иль патио

Здравствуйте. Сегодня, 21.07.14, впервые заказала доставку на дом. Девушка Кристина принимала у меня заказ, не сказала мне сумму заказа, не дослушала, сказала, что доставка в течение 1,5 часа и положила трубку. Пришлось перезванивать и узнавать (я не думаю, что у курьера всегда есть сдача). Когда привезли заказ, очень разочаровалась. Сладкие роллы Сакура все разваленные, салат Цезарь с черным айсбергом, очень сухая курица. Вобщем аппетит испорчен, цезарь теперь придется выбросить! Почему, когда прихожу в ресторан к вам, все хорошо?! Думаю, что буду теперь вас посещать реже. Не очень приятные впечатления.

Решили с подругой заказать пиццу, на работе решили себя побаловать. Сделали заказ, поменять который через 15 минут оказалось невозможным, так как по словам оператора, пиццу уже отправили в духовку (ну, ладно, мы сами виноваты). НО! Что вы думаете?! Мы прождали два с половиной часа заказ, пицца приехала холодная, маленькая (из ингредиентов - тесто и один помидор!), напитки теплые. И это хороший сервис? (В общем, весь день коту под хвост. ( ( (

Недавно с друзьями ходили в данное заведение. Могу сказать следующее: запах в помещении не располагает что-то кушать, еда оставляет желать лучшего. Особенно паста. Ее подают почему-то без сыра, услышав просьбу принести сыр, смотрят так, будто его потом в счет включат. Кондиционеры не работают, зимой холодно, летом душно. Персонал.. Официантка Виктория заигрывала с моим мужем на глазах у всей компании, хоть бы меня постеснялась. И это уже не в первый раз. По этим причинам, мы отказались от такого заведения.

Я неоднократно посещала "ресторан" Эль Патио, который находится на преображенской площади, нехорошие комментарии были, но особых претензий не было. Теперь есть. Вчера зашли поужинать, принесли отвратительную вырезку говядины, холодная, резиновая и без каких-либо специй, из тарелки всё вываливается, покидали какие-то страшные, не вкусные грибы (я рискнула попробовать, после чего вообще перестала есть). Другу принесли пасту с морепродуктами: пару креветок и столько же резиновых, безвкусных гребешков. В общем, качество продуктов оставляет желать лучшего.

Вчера были с подругой в Иль Патио на Юго-Западной, в ТЦ "Звездочка". Что сказать, это безусловно последний раз, когда мы там были. Некогда очень любимая мною и моими друзьями сеть ресторанов превратилась во второсортную забегаловку. Конкретно о ресторане в "Звездочке": девушка, встречающая на входе (бейджика нет) широко зевает, машет рукой в зал и, не прерывая зевка, произносит: "ну сядьте там или там". Наверное, стоило уйти сразу, но подруга по старой памяти хорошо относится к Иль патио, и мы зашли. Садимся за столик, и тут к нам начинает приставать сидящий через проход нетрезвый пожилой мужчина. Мы встаем и пересаживаемся в другой зал ("Планета суши"). Выясняется, что когда мы ушли, на наш бывший стол упала плохо прикрученная декоративная рама. На чем она держалась, непонятно. Но "отвергнутый" дедок решил нам отомстить. Он позвал менеджера ресторана, повел, потыкал в нас пальцем, и, как выяснилось, сообщил, что мы с особенным умыслом и специнструментами доломали им реквизит, и при этом спокойно кушаем тут же, в соседнем зале. Менеджер, хамоватая девушка, очень неважно говорящая по-русски (представилась так, что не разобрать, повторить имя отказалась, бейджика нет), состояния деда, уже плохо державшегося на ногах, видимо, не заметила, и пришла к нам на "серьезные разборки". Само собой, все закончилось нормально, но необходимость выяснять эту ситуацию настроение испортила. Дедок все бродил по залу, и приставал уже к другим женщинам. Надеюсь, они тут тоже оставят отзыв. Никто из персонала не просил его уйти, и никто перед нами не извинился. Один плюс: хорошая официантка Сания. Правда, суши подавались в тарелке из-под пасты:) *thumbs up* Прощайте, "Иль Патио" и "Планета суши"!

Были в Золотом Вавилоне (Москва, пр Мира) и зашли в Иль Патио пообедать. Официанта не дождешься - ни принять заказ, ни принести. Минут через 20 принесли салат! Еще позже чуть теплый суп, пиццу вообще холодную! Пришлось опять ждать официанта и просить как-то это исправить. В итоге разогрели в микроволновке. Ну спасибо, товарищи! Вот именно за этим я и зашла в "ресторан". Пока ждали счет, наблюдали за забегом таракана по стене. Больше я в этот ресторан ни ногой! И никому не советую!

В IL Патио ходим с открытия, раньше все устраивало и официанты в том числе. Предпоследний раз мы пришли туда в феврале и нам официант плюнул в стакан. Все только потому, что мы просили мандариновую водку Смирнов, нам принесли обычную и утверждали, что она мандариновая. Попросили бутылку, а она обычная и другой у нас нет. Так нам было сказано. А далее принесли самбуку с плевком (его не заметить было очень сложно). Он даже не знал, что нужно дополнительно для самбуки принести. Очень жалею, что вызвали только менеджера и не добились увольнения этого чучмека, потому, что он до сих пор там работает. Больше мы туда ни ногой, к сожалению. Я постаралась до многих жителей донести эту историю.

Вроде по идее с итальянской кухней все должно быть вкусно и интересно, но эта история не из приятных так как я участница Малины, мне на телефон сбросили смску, что любые салаты за 200 рублей в ресторане Иль патио, если показать смс официанту. И в тот же день мне подвернулся случай забежать перекусить в ресторан на киевской у метро, на мой вопрос об смс и салатике официант что-то пробормотал, что вроде это предложение от ресторанов сети Рос интер, а они к ним не относятся, какая-то ерунда вроде развода получилась. Ну раз уж пришла, я решила все-таки пообедать, заказав какие-то спагетти и десертик, ждать пришлось очень-приочень долго, учитывая, что народа там в тот момент не особо много было, что же происходит, когда много заказов, минут 40 промучавшись в ожидании мне принесли переваренные макароны, ну если итальянский ресторан-по идее, они же должны правильные слегка недоваренные макарошки-то подавать. И мороженное у них было не как в Италии вкусное, а фигня с ароматизаторами из морозилки и все это за приличную цену. В общем всем друзьям и знакомым не советую тратить свое время на эту МЕРЗКУЮ сеть ресторанов. Невкусно и дорого для такого качества.

Я и так не особо люблю итальянскую кухню, а тут в общем меня все не порадовало. Готовят очень невкусно. К тому же очень трудно, как сделать заказ, так и добиться счета. Официанты просто ужасные, такое ощущение, что посетители им мешают. Больше не пойду туда.

Много раз заходила в этот ресторан и независимо от того где он находится замечала, что всё зависит от повара. Иногда блюдо очень вкусное, а иногда заказывая его снова - оно уже не такое. Либо пасту принесут очень рано и она остывает. Обслуживание ужасное.

Были с подругой там весной. Я заказала суп, мне принесли холодный, пришлось просить разогреть, что уже вызвало некоторое недовольство, к слову готовился мой холодный суп достаточно долго (потом я сделала умозаключение, что он остывал долго.). Лица персонала были недовольными, будто всех разом кирпич поцеловал. Цена более или менее нормальная. В общем зайти можно.

Раньше были постоянными гостями в этом ресторанчике, так как работали не далеко! Но сейчас уже работа не там, да и качество чуть-чуть изменилось, или может быть у нас уже вкусы поменялись! Ну так по мне сейчас, что-то не.. Может, конечно, в каждом месте готовят по-разному, хотя технологические карты вроде одинаковые!? Ждем перемен с приготовлением пищи!

Цены в меню одни, а в счете совсем другие. Разница ощутимая. Очень не приятно, когда цены не соответствуют действительности. Задавая вопросы официанту по данной ситуации, в ответ не получили ответа, только пожимала плечами.

Всегда любил Ильпатио, но новое меню просто отвратительное, есть невозможно, гадость.

Очень долго ждать заказ, более 40 минут. Официантки нерасторопны. Еда, как резиновая.

Мясо на кости на вкус, как тушенка, пицца сухая! На бизнес-ланче скорость обслуживания оставляет желать лучшего! Вилки пришлось с соседнего столика брать! Не полный отстой конечно, но и особо возвращаться туда не хочется! P. S. Паста с чернилами каракатицы и морепродуктами достойная!

Была в ресторане в Метрополисе. Все хорошо, но проблема в молоке, которое входит в состав каппучино. Очень неприятный привкус. В остальном все нравится - еда, обслуживание.

Сделали заказ с доставкой - приехали за 50 мин. Блюда оказались ужасными: мне попался кусочек угря с плесенью (по вкусу поняла), в Филадельфии мало самого сыра Филадельфия, зато не самого свежего риса навалом, салат с гребешками есть вообще не смогли - гребешки помимо того, что маленькие, на вкус кислые! Суши с острым тунцом, нарублен тунец огромными кусками. Васаби мало, соус очень соленый.

Добрый вечер. Мы частые гости вашей сети, все всегда нравилось и устраивало, до недавнего времени. Решили посетить ресторан в ТЦ Облака, и, не успев присесть, поняли, что нам не особо рады. Девушка на хостесе, мало того, что не улыбнулась, встретив нас, выказала нам свое недовольство всем своим видом. Попросили посадить нас за определенный столик, увидев, что он свободен, но нам было отказано по абсолютно непонятным нам причинам. Девушка не объяснила нам почему, лишь побормотала себе что-то под нос, опять таки с недовольным лицом. Конечно же было не приятно. Не успели тогда рассмотреть имя девушки, да и разбираться не хотелось. Но история повторилась, когда мы пришли в следующий раз. Встретила нас та же девушка. Как выяснилось позже, зовут ее Анна. Зашли и сразу расстроились. Но ситуацию спас чудесный официант Амантур, пересадил нас за более удобный для нас стол, и весь вечер был очень внимательным и обходительным. Стоило бы Анне поучиться у него манерам.

Еда невкусная. Персонал медлительный и невнимательный. Никакого удовольствия не получил.

Увы, ресторан испортился окончательно. Если не брать в расчет качество обслуживания и приготовления еды, то цены неплохие. Но качество становится со временем все хуже и хуже. Самые дорогие блюда оказываются самыми простыми и невкусными. Ожидаешь какого-то небольшого чуда, а получаешь в итоге нечто неудобоваримое. Не советую.

После вчерашнего посещения Иль Патио остался - мягко говоря - неприятный осадок. Такого отношения к клиентам можно было ожидать от забегаловки вроде Макдональдса или вокзального буфета, но тут вроде было приличное заведение. Видимо, ничто не вечно. Ситуация сложилась такая: 21.12.2013 зарезервировали вполне конкретный столик у окна в Иль-патио на Волхонке, 13 на 29.12.2013. Сотрудники ресторана приняли заказ, сказали, что все будет в лучшем виде. Только не уточнили, для кого все будет в лучшем виде. Первое, что мы увидели, когда пришли 29-го - это какая-то компания с детьми, сидящая за заказанным нами столом. Причем сели они явно не только, что - уже чай допивали. Встречавший нас сотрудник первым делом заявил, что брони на этот столик не было вообще, и предложил сесть за другой, причем тоном, которым предлагают пойти совсем в другое место. Когда ему предъявили запись о том, что столик все-таки был забронирован - запись была очень качественно замазана, но все-таки читалась - он изменил показания, и заявил, что бронь не держится вечно, мы сами опоздали и вообще. А теперь внимание, вопрос - реально ли за те 10 минут, на которые мы задержались, сделать выбор (а компания с детьми, быстро не выберут), сделать заказ, дождаться заказа и почти все съесть-выпить? Даже в предположении, что в заказе был ТОЛЬКО десерт? Совершенно очевидно, что нереально, что эта компания сидела там давно, и сотрудник нам нагло лгал в глаза. То ли эта компания приплатила, чтобы игнорировать резерв на хороший столик, то ли знакомые - не знаю и знать не желаю. На просьбу принести книгу жалоб и позвать начальника сотрудник куда-то исчез, всерьез и надолго. Появился минут через 10, и без начальника, и без книги жалоб, и вообще занимался своими делами. Пришлось еще раз жестко потребовать книгу жалоб и напомнить, что по закону нам обязаны ее предоставить. Только тогда сотрудник понял, что скандал будет здесь и сейчас, и все-таки соизволил принести книгу жалоб. В результате настроение было безнадежно испорчено, праздник тоже, осталось просто развернуться и уйти. Извиниться за срыв брони не соизволили даже на словах. В общем, хамство, ложь и невыполнение обязательств, доведенные до совершенства. Так, видимо, Иль Патио поздравляет с новым годом. Придется пересмотреть свое отношение к этой сети ресторанов.

Заказывали пиццу с доставкой на дом, через сайт. Пицца 30 см совершенно без начинки! Просто тесто политое маслом! Брали три разные пиццы. Все почти пустые. Ничего общего с фото в интернете. Прям смешно, на всей пицце только штук 5 помидорок черри и больше НИЧЕГО! Первый раз такое вижу. А ждали почти два часа вместо заявленных оператором часа-полутора. Добавляю фото для наглядности. Сами видите: на левом кусочке одна маленькая колбаска и сантиметровый кусочек болгарского перца, на среднем один кусочек помидорки черри, на правом два кусочка помидорки черри! Остальное это тончайший слой сыра и томатной пасты, плюс поджарки на тесте напоминают начинку, но это не она. (!)

Просто гадость. Решили на работе на обед заказать пиццы и салаты в Иль Патио. Сделав заказ в 12-13 пиццу и салаты привезли только в 14-15 (целых 2 часа, хотя мальчик-операционист уверял, что заказ будет доставлен в течение 1-1, 5 часов), это при том, что ресторан Иль Патио находится в 10 минутной шаговой доступности от указанного адреса. Но и это еще не все. такой пиццы я в жизни не ела, засохший сухарь с тонким намазанным слоем сыра оказался за гранью добра и зла. ее честно скажу даже доедать не стали. позывы уж больно странные стали мучить. это было самое ужасное, что я ела в своей жизни. К слову сказать и салаты были несъедобные. Надеюсь забыть об этом обеде в Иль Патио как о страшном сне!

На Дм. Донского 10.12.2013 г. (чек в наличии). Спагетти с цыпленком и песто. Было очень неприятно обнаружить варенный лук в большом количестве. Администратор отказалась вернуть нам стоимость. Неприятно, не понятные увёртки: - «У нас новоё меню, такова рецептура блюда». Нам просто хотелось перекусить. Поесть - не поел, настроение потерял, как-то грустно.

Почему на Мичуринский проспект доставка три с половиной часа????? Что за фигня! Ближайший ресторан в 5 минутах! Сначала я думала, что это временное явление, но при попытке заказать, такое время доставки объявляют уже больше года! За это время можно до Италии долететь!

В Подольске два раза делали заказ на дом, оба раза ждали три часа, привозили все холодное. Вывод один: больше не заказывать (обещали в течении часа, максимум 1 час 30 мин.).

Зашёл покушать перед дальней дорогой и посидеть в сети. Принесли еду быстро, но я догадываюсь почему. В супе с морепродуктами был кудрявый волос. Аппетит пропал, как и настроение. 4 ноября 2013, 23 часа, иль патио на казанском вокзале.

Обедали в ресторане на Южной в ТЦ Глобал Сити. Все было нормально до тех пор, пока не принесли чек. Наели на 3 000 руб. Однако чек внизу был криво оборван рукой так, что видно было, что текст продолжался, а именно далее была указана некая скидка. Нам для отчета на работу нужен был кассовый чек, который официант, скажем так нерусской национальности, никак не мог предоставить, нагло врал в лицо, что это он и есть. После очередного спора и доказательства в обратном, пронес бумажку, которую выдает касса при загрузке. После общения с администратором, был таки предоставлен наш кассовый чек на сумму 2 400 руб, с указанием той самой скидки в 600 рублей! Но нам для отчета дали еще один чек на сумму разницы. Вот так, товарищи, нас и обманывают. При чем виновных то нет, никого не накажут, все в ресторане заодно. Печально.

Сегодня заказали завтрак. Прождали 40 минут элементарного сендвича и сырников! Чувствуется наплевательское отношение персонала к клиентам. Благо кофе принесли быстро, можно было как-то скоротать время. Прайс высокий, не соответствует уровню сего заведения. Очень разочарован, вряд ли приду сюда снова. Надеюсь, администрация сделает для себя полезные выводы.