эльдорадо

Я приобретал холодильник 17 апреля 2015 года в магазине Эльдорадо по адресу: ул Хлебозаводская, д. 31/1, г. Ивантеевка. Меня консультировал по товару кредитный специалист и помог сделать выбор. Елена, сотрудник альфа-банка, которая консультировала меня, оформила мне в кредит холодильник с услугой гарантии на 2 года. Всё было хорошо, пока я не прошёл к кассе, кассира не было на месте, Елена искала её по всему магазину. Пока ожидал кассира, стал невольным свидетелем отвратного разговора рядом стоящих сотрудников охраны, Сергея и Арсена ( прочитал на бейджике), которые обсуждали с Викторией из хом-кредит банка (так же прочитал на бейджике), кто какие носит ТРУСЫ! Очень громко беседовали на эту тему и, простите за выражение, ржали! Отвратительный персонал магазина!

25 марта 2015 г. в вашем магазине сделана покупка стиральной машины Indesit IWUC4105 стоимость 18999 руб. Cотрудник м-на Шаманин Н. А. предложил мне также воспользоваться услугами по установке квалифицированного сотрудника, которая стоила 2190 руб. Прежде, чем согласится я уточнила и сказала, что место под машинку до сих пор не определено, т. к. площадь такова, что место выбираем, на, что мне было сказано - мастер вам подключит туда, где определись. Я спросила, про электрику предложили доработку стоим 3100 руб. т. е. Получалось уже 5290 руб. Причем заверили, что будет сделано 'под ключ'. Несмотря на маркетинговый ход сотрудника я все же сначала отказалась от данной услуги, но при этом понимала, что сама могу не справиться с установкой и в тоже время абсолютный дилетант как это должно быть. Далее события развивались в следующем порядке - раз я отказалась, мне тут же сделали скидку на машинку в размере 1900 руб. я подумала, что наверно сама не смогу установить и согласилась. ОФормили товарный чек 28 от 25 марта 2015, при этом мной был подписан договор в полном доверии ко всему, что сделано все правильно. Глаза открылись потом, т. к. дата установки была открытой, в силу того, что я живу в Москве, а мама, которой 82 г. (в магазине для начала уточнила какую можно приобрести машинку для пожилого человека) живет в Ногинске я решила получить независимую консультацию в других магазинах Эльдорадо и постепенно понимала, что сделала большую ошибку. На 11 апреля был вызван мастер: 1. Сразу было сказано, где подведенные коммуникации под машинку, оказывается все я должна была уже сделать 2. В добуслу входит только просверлить одно отверстие и положить 9 м кабеля 3. Когда я показала договор меня спросили почему я уже все подписала за не проведенные работы. Получается вот такой ненавязчивый сервис в магазинах типа 'эльдорадо' и развод на деньги типа для людей просящих квалифицированного совета и помощи. Кстати, меня еще спросили есть ли у меня карта, продали ее мне за 100 руб. без согласия, увидела потом в чеке, и действующая три месяца. Уважаемые покупатели, не стоит пользоваться услугами данной компании, или думайте сразу о последствиях. Попробую еще обратиться в защиту прав потребителя. Сообщаю магазин находится в Ногинске, на Ул. Декабристов, продавец Шаманин Н. А.

Моя мама купила в эльдорадо в ТЦ Райт холодильник и заказала там же доставку на четверг 02.04 Прождала доставщиков несколько часов, хотя предупредила о том, что ей нужно будет идти на работу в определенное время. Затем ей позвонили и спросили, есть ли у нее возможность найти грузчика, так как их куда-то подевался. Она была в негодовании. Сказала, что приедет в понедельник и будет разбираться. В понедельник она не смогла приехать, появилась в магазине 07.04 и рассказала об этом вопиющем случае. Доставку вновь оформили и обещали, что ее покупку привезут первым делом. Но на деле, обещание опять не выполнено было и пришлось ждать опять несколько часов уже не моей маме, а мне и сейчас я еще нахожусь в ожидании. В общем, без комментариев! Это ужасно непрофессионально! Лицо компании эльдорадо в глазах моей семьи теперь запятнано.

22.03.2015 купили СВЧ LG MS-204DY. Этого же дня подключили к сети, она издала треск и до 03.04.2015 продолжала нормально работать, Прослужила она нам не долго, 03.04.2015 она затрещала, перестала крутиться тарелка, и перестал работать режим размораживания. Решили обменять, пока не истек срок обмена (15 дней). Приехав в магазин по адресу: Бирюлевская, д. 51, стр. 1 с просьбой обменять товар на более качественный, нам отказали. Менеджер проверив СВЧ, заявил, что тарелка ни крутится по той причине, что есть механическое повреждение, что, якобы, сами сломали и везите в гарантийный сервис, докажите, что это не ваша вина. Это как нормально?! Я в течении 15 дней имею полное право обменять бракованный товар, на соответствующий либо потребовать деньги! (думаю закон о праве потребителя излагать не нужно?!) и не ездить по сервисам, доказывать, что с ней, что то не так. В данный магазин, я сегодня написала претензию (04.04.2015) обещали в течении 10 дней рассмотреть. Первый раз столкнулась с обменом в вашем магазине, не думала, что обмен бракованного товара займёт столько времени и нервов. магазинная гарантия 15 дней пройдёт, потом что скажите. везите в сервис, там и будут делать?!? Ещё хотелось бы отметить не внимательного продавца, Сагатаева А. А., который продал нам эту СВЧ без гриля. Хотя заверял, что гриль в нем есть. Товарная накладная 2372026 от 22.03.2015. прошу в кратчайшие сроки рассмотреть моё заявление иначе я буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор и дальнейшем в суд. Крайне не довольна работой магазина, продавца и менеджера по обмену техники!

Вчера пытался купить цифровой эфирный приемник GLOBO GL30 с указанной на ценнике ценой 1599 руб. На кассе мне пробивают 1790. На мои просьбы прокомментировать - ответ: 'Это старая цена, так пробивает по штрих-коду'. Пошел и принес ценник от товара на кассу. В ответ на просьбу посмотреть там цену и код услышал: 'Я не продавец, а кассир.'. Но и я не продавец, а покупатель. Продавец подошел и начал сразу хамить. Правда предложил дождаться администратора. Ждал 15 минут, после чего бросил им товар на прилавок и 'проголосовал' ногами за другой магазин. УРА! МОЛОДЦЫ! Продолжайте так работать и дальше!

13.03.2015 г. приехал в Эльдорадо, в 13:11 выбрал телефон, попросил продавца выписать чек и отложить-последний экземпляр, т. к. надо было отъехать на встречу за деньгами, но продавец сказал, что чек действует до 17 часов и ни кто выбранный телефон не продаст. Когда я вернулся к 15 часам в магазин и попросил телефон мне сказали, что его продали. Виноватых не оказалось, т. к. оказалось, что показывал мне телефон и выписывал чек на компьютере какой-то промоутер с которого спроса нет. Я написал обращение в книгу жалоб с просьбой дать письменный ответ с принятыми мерами для предотвращения подобных ситуаций и наказанием нерадивых сотрудников допускающих такие ситуации, но прошло уже больше недели, а ответа нет. Бардак. Сам больше не пойду туда и буду рассказывать всем своим друзьям и знакомым.

Эльдорадо на Черкесском шоссе, г. Пятигорск. Отношение к клиентом как больше развести на деньги, не одно кратно сталкивались ни чего не меняется. Хотели приобрести товар по акции за 25.000 т. р. и получилось, что кризис влияет на покупку еще + 10.000 т. р. и других вариантов просто нет. И того наша покупка нам стоила 35.0000 т. р. нас заверили продавцы и банковские работники, что везде такие условия и нам пришлось отказаться. Было решено поехать в другой магазин Эльдорадо, который находится на микрорайона Ромашка г. Пятигорск, что и требовалось доказать, что там этого кризиса нет и об этом ничего не слышали и мы приобрели этот товар за 25.000 т. р. по Акции ни копейки больше не переплатили. Еще раз убедились, что в г. Пятигорск на Черкесском шоссе, магазин Эльдорадо потерял свое доверие к клиенту как хороший магазин, просто отстой.

Обслуживание просто отвратительное, если не сказать хуже! 1) Подсунули вскрытый товар, предварительно имитируя, якобы вскрывают коробку перед покупателем! 2) Попросили заплатить деньги до того, как ВАМ показывают товар! На кассе кассирша (их там двое и оба нерусские: или цыгане, или кавказцы) попыталась обворовать меня на 2000 руб. Нужно было заплатить 13 тыс. руб., я дал три купюры по 5 тыс. (15 тыс.). Кассирша, взяв у меня 15 тыс., дала сдачу 1 рубль и отойдя занялась другим покупателем. На мои возмущения подошла вторая кассирша, нахамив и вызывающим видом начала пересчитывать кассу, после чего мне все же вернули мои деньги, об извинении с их стороны и речи не было. Слава Богу я был не один. В общем, это не магазин, я даже не знаю, как это назвать!

Карту и Эльдо-чек получил в этом магазине - Жуковский, Гудкова, 2-А. Потом отказались принять карту Эльдорадо и принять Эльдо-чеки заявив, что у них свой ФРАНЧАЙЗИНГ.

Покупали стиральную машинку. Наша сломалась, поэтому замена нужна была быстро. Я знала примерно, что мне нужно, порылась в интернете и клюнула на Эльдорадо, т. к. у них была очередная акция Утилизация. Цена получалась самая дешевая. Да еще мою старую заберут! Приехала в магазин, оплатила стиралку, оформила утилизацию, доставку и установку. Обещали привоз на след. день и установку через день. Но рано я радовалась! Во время привоза машинки дома была моя мама. Это было моей ошибкой. Нужно следить за процессом самой! Ей сказали, что машинка не отключена, поэтому утилизировать они ничего не могут, а значит оставить новую (оплаченную) машинку тоже не могут. Мама умоляла доставщиков не уезжать, а сделать все необходимое за дополнительную плату (предлагала сначала 500, потом 1000 р.), но рабочие были неумолимы и скрылись в неизвестном направлении (это в прямом смысле, суть далее). Я пришла вечером и за 30 секунд выдернула штепсель из розетки и открутила гайку на шланге. Для удобства рабочих вытащила машинку в коридор и, как дура, стала звонить, чтобы перенести доставку на завтра, т. к. завтра же должен был прийти установщик. Не тут то было. Мне велели снова приехать в магазин, написать заявление, что я и сделала. Сроки перенесли на неделю. Сидя в ожидании через неделю, но ничего не получив, опять звоню. Мне говорят, что машина вероятно в пробке. На след. день тишина. Мне никто не звонит, ничего не говорит. Пол дня я дозваниваюсь в Эльдорадо, но другой менеджер ничего не понимает. По данным компа груз мне доставлен. Далее следует 2 месяца мытарств по возврату денег. (Машинку я конечно купила в другом месте.) Деньги нельзя было вернуть, т. к. неизвестно было, где груз, а груз искали по всем складам, по всей Москве ( и я уже не надеялась, что когда-то найдут). В тот момент, когда я стала подозревать Эльдорадо в элементарном мошенничестве, груз все же нашли, и после очередного написанного заявления и моих метаний от ресепшен к кассе и обратно в течение 2 часов я с выпученными глазами и с каплями пота на носу получила-таки свои кровные денежки обратно. Но, конечно, больше туда ни ногой.

Не покупайте страховок ВТБ на разные товары, которые втюхивают в магазинах Эльдорадо на свои товары. Это полный развод на деньги. Ничего и никогда вы не получите, только намучаетесь и набегаетесь и заплатите еще кучу денег за диагностику и т. д. Купила зеркальный фотоаппарат Canon, заметила спустя 2 дня царапины на объективе и после всех звонков в страховую, сервисный центр, решила, что нервы дороже и дешевле купить новый.

Ужасней магазина я еще не встречал, сотрудники хамьё, менеджер за столом информации, ей только ' коров доить' не более, сплошной неадекват, суть комментария в том, что их так называемая гарантия за дополнительную плату полное Г.. Но, мало того, что мне ответили там, что при обмене товара мне придётся доплатить, так еще и не факт, что мне его поменяют, якобы нет данной модели, подорожание и все такое, сплошные глупости и развод, так еще и мастера обещали прислать в течении 72 часов с момента обращения, ждем уже вторую неделю, одним словом обращаю внимание на гарантию, которую так тщательно впаривают, и поют про ее плюсы, чушь это все, мой вам совет, придя в этот магазин, лучше плюньте им на порог, и смело с чистой совестью идите в другой магазин. P.S. подам-ка я на них в суд.

Не могла понять, почему муж так предвзято относится к данному магазину, но последняя покупка все объяснила. Купили отдельно стоящую посудомоечную машину, решили, чтоб не искать судорожно мастеров, заказать установку только в магазине, стоимость услуги 2099 р. Теперь внимание, что входит в установку (заявлено на сайте): Длительность работ 35 мин. В стоимость услуги входит: Перемещение и установка техники на подготовленное место (мы сделали сами). Выравнивание техники по уровню (сделали сами). Проверка точек подключения. Подключение с использованием деталей из комплекта. Проверка работы на различных режимах (?). Консультация специалиста. Сантехнические работы. Герметизация соединений. Демонтаж транспортировочных креплений. Гарантия на работу 1 год. Думаю, никому не нужно объяснять, что из всего списка интересовали более всего сантехнические работы? Приехавшие мастера развели руками и предложили заплатить им за те самые работы еще 2700 р. Звонок на горячую линию, вопрос: WTF?! Ответ оператора просто дивный: "Информация на сайте неактуальна!" Вот спасибо Вам за то, что я заказала и оплатила услугу, которой нет! Теперь предстоит квест по возврату средств за эту "услугу".

Сегодня 25 января у меня день рождения! На мой телефонный номер прислали сообщение о том, что якобы в честь моего дня рождения магазин эльдорадо подарил мне 300 бонусов. Каково было мое удивление, когда при покупке мышки для компьютера стоимостью 399 руб. и удлинителя (фильтра, как его еще могут называть) стоимостью 599 руб. на кассе мне сообщили, что у меня нет на карте никаких денег. Что же получается, обманули? К сожалению, я была огорчена и теперь уж точно никогда больше не буду вестись на всякие утки! Правильно говорят, бесплатный сыр - только в мышеловке!

В Мае 2014 года покупали холодильник в магазине №121 г. Железнодорожный, Советская, 9, с доставкой и с перенавеской дверей. Товарный чек №311649 от 18.05.2014. И тут начал понимать, что такое ЭЛЬДОРАДО! 1) привезли в не назначенный день. Пришлось отпрашиваться с работы и тратить след-й день на это. 2) перенавесили некорректно, забыли кнопку закрывания дверей и она постоянно моргала, что двери не закрыты + остались "лишние запчасти"! 3)администратор в магазине Ирина Алексеевна просто шокировал ответом и отношением к клиенту- вызывайте мастера ARISTON несите нам заключение, после рассмотрим Заявление. 4)чтобы вызвать второго мастера от ЭЛЬДОРАДО пришлось писать Заявления на сайте, в магазине и доказывать, что производитель тут не при чем, а это нервы и время. 5)после второго мастера холодильник проработал всего полгода. Индикация моргала моргала и погасла. 6)вызвал мастера ARISTON. Заключение: неквалифицированная перенавеска дверей, лопнул жгут и корпус петли. Проводку проложили не там где нужно. 7)магазин отказался менять данный холодильник, вернул деньги. (Зачем менять? Данный холодильник сейчас стоит гораздо дороже на фоне повышения цен. Пусть клиент покупает по новой цене!) 8)Самое абсурдное - деньги за перенавеску дверей магазин отказался возвращать, аргументируя тем, что есть подпись за приемку и клиент был согласен. Получается клиенту самому надо открывать пластиковые кожухи, проверять соединения проводов которых не видно а после только подписывать или лучше вызывать другого мастера чтобы он проверил работу первого мастера. Вот такое отношение ЭЛЬДОРАДО к покупателю! Более в Эльдорадо ни ногой.

До нового года (2015) иногда покупали в этих магазинах разную технику, относительно все устраивало и то относительно. Но крайний случай просто добил. Заказал наушники в интернет-магазине в магазин ближайшей к дому (Москва), (номер заказа 18695025), пришло смс-подтверждение, приезжайте, ваш заказ вас ждет по адресу такому-то по 04.01.2015. В эти дни мы были на даче в 50 км., т. к. надо было по делам ехать в город, решили заехать забрать заодно. Но когда мы приехали и попросили принести наушники и пойти оплатить, нам сказали, что наш заказ отменен (каким-то макаром, и не предупредили). Они не могут их найти на складе. В итоге после 30 минут а-ля поисков нам предложили другую модель. "Больше ничем не можем помочь". На что мы отказались, вышли из магазина в полном шоке. Позвонил в их офис (после почти получаса ожидания кто-то ответил), мне сказали, что можем оставить претензию, оставили, в итоге, после почти 3-х недель рассмотрения (обещали несколько дней) нам ответили, что типа каких-то сотрудников то ли отругали, то ли наказали по их штатному уставу и еще раз сказали ИЗВИНИТЕ.. У меня нет слов. Кстати, в это время кроме нас еще несколько человек послали лесом.. P.S. Если вдруг кто-то из "вождей" это прочитает, знайте, что от ваших извинений лично мне ни горячо, ни холодно! Остался настолько неприятный осадок, что глаза не смотрят на ваши магазины. Могли бы не просто извиниться, а подарить эти дурацкие наушники (списать на виновных), сделать скидку, еще чего-нибудь.. остался бы не такой осадок, и мне по барабану кто в этом виноват из ваших сотрудников, крайними как всегда оказались простые покупатели. Потратили время, деньги, нервы и просто Извините, как-то так.

04.04.13 купила в Эльдорадо телевизор за 42 тысячи. В течении первых 6 месяцев пропадал звук и по всему телевизору появлялись вертикальные полосы. при обращении в магазин, где вместе с телевизором была приобретена дополнительная гарантия, меня отправили звонить в сервисный центр в Москве, а так как поломки проходили самостоятельно (после отключения телевизора на 15 - 20 минут) в ремонт телевизор не оформляли. 03.07.14. в телевизоре поменялись цвета и уже стойко. При обращении в магазин снова отправили звонить в Москву, где и был оформлен гарантийный ремонт в сервисном центре "Исток". По сей день этот телевизор находится в "Истоке", где утверждают, что мой кот пометил телевизор и это является причиной поломки. Мой кот был кастрирован еще до покупки телевизора и в комнате находился еще и ЖК монитор компьютера который работал и работает сейчас. При написании претензии в магазин мне ответили отказом. Недавно генеральный директор магазина на всю страну заявил о замечательном обслуживании в магазинах "Эльдорадо" Как по Вашему оценивается "замечательное обслуживание"? В количестве обманутых покупателей? Или количеством продаваемой некачественной техники? при покупке продавцы соловьем поют о качественной технике и убеждают, что приобретая дополнительную гарантию можно спать спокойно, т. к. если, что случится с купленной техникой то ее обменяют или качественно отремонтируют. Где же это обслуживание? Получается, что покупаем технику у аферистов. Интересно, сам генеральный директор читает эти отзывы или ему просто необходимо набить деньгами свой карман?

18 января 2015 года совершали покупку кухонной вытяжки, мало того, что ждали продавца минут 40, так ещё продавец начал нам грубить, неуважительно относится. При просьбе объяснить чем отличается один товар от другого в ответ было сказано, что нужно было самим читать в интернете и если мы будем задавать такие глупые вопросы, то он вообще уйдёт. Пожалуйста, примете меры к такому недобросовестному и неприятному продавцу как Авдеенко Юрий Александрович, магазин Эльдорадо в городе Клинцы, ведь похоже по его общению, что такие оскорблённые покупатели не мы одни.

Мой брат, Бушланов Владимир Иванович, 1947 г. р., 23 августа 2013 года приобрел холодильник в кредит № договора 2179805412. В данный момент он не платежеспособный т к болен и кредит оплачиваю я, его сестра, Бушланова Татьяна Ивановна. У моего брата хроническая глухота 3 ст. на оба уха, а также один глаз не видит 100%, а второй 50%, что при необходимости можно подтвердить медицинским обследованием и поэтому договор он подписал поверив менеджеру, Хабибуллину Радмиру Маратовичу, который без его согласия вписал в договор следующие пункты: 1. Стандартная установка холодильника - была не сделана, так как приехали и привезли холодильник грузчики, выгрузив, уехали, сказав, что они не специалисты. 2. Программа экспресс сервис - Страховка холодильника внесена в договор без его согласия. Менеджер Хабибуллин Р. М., воспользовавшись болезнью пожилого пенсионера, самовольничал, тем самым обманул его. Не посмотрел и на то, что у его клиента пенсия - 9000 руб. Прошу администрацию разобраться в данной ситуации, даже если менеджер у вас не работает (а я допускаю такую ситуацию), то это не снимает ответственности с администрации. С уважением, Бушланова Т. И.

Здравствуйте, на днях совершили покупку в Вашем магазине. Товар абсолютно не дорогой, поэтому не придали особого значения, его качеству. Но каково было наше удивление, когда мы обнаружили, что товар оказался просрочен причем уже 2 года назад. Неожидали такого, т. к. "ЯВЛЯЛИСЬ" Вашими постоянными клиентами. Пусть и мелочь но, все равно не приятно. С уважением, Ваши постоянные покупатели.

23 августа 2013 года мой брат, Бушланов Владимир Иванович, 1947 г. р. заключил кредитный договор № 2179805412 на покупку холодильника у менеджера Хабибуллина Радмира Маратовича В данный момент из -за состояния здоровья брата выплачиваю по договору я -его сестра Бушланова Татьяна Ивановна. Мой брат глухой на оба уха-3 степени и один глаз не видит 100%, а другой на 60%, что при необходимости могу подтвердить медицинскими исследованиями. А теперь главное прочитав договор я была в шоке от суммы, которую ему накрутил менеджер - в 2 ух случаях без его ведома. Слепого и глухого пожилого человека обмануть легко Радмир, ведь у него пенсия 9000 руб. 1. В договоре включена стоимость стандартной установки холодильника - 1472 руб., которая не была произведена. Приехали и привезли холодильник грузчики и среди них не было специалиста. 2. Программа экспресс сервис на 5 лет -страховка холодильника -3565 руб была внесена в договор без его согласия. Как и установка холодильника - ваш клиент хоть глух и слеп но в прошлом специалист по ремонту бытовой техники. Так как я сейчас плачу кредит прошу менеджера и администрацию дать вразумительный ответ на выше изложенное.

Мы были последними покупателями уходящего 2014 года. Купили ноут-бук, но устанавливать программы на него было уже некогда: магазин закрывался. Нам сказали приехать на следующий день, и за 2 тысячи рублей нам установят нужные программы. Мы приехали. Нашему визиту даже обрадовались 2 молодых менеджера. С улыбкой радости сообщили нам, что за 9 (!) тыс. рублей нам смогут установить офисные программы, и то не все, дескать, только установка одного Wordа стоит 3,5 тысячи. Естественно, мы ушли, но вскоре вернулись, чтобы купить самим установочный диск с офисными программами. Началось опять то же самое: -Нууу, есть такой диск. Он стоит 9,5 тысяч. На мои настойчивые просьбы найти нам диск за 2-3 тысячи последовало глумливое: - Ну, сейчас посмотрим. После чего мы долго ждали, пока освободится занятый другим менеджером компьютер. Наконец, наш менеджер начал что-то искать. Тут к нему подошли еще двое коллег, и они долго обсуждали разгрузку какого-то холодильника, людей, которые его разгружали, при этом не стесняясь в выражениях и не обращая на нас никакого внимания. Мы ушли, не дождавшись окончания обсуждения холодильника и тех, кто его разгружал. Здесь же, в соседнем отделе электроники, напротив пафосного "Эльдорадо", быстро и профессионально нас проконсультировали, и мы с удовольствием приобрели за 2,5 тысячи рублей нужный нам товар. Резюме: с таким деревенским пафосом и глупым лукавством местным менеджерам только на базаре семечками торговать, а не позорить хорошую сеть магазинов "Эльдорадо". Город Алексин, Тульская область. Магазин "Эльдорадо"

Так случилось, что ближайший крупный магазин техники в гор. Железнодорожный (МО) - Эльдорадо (по адресу Советская, 5). Поэтому 03.01.2015 г. внимательно изучив действующие акции и присмотрев несколько вариантов стиральных машин в интернете, я отправилась в этот балаган. Целью было следующее: - воспользоваться акцией по карте Тинькофф (специально оформила на сайте Эльдорадо) Или - приобрести технику с эльдочеком 20%. То есть хоть как-то "отбить" подорожание. ( ( ( ( Результат: Менеджер Павел не смог рассказать, на какие товары распространяется акция Тинькофф, побежал спрашивать у администратора, в итоге сообщил, что "ну подробно вы можете на сайте почитать, там надо смотреть". Ладно, думаю, воспользуюсь акцией с Эльдочеком 20%. Из рассматриваемых вариантов только по одной машинке действовала эта акция, при этом она была чуть дороже планируемого бюджета на стиралку. Машинка Samsung WF60F4E2W2W за 26.999 руб. На ней красовалась большая листовка с информацией об акции. В итоге, на кассе уже после оплаты, мне сообщают, что выдается эльдочек на 2000 руб. вместо ожидаемых 5400. На вопрос ПОЧЕМУ?? Кассир недовольно сообщила, что так распечаталось на чеке и вопросы не к ней, а к администратору. Отправилась к администратору. Он сказал, что это на чеке так напечатали и разбираться нужно с кассой, вопрос не к нему. Сообщила, что только оттуда. Пришлось ему заняться проблемой, он сначала пытался меня убедить, что 20% от 26999 это 2000 руб. Потом долго ковырялся в компьютере, и в итоге, выдал следующее: "У нас все меняется каждый день, мы ценники не печатаем. Это все центральный офис". Т. е. Смысла мне брать более дорогую машинку совершенно не было. Сказала, что хочу возврат оформить. Администратор вяло ответил, что сейчас позовет продавца и тот мне подберет новый вариант. Продавец появился спустя минут 10, когда возврат уже был оформлен. Потраченное время. Слава Богу, что не потрачены деньги. Надеюсь, больше в этот убогий магазин меня не занесет.

Ранее приобретала в этом магазине товары, всегда получала адекватные консультации и приобретала именно то, что мне было нужно. Но 29 декабря 2014 со мной обошлись просто ужасно - это накануне праздника, когда и так полно забот, все делала в спешке, после работы, потом неслась домой. Понадеялась, что консультант даст адекватные советы относительно выбора электробритвы для своего любимого, на самом деле, когда пришла домой, почитала отзывы, поняла, что сделала неправильный выбор - тип бритвы совершенно не подходил для нежной кожи, нужно было выбрать совсем другую, менее агрессивную и раздражающую кожу. В довершение всего обнаружила, к своему ужасу, что по чеку я заплатила за одну модель бритвы, а на кассе мне подсунули совсем другую, более дешевую. При этом, когда я торопилась со своей покупкой 29-го домой, охранник, проверяя мой чек сказал, что это не та бритва, но пока я была занята упаковкой своего кошелька, вмешалась другая администратор, приказала ему не проверять мою покупку, уверила меня, что с покупкой все в порядке, я поверила ей и побежала дальше. Дома, 30-го числа, когда я обнаружила всю эту подлую подмену, просто умылась слезами - очень тяжело перенесла подобное отношение, при том, что живу в Подмосковье и не так легко каждый раз заходить в этот магазин, чтобы потом еще успевать на электричку домой. 31-го пришлось идти после работы в этот Эльдорадо, чтобы поменять бритву, но мне отказали, так как со вчерашнего дня до 2-го января прекращен был возврат товаров из-за остановки компьютерной программы. В общем пришлось за отдельные деньги покупать отдельно другую бритву, которая больше подходила по своим характеристикам, да и, благодаря тому, что предварительно заказала ее по интернету, стоила на 1, 5 тысячи дешевле магазинной цены. Теперь, во время своих законных новогодних выходных, мне надо найти время, чтобы поехать в Реутово специально для того, чтобы поменять неудачную покупку, из-за которой пролила столько слез накануне праздника. Деньги возвращать отказались.

Купил сотовый телефон Самсунг 27 декабря 2014 г. 28 декабря 2014 г. он начал самопроизвольно выключаться и перезагружаться. Пришел в магазин с этой проблемой. Мне ответили, что ПО телефона надо обновить - мы это сделали прямо в магазине, результата разумеется 0. Забрали телефон на диагностику, так как "Телефон - это сложная техника" и обмену она не подлежит. Вот сегодня, 01.01.2015 г., жду, когда выявят неполадку и устранят ее. Никогда не связывайтесь с этим магазином! О нем только плохие впечатления!

29.12.2014 года сделал заказ 18600481 в магазине "Эльдорадо" города Чита, МФУ BROTHER DCP-1510R цена 7489 р., 30.12. 2014 года забрал заказ из магазина, а 31.12.2014 года стоимость МФУ BROTHER DCP-1510R оказалась 4989 р.- разница 2.500 р. Каким образом происходит такой скачек цен, за, что мы переплатили такие деньги магазину-? Постоянно приобретал товары в Вашем магазине, теперь вынужден от этого отказаться. Обман покупателей. Никому не советую этот магазин.

13.12.2014 г. В магазине Эльдолрадо на Новых Черемушках я решила приобрести кондиционер, заплатил деньги на кассе (оплатил покупку кондиционера+доставку+установку). А в назначенное время 24.12.2014 никто не приехал, даже не позвонил от магазина. Обратилась с претензией в контактный центр. Девушка начала успокаивать, сказала, что через 5 рабочих дней они дадут ответ (хотя все и так очевидно). В итоге опять никто даже не позвонил. В общем я заплатила деньги, Эльдорадо ими пользуется и не привозит оплаченный мной товар! Не рекомендую никому связываться с этим магазином! Придется писать жалобу в Прокуратуру ЮЗАО и Роспотребнадзор.

Декабрь 2014 год, время подарков, решил купить хлебопечку, заехал в Эльдорадо, три хлебопечки, цены 5000, 10000 и 15000, сделал выбор на цене за 10000, после отзовах о этой хлебопечке, но с покупкой решил повременить. Поехал по другим магазинам, ничего не нашёл, созрел на Эльдорадо, приезжаю стоят также три, но одного ценика нет. На той, которую выбрал, пошел искать консультанта, в магазине всем до, никто меня не замечает, хотя был один из покупателей, нашёл сотрудника попросил узнать цену этой печки, приходит говорит 12450. Я ему говорю, а час назад цена была 10000. Поговорили в общем далее, и я сделал вывод уйти раз и навсегда с этого магазина. Ничто не понравилось, наглость с ценником. Эльдорадо прощай, а покупатели думайте, что покупаете, и за какую цену.

Начну с того, почему я выбрала для покупки холодильника именно Эльдорадо. Родителям на новоселье подарили подарочную карту на 3000 р. и на предприятии к Новому году нам подарили бонусную карту, которая предполагала скидку 1500 руб. при покупке от 7000 руб. Приехала вчера, 22.12.2014 г. в магазин Эльдорадо, который находится в г. Ростове-на-Дону на пр. Космонавтов, д. 2/2, чтобы приобрести холодильник. Поскитавшись самостоятельно между рядами техники, я все-таки выбрала модель Indesit BIA 161 NF за 19 999 руб. Далее начала искать продавца, который бы мне оформил покупку. На свое несчастье, нарвалась я на Синельника Андрея Владимировича, который начал наглым образом, против моей воли «втюхивать» мне доп. услуги. Первым была доставка с установкой, которая стоит 360 р.+1049 р. (доставка+установка). Установка по его словам заключалась в том, что мне холодильник не просто занесут, а даже включат в розетку и если он включится, поставят мне гарантию производителя! За, что 1049 р.? И вообще, гарантия производителя заключается в том, что товар исправен! Т. е. в магазине мне не показали, что он работает и, отказавшись от установки, я, получается, могу приобрести вообще заведомо неисправный товар! От установки я отказалась. Затем Синельник А. В. заявил мне, что без страхового полиса «Экспресс-сервис» холодильник он мне не продаст. На мою фразу о том, что данный вид услуги является добровольным, он мне в грубой форме заявил, что это обязательно и, если мне что-то не нравится, я могу пойти совершить покупку в М-Видео или Поиск. Этого я не сделала по одной только причине – у меня была бонусная карта «скидка 1500 руб. для сотрудников предприятий» и подарочная карта на 3000 руб. И я хотела использовать свои скидки. В итоге, я пришла к стойке, где оформляются полисы «ДОБРОВОЛЬНОГО» страхования. На мой вопрос о данной услуге сотрудник, который их оформляет, ответил, что данная услуга является добровольной и вызвал продавца Синельника. Тот отвел меня в сторону, вроде начал вбивать продажу холодильника заново, но потом отошел от компьютера и направился к другому работнику Эльдорадо в белой рубашке, предположительно, к администратору магазина. Я за ним не пошла. В итоге он вернулся и в еще более раздражительно-грубой форме заявил мне, что переделывать он продажу не будет, полис дополнительного страхования исключать из списка покупки так же не будет, и если мне что-то не нравится, «идите» в М-Видео, Поиск, Техносилу или другой магазин и «покупайте там». На будущее, для себя я уяснила, что действительно лучше буду совершать подобные покупки в других магазинах, а также советовать это всем друзьям и знакомым. В Эльдорадо – больше ни ногой. Хотя до этого хотела воспользоваться многими акциями, т. к. недавно приобрела квартиру и туда нужно приобретать различную технику. Вывод - шарашкина контора, где обманывают покупателей!

22.12.2014 я приобрела в вашем магазине мясорубку Bosch. В этот день я зашла в ваш магазин узнать есть ли мясорубки интересующие меня. Я спросила у продавца о мясорубке, которая меня заинтересовала. Действительно ли она немецкого производства? Он с уверенностью ответил, что она немецкого производства. И я приобрела ее, а оказалась китайский ширпотреб. Даже нет инструкции по эксплуатации мясорубки одни наклейки ничего не говорящая. Ни завода изготовителя, ни даты выпуска. Никакой гарантии. Меня эта покупка очень расстроила и расстроило то, что продавец дал ложную информацию или просто сказать обманул. У вас все продавцы обманывают, лишь бы продать не совсем качественный товар неизвестного производства? Если бы я знала, что это китайский ширпотреб и приобрела его, то не было бы так обидно как сейчас.