эльдорадо

Был постоянным покупателем эльдорадо за год купил 5-6 вещей на сумму в 150 т. р., буквально недавно пришел за очередной покупкой, причем мелкой, купил роутер дяде на день рождения, в итоге он мне не подошел, решил вернуть, пришел, объяснил, мне говорят, мол, других в наличии нет на замену, а за этот деньги не вернем. Ну думаю ладно если эти тупорезы не готовы идти на уступки клиенту тем более постоянному пойду в другой магаз, я думаю в городе будет много магазов где директор попу порвет за такого клиента!

Покупали холодильник, продавцу-консультанту показали понравившийся, он нам выдал товарный чек, мы оплатили. Вечером холодильник привезли, но белый, а продавцу мы говорили про серебристый. В итоге оплатили доставку 2700 и сразу отправили его назад в магазин. Оказалось, продавец выдал чек не на тот товар. На следующий день приезжали, доплачивали 7000 руб, за серебристый и плюс за самовывоз. А вот 2700 возвращать они пока не хотят. Обходите стороной.

Эльдорадо=обман, потеря времени, брак, неисправный товар. Купил 2 Дня назад Нокия Люмия 1520 (25 тыс. рублей). Заметил дефект на экране. Сразу на 3 день пошел возвращать его или менять на другой, Телефон был с витрины и на нем были мелкие царапины. Я сразу не заметил и купил. Когда принес менять, они отнесли его в каморку на мин 15. Пришли и говорят то, что товар не подлежит возврату из-за царапин (которые изначально были). В итоге телефон с дефектом экрана, с царапинами! ЭЛЬДОРАДО - развод!!!

Купили газовую плиту. При оформлении покупки сотрудники магазина настоятельно рекомендовали подключать плиту через фирму, сотрудничающую с магазином (якобы в случае обнаружения дефекта плиты упрощен порядок ее замены, а установщики сделают необходимые записи в гарантийном талоне с простановкой печати фирмы-установщика, чего не делает Мосгаз). Итог: при установке в гарантийном талоне отметки никакие не сделаны, и необходимо повторно ехать в магазин для активации гарантии. Обещалось, что у мастера будет газовый анализатор для проверки возможной утечки газа, на самом деле, такового не имелось. Проверка соединений осуществлялась мыльным раствором. Хорошо, что не повелись на гарантию от магазина, а это еще 10% от стоимости плиты.

13 июля купила сыну в подарок ноутбук за 40 тыс. и принтер за 5 тыс, принтер оказался бракованным, но при покупке продавец меня уверил, что в течении 2-х недель, мне обменяют все без проблем! Я приехала 16 и меня послали куда подальше, а именно РУСЛАН КУРМЫШОВ. Я обратилась к директору, но и он не решил мой вопрос, меня футболили туда сюда, при этом народу в магазине было очень мало, но все равно у меня заняло это все кучу времени. Мой вопрос с обменом принтера так и не решили, РУСЛАН сказал приходите 16 августа, т. е через месяц тогда все и скажем, (при этом он уходил на 15 мин., и мне приходилось еще его и ждать) и выпрашивать заявление и т. д. Ужас такое отношение к клиентам! А принтер мне нужен для работы, теперь еще и жди целый месяц, и то не известно, что будет. Знаю одно, что в этот магазин и в общем в Эльдорадо точно не пойду!

Купила в магазине ноутбук hp pavilion, установила антивирус и все программы, в магазине на минуточку это стоит 6000 р., все вместе получилось 36000 р. Привезла комп домой и началось, работает работает и перестает ловить wi fi, я как человек не особо разбирающийся в компах, начала грешить на интернет билайн, звонила им ругалась, но они утверждали, что все работает нормально. Потом мы отнесли комп к друзьям и он у них работал также, еще было что-то со звуком и зависал тачпад. Две недели прошло и нам заявили в магазине, что возврату он не подлежит везите в сервисный центр. Мы поехали. Там нам сказали, что полетела операционная система и карта wi fi (и это при том, что компу нет и месяца), хорошо мы его оставили на ремонт, приехали забрали, мало того, что он стал работать еще хуже, так они еще и удалили всю инфу, которую мы устанавливали за 6000 р. (ахаха), не ну они звонили и предлагали за деньги все сохранить, короче вымогали деньги. Мы его забрали, приехали в магазин, нам с горем пополам все программы восстановили (со скандалом), мы приехали домой и он вообще перестал ловить какие либо сети, подключаем провод тоже не работает интернет. Мы уехали на дачу и вообще заниматься этим вопросом с грудным ребенком очень проблематично, приехали с дачи и повезли его в магазин требовать обмена, на, что нам сказали НЕТ, типа делайте, что хотите, везите опять в сервисный цент (и смешно и плакать хочется) Мы написали заявление на имя директора магазина, , что рассмотрели нашу ситуацию и поменяли комп, было обещано ответ в течении 10 дней, уже прошло больше месяца не ответа не привета. Мы отвезли его опять в сервисный центр, вот вчера забрали, все тоже самое. Нам заявили, что мы за месяц убили операционную систему, мне интересно как это можно сделать не пользуясь компьютером. В общем вывод один магазину эльдорадо плевать на покупателей, есть только один выход подавать в суд. Вот такой геморрой устроил нам магазин, а я с ребенком на руках.

12.07.2014 пришла в магазин с конкретной целью купить фен-щетку. Выбирала между 2-мя, консультант порекомендовал другую фирму, при этом сказал, мол, не понравится в течении 2х недель можно обменять. Я переспросила - а так можно? Меня заверили, что без проблем. Опробовав товар дома - понимаю - не то! Привожу менять. Товар не принимают, на основании, что это предмет личной гигиены. Вопрос. Зачем же тогда консультант это обещает? Вряд ли, купила бы этот товар без возможности обмена. Спасибо за выброшенные 2346 р.

Купили кондер у них с установкой. Деньги отдали все сразу. Месяц ждали кондер. Пришел, привезли. А установщикам они не оплатили установку. Уже 4 дня помираем в жаре, дети плачут, изнывают от жары, а им все равно. Отвратительный магазин. Хуже него ничего нет. Обслуживание никакого. Администраторы кормят обещаниями. Вроде куда-то звонят, но толку мало. Ни ходите и не покупайте там ничего. 10 раз потом пожалеете. Лучше купить в другом месте. Закрывать надо эту по богодельню.

Второй раз приобретаем у Вас товар и второй раз обман, то не докладывают пульт к икс боксу, то сегодня привезли домой Hp ПРИНТЕР не доложили нам сетевой адаптер! Это безобразие и непорядочность! Чек №1994630 от 04.07.2014 Эльдорадо №34, г. Сергиев-Посад, ул. Кооперативная, д. 3.

Зарекался не заходить в этот магазин. Получилось так, что купил на днях аудио кабель для телевизора, но покопавшись в настройках телевизора обнаружил, что подключение этим кабелем для меня не совсем удобно. Хотел сдать но мне было отказано сославшись на закон??? Крайне не рекомендую заходить в этот магазин! Товарный чек№ 3861525 от 25.06. 2014 г. Пытался сдать 2.07.14 г Сегодня пообщаюсь с юристами на эту тему.

Купили в марте ноутбук, прошло два месяца и он не работает, в итоге сказали, что заберут на ремонт на 45 рабочих дней, а на мой вопрос как работать без ноутбука целых два месяца, ничего не сказали. Полный провал, ужасный магазин и и техника их полный отстой! Никому не советую что-либо покупать в нем!

На День Города Раменское зашли в Раменский 'Эльдорадо', результат похода - ужасное настроение на весь день! Хотели купить ребенку телефон. Минут 20 искали консультанта, после того, как из великого одолжения нам оказали внимание и пообещали принести выбранный телефон, мы пошли ждать его на кассу. Попутно захватили вентилятор и наушники. Около кассы мы простояли еще минут 15, заодно послушав стеб девиц на тему бегающих по залу покупателей, которые так же, как и мы, пытались найти хоть кого-нибудь. Плюнули на весь этот бардак, оставили все на кассе и ушли! Хочу заметить, что покупателей был далеко не аншлаг. И знаю точно, что вместе с нами, так же оставив надежду купить то, что было нужно, ушли еще несколько человек. Видимо, у сотрудников такие огромные зарплаты, что им абсолютно безразлично, уйдут от них с покупками или нет.

Я всегда знала, что Эльдорадо - отменный шмат г-на! И никогда в жизни даже внутрь не заходила, но вот мама моя решила порадовать дочу и купить ей подарок на ДР в Эльдорадо. Не подарок, а геморрой я получила ( По порядку, мамуль инвалид, в т. ч. и по зрению (из рассказа будет понятно к чему я это). Пришла в Эльдорадо и говорит, что доче кресло хочу купить, у вас есть. Мало того, что ей впарили ОГРОМНОГО монстра-кофеварку (а пришел человек за креслом), когда невдалеке стояли махонькие кофеварочки с функцией каппучино и т. п., еще и дешевле, чем этот монстр, так еще эта "кофеварка" ничего не умеет. Т. е она тупо варит кофе и размерами огроменная. Все! Так еще её убедили в том, что она последняя (я когда ходила скандалить выяснила, что таких тыщи на складе!) и запаковали ей выставочный образец. Т. е тот образец который пару лет пылился у них на полке, его цапали разные люди, непонятно в общем, что с ним происходило! И когда я его открыла увидела остатки кофе. Она была в ИСПОЛЬЗОВАНИИ ДО МЕНЯ! В общем, когда она мне его подарила я обомлела, в общем меня обычно спрашивают, что я хочу на ДР, она спросила я и ответила, что компьютерное кресло. Собственно кофеварка на кресло мало похожа. Я честно говоря, просто жалею потраченную кучу денег (ок. 8-9 т.). Ходила я скандалить, но Эльдорадо не зря технику продает, т. к. по ЗОПП я не имею права его возвращать, как сложнотехнический прибор. Кстати, все товары Эльдорадо живут (если живут в общем, миллионы жалоб на эту сеть на разных форумах, в т. ч. и на форуме потребителей России, как на поставщика унылого г-на) ровно до истечения гарантийного срока, это прям мистика. В Эльдорадо поставляют некачественный товар (опять же инфа от того друга), отбросы и все, что Европе не нужно идет в Эльдорадо. Все, что было починено выставляется на полки, как новое. Любой брак тщательно скрывается, а если вы пропустили 14-ти дневный срок предъявления претензий, то ждите кучу потраченных нервов на доказательство своей правоты. После моего похода в магазин у меня чуть нервный срыв не случился, т. к я в общем тихая и спокойная, но они умудрились довести, хорошо мужа огромного испугались и друга с пистолетом (стараюсь одна никуда не ходить, время опасное =), так бы меня там морально уничтожили! И еще, ни один менеджер, даже главный не в курсе, что такое закон о защите прав потребителей, в общем ничего не знают о том, какие там статьи и. как их применять. Собственно я в суд буду подавать, т. к я девочка башковитая, не просто так туда ходила, а с заявлениями, стояла над душой пока их в реестр не снесли, пропечатала все, что могла, и в общем для суда много информации собрала, которую они мне предоставили сами того не зная, точнее зная они законы так бы не делали =) Идиоты одним словом. У них в документах столько грамматических ошибок, я рыдала) )) Мне жалко тех людей, которые там что-то покупают, особенно старушек ( ( ( ( Не покупайте ничего в эльдорадо! Будьте умнее! Есть тысячи других магазинов, я лично все беру в Юлмарте, после этого Эльдорадо просто осанны пою Юлмарту, ибо есть магазины с хорошим, человеческим отношением, понимающими людьми и качественными товарами! Еще и дешевле! Кстати, для справки о том, что врать и продавать такое - это выгодно, у Эльдорадо 20-е место в рейтинге самых прибыльных компаний России.

МО, г. Чехов, ул. Московская, д. 96. Зашли совершить покупку, но один продавец убежал, как только я приблизился, второй ответил: «Я не с этого отдела». Как оказалось, товара нет в наличии, а в каком ближайшем магазине есть, узнавайте сами. Заинтересованностью в продаже не блеснул этот магазин уже какой раз и год. Хотя, как говорит молодежь, из-за игнора к молодым магазин теряет продажи и авторитет (сарафанное радио). Поэтому молодежь идет и будет ходить в ИОН, МТС, Евросеть, Связной, М-Видео и т. д. Куда смотрят ЦО-шники и за, что им, вообще, платят деньги? «Чем больше сверху штат, тем больше бардака снизу». Весь товар в пыли, ценники валяются с разным размером, без вставок, где-то их вовсе нет, везде бардак, в зале три продавца, витрины далеки от регламента, это по части ответственность менеджера ЦО. Хотя для ежемесячного фотоотчёта под конец месяца марафет делают и ладно. Телефоны в конце телевизоров, это что-то новое: «Черный зал в белом» - это нонсенс. Музыка по громкой связи не играет, подход в течение положенного времени отсутствует. На ваши 4П все забили? Где соответствие хотя бы одному пункту чек-листов? За неработающие брэнд-зоны есть отдельный «менеджер» ЦО – он не видит, что она не работает, нет ценников, вставок «демо», вообще нет, про них, наверное, не знают, грязно! Каскад не работает, в накопителях бардак. Магазину же деньги платят за это, разве не так? И это все ваш идеальный магазин? Или вы дальше МКАДа не смотрите? Где ваша система работает на 100%, лучшие работодатели: Сегодня торговая сеть «Эльдорадо» находится в пятерки лидеров, которые работают в области обеспечения населения любой бытовой техникой в Европейских странах. Ассортимент, предложенный компанией, насчитывает большое количество известных мировых брендов. На полках магазинов предлагается более 21 000 наименований продукции. Этот магазин точно не соответствует. P.S. В Москве в чистом магазине есть проблемы, а за такой колхоз – увольнение! Нет порядка - нет клиентов, нет клиентов - нет продаж – нет рентабельности в содержании такого магазина! А всё потому, что проблема наверху – одни и те же лица, которым на всё всё равно, каждый тянет своего, у которого ни опыта, ни видения проблемы отсутствуют! Рыба с головы гниёт!

Купили кондиционер по акции (доставка и установка включены). Доставили вовремя. Чтобы установить, пришлось напоминать. Приехал установщик, насчитал дополнительную плату, хотя установка - стандартнее не бывает! В общем, кондиционер вышел очень дорогим. Слышали много плохих отзывов об "Эльдорадо", теперь убедились сами. Установил ближе к соседям, теперь тут извиняться. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАГАЗИН (установщик просил оплатить страховку по высотным работам, устанавливали на 2 этаж). Впечатление от покупки испорчено. Обычная покупка и установка выходят дешевле. Поздравляем - развести удалось.

Купила стиральную машину 22.05.2014, товарная накладная № 1790873. Оформили пакет документов страховку - 1700 руб. на 2 года и на установку 1749 руб. товарн. чек № 1790872 от 22.05.2014. По плану у них доставка оказалась только на 28.05.2014 и одновременно установка (наряд-заказ № А439/1790855). Ждала с утра до 22 час. В магазине все нагло врали, что установят сразу, как привезут, договор только подписывать показывали в каком месте, в котором указано, что установка в течение 30 дней. Короче, деньги взяли и забыли обо мне, страховка уже действует - машинка в магазине никогда не сломается, звонила по тел.: 88005551111, меня там внимательно выслушали. В магазине Эльдорадо в Орехово-Зуево не дают никакой номер телефона - так, на всякий случай. Завтра мне уезжать на неделю, потом вернусь на 3 дня и уеду на 10 дней, с ними больше некогда связываться. Вот какое у нас обслуживание, сегодня пойду аннулировать заказ, думаю, они в этом году вернут деньги. Лучше купить в небольшом магазине товар, чем в огромной сети Эльдорадо, где набирают людей на работу таких, кому просто деваться некуда и платить им можно соответственно их возможностям.

Оформили заказ на стиральную машинку и оплатили 100% заказ и доставку банковской картой. Назначили дату доставки и обозначили время с 10-00 до 16-00. Вызвали мастера-установщика на вечер. В результате доставку магазин не осуществил. После нашего звонка в день доставки выяснилось, что заказ не будет доставлен и не был отгружен. Переносить дату доставки менеджеры отказались, а просто аннулировали заказ без нашего согласия. Менеджеры технической поддержки хамоватые. На вопрос почему в течении недели не связались, отвечают, что звонили. Однако ни одного вызова в течении недели не поступало, отчета о пропущенных звонках не приходило. Система смс-информирования дважды присылала подтверждение, что заказ будет вывезен в срок. Готов предоставить распечатку звонков от оператора связи, если это потребуется. Возврат денег Эльдорадо также не готовы осуществить, необходимо ждать 5 рабочих дней. В результате у нас нет ни денег, ни машинки. Пишу жалобу в РосПотребНадзор, т. к. магазин грубо нарушает Закон о защите прав потребителей. Рекомендую использовать для заказа техники другие магазины! Итог: Отсутствие связи с клиентом Не осуществляется доставка после 100% оплаты заказа и доставки Грубое нарушение условий договора Хамское отношение.

Покупал в Эльдорадо наушники, сказали - размер подойдет! Купил братику на подарок, принес домой, не подошли, по закону имею право вернуть свои деньги, пришел в магазин, они мне отказали, либо доплачивай и бери другие, а денег вообще никак не вернем, к тому же наушники похоже уже использовались, все было вскрыто, непонятные отпечатки на наушниках. Вот и задумайтесь, где покупать.

ЭЛЬДОРАДО в ТЦ «РИО» г. Коломна – ужасный магазин и обслуживание. На днях мои родители (а им под семьдесят лет) выбирали холодильник. Молодой продавец так быстро навязал покупку, что они только дома поняли, как их развели (других слов нет, это самое приличное в данном случае). Холодильник оказался дорогой 20000 руб. с дисплеем на двери (бесполезный для старых людей) и не очень хороший (по отзывам в интернете эта модель шумновата). На кассе при оформлении в чек добавилось 3000 руб. за гарантию на 3 года и доставка-установка холодильника дома (вкл. в розетку и уст. температуры) 1600 руб. Чек предъявили итого и только потом объяснили за, что они взяты эти суммы. Им не сказали, что эти услуги на их усмотрение и можно от них отказаться. А за такие деньги можно было бы не только холодильник купить. С нормальным холодильником первые 3 года (и даже больше) ничего не случается, считаю это выброс денег (пенсионерам они не лишние). Доставка была только на конец недели и на следующий день мои родители решили поменять холодильник на попроще и отказаться от навязанной услуги гарантии за 3000 руб. Вот тут началось! И холодильник по «Акции» возвращать нельзя, и от гарантии отказаться нельзя (они же в подарок получили аж коробку стирального порошка и начислены бонусы!), и даже девушка на стойке сервиса сразу не хотела давать бланк заявление на возврат. Добившись этого бланка, они выслушали, что рассматривать его будут дней 10 и не факт, что примут решение в пользу покупателя. Потратили нервы мои родители зря, пожалев оставшееся здоровье, плюнули на все и оставили как есть. А, да еще пришлось оплатить 632 руб. (и то это со скидкой вообще услуга стоит 900 руб). за перестановку двери т. к. в этой модели она была не так как нужно. Мне очень жаль, что я в другом городе и не смогла им помочь! Учитывая, что товар не покидал магазина, вопрос с возвратом денег можно было решить за 5 минут, согласно законодательства РФ о правах потребителя, но в этом магазине, видимо, он не работает.

Я очень не довольна работой сотрудников магазина. Мало того, что они пристают с вопросами связанными с услугами мною не требуемыми, так после отказа они присылают других сотрудников, которые повторяют тот же МОНОЛОГ консультанта. Эта ситуация повторялась несколько раз при присутствии разных сотрудников. При отказе мною в очередной раз в услуге установки ОС, меня уверяли, что я гарантировано подвергаю поломке мною приобретенное устройство. При этом, я не однократно объясняла, что с данной ОС я имею "отношения" каждый день и их вопросы есть, по меньшей мере, не квалифицированы, т. к. на мои вопросы по системе я не услышала ни одного внятного ответа. Мое мнение, люди, которые работают в сфере торговли техникой (в том или ином отделе) должны хоть немного в ней разбираться.

Купил телефон через интернет-магазин. Цена была хорошая, телефон получил в магазине Эльдорадо. Через два месяца телефон накрылся полностью, пришлось сдавать в магазин обратно. Вот тут и показали работники свое истинное лицо: предложили взамен моему телефону за 20000 временный, стоимостью 1000 р. На все объяснения о том, что они должны предоставить аппарат с основными характеристиками как в моем телефоне получил один ответ: "НЕ НРАВИТСЯ - ПИШИТЕ ЖАЛОБУ, рассмотрим в течение 7 дней и ответим на ваш запрос". Жалобу я написал, вот уже в течение месяца от них ни слуху, ни духу. Телефон мой на ремонте, подменный аппарат не предоставили. В службе поддержки уже третий раз обещают разобраться в течение дня - и никакого результата. В общем - больше в эльдорадо покупать не буду!

Сделал заказ с самовывозом из магазина в ТД "Ясенево" (Литовский бульвар, д. 22). Заявленное время работы магазина до 22-00. Сегодня пришел его забрать, но охранник отказался меня пропускать, сославшись на то, что время уже 21-45 и магазин закрывается. При этом эскалатор уже был выключен и рольставни опущены до моего прихода. На просьбу позвать администратора или выдать мне книгу жалоб, охранник заявил, что не может покинуть свой важный пост. После 22-00 ко мне так никто и не вышел. Я иногда читаю отзывы о магазинах и в курсе, что представитель Эльдорадо станет типично переводить стрелки на мифическое руководство розничного магазина и всячески от него открещиваться. Но заказ я сделал именно в интернет-магазине и за качество услуг отвечает интернет-магазин. На сайте также я не нашел никаких упоминаний о том, что информация сайта не является публичной офертой. Также я знаю, то заявленное время работы магазина существует для клиентов, а не для сотрудников. И аргументы "Им нужно снять кассу, все выключить и закрыть, а иначе они уйдут домой в пол одиннадцатого" - детский лепет не квалифицированных сотрудников. В общем, с точки зрения качества обслуживания в Эльдорадо ничего не меняется. Не квалифицированные продавцы-консультанты, хамящая безразличная администрация, отвечающая на любой вопрос стандартной фразой "обращайтесь в суд, у нас хорошие юристы", полное несоблюдение правил торговли. № заказа: 11112409

Купил планшет в 'Эльдорадо', попутно чехол и пакет настроек. Не прошло и месяца, как сломался (оказался бракованным), ждал 45 дней ответа с сервиса, заявили, что не пригоден для ремонта! Они прекрасно все знают и продают бракованные некачественные вещи, деньги еле забрал, за пакет настроек и чехол вообще отдавать отказались! Простоял два часа у стойки. Помимо меня еще куча народу возвраты принесли. Ничего и никогда у них покупать не буду и всем советовать буду!

Купил планшет в Эльдорадо, попутно чехол и пакет настроек, не прошло и месяца, как сломался (оказался бракованным), ждал 45 дней ответа с сервиса, заявили, что не ремонтно пригоден! Они прекрасно все знают и продают бракованные некачественные вещи, деньги еле забрал, за пакет настроек и чехол вообще отдавать отказались! Ничего никогда у них покупать не буду и всем советовать буду!

Купил комплект для приема цифрового эфирного телевидения, в комплекте оказалась неисправна антенна ВОЛНА, сдал в магазин - получил деньги, т. к. другого комплекта в продаже не было. На следующий день этот комплект опять в продаже и конечно неисправный, купил сосед! Вот это магазин!

Отвратительное отношение к исполнению своих обязательств перед покупателями, отвратительное обслуживание, мошенничество на каждом шагу - купи со скидкой некачественный товар, а потом мы тебе продадим другой (вместо замены), но по полной цене. Больше не зайду и никому не посоветую.

Вчера мне позвонила приятная, юная леди из Эльдорадо-соц. опрос: "Довольны ли качеством обслуживания"? Объяснила ей кратко ситуацию начиная с 10 декабря 2014 года, обещала передать руководству. Сегодня опять звонок из той же службы: "Мы хотели бы извиниться за доставленные неудобства." Спрашиваю, что с машинкой делать? Ответ девушки-оператора: "Я не в курсе Вашей ситуации, меня уполномочили позвонить и извиниться, а за, что я не знаю". Как с таким подходом Ваша компания еще держится на плаву?

С 10 декабря 2013 года тянется эпопея с товаром ненадлежащего качества (стиральная машинка). После звонка от сотрудника СБ Эльдорадо с обещанием 'вырвать ноги' согласилась на их условия. Договорились о том, что сотрудники вывезут стиральную машинку и вернут деньги. Т. к. стиралка была перевезена на хранение в другой город, то мне пришлось взять отпуск за свой счет и жить там в ожидании приезда сотрудников. Как вы думаете, что случилось на 10 день - ничего, компания скидывает звонки, не фиксирует мои обращения в базе и вообще 'посылает лесом'. Сегодня по приезду в Москву пошла на личный прием с жалобой в 'приемную президента Путина' - обещали взять под свой контроль ситуацию.

Ужасное, хамское отношение продавцов-консультантов в магазине. Уважаемое руководство, обучите своих сотрудников этике поведения. Иначе так все покупатели убегут.

В феврале-марте пыталась купить пылесос в 'Эльдорадо' в Железнодорожном. Первый за 8000 руб. с управлением на ручке включался и выключался когда хотел. Еле-еле сдала его, вернули деньги после напоминания о 'Законе о правах потребителя'. Второй продали в коробке, которая уже вскрывалась ранее, что я заметила, к сожалению, уже дома. На пылесосе не было наклеек и бирок, которые присущи новому изделию, фильтр был грязный. То есть им уже пользовались и, скорее всего, ремонтировали, о чем в магазине никто мне не сказал. Пылесос мощностью 2000 вт пылесосит хуже, чем 1200 вт, которым я пользуюсь. Чтобы пропылесосить комнату, фильтр приходится чистить 3-4 раза! Ужас, а не магазин. Никогда больше не пойду туда сама, и посоветую друзьям и родственникам не тратить свое время, деньги и нервы, а ходить в другие магазины! Прежде чем что-то там купить, почитайте книгу жалоб, и вы все поймете сами.