иль патио

24. 09. 2010 ГОДА МЫ ОТМЕЧАЛИ Д. Р. МУЖА В ИЛЬ ПАТИО В ХИМКАХ, СНАЧАЛА НЕ МОГЛИ НАЙТИ МЕСТА, Т. К ПРИШЛИ УЖЕ В ПЯТНИЦУ ВЕЧЕРОМ В 21-00, И С 3-ГО РАЗА ТОЛЬКО НАШЛИ МЕСТА, НАДО БЫЛО КОНЕЧНО ЗАБРОНИРОВАТЬ РАНЬШЕ, НО НЕ ДУМАЮ, ЧТО ЭТО БЫ ПОВЛИЯЛО НА КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ! КОГДА МЫ ЗАКАЗАЛИ БЛЮДА НАМ НЕСЛИ ИХ ОЧЕНЬ ДОЛГО, В ТЕЧЕНИИ 40-45 МИНУТ, 1 ЗАКАЗ ВООБЩЕ НЕ ПРИНЕСЛИ, ПОТОМ ПРАВДА ОЖИВИЛИСЬ И СТАЛИ НЕСТИ ОДНО ЗА ДРУГИМ, НО В 2-Х САЛАТАХ ЦЕЗАРЬ НЕ БЫЛО СОУСА И ПОМИДОРОВ ЧЕРРИ, С ПЕРЕПЕЛИНЫМИ ЯЙЦАМИ, КОГДА МЫ ОБ ЭТОМ СКАЗАЛИ ТО ОНИ БЫЛИ ДОЛОЖЕНЫ НО НАСТРОЕНИЕ УЖЕ ИСПОРЧЕНО. И СДЕЛАВ ЗАКАЗ ДОМОЙ Я ОБНАРУЖИЛА НЕ ПОЛНОСТЬЮ ЗАВЁРНУТЫЕ В УГОРЬ РОЛЛЫ, А ТОЛЬКО НАПОЛОВИНУ! ДА И ЕЩЁ В СЧЁТЕ УКАЗАНА СТОИМОСТЬ ЧАЕВЫХ ОТ СУММЫ ЗАКАЗА, Т. К. У НАС ОБЩАЯ СУММА БЫЛА 7. 000 РУБЛЕЙ, ТО НАМ ПРЕДЛАГАЛИ ОСТАВИТЬ ЧАЕВЫХ ОТ 400 ДО 700! МЫ ВСЕГДА ОСТАВЛЯЕМ ЧАЕВЫЕ, НО НЕ ЗА ТАКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ! К СОЖАЛЕНИЮ ОСАДОК ОСТАЛСЯ ОТ НЕ ВНИМАТЕЛЬНОГО ОТНОШЕНИЯ К КЛИЕНТАМ, ИЛЬ ПАТИО В Г. ХИМКАХ.

В пятницу (17.09.2010 г.) зашли с коллегой в Иль Патио, что в МДМ. Были мы там впервые и более чем довольны. Пока официантка случайно не пролила бокал с пивом на мою спутницу, причем пролила настолько не удачно, что пивные брызги сначала полетели в тарелку с салатом (а там масло и бальзамический соус) и уже оттуда на ее белую кофту, джинсы, куртку. Официантка быстро извинилась, протерла стол и ушла. Когда мы попросили счет, я поинтересовалась "а администрация не желает извиниться за испорченные вещи?" ибо счет был полный (кто ж там будет считать вылитое на треть пиво из бокала и испорченные вещи?!) Через минуту наша официантка Ира прибежала и сообщила, что администратор может за счет заведения угостить нас чаем или кофе. Мы тактично отказались, но хотелось бы узнать у администратора Любы - это так Вы цените своих клиентов? Что, у Вас не хватило сил, времени или духу подойти и извиниться?! В Вашем заведении клиент сам должен отстаивать свои права, а не просто отдыхать?! Как Вы думаете, Люба, планируем ли мы повторный заход в Ваш ресторан (сеть ресторанов) несмотря на то, что мидии были шикарными?!

Мы постоянные гости "Планеты Суши" на Речном вокзале. Сегодня 13.09.2010 вечером решили посидеть и перекусить. Началось как всегда: на входе никого не было и соответственно никто не встретил. Это у них частый случай! После того, как уже сами благополучно нашли себе подходящее место и уселись, так сказать, к нам все-таки соизволил подойти официант и подал меню. Заказ мы продиктовали и началось самое интересное (ожидание заказа), пока мы его ждали, успели просмотреть почти несколько стеллажей с книгами и спустя еще некоторое время, первое блюдо было подано. Но понятно было, что блюдо уже остывало, причем уже давно, как не странно, потом были принесены еще блюда, которые были заказаны. Самое интересное, что суп пришел следом за пастой. Вроде бы уже ничего не могло предвещать беды и блюда уже принесены почти все, как замечаем первый нюанс, шашлык из креветок не тот, что мы заказывали, мы сообщаем об этом официанту, он послушно берет его и относит (разница между шашлыками была в кляре и соусе) видно повар хитрый был и просто макнул в кляр все ранее приготовленное. После чего официант с каменным лицом принес его нам. И вот тут-то и началось самое страшное, когда моя девушка решилась все-таки опробовать это новоизобретенное блюдо, как с книжной полки практически строевым шагом, чуть не присвистывая, на стол вошел ТАРАКАН и пробежался по еде. Моя девушка, увидев это все, как ошпаренная вылетела из-за стола. Я даже и не сразу понял, что произошло. Когда была сразу эта тушка омертвлена и подозванная девочка послушно отнесла к управляющей. На что реакция была просто нейтральной! КАК ЖЕ ТЕПЕРЬ ПОНИМАТЬ ДАННЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА? ДАННЫЙ РЕСТОРАН НЕ СЛЕДИТ ЗА ЧИСТОТОЙ СВОИХ ПОМЕЩЕНИЙ И ДОПУСКАЕТ ТАКОЕ ПОВЕДЕНИЕ СВОЕГО ПЕРСОНАЛА? УВАЖАЕМЫЕ ДИРЕКТОРА ДАННОГО РЕСТОРАНА, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

Сегодня 13. 08. 10 с подругой решили посетить ресторан Иль Патио по адресу: г. Пермь, ул. Крисанова, 12 а. Подруга приехала раньше, я через 10 минут. За время ожидания меня к ней даже не подошел официант с меню. Позже сделали заказ. Через 15 минут вернулся официант и сказал, что одно блюдо по техническим причинам изготовить не могут, не работает печь. Тогда мы заменили его роллами с угрем в омлете. Заказали коктейль "Поцелуй ангела" с персиковым соком и мороженым. Принесли что-то розовое, как впоследствие оказалось "Розовый пеликан". Через какое-то время принесли первую часть заказа, к суши даже не подали вассаби и имбирь. Позже принесли подруге роллы с угрем в омлете, также без имбиря и вассаби. А, ещё забыла написать, что соус нам налили и бутылочку забрали, все нормировано. Мою порцию ролл сказали ещё готовят. Через какое-то время официант подошел и сказал, что мои роллы будут через 5 минут и пропал. Прошло 25 минут. Найдя другого официанта мы попросили счет, отказавшись уже от своей порции роллов. Через 5 минут принесли не счет, а роллы! Через 1 час 10 минут ожидания после заказа, есть уже как-то не хотелось. Да, кстати, угорь оказался не в омлете, а в блине)), сочетание не очень. Также на столе не оказалось ни одной салфетки, и за время нашего ужина нам их так и не принесли. Настроение было испорчено. Вряд ли я захочу прийти сюда снова.

Сегодня, 04. 08. 2010, в обеденный перерыв решили посетить ресторан il patio на Старом Арбате дом 1. Остались очень не довольны обслуживанием. Не оказалось свободных мест внутри ресторана, пришлось сидеть на улице (это при + 40 и в смоге!). Нам принесли колу без льда, к спагетти не принесли положенных приборов (ложку). Заказы принимались у всех одновременно, но одному из наших сотрудников пришлось ждать свою пасту 50 (!) минут и принесли её уже холодную.

Сделал заказ на кругленькую сумму (пицца и суши).Обещали привезти через час, максимум полтора, прошло 3 часа так и не привезли и не отзвонились.

Вообще-то мы с друзьями любили этот ресторан, но вчера: "Мартини" подали в теплых липких бокалах, лед пришлось просить дополнительно и ждать; пармезан к пасте тоже не подали, пришлось напомнить официантке; на столе, несмотря на то, что он был полностью сервирован (приборы, салфетки), были крошки и лужицы; на диванах со съехавшими чехлами - крошки, нитки. Вместо привычных улыбок на входе и выходе - полупрезрительный взгляд администратора (мужчина средних лет). Порадовало только караоке. Больше туда никогда не пойдем!