dpd

отзывы клиентов о компании

компания может обмануть
Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: грузоперевозки
Телефон: +7 (800) 250-44-34
Адрес: г. Москва, ул. Электрозаводская, д. 27, стр. 8
Сайт: dpd.ru
Написать отзыв про dpd

Правда клиентов о компании dpd (364)
Сортировать:
Ирина
Город: Санкт-Петербург
20:15 19.12.2018
Отрицательное впечатление
Один раз столкнулась с этой конторой при доставке товара от HM,курьер позвонил и сказал,что приедет в такое-то время,а в назначенное время пришло смс ,что доставка не состоялась и позвоните,договоритесь о другой дате.Сегодня заказ курьер-женщина доставляла от ИвРоше.Позвонила днём,уточнила про заказ и сказала,что за полчаса позвонит(в Viber пришло смс тоже о звонке за 30 минут)В итоге она позвонила,распрашивая 10 раз про мой дом,и буквально через 5 минут звонит,говорит я на месте.Я в это время бегу с ребёнком со школы,она звонит,подгоняет с наездами,что ей некогда.Я ей и сказала про полчаса.Они что там все на подбор???Главные у них курьеры?Свои правила???
Marko
Город: Москва
18:25 17.12.2018
Отрицательное впечатление
Воруют кидают скоты!!!!!!
Yuliya
Город: Москва
15:11 16.12.2018
Отрицательное впечатление
Компания мерзавцев, воров и мошенников. Когда ожидаете доставку лучше сразу вызвать полицию, чтобы зафиксировать хамство и мат курьера, а также попытки вас обмануть. Дозвониться в компанию невозможно. Отвечает какой-то менеджер VK, несет полную чушь проблемы, с персоналом его не интересуют.
Дмитрий
Город: Новосибирск
20:33 15.12.2018
Отрицательное впечатление
Десятой дорога обходить эту доставку вас будут вводить занос как дурака. Потратите целую кучу нервов. И будете также искать сайт чтобы написать тоже самое. Когда вы будете отправлять посылку номер телефона возьмут сразу, ну только когда вы отправите вы станете сразу же не нужны, От вас перестанут брать трубку. Если каким-то чудом вы дозвонились вас будут кормить завтраками и пустыми извинениями. Это самая худшая из худших доставок которую я встречал ХУЖЕ DPD НЕТУ.
Альберт
Город: Миасс
15:35 14.12.2018
Отрицательное впечатление
НИКОГДА с ними не связывайтесь!!!! Выпало "счастье"отправить этой компанией вещь по авито доставке- началось все с пункта приема в г. Миассе, девица вместо положенных 10 часов явилась на работу в 14:30 не перед кем ее ожидавших не извинившись сказала у нее "ДЕЛА" были, дальше вкратце, сдал посылку, пролежала 20 дней в пункте приема(на складе общем терминальном говорят что им тупила и не отдавала эта ...), за это время я 15 раз позвонил в службу поддержки dpd пять раз заезжал в пункт приема, на 21 день терпеливый покупатель извинившись перед мной в письме отказалась от вещи, и барабанная дробь! когда я пришел забрать ее обратно ее отправляют покупателю, дальше хуже 7-дней 30 звонков, ежедневное посещение пункта приема, и наконец понимание людей на терминале отправки которые просто мне ее вернули обратно! Подробнее на Отзовик: https://otzovik.com/review_7397281.html
Ольга
Город: Москва
13:30 13.12.2018
Отрицательное впечатление
Хуже чем DPD транспортной компании просто не существует. Посылку ждала 2,5 недели, в итоге её потеряли. Товар снова не восстановить. Обманывают, дезинформируют, скрываются по многоканальным телефонам. Большинство операторов с именем Татьяна. Не перезванивают. На претензии им наплевать. Безнаказанная контора, которой нечего делать на рынке.
пройдоха
Город: Москва
22:26 11.12.2018
Отрицательное впечатление
Отвратительная компания. Не умеют работать - не фиг делать на рынке. Делаю заказ в интернет-магазине, но возможности выбрать доставщика нет, к сожалению. Косяк магазина, что заключил договор с ДПД. А я больше не буду там ничего покупать.
Правдоруб
Город: Липецк
22:48 10.12.2018
Отрицательное впечатление
Да это не служба ,а мусор ,что дпд что спср руководит в Липецке овца зажиравшаяся машка . Делает что хочет получает бабло за несуществующих работников.Устроила мамашу которую никто не видел,да и так всех кидает.На работе хер найдешь спит до обеда,да и муженьку зарплату платила который там просто числился.
Светлана
Город: Иркутск
20:35 06.12.2018
Отрицательное впечатление
Отвратительная служба. Я жду свою посылку двое суток. И это уже не в первый и даже не в десятый раз. У ДПД это - постоянная история. Курьеры и диспетчеры даже не удосуживаются отзвониться или отправить смс с информацией, что вас кидают и никто к вам не приедет. Задним числом подправляют в своих базах информацию о доставке, перекладывают вину на трафик, клиентов, лунный цикл. Время доставки с 9 до 18. Вот так и ждешь свою посылку сутками. При этом городок у нас крошечный, его можно проехать с одного конца на другой за 40 минут. Может они на оленях доставляют, что трое суток - недостаточное время приехать к клиенту в центр города? Курьеры приезжают безграмотные, хамящие, без кассовых аппаратов. Приезжая без кассы, они не могу выдать вам чеки, то есть вы теряете возможность обменять или сдать покупку в магазин. Отказываетесь принять посылку без чека, вам вообще угрожают больше не доставлять посылки. Диспетчеры - мрак, общаются как вокзальные торговки беляшами. Упаковка посылок постоянно грязная. Если товар в коробке, коробки приезжают разорванные. Несколько раз мне пытались всучить чужие посылки, то есть сотрудникам ДПД вообще плевать на клиентов. Поражаюсь интернет-магазинам, которые выбирают эту позорнейшую, застрявшую в совке, плюющую на клиентов службу в качестве подрядчика. Поражаюсь людям, которые рискуют отправлять свои вещи с этой "экспресс-почтой".
Елена Колышницына
Город: Иркутск
15:50 06.12.2018
Отрицательное впечатление
Заказала товар через интернет-магазин "Рубцовское литье". Доставка должна была быть 04.12.2018. Звоню 5 декабря в dpd, а они мне говорят, что груз уже прибыл в пункт назначения, но они мне его не выдадут, потому что хоть моя доставка и оплачена отправителем, НО у него имеется непогашенная задолженность за предыдущие периоды!!! И о, УЖАС, целых 2500 рублей!!!!! И сказали, чтобы я звонила отправителю и типа понуждала его погасить задолженность! Какое мое дело,какие у них между собой дебет-кредит? Моя доставка оплачена? - ДА! ВЫДАЙТЕ товар получателю! Ничего подобного! Уже третий день они между собой обмениваются какими-то заявками и гарантийными письмами, которые DPD будет рассматривать в течение 10-13 дней! А мне товар нужен срочно! Я в шоке! Люди, есть много других альтернативных транспортных компаний! Не связывайтесь с этими недоспециалистами! Юридически они абсолютно неправы! У меня просто нет времени с ними судиться! Если бы у меня был вагон времени, я бы почтой России отправила! Но эту компанию выбрало юридическое лицо - отправитель. Теперь уже сами думают отказаться от этой компании. Но мне от этого уже не легче!
Константин
Город: Москва
15:46 05.12.2018
Отрицательное впечатление
#ДБ конченые-других слов подобрать не могу . Часть заказа потеряли а шлют оповещение что-бы забрали заказ, заказа нет на пункте выдачи а на сайте pdp он уже на месте. ЛЮДИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ ДЕРЬМОМ-если есть желания потрепать себе нервы - строго прописывайте в ДОГОВОРЕ штрафные санкции за каждую минуту-для предъявления в суд т.к в pdp вас просто пошлют в пешею эротическую прогулку. PDP-даже пиццу развозить доверять опасно-ПОЛОВИНА ПОТЕРЯЮТ ОСТАЛЬНОЕ СЛОМАЮТ.
Елена
Город: Рязань
20:12 04.12.2018
Отрицательное впечатление
По сравнению с DPD наша Почта России - супер экспресс-доставка! Необязательность, неуважение к клиенту,перенос сроков доставки без указания причин - отличительные черты DPD. Курьер объяснил задержку доставки - слишком много заказов. Давайте поможем: будем пользоваться услугами других компаний !
Ольга
Город: Москва
20:29 03.12.2018
Отрицательное впечатление
Ужасная компания. Заказали колесные диски, поставить зимнюю резину к первому декабрю, ка прописано в соответствующем законе - Технический регламент таможенного союза ТР ТС 018/2011 О безопасности колесных транспортных средств. Шины лежат с 26.11.2018г. а вот диски(заказ на доставку-ИМ08524746х1_94036), никак не выедут с терминала DPD. Их доставка нам вылезает боком. Каждый день получаю сообщение(но только когда сами им дозвонитесь) - "доставка перенесена на следующий день" и утром вам придет обнадеживающая СМС. Вот и сегодня.. теперь уже на вторник, 4.12.2018г. Беседы с оператором ничего не дают. Чем мне помог оператор? да ничем, сообщил то что я и сам вижу в отслеживании. В выходные они не работают, самовывоза у них с терминала нет," а что вы от меня хотите и так далее". Не компания, а большое неадекватное неповоротливое г... Будем просить чтобы поставщик никогда ими больше не отправлять. В рейтинге 10-ки транспортных компаний их нет. Зато отрицательных отзывов набрали на первое место!!!! Первый раз сталкиваюсь с такой курьерской компанией. Все вышесказанное исключительно только мое частное мнение.
Сергей
Город: Москва
19:29 30.11.2018
Отрицательное впечатление
Ужасная компания. Раньше была доставка СПСР, никаких проблем. С какого то перепугу поставщик перешел на DPD. Первая же доставка боком. Груз поступил на терминал 28.11. Каждый день получаю сообщение доставка перенесена на следующий день. Теперь уже на понедельник, 3.12. У меня производство, и везли детали. Сорван заказ, сорваны сроки. Самое смешное, что от терминала где лежит груз до точки доставки - 800 метров. Кое как дозвонился. Единственный способ дозвониться - прикинуться что вызываешь курьера для забора груза. По всем другим поводам после слушанья меню и музыки - в конце концов сообщают что все операторы заняты и совет воспользоваться онлайн сервисами на сайте, и связь рвется. Чем мне помог оператор? да ничем, сообщил то что я и сам вижу в отслеживании. В выходные они не работают, самовывоза у них с терминала нет, а что вы от меня хотите и так далее. Не компания, а большое неадекватное неповоротливое г... Я лет 6 назад с ними сталкивался - и зарекся больше никогда. Ничего не изменилось. Буду требовать чтобы поставщик никогда ими больше не отправлял. За 10 лет - первый раз сталкиваюсь с такой дрянью, а не курьерской компанией. Все вышесказанное исключительно мое частное мнение.
Сергей
Город: Москва
11:09 28.11.2018
Отрицательное впечатление
Черт знает что.. Доставка из одного конца Москвы в другой. Отправлено 19.11 Изначально стояла дата доставки 23.11 Потом изменилась на 27.11 26 ноября дата стала вот такой - 22.11 (а это вообще бред) И теперь 29.11 При этом дата окончания беспалтного хранения так и значится 03.12 Что за бред? 10 дней один конверт идет в рамках одного города? Даже почта России справилась бы лучше.. Первый раз воспользовался этой службой доставки. И в последний. Никому не советую. Сгорят все сроки.
Антон
Город: Москва
16:07 27.11.2018
Отрицательное впечатление
Расскажу свою историю. Не так давно на сайте АВИТО я выложил свой товар на продажу,19.11.18г со мной связался покупатель из славного города Ярославль и предложил оформить сделку через АвитоДоставку,я любезно согласился и 20.11.18 я отправился в пункт приема в городе Зеленоград,упаковали,оформили и сказали что отправят,выдали накладную от компании "DPD" и я ушел домой. 21.11.18 на сайте "DPD" появилась надпись закреплен за курьером,дата доставки была назначена на 23.11.18 23.11.18 на сайте "DPD" красовался пункт заказ оформлен))) 24.11.18 я начал звонить в компанию DPD для уточнения статуса и тд,дозвониться до них как до Кремля! Но я это сделал!!! Меня стали уверять в том что в данные вносились изменения и из за этого перенеслись сроки доставки,но шутка в том что изменений я не вносил,позвонил покупателю,он тоже ничего не вносил... 25.11.18 я снова позвонил в компанию "DPD" и меня заверили что посылка будет оправлена,не переживайте,все будет отлично. 26.11.18 на сайте "DPD" я снова увидел пункт "заказ оформлен" а уже вечером пункт был "закреплен за курьером" Но это я проходил уже ТРИ раза!!!! и вот 27.11.18г я решил сходить на пункт приема/отправки посылок,и о чудо,моя посылка до сих пор лежит у них!!! То есть с 20.11.18г по 27.11.18г посылка даже не шевелилась!!! А по телефону сотрудники компании заверяли что моя посылка лежит на складе компании "DPD" но она там тоже не была!!! Поговорил на пункте приема с сотрудниками,у них там лежит ДВА стеллажа посылок для компании "DPD",они пишут письма в "DPD" о том что у них много посылок,но за ними не приезжают!!! Надеюсь что мой отзыв поможет вам и вы откажитесь от услуг компании "DPD" которая занимается Экспресс доставкой(аж смешно стало) Мне вот интересно,куда смотрит начальство компании,почему им на столько наплевать на то что творят сотрудники и на репутацию компании!!! Мой вам совет,если ваша посылка еще не начала движение,то забирайте ее с пункта приема,если ваши посылки потерялись,то обращайтесь в ПОЛИЦИЮ,у них кстати достаточно заявлений уже)))
Артем
Город: Москва
20:34 26.11.2018
Отрицательное впечатление
Оставлю и я свой отзыв. 21.11.18г через сайт АВИТО у меня заказали товар с доставкой от АВИТО которую по счастливой случайности представляет именно DPD(об этом я уже пожалел) я пришел на пункт приема посылки в Зеленограде,оказывается dpd не представляет им упаковку,ну и бог с ним,упаковали,бумаги заполнили,отправили,сайт уверел меня что посылка придет не позже 23го ноября,на дворе 26 ноября,но суть не в этом,исходя из информации по трекингу посылка даже не начала движение,не начала от слова совсем!!! Посылка тупо где то лежит и с ней нихрена не происходит,звонить и выяснять что либо я уже устал,вчера вечером состоялся разговор по горячей линии,девушка сказала что в отправления вносились изменения и в связи с этим доставка/отправка задержалась,НО какие к черту изменения если я их не вносил? позвонил покупателю,он тоже никаких изменений не вносил! Выходит что тупо отморозили,но да ладно,сказала что сегодня посылка начнет движение,не переживайте и тд,и вот я захожу на сайт,вчера был статус посылки "Принято у отправителя" а сегодня снова стоит что "Заказ оформлен" то есть начальная стадия!!! Это уже реально смешно,компания позицианирует себя как экспресс доставка,но они нихрена для этого не делают,это самый отвратительный сервис из всех которые я встречал! ХУЖЕ СЕРВИСА ВЫ ПРОСТО НЕ НАЙДЕТЕ!!! Я настоятельно рекомендую всем будующим клиентам отказаться от услуг данной компании!!! Лучше переплатить за СДЭК и проблем вы получите куда меньше!!! Это реально самый ужасный сервис за всю мою жизнь... Отзыв я написал 26го ноября. На данный момент посылочка все где то весит и что и как с ней будет мне не известно на данный момент! Откажитесь от услуг данной компании!
Светлана
Город: Москва
13:35 26.11.2018
Отрицательное впечатление
Уже неделю жду доставку ******, но всегда приходят отмазки, что время не могут подобрать я обьяснила время доставки но сервис упорно навязывает свое, наверное чтобы не доставить получателю, потом пришло сообщение что мой предоплаченный товар вернут назад продавцу, не советую пользоваться этой службой доставки, потеря времени и денег. Мы заказали уже в другом сервисе и привезли в течении двух дней в удобное время и туда куда надо. И не гоняли по пунктам выдачи. У меня нет времени на разъезды по москве за доставкой. Еще раз советую пользоваться другими сервисами. Сегодня увеличили стоимость доставки, думаю это факт вымогательства.
Анна
Город: Москва
11:09 21.11.2018
Отрицательное впечатление
Добрый день! Полностью недовольна работой компании DPD! Халатное отношение как специалистов, которые отвечают на звонки, так и безответственность курьеров. Ранее никогда не пользовалась этой компанией, но после того, как они только с четвертого раза смогли доставить посылку в нужное время и место! Остается только поаплодировать! Никому не буду советовать эту компанию. Если только врагу. В течение 2-х недель я общалась с организацией DPD и никому не было дело в решение возникшей проблемы. При каждом переносе доставки появлялись новые причины переноса ее. Если будет выбор, то делайте его не в пользу компании DPD!
Ольга
Город: Москва
17:32 20.11.2018
Отрицательное впечатление
Ужасная компания. Советую избегать сотрудничество с DPD. Первый раз заказывала товар (смартфон) на сайте Алиэкспресс. Доставка курьером вышеназванной компании. Оплата смартфона моментальная (банковской картой). Итоги недели ожидания: ежедневная потеря 2 - 3 часов собственного времени на звонки в колл - центр конторы, потраченные зря вечера со вторника по пятницу, полностью суббота и воскресенье, вечер понедельника следующей недели. На мой вопрос "По какой причине посылка до сих пор не доставлена???" - ответ - отмазка: "Курьер неправильно записал адрес и НЕ СМОГ вас найти!!! А свой телефон для связи с клиентами, ожидающими доставку ОБЯЗАТЕЛЬНО СЕГОДНЯ, пожалуйста, дождитесь курьера!!!!!! курьер уже который день забывает взять из офиса/зарядить/оплатить (нулевой баланс)/почистить/поменять чехол/... Никаких сообщений или звонков из конторы, дабы предупредить, что курьер чихнул и утопил телефон, а потом заблудился от страха и не смог найти адрес доставки, не было. Каждый раз дозваниваюсь сама(((( и слышу одно и то же((( Никогда ранее ни у одной компании не было проблем с доставкой товаров по моему адресу (получала мебель, бытовую технику и т.д.). Ну и, конечно, потраченные нервы. Особенно "успокаивает" фраза: "Наша компания приносит вам свои извинения за доставленные неудобства". В общем, завтра очередная попытка дождаться курьера с моим смартфоном... Даже не загадываю дальше) Ребята, берегите нервы и время. Обходите эту шарашкину конторку стороной, причем, чем дальше, тем лучше!
Ольга
Город: Москва
17:27 20.11.2018
Отрицательное впечатление
Ужасная компания. Советую избегать сотрудничество с DPD. Первый раз заказывала товар (смартфон) на сайте Алиэкспресс. Доставка курьером вышеназванной компании. Оплата смартфона моментальная (банковской картой). Итоги недели ожидания: ежедневная потеря 2 - 3 часов собственного времени на звонки в колл - центр конторы, потраченные зря вечера со вторника по пятницу, полностью суббота и воскресенье, вечер понедельника следующей недели. На мой вопрос "По какой причине посылка до сих пор не доставлена???" - ответ - отмазка: "Курьер неправильно записал адрес и НЕ СМОГ вас найти!!! А свой телефон для связи с клиентами, ожидающими доставку ОБЯЗАТЕЛЬНО СЕГОДНЯ, пожалуйста, дождитесь курьера!!!!!! курьер уже который день забывает взять из офиса/зарядить/оплатить (нулевой баланс)/почистить/поменять чехол/... Никаких сообщений или звонков из конторы, дабы предупредить, что курьер чихнул и утопил телефон, а потом заблудился от страха и не смог найти адрес доставки, не было. Каждый раз дозваниваюсь сама(((( и слышу одно и то же((( Никогда ранее ни у одной компании не было проблем с доставкой товаров по моему адресу (получала мебель, бытовую технику и т.д.). Ну и, конечно, потраченные нервы. Особенно "успокаивает" фраза: "Наша компания приносит вам свои извинения за доставленные неудобства". В общем, завтра очередная попытка дождаться курьера с моим смартфоном... Даже не загадываю дальше) Ребята, берегите нервы и время. Обходите эту шарашкину конторку стороной, причем, чем дальше, тем лучше!
Анна
Город: Москва
17:25 20.11.2018
Отрицательное впечатление
Люди!!!!!! Никогда и ни за что не связывайтесь с этой адовой ДПД. Это просто беспредел! Десять дней меня кормят "завтраками", а заодно обедами и ужинами. Все выходные провели в ожидании курьера. Звоню в колл-центр, жду ответа минимум 45 минут. Говорят, что заказ у курьера. В итоге ни курьера, ни заказа. Неуважение и наплевательское отношение к клиентам - вот принцип работы ДПД. И назвать это убожество ПРИЗНАННЫМ МИРОВЫМ ЛИДЕРОМ - это сильно!!!
Ольга
Город: Москва
18:19 19.11.2018
Отрицательное впечатление
Ужасная компания. Советую избегать сотрудничество с DPD. Первый раз заказывала товар (смартфон) на сайте Алиэкспресс. Доставка курьером вышеназванной компании. Оплата смартфона моментальная (банковской картой). Итоги недели ожидания: ежедневная потеря 2 - 3 часов собственного времени на звонки в колл - центр конторы, потраченные зря вечера со вторника по пятницу, полностью суббота и воскресенье, вечер понедельника следующей недели. На мой вопрос "По какой причине посылка до сих пор не доставлена???" - ответ - отмазка: "Курьер неправильно записал адрес и НЕ СМОГ вас найти!!! А свой телефон для связи с клиентами, ожидающими доставку ОБЯЗАТЕЛЬНО СЕГОДНЯ, пожалуйста, дождитесь курьера!!!!!! курьер уже который день забывает взять из офиса/зарядить/оплатить (нулевой баланс)/почистить/поменять чехол/... Никаких сообщений или звонков из конторы, дабы предупредить, что курьер чихнул и утопил телефон, а потом заблудился от страха и не смог найти адрес доставки, не было. Каждый раз дозваниваюсь сама(((( и слышу одно и то же((( Никогда ранее ни у одной компании не было проблем с доставкой товаров по моему адресу (получала мебель, бытовую технику и т.д.). Ну и, конечно, потраченные нервы. Особенно "успокаивает" фраза: "Наша компания приносит вам свои извинения за доставленные неудобства". В общем, завтра очередная попытка дождаться курьера с моим смартфоном... Даже не загадываю дальше) Ребята, берегите нервы и время. Обходите эту шарашкину конторку стороной, причем, чем дальше, тем лучше!
Елена
Город: Королёв
08:59 19.11.2018
Отрицательное впечатление
Отвратительная компания. Если бы прочитала отзывы заранее, ни за что не стала бы делать заказ, где данная компания является перевозчиком. Неделю кормят "завтраками", абсолютная безответственность и неуважение к клиентам: даже не звонят и не предупреждают, что доставка в этот день отменена, при том что диапазон доставки с 9 до 18. И все это время ждёшь
Дмитрий
Город: Бийск
09:55 16.11.2018
Отрицательное впечатление
Уважаемый клиент, Добрый день! Спасибо за ваши покупки у нас. И так жаль вас беспокоить. Мы ужасно жаль сказать вам, что дать нам обратную связь, что есть некоторые проблемы с качеством на Redmi примечание 5 32 г золото. В настоящее время, эта модель была остановлена для производства. Мы приносим извинения за проблемы и неудобств который может привести к вам. Того, что вы можете получить продукты без каких-либо проблем, существуют некоторые предложения для вас: 1) изменить его на Redmi Note 5 32 г Черный или Redmi Note 6 Pro 32 г Черный, мы вышлем его к вам как можно скорее. Из-за Redmi Note 5 32 г Черный 15 долларов дороже, чем Redmi Note 5 32 г золото, вам просто нужно заплатить $10 изменить это время.) или просто нужно заплатить 20 долларов чтобы изменить Redmi Note 6 Pro 32 г черный. Если вы согласны изменить, пожалуйста, обратите на ссылку ниже: Https://www.aliexpress.com/store/product/Extra-Fee-for-Xiaomi-Authorized-store/2178148_32681884798.html 2) Если вы не хотите изменить, мы искренне надеемся, что вы можете выбрать причину "Прочие ожерелья и подвески" чтобы отменить заказ, то деньги могут быть возвращены к учетной записи как можно скорее. Какой вариант вы предпочитаю? С нетерпением ждем вашего быстрый ответ. Какие-либо проблемы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. С уважением, Xiaomi в интернет-магазине
Curl
Город: Новосибирск
07:50 16.11.2018
Отрицательное впечатление
Curl Отзыв написан 1 сек назад Долго везут. Очень долго отвечают на телефон. Не предупреждают о недоступности некоторых пунктов выдачи из-за превышения веса. Хотя 15кг не бог весть какая тяжесть. Чтобы переназначить пункт час тратится на связь с операторами и еще день на так называемую обработку. Компьютеров для обработки в этой фирме не хватает, видимо. Или, как вариант у них At 286 до сих пор. Одним словом -доставка по-русски. Звонил с утра, а связаться просили вечером. В итоге 15-го, как было обещано я заказ уже не получу. И 16-го тоже, видимо.
Ромп
Город: Москва
20:47 14.11.2018
Отрицательное впечатление
Значит посылка приехала в Москву и была назначена дата доставку до квартиры.  И что вы думаете? Целую неделю после это даты я ждал свою доставку. Тех поддержка кормила завтраками и в тупую говорили что все так и должно быть.  Т.е. они сами брали и переносили доставку каждый день на новый день. И вот в таком ритме я ждал неделю. Дозвонится практически не реально а когда все таки получалось, то мне вешали лапшу, что мол "вот вам не должны были сегодня привезти ваш заказ, ожидайте завтра" и вот так неделю. Не когда в жизни не заказывайте через эту фирму . Полно негативных отзывов. КУРЬЕР вообще урод, молча вручил коробку и убежал как будто боялся чего то.
Елена
Город: Королёв
13:39 13.11.2018
Отрицательное впечатление
12.11 в 10.21 ч. получила СМС о доставке с 9 до 18.Прождала весь день, никто не приехал и не позвонил. В 19.36 пришло СМС с новой датой доставки 13.11.В 19.37 поступил звонок с номера 88002504434, автоответчик сообщил, что доставка не состоялась, предложил нажать 1 для связи с сотрудником.Нажала, минут 10 слушала музыку, затем звонок сбросился.Начала сама дозваниваться на горячую линию, автоответчик сказал, что все операторы заняты и разъединил. В тот же вечер оставила сообщения на сайте, в группе Вконтакте, ответа не получила. 13.11 утром на сайте значилась доставка 13.11, Екатерина Попова, администратор группы DPD Вконтакте написала мне о причине недоставки и дату доставки 13.11. После того как я оставила заявку на звонок(раз 10, не меньше) мне перезвонила оператор Татьяна и сообщила, что доставка 13.11 невозможна, так как со мной невозможно было связаться, и я сама должна была подтвердить дату доставки 13.11. Как я могла это сделать, если телефон горячей линии не отвечал. Я оставила сообщения на сайте и в группе ВК. Сегодня пообещали доставку на 14.11, где гарантия, что я ее получу?
Алена
Город: Москва
10:50 11.11.2018
Отрицательное впечатление
Посылка по москве едет вторую неделю! Привозят в пункт выдачи ночью, когда тот очевидно не работает, и просто отправляют SMS, что пункт закрыт, измените адрес доставки.
Вячеслав
Город: Улан-Удэ
12:07 06.11.2018
Отрицательное впечатление
Сволочи операторы даже не знают где груз хотя при приеме написано закреплен за курьером. Звоню узнать где груз сами не понимают где груз. когда придет написано в пути значит в пути. вот и весь ответ. Оказывается еще курьер может пол месяца в машине мелкий пакет возить и никто даже у него не спросит где посылка. полный бред. Дисциплина на нуле. как они ваще работают на рынке перевозок.
Похожие компании