эльдорадо

Компания просто кошмарная. Беременную девушку довели до слёз, чему я был непосредственным свидетелем. Весь дружный коллектив сея компании смеялись над ней, даже охрана и кассиры покинули свои места, чтобы поддержать дружный смех своих коллег. Ни один работник этого магазина не подошел помочь, видя как у этой девушки случилась неприятность. Даже руководство никак на это не отреагировало. Друзья мои, если вы хотите острых ощущений и очень отвратительного отношения, приходите, эти ребята с радость вам помогут.

Два года назад купил ноутбук в г. Мытищи по ул. Щербакова, 2. Предложили оформить сертификат полис. Объяснили если за два года не воспользуетесь им вам вернут всю сумму но только бонусами на карту. Согласился, а теперь выходит меня просто кинули и главное всё по закону. Так что Эльдорадо - это узаконенный лохотрон. Да и вообще обслуживания из рук вон. Клиент зачастую столько времени теряет кассы две но не разу не видел обоих кассиров. стараюсь в этот магазин заходить как можно реже но иногда всё-таки приходиться, за не имением по близости другого. Но после сертификата думая вообще забуду туда дорогу и другим советую. Во-первых, дорого, а во-вторых, написал в выше сказанном.

Продавцам-консультантам не хватает определенно знаний о технике, и вежливости с покупателем. Кроме одного единственного заученного товара, сказать больше ничего не могут, и пока покупатель пытается сам разобраться, стоят в стороне и играют в телефон. Набрали по объявлению, так хотя бы обучайте!

Сегодня в Эльдорадо купили ноутбук. Консультанты не знают, что продают. Втюхали Пакет настроек Стандарт Антивирус плюс Offisse365. Пояснили, что офис и по истечении года после установки без продления будет работать. Вранье. Без продления только чтение и печать, и невозможность редактировать, и создавать новые документы. Т. е. втюхивают платные программы. Мало того на ценнике на ноутбук стояла память 4ГБ. По приезду домой на наклейке на ноутбуке увидела 2ГБ. То есть заведомо обманывают. В общем врут и глазом не моргнут. Больше моей ноги в этом магазине не будет.

Был оформлен заказ № 26322335. Сотрудник магазина сказал (дословно), что у меня есть дела поважнее чем ваш заказ (это спустя час ожидания). Сотрудники могут друг с другом играть в салочки, смеяться и заниматься прочей ерундой, но только не своими прямыми обязанностями.

Подозреваю магазин в нарушении публичной оферты и картельном сговоре. В сети магазинов везде висит обещание вернуть 110 процентов разницы, если найдете, где дешевле. В магазине на Водном стадионе мною было предъявлено, что зарядное устройство стоимостью 699 рублей в Эльдорадо, стоит в Билайне 250. Вот ссылка яндекс-маркета https://market.yandex.ru/search.xml?text=is-tc-2usb0002&clid=545. Старший в магазине пришел с каким-то списком и заявил, что Билайн не в списке и конкурентом не является. Очевидно, что в списке и находятся те самые предприятия, возможно находящиеся в сговоре с Эльдорадо. На их обещания я и не надеялась, но процесс как всегда противен.

Почти час стояли в очереди в ожидании своей покупки! Сначала работал один молодой человек, потом подошел второй, но это ничего не решило - как копались, так и продолжили копаться. Администратор Алексей, которого мы попросили позвать, так и не счел нужным к нам выйти, а продавец-консультант заявил, что больше двух человек там по штату не положено! Неужели нельзя посадить туда третьего, а то и четвертого человека хотя бы в выходные дни?! В одну очередь отправляют по всем вопросам: и по самовывозу, и по гарантийной замене, и по простой покупке и т. д. Бесполезных продавцов-консультантов, которые толком ответить на вопрос не могут - полно, не успеешь в магазин войти, как кто-нибудь подбежит, а этих ребят всего двое, самые незаменимые что-ли. Люди стоят, ругаются, отношение к магазину испорчено. Раньше ничего тут не покупал и впредь не буду. 04.11.15 г.

Решили купить морозильную камеру. Живем в 80 км. от Пскова. Поэтому выбирали по каталогу в интернете. Придя в магазин, нас ждало разочарование. Такой модели (Саратов) нет. Спрашивается, а зачем вводить в заблуждение покупателей о наличии товара? Пришлось выбирать из того, что было. Выбрали и пошли оплачивать. И тут нас ждало еще одно разочарование. Хотели оплатить картой, которая не требует пинкод. Это первый магазин где не смогли провести оплату нашей картой. Так что, поехали в М-видео.

Заказали в Эльдорадо стиральную машинку, заказ № 25149280 от 03.11.15 (время заказа 12-47), доставка на 04.11.15 (время доставки с 7-00 до 15-00). В день доставки около 11.00 звонит оператор и поясняет, что доставки не будет, ссылаясь на то, что неправильно указан адрес. После проверки адреса оператор соглашается, что указано все верно, но уже доставки на сегодня не будет, т. к. ее не включили в список доставок. Объясняю оператору (Евгений Савельев), что заказ критично получить, именно, в этот день, т. к. уже спланировано время и другой день выделить на приемку заказа – проблематично, но это никого не волнует. Хотелось бы обратить внимание, что на сайте компании указана возможность срочной доставки (в день оформления заказа) – но даже эту услугу нам никто не предлагает. Итог: если Вы готовы потратить свое время и нервы в безрезультатном ожидании доставки, то Эльдорадо Вам в этом с радостью поможет. Уровень сервиса стремится к нулю.

Купила месяц назад ноутбук. Доплатила еще 3, 500 за установку приложений к нему. Мне сказали, что надо приехать через 1, 5 часа после того, как все установят. Я приехала, мне быстро сунули мою покупку. Меня это смутило, я захотела проверить все ли на месте на, что продавец мне ответила" девушка, вы не одна у нас. Нам некогда вами заниматься, дома проверите" я стала возмущаться-на меня натравили охранника. Пришлось ехать домой. Приехав домой, я распаковала коробку и выяснилось, что мне не дали чек, гарантию, высунули дисковод. Приехав буквально через час с этим ноутом выяснилось меня в магазине не знают, я у них ничего не покупала. Ужасный магазин! Продавцы грубые, некомпетентные. На простые вопросы не знают ответа и продают не тот товар. Никогда не связывайтесь с этим магазином! Его вообще закрыть надо!

Уважаемые господа, видимо, вам плевать на свою репутацию, потому что скорее всего ваш корабль тонет, поэтому беспокоиться уже о том, кто там и что скажет, бессмысленно. Пустяковая ситуация вызвала у вас такую большую головную боль, что срок рассмотрения рекламации превышен в два раза вместо 5 дней, уже 11 дней. На сообщения вы вообще никак не реагируете, на звонки тоже, обращаюсь к потенциальным покупателям, подумайте, прежде, чем вляпаться!

Магазин находится в городе Ступино Московской области по адресу: Проспект победы, 40. Покупал планшет не держал заряд батареи, устройство просто не включалось. Приехал, в магазине меня стали уверять в неисправности моей домашней розеточной группы в том, что необходимо вернуть его к стандартным настройкам и т. д. В общем, забрав его домой и полностью зарядив после выключения устройство так и не включилось. Приехав в магазин, мне включив сеть сказали, что все работает. На мою просьбу вернуть деньги в соответствии с законом прав потребителя, мне отказали и предложили.. вдумайтесь, купить более дорогую модель планшета. Попросил возможность связаться с начальством магазина, мне отказали сказав, что не знают как это сделать. С большим трудом удалось обменять на другую модель планшета дешевле. В общем, мои дорогие, если вы дорожите своей копейкой, бережете свои нервы, то, наверное, подумайте стоит ли туда идти за покупкой.

Жду доставку купленного товара третий день. Сотрудники данного магазина даже не соизволили позвонить и проинформировать, по какой причине доставка до сегодняшнего дня не осуществлена. Непонятно, почему оплату за покупку требуют сразу, а свои обязательства перед клиентами не выполняют. Номер товарного чека 1363653.

Столкнулся недавно с проблемой: В магазине Эльдорадо нарушаются права потребителя. Как говорится дело не стоит и выеденного яйца: купили электрочайник, а он пыхтит как паровоз, ну мы обратно в магазин: поменяйте мол пожалуйста, а они в ответ: нет не поменяем вы его эксплуатировали; мы говорим ну нагрели пару раз, а он как паровоз шумит, а как без этого? В общем, пришлось идти в Роспотребнадзор писать заявление. Никому не советую что-то покупать в этом магазине! Техника у них видимо какая-то третьесортная, а обслуживание вообще ужас!

Хочу поделиться своим печальным опытом покупки в магазине Эльдорадо. Адрес магазина: Россия, Московская область, Химки городской округ, Бутаково улица, 4 (МТК 'Гранд'). Итак. 30.12.2013 года, решили мы купить мне подарок на Новый Год. Пришли в магазин. Ну и набрали товаров на сумму 10335 р. 00 к. Туда вошли: Блендер, Мультиварка, СВЧ MYSTERY MMW-20008G и программа 'экспресс - Сервис', сроком на 2 года, (в кол-ве двух штук.) Кстати, Программа до сих пор действует))))) До 30.12.2015 г.))))) Собственно о печке и пойдет разговор. Когда мы все это хозяйство купили, проверять у нас ничего не стали, заявив, что если у нас есть эта программа, то при возврате никаких проблем не возникнет. Ну, мы ж привыкли доверять людям, наивные)))). Короче. Принесли мы все это богатство домой, распаковали, и я поняла, что ну не вписывается эта печка в интерьер моей кухни. Никак. Да и в управлении она сложновата оказалась. Мама моя в кнопках запуталась. Ладно, думаю. 14 дней не прошло, да и программа у нас есть, поменяем на другую. Как же я ошиблась. ( ( ( ( ( Пришли мы в магазин уже после Новогодних праздников, но до истечения 10 дней. Говорю. Ребят, хотела бы поменять на другую модель. Меня спрашивают, а не пользовались ли Вы, Уважаемая, этой печкой. Честно говорю. Попробовала было, да не понравились кнопки управления. ААААА, говорят мне. Значит пользовались. Пишите заявление в сервисный центр. Я спрашиваю, зачем типа??? А, чтобы выяснить, есть ли поломка. Да нет, говорю ж никакой поломки. Товарный вид не нарушен, пленки с дисплея не сняты. Есть доп. гарантия. А мне говорят, а вот шиш вам, Дорогая, вы ж пользовались и Доп. гарантия здесь не причем. Пишите заявление, мастерская рассмотрит, выдаст заключение и если есть брак, то мы Вам вернем деньги. А если нет, то заберете печку. В общем, бодалась я с ними часа полтора, не меньше и про права говорила, и про программу эту. Поняла в итоге, что начался у меня приступ дикой головной боли. Психанула, оставила печку на сервисном центре и ушли мы восвояси. Так вот, прошло без малого два года. Ни одна з. за из магазина мне не позвонила. Хоть бы предложили либо печь забрать, либо деньги вернуть. Шиш! Вы ж скажете, куда звонить??? А я Вам отвечу. Все это было по карте проведено. И с адресом, и с телефоном на доп. гарантии. И до сих пор мне на почту рассылки из магазина шлют про акции свои 'драгоценные'. Вот только извинений я так и не дождалась. Все документы от покупок у меня на руках. так что, Уважаемые. Если не хотите нажить себе геморрой на пустом месте, обходите этот магазин стороной. Мой Вам совет! Спасибо за внимание. Всем удачных покупок, но не в ЭЛЬДОРАДО!

Самый ужасный магазин города, бытовая техника плохая! За год 3 поломки, ремонтируют долго, не качественно, в общем кто прочитал, обходите этот магазин за 10 километров и не заходите туда не говоря уж о покупках.

В магазине идет акция "найдете дешевле - вернем разницу и 10 % от стоимости конкурентов". Нашли телефон аж на почти 8000 дешевле! Думаете выполнили обещанное, как бы не так, оказалось сеть магазинов конкурентов НЕ УЧАСТВУЕТ в вашем КОНКУРСЕ. Продавцы мило советовали воспользоваться акцией и не слова, что прежде чем вы поедите искать дешевле, вот вам в руки список сетей магазинов, участвующих в акции. Эх, наивные мы люди, верим. Ваша акция - просто хитрый расчет. Прочитав, "найдете дешевле - мы вернем вам деньги", у людей просто должно сработать - значит дешевле, чем у них - НЕТ. А если как мы нашли дешевле, так можно сказать, что этот магазин не участвует в конкурсе. Удачи вам, владельцы магазинов, с каждым годом вы все больше теряете клиентов - а это ведет к банкротству.

Втюхивают людям технику новую, а "внутренности" вообще снятые с другой использованной и не этой модели даже. Это выясняется, когда приносишь в ремонт не к ним. Много возвратов, практически на след. день ломается, особенно телефоны (ужасные)! Предлагают много лишних услуг, которые стоят недёшево, а смысла в них нет! Больше ни ногой в этот магазин!

Стою уже пол часа не могу найти продавца чтоб купить вентилятор. Никто не подходить. Подхожу к продавцам в другой отдел они отправляют меня обратно утверждают, что должен быть свой продавец. Так и не купил. Я уже не хочу заходить в этот магазин. И рядом покупатели тоже ищут продавцов! Этот магазин находится на метро бульвар Дмитрия Донского!

Купил недавно ноутбук. Новый ноутбук штука сложная сразу не разберешься и если не оплатишь им установку в размере 2000р. то не будешь сидеть в магазине и грузить обновления.. к тому же еще интернета там нет. Так вот я спросил продавца. Что если мне не понравится ноут. В течении какого времени я могу его назад принести? Мне ответили приносите в течении 30 дней вернем деньги, а когда я принес через три дня, сказали только обмен.

Здесь продают некачественную технику от производителя! Многие товары выходят из работы сразу после их приобретения! Персонал ни в чем не разбирается!

Сегодня была в магазине в Эльдорадо в торговом центре Александр ленд, хотела присмотреть себе холодильник. Ко мне подошла девушка Валуева Татьяна. Запомнила ее очень хорошо, расскажу почему! Вроде бы по началу было всё хорошо, пока я не попросила у нее ручку, чтобы записать модель холодильника, так она начала агрессивно со мной разговаривать на повышенных тонах и сказала, что у нее нет ручки и что она ничего не будет мне записывать. Чуть ли не послала меня и просто развернулась ушла, я была в шоке. После этого услышала как та же Татьяна ругалась на других сотрудников! Я планирую вернуться в этот магазин за холодильником и надеюсь этого сотрудника уже не будет там!

Сегодня хотели купить Саундбар. Попросили консультанта показать и рассказать. По какой-то причине стал включать саундбар с дефектом, видете ли за нормальным нужно тянуться. Более получаса искал провода, пульты, диски. В процессе поиска начал консультировать других клиентов по телевизорам. Наконец-то вернулся к нам, подсоединив и включив саундбар. Мы попросили подключить сабвуфер на, что последовал ответ: 'Это очень проблематично'! Главный смены стоит только головой кивает. Девушка-консультант предложила привезти такой же, но через три дня. Короче покупай за 30 тыс. кота в мешке. Такого обслуживания не видела нигде!

Приобрела ноутбук 24.05.13 с ПДС до 24.02.15 г., сертификатом не воспользовалась, хотела вернуть деньги, но так как была в командировке обратилась 30.05.15. мне отказали в возврате денег, несмотря на предоставленные мной документы. Сплошной обман с этим ПДС, при покупке навязывают, уговаривают, а потом посылают! Не приобретайте!

1.06.2015 Пришла в Эльдорадо купить телефон: Выбирала сама, никто меня не консультировал, когда начала искать консультантов, в зале никого не было, потом все таки нашлись двое. Заняты они были только друг другом на меня ноль внимания. В итоге один все-таки откликнулся на мою просьбу. Прошла на кассу и там опять почти та же ситуация с "кассиршами" они считали деньги, видимо, у них была недостача. Я вошла в положение, с кем не бывает, подождала пока они досчитают. Пробили они мне чек и я попросила накопительную карту "эльдорадо". Они меня не слышали, решали свои проблемы с кассой, еле как до них дошло, что мне нужна карта на, что они мне ее "швырнули" на стойку на мои вопросы о зачислении бонусов они так и не ответили. В итоге ушла с покупкой, с телефоном который так хотела купить, но очень в плохом настроении. И больше я туда не ногой!

Хамское поведение начальника по безопасности магазина "Эльдорадо" на Строителей, 45 а. Потом я узнала в трудовой инспекции его фамилию, это некий Салтыков ударил моего ребёнка за то, что она ела мороженное. Я буду подавать в суд на него. Дорогие покупатели, не приходите в этот гадюшник с детьми, там небезопасно.

15.12.2012 года купила водонагреватель ARISTON ABS BLU R 50 Slim. Гарантия от магазина на него 3 года, а от фирмы на бак 5 лет. 17.05.2015 года титан начал течь. Вызвала мастера, а он мне ткнул пальцем в инструкцию (где написано магниевый анод нужно менять каждый год), сказал, что это не гарантийный случай и уехал. Я обратилась в магазин. Там отправили письмо во Владивосток и сказали, что мне позвонят в течении дня. Звонка я не дождалась. Пришлось самой на следующий день звонить. Оказывается, т. к. я купила титан без дополнительной гарантии, то я просто сейчас его могу выкинуть. Мне не понятно почему я должна подробно изучить в инструкции информацию для специалистов? Почему у меня не заполнен гарантийный талон? Почему продавец предлагает дополнительную гарантию, а в пункте выдачи товара не могут предупредить, чтобы я прочитала информацию для специалистов? Для чего тогда вообще у вас дается гарантия, если до её истечения я уже не чего не могу сделать? В общем, у меня очень много вопросов! Меня очень сильно огорчил этот магазин. Покупать больше не чего в нём не хочу! Обслуживание нулевое и качество тоже!

Были в вс. 26 апреля с мужем и маленьким ребенком в "Эльдорадо" в Одинцово, смотрели электронные книги. Никто из консультантов не предложил помощи в выборе, были заняты разговорами между собой. А когда мы позвали нас проконсультировать, нам сказали, что все электронные книги остались только с витрины, то есть мы потратили время, сами изучая характеристики и в итоге не купили, так как весь ассортимент с витрины. Видимо обеднел наш магазин, что не может закупить новый товар.

Отзыв о филиале в торговом центре 'Облака'. Надо было забрать сделанный на официальном сайте заказ - 2 штуки наушников, пришло подтверждение, поехала в магазин, приезжаю, предъявляю бумагу, где четко написан номер заказа и даны изображения двух наушников с указаниями моделей и на месте выясняется - на выдачу готов только одни наушники - их я лично в глаза видела, что заказ не полный и вторые наушники придется ждать. Консультант ходил на склад, искал второй заказанный товар и через час я получаю ответ, что товара нет в наличии и консультант ушел облуживать другого клиента. Я спросила у другого консультанта, мол, как это так, все заказанные товары, согласно сайту есть в наличии и тут получаю такой ответ, что второго товара нет. На, что мне было предложение подойти к витрине и выбрать другие наушники. Извиняюсь! Зачем мне делать подмену товара, когда у меня на листе формата А4 есть изображение того, что мне нужно! На эти слова консультант стала мне хамить. Я попросила тогда, чтобы мне отдали товар заказанный товар, который лежал у меня перед глазами, на, что мне в грубой форме ответили, что нужно подтверждение заказа. Тогда я поняла, что разговаривать с этими людьми, у которых творится в магазине бардак разговаривать нет смысла и ушла. Значит, сначала привлекают к себе клиентов через интернет, а приходишь за покупкой и оказывается, что товара в наличии нет. Больше в эту лавочку не ногой.

Сижу жду холодильник! Обещали привезти в первой половине дня на замен старого холодильника. Не верьте их обещаниям! В магазине все продавцы перед тобой бегают на цырлах, только оформишь заказ, сразу вы становитесь им неинтересны. Попытка дозвониться ни к чему хорошему не привела, на многоканальном телефоне в МОСКВЕ сказали, что по рознице о доставке у них нет никакой информации и что надо писать претензию, за свои немалые денежки надо еще постараться получить свой товар. Это просто какой-то кошмар, весь день насмарку.