dpd

Купил телевизор с TMALL. Доставка курьером до двери. За сутки до доставки пришло смс с датой, временем доставки (22.11.19.с 9:00 до 18:00), тел. и именем курьера. График работы у меня 12-ти часовой, скользящий, сменный. Оформил БС на работе! Прождал весь день! В 17:20 звонит курьер и говорит, что у него сломался автомобиль! Не о том, что он через 30 минут доставит посылку, а о том, что её не будет! Заметьте, пятница, 40 минут до окончания времени доставки...., впереди выходные (не у меня). В результате: потраченное зря время, потерянные деньги, испорченное настроение всей семье, а главное - детям! На данный момент доставка обошлась уже более чем 2000 рублей! Не заработанных! А у меня двое детей, беременная жена. Работаю один. Заметьте, с таким отношением сталкиваюсь неоднократно и не только с данной кампанией, но и другими, так что в сломанный автомобиль я не верю!

Была запланирована доставка на 20.11, прождала полдня,потом дозвонилась в DPD,перенесли дату доставки еще на 2 дня, без всяких оповещений.Брось все и сиди ожидай, когда курьер изволит пожаловать.Ненадежная служба

Впервые воспользовалась данной курьерской доставкой. И последний раз. Жаль, что не прочитала отзывы о компании перед заказом. Спасибо за лояльность, прекрасный подход к своему делу и испорченный праздник. Двигайтесь в том же направлении на благо конкурентов.

Здравствуйте! Сегодня мне должен был быть доставлен заказ ____, курьер Артём, номер телефона ____. Данный заказ выполнен не был. Не дождавшись заказа к крайнему сроку 8.11.19 18:00 и звонка от курьера, я позвонил ему сам в 18:05 - он не взял трубку, в 18:22 - занято, 18:24 - не взял трубку. После чего я позвонил в контакт-центр в 18:36, где объяснил ситуацию, с ним также пытались связаться, но он не взял трубку, оставили комментарий связаться со мной пояснили, что заказ следует по-маршруту ко мне, разговор происходил 10 минут 36 секунд. В 19:04 мне позвонили из контакт-центра и сказали, что заказ возвращается на склад, тк курьер "не смог связаться" . В ответ на то, что это является не правдой и просьбой соеденить с вышестоящей инстанцией предоставили номер ______, там также не смогли связаться с курьером. На просьбы, причём вполне очевидные, выполнить заказ в срок 8.11.19, тк заказ необходим и оплачен, а мной не получен по-вине нерадивого сотрудника отказались выполнить законные требования о исполнении услуг надлежащим образом. Составили обращение на доставку заказа 9.11.19 с 7:00 до 9:00 по -Волгоградскому времени. Через час пришло уведомление о новом времени доставки, которое полностью не соответствует тому, которое было указано. Кроме того - заказ оплачен. По вине данной компании я не могу пользоваться товаром, который оплатил

Хотела бы поделить своим негативным опытом получения заказов через службу DPD. Худшая Курьерская служба! Не первый раз сталкиваюсь с некомпетентностью операторов и курьеров. Еще ни разу ничего не доставляли в согласованное время. В сообщениях в Viber всегда неправильно указан номер телефона курьера. Вот и сегодня (7/11) курьер по моему заказу как бы не смог припарковаться по адресу доставки, не позвонил, просто перенес доставку на завтра (8/11). Я прождала курьера целый день. Неправда, что нельзя было припарковаться, парковка есть, никакие другие внешние факторы, такие как митинги, парады и т.д. не могли повлиять на доставку. Курьер не позвонил, чтобы согласовать время доставки и возможности передачи заказа. И до чего глупым надо быть, чтобы не построить заранее свою логистику, учитывая ситуацию в городе/на дороге, просто в перегруженном центре города Москвы. Я считаю, что эта курьерская служба дискредитирует имя магазинов, которые пользуются услугами DPD. А это в частности уважаемый мною магазин Massimo Dutti. Недопустимо в современном мире создавать проблему из элементарного действия в виде доставки товара Покупателю. К магазину претензий нет, но DPD позорная курьерская служба. Прмзываю все магазины, которые пользуются услугами DPD, пересмотреть способы доставки. Сохраните себе клиентов/покупателей. Не сотрудничайте с таким ненадежным поставщиком. Алёна

Ни разу не встречал такой странной службы доставки. Пожалуй боле никогда не воспользуюсь и никому не порекомендую. Невозможно понять когда будет доставлена посылка по адресу. Пишут и говорят по телефону - ожидайте с 9-22, курьер с вами свяжется за пол часа. То есть мне надо весь день сидеть дома в ожидании?! С курьером связи нет, по телефону уточнить промежуток времени не могут. Видимо придется дожидаться возврата на терминал и оформлять самовывоз. Столько лишних манипуляций и трата времени. ОООчень неудобно и тупо.

Матрас из Подольска в Красноярск приехал быстрее, чем получилось доставить его по городу, вернее по адресу матрас так и не доставлен (прошло более недели с того момента, как матрас оказался в Красноярске). Ежедневно курьер (либо оператор) переносят доставку на следующий день.... Пояснить в чём проблема ни кто не может!

Скажу сразу я не любительница оставлять отрицательные отзывы, но здесь просто невозможно промолчать. Ранее всегда сотрудничала со службой доставки DPD, выбирая ее из большого множества конкурирующих компаний. На этот раз мне пришлось совершать покупку на сайте Авито, приобретала дорогостоящую детскую игрушку. В моем городе пункта выдачи нет, однако есть в другом, который находится на расстоянии 100 км от меня. Как обычно я оформила заказ и выбрала наиболее подходящий для меня пункт выдачи. Обычно я без проблем получала посылки по водительскому удостоверению и никаких нареканий со стороны сотрудников компании не было. В этот день я как обычно пришла за посылкой с водительским удостоверением, однако девушка в пункте выдачи наотрез отказалась выдавать посылку без паспорта. Я ей сказала, что водительское удостоверение является документом, подтверждающим личность. Но девушка была неумолима. По этой причине я не смогли получить посылку и мне пришлось возвращаться домой (за 100 км!!!) и приезжать снова! Если честно после этого инцидента у меня напрочь пропало всякое желание заказывать товары с доставкой через DPD!

Первый раз воспользовался их услугами по доставке. Больше к ним не ногой. Доставляли ноутбук, был упакован в пузырьки, закручен уплотнителем, но они умудрились его уронить и весь угол ноутбука отломался, искривился, планка передняя вышла из пазов, двд открылся. Заметил когда пришел домой и распаковал. Уважаемые, там было написано "ХРУПКОЕ!" почему вы их кидаете?!?!?! Кому кажется что это проплаченный негативный отзыв, вот трек номер RU024782999

Сроки доставки просто отвратительные. Такое ощущение, что посылку несут пешком. Плюс, когда все-таки понесут до города получателя, так еще и по городу не дождёшься курьера. На письма отвечают в грубой форме. Дозвониться невозможно! Отвратительная компания с отвратительным сервисом и сотрудниками.

Сегодня должна была осуществлена доставка с 9 до 14. Курьер за 30-40 минут звонит, предупреждает о визите. Он до сих пор не звонил. Это уже не первый случай нарушения сроков доставки. В группе вКонтакте мне сообщили, что "Время доставки зависит от ситуации на дорогах и ситуаций на адресе получателей, маршрутный лист формируется с учетом всех адресов и курьера. Курьер скорее всего задержался в пути, ожидайте его звонок" То есть типа "Отстань" - никакой помощи и решения проблемы. Ни разу вовремя не было осуществлено прибытие курьера, операторы не владеют информацией, где посылка, и когда курьер прибудет, сообщают недостоверную информацию, лишь бы что сказать: то пробки (можно подумать я не могу проверить их на Яндекс.Пробках), то "загруженность курьера не позволяет доставить посылку вовремя" и т.д. Сервис отсутствует, сотрудникам данной компании это понятие неизвестно. Операторы общаются так, как-будто я пришла к ним домой, и требую накормить и напоить себя. Курьер никогда не сообщает о задержке. Раньше хотя бы в Вайбере присылали сообщения о доставке, теперь и этого нет Во-первых: Вы указываете временной период доставки, и обязаны его соблюдать. Во-вторых - задержки возможны, но не на полдня В-третьих: курьер обязан сообщить о своей задержке В-четвертых: это происходит с каждой доставкой. Возникает вопрос - зачем указывать временной отрезок? Для меня это принципиально важно, так как у меня разъездной вид работы, и я не имею возможности целый день ожидать курьера. Пробок в в городе практически нет - всего 3 балла

Отвратительно!!!!!!!!!!!!!Отвратительно!!!!!!!!!!!!!Отвратительно!!!!!!!!!!!!!1 Это самая худшая компания. Прислали СМС забрать груз по адресу Омск Гуртьева 25. Искал пол часа. Ни вывески, ни чего. По горячей линии сообщили что находится в ларьке МТС. Естественно груза не было. Отправили на другой конец города. Потерял пол дня. Ни кому не посоветую связываться с этой конторой. почта России работает на много лучше.

Хочется и мне дополнить отрицательные отзывы об этой шарашкиной конторе. Ситуация такая: делаю покупку на Али экспресс, естественно с предоплатой, а также с бесплатной доставкой. Я не могу выбирать транспортную компанию, это делает продавец и его выбор падает на DPD. В Китае продавец быстро формирует и отправляет заказ, он через неделю попадает на склад логистической компании DPD во Владивостоке и через некоторое время начинает движение в пункт назначения г.Воронеж. Движение это очень медленное и довольно непредсказуемое, потому что даже операторы компании не могут ответить на вопросы: где же груз, что проследовал и когда будет в месте назначения. Видя, что компания не укладывается в указанные сроки доставки, а мне необходимо уехать из страны на 2 недели, я обращаюсь на горячую линию и прошу оператора изменить данные получателя, т.е. выдать посылку моему доверенному лицу, указав его контактные данные . На следующий день после моего отъезда посылка приходит на пункт выдачи( с задержкой на 5 дней от даты указанной в договоре),но уведомления о получении мой доверитель не получает и посылка , отлежав на пункте выдачи положенный срок, отправляется назад отправителю. В то время, когда посылка находится на пункте выдачи, я связываюсь по эл.почте с отделом претензий компании DPD и прошу объяснить ситуацию, почему не принята моя заявка по телефону горячей линии на получение посылки моим доверенным лицом и почему не продлен срок хранения для того, чтобы я сам смог получить посылку. В ответ мне приносят извинения за работу сотрудников, уверяют в том, что исправят все ошибки. Но посылку тем временем отправляют назад отправителю, о чем я узнаю из информационной системы компании DPD. Я вновь связываюсь со специалистом из отдела претензий и задаю вопрос, что же они сделали для того, чтобы я смог получить свою посылку, помимо принесения мне извинений за полное бездействие персонала и получаю ответ такого содержания: *По данным информационной системы груз оформлен на возврат отправителю.* И все, больше на связь со мной никто не выходит, на запросы не отвечают, а груз следует назад во Владивосток, чтобы в дальнейшем уехать в Китай, к отправителю. А в это время отправитель мне шлет письма и спрашивает, почему я не получаю посылку, т.к. по данным информ.системы Али Экспресс посылка в это время ожидает меня на пункте выдачи. Чем закончится эта история я пока не знаю, но про работу компании скажу одно: не связывайтесь с этой компанией безответственных, глухих идиотов.

Ни разу не привезли ничего в обещанные сроки. В лучшем случае ждёшь курьера несколько дней с утра до вечера, а он то не успел, то опоздал, и всё молча ни звонка, ни предупреждения. В худшем: однажды шорты заказанные в магазине в начале лета пришли только в августе.

Я отправил домашние вещи 22 мая 2019 года из г.Чита в г.Сочи. Попросил дополнительную упаковку – паллетный борт. У меня на глазах и с моей помощью все мои 8 мест груза упаковали в паллетный борт, обвязали двумя стреп лентами, опломбировали 2-мя пломбами. В процессе перевозки возникло две проблемы: 1. При получении в г.Сочи 05 июня 2019 г. выдали счет-проформу с дважды включенным в оплату паллетным бортом. На моё замечание сотрудник сказала, что исправить она ничего не может, всё забито в программу, оплачивайте и потом пишите претензию, которую в офисе они отказались принимать, о чем я в книге жалоб дважды написал сообщение, но ответа до сих пор нет. 2. Когда получал со склада груз, то паллетный борт был освобожден от черной целлофановой пленки и были срезаны обе стреп ленты. Пломбы, которые не были сорваны не препятствовали доступу к грузу. Крышка паллетного борта свободно могла быть снята и поставлена без нарушения пломб . На мой вопрос : Почему вскрыли упаковку?, кладовщик ответил, что они всегда так делают перед выдачей. Но это было сделано НЕ В МОЁМ присутствии. Когда я перегружал свои вещи, среди них оказался синий канцелярский нож, которого не было при упаковке. А дома я обнаружил не хватку двух пакетов с грецкими орехами ( всего было 4, оставшиеся 2 видно на прикрепленном фото). Другие вещи пропали или нет не могу сказать, т.к. опись для себя не делал а груза было 120 кг. мелочевки и всё помнить не могу.

Заказывали корпус термостата, продавец мог отправить только через контору dpd. Пришла посылка за неделю, за вес 150 гр содрали 722 рубля, пассажирскую дверь можно дешевле через другие тк привезти. Открываем пакет, а корпус весь сломанный. Как-будто им играли в футбол. А данная запчасть если что денег нормальных стоит. В документах ни где не прописан отказ от продавца в твёрдой таре, от сюда вывод, что dpd даньги взяли за нормальную доставку, а отправили в пакете, да ещё и пакете cdek. Как сказали нам в пункте выдачи, что это просто посредник, а ни как не ТК. Ужасный сервис, не рекомендую данную контору.

Пофигистичгая и неклиеетоориеетированная доставка дпд, к которой я больше никогда! Заказ доставят, когда посчитают нужным только, и плевать они хотели на указанные даты. Сотрудник отгрузил не туда ( в другой город!!!!) , ну что ж, всякое бывает! Поэтому ждите ещё 3 дня! Диапазон указан 18-22? Ну уж нет, привезём когда можем! В смс - позвоним за 30 минут, а зачем звонить деньги тратить? Лучше просто сразу прислать смс, что доставки сегодня уже не будет. Отвратительное отношение к оплаченному заказу, полнейший ветер в голове у того, кто занимается распределением посылок на адреса! Никогда, больше никогда к вам, подвели просто капитально и ничего со своей ошибкой делать не хотят! У них это в порядке вещей!

Добрый день. У меня претензия к сотрудникам офиса DPD в городе Владивосток. 10 числа я создал накладную, 11 числа отправитель сдал ее в DPD, получил наклейку, отдал грузчикам и выслал мне фото принятой от сотрудника DPD накладную. После этого я каждый день отслеживал статус. Он не менялся. ТОгда 9 числа я позвонил отправителю и попросил съездить в офис DPD. Когда он приехал, то сотрудники в течении 30 минут искали мою посылку, после принесли не ту посылку, потом все-таки нашли. При этом сотрудники видят, что у них на складе лежит большая коробка, и они ничего не делают. Я требую применить к сотрудникам, ответственным за эту ошибку, дисциплинарные меры и снизить стоимость моего отправления (за счет этих сотрудников). Если я бы не позвонил отправителю, моя посылка так и лежала в офисе. № претензии 48997/20.09.2019

Компания абсолютно не профпригодна: Получил смс, "Ваша посылка будет доставлена 16.09. Так как я уже имел опыт довольно отрицательного общения с dpd, то позвонил оператору и поставил на самовывоз. Оператор заверил , что самостоятельно я забрать смогу 15.09. Однако спустя 2-3 дня приходит смс о том что доставка заказа переноситься. Я звоню снова и спрашиваю " какая доставка, мой заказ на самовывозе???" , они морозятся и говорят самостоятельно сможете забрать только после 21.09... После 21.09 это вообще не конкретно, ведь 31.12 это тоже после 21.09. , так? Я перезваниваю снова , " новый оператор " ответил , что теперь эта дата 20.09, хотя перезвонил я через 10-15 мин, и добавил " я не знаю о чем Вы договаривались с другими операторами.." Нормально? Если кому то надоела эта скучная жизнь и хочется совковых приключений, то dpd это для Вас... А так двоишники, безответственные и очень самовлюбленные... За слова здесь отвечать не принято, поэтому ложь здесь цветёт, как сирень в июне...

Два месяца не могу забрать посылку, не отдают так как она какая-то проблемная и не проходит по бумагам, и не отслеживает я по компьютеру хотя "физически" в наличии на пункте выдачи она есть.

Как юридическое лицо давно пользуемся услугами данной компании, и по большому счету неоднократно сталкивались уже с тем, что данная транспортная компания не сильно заинтересована в наличии клиентов как таковых. Думаю, крайний негативный опыт уже послужит нам окончательным уроком, чтобы не пользоваться услугами ДПД. Сделали заказ на доставку груза через личный кабинет, указав при этом дополнительной опцией обрешетку. Как оказалось в последствии, данная опция увеличивает стоимость доставку в 4!!! раза. Мы связались с сотрудниками для отказа от данной опции, нам было сказано, что перезвонят по телефонам указанным в заказе для подтверждения, однако, конечно же никто не перезвонил. В итоге курьер доставил посылку с обрешеткой и соответственно с выставленной суммой к оплате, на которую мы не соглашались. Но вот тут началось самое интересное. Поскольку в компании ведется запись телефонных разговоров, написали претензию, через неделю после написания претензии нам сказали, что вот они наконец запросили запись разговоров. Прошла еще неделя - и тишина... А до ответственных за решение подобных вопросов людей дозвониться нет возможности, у них там практически президентская охрана. Уважаемая компания ДПД, у вас в штате никак не 5 сотрудников для того, чтобы срок рассмотрения претензии был месяц.

Слушайте, я думала, такого просто не бывает. Нет, не так - мне и в голову не могло прийти, что так бывает. Это фантастика. Я не вредный в принципе человек, но отзыв о DPD напишу везде. куда дотянусь. Заказала клавиатуру для ноута в другом городе. Из вариантов доставки сразу отмела, само собой, почту России - я же хотела, чтобы быстро, удобно и надежно. Из предложенных ТК выбрала первую попавшуюся. Сдуру, не иначе. И попала. Дальше начинается цирк с конями. Получила пару смс с извещением о дате доставки - сначала на 30 августа, потом на 28. Нас, прошу обратить внимание, в городе нет, со мной никто не связывается, чтобы уточнить - а в назначенный ими день доставки вообще будет кто дома или как. Просто взяли и назначили доставку. От балды. А нафига с клиентом связываться? Уточнять там чего-то. Не, это не их принцип, их принцип - только хардкор. 28 августа их сотрудник звонит мне, что готов привезти мне посылку вот прямо через пару часов. Я обалдеваю, объясняю всю ситуацию. Что муж вернется в город только в пятницу после семи вечера, что я сама приеду в город в субботу утром, 31-го августа. Сотрудник производит впечатление вменяемого человека, и мы договариваемся на субботу, 31 августа, ориентировочное время доставки - 11-13.00. Ладно. 30 августа, в пятницу, мне приходит смс о том, что доставка назначена на сегодня, 30 августа. Я обалдеваю и вот тут совершаю ошибку - звоню не в контактный центр, а нахожу сохранившийся у меня в телефоне номер местного сотрудника и звоню ему. Он тоже вроде в офигении - мол, а я вам сейчас хотел звонить, узнать - вы что, время доставки изменили? Я говорю нет-нет, это я не знаю что такое, мы с ним повторяем все условия - он привезет посылку в субботу, 31 августа, ориентировочно в интервале 11.00-13.00, и я попросила где-нибудь за полчаса до приезда мне позвонить. Ок. В субботу я сама была дома до 12.00, муж сидел как привязанный до 14.00 - ни звонка, ни доставки, ни какого бы то ни было оповещения. Полная тишина. В воскресенье звоню в контакт-центр, мне отвечает очень вдумчивая, благожелательно настроенная дама, которая вроде бы изо всех сил старается мне помочь. Прошу обратить внимание - до этого момента включительно сотрудники DPD вызывают исключительно положительные эмоции, и я пребываю в полной уверенности, что - ну просто какая-то накладка произошла, бывает, не первый год на свете живу и прекрасно понимаю, что реально всякое случается, бывают и накладки. Я ей рассказываю всю ситуацию во всех подробностях, объясняю, что вот так и так, я пока в городе только на выходных, а муж только первую половину недели, а потом уезжает ко мне за город. Она задает кучу уточняющих вопросов и вообще производит впечатление, как я уже сказала, человека, искренне стремящегося помочь. Беседуем мы минут 10 точно, заканчиваем разговор на ноте "Я все записала и отправила информацию коллегам. Сегодня с вами вряд ли свяжутся, выходной день, но завтра с вами свяжется сотрудник, у которого будет больше полномочий, и обязательно решит ваш вопрос". Ок, отлично. В понедельник в середине дня спохватываюсь, что что-то мне никто не позвонил. Звоню в контакт-центр. Объясняю, кто я и чего хочу и - внимание, туш! - сотрудница в их там номенклатуре не видит НИЧЕГО из того, что я вчера рассказывала другой сотруднице. Опа, ничего себе. Ладно, рассказываю всю историю второй раз, уже на повышенных тонах. Сдерживаю себя как могу, но повышенные тона прорываются все равно. Сотрудница что-то пытается мекать в ответ, я слышу отрывочные фразы: "курьер не решает, когда будет доставка, он просто передает сотрудникам конктакт-центра информацию, полученную от клиента", "по выходным курьеры не выезжают, в выходные мы не доставляем" и тому подобное. После чего градус моего настроения повышается на порядок. Кааааааак - ваши курьеры не выезжают по выходным??? Вы коммерческая служба доставки или кто?.. Ладно, пусть так - почему я слышу об этом только сейчас, на четвертый раз плотного общения с вашими сотрудниками, начиная с пресловутого курьера?.. Ну и так далее. Уже просто ору на девушку, чтобы они сами разбирались со своими курьерами и прочими сотрудниками, меня все это не интересует, мне заказ мой нужен. У меня, извините, работа вся встала без клавиатуры. Девушка обещает, что поможет, и мы расстаемся. Через полчаса звонок. Из Кургана, представьте, от сотрудницы магазина, где я купила клаву. Интересуется, что происходит, так как транспортная компания прислала им инфу, что я дважды изменила время доставки. !!!!!!!!! Объясняю девушке всю ситуацию, опять все рассказываю в подробностях - в третий уже раз. Чувствую, что мне это начинает зверски надоедать, плюс работа стоит, плюс свои дела, а я тут телефонными беседами занимаюсь бесконечными. Девушка принимает инфу, обещает, что завтра клаву привезут - уже моему мужу, так как меня в городе нет, поэтому мы с ней меняем имя получателя с моего на мужнино и расстаемся. На следующий день звонок. Из Кургана. Чувствую неладное, и моя чуйка меня не обманывает - сотрудница опять же магазина говорит мне, что DPD заявили, ЧТО КО МНЕ ВЫЕЗЖАЛИ УЖЕ ДВАЖДЫ, А ТРЕТИЙ ВЫЕЗД У НИХ ПЛАТНЫЙ!!!!!!!!! Я уже опять начинаю просто орать, быстро спохватываюсь, что уж магазин-то вообще ни при чем, находим решение - самовывоз из пункта выдачи посылок DPD рядом с моим домом, КОТОРЫЙ РАБОТАЕТ И ПО ВЫХОДНЫМ ДНЯМ ТОЖЕ. Расстаемся, я остаюсь в полном а..е, простите - а что, вот сразу, как впервые выяснилось, что я в городе только на выходных - нельзя мне было предложить этот вариант? И как так - выезжали дважды, когда не выезжали, а только созванивались?.. Ладно. Через полчаса получаю смс от DPD, что могу забрать свой заказ... внимание - на противоположном от моего дома конце города, где-то в промзоне, у черта на куличках. Звоню в DPD, ору. На следующий день получаю смс, что могу получить свой заказ в указанном пункте - рядом с моим домом. Приезжаю в город, иду на пункт выдачи. И вот тут вишенка на торте, кремовая розочка для полноты картины. При получении, глядя, что пенопласт упаковочный как-то неплохо так помят в двух-трех местах, хочу, прежде чем расписаться в получении, вскрыть посылку и посмотреть, в порядке ли она. Фиг вам!!! ЭТО НАДО БЫЛО ОГОВАРИВАТЬ ЗАРАНЕЕ, ПРИ ОФОРМЛЕНИИ ЕЩЕ ЗАКАЗА, тогда было бы можно. А так - нет, нельзя. Ясно? Плати деньги за доставку и вали. Может, и получишь даже. Я реально думала, что такого не бывает. Оказывается, вполне себе. Пятнадцать километров вымотанных нервов, недельная потеря времени, простой в работе и бескрайнее море "приятного" общения с сотрудниками. Думаете, мне хоть смс-кой извинения какие прислали? Щаз. Оценку ставлю единицу - просто потому, что оценки ноль не бывает.

в начале апреля оформили доставку колонок из Москвы в Серпухов. в итоге посылка была утеряна. пока менеджеры разбирались, в чем дело, пока ее искали, пока рассматривали нашу претензию - мы получили компенсацию в размере стоимости посылки для получателя в конце августа. 4 месяца прошло. единственное, что хорошего хотелось бы отметить в этой компании - работу милых девушек-менеджеров, которые ежедневно сталкиваются с тоннами претензий от недовольных клиентов (DPD, вы ужасны!!!) и все равно остаются очень вежливыми и сочувствующими, делают что могут. никогда не связывайтесь с этой компанией, такого ужасного сервиса и отношения к клиентам и их ценным грузам я в жизни не встречала!

Никогда и никому не посоветую вас и ваших курьеров! Такого хамского отношения от курьеров я ещё не видела! Заказ не доставлен! Обвинив меня в том, что я выбрала не тот интервал времени, который бы смог удовлетворить курьерскую службу, так как курьер закончил свой рабочий график!!!! Это нонсенс!!!!!!!!

АО Хабаровскагроснаб , чтобы получить услугу по доставке груза по адресу мы потеряли 3 дня, звонила,что мы работаем до 17-00, все равно сообщение пришло до 18-00. , груз так и не получила и дозвониться не могу

номер заказа что б не думали что вру-RU021293149. мрак и кидалово.ни когда не пользуйтесь этой чудо компанией.заказал услуги этой шаражконторы(доставка из Новосибирска в Ставрополь)их курьер + их доставка. ИТОГ: доставка обошлась в ТРИДОРОГО!!!товар был упакован в маток из их пакетов,что в следствии утяжелило посылку в два раза!!!.из-за такой "заботливой упаковки" посылка доставлена с поломанными креплениями(щиток приборов на авто).посылка пришла не на тот адрес куда заказывал. претензию приняли после третьего звонка и решение вопроса о поломанном щитке приборов перенесли в формат переписюлек через почту!!!! телефон претензионного отдела не дают-только переписки в нете!написал им на почту что б сами мне позвонили-смелости не хватило,никто не позвонил.заберите себе эти потраченные мной 1750 руб.за вашу "работу". больше к вам ни я ни мой круг общения ни ногой.

Что могу сказать, лишь подтвердить все отрицательные отзывы об этой компании. Слава Богу, что у меня оплата заказа при получении, так что это уже радует. Выворачиваются и выкручиваются, придумывая оправдания прямо на ходу, но сразила меня фраза, когда я начала добиваться своевременной доставки, что если я хотела побыстрее, то надо было заказывать в пункт самовывоза. Живу очень недалеко от Санкт-Петербурга, а вот посылку от туда жду, как с другого региона. Обидно. Звонила в магазин, где делала заказ. Объяснила ситуацию. Может они разберутся...

Больше месяца заказал колеса для велосипеда: Эта компания dpd дает информацию что таможенный контроль не пройден, потом звонят мне что ваша посылка отправлена в другую область. Обращаюсь в таможню, мне сообщают что ваша посылка прошла контроль в течении двух дней. Подозрения таковы: колеса похитители а коробка гуляет по России а мне отвечают мол простите мы ошиблись адресом? И наглости хватает просить якобы прощения мол мы не виноваты? Короче это обыкновенные Аферисты которые потрошат наши посылки. Я по почте получил 36 посылок без проблем а с этими dpd проблемы.

И это называется признанный лидер в сфере перевозок? Может и лидер, только по отрицательным отзывам. Из Самары в Москву едет посылка более недели. Отправка 16-го, сегодня 23-е. и тишина... Вот это точно лидер по задержке. Никому не советую обращаться туда.

Жду посылку из Курска 2 суток не могут найти маленькое отправление в 80 кг.Ранее получали в КЭК за 3 дня Жду вдвое дольше Отвратная компашка не советую