на выдаче. Причина - задолженность отправителя перед ДЛ. При чем здесь я? Номер директора по телефону не дают, пришлось ехать. Оказывается они вовремя не смогли сделать забор из Москвы, человек привез им груз сам, на след. день ему звонит водитель и говорит, что едет за грузом. На основании каких юридических актов, норм и законов они удерживают чужую собственность они не сообщают. Единственное, что интересует их руководство - это почему клиент называет их мудаками и гомосексуалистами. Претензии клиентов никому не интересны. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с ними если не хотите терять нервы, время и деньги.

Водитель придрался к доверенности и увез груз обратно на склад. В итоге попали на повторный привоз за 2000 руб. Хотите испортить настроение и попасть на деньги - прошу пожаловать на Деловые линии.

Сделал заказ на палетный борт +дополнительную упаковку рано радовался прошла запчасть в жесткой упаковке и наверно, для своего успокоения сверху запчасти маленький клочок картона вся краска истерта местами до металла ужас.

Следующий груз с кем угодно, но не с вами. Все эти хорошие отзывы не о "Деловых линиях"! Всё очень грустно. Я негодую. Груз из Москвы до Саранска (700 км) с 21.12.13г. до сего дня 09.01.2014г. так и не дошел. Если бы это происходило не в нашей стране, давно бы засудил их. Хочется пожелать руководству компании-Закройтесь или начинайте работать! Александр.

Груз утерян. Выплата ущерба - борюсь два месяца, запускают дурочку. С частного лица требуют печать на запросах юристам.

Сегодня позвонили с московского номера сказали груз пришел (сегодня суббота, они работают до 14.00), но так как большая загруженность офис и склад будет работать до 18.00. Нахожусь я в городе Серлитамак. У меня сменная работа 2 через 2. В понедельник и вторник работаю, а потом выходные 10 дней. Бесплатное хранение по 8 число, кроме меня никто получить груз не может, нужна нотариальная доверенность. Сегодня "кровь из носа", но нужно забрать, там и на подарки весь груз был. Как угорелая мчалась через весь город по жутким новогодним пробкам, и что я увидила, когда приехала в ТК - ничего и никого. Они, как оказалась, работали до 14.00, как и обычно. С утра Деловые линии работают с 9 часов. Я им звонила с 9 до 14.00, никто трубку не брал. Честно сказать, очень растроена по этому поводу. Очень и очень надеялась. Большая просьба руководству - отмените вы эту доверенность нотариальную. На мой взляд это глупость. Раньше за меня супруг получал груз по моему паспорту. Все было легко и просто.

Заказал груз и черт дернул через эту компанию, почта России лучше бы справилась. Доставка через одно место, когда им удобно. Никому не советую.

Очень плохо организована работа по доставке, груз получил частично, а остальную часть груза не доставили и не могут объяснить куда пропала. В общем бардак.

Очень плохо организована работа по доставке, груз получил частично, а остальную часть груза не доставили и не могут объяснить куда пропала. В общем, бардак.

Отношение к своим клиентам - не подлежит ни какому нормальному объяснению. ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА СВОИ ГРУЗЫ НЕТ! Люди занимаются бизнесом, у них первичное - это прибыль, а на все остальное наплевать! Мною был заказан столовый сервиз из Москвы. С учётом всех рисков по доставке груза - он оформлен в компании в выполнении с жёсткой упаковкой и со страховкой груза. 24.11.2013 г. Экспедитором этой компании выдан груз. При запросе вскрыть коробку, посмотреть, что ничего непобито - был получен отказ. (диспетчер по телефону сообщила, что час досмотра - 800 руб. ГДЕ ЭТО ВИДАНО - одну коробочку вскрыть - посмотреть (по времени не больше 5 минут), что все цело, нет же 800 рублей!) Таким образом, досмотр груза был произведен дома. При вскрытии коробки, после внимательного осмотра, выявлено, что несколько дорогостоящих блюд самого большого диаметра расколото. Данные изделия находились с торца коробки, уложенное в жесткий картон. С этой же торцевой стороны на картонной коробке присутствовали неглубокие дефекты - проколы (фото прилагается, когда груз еще был в Вашей экспедиторской машине). В результате была написана претензия с приложенными фото. Далее чуть меньше месяца - ожидание решения страховой компании. Итог: страховая прислала письмо, что страхового случая не произошло, якобы я сам посуду разбил, пока донес от машины до двери.

Была заказана доставка груза из Волгограда в Петрозаводск. Доставка прописанная в этой компании 5 дней. Груз отправлен 3 декабря, а сегодня уже 25, о месте нахождении груза никто ничего сказать не может. Ответ одинаковый везде "Груз в пути". Когда закончится его путь никто не говорит, на претензии у компании никакой реакции. Просто молчат и всё.

Добрый день. Сегодня воскресенье, 22 декабря. Мне звонят с номера с московским кодом и сообщают, что на моё имя поступил груз на склад в г. Иваново. Хорошо, я хочу оформить доставку, но сегодня в воскресенье и завтра в понедельник доставку сделать нельзя, а во вторник можно, но как раз во вторник я не могу принять груз, т. к. буду мотаться по городу по работе. Сам забрать я не могу, я без машины и 20 кг. на себе не потащу, тем более из другого конца города. Платить Вам за хранение груза? Скажите, а с какой стати? Я неделю уже груз не забираю? Или месяц? Ещё раз - в воскресенье мне сообщили о грузе. Но в воскресенье не доставляют. В понедельник я не могу оформить доставку, т. к. надо оформлять доставку за день. Замечательный выбор - жди весь день во вторник нас или плати нам за хранение. Без вариантов. Скажите, о каком качестве предоставления услуги можно говорить? Какой к чёрту сервис? Если клиенту сообщают, что компания по доставке грузов может доставить груз только в один определённый день и всё? К тому же в неопределённое время с 9 до 18 часов, т. е. весь день я должен сидеть по адресу доставки и ждать? Жена моя с моей же фамилией по моему же адресу с моего же согласия по телефону не может получить груз, т. к. нужна нотариальная доверенность. Вы с ума сошли? Хотел позвонить по двум телефонам в г. Иваново, но один недоступен, а второй никто не берёт. Итого: мне очень жаль, что я выбрал компанию деловые линии (да, это компания с маленькой буквы). Уровень сервиса ниже плинтуса, о чём я постараюсь донести до общества.

14.12.2013 накладная №13-00273570272 отправила семь мест. Заказала воздушно-пузырьковую пленку и обрешетку. Груз не упаковали никак. Вообще никак. Так семь мест и привезли в Мурманск из Москвы. В итоге, телевизор помят и не работает. Объяснений никаких добиться не могу.

14.12.2013 г. отправляла семь мест из Москвы в Мурманск. Доставили вовремя. Заказала упаковку в воздушно-пузырьковую пленку и обрешетку. Упаковку не сделали вообще. Никакую! Телевизор помят и не работает. От компании никаких объяснений добиться не могу.

Груз сдан в ТК в ночь с 10 на 11 декабря, отправка из Москвы в Краснодар. У других транспортных даже при плохих погодных условиях такая доставка составляет максимум 4 суток. На сегодняшний день груз не доставлен, сегодня впервые менеджер по телефону пообещала доставку 24 декабря, т. е. 2 недели доставки для расстояния в 1300 км по практически идеальным дорогам. До этого 4 или 5 звонков было, говорили "нет информации о сроках. Как придёт, оповестим" и больше ничего. Неоднократно сталкивались с несоответствием цены в калькуляторе и фактической. Разница не 5-10%, а 2-3-кратная. Объясняют негабаритностью груза. Сейчас существуют математические модели вселенной, а они не могут сделать нормальный расчёт. Стараемся не отгружать Деловыми линиями, только в случае крайней настойчивости клиентов.

17.12.2013 г. на нашу компанию был прислан груз, услуги по перевозке и доставке оказывала Компания "Деловые линии", мало того, что звонили неоднократно с одинаковыми вопросами, так еще выставляют некорректные счетa по оплате доставки, заведомо включают в счет въезд на их терминал, хотя в разговоре и в письме было четко указано - доставка груза до адреса. Т. е. не подними сотрудник нашей компании вопрос о расшифровке сумм в счете, еще бы дополнительно как минимум 100 рублей было бы взято за доставку. Это еще не копались более детально, а посудите сами, сколько так по 100 рублей, а ведь возможно и не по 100 снимается с каждого клиента.

И это мягко сказано. Получала груз в г. Томске - в первом случае потеря одного места. Работник по претензионной работе Алена Шайдюк просто "прелесть" - все сделала для того, чтобы я не смогла предъявить претензии компании. Во втором случае нарушена целостность упаковки и товар просто повытащили и повредили, на что та же Алена просто по- хамски ответила, что ничего составлять не будет. Ужас. Руководства на месте не найдешь, и приходится действительно только убытки подсчитывать. Полная безнаказанность. Прошу руководство разобраться с потерей груза вот номер тр. накладной - Накладная Ns 13-00273539300 от 03.12.201З 15:52:08.

Ложь в интернет-оферте по срокам доставки. Лживо указан срок доставки по маршруту Саратов-Череповец (4-7 дней). По факту не могут доставить две недели! Плюс возник непонятный дополнительный счет на услуги подъема на этаж - во первых их никто не пустит на предприятие, во-вторых, как могли появится эти услуги, если груз не доставлен.

Ужасная компания - просто нет слов, делать там никто ничего вообще не хочет, менеджеры меняются как перчатки, девочки любезно отвечают сейчас поможем, а в конечном результате - никакой помощи от них не видать, только мычат в трубку.

Кто подавал в суд? Отзовитесь! Хамство, скрытое издевательство, ненавидят клиентов, лицемерят, шантажируют, вымогают деньги, плюют на условия договора. Буду заниматься лишением их лицензии на грузоперевозки.

23 сентября 2013 г. в 8 ч. 30 мин. на складе Краснодарского филиала ООО Деловые Линии был похищен груз компаний ООО Практик и ООО ЧасОптТорг стоимостью 1 млн. руб. В ходе предварительного следствия установлена причастность сотрудников склада и офиса в г. Краснодар. Номера накладных: 13-011630400 (26-28). До сих пор убытки потерпевшим компаниям не выплачены.

Хотела написать отзыв. Поняла, что все что можно было сказать плохого - сказано про эту контору. У меня тоже к ней огромные претензии. Буду решать через суд. Предлагаю всем пострадавшим от этой фирмы объединиться. Вместе мы сила. В моей фирме есть юрист. С адвокатом я говорила. Со своей стороны я обещаю выйти на телевидение. Закроем недобросовестную контору. Собирайте документы. Видео-фото и пишите.

Наш водитель при получении груза в ТК ДЛ не обратил внимание на порванную пленку, в которую был завернут груз. При приезде в организацию обнаружилось, что у пуклевочника оторвана ручка, а без нее работать нельзя. Этот инструмент довольно тяжелый и сломать ручку просто так не сломать, возможно его кидали при транспортировке. При обращении в транспортную компанию нас обвинили, что сразу не составили акт. Да, водитель виноват, что не проверил упаковку, а как же ТК принимает груз и выдает его, что на пункте выдачи не видят, что упаковка нарушена. Транспортная компания должна отвечать за сохранность и целостность груза. Это как же надо его кидать, что отрываются ручки. Что за хамское отношение к вверенному грузу. Не отговорка, что груз перевозят 20-ти тонники. По виду груза, можно сделать вывод, что он один был в фуре и катался по всему кузову так, что оторвалась ручка Скорее всего, мы больше не будем пользоваться услугами этой компании.

Ужасная транспортная компания. Во-первых, цены не соответствуют тому, что они предоставляют на сайте, куча каких-то дополнительных сборов. Тот же въезд, плати. Во-вторых сроки и потери огромные. Как будто грузчики на руках носят груз.. Лучше в Автотрейдинг приехать, там и народ приятный, и работники толковые.

Транспортная компания "Деловые Линии". Друзья мои, никогда, слышите НИКОГДА не связывайтесь с ТК "Деловые линии". В любой транспортной компании случается потеря груза, но только здесь вы в полной мере столкнетесь хамством, грубостью, безразличием, насмешками (вы все равно ничего не докажете). Вы сможете убедиться как мгновенно вы превращаетесь в нежелательного клиента, ведь вы хотите забрать у них свои день. Эта компания потеряла у меня часть груза. На мои требования сделать перерасчет стоимости доставки было заявлено, что я вообще ничего не получу, а хранение груза платное. Кроме того мне было отказано в совместном приеме прибывшего груза. Сумма мизерная, всего 2500 рублей, но я подал в суд из принципа, ради спортивного интереса. Просто хочу указать этим имбицилам на их место под солнцем, т. к. способы ведения бизнеса у них до сих пор из 90-х, им неведомо понятие клиент и клиентоориентированность. Они готовы бороться в судя за 2500 руб, не понимая, что теряют клиента способного принести им в сотни раз больше. Всем своим поставщикам я уже сказал отправлять грузы через другие транспортные компании. Постараюсь рассказать о решении суда, чтобы предостеречь вас от возможных ошибок.

Никогда, слышите НИКОГДА не связывайтесь с ТК "Деловые линии". В любой транспортной компании случается потеря груза, НО только здесь вы сможете в полной мере ощутить на себе хамство, насмешки (вы все равно ничего не докажете), увидите как вмиг вы превращаетесь в нежелательного клиента, ведь вы ходите забрать у них свои деньги. Советую очень сильно подумать при выборе транспортной компании.

Такое ощущение, что все эти хорошие отзывы пишут сами сотрудники "Деловых линий"! На самом деле всё очень грустно. Отвратительное отношение к грузу на складе и к клиенту в офисе. Работаю с ними чуть больше года уже потерял нескольких клиентов из за халатного отношения и криворукости их сотрудников. Я негодую. Если бы это происходило не в нашей стране, давно бы засудил их к чертям свинячим.