иль патио

5 марта 2010 г. в 22 часа после посещения "Новой оперы" зашли семьей в составе 6 человек в Иль Патио. Никто не подошел к нам и не проводил до столика. Мы сами прошли налево в зал для некурящих. Сделали заказ: напиток, салат каждому и пиццу на всех. Салат ждали 40 минут. Пиццу ещё 30 минут. На 6 человек официант принес 4 тарелки. После просьбы ещё одну. После настоятельной просьбы ещё одну. Количество приборов тоже никак не могло совпасть с количеством едоков. Как только была подана пицца, попросили счет, поскольку ждать устали. Через 20 минут счета не было. Он появился только после того, как мужчины рявкнули и пригрозили уйти без оплаты. Самое удивительное, что народу было немного. Сумма счета была 2765 р. Дали 3000. Сдачи дождаться не смогли. Ушли с испорченным настроением.

Были сегодня в IL Patio. Ходим туда практически раз в 2 недели. Вот и опять решили в очередной раз отпраздновать в тихом семейном кругу день рождение ребенка. Но о ужас. После принятия заказа мы ждали около 20-30 минут, хотя бы что-нибудь. При этом нас было всего 6 человек и мы намекнули, что у нас ДР, "можно побыстрей"! Как всегда заказав цезарь с креветками мы и не ожидали, что порция в 2 раза уменьшилась! Тирамису я даже не доела. Пиццу заказывали большую, а принесли маленькую, разобравшись, мы ждали большую еще 20 минут! Муж сказал больше в IL Patio мы никогда не пойдем! И надо же было так испортить ДР! Не ожидала от IL Patio такого. То ли менеджер другой? То ли повара сменили? Непонятно. Но туда больше не ногой!

Невкусная еда, ужасное обслуживание. Ушли, не дождавшись основных блюд. Не рекомендую: невкусно и абсолютно непрофессионально.

Вместо двойного эспрессо принесли РАСТВОРИМЫЙ КОФЕ в Иль патио. Когда попросили заменить, даже не извинились.

Моей ноги там больше не будет. Буду кратка: убогое меню и порции. Cидя за столом, весело наблюдаем, как грязные таджички счищают объедки с тарелок. Ну прямо привокзальная дешёвая столовка!

Поразило низкое качество чая в Иль Патио. Заказала чай с бергамотом - никакого намека на бергамот. Заказала чай с жасмином - жасмином и не пахло. И какую только бурду они заваривают? Я дома завариваю обычный чай Ахмад, так он намного лучше и качественнее, чем чай в Иль Патио. Больше не буду у них чай пить. Лучше уж водички заказать.

Моё мнение? Отвратительное о вашем "ресторане". Заказала пиццу на дом. Пицца оказалась, как говорят, рядом с начинкой полежала! Больше всего поразил курьер, который заявил, что "наш оператор совсем с ума сошла, в такую даль "Крылатское" отправлять. И сдачи мелкими купюрами у меня нет!" Пришлось ему давать "на чай" не столько, сколько я сама хотела, а сколько была вынуждена! Это неприятно! Больше заказывать в вашем, прости Господи, ресторане не буду ничего. Более того, одними комментариями я тоже не ограничусь.

Решила заказать на дом пиццу. Зря! Пицца не очень: жёсткая, из серии что-то там рядом с начинкой лежало. Особое "спасибо" курьеру, который заявил, что "оператор у нас без ума и сдачи у меня мелкими деньгами нет". Пришлось ему дать на чай не столько, сколько мне хотелось бы, а столько, сколько была вынуждена оставить: ведь сдачи у него не нашлось! Больше заказывать в этом "ресторане" не буду ничего.

На новый год мы были в il-патио. Праздник был испорчен! Ужасное отношение персонала к гостям! Персонал был пьян еще до 12 ночи! Ресторан экономил на всем: ди-джей, которому не было и 15 лет, напившись говорил чушь, обещанная программа не была выполнена! Ведущий был не профи, программу вел отвратительно, больше половины было не слышно, конкурсы не подготовлены, менеджер нажравшись, хватал всех за задницу! Официантка была далеко не трезва, вечно путала заказы и спиртное носила кувшинами, что такое чистая пепельница мы даже не знали, не говоря уже о том, что на столе был полный бардак, грязная посуда не убиралась! Контингент был в основном из малолетних работников ресторана, которые явно были под кайфом! В итоге они устроили драку, сломали ди-джею аппаратуру, после этого ди-джей на сленге сказал, что закончит вечеринку! В общем, праздник "удался". Единственное, что было много вкусной еды. Спасибо поворам ресторана, которые тоже нажрались! Мы туда не ногой!

Также очень любила это заведение, до того как отравилась там. Съела цезать, пироженое и выпила "свежевыжатый" сок. Как же потом было плохо! Почему то спустя даже несколько месяцев, туда не хочется.

Добрый вечер всем, кто является поклонником ресторанов Il Patio. Я до сегодняшнего дня тоже таковой являлась. Хочу рассказать историю, в которой я благодаря своей рассеянности и пардон, нечестности официантов теперь решила отказаться от походов в столь уважаемое мною ранее заведение. Конечно, поделом мне, но так тоже нельзя. Я впервые применила карту почетного гостя и заплатила двойную цену. По своей задумчивости плюс к снятым баллам оставила еще и полную стоимость съеденного обеда. Я, в принципе, совершено не конфликтный человек и никогда ни кому не жаловалась, но в этом случае я считаю молчать не следует. В этот же день я позвонила в ресторан в надежде, что меня поймут и поверят, но увы, старания оказались напрасными. Мне объявили, что денег я не оставляла. Ну да ладно, в следующий раз умнее буду. Это останется на их совести. А карту гостя я решила выбросить. Поздравляю сердечно весь коллектив ресторана Il patio на Маяковке с новым годом! И желаю всем побольше таких клиентов, как я. Но я больше не пойду в это заведение.

Недавно посетил ресторан Иль Патио на улице Удальцова, д. 40! Такого хамского и грубого обслуживания не видел давно, от официанта Елены пахло стойким перегаром, если даже не сказать свежим апохмелом. Подошла она к нам с таким лицом, будто бы мы ей что-то должны и разговаривала с нами крайне грубо, а впоследствии мы услышали, как она говорит о нас отвратительные вещи, используя нецензурные выражения! ЛЮДИ! НЕ ХОДИТЕ В ЭТО ИЛЬ ПАТИО! ТАМ НАС НЕ ЛЮБЯТ! А ТОЛЬКО МАТЕРЯТ!

Посетил Эльпатио, по адресу: Пл. Победы, д. 1Б, официанты кидаются на клиентов с ножами и вилками (Михайлов В. В.). Директорша полная хамка, зовут ее Оксана! Если у вас случился такой инцидент вызывайте сразу копов! Так как толком ничего не добьетесь от персонала! 9 мая 2011 года, г. Москва. В этом ресторане пострадало 3-е посетителей от плохих официантов! Камеры в зале не работают!

Больше туда я не пойду! Плохое обслуживание и еда.

Недавно в Баку открылся наш любимый ресторан, мы часто ездим по СНГ и любим провести вечерок в этом ресторане. Думали в Баку будет также, но не тут то было. Официанты проносятся мимо со свистом, при попытке остановить его, он спрашивает на ходу типа чего надо, суши мы ждали 1 час и 10 мин., напитки вообще то забывались то 30 мин. надо ждать. Короче ужас!

Сегодня, 05.04.2011 г., пришли с мужем в обеденное время, ждали свой заказ в течении 40 минут, после того как поинтересовались что с нашим заказом, через 10 минут нам ответили что заказ не был передан на кухню, и нужно подождать еще минут 15-20. Я спросила: "Вы издеваетесь? Мы же просили побыстрее, так как решили пообедать во время рабочего перерыва!" На что мне ответили: "Ну что я могу сделать, технические неполадки", хотя на самом деле за минуту до этого девушка, принявшая у нас заказ, обсуждала с другим официантом что наш заказ просто не был передан на кухню. При этом в ресторане посетителей было не много (несмотря на обеденное время), видимо, не мы первые попадаем в такую ситуацию. Являясь постоянными клиентами этой сети в Москве, в Ростове решили не посещать это заведение (во всяком случае по адресу: Буденновский-Красноармейская) и дело даже не в сложившейся ошибке, а в том, что перед нами даже не извинилась. Есть ведь поговорка: "Один недовольный клиент - семь потерянных", а мы не просто недовольны, нам указали таким поведением, что им все равно, вернемся ли мы к ним или нет. Такая некомпетентность просто обескураживает. Мы остались голодными и очень злыми. Если не можете поддержать общий стандарт сети, то переименуйтесь и не позорьтесь.

Здравствуйте! Это было 27 марта 2011 года ближе к вечеру. Мы как постоянные гости этого ресторана очень даже были обижены. Мы пришли и хотели присесть в не курящую зону, нас встретила менеджер этого ресторана как она приставлялась Настя. Она даже не стала обращать на нас внимание и громко разговаривает по телефону и обсуждает свои личные дела (клубы тусовки) мы попросили нас посадить в не курящую зону, а она взяла и посадила нас в курящую зону на, что мы были очень расстроены потом попросили официанта нас пересадить, на, что было громкий ответ от менеджера Насти, что у них не пересаживают. На, что мы были вынуждены просто встать и уйти с очень плохим настроением. Прощу руководству этого ресторана принять меры и поменять менеджера, у нас пропало желание посетить этот ресторан снова. С Уважением, Замира Кадыровна и Руслан Сайфуддинов!

Ужас. Сколько живу в Москве такого Манагера встречаю первый раз. Одевается ну, извините за выражение как настоящая дура, рыжая ночная кошка. Ей бы только по клубам ходить. Мы как постоянные гости этого ресторана очень даже были обижены. Мы сидели в Иль Патио, а она ходит и кричит по залу ругая бедных официантов, они стараются и очень даже хорошо обслуживают. То, что обидно, что мы сюда пришли спокойно посидеть и отдохнуть от шума, а не слышать грязные маты и не для того чтоб на нас показывали пальцем и это делает сама менеджер. Громко разговаривает по телефону, обсуждает свои личные дела перед нами, я вам скажу это было очень не приятно. Прошу принять какие-нибудь меры, у нас уже пропало желание посетить ваш ресторан снова. Я буду добиваться, чтобы это информация дошла лично. С уважением, к вашему ресторану, Александра Сергеевна и Максим Егоров!

Здравствуйте! Я являюсь Вашим постоянным клиентом (Преображенская площадь). И у меня никогда не было к Вам претензий до недавнего времени! В выходные мы с подругой решили у Вас перекусить. В общем, начну по порядку: 1. нас никто не встретил и не проводил к столику. 2. официантка оказалась хамкой и как будто работала первый день, не профессионально, грубо и долго! К сожалению, имя не смогу вспомнить. 3. пиццу, которую мы заказали принесли (оброзно) "через час" и ХОЛОДНУЮ! В общем, настроение упало и есть эту пиццу тоже расхотелось, как и, собственно, посещать этот ресторан в дальнейшем. Вы же знаете, одного раза хватит, чтобы все испортить.

Хочу предупредить желающих посетить рестораны Иль Патио о том, что в этих ресторанах вместо приятного ужина или обеда можно стать жертвой избиения разъяренного охранника. Причём жаловаться в администрацию сети этих ресторанов совершенно бесполезно. У них охранники сами решают кого пустить, а кого нет и кого избить и вытолкнуть из ресторана.

Уже ни раз сталкивались с УЖАСНЫМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ в Иль Патио, который находится в Подольске! Если вы собрались быстро в рабочее время пообедать, то за час в этом месте вы точно не пообедаете, а может и за два! Сегодня пришли в Иль Патио, в абсолютно ПУСТОЙ ресторан, прошло 10 минут, приняли заказ, потом подошло 2-е молодых людей, еще минут через 10 подошла компания молодых людей. Официантка (рыженькая) сказала, что заказ в течении 5-10 минут будет. В 14:10 заказ был сделан: 2 порции макарон, чай и пицца. Принесли чай. Несколько раз мы напоминали про заказ, так как остальные уже давно получили свои заказы. В 15:00, уже, у нас обед закончился и мы благополучно покинули это Меееееедленное заведение! Не забыв конечно поблагодарить за вкусный обед. Так, что друзья, подумайте не один раз где вам пообедать. Удачи! P.S. Ну конечно возможно, что просто напросто они стали отмечать уже с обеда 23фераля, это их тогда немного оправдывает. =)

18.02.2011 посетили ресторан Иль Патио на ул. Покровка, д. 45. Такого я в ресторанах этой сети еще не встречала: сделали заказ, состоящий из двух салатов цезарь, пасты, мяса ягненка на косточке, а из напитков - коктейль Маргарита и чай. Мне одновременно принесли и цезарь и мясо ягненка. "Горячее" мясо оказалось не просто холодным, а подлива даже застыла и сверху появился жир. Я попросила разогреть блюдо, через минуту мне принесли его обратно, мясо стало немного теплее. Пасту принесли чуть-чуть теплой, но огромное количество именно сливочного масла, перебило весь вкус пасты. А коктейль Маргарита в данном ресторане - это текила разбавленная водой, без льда. Мы остались очень недовольны данным рестораном. Видимо тот факт, что это единая сеть ресторанов, еще не говорит о том, что во всех ресторанах сети качественно и вкусно.

Решила не готовить ужин, ну и заказали на дом пицу и суши. По телефону, принимая заказ, очень вежливо и внимательно со мной ообщались, обещали все доставить через 1 час. Ждали мы 1. 40 после чего мне сказали, что у них аврал и еще нужно подождать 1 час. Не поужинали!

Заказали пиццу в 22.00! И вот сейчас уже 01.01, а её всё нет. Короче нет слов, чтобы выразить своё недовольство. Ужас! Люди, не заказывайте в этом отстойнике ничего! Мы уже не первый раз убеждаемся в этом!

В ресторане (ул. Трубная, д. 2) нас посадили за грязный стол, который убрали при нас, но не качественно. Когда подавали напитки, пролили их, и дали салфетки, облитые нашими напитками. В течение трапезы для пиццы нам принесли десертные тарелки вместо обычных. Но самое большое удивление нас ждало, когда мы получили чек, в котором после калькуляции съеденного нами, появился новый раздел: рублевая оценка облуживания (дословно): 5 % 73 руб. среднее обслуживание; 7 % 102, 20 хорошее обслуживание; 10 % 146 отличное обслуживание. Мы были в растерянности, не зная как оценить, вышенаписанное обслуживание.

30. 10. 10 мы пошли в "Иль Патио" в ТЦ "Тульский", сразу не порадовало встречающее лицо таджикской национальности. Далее оказалось, в зале "Иль Патио" нет возможности закать японскую кухню, а в зале "Планета Суши" нельзя заказать пиццу, глупость. Это мягко. Мы пересели в зал "Планеты Суши", интерьер ужасный, дешевая забегаловка. Сок, воду и пиво ждали минут 20, заказанные суши, супы и мороженое еще 35 минут. У официантов в течение 2 часов, которые мы там провели, раза два падал поднос. Просили позвать уборщицу несколько раз, чтобы убрали около нашего столика разлетевшийся мусор, наше обращение проигнорировали, пока не позвали администратора, в этом заведении нет возможности отдохнуть! Мы же к вам не за бесплатным супом ходим, имейте уважение к своим клиентам! Еще и чаевые оставляем. Короче говоря, в ТЦ "Тульский" больше ни ногой.

Был не так давно в этой 'итальянской' забегаловке. Так себе честно скажу, обслуживание с трудом 3 аофицианты мало, что вообще понимают а друг говорил, что видел как таракан по стеклу бежал. И это почти Москва))) куда смотрис сес?

Сегодня, 10.10.2010, около 15:00 пыталась пообедать в вашем заведении, в ресторане в ТЦ "Золотой Вавилон". Не удалось. За сорок минут пребывания удалось выпросить стакан пакетированного сока. Официант Александр с самого начала обслуживания вел себя более, чем странно, ссылаясь на какую-то "очередность". Даже при наливании сока из пакета! Затем, минут через 20, он сослался на сбой в холодном цеху, хотя столики, обслуживаемые другими официантами, исправно получали свои заказы. Через 40 минут ожидания мое терпение иссякло. Вопрос: какое количество времни требуется на приготовление заказа: сок; цезарь с лососем; паста Карбонара. Настроение мне испортили основательно! Где качество, где сервис?

Иль Патио на Новинском. На входе никто не встречает, стояли посреди зала какое-то время, никто даже внимание из персонала не обратил, просто мимо проходили, даже если мы к ним обращались. Мы же так просто зашли, постоять наверное! Другие посетители вообще, постояв - уходили. Долго ждешь меню, официантку, заказ и т. д. Официантка в начале нахамила, потом с недовольным лицом все делала. Соответственно чаевых она не получила. Еда тоже так себе была. Порции маленькие - цены не соответствуют. Раньше в этой системе очень даже хорошо было, я уже лет 10 не часто, но ходила, поэтому сравнить могу. И это уже не первый раз, когда я разочаровываюсь. Думала, ну все бывает, не повезло, ан нет - это уже система. Вывод- больше туда не хожу!

Сегодня зашли обедать в ресторан в Иль Патио в Гостином дворе в г. Уфа. Заказали бизнес-ланч, который нам пришлось ждать ужасно долго 50 минут. Когда мы начали есть заканчивался уже обед. Все было очень невкусно, обслуживание очень плохое.