эльдорадо

Я купил ноутбук Сони Вайо в 2009 году в Эльдорадо, заплатил за полис дополнительного сервиса на 3 года 5099 рублей. Когда до окончания срока полиса оставалось 1 месяц, у меня сломался ноутбук. Я обратился в сервисный центр Эльдорадо, мне 2 недели тянули со справкой о неремонтоспособности моего ноутбука, затем скрипя сердцем выписали мне справку, по которой ноутбук признан не ремонтным и, что с этой справкой я могу обратиться по месту покупки и получить деньги обратно. Но не тут-то было, в магазине очень хамским образом со мной общались, особенно новый директор магазина, еле-еле приняли заявление о возврате денег, рассматривали почти 2 недели, потом позвонив мне пригласили в магазин. Конечно хамство никуда не ушло, мне предложили обмен на другой ноутбук, но возврат денег за ПДС не произвели. Я хотел напомнить, что покупая первый компьютер, он оказался уже бывшим в употреблении, я не обратил внимания на бумагу, выданную вместе с чеком. Кстати, эта бумага была почему-то написана на украинском языке, который я не понимаю и не должен понимать. Вообщем, хочу всех предупредить, если хотите, чтобы с вами по-хамски общались, унижали человеческое достоинство, то покупайте в магазинах Эльдорадо товары. Я предложил сотрудникам написать на вывеске, что магазин Эльдорадо - магазин секонд хенда, торгуют б/ушным товаром, не предупреждая покупателей. Остерегайтесь и дай вам Бог.

Три года назад: 13.07.2009г., купил на Уральской, стиральную машину. При покупке навязали сертификат на дополнительное гарантийное обслуживание в течении трёх лет с момента покупки. 24.06.2012 г. я обратился в магазин о производстве ремонта из-за ее неисправности по гарантийному сроку. До настоящего времени машина не отремонтирована, подмена товара на время ремонта не предоставлялся, хотя прошло уже больше двух месяцев. При обращении в магазин с вопросом "почему так долго делается машина?" ответили, что срок ремонта до 90 дней, по навязанному мне сертификату. Согласно закону "О защите прав потребителей" п. 1 ст.20, срок на устранение недостатков не может превышать 45 дней, мой срок истек 10.08.2012 г. После неоднократных обращений, мне пообещали предоставить стиральную машину из подменного фонда, но до сего времени стиральная машина так и не предоставлена. Возмущен безразличием и безответственностью продавцов и тех экспертов магазина на ул. Уральской. Я являюсь инвалидом II группы, мне причиняет большое неудобство хождение по соседям, друзьям с просьбой постирать мое грязное белье. Я считаю, что хамское и наплевательское отношение к людям, в данной компании, непозволительно и оставляю за собой право для защиты своих нарушенных законных прав через суд. Господа покупатели, задумайтесь, прежде чем покупать в этом магазине какой-либо товар.

Грубят, хамят и в первую очередь директор, заставляют купить то, что им выгодно, а не то, что сам выбрал. Называя навязчивость - консультацией. Прошёл в соседний магазин и купил тот телевизор, который выбрал заранее.

Ваши акции сплошная фикция. Приехали 18-го августа в 10.00 в Плазу, хотели купить телевизор Sharp по акции, действующей в этот день. В наличии этого товара в это время уже не было ни в одном магазине. Продавец объяснил это так: на руки выписывали аж по пять штук. Видимо своим знакомым для перепродажи. Сложилось впечатление от этой акции, что это банальный обман покупателей. В ваш магазин больше не ногой.

У меня только отрицательные отзывы в их адрес, начиная с обмана при оформлении кредита, я брала холодильник, мало того, что мне его не доставили и я решила отказаться и расторгнуть договор, так после заявления мне сказали, что кредит я все равно буду платить, так что, забирайте холодильник и мой отказ никто принимать не хочет! Следовательно, я не могу расторгнуть договор с банком! Больше никогда не зайду даже в этот магазин!

Вечером позвонил уточнить о наличии и цене. Приезжайте 43000 р., утром приезжаю (живу 100 км. от маг.), цену при мне меняют на 50000 р. Звоню по горячей линии, говорю, наверное, ошиблись. Нет, цена реальная)))Поехал купил в другом магазине за 45000. Приезжаю домой захожу на сайт - цена 45000))) Так держать! Молодцы! Позвонил по горячей линии, мне говорит - вы не поняли. Я 150 раз позвонил, прежде чем ехать за 100 км. за дорогим телевизором.

Заказали в магазине доставку на дом, так как живём в пригороде Тулы, ждали два дня, муж не поехал на работу, потерял кучу денег и времени, звонили в магазин, непонятные объяснения, а потом просто не поднимали трубку, так что, самый плохой и хамский магазин по обслуживанию - это ЭЛЬДОРАДО.

Ужасно расстроились из-за того, что небрежные консультанты не сказали о том, что в интернет-магазине цена на 4000 дешевле! Бред какой-то, не хочется даже покупать ничего в этом магазине. Людей дурят на ровном месте, в магазине 15799, в интернет магазине 11848. Начал звонить и писать им, сказали туже самую информацию с сайта, ничего нового, типо это ваши проблемы, мы успешно вас лоханули, вы лох поэтому и купили машинку на 4000 дороже. Совет: идете в магазин, выбираете технику, запариваете консультанта до изнеможения, после чего говорите, что будете заказывать в интернет магазине, возвращаетесь домой и покупаете товар за реальную цену, а не накрученную! Этож надо на 4000 дороже ставить, совсем крыша поехала у кого! Вот сама машинка: http://www.eldorado.ru/cat/detail/71053148/

Приобрела 24 июля автомагнитолу. Продавец сообщил, что проверить в магазине ее нет возможности! Проверьте дома сами и в течении 2-ух недель если все нормально, подойдите в магазин и поставьте в паспорте товара печать в гарантийном талоне. Ок! Я оплатила автомагнитолу, забрала и поехала в Эстонию к мужу, повезла "подарок" ко дню рождения. "Спасибо большое" - подарок даже не включается, не говоря уже о его работе. Это просто свинство. 31 августа вернулась в магазин. Говорю - проверила, магнитола не работает, а мне говорят сдавайте на диагностику на 20 дней. Никто денег мне возвращать не согласился и менять на другую магнитолу тоже! 20 дней я ждать не могу. Я должна уезжать в Эстонию - виза заканчивается. И что мне делать? Кому жаловаться? Судиться? Я это так не оставлю!

Люди! Не ходите никогда в этот магазин, там такие работают! Моя мама приобрела там телевизионную систему Триколор, да ещё купила дополнительное обслуживание (никогда на него не ведитесь), как-то однажды он отказал, срок обслуживания не прошёл. Мы начали звонить в Эльдорадо, попросили принести ресивер к ним. Посмотрев, некий Рома сказал, что он исправен и возможно дело в антенне, послали к нам какого-то Гришу (откуда они их только берут, по нему было ясно, что он не заинтересован в ремонте вообще, ему бы только бабки содрать), он, не посмотрев антенну, сделал заключение, что сгорел ресивер, мама пошла опять в магазин, там тот же Рома, ругая этого Гришу, говорит, что с ресивером всё в порядке, пусть смотрит антенну, опять направляет Гришу, тот, даже не взглянув на антенну, говорит, что ресивер сгорел и пусть Рома его сам и делает, если такой знающий. В итоге моя мама несколько раз носила этот ресивер в течении недели туда-сюда, звонила им, плакала, пришла ещё раз, и Рома уже говорит, что дело действительно в ресивере, там якобы сгорела материнка (она стоит около 5 тыс.), наплёл там ещё чего-то заумными словами, короче, хотел срубить бабла. Так с какой наглостью они предлагают платное дополнительное обслуживание, если они не хотят ничего делать! В итоге мама занесла осмотреть ресивер в другой магазин, там посмеялись, мол, то, что просто хотели содрать с вас деньги, они предложили свои услуги и в итоге всё было отремонтировано в течении часа. Оказалось, на антенне сгорел какая-то штучка стоимостью 250 руб., да и ещё оказалось, что антенна была плохо прикреплена и висела практически на волоске. Вот какой сервис у нас в нурлатском Эльдорадо! Уважаемые руководители, убедительно прошу Вас разобраться в этом и присмотреться к своим сотрудникам! Почему из-за их лени и непрофессионализма должны страдать люди, приобретающие у них товар?

При покупке товара сотрудники ещё как-то пытаются создать положительные эмоции у покупателя, а при проблемах (плохого качества товар) столько накапливается негатива, такое пренебрежение к законам о защите прав потребителя. Лучше купить дороже, но только не в Эльдорадо, сплошной негатив!

Хотели купить стиральную машинку в магазине Эльдорадо в Твери, приехали из Вышнего Волочка (а это 2 часа на машине в одну сторону). А машинки только на заказ, с витрины не продают, а в наличии нет не одной!Вы хоть напишите на своем сайте, что купить машинку нельзя, можно только посмотреть! Очень не удобно для тех, кто из далека! И почему не продать с витрины, если человек просит!

07.07.2012 Пенза, ул. Кулакова, 1. Газовая плита Индезит KN 3G217 (X)/RU. Дата покупки: 1 июня 2012 г. При покупке газовой плиты я заключила кредитный договор с представителем Альфа-банка, находящимся в магазине "Эльдорадо". По договору оплату я должна производить не позднее 28 числа каждого месяца. 27 июня я пришла в "Эльдорадо" сделать первый взнос. Предоставила работнику договор с "Альфа-банком". Меня послали распечатать шаблон для ежемесячной оплаты кредита. После распечатки шаблона я тут же оплатила первый взнос. Через несколько дней после оплаты первого взноса мне на мобильный стали поступать сообщения SMS с напоминаниями о своевременной оплате кредита. Взяв чек об оплате первого взноса с указанными в нем датой и временем произведенной операции, я направилась в "Альфа-банк". Посмотрев чек, работники "Альфа-банка" сообщили мне, что деньги были отправлены не им, а в "Ренессанс-капитал" и отправили меня разбираться в "Эльдорадо". В "Эльдорадо" оказалось, что сотрудница магазина, распечатывающая шаблон, считала данные НЕ С МОЕГО ДОГОВОРА с "Альфа-Кредитом", который я ей предоставила, а по номеру моего телефона, который хранится у них в компьютерной базе, распечатала с компьютера данные моего кредитного договора с "Ренессанс-кредитом" трехгодичной давности (!), который давно оплачен мною. "Альфа-банк" тем временем начислил мне за просрочку оплаты кредита штраф. "Эльдорадо" же не признает своей ошибки и даже отказывается назвать фамилию сотрудника, выполнявшего мне распечатку шаблона. Вот такая "качественная" работа магазина "Эльдорадо"!

Добрый вечер. Вчера заходила в магазин Эльдорадо на Кантемировской улице и была неприятно удивлена отношением продавцов и остального персонала к покупателям. Зашли в магазин, поднялись на второй этаж посмотреть клавиатуры племяннику в подарок, все началось с уборщицы, которая была крайне не довольна появлением покупателей, т. к. она моет полы. Ладно если б мы по намытому, мокрому полу прошли, так мы до него не дошли. Пока выбирали клавиатуру, а выбирали мы ее от силы минут 10. По ощущениям было, что я нахожусь не в магазине, а в бане. Кондиционер работал не на охлаждение, а на обогрев помещения (на улице +18), в магазине кондиционер шпарит на все +26. Спустились на первый этаж, оплатили покупку, прошли к столу упаковки и проверки оборудования и там никого. За стойкой информации сидела девушка, задала ей вопрос подойдет к нам кто-нибудь или нет, ответа не получила. Постояла еще пару минут, задала еще раз тот же вопрос и на него со второго раза отреагировал только охранник. Позвал продавца, попросил позвать какого-то Диму. Его (Диму) мы так и не увидели, т. к. вернулся продавец и сказал, что он не может подойти. Вся эта ситуация заняла минут 10, мое терпение лопнуло я попросила жалобную книгу. В этот момент девушка на стойке информации стала "слышащей", предложила подойти к ней и проверить нашу покупку. Пока она проверяла клавиатуру, я попросила книгу жалоб еще раз у продавца Малюковского (вроде так он назвал свою фамилию) пока он ее искал по всей стойке, попутно хамил, огрызался. А книгу жалоб, в итоге, так и не нашли. Вот пишу жалобу сюда и еще на пару сайтов, надеюсь она дойдет до Московского начальства. А на днях схожу еще раз в тот магазин, надеюсь они найдут книгу тогда и туда Напишу пару строк.

Плохой магазин Эльдорадо. Купил плоский телевизор за 1100 гривен ($140). Продают проверку телевизора за 250 гривен. Отказался. Пришел домой, включаю. Битый пиксель. На следующий день прихожу в магазин и прошу поменять телевизор на другой. Эксперт посмотрел на телевизор и говорит, что допускается до 8 битых пикселей. Написал заявление. Чувствую гиблое дело, им что-то доказывать. Хотел купить на 100 грн. дешевле, а получилось дороже. Больше в магазин Эльдорадо ни ногой, ну разве только посмеяться над такими как я. Кто придумал такие правила.

Ужасное отношение к клиентам в магазине по адресу: г. Москва, Литовский бульвар, 3 этаж перекрёстка.

В магазине Эльдорадо на Литовском бульваре в г. Москва работают одни хамы и ничего не понимающие в технике люди. В частности, Марушина Наталья, продавец-консультант, которая на любой вопрос рекомендует прийти завтра, когда её не будет. Даже фамилию не хочет сообщать свою, а просто разворачивается и уходит. Посмеиваясь над покупателями и заявляя, что ничего они ей сделать не могут, а не нравится - не приходите больше в наш магазин. Очень надеюсь на её увольнение. Просто хамка.

Я инвалид. Решила подарить зятю микроволновку, чтобы грел еду на работе. Естественно, выбрала вариант не навороченный (средства не позволяют), но вполне функциональный. Звоню, чтобы сразу заказать доставку на дом. И тут выясняется, что сумма покупки для платной доставки должна быть не меньше 2999 руб. А я рассчитывала уложиться в 2000 с небольшим. Смотрю на сайте условия доставки, написано 'от 2000', но барышня, с кем-то посоветовавшись, продолжает утверждать, что 'правила усовершенствованы (!), а на сайте ещё просто не внесли изменения'. И никто и не думает извиниться за непрофессионализм и попросту обман покупателя, мне навязывают покупку, которую я делать не хочу, на сумму, которая для меня чрезмерна. Я возмущена разгильдяйством и пренебрежением к интересам покупателей.

Пришел в магазин по адресу: МО, г. Железнодорожный, улица Советская, д. 5, ТЦ Юнион, 14 июня 2012 года, решил приобрести ноутбук. Ко мне подошел консультант, который не смог даже объяснить характеристики ноутбука и возможности. После нагрубил и было хамское отношение. Прошу принять меры к данному сотруднику.

Перед праздником 11 июня с. г. приобрел вентилятор. Но в торговом зале невозможно найти продавца-консультанта. Случайно попавшаяся сотрудница магазина лихо ответила "бери с витрины и плати", больше никакой информации о товаре. Заплатив положенную сумму, меня опять отправили к стойке магазина, якобы предназначенной для самообслуживания. Не получив абсолютно никакой информации о товаре (в нарушение ст. 10 Закона о защите прав потребителей), вынужден уйти домой. Дома начал собирать вентилятор и оказалось, что мне продали товар не полной комплектности - отсутствовала стойка вентилятора. Немедленно возвратив товар в магазин, попытался высказать свою претензию, на что должностное лицо (молодая женщина) магазина просто меня послала (опять к стойке самообслуживания). Никакой реакции на мое возмущение и мои претензии об обслуживании клиентов. И опять не получив никакой информации о вновь выданном вентиляторе, вынужден написать жалобу в книге жалоб и предложений. Крайне грубое отношение сотрудников магазина к своим клиентам вселили в меня стойкую уверенность в том, что я больше никогда не буду покупать товар в "Эльдорадо" на Архитекторов, 14-а. Этого же буду советовать всем своим знакомым. Уважаемые покупатели! Будьте очень бдительны в магазине "Эльдорадо" на Архитекторов, 14-а!

Выйдя за пределы кассы, пылесос нужно распаковать и проверить самому, а если это пожилой человек, что же вести домой товар непроверенный, а потом обратно.

Оформили в кредит паровую гладильную систему, когда пришло время забирать товар, девушка-консультант куда-то скрылась, подошел другой консультант с кружкой чая, мы попросили его посмотреть товар, сказал, можете дома посмотреть, и "если что" вернуть в теч 2-ух недель. Товар оказался со следами накипи, воды и подошва утюга испачкана какой-то красной субстанцией. Приехали вернуть на след. день, нам сказали, что мы не так подошли и не так попросили, чуть ли "гопниками" нас обозвали, и если, мол, консультант сказал, что товар можно посмотреть и вернуть, пусть он за свои слова отвечает, пишет объяснительную. На наше утверждение, что вы обязаны сделать возврат нам сказали - "А мы не будем". БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ!

Очень плохой магазин. Купили зарядку для нэтбука, причем одну из самых дорогих. Она развалилась вся через неделю. Написали заявление на обмен товара, сказали позвонят через 10 дней. Так и не позвонили.

Эльдорадо, г. Ульяновск, пер. Комсомольский, купили микроволновую печь, через 4 дня обнаружили небольшой внешний дефект, который просто при покупке не рассмотрели, обратились в магазин, чтобы обменять или вернуть деньги, менеджер по браку, нагло улыбаясь в лицо сказал, что ничего вам не вернут, вы не докажете, что купили такой товар, написали заявление, он тут же состряпал ответ, директор магазина вообще недоступен, и на контакт не шел. В общем, кинули нас на деньги, это называется так, больше никогда туда не ногой. Есть другие магазины, где соблюдают закон, и идут покупателям навстречу. А Эльдорадо торгуют хламом, и кидают людей, когда же прокуратура наконец закроет эту мошенническую контору по обману людей.

Доброго всем времени суток! Решила приобрести в Эльдорадо (в интернет-магазине) фотоаппарат. Нужен был бюджетный фотоаппарат для подарка пожилым родственникам. Выбор остановила на Цифровой фотоаппарат PANASONIC DMC-LS5EE-K. Заявку оформила, мне пришло подтверждение на почтовый ящик, потом и на телефон, что заказ № 808348 от 21.05.2012 собран в полной комплектности, и его необходимо забрать из магазина до 23.05. На следующий день после оформления заявки поехала в магазин выкупать товар (самовывоз). Каково было удивление, что работник Эльдорадо (Ленинский, д. 100) заявила мне, что моя заявка отклонена! Более того, предложила мне купить данный товар по цене в 1, 5 раза выше! Оговорюсь сразу, что фотоаппарат изначально имеет невысокую стоимость, и разница в цене неощутимая. Но просто было неприятно от самого факта ОБМАНА покупателя. Т. е. любым способом заставить покупателя прийти в магазин, а потом предлагать товар по совершенно иной стоимости. Плюнула на них, села с мужем в машину и поехала в М-видео. Там продавцы вежливые, УЛЫБЧИВЫЕ (чего не скажешь про работников Эльдорадо), и по ценам у них ВСЕ ПОНЯТНО И НИКАГОГО ОБМАНА. С уважением, Ирина.

12 мая 2012 г. в Эльдорадо (М. О. г. Железнодорожный, Советская д. 7) купила электронную книгу Pocket book iq7, качеством которой осталась очень недовольна. Она "зависает", после чего не отключается до полного окончания зарядки. Т. е. застыла на странице, допустим 8 и далее до окончания зарядки больше ничего я с ней сделать не могла. Выключилась только на следующий день. Ужасно работает. Полный брак. Принесла 14 мая в указанный магазин книгу в полной комплектации с чеком и своим паспортом, им все объяснила на, что персонал (Алекперов Эмин, Галопов Михаил) долго осмаривая книгу, которая по счастливой случайности работала и даже перелистывала страницы, мне ответили возвращать деньги согласно законом РФ они не будут, так как дирекция магазина им не разрешает. Какой произвол творится в этом магазине. Я женщина в положения и так меня возмутила политика этого магазина, что я намерена идти до конца. Заявление в магазине я оставила, отзыв в книге жалоб написала, сегодня буду звонить в "защиту прав потребителей" и с ними консультироваться, а потом с юристом. На сайте магазина написано: В течение 14-ти дней с момента покупки товар надлежащего качества (не имеющий заводского брака, следов эксплуатации и в оригинальной упаковке и комплектации) можно обменять на аналогичный или вернуть в обмен на уплаченные за него деньги. Разберитесь ПОЖАЛУЙСТА. Жду ответа.

Приехали мы с мужем в магазин "Эльдорадо" в г. Одинцово купить телевизор в кредит по акции "утилизации". Пока муж поехал за старым телевизором, я пошла посмотреть, что да как. 20 минут я ходила по магазину, ко мне так никто не подошел, потом пошла искать хоть какого-то продавца, они там столпились возле чайников и хохочут стоят, наконец пришел парень и говорит: мне сейчас некогда, позовите говорит кого-нибудь другого. Тут пришел уже мой муж, успел сдать старый телевизор в "утилизацию". Тут подошел к нам продавец, я спрашиваю: чем отличаются тот и этот телевизор, на это он мне отвечает: этот УЖЕ телевизор, а тот ШИРЕ! Я впала в шок! Говорю, я это и сама вижу. Ничего внятного мы не услышали. Телевизор оказалось включить, посмотреть нельзя, только если после его покупки в кассе. В итоге, мы определились, какой будем брать, дальше подошла к нам девушка, проводила нас к столу "Альфа-банк" и снова мы ждали сотрудника банка 15 минут! Такое чувство, все занятые, куда деваться. Далее было еще интереснее: заполнили анкету, он начал мне навязывать страхование моей жизни на 6 мес., и пугать, что могут не дать кредит без страховки (страхование является добровольным! И никто не в праве заставить, тем более, что я уже застрахована в Ресо-гарантии, и страховка мне не нужна). Потом начал предлагать брелок с кодом для телевизора за опред. плату конечно. А, что самое интересное при московской прописке, официальной работе и нормальной зарплате мне КРЕДИТ НЕ ДАЛИ! Причину, конечно, никто не сказал.

Давно хотела поменять видеокамеру, определилась с маркой и моделью, объехала почти все магазины в городе Н. Тагил, цена устроила в Эльдорадо (дешевле, чем в остальных магазинах). В консультации продавцов я не нуждалась, т. к. знала точно, что желаю приобрести (да уже сталкивалась с тем, что интеллектом в данной сети магазинов продавцы не отличаются, по крайней мере, я таких не встречала), поэтому попросила упаковать камеру с витрины, на, что продавец мне ответил: "Коробка на складе, я пойду упаковывать, а вы оплачивайте товар на кассе", - отправился упаковывать (хотя было странно то, что от остальных видеокамер коробки были в торговом зале за стеклом, но как-то на это я не обратила внимание, доверяя полностью продавцу разрекламированного магазина). Когда товар был мною оплачен, через некоторое время я получила коробку, сверив по паспорту только комплектацию. Приехав домой, достав из упаковки, сразу обнаружили дефект на корпусе, причем он был заметен, но возвращаться в магазин в тот же день было уже поздно, т. к. камеру приобрела в 19:05 и до дома от магазина 80 км. На следующий день я собралась везти ее в магазин и разбираться, но, педагог по профессии, не обладаю агрессивным нравом, и какого же было удивление, когда в ответ на мои объяснения услышала грубое: "Вы сами виноваты, вы ее ударили, порченный товар обмену не подлежит". Попросила пригласить продавца. Ему был задан вопрос: "Вы осматривали камеру", - на, что он ответил: "Нет". Т. е. при покупке никто нам товар не продемонстрировал, не проверил на наличие брака, а поспешил упаковать (сейчас уже по явным причинам, а, может быть, и заменить на порченный товар, что продавец делал столько времени на складе?). В комплекте не оказалось дисков и паспорта, он отправился на склад вновь. Камеру, конечно, нам не обменяли. Я, безусловно, чувствую свою вину лишь в том, что полностью доверилась раскрученной сети магазинов, а получила в итоге кота в мешке. И хотелось бы предостеречь других возможных покупателей этого магазина. Т. к., кроме этой истории, приключился и другой не менее интересный случай, на том же месте, в тот же час. Когда продавец узнал, что мы берем камеру за наличные (цена камеры 26990 + цена карты памяти 1899), предложил к ней дополнительную батарею, как он сам, чуть ли не на ухо шепнул: "По спекулятивной цене. Так они стоят больше 3000, а я вам продам за 1500". Меня это насторожило, я отказалась от данного рода услуги, понимая, что пришла в то время, когда проводится акция "Тотальная утилизация" (ведь легко можно продавать запчасти от того товара, который был в эксплуатации), ну, вы сами понимаете на какие уловки еще могут пойти представители "Эльдорадо", зарабатывая себе на карман. Впечатление осталось не из приятных и надолго со мной. Кому интересны фамилии продавца и ответственного за возврат товара, пишите, я отвечу.

Купили телевизор Toshiba 22EL833R в "Эльдорадо". Когда начали распаковывать дома, обнаружили люфт в несколько мм между корпусом и экраном. На следующий день вернулись в магазин. У двух других таких же телевизоров был обнаружен такой же люфт, что по словам сотрудников магазина является конструкционной особенностью данной модели. Хотели поменять на другую модель - не тут-то было! Сотрудники магазина "объяснили", что мы сами виноваты, не поинтересовались, а нет ли у этой модели такой конструкционной особенности. Больше в "Эльдорадо" ни ногой! И всем своим друзьям и знакомым посоветую туда даже не заглядывать.

Пришли в Эльдорадо купили телевизор 3D, сказали в случае брака можно сдать, прошло несколько дней, он стал плохо показывать, позвонили в контору сказали, что не вернут, хотя срок был 2 недели.