иль патио

Добрый вечер, уважаемое руководство "Эль Патио"! В субботу, 17.11.12, мы с семьей решили поужинать в вашем ресторане (г. Чехов, Московская область, ТРЦ "Карнавал"), да и повод был - настроение было и оч. хотелось поесть. Пришли, а свободных столиков не было. Мы позвали менеджера, попросили зарезервировать столик с диванчиком (мы были с грудным ребенком). Нам пообещали и эта менеджер и официант, даже табличку на столик поставить! А на данное время счет еще из гостей ни кто не просил. Мы решили пока погулять по центру. Минут 15-20 гуляли, пришли. ( ( ( ( А на наше место усадили тетю с дядей! ( ( ( Спросили, почему и в чем дело, на что нам ответили: "Надо было предоплату внести". Только не было о ней речи! Мы бы внесли. Позвали администратора - вышла девочка лет 20. "Здравствуйте, я директор этого ресторана!" Официанту выгородила, сказала, что она новенькая. А менеджер вообще убежала. Это что за свинство??? Хотите испортить себе настроение, вечер, - идите в "Эль Патио"! Нужно было подойти к тете и дяде и поднять их, взяв на руки ребенка?

Была в ресторане на Рязанском проспекте 01.10.12, очень неприятно удивлена. Не встретили при входе (ну это еще ладно), официанты стоят болтают друг с другом, я похожу мимо - они ноль внимания, хотя видели, что я зашла и села за столик. Минут через 15 только подошла девушка и подала меню, хотя я уже думала уходить. Далее заказала морковный суп-пюре, его принесли абсолютно холодным. Никто не поинтересовался, ни официантка, ни администратор, все ли нормально, всем наплевать. Обслуживание явно не соответствует заявленному уровню ресторана. Больше в этот ресторан не пойду и никому из своих знакомых не порекомендую.

Мы часто ходим в ресторан по адресу Павловская слобода и нас частенько обслуживает официант Жамал. Удивительно, когда официант не приносит счет, озвучивая его вслух, ссылаясь на то, что временно в ресторане не печатаются чеки, из-за каких-то технических причин)). Это не впервой. Почините свой принтер или проверяйте своих официантов на честность. Ужас, просто обычный развод!

Добрый вечер, хотел бы сказать пару слов о ресторане, ходили туда часто. пока сегодня не заказали еду с него. Заказали 2 пиццы, грудку куриную с картофелем 2 шт, и лимонад, заказали в 21:00 заказ до 22:40 должны были привезти, звоню в 22:40 спрашиваю, где мой заказ, на это оператор ответил мне 15 минут максимум и будет у вас, не звонят, 23:20 звоню еще раз, ответ тот же. Прождали еще час, привезли в районе 00:20!

Посещали семьей ресторан "Иль Патио". Были проездом в Сургуте, Тюмени, Екатеринбурге. Везде одна картина. Выбираем места для некурящих, обычно это невзрачные закутки, откуда все же видны курильщики, которые (заметьте) сидят в лучших зонах ресторана (у окна или в центре, с хорошим освещением и цветами вокруг). В итоге мы все равно ощущали запах сигарного дыма, и одежда вся пропахла. Вот так культурно отдохнули. А вообще это курильщики должны сидеть в закутках, за стеклом, подальше от здоровых пока еще людей. Заботьтесь о здоровье нации!

Сегодня днем захотели заказать пиццу на дом. Сделали заказ на сайте, нам довольно оперативно перезвонил оператор уточнить доставку. В результате чего сказал, что по моему адресу доставка осуществляется только ночью! С тем учетом, что кафе находится через дорогу. Что за бред?

Сделала в IL PATIO (Химки) большой заказ на дом, в том числе пицца Барбекью и медальоны из свинины, заказ привезли через 2 часа 10 минут, пицца жутко соленая, в медальонах тухлая брокколи, чека нет. Ужасно. Советую не заказывать в этом ресторане.

Заказала покушать, подтвердили заказ, предупредили об ожидании в 1,5 часа! Прошло 2 часа, никто ни о чем не предупредил, позвонила диспетчеру, она мне сказала ожидать в течении еще 20 минут, жду! Доставка не пришла и через 2,5 часа, никогда не заказывайте еду в il patio! Я в шоке, с учетом того, что ближайший ресторан в 10 мин. ходьбы!

К еде пока претензий нет. Дело в том, что наша компания (г. Пермь) запросила меню на английском и русском языках по электронной почте, чтобы представители иностранной делегации смогли заказать обед, поскольку выехать в ресторан возможности нет по разным причинам, которые перечислять не вижу смысла. Меню предоставить отказались, сославшись на то, что информация конфиденциальная. Те, кто читал закон о защите прав потребителей, знают, что это не так. Отпускные цены - информация, открытая для всех. Нам любезно предложили посетить ресторан или позвонить в службу доставки. Пришлось воспользоваться меню, которое частично представлено на сайте IL Patio. Цены в этом меню старые (сейчас они выше), помимо этого, цены в меню на английском языке отличаются от цен в меню на русском языке, по наименованиям также есть расхождения.

Андропова пр-т, д. 8 (ТРЦ «Мегаполис», 3-й этаж). 01.09.2012 г. мы пришли в ресторан к открытию, сразу после ПЕРВОГО школьного урока сына – хотели отпраздновать День знаний. IL Патио всегда был одним из наших любимых ресторанов, так же мы рекомендовали его нашим друзьям, но 1 сентября радикально изменил мнение о данном заведении. 1. В зале очень холодно, никто не позаботился о том, чтобы посетителям было комфортно. 2. С заказом была масса проблем: 2.1. Сначала принесли 2 порции Феттучини ди Рома, примерно через 30-40 минут после заказа, при этом, не предупредив, что это очень острое блюдо. 2.2. Затем подали супы – холодные и с задержкой. 2.3. Первую порцию лазаньи (заказанную для ребенка) принесли примерно через 1 час 40 мин., также холодную - пришлось вернуть. 2.3. Вторую порцию лазаньи не принесли вообще. 2.4. Муж заказал водку с колой, сначала принесли водку, а колу – только после напоминания официанту с нашей стороны. 3. Стол не приводили в порядок, пепельницу не меняли, использованную посуду не убирали. 4. Я два раза просила официантов позвать администратора – никакого эффекта. В результате пришлось идти за ней самой (администратор сказала, что ей ничего не передавали!). 5. Попросила подать книгу жалоб – та же реакция со стороны персонала, что и с администратором – пришлось лично подойти к администратору, и только после этого она дала указание принести нам книгу. Хотите испортить себе настроение - добро пожаловать!

Уважаемые владельцы сети ресторанов il patio! Обратите уже свое внимание на ваш огрызок в торговом комплексе 'Карусель' города Чехова. Персонал склочный, на клиента ноль внимания и пуд презрения. Просто дождаться официанта - в данной забегаловке уже великое достижение, а уж дождаться самого заказа - это скорее тренировка выдержки и нервов. Неужели этот 'ресторан' создан для уничтожения всей сети в целом? Давайте пока еще не поздно закройте этот 'ресторан' и откройте действительно Ресторан. Наберете новых людей. Сколько можно издеваться над посетителями? Они вам деньги приносят, а вы с ними, как со свиньями обходитесь. Стыд и срам за такую опрометчивость и упущение.

Обедала бизнес-ланчем в Ильатио (г. Королев), принесли суп - в нем муха. Сказать, что меня чуть не вырвало? Думаю, не стоит. Вину пытались загладить пироженым, но что мне с того, если обед уже испорчен. Не ходите туда, то официанты хамят, то забудут заказ принести, то не подходит никто, чтобы его принять, но насекомые в еде - это, простите, вопиюще! Лично я туда больше не ногой.

Пришли с друзьями поужинать в планету суши. Ждали кальянщика целый час. Потом ждали меню еще полчаса ждали официанта, которая подошла с недовольным выражением лица и приняв заказ ушла, нервно улыбнувшись. Задав вопрос услышали "все в меню написано". В общем, хотелось повернуться и уйти, если бы к нам не подошел другой официант. Кажется, Инна, которая извинилась и приняла заказ у нашего друга, кстати, очень известного человека, к которому никто из проходящих мимо официантов не удосужился подойти. Спасибо ей огромное за качественное и душевное обслуживание. А нервным и невоспитанным людям на этой работе не место. 16 июля 2012 г.

Сегодня 25.06.11 г. - понедельник IL PATIO, Москва, Мира проспект, 33, строение 1, ТОЦ "Олимпик Плаза", эт. 2 время 12:00, захожу я на ланч, присаживаюсь за столик, проходит некоторое время - никто не подходит, мимо проходила в белой рубашке и в светлых брюках, наверное менеджер по имени Юлия Серегина и я её позвал - ноль эмоций, я второй раз позвал, встав при этом со стула - ноль эмоций, я в третий раз позвал подойдя к ней - ноль эмоций! На четвертый позыв она мне ответила очень грубо, что ей некогда. Затем я голодный вышел из ресторана. Если такие менеджеры, то тогда какие официанты? Ужасное обслуживание. Всех бы уволил, особенно менеджера.

Посетили ресторан возле метро Театральная. Нас встретили, проводили к столику, уточнили, сколько мест. Всё было хорошо. Но на столах бумажные салфетки в крошках, соевый соус совершенно нельзя назвать соусом. Это просто подкрашенная вода без вкуса и запаха. Пицца жёсткая, отрезать кусочек тупым ножом с лёгкостью не получается, сидишь и прилагаешь массу усилий, чтоб ненароком не разрезать тарелку. Вторая пицца с яйцом Соле Мио. Такое впечатление, будто ешь недосоленный омлет на хлебе. Совершенно безвкусная. Как, впрочем и остальные блюда. Лосось на гриле: начну с гарнира: четыре кружочка баклажана, шляпка гриба - всё внутри сырое, сверху обугленное. Сам стейк толщиной 5 мм сухой и обуглен до такой степени, будто ешь сухарь. Кроме этого стейк был только наполовину, другая часть его развалилась, видимо, при запекании и попала на тарелку в виде горки крошек, вид был не съедобный, все эти крошки так и остались не тронуты. Спросила у официантки, что это за веточки зелени украшают мою тарелку. Ответ превзошёл все ожидания. Сказала: "Не знаю, наверно это несъедобно". Скажите, почему в моей тарелке должно быть что-то не съедобное?. Тогда предупреждайте заранее. Я пришла ужинать а не уточнять, что можно есть, а, что нельзя. Конечно, наверняка всё это можно было съесть, тогда некомпетентность официанта просто удручает. Не такой уж там богатый ассортимент, что трудно запомнить состав блюд. Пиво холодное, но вкус не соответствует названию, говорю с уверенностью, т. к среди наших гостей присутствовал человек, знаток пива. Мороженое принесли одному в креманке, а другому в салатнице, сказали, что закончилась посуда!? Это, что две на весь зал? Подождите, сейчас за соседним столиком доедят, потом вам принесём!? Вообще кошмар. Думаете, почему сразу не указали на недостатки? Отвечу, во-первых не хотелось портить вечер! Отмечали День рождение. Во-вторых, наслышаны об отношении официантов к претензионным клиентам. И потом сделали выводы и больше сеть этих ресторанов будем обходить стороной.

Посетили ресторан возле метро Театральная. Встретили, проводили к столику, уточнили, сколько мест. Всё было хорошо. Но на столах бумажные салфетки в крошках, соевый соус совершенно нельзя назвать соусом. Это просто подкрашенная вода без вкуса и запаха. Пицца жёсткая, отрезать кусочек тупым ножом с лёгкостью не получается, сидишь и прилагаешь массу усилий, чтоб ненароком не разрезать тарелку. Вторая пицца с яйцом Соле Мио. Такое впечатление, будто ешь недосоленный омлет на хлебе. Совершенно безвкусная. Как, впрочем и остальные блюда. Лосось на гриле:начну с гарнира:четыре кружочка баклажана, шляпка гриба-всё внутри сырое, сверху обугленное. Сам стейк толщиной 5 мм сухой и обуглен до такой степени, будто ешь сухарь. Кроме этого стейк был только наполовину, другая часть его развалилась, видимо, при запекании (это положительная моя версия) и попала на тарелку в виде горки крошек, вид был не съедобный, все эти крошки так и остались не тронуты. Спросила у официантки, что это за веточки зелени украшают мою тарелку. Ответ превзошёл все ожидания. Сказала: "Не знаю, наверно это не съедобно". Скажите, почему в моей тарелке должно быть что-то не съедобное? Тогда предупреждайте заранее. Я пришла ужинать а не уточнять, что можно есть, а, что нельзя. Конечно, наверняка всё это можно было съесть, тогда некомпетентность официанта просто удручает. Не такой уж там богатый ассортимент, что трудно запомнить состав блюд. Пиво холодное, но вкус не соответствует названию, говорю с уверенностью, т. к среди наших гостей присутствовал человек, знаток пива. Мороженое принесли одному в креманке. а другому в салатнице, сказали, что закончилась посуда!?

Добрый день. Часто посещала раньше это заведение, но в последний раз пришла с подругами 11.06.12 посмотреть футбол в Il Patio ТДК "Гостинный двор" в г. Уфе. Официант Мусина Айгуль, принеся заказ, опрокинула на меня два бокала пива с подноса, повезло, что горячий чайник не опрокинулся (он тоже стоял на подносе). После того как меня полностью окатило пивом, бокалы упали и разбились около моих ног. Официант, видя это потеряла контроль над собой, начала истерично что-то говорить и размахивать руками, позвав администратора Озерную Э. А. Услышали предложение оставить туфли, платье и мокрое нижнее белье и идти домой голой. Также ссылаясь на отсутствие директора, администратор сказала, что не может решить данный инцидент. Замерзли, продрогли, вечер и настроение испорчены, так же как платье и новые босоножки. Не спорю, со всеми бывает, уронила по неосторожности, но возмущает абсолютный непрофессионализм и некомпетентность персонала РЕСТОРАНА "Иль Патио". К тому же, оба сотрудника стали грубить и обвинять нас в произошедшем. Не говорю уже о том, что не предложили салфеток, полотенца, пока мы сами не попросили, а также не пускали внутрь заведения (были на летней террасе), в течении трех часов, пока сидели там и пытались объяснить официанту и администратору, что я не могу идти ночью босая и голая домой и нам нужна объяснительная от них и от нас заявление на имя директора (с 23.00 до 02.00 ждали листочки бумаги, ручку, а также жалобную книгу (которую нам так и не принесли!) ) Не было предложено ни чая, ни воды. Честно говоря, в шоке от такого отношения, которое не соответствует ресторану с таким именем.

IL PATIO на Старом Арбате: были там раза 3, но к сожалению в лучшую сторону там ничего не меняется, в глаза в первую очередь бросаются грязные, липкие тканевые салфетки на столах, создается ощущение, что их вообще не моют и не меняют. Просто противно сидеть за столом. Плюс 2 раза сталкивались с хамским обращением персонала, я молчу уже об уровне обслуживания.

Помню, как года 3-4 назад пообедал пиццей в Ильпатио, и после этого остались только хорошие впечатления от хрустящей пиццы, приготовленной в печи, можно было взять острое масло с пряными травами и дополнить эту вкуснейшую пиццу. А сейчас, когда они по всей Москве, кажется, никто не заботиться о посетителях, пица делается кое-как, цены все выше - качество все хуже. Масло, конечно, осталось, но теперь все как-будто на скорую руку, так, что моя оценка не утешительна.

Не соглашусь с ценами. пиццу я могу вкуснее на дом заказать, а то и сама сделать. Сходили один раз и достаточно. по мне, так дороговато. Обстановка ничего, но не для нас это место, думаю больше мы туда не пойдём.

Волею судеб приходиться посещать это заведение. К тому, что обслуживают минимум по часу уже привыкли. В это заведение больше ни ногой. Видимо, кто-то и старается проводить разного рода акции, какие-то карточки ещё чего.

Просто ужасное место. Вентиляция почти отсутствует, народу всегда много, но не из-за качества, а из-за безысходности. Меню стандартное, но повара далеко не итальянцы. Пицца, как внешне, так и по вкусу напоминает узбекскую лепешку. Никому не советую.

Был всего один раз и был сильно разочарован. Зашли с другом выпить по бокальчику пива. Минут 15 мы ждали пока к нам подойдет официант, потом ждали пока принесут наш заказ. В итоге, попробовали пиво - она оказалось кислым, испорченным. Ну, а когда принесли счет, мы были в шоке от уведенной суммы. Они присчитали вместо 2-ух выпитых бокалов четыре! Вот так вот и обманывают еще.

Интерьер приличный, обслуживание вопросов не вызвало. Порции приличные, готовят вкусно. Но цены в этом ресторане кусачие. Вдвоем покушать минимум на тысячу, и я бы не сказала, что мы наелись.

Была со знакомым, соусы к макаронам, не знаю, потом жуткий запах из-зо рта. Не нравятся приправы к салатам, качество еды там соотвествует цене, впрочем, чай пакетированный, а не листовой, туда я может пойду, если мало денег.

Года два-три назад этот ресторан был еще неплохим, и мы с подружкой частенько заходили отведать вкуснейшей пиццы и запить ее хорошим вином. Но, к сожалению, ресторан испортился. Качество прриготовленных блюд оставляет желать лучшего. Посуда частенько плохо помыта. Обслуживание тоже не на высоте. Заказ приходится ждать подолгу, официанты грубоваты. Больше в этот ресторан не пойду.

Рабочий персонал добрый и отзывчивый. Приятная атмосфера. Красивый интерьер. В общем, Интерьер в этом ресторане хороший, но качество еды оставляет желать лучшего. Как говорилось ранее этот ресторан от года к году становиться все хуже и хуже!

Вот раньше это место было действительно не то, что сейчас, странно но почему-то с каждым годом это место не улучшается а становится все хуже и хуже и не только в плане еды, но и в плане обслуживания. Жалко, что такое место превратили в просто обыкновенную столовую.

Не могу высоко оценить это заведение. Мне показалось, что к приготовлению еды как-то не очень серьезно относятся. Могло бы быть намного вкуснее, как-то без особенностей, без изюминки приготовлено. А обслуживание нормальное.

Раньше с девушкой постоянно посещал это место, но в последнее время Элпатио становится просто не узноваемым, каждый раз становится все хуже и хуже, как меню так и обслуживание, и резко растут цены, в общем, сейчас ничего положительного об этом месте сказать не могу.