газелькин

отзывы клиентов о компании

Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Телефон: +7 (495) 228-93-52
Адрес: Санкт-Петербург г., Обводного канала набережная, 150
Сайт: gazelkin.ru
Написать отзыв про газелькин

Правда клиентов о компании газелькин (182)
Сортировать:
Игорь
Город: Москва
14:25 08.07.2019
Отрицательное впечатление
Заказал квартирный переезд.Машина опоздала. Грузчики воруют.Руководство покрывает. Украденная сумка, после моего звонка, якобы нашлась у водителя. Сумка была упакована внутрь другой сумки, и была вытащена грузчиками.Предложили мне доставить сумку за отдельную плату. Вот такая компания.Делайте выводы. Один положительный момент- фиксированная цена, без учета времени погрузки, перевозки и выгрузки.
Любовь
Город: Санкт-Петербург
02:39 26.06.2019
Отрицательное впечатление
Отвратительный сервис, пришлось ждать на 40минут больше, рассчитали при оформлении заказа меньшее время пути, уверяли что хватит времени, в итоге ехали дольше (минут на 15-20) и сказали что стоимость поездки 4190р., а не 1990 как рассчитали вначале. Так что про "точные цены" - это наглая ложь! "Не заплатите ни рубля больше" - да как же, ага, сдерут в два раза больше, а то и более того, якобы "не уложились". После скандала "сбавили" цену до 3035, но в итоге получили деньги и прямо кинули перевозимую кровать на дороге, и свалили, хотя должны были занести на 4 этаж в квартиру. И я решила, что теперь каждый день буду писать в разных группах отрицательный отзыв на Газелькин, отзывов по 5 в день, может больше. Потому что я очень не люблю когда меня обманывают и обворовывают.
Елена
Город: Москва
18:08 23.06.2019
Отрицательное впечатление
Хуже ещё мы не переезжали.... тянут время, соответственно и деньги. Испортили дорогую вещь ( ни как не компенсировали) да и в добавок нахамили . Ни в коем случае, даже врагам не посоветую
Наталья
Город: Москва
18:17 11.06.2019
Отрицательное впечатление
Вежливо разговаривают только при заказе. Машина так и не пришла не в назначенное время (в 10.00) ни в течении дня. Сначала звонили и говорили, что извините, задерживается на час. Сидим, ждем. Потом на наши звонки стали говорить, что у них сбой системы (наверно головы) и водителя они найти не могут и просят еще час подождать, потом на наши звонки они бросали трубки, а если отвечали, то уже грубили. Через 4 часа ожидания позвонил (как он сказал) водитель и сказал, что едет и будет через 45 минут. Естественно никого!!!! Мы сделали заказ машины на другой день в другой фирме, очень! надеюсь, что все будет нормально. Но это еще не всё, они мне звонят в 18.00 и спрашивают довольна ли я их работой и !!!!был ли водитель!!!!! и дальше - отказываюсь ли я от заказа!!! Мне кажется у них у всех "не все дома" или это телефон психушки??!!!
katya
Город: Санкт-Петербург
19:40 10.06.2019
Отрицательное впечатление
По телефону заказывали услугу перевезти кровать спустив и подняв её с помощью грузового лифта. Компания порекомендовала взять двух грузчиков так как не предвидится помощь с нашей стороны. Была озвучена итоговая сумма в 2190р! Грузчики прибыли с небольшим, некритичным опозданием, внешне доверия не внушали, были не крупнее подростков и конечно поднять кровать не смогли. Пришлось привлекать еще мужчин. И полчаса спускали приготовленную, разобранную кровать от лифта до подъезда. Один из грузчиков последние полметра до машины просто тащил волоком мебельный корпус по тротуарной плитки пока ему не сделали замечание. В итоге на фасаде повреждения: содрана ламинатная пленка, разбито зеркало. В процессе спуска нагрузка в основном была на приглашенных сторонних мужчинах, а грузчики временами просто стояли рядом! На вопрос почему они работают так медленно, отвечали, чтоб клиент платил, оплата услуги повременная. Матрац спуская был брошен на пол в грязном лифте при озвученной просьбе не ставить на пол, а подстелить плед, который был выдан заранее. Время на дорогу у газели заняла почему-то гораздо больше чем показывал навигатор и по приезде они припарковались с противоположной стороны дома от подъездов и не позвонив ждали пока их найдут, а в это время шли оплачиваемые минуты. На звонки в поддержку с возмущениями получили хамские ответы с неоднократными киданиями трубки от менеджеров. В итоге, время было дотянуто до часу ночи, озвученная по телефону изначально сумма была удвоена и угрозами, что если я не оплачу её в течении 5 минут, мебель будет конфискована на склад, а мне выставят счет за каждый час простоя машины, меня заставили оплатить двойной счет. Все повреждения в письменном виде с фотоматериалом были направлены в отдел поддержки клиентов откуда спустя почти неделю пришел ответ, что компания не находит повреждения существенными для компенсаций и более на письма не отвечают. Если вы хотите чтобы вам повредили имущество заставив платит большую сумму, потратили бы полдня вашей жизни и несколько килограммов ваших нервных клеток, то вам сюда. Но лично не рекомендую эту компанию. Ужасный сервис, если вообще еще возможно таковым назвать. В конечном счете мы: - потеряли несколько часов своей жизни; - потеряли неимоверное количество нервных клеток; - потеряли пару сотен рублей на попытки поговорить с поддержкой клиентов; - доставлена мебель с изрядно потрепанным внешним видом (содран на фасаде ламинат...); - под действиями угроз вынуждено оплатили двойной счет в размере более 4000 рублей
Анна
Город: Санкт-Петербург
17:49 08.06.2019
Отрицательное впечатление
Добрый день. 06.06.19 была заказана газель для переезда на 07.06.19 на 21:00 с пр.Шаумяна 79 на пр.Наставников 45к.5 . У меня был переезд. В целях экономии времени по вашему тарифу почасовому я к 20:00 уже вынесла все коробки, вещи на улицу. Машина не приехала. Никто не отзвонился. Я начала звонить , но оператор транспортного отдела Сергей и Владимир кормили обещаниями мол машину подадут в ближайшие 20 мин. Но! Газель не предоставили ! И это продолжалось до часу ночи! В час ночи оператор Владимир сказал, что машины не будет. Я 5 часов (!!!) прождала вашу машину, стояла с двумя детьми и всеми вещами для переезда на улице!!!!!! Связаться с водителем, с руководством компании мне не дали! Я за сутки заказала у вас машину и не получила , осталась на улице ночью! Я настаиваю, чтобы Вы приняли меры. Это просто не по-человечески было со стороны вашей компании так поступить. Обидно , до слёз.
Анна
Город: Москва
23:08 02.06.2019
Отрицательное впечатление
Пользовалась услугами этой компании при перевозки мебели из одного подмосковного города в другой. Обслуживание ужасное. Заказала на вечернее время . Жду ,жду, не звонят. Полчаса уже как должны были приехать, а это вообще-то мое время. Звоню, а оказывается машина попала в ДТП. Они предложили заменить машину либо на сегодняшний день, либо на завтра. Я говорю, мне нужно сегодня.Ладно, жду ещё, прошло уже 1.5 часа . Звоню опять я, а они говорят мы можем только на утро . Мы вам скидочку сделаем.Ничего себе скидочка. Я им на тот момент уже сделала безналичный расчет. Оказалось, что они хотели потребовать больше ,так как тариф уже другой, но мы вам скидку сделали. Я на них наехала, они вроде пересмотрели и пришлось якобы доплачивать 100 р.Причем изначально я указывала русских, но они в итоге впарили мне нерусских , а это уже у них ещё оказывается другой тариф.Я то платила за русских .Приехали грузчики вовремя, но они работали медленно и времени 3 ех часов не хватило. А доплата, у них отдельная песня. В общем содрали они с меня в 2 раза больше, чем я рассчитывала. Да ещё не проинформировали ,что водителю нужно часть денег наличными. В общем впечатление от них ужасное. Обходите лучше стороной такую компанию. Понятно как они деньги зарабатывают.
Юлия
Город: Видное
22:54 31.05.2019
Отрицательное впечатление
Хотите чтоб к вам ни кто не приехал, выбирайте газелькин. Мало того что не приехал в назначенное время, так ещё не позвонили и не предупредили что не приедут. Спустя 2 часа ожидания, водитель звонит и не на непонятном русском языке говорит, что приедет в 11:30. Хотя машину заказывали на 19:00. Вот такой сервис, так ещё вешали трубку. Водитель даже не извинился.
Сергей
Город: Санкт-Петербург
10:40 18.05.2019
Отрицательное впечатление
Не кому не советую это г. Лучше переплатить, это вам станет дешевле в любом случае
Людмила
Город: Москва
06:12 17.05.2019
Отрицательное впечатление
Работают медленно, едут печально, пропала коробка при переезде. Не советую.
Человек
Город: Санкт-Петербург
00:05 24.04.2019
Отрицательное впечатление
Чтоб вы сдохли! Лживые подонки!
Марина
Город: Домодедово
09:02 13.04.2019
Отрицательное впечатление
Некорректное и непрофессиональное поведение сотрудника - водителя Газелькин м 899 но , совершали перевозку из г Новое Домодедово 13 апреля 2019 года . Нарушает правила на дороге, завораживает дорогу приезжающим соседям - было стыдно за него..Ругается матом и плохо пахнет .. Никогда его не нажимайте. Лучше его уволить ..Портит репутацию компании ..
Вера
Город: Санкт-Петербург
00:47 09.04.2019
Отрицательное впечатление
Предыдущие два обращения были удачными, третье отвратительное. Машина раздолбанная. Ехали медленно, вместо 40 минут по навигатору почти час (вероятно тянул время, оплата же почасовая) Водитель на месте устроил рекет. Довез до адреса и потребовал на плохом русском с характерным акцентом денег до отгрузки, оказавшись на отрез выгружать вещи из машины. Для меня это была новость, посколько предыдущие разы оплата производилась после полностью сделанной работы. Я позвонила в службу сервиса, там мне ответили, что водитель прав и это правила компания (интересно где они написаны и кто о них сообщает). И еще мне та самая служба сервиса так обЪяснила свою позицию: "при заказе такси вы же оплачиваете до того как вышли из машины" !!!. Глупее ответа не придумаешь. Я пояснила молодому человеку по имени Сергей, что заказывала не такси, а грузоперевозку с доставкой и пока мои вещи держит водитель в своей машине. Бесполезно. Когда я привела пример с вчерашним заказом, мне сказали что за такое поведение вчерашнего водителя накажут. Прекрасная служба сервиса: водителя, который привел клиента, оставив о компании хорошее впечатление - накажем, а водителя, который потерял для компании клиента - поощрим. Пока приперались, еще набежало полчаса. Я конечно оплатила. (Чека никакого не дали). Предстоящие в ближайшие две недели перезды будут уже не с Газелькин.
максим
Город: Москва
01:27 01.04.2019
Отрицательное впечатление
Работал 31 марта 2019 года в этой конторе ,заработал 600 рублей с 10 утра до 8 вечера.На сайте Газелькин есть тариф 1490рублей за 2 часа .Из этой суммы водитель отдает 60% компании.И потом из оставшихся 600 рублей платит за топливо
ирина
Город: Одинцово
18:41 23.02.2019
Отрицательное впечатление
Пятнадцатого февраля водитель таджик толстопузый взял предоплату семь тысяч в городе Одинцово и уехал без меня.Вещи мои остались на улице.Водитель не предупредил что уезжает с моими деньгами.Газелькины воры
Anton
Город: Санкт-Петербург
22:23 21.02.2019
Отрицательное впечатление
Заказал машину чтобы перевести велосипед из центра Санкт-Петербурга. Сказали что подходящая машина будет через 1,5 часа. Через 1,5 часа выяснилось что водитель заезжал на заправку и приедет ещё через 30 минут. А через 30 минут позвонили и сказали что водитель выехал с заправки и будет на месте через 25 минут. Вот интересно чем он заправлял машину или где заправка находится чтобы в 22 00 в Санкт Петербурге ехать до центра 2,5 часа? Вообщем не советую эту компанию, если вы цените своё время.
Ирина Данилова
Город: Санкт-Петербург
22:16 19.02.2019
Отрицательное впечатление
19/02/2019,на 17:00 была заказана перевозка кровати+матрас,кровать разобрана и самостоятельно все упаковано,при оформлении заказа устно сообщила о размерах 140/2000,указала 2грузчиков,оператор сказал что одного достаточно,поездка по приморскому району с пр Приморский до пр Сизова(точный адрес в заказе)время один час оплаты со 17%скидкой 1690,о дополнительной оплате оператор не предупредил,автомобилей с одним водителем приехал в 16:45 и сидел в автомобиле до подхода клиента 17:00,потом с помощью клиента погрузился и в 17:10 отправился по маршруту на пр Сизова,я ожидала его ,отслеживая его маршрут по приложению газелькин,он двигался очень странно ,по навигатору не зная район. В 17:50 я позвонила уточнить куда он отправился от маршрута,уточнила ещё раз адрес,прибыл он в 18:12 и сразу сообщил что стоимость поездки увеличилась до 2980!И если я не оплачу он не отдаст мой товар!После моего звонка оператору мне сообщили что я обязана оплатить данную сумму,или они отвезут груз на склад и в течении 5дней если я после оплаты перевозки с штрафом не заберу его ,его утилизируют!Я была вынуждена оплатить требуемую сумму(3т ) после с моей помощью груз был выгружен. О том что водитель опаздывает оператор и водитель мне не звонил,на момент приезда и позже в течении часа на сайте была сумма 1690!Её изменили только после моего повторного звонка через час и указали время 2ч работы!
Ирина
Город: Москва
01:02 14.02.2019
Отрицательное впечатление
Обманывают! Необоснованно навязывают второй час. Обратилась за перевозкой медицинской кровати для лежачего ветерана ВОВ. С оператором договорились о стоимости заказа за 1 час - 1490 руб. Она сказала, что т.к. адреса расположены близко( ехать 20 мин.), то часа вам будет достаточно Заказали машину на 13 час. Машина пришла с опозданием на 10 мин. Грузчики как могли тянули время: неспеша поднялись на 3 этаж, неспеша опять сходили в машину за инструментом, неспеша сняли спинку с кровати, неспеша загружались в машину. В итоге приехали на конечный адрес в 14-05. Несмотря на то, что кровать надо было только внести в квартиру ветерана ВОВ (без сборки ) и что квартира находится на 1 этаже, все равно взяли еще за дополнительный час, хотя работы там было на 10 минут. В итоге заплатили 2350 руб. У этих людей нет ничего святого - обманут даже больного лежачего ветерана ВОВ!!!
Анна
Город: Санкт-Петербург
00:03 10.02.2019
Отрицательное впечатление
9 февраля Заказывала машину на два часа работы с 11 до 13 часов. Грузчики опоздали на 10 минут, машина полу сломана, еле ехала. прибыли на место ровно в 13 часов. грузчики отказались выгружать вещи, ждали пока оператор скажет сколько мне доплатить. Еще 10 минут мерзли на улице. Я дозвонилась оператору повторно, она мне нагрубила! Как я поняла, это мои проблемы что я стою на улице и грузчики не будут работать пока я не заплачу еще 1200 рублей. Десять минут опоздания, по словам оператора, они искали парадную. С учетом, что она ОДНА в моем доме! Десять минут ожидания стоимости, на холоде, тоже за мой счет! И того уже 20 минут я оплачивала отвратительную работу. Потом за 15 минут они выгрузили стол и стулья из машины и уехали. Хотя у меня оставалось оплаченное время , даже с учетом 20 минут которые я подарила, еще пол часа! Оператор сказала, что это их не волнует! Самое отвратительное в моем переезде это Газелькин!
Ирина
Город: Санкт-Петербург
01:30 05.02.2019
Отрицательное впечатление
Пользовалась услугами фирмы Газелькин недавно, и я вам скажу, это было ужасно. Нам нужно было переехать с одного адреса на другой в ОДНОМ районе. Заказала машину на 7 ч. утра, менеджер по тел. настоял на том, что лучше заказать машину на 1 час, так как переезд не сложный, крупных вещей мало, стол компьютерный, компьютер и коробки. В итоге водитель зашел в квартиру только в 8 ч утра, а компания считала с 8.30 ч., т.е. водитель опоздал, потом найти не мог адрес, заблудился в трех домах, а оплату с нас взяли по полной!!! В итоге переезд обошелся нам в 7 тыс руб!!! Я до сих пор в шоке! И это в одном районе, где ехать от дома к дому всего 20 мин! Еще и в пробку попали из-за того, что водитель опоздал, я же время заранее рассчитала не просто так. При этом мы с молодым человеком полностью помогали вещи загружать и разгружать, а с нас взяли оплату по полной, и насчитали 3 часа! В итоге содрали 7 тыс руб! На след день звонили с качества обслуживания, я все рассказала, сказали, что разберутся и конечно же тишина полнейшая. Мы до этого переезжали с одного конца города в другой и то вышло всего 5 тыс. В общем беспредел полнейший, никому не рекомендую данную непорядочную фирму! Номер нашего заказа был 2484608, автомобиль А219АО198, водитель нерусский. Обходите стороной лучше эту контору, я везде писать буду про этот их беспредел. Я ждала, когда они сами выйдут на связь, обещали же, что разберутся, но больше ждать не буду, пускай все знают и не попадают так, как мы попали. Я человек адекватный и не скандальный, такой отрицательный отзыв пишу впервые.
Татьяна
Город: Москва
11:13 04.02.2019
Отрицательное впечатление
ОБМАНЫВАЮТ! 20 января заказывали Газелькин для переезда. Заказали машину с 11:40 до 15:40, ни минутой больше, ни минутой меньше! За 3 часа они берут 2290, последующий каждый час - 590 рублей, что в итоге у нас получилось 2880. В итоге водитель посчитал нам 3900, что на 1000 больше! Сообразили мы спустя 10 минут как он уехал, я позвонила в организацию, мне сказали писать на адрес претензию [email protected]. Спустя тольо 10 дней мне пришел ответ "Добрый день, Уважаемый клиент! Мы подробно рассмотрели Вашу претензию по заказу № 2488889. В ходе проверки GPS-трека движения автомобиля , истории событий заказа, а так же прослушивания аудио записей телефонных разговоров нами было выявлено , что оплаченная Вами сумма в объеме 4050 ​ рублей с учетом использования дополнительного времени является объективной, нарушений в работе водителя не выявлено. ООО «Грузовое такси «ГАЗЕЛЬКИН» не находит оснований для удовлетворения предъявленных требований на основании вышеизложенного. Заявленные в претензии требования не подлежат удовлетворению." После повторного письма в организацию, с просьбой связаться со мной лично, мне пришел точно такой же ответ! Компания высылает автоматические ответы, им все равно на своих клиентов! Не пользуйтесь, не рекомендую, это ужас! *Так же прилагаю скрин с суммой для оплаты, которая должна была получиться, что тоже странно... учитывая что 2290 плюс 590, это 2880
Виктория
Город: Москва
17:22 31.01.2019
Отрицательное впечатление
В первый раз в жизни столкнулась с таким отвратительным сервисом в сфере перевозок. Наняла грузчиков и машину для перевозки строительного мусора, запакованного в мешки. Подчеркиваю: то, что я перевожу, пусть и запакованный, но строительный мусор, то есть известку, битую плитку и прочее, а отнюдь не вещи из прачечной, было оговорено заранее. Однако эти милые люди не привезли с собой пленку, чтобы застелить кабину лифта, а кроме того - это самое замечательное - перегрузили и сломали лифт. Видимо, что такое предельно допустимый вес, - они не знают и им влом дважды проехаться на грузовом лифте. Результат - кабина лифта вся в грязи, а лифт сломан. НИКОМУ не советую обращаться в эту организацию. И да - они трусливые, не умеющие отвечать за свои ошибки люди. Как мне было объявлено: мы не можем связаться с грузчиками он-лайн... Мы не можем их контролировать. Шикарно! Организация не в силах связаться со своими грузчиками, а контролировать их она просто не в силах. И венец всему - отрицательные отзывы на их сайте оставить нельзя. Эти трусливые жадные морды такие отзывы удаляют. Делайте выводы, граждане.
Марина
Город: Москва
19:21 20.01.2019
Отрицательное впечатление
Эту компанию никому не порекомендую. Обратилась за перевозкой шкафа, дивана и компьютерного стула. Главное условие было: разборка и сборка шкафа, т.к. узкий проход в общем коридоре не позволял пронести шкаф без разборки. Диспетчер все внимательно выслушала и назвала стоимость услуг, включающих сборку, разборку шкафа, услуги грузчиков и доставку. В назначенное время приехали двое молодых ребят и сообщили, что о разборке-сборке они ничего не знают. В итоге, я им дала отвертку, скотч для блокировки дверок шкафа, т.е. то, что сотрудники фирмы "Газелькин" должны иметь при оказании вышеперечисленных услуг. На сайте указано на комплексный подход к переезду и перевозке требуемых вещей. Гарантируется бережное отношение к грузу. В итоге, повреждена входная дверь , а цена, включающая сборку-разборку шкафа, осталась прежней. Сотрудник компании принесла извинения за то, что диспетчер забыл внести услугу "сборка-разборка мебели", но на цене это никак не отразилось. Итог: сотрудничать с компанией "Газелькин" неудобно, неприятно и невыгодно!
Анастасия
Город: Москва
15:01 16.01.2019
Отрицательное впечатление
Вымогательство, обман, шантажируя вынудили оплатить лишний час (не разгружали машину), приехали без заказанной упаковки, опоздали на 45 минут и это время тоже посчитали в заказе. Грузчики плохо говорили по-русски, работали первый день и, по их словам последний, потому что в компании текучка кадров и бардак.
Марьяна
Город: Москва
11:33 26.12.2018
Отрицательное впечатление
Договорилась о грузоперевозке за 2 дня до даты заказа. на 9 утра. Подтвердила накануне. Мне обещали. что водитель позвонит в 8.30. в 9 начнется перевозка. В день заказа в 9.00 так и никто и не позвонил. Звоню в компанию. Говорят "в течение 2х часов машина приедет". Звоню в 11.00. Говорят опять "в течение 2х часов машина приедет". Оказалось, что в 11 утра на мой заказ, сделанный за 2 дня до грузоперевозки водитель даже не назначен. ближайший за 23 км от меня но едет в дугой конец города. После этого "так и быть, поедет к вам". Спрашиваю, а зачем берете заказ, если нет свободных машин? Ответ "операторы колл центра не могут не принять заказ". Помощи от менеджеров никакой. Позвонила в Грузовичков. и через 20 минут уже была машина. Не связывайтесь с газелькиным.
Ирина
Город: Москва
23:44 20.12.2018
Отрицательное впечатление
Очень плохо, медленно грузили. Погрузка этого же количества вещей по прошлому опыту занимала минут сорок, максимум час. Газелькины грузчики носили вещи полтора часа, делали глупейшие ошибки, менеджмента ноль. Естественно, с меня потом взяли денег еще за дополнительный час, так как в три часа мы не уложились. Никому не порекомендую. Причем год назад с ними же переезжала и было все нормально.
Алина
Город: Санкт-Петербург
10:34 30.11.2018
Отрицательное впечатление
27.11.18 сделала заказ на перевозку вещей в компании "Газелькин". Машина была назначена на 29.11 в 20ч. В день перевозки позвонила по многоканальному номеру и уточнила все ли в порядке, на что получила ответ сотрудника: машина будет в назначенное время. В 20ч со мной связался менеджер сей организации и сказал, что машина попала в пробку и будет только в 20:30. Уже в 20:30 сотрудник позвонил, чтобы сообщить новость получше: в пути с машиной произошла поломка, поэтому к нам направляется новая машина (ждать около часа). На часах 21:54 сотрудник сообщает мне еще более эпичную новость: на подъезде к точке А водителя остановили сотрудники ГИБДД и все же нам придется подождать. Таким образом, спустя 2 часа компания "Газелькин" так и не смогла до нас добраться. Хочется отметить, что Газелькин - это не служба такси, а ГРУЗОПЕРЕВОЗКИ, а это значит, что ЛЮДИ СТОЯТ НА УЛИЦЕ С БАГАЖОМ И ЖДУТ. Хочется верить, что все благоговейные отзывы на сайте компании не выдумка! Да пребудет с компанией "Газелькин" компетентность!
Борис
Город: Москва
00:44 28.11.2018
Отрицательное впечатление
На 31.10.2018 заказали машину и двух грузчиков для перевозки двух холодильных витрин. Машина приехала, грузчики загрузили витрины и поехали на адрес выгрузки. Приехали на адрес, грузчики открыли задние двери, и холодильник оказались разбитыми, оба. В кабине находилось много посторонних предметов: инструменты, металлическая тележка, стремянка. Холодильники грузчики не закрепили к бортам кабины. Начал звонить в службу поддержки клиентов компании "Газелькин", а они говорят: "Ни чем помочь не можем, обращайтесь в отдел претензий". Я попросил у водителя транспортную накладную на перевозку, он сказал, что у него нет транспортной накладной, и в этот момент грузчики вугрузили холодильники на улицу, на асфальт, и уехали. В этот же день я написал претензию по данному случаю в отдел претензий компании"Газелькин". Через 15 дней мне ответили, что компания газелькин не несёт ответственность за сохранность груза.
Елена
Город: Санкт-Петербург
19:11 23.11.2018
Отрицательное впечатление
Соблазнилась на цену, которую повторно мне предложили, узнав о цене , назначенной конкурентами. Машина приехала вроде как вовремя, но долго парковалась. В итоге на адресе оказались на 30 мин позже. Всё погрузили разгрузили более менее нормально. Как пришло время расплаты-приписали мне лишние 400р. водитель долго не хотел уезжать, пока ему не заплатят, говорил, что высчитают с него. Эти перезвоны длились 40 минут, пока я не пригрозила полицией. Звонила им в отношении водителя и поняла, что им на персонал, да и на клиентов наплевать наплевать!!! Честно сказать, пожалела, что связалась. Грузовичков лучше намного!!!
Дмитрий
Город: Москва
05:31 15.11.2018
Отрицательное впечатление
Конченая служба, водители, диспетчеры. Всем плевать на клиентов. Если я так работал - меня бы давно убили. Никомукомендую. Все отрицательные отзывы - чистая правда. Вызвал газель при переезде, ехать было 20 минут. Вещей немного. Приехала машина, но помимо водилы ещё и с грузчиком, который мне не нужен. В итоге пришлось ругаться и доказывать сначала водиле, а потом бесконечным деспетчерам, что я заказывал только машину с водителем, в расчёте на то, чтоб доехать с ним и помощником. Всегда так ездил. Естественно на мои слова было плевать и водиле, и диспетчерам, а время шло. В итоге попал не на 1500, а аж на 2200, и мне с помощником пришлось брать дополнительное такси, чтоб доехать до места, а это ещё 300рублей. В общем меня кинули на 1000 рублей, моё время, и нервы. Я не понимаю, почему я должен катать за свои деньги дополнительного дармоеда в машине, а сам ехать на такси за машиной. И я не понимаю, почему я за свои деньги должен доказывать водиле, и пяти диспетчерам, что я не должен за свои деньги катать никого, кроме тех, кто мне нужен. Я заказал ровно машину с водилой на час. Больше ничего и никого в заказе не было!! Указал в заказе в приложении именно то, что мне было нужно. Не то, что нужно вам, а то, что мне нужно! Я не заказывал рабочих или маршрутку, или ещё хрен пойми, что. Я не заказывал учить ваших работников работать! Просто машина с водителем была указана в заказе!!!! Почему клиент должен платить за ваш долбо..бизм из своего кармана??? Почему клиент должен тратить своё время на вот это??? Вы сами должны за свой долбо..бизм платить! Не клиенты! Не можете предоставить указанные услуги нормально - займитесь другим делом, или идите учиться работать! А ещё водитель даже до подъезда вещи не довёз, хотя мог! Да чтоб их врачи работали, как они в этой шарашкиной конторе! Мошенники, а не служба грузоперевозок! Кто это читает - не верьте фэйковым положительным отзывам. Не давайте себя обманывать.
Похожие компании