химчистка диана

Сдала почистить шерстяное демисезонное пальто с отделкой бархатом рукавов, воротника и пуговиц. Вернули с "прижаренным" к основанию пуговиц бархатом. Написала претензию. Прислали ответ на двух страницах о том, как правильно они обрабатывали мое пальто, т. е. мы, потребители полные идиоты и должны радоваться, что нам вообще что-то вернули. Пальто полностью испортили! Пусть мой опыт подскажет людям не отдавать вещи в химчистку "Диана", приемный пункт не имеет значение.

Добрый день! Хочу тоже поделиться отвратительным отношением к людям и их вещам в химчистке Диана на ул. Юных Ленинцев, д. 7. Принесла как обычно туда свой зимний белый пуховик. После 5-ти дней чистки его, я проверила его в химчистке, чистый, без разводов, замки на месте и пошла домой. Придя домой, я понимаю, что в пуховике вообще не осталось пуха и он стал просто как ветровка самая настоящая. Я дошла до магазина, при температуре -10 и околевала, везде все продувается, пух вообще исчез, как-будто шла в халате. Позвонив в химчистку, я наткнулась на Ингу, менеджера по работе с клиентами. Сначала она мило разговаривала, основываясь на том, что да, приносите пуховик, будет проводить экспертизу. Но как только я его принесла в этот пункт на Юных Ленинцев, приемщица отказалась у меня его брать, апеллирую, что он ношенный, типа чего так поздно принесла, нет бирки с химчистки и т. д. Нахамила, нагрубила мне. Сегодня 18.01.2016 год я связалась с менеджером Ингой и спросила почему все же пуховик не приняли!? На, что она мне ответила, но он же у вас ношеный! Я говорю вопрос не в качестве химчистки, а в том, что пух пропал из пуховика и вы его банально постирали в барабане, а не чистили! Больше сил тратить не буду и нервы, вопрос уже принципа. Обидно, что все другие люди оставляют дело незаконченным! Обратилась к юристу, будем разбираться! Репутация у вас, "Диана", явно не какая! Отстой, хамство, обдираловка! Вы лишили меня зимней вещи, еще и деньги за это заплатила, время трачу! Желаю вам скорейшего закрытия всех филиалов! А такого менеджера, как Инга, уволить! Человек полностью не справляется со своими обязанностями! Очень жаль, что вы не хотите разбираться с такими ситуациями, значит обращусь в Федеральную службу по надзору прав потребителей. До скорой встречи в суде! Мой контактный номер тел.: 9162378099.

Сдавал в "химчистку" Диана светлый длинноворсовой ковер 15.10.2015 г. в приемном пункте г. Торжок. Заплатил 2100 р. После месяца "чистки" привезли упакованным в полиэтилен. Дома открыли - оказалось с ковром ничего не делали! Вернули на повторную чистку с претензией. Еще через месяц вернули в первоначальном виде, даже приемщик согласилась, что эффекта очистки не наблюдалось! Жутко недоволен. Буду во всех отзовиках писать про это надувательство! Всем друзьям уже рассказал. Чего и всем советую, пусть теряют клиентуру!

Сегодня, 05.01.2016 г., хотела сдать в чистку чехол на диван в г. Юбилейный. Диван у меня один из самых дешевых. Соответственно ткань чехла, тоже не самая изысканная. По телефону мне сообщили, что чистка чехла с наполнителем (синтепон) будет стоить 1600-2650 руб. Когда я приехала, мне объявили максимальную цену в 2650. Когда я спросила за, что приемщица сказала, что он на синтепоне и ткань там типа бархат! Ага, бархат, за 10000 руб. вместе с диваном! На ткани нет ни цветов (однотонная), ни страз, ни кистей: Вообще НИЧЕГО, только однотонная коричневая дешевая ткань. Я обратилась в другую химчистку. Там мне сказали, что это простая синтетика и она пойдет по самому минимальному прайсу. В итоге 1100 руб. - 10% скидка (они недавно открылись). Правда ехать пришлось, ну да ладно. Теперь вопрос: если синтетику они чистят по цене натуральных, деликатных тканей, то, что они чистят за 1600? Или это просто развод? Типа раз уж привезла отдам за 2650? Я на 39 неделе беременности не поленилась оттащить чехол обратно в машину и поехать в Пушкнинский Глобус в химчистку. Я была очень расстроена ТАКИМ отношением! Это просто неуважение, выставлять такие счета за очевидно неделикатные простые ткани! Больше я НЕ их клиент. Я регулярно пользовалась их услугами, но стала замечать, что цена ВСЕГДА самая высокая из прайса. "Ну это же лен! Он натуральный! Может сесть! Поэтому по максимальной цене!" или "ну это же синтектика! Она может повредиться (расплавиться, располстись и т. д.)! Поэтому по максимальной цене!" В общем, я туда больше не езжу и другим не посоветую. И еще: хотела сдать 2 пуховика по акции. В тоге приняли 1 (мужа), а мой -по полной цене, так как так кожзам около молнии и требуется спец. обработка. Ну ладно: В итоге пуховик мужа Colambia сел (!), а мой кожзам "полез!" И они ни за, что ответственности не несут! Нормально?! НИ за порчу, ни за то, что пятна не отходят. За, что тогла мы платим? За то, что бы нам веши за дорого портили?

Похолодало и я ощутила всю прелесть химчистки "Диана", даже не хочется с большой буквы писать название, не достойна. Отдавала для чистки две дубленки (искусственная и натуральная). У искусственной полы запарили (испорчена), натуральная, вид полностью потеряла. Сняли мягкую замшу и оставили грубую кожу. Как умудрились? Да еще карман порезали. Такая помойка эта Диана. С отзывом о чистке ковров, полностью согласна. Чистили 8 лет назад. Ничего не изменилось, а химчистка "Диана" все здравствует.

Испортили совершенно новые Угги - оторвали кусок ткани, при предъявленных претензиях прислали фото, где, якобы, такие принимали, но даты на фото нет. Что-то доказывать бесполезно, надеюсь, что руководство перечитывает отзывы и пройдется по предприятию и посмотрит. Какие там профессионалы работают. Я уверен. Они многое не знают и не отслеживают иначе отрицательных отзывов было бы меньше.

Пришла сдать пуховик 15.12.15, стоимостью 600 Евро, в чистку по акции (было бы дешевое китайское изделие - даже бы и не парилась по этому поводу). По акции не приняли, так как работница сказала у меня есть нашлепка на плече. Сказала, что необходима деликатная чистка, но за полную стоимость. При мне проверила весь пуховик и отметила, что он был в исправном состоянии. Я согласилась, сдала, было отмечено, что вещь исправна, никаких дыр, зацепок, поломок с молнии и так далее не было. 21.12.15 пришла забирать. Проверила внешний вид, так как именно им я не была довольна при сдаче. Когда еще начала снимать их пакет, работница сказала: "А Вы, что еще и проверять будете!?" (сказала даже с вызовом). Я посмотрела на часы, на нее. Был уже конец ее рабочего дня, поэтому она была раздражена моей дотошностью. Я ее пожалела, старушка милая была, да и нареканий по работе этой химчистки у меня никогда и не было. Пришла домой, развернула, а у меня выломана молния. Побежала сразу в химчистку, но они уже закрылись. На следующий день пришла с претензией. Была уже другая женщина, сменщица. В общем, эта женщина посочувствовала, обзвонила при мне своих начальников. Эти начальники лгуны и хамы еще те. Сказали, что за молнии они ответственности не несут, что это, по их мнению, считается как фурнитура (хотя их работницы об этом не предупреждают при приеме, что молния может быть выломана и что, по их мнению, это фурнитура). А то, что в квитанции они пишут мелким шрифтом - это с лупой надо читать. В общем, эти начальники грубо ответили, что молния - это проблема владельца изделия. Ни менять, ни исправлять, ни деньги вернуть они не намерены. И еще сказали, что я сдавала чистить, а не чтоб молнию мне берегли. Отказались принять заявку на доработку вещи, так как причины не видят и не считают себя виноватыми. Написала заявку в жалобную книгу. Но понимаю, что наказание за порчу вещи никто из них не понесет, так как, по их мнению, молния - это самая ничтожная из всех существующих бед, ведь именно по этой причине за нее ответственность они и не несут. В свою защиту работница химчистки сказала, что хоть они и обязаны предупреждать всех, что они могут испортить молнию, пуговицы или аппликацию, но они этого не делают, так как иначе никто вещи свои сдавать не будет. Обращаюсь ко всем, если Вы сдаете вещи в химчистку, особенно если хорошие (а в принципе, только хорошие вещи сейчас и сдают), то помните, Вам могут вернуть ее полностью в убитом состоянии, хоть и чистую и еще обвинить, что это было Ваша ответственность. И не покупайтесь на раздражение или пожилой возраст работниц химчисток, проверяйте каждый миллиметр изделия не отходя от работницы, чтоб у них не было шансов потом также поступить по-хамски с Вами, как они поступили со мной.

Сдала в химчистку ДИАНА (франчайзинг Дианы) г. Одинцово, ул. Маршала Жукова, 38б, куртку в хорошем виде. Вернули куртку, порванную во многих местах. Директор данной химчистки на звонки не отвечает.

11 ноября сдали в чистку клатч из натуральной кожи, заказ 5/683. Вернули его через 3 недели со словами: "Технолог сделал все, что мог". Для более полного понимания "все, что мог"- это на мой взгляд потерли тряпочкой с мылом, ничего не отошло, но к оплате изначально при сдаче клатча была озвучена сумма в 1 800 р. Хочу обратить внимание, что за 3 недели "все, что можения" никто нам из химчистки не позвонил и не сказал, что результат будет практически нулевым. После сумку оставили еще на 4 дня на доработку. Результат не изменился! Не хочу разбираться кто виноват: приемщик или технолог! Не хочу разбираться в том, почему сотрудники одной компании плохо взаимодействуют друг с другом! Просто больше ни ногой в эту химчистку + антиреклама среди всевозможных знакомых, коллег, приятелей и друзей! Думаю, учредители компании, вложившие в создание такой большой сети огромное количество сил, денег, опыта и знаний должны пребывать в бешенстве от такого "сервиса", ведь зарплату эти сотрудники, наверняка, получают регулярно!

Химчистка Диана на Рогачевском — сказать плохая чистка, это ничего не сказать. Изделия чистят ужасно и портят вещи. На прошлой неделе сдала пальто, приехав за чистым пальто -я ужаснулась. Пальто было в носке один сезон, второй раз в чистке, тк светлого цвета (ранее сдавалось в др химчистку, о чем позже пожалела, что сдала изделие в Диану, а не в предыдущую хим. Фабрику), пальто плохо почищено и появились потертости на рукавах и на широком вороте. ( не понимаю, как на широком вороте, который служит как палантин, можно "приобрести" потертости за один сезон.) МОЁ заключение — старая техника, в которой крутят/ портят наши вещи и дешевые химикаты. А цены не низкие на свои услуги. НЕ советую сдавать вещи, если дорожите и бережете свои вещи и деньги.

В начале ноября мы с мамой решили сдать свои пуховики в химчистку, так сказать, "обновить" перед сезоном. Хочу отметить, что оба пуховика были куплены в прошлом сезоне и носились довольно аккуратно. Никаких предупреждений о том, что конкретно эти вещи нельзя чистить в химчистке или вопросов к нам не было. Мы оплатили квитанции и ждали СМС о "готовности" нашего заказа. Пуховик мамы почистили раньше и она поехала забирать его. Мама была в шоке! Пуховик не то, что не почистили, он стал похож на осенний плащ, вид у него, скажу я вам, оставлял желать лучшего! Мама даже не сразу его узнала. При вопросе, почему, почти новая вещь выглядит так плохо (пуховик изначально имел матовый тон, стал глянцевый и пуха внутри почти не было! Сотрудник химчистки сказала, что вещь старая и, что вы вообще от нас хотите?!? Мама написала претензию и вещь отправили на повторную чистку. После чего прошло около трех недель и маме пришлось еще раз, уже без СМС, навестить их. Пуховика не было, видимо, было много заказов или его просто не могли привести в подобающий вид. Спустя еще несколько дней, заветная СМС пришла! Ваша вещь готова, забирайте! И мы снова отправились туда. С пуховиком не то, что ничего не изменилось, такое ощущение, что он просто пролежал у них в пакете, никуда и не уезжая, с заветного нами пункта сдачи (на наш вопрос, что делать и кто нам возместит утрату дорогой вещи (покупался пуховик в Плазе за 24000 руб.), ответа не последовало. Была сказана фраза о том, что если вы отправите пуховик в третий раз, он либо не вернется совсем, либо придет порванным. Ну, что за отношение?!?! И к клиентам, и к вещам?!?! Как оказалось, никакой ответственности конкретно этот "филиал" не несет и жалобу надо писать на имя генерального директора в Москву. Получается, что мы сдаем свои вещи (не важно дорогие или нет) на авось! И спросить то потом не с кого.

Сдала норковую шубу весной, сразу не проверила. После химчистки шуба уменьшилась в размере. Кроме того оторвана застежка. Девочки если и надо сдавать шубу в химчистку, то только не в "ДИАНУ". Пункт приёма на ул. Лондонской, д. 14.

Не пользуйтесь ДИАНОЙ! 20.11.2015 мною были сданы 3 изделия по адресу: Москва, Липецкая 7а. Заказ 0-573 - пуховик мужской US POLO - изделие после чистки дало усадку, заменена собачка на молнии вместо оригинальной на собачку с надписью BAON. Заказ 0-575 - пуховик женский US POLO. Ранее данное изделие сдавалось мною в тот же пункт приема. При первой обработке была испорчена фурнитура (облезла позолота и утрачены стразы). Впоследствии стразы были восстановлены в вашей химчистке. Повторно я сдавала этот пуховик на деликатную химчистку и повреждений фурнитуры не было. В настоящий момент история повторилась - позолота облезла и стразы утрачены, не смотря на то, что это должна была быть деликатная обработка. Я закрываю глаза на то, что большое количество пятен после химчистки осталось на изделии. Но полностью испорченная фурнитура полностью лишило товарного вида данную вещь. Сумма, оплаченная мною за данные услуги 2268-00 руб. Считаю, что данные услуги выполнены некачественно. В данный момент я уже обратилась к компании-изготовителю данных вещей для предоставления мне сертификата на изделия, так как сотрудники вашей фирмы ссылаются на низкое качество изделия.

Сдал куртку в читку 16-го, срок - 19-го. Утром 20-го (взял день на возможные задержки) предварительно позвонил - никто не ответил. Пришёл - ничего нет, заказ не исполнен! Почему не отвечаете на звонки - "А у меня рабочий день с 10-00!", отвечает приемщица. И это при том, что телефон - мобильный! Приходите вечером - и всё! Попытался дозвониться по телефонам на квитанции (городским) - они давно не действительны. Наконец узнал действующий телефон целый час дозванивался - только услышали суть претензии, как сразу швырнули трубку! Никогда больше сюда не пойду!

8 мая 2015 года сдали в химчистку ковер 3х4 шерстяной и очень дорогой. Сейчас ноябрь месяц, ковра мы не получили. Директор водит нас за нос обещаниями. В августе 2015 года написали письмо с просьбой вернуть ковер, письменного ответа так и не получили, сейчас отправили по почте претензию, а дальше только исковое заявление в суд. Хороши услуги, ничего не скажешь.

Москве! Мы пара. Сдавали мужское пальто на прошлой неделе в четверг, в пункте около м. Проспект мира (в магазине Перекрёсток). Мало того, что потребовали 1350 рублей, сославшись, что воротничок у пальто из натурального меха (хотя он был ненатурального). Так когда забирала пальто, открыли при консультанте и ужаснулись - катышки, волосинки, волосы и прочий мусор так и остался на покрове! Сдавать повторно не стали, раз с первого раза не сделали ОЧЕВИДНУЮ РАБОТУ, то о чем вообще говорить?!?! В мусорку отправили 1350 рублей! Хотя, да - спасибо за вешалку, стоимостью 1350 р.! Что это за сервис???? Мы первый и последний раз в Диане!

Сдали дорогую осеннюю мужскую куртку производства Германия, которую носили только 3 месяца. Обратно получили куртку с отломонным замком (в химчистке его спрятали в карман). Испортили дорогую куртку, отказались исправлять свой брак. Отвратительная химчистка! Никогда не сдавайте туда свои вещи. Будем обращаться в суд!

Сколько раз пользовалась услугами этой химчистки - всё время расстраивалась от результатов. Месяц назад отдала черные джинсы на крашение, - казалось бы, что сложного-покрасить однотонные джинсы! - итог такой, что джинсы просто хуже чем они были до этого. Такое ощущение, что они ничего с ними не делали, просто погладили и повесили в чехол. Джинсы ждала 2 недели, и за это время такой печальный результат. До этого отдавала чистить сумку из холщовой ткани - сумка дизайнерская, куплена в Европе - доверила им ее почистить - результат был таким же. Сложилось впечатление, что её вообще не чистили. Заказала повторную чистку, это еще 2 недели ожидания - и результат 15% от того, что я ждала. Больше ни ногой в эту сеть, теперь принципиально не пойду. И никому не советую. Не поленюсь съездить в химчистку Контраст, хоть у них и подороже. P.S. Химчистки в которых я была: г. Москва, Малый Тишинский переулок, 22, и химчистка недалеко от метро Проспект Вернадского.

Отдавала несколько месяцев назад на чистку плед из натуральной шерсти альпаки. Нужно было очистить от пятен органического происхождения (кошка постаралась), запаха от них и, соответственно, удалить шерсть со всего пледа. Первый раз пользовалась этой химчисткой, не читала отзывы, пошла потому, что она рядом с домом находится. Приняла без проверки, пакет не вскрывала. Квитанцию забрали, что меня обескуражило, т. е. если появятся какие-то замечания нет никаких шансов, что вообще докажешь, что плед у них был в чистке. Просмотрев плед дома, я поняла, что его не просто не чистили, а вообще не прикасались! Запах как был так и остался, пятно от дел кошки ровно такое же даже не поблекло, волосы, шерсть, все на месте! Повезло, что рядом живу, опять же. Отнесла тут же. Недовольная приемщица покривив лицом все таки приняла и выписала новую квитанцию. Через какое-то время пришло уведомление на сотовый, что можно забирать готовое, отправились вместе с сестрой, чтобы прямо на месте раскрыть весь плед и рассмотреть все.

Являлась постоянным клиентом Дианы более 10 лет. В большинстве случаев, химчистка чистила вещи нормально, иногда были небольшие претензии, но не критично. Видимо химчистка испортилась совсем и это печально: испорченные вещи, потраченные нервные клетки, финансовые и моральные потери. 7 октября сдавала в химчистку черный женский пиджак оригинальной модели, который подходил ко многим моим вещам. Пиджак сдавался впервые, перед тем как сдавать, я поинтересовалась, действительно ли мне его нормально почистят. Приемщица заверила, что пиджак примет технолог и если будут сомнения, то мне сообщат. Дело в том, что пиджак был по краю горловины/рукавов/внизу и т. д. сделан специальной отделкой. Приемщица уточнила у меня: "Это кожа?", я сказала, что не знаю, вероятнее всего нет. При этом я беспокоилась, чтобы с этой отделкой как раз и ничего и не случилось. Она сказала, что технолог разберется, если будут сомнения мне позвонят. О том, что пиджак придет в полную негодность меня не предупреждали, равно также как и о том, что вся отделка потрескается и я не смогу его больше носить. Однако, как выяснилось позже, в квитанции было прописано "возможна деформация отделки" (так что, господа, не теряйте бдительность!). Итого, 15 октября мне хотели вручить испорченную вещь, я написала претензию на материальное возмещение, не забрав пиджак из химчистки. Сегодня получила ответ, что химчистка не несет ответственности за испорченные вещи вплоть до полной утраты, так как меня предупредили. Вторая история: в это же время я сдавала в химчистку дорогостоящее оделяло с шелковым наполнителем внутри. На одеяле было 1 пятно. Получила одеяло все в желтых пятнах, написала претензию, с содраганием жду, когда получу обратно. Настроение безвозвратно испорчено, также как и некоторые вещи, теперь в Диану ни ногой. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ! Имейте в виду, что Диана не дает информации по централизованному управлению (я предполагала, что у них есть централизованный отдел по работе с претензиями и т. д.), отправляют только на фабрику, где происходила чистка. По телефону мне фактически прямым текстом сказали, что качество на их отдельных фабриках разное. Запомните ООО "Мособлбыт-Троицк", не в коем случае не сдавайте вещи на эту фабрику (название предприятия стоит на штампике вверху квитанции).

Добрый день! Пишу отзыв впервые, но вынудили обстоятельства. Я еще ни разу не сталкивалась с подобным и не знаю, как правильно себя вести. Об одном сожалею, что не прочитала отзывы заранее. Опишу свою проблему. Сдали в химчистку "Диана" наматрасник - 24.07.15, приемщик заказа посчитала стоимость работ 740 рублей, мы согласились, хотя сразу определили, что все пятна могут быть не удалены. Через несколько дней мне перезвонила менеджер по работе с персоналом, и уточнила, что приемщик заказа не правильно посчитала объем работы, и нам надо доплатить еще 440 рублей (это уже со скидкой по карте и по социальной карте). Мы согласились. Наматрасник почистили! Развернув дома, мы увидели, что наматрасник весь пошел фалдами. Вернули назад. Через некоторое время наматрасник как будто бы исправили. Приносим домой, все та же история. Наматрасник весь фалдами. Написали претензию. Пришел отказ. Из разговора по телефону на фабрику я так и ничего не добилась. Мне предложили вернуть им наматрасник, а они мне деньги за химчистку. Толи я чего то не могу понять, то ли что наматрасник стоит денег, я им просто отдам вещь, а они мне вернут мои же затраченные деньги. Я даже и не прошу оплатить моральный ущерб за испорченную вещь! Несколько раз звонила на горячую линию химчисток "Диана", там мне тоже ни чем не помогли, руководство прислало отказ. Осталось очень негативное отношение к руководству химчистки за такое наплевательское отношение к вещам. и к клиентам. Никто даже не принес никаких извинений. Обидно за испорченную вещь. Никогда конечно я больше не буду пользоваться их услугами, хотя их это совсем не волнует. к сожалению. 21 сентября служба контроля качества сети химчисток-прачечных "Диана"прислали письмо, чтобы они могли повлиять на сложившуюся ситуацию, попросили сообщить адрес приемного пункта, контакты и номер заказа, я все им сообщила. И на этом все закончилось. Прошел месяц и никакого ответа. Получается, ничего я так и не добилась!

Месяц назад сдала пиджак сына. В описании указала пятна. Через неделю вернули все с теми же пятнами. Приемщица очень вежливо предложила вернуть на исправление. Я радостно согласилась, о чем теперь очень сожалею. Пиджака до сих пор нет. На все мои звонки и визиты мне вежливо сообщают, что сегодня сделают и завтра отправят на пункт, а на горячей линии также вежливо согласились принять претензию. Но воз и ныне там. ГДЕ НАШ ПИДЖАК? Когда мы его увидим?

Всем доброго времени суток! А мы сдали в чистку "Диана" в "Парусе" на Петровско-Разумовской (адрес: Локомотивный пр-д, 4), дорогой мужской пуховик. Получили - прослезились. Куртка так пахнет реактивами, что слезы текут и в горле першит. В ней теперь хорошо в час "пик" в общественном транспорте ездить, пустой салон обеспечен! Как и чем ее чистили, и по какой технологии можно только догадываться. Даже подумать страшно, чтобы надеть куртку на себя. Это просто опасно для жизни. Искренне жаль работницу пункта приемки, которая вынуждена дышать этой химией, которая, по утверждению ее руководства, должна выветрится. А еще у куртки кожаная окантовка на манжетах из черной в белую превратилась, чудеса. В общем, оставили мы куртку на перечистку, претензию к руководству "Дианы" написали. Будем ждать результата. Общество Защиты Прав Потребителей нам в помощь! Дата приема заказа: 10.10.2015, № квитанции: 023467, матрица 4/551, дата выполнения заказа: 13.10.2015.

Сдала белый пуховик в химчистку "Диана" на ул. Сходненская, д. 5 (договор ХЧ9081 № 014400 от 19 сентября 2015 г.). Девушка приемщица очень вежливая. Объяснила, что пуховик белый, а на карманах отделка из кож. зама темного цвета и фурнитура, и поэтому нужен индивидуальный технолог. Стоимость услуги 1782 рубля. Забирала утром 26 сентября 2015 г. В "Диане" смотрела, как почистили. Хорошо. Забрала домой. Уже дома обнаружила, когда отрезала бирку, что около правого кармана порез или прижгли чем-то. Размер около 1 см. Вечером того же дня сдала обратно и написала претензию. Жду ответ. Больше туда ни ногой!

Переодически обращался в Диану на ул. Куусинена, 4. Уже третий раз забираю брюки с двойными "стрелками". Приемщицы каждый раз писали в накладных про данные факты (типа на фабрику), однако безрезультатно. Брюки теперь к ним не ношу. Недавно пришло смс "чистка ковров со скидкой" и т. п. Ждем Вас в наших поиеменных пунктах". Сегодня повез ковер на Куусинена 4, приемщица сделала круглые глаза, сказала ковер принимать не буду так как у "у нас нет машины"????? Не кому типа везти на фабрику и тут же предложила мне самому отвезти ковер на фабрику на Маршала Жукова и сдать его там. Естественно я никуда не поехал и сдал ковер в другую химчистку, которая встретилась по дороге на работу (не Диана:)). Видно руководство Дианы не интересует прибыль от работы, зажрались наверное уже. С сегодняшнего дня я больше не клиент Дианы. И да, припарковаться у химчистки вообще никак, нет места, и ковер я нес на своих плечах метров 300. Туда и обратно. Спасибо Диане за незапланированные спортивные мероприятия.

В конце августа 2015 года решила все постельные принадлежности - белье, подушки, одеяла, наматрасник, почистить в химчистке Диана. Сделала вызов на дом, все приемщик-водитель принял, взвесил и оформил. Оплатить сразу все я отказалась. ОК. Прошло время более 3 дней. Привез только 4.09.15. Открываю пакеты смотрю. Наматрасник отдала на доработку, плохо сделали, не вывели пятна. Остальное - подушки, одеяла, не идеал, но оплатила. Через 3 дня не поверите расчесывала свои длинные волосы и ужас, не может быть, выпали черненькие букашки. Мужу говорю: "Это что???" Мне 36 лет. Собак и кошек никогда в доме не было, ребенок еще маленький в детский сад не ходит! Откуда? Получается из химчистки. Звоню туда, отнекиваются. Ну, конечно, позор! Наматрасник довезли только 9.09., как были пятна, все тоже осталось! Даже отказали лекарство от вшей возмещать. Между прочем 726 р. в аптеке стоит!

Сейчас уже идет 11 день, как сдала в химчистку Диана подушку 50х70. В квитанции указано, что срок выполнения - в течение 5 дней! Для этой работы, по-моему мнению, этого более, чем достаточно! В пункте приема женщина, вообще, не может ответить, когда будет готов заказ и почему задержка. Она только принимает и отдает. По общему телефону приняли жалобу и всё. Ответ: "Ждите." Ох, прямо боюсь увидеть мою подушку после химчистки, уже негатив к ним по отношению, посмотрим на качество! Больше никогда не обращусь и никому не советую. Лучше переплачу, но пойду в другую. Жалею, что не прочитала отзывы раньше. Я плачу за услугу, а меня "динамят" в заведении, которое называет себя брендом года. (

На две недели задерживают доставку ковра в приемный пункт, говорят, что фабрика задерживает. В домах отопления нет, а на улице и дома очень холодно. Также по сумме. На ковре написаны размеры, уточняла в ПП стоимость, сказали, что будет меньше 900 рублей. Но даже с картой в 10% оказалось больше 1000 рублей. Впечатление не очень. Спасибо за работу. Надеюсь, что ковер когда-нибудь дождемся.

Первый раз воспользовался услугами химчистки, отдал брюки от костюма 11 августа 2015 года, сказали будут готовы сегодня (14 августа 2015 года), приезжаю, а мне говорят (с улыбкой), что сегодня ничего не привезли. Все планы рухнули (так как завтра нужно было идти на свадьбу в костюме)! Спасибо "Дорогая Диана", не рекомендую пользоваться услугами данной химчистки.

Принесла детский пиджак с потеками клея ПВА на рукаве. В квитанции при мне написали, что это ПВА. Забираю пиджак - клей на месте, его даже не пытались чистить. Приемщица с пеной у рта доказывала мне, что это потертости. Ага, это как тереть надо, чтоб протереть пятнышки в виде капель. Пятно отчистила сама. Денег и времени жалко. Это был первый и последний мой поход в "Диану".