инвитро

отзывы клиентов о компании

Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: медицинская лаборатория
Телефон: 8 (800) 200-36-30
Адрес: Москва, Аэропорт, Ленинградский проспект, 60-А
Сайт: invitro.ru
Написать отзыв про инвитро

Правда клиентов о компании инвитро (372)
Сортировать:
Марина
Город: Москва
20:38 26.05.2015
Отрицательное впечатление
Будьте осторожны, врач в ф-ле Инвитно Щукинская Сметанкина находит у всех подряд полипы, кисты и т. д. и направляет к своему армянскому хирургу на проспект мире. Пошла на дальнейшие обследования из-за нее, напуганная до ужаса, на офисную гистероскопию, которая не показала наличия полипов вообще! Доверия она не вызывает.
Елена
Город: Москва
09:41 26.05.2015
Отрицательное впечатление
Обратилась для сдачи анализов крови 26 мая 2015 года в офис лаборатории "Инвитро" по адресу: пр. Вернадского, дом 92, к. 1. Медицинская сестра данного офиса заходила в процедурный кабинет с распущенными по пояс волосами, сообщив при этом на весь офис коллегам и мне, что на работу она пришла больная ангиной. Затем попросила 5 минут у администратора, чтобы подготовится к работе, хотя уже было официально рабочее время 7.33 утра. Администратор при этом, видимо, чтобы потянуть время дала мне бланк для заполнения данных, которые уже несколько лет хранятся в базе сети "Инвитро", вместо того, чтобы просто попросить подождать. На мое замечание медицинская сестра сказала, что брать кровь она мне будет, когда уберет волосы под шапочку и оденет маску. Но тот факт, что она уже посещала процедурный кабинет, не соблюдая нормы санпина (без шапочки и маски-в виду болезни), и также не соблюдает правила этики и деонтологии, ее даже не удивил. В этот же день сдала кровь в офисе "Инвитро" на ул. Покрышкина, дом 1, где медицинская сестра была одета в безукоризненно белый халат, а волосы убраны под одноразовую медицинскую шапочку. И где сотрудники офиса не обсуждают между собой при пациентах свои проблемы, как им тяжело работать и с какими заболеваниями они находятся на рабочем месте. И ты понимаешь, за, что ты получаешь ПЛАТНЫЕ медицинские услуги.
Ирина
Город: Москва
16:30 25.05.2015
Отрицательное впечатление
Муж обратился для сдачи спермограммы. Всегда результаты анализа приходили в тот же день, т. к. данный анализ должны проводить в течение первых часов. Когда результата анализа не было уже вечером на вторые сутки, позвонили в Инвитро, узнать, когда будут результаты. Через некоторое время результаты были отправлены на эл. почту. Каково было наше удивление, когда открыли результат. Анализы были высланы не на бланке Инвитро, а на бланке с реквизитами их франчайзинговой фирмы, без подписи сотрудника проводившего анализ. Анализы просто были утеряны, в лабораторию Инвитро не поступали, т. к. в базе данных мужа не было. Результаты анализа неверные, тк. муж не первый раз сдает данный анализ, и примерные результаты уже знает. Написав жалобу в Инвитро, с требованием либо вернуть деньги, либо пересдать заново, выслали отказ, с отпиской, что это офис компании партнера, обращайтесь туда, что данный анализ не должен поступать в лабораторию Инвитро, что франчайзинговая фирма имеет право на проведение данного анализа. Почему не предупреждают, что анализ будет не их лаборатории??? Почему Инвитро не отвечает за свои офисы?! Неужели репутация не важна? Никому не советую обращаться в Инвитро. Уже даже врачи не рекомендуют сдачу анализов в данной лаборатории и не доверяют их результатам.
Екатерина
Город: Ярославль
15:49 27.04.2015
Отрицательное впечатление
В г. Ярославле на Ленинградском пр. хотела записаться на анализы. Дозвонилась. Девушку слышу прекрасно, она все время твердит: "Вас не слышно, вас не слышно". И так несколько раз, ужас какой-то, примите, пожалуйста, меры, теряете клиентов.
Андрей
Город: Москва
11:37 17.04.2015
Отрицательное впечатление
Всем добрый вечер! Добавлю я, пожалуй, и свой отзыв после посещения доблестной компании Инвитро. Начну с того, что Инвитро на ул. Скобелевская, д. 5, и в Южном Бутово это вроде как Инвитро, а на самом деле не совсем. Вывеска на них действительно Инвитро, а на самом деле там сидит компания, которая работает с Инвитро по договору франчайзинга Мед. Центр "Поливитакс". Инвитро - это просто название лаборатории. Откуда такая информация напишу ниже. Недавно сдал анализы в Инвитро на Южнобутовской д.66, сделали их быстро. 9 апреля забрал их. Но появился вопрос по результату, один показатель оказался завышен почти в 4 раза, (за 10 дней до Инвитро сдавал анализ в обычной поликлинике, там все было в норме). Девушка на ресепшене Юлия Стамат сказала, что результаты анализов они не комментируют, но можно съездить на ул. Скобелевскую, там есть терапевт и она Бесплатно все расшифрует. Приехав на Скобелевскую, уточнил на ресепшене насчет расшифровки, сказали бесплатно. Настала моя очередь, вышла врач Полякова Инна Константиновна, сразу ей сказал, что я только спросить по анализам. Сели в кабинете и Полякова начала рассказывать о многом. Говорить она умеет красиво и очень быстро, слово не вставишь. Но когда я уточнил как с моим результатом? Ответ то я не услышал пока, говорила, что мы до него сейчас дойдем. В итоге, пришли к выводу, что результат анализа скорее всего завышен из-за воспалительного процесса в голеностопном суставе. В итоге на выходе меня попросили оплатить 1 500 рублей за консультацию. Получилось, что бесплатная консультация по расшифровке анализа превратилась в платную. И Полякова И. К. мне ничего об этом не обмолвилась в процессе общения. Могла бы сказать, что по анализам все обговорили, а теперь будет платная консультация, тем более никакого лечения я ее и не просил мне назначать. В итоге разочаровался я в работе Инвитро-Поливитакса. Хотя о Поляковой в очереди хорошо отзывались, и человек хороший, и врач замечательный. Может для "своих" и хорошая, но в моей ситуации поступила бессовестно. Написал я жалобу на Инвитро на Скобелевской. Связались оперативно. И сотрудник отдела по работе с клиентами сообщил, что 1 500 рублей которые я заплатил ушли не Инвитро, а Поливитаксу. А руководство "Поливитакса" считает, что никто ни в чем невиноват. Короче бизнес по русски. От него и узнал, что Инвитро это надпись на входе, а кабинеты, замечательные врачи, оборудование, это все относится к "Поливитаксу", с которым у Инвитро заключен франчайзинговый договор. Вот и думайте стоит ли связываться с Инвитро, если там все так мутно и концов потом не найдешь. Лично я для себя сделал вывод, что не стоит в дальнейшем связываться с клиниками, которые ютятся на 1-х этажах жилых домов. Анализы берут в одном месте, терапевт в другом, и нагло врут. Кстати зашел позже на Южнобутовскую, д. 66, к Юле Стамат, которая меня направила на бесплатную расшифровку анализов. Спросил как же так получилось, но ей особо сказать мне было нечего. Наоборот, по выражению лица Юли и еще одной сотрудницы я понял, что такие вещи скорее всего частенько бывают, многие, наверное, спускают это на тормозах.
Вера
Город: Калининград
21:12 09.04.2015
Отрицательное впечатление
Я ребенка повела на общий анализ крови. Трижды переспросила: "Ребенку четыре года, можно?" "Да. Медсестра хорошая, приходите". Медсестра истыкала обе руки, пытаясь ИГОЛКОЙ найти вену. Ребенок кричал и плакал от боли. И в итоге она говорит мне, что вы можете анализ не оплачивать, т. к. крови она набрала мало, и вообще, кровь может свернуться. А нам-то анализ нужен! Да и ребенок после такого и близко к врачам не подойдет. Сходили! Лучше по старинке, в поликлинику.
Светлана
Город: Москва
19:40 02.04.2015
Отрицательное впечатление
Если нужна формальная справка, что у Вас все в порядке, можете купить ее в Инвитро, а если нужны реальные результаты, то хочу всех предостеречь: обходите эту шарашкину контору стороной, особенно, если это касается здоровья детей. У моего сына был цистит, уровень лейкоцитов в моче был высоким 20-25. Два раза сдавала анализы мочи на посев микрофлоры (Зеленоград)и оба раза получала ответы, что никаких бактерий не обнаружено. На мой вопрос:"Как такое может быть?Ведь причина повышенного уровня лейкоцитов в моче это патогенные микроорганизмы."- сотрудники Инвитро мило улыбались и пожимали плечами. Обратилась в другой мед. цент города, снова сдала анализ мочи на посев, получила результат:было обнаружено два вида бактерий, а цена на эту услугу была гораздо ниже, чем в Инвитро. Почему же такие разные результаты? Когда я столкнулась с этой проблемой, выяснила, что добросовестные лаборатории делают это исследование (посев мочи) 5-7 дней, а в Инвитро - 2-3 дня и за такое короткое время микрофлора просто не успевает вырасти. Инвитро берет деньги и выдает формальные ответы, что все в порядке.
Анна
Город: Московская Область
12:03 02.04.2015
Отрицательное впечатление
Сдавала анализы здесь несколько раз. Не понравилось, что маленькое помещение, на ресепшене все анализы за которыми я пришла медсестра проговаривает вслух, обсуждает день цикла, естественно люди, которые стоят в очереди за мной и на анализы - всё слышат. Первый раз медсестра брала анализы очень торопливо, больно. Второй раз была новенькая медсестра - брала оооочень медленно, все спросила: как переношу? Не больно? Не тошнит? Это было 8 утра, я спешила на работу, а очередь в 7-8 человек затянулась на час. Из плюсов: анализы приходят на почту уже вечером.
Анна
Город: Балашиха
11:40 01.04.2015
Отрицательное впечатление
Говорить, что у вас раз матка и прижигать эрозию ее любимое занятие. До 2005 года Гнековская работала в моей поликлинике по месту жительства - мне было 14 лет - и она прижгла мне эрозию, чего категорически нельзя было делать в таком возрасте. Сейчас мне 25 лет, и после ее прижиганий у меня рубцы и еще куча проблем. Так, что по своему плачевному опыту могу сказать, что врагу реально не пожелаю попасть к такому врачу как она! Будьте внимательны!
Наталья
Город: Балашиха
16:39 28.03.2015
Отрицательное впечатление
Была на приеме у этого гинеколога. Согласна с другими отзывами по поводу продажи лекарств лично врачом, но она это делает постоянно. Все бегом-бегом, даже точный диагноз не говорит пациенту, только зубы заговаривает. Записи на листочках, без подробностей, не вникая в суть проблемы. Главное принять всех пациентов побыстрее, и как можно больше срубить денег, даже прайса нет. Сколько вздумается, столько и берет денег. Очень халатное отношение!
Оксана
Город: Серпухов
11:54 26.03.2015
Отрицательное впечатление
Утром в районе 10-00 в Инвитро хотела узнать стоимость назначенных анализов. Перед регистратурой стояла очередь человек 7. Регистратор одна, медсестра тоже. Кровь у двух детей брали минут 15. Просто подойти и узнать цены не возможно, так как регистратор занята оформлением пациента, т. е. приходится стоять в общей очереди, ждать. Простояв минут 25, решила уехать и позвонить позже. А по телефону мне тоже не смогли помочь, предложив подъехать и показать направление, так как не понимают, что назначил врач. Причем в достаточно грубой форме. По-моему в платных клиниках должен быть соответствующий сервис.
Светлана
Город: Москва
09:50 25.03.2015
Отрицательное впечатление
Пользуюсь услугами офиса на Соколе много лет, но последнее посещение 24.03.2015 меня просто поразило. Прошу, мне нужен общий анализ крови (стоит по акции - 199 р.), в ответ-899 р., спрашиваю а как же акция? Да, действительно, последний день акции, но все-равно 499. Навязали еще лейкоцитарную формулу за 300. Пользуясь тем, что люди обращаются к ним откровенно больные, разбираться в том, что некоторые анализы включают одни и те же показатели, мало кто будет. Настроение у администратора (Виногорова И.) испортилось, и она в сердцах сказала, что тогда мой анализ будет готов только через 2 дня. К сведению скажу, что анализ был готов в тот же день к вечеру.
Элла Семеновна
Город: Москва
21:31 20.03.2015
Отрицательное впечатление
Я являюсь постоянным клиентом «Инвитро», неоднократно сдавала анализы на гормоны, общие, приобщила и семью. Поэтому, когда мне надо было по диспансеризации сдать мазок на цитологию, я (за неимением в нашей п-ке гинеколога) пришла в «Инвитро» и очень об этом пожалела. Мало того, что врач Дежина А. С. очень болезненно провела анализ, но когда я пришла домой (5 мин. хода), была вся в крови. Естественно я испугалась, позвонила в «Инвитро», меня соединили с Дежиной. Первый мой вопрос, почему мне не положили тампон, бинт или т. п.? Ответ, что у нас не принято. Второй вопрос, как остановить кровотечение? Ответ, что Вы не знаете, как останавливается кровотечение. Правда потом она назвала два лекарства, но как принимать толком не объяснила. Через час полилось со страшной силой. Пришлось вызывать скорую помощь. Приехала врач, сделала укол, хотела госпитализировать, я отказалась. Еще 3 дня была кровь. Брать мазки надо уметь. И, по крайней мере, внимательно относится к пациентам. Пофигизма и так хватает!
Наталья
Город: Москва
13:43 17.03.2015
Отрицательное впечатление
Хотела в Инвитро поставить спираль. Позвонила в консультацию, там мне сказали, что необходимо дождаться месячных, купить спираль и приходить. Пришла и началось - сразу 850 руб. консультация, какие анализы нужно сдать, потом 2500 за анализы и только после того, как закончатся месячные. На вопрос почему мне не сообщили об этом при консультации по телефону, они сказали, что там отвечают обычные операторы которые могут консультировать только по ценам. Я обратилась в другую женскую консультацию и мне день в день все поставили.
Влад
Город: Чехов
10:12 09.03.2015
Отрицательное впечатление
Столько филиалов у них, прямо эталон медицинских услуг. Позвонил, медкомиссию на водительское удостоверение не делают, дерматолога у них нет. Браво!
Олеся
Город: Москва
18:13 10.02.2015
Отрицательное впечатление
Буду краткой. Неверно поставили диагноз, вынудили на ненужное дорогое обследование, испортили настроение и убили морально (сказали, что большая вероятность бесплодия и опухоль в груди, которую следует удалить), на ровном месте непонятные претензии и возмущения ко мне, что я делаю не так как хочется врачам. Врач, который провел УЗИ, вел себя некорректно, местами грубо, не разъяснил результат УЗИ, просто молча ткнул в руки бумаги с результатами, насмехался над моими результатами УЗИ. Сказал явиться повторно - никогда в жизни! Врач прописала дорогое лекарство, которые не соответствуют указанным заболеваниям и возрастной категории. На половину анализов дали чек, на вторую нет. За услугу провести УЗИ сказали одну цену, на кассе взяли вдвое больше (как раз тут и не выдали чек). Все работают (в большей части) на то, чтобы взять с пациента как можно больше денег. Не все врачи специалисты. НЕ ДОВОЛЬНА!
Олеся
Город: Москва
22:06 08.02.2015
Отрицательное впечатление
Здравствуйте уважаемые врачи коммерческой организации ИНВИТРО!Дата посещения 03.02.2015 г. В январе у меня разболелось сильно горло, вплоть до того, что было практически невозможно глотать и говорить. В аптеке без рецепта мне выписали Экоклав, в состав которого входит сильный антибиотик. Аптекарь сказала, что лекарство следует принимать 10 дней, ДАЖЕ ЕСЛИ горло перестанет болеть после первых нескольких приемов препарата. Лекарство дало хороший результат, горло перестало болеть после третьей таблетки. НО антибиотик дал побочный эффект (как я узнала уже потом, после того как сильный антибиотик дал облегчение и снял воспаление, следует переходить на легкие антибиотики, и принимать его еще дней 5-7, чтоб не было рецидива, т. е. повтора болезни). В результате приема Экоклава нарушился иммунитет. Пришлось обратиться к врачу- гинекологу. Обратилась в центр медицины ИНВИТРО. Цены, как оказались, запредельные, что-то на чеке напишут, что-то не допишут и еще возьмут вдвое дороже. Стоит отметить, что обстановка не плохая, аккуратно и все для пациента, вроде бы. Но, как выяснилось, это просто замаливание глаз. Человек для них не пациент, а просто кошелек с которого нужно вытащить побольше денег и не факт, что по делу. После осмотра, врач говорила, что все плохо- воспаление, грибок (вызванный сильным антибиотиком, поскольку была нарушена микрофлора влагалища. На заметку женскому полу: это встречается практически у каждой второй женщины как результат слабого иммунитета в этом нет ничего страшного, можно попринимать флукунаксол 150 мг в день 1 / 5-6 дней и все пройдет), все у меня нарушено и от нормы далеко, так не должно быть. Как итог ко всему, врач сообщила о вероятности бесплодия и нужно СРОЧНО сделать узи молочных желез и малого таза, сдать кровь на гормоны, чтоб картина была уж совсем ясна. Конечно же, я испугалась, что могло случиться (на подсознательном уровне понимаю, что подобных неутешительных прогнозов просто не может быть, нет тому причин), но тем не менее, решилась на узи, мало ли что? На ресепшене спросила сколько стоит узи. Ответ - 1700 руб. После обследования я оплатила вдвое дороже. Врач, который проводил узи, очень своеобразный. Молча смотрел на экран аппарата узи, задал пару-тройку стандартных вопросов и умолк. дважды спросила его, все ли у меня в порядке, в ответ тишина. Сел за компьютер и начал что-то печатать. Потом распечатал свои умовыводы и молча дал мне в руки. Когда я выходила из его кабинета, наткнулась на гинеколога, которая меня осматривала и направила на узи. Врач сделала мне большой выговор, по поводу того, что я пошла на узи не сообщив ей об этом (когда меня направляла на срочное узи ничего не говорила о том, что ее присутствие там обязательно) Между собой врачи обсуждали мои анализы и результаты узи при мне же, слегка посмеиваясь и наиграно изображали при этом деловитый вид (без иронии, такое поведение меня потрясло. Складывалось впечатление, что у меня нашли что-то неизвестное ранее медицине). Врач-гинеколог позвала меня к себе в кабинет, провела осмотр и сказала, что у меня маленькая опухоль в левой молочной железе, это не страшно, но рано или поздно ее нужно будет оперировать. Потом выписала не малый и не дешевый местами список лекарств. А вот тут самое интересное - из этого списка меня очень заинтересовал один препарат, называется НООТРОПИЛ. Это далеко не дешевый препарат. Конечно же вреда он не приносит, но и пользы от него в лечении воспалений никакой. Дело в том, что подобный препарат приписывают пациентам страдающим от склероза, плохой памяти. Мне 25, память, слава Богу, не подводит. Отсюда вывод, что врачи разводят пациента на деньги. Еще не маловажен тот факт, что ноотропил может давать, небольшое побочное действие, разнообразные сны, не кошмары, а какую-то несуразицу - одним словом тревожные сны. Вывод: из здорового человека они могут сделать больного и будут высасывать деньги. Когда поймут, что денег нет они дадут заключение - здоров. Есть состояния, которые входят в вариант нормы. Люди разные и у каждого своя норма. Если, к примеру, взять любого здорового человека и у него можно всего найти и предлагать сделать и тот анализ и тот. Да, что не маловажно, та опухоль, что была найдена, есть у каждой второй женщины или девушки начиная с 16 лет. И не факт, что ее следует удалять. Мой совет, будьте бдительны и не поддавайтесь на то, чтобы с вас вытаскивали просто так деньги. Помните, что в таких заведениях врачи работают сообща, гоняют пациента к друг другу, чтоб каждый мог получить от него денежку. Возможно, врачи сами по себе профессионалы своего дела, но жадность к легкому заработку и недобросовестность дает о себе знать. В центр зашла в хорошем настроении с улыбкой, ушла с кучей вымышленных болячек. Благо, мне повезло, что мой отец врач (работает далеко за границей)и по результатам анализов, что я получила в ИНВИТРО, я вполне здорова. Это подтвердили еще несколько специалистов. Досадно, ведь доверяешь свою жизнь врачам, полагаясь на их профессионализм. Надеюсь на понимание. Все
Дмитрий
Город: Владимир
17:01 04.02.2015
Отрицательное впечатление
По обоим указанным номерам совершенно невозможно дозвониться! Автоответчик приветствует, предлагает выбор и на "связаться со специалистом" можно 15 минут слушать музыку, трубку никто не поднимет! Абсолютное неуважение к клиенту! Звонок был в среду в 16:30.
Наталия
Город: Москва
17:17 28.01.2015
Отрицательное впечатление
Вниманию клиентов "Инвитро"! Будьте внимательны, решив воспользоваться услугами отделений "Инвитро". Под брендом этой компании, работают "франчайзи", использующие это имя, т. называемые "партнеры". стандарты и качество работы которых "Инвитро" плохо отслеживает. И возникают ситуации, когда озвучив клиенту стоимость услуги и записав его на прием, при расчетах после обследования, клиент вынужден платить гораздо больше, чем его информировали ранее. Будьте осторожны, если (к примеру) после УЗИ, врач вдруг решит высказать свое мнение об обследовании, и не дай бог - порекомендует или напишет что-то на листочке (причем токмо, по доброте душевной!) даже если вы его об этом не просили! Считайте, что вам нужно будет заплатить еще и за прием! Причем врач об этом вас не предупредит! Для вас это будет неприятным сюрпризом. Конечно, вы можете позвонить в колл-центр "Инвитро" и задать вопрос: "Почему врач не предупреждает о том, что вы будете "должны" гораздо больше, если он решит открыть рот, или написать что-то на бумажке"? Вы, к сож-ю, услышите: "Это не наши отд-я, а наших партнеров". А кто должен следить за выполнением всех условий франчайзинга, качества, стандартов информирования и обслуживания клиентов??? ИНВИТРО - это же ВАШ бренд! БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ, обратившись в офис на Шереметьевской (Марьина Роща)!
Оксана
Город: Москва
16:40 28.01.2015
Отрицательное впечатление
Несколько дней назад обратилась в клинику ИНВИТРО НА "Октябрьском поле ул Народноо ополчения". Перед операцией надо было сдать анализы на РВ ВИЧ И гепатит. В отрицательных результатах не было ни малейшего сомнения. Я к слову сказать работник образовательного учреждения и прохожу регулярно обследования на эти инфекции. Передать невозможно какой УЖАС! Я испытала увидев ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ (СОМНИТЕЛЬНЫЙ) анализ на гепатит с. ПЕРЕЖИТЬ ЭТОТ КОШМАР НЕ ПОЖЕЛАЕШЬ И ВРАГУ! Срочно пересдала в двух клиниках + количественный и качественный, результат ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ! Так, что делайте выводы потенциальные пациенты куда обращаться, кстати после моего визита мне предложили пересдать анализ через месяц, или написать претензию, что я и собираюсь сделать.
Тома
Город: Москва
23:53 24.01.2015
Отрицательное впечатление
Такого хамства от частной организации не ожидала! Администратор в Инвитро просто вывела меня из себя. (Вообще, от нее пахло алкоголем. Но мне могло показаться, утверждать не стану). Надо было сдать парочку анализов, по дороге домой как раз увидела Инвитро. Стала задавать администратору интересующие меня вопросы. Возможно, ответ на них был очевиден, но не для меня, так как ранее вообще не пользовалась услугами частной лаборатории. Администратор сначала нехотя отвечала. Потом просто "вышла из себя", наорала и сказала: смотрите инфу на сайте. В общем, ужас. Не знаю, что у них с медиками. Но уже точно не пойду к ним.
Андрей
Город: Москва
18:08 12.01.2015
Отрицательное впечатление
В российской действительности даже платные услуги данного центра на уровне совка. Ситуация: жена с ребенком в больнице, для ее нахождения там необходимо анализ на кишечную группу (кал). Приехали, сдали, результат через пять рабочих дней! Чек и паспорт жены в больнице вместе с ней до результатов анализа (естественно за отдельное спасибо). В контакт центре инвитро сказали, что результат можно забрать по кодовому слову, ок., отпрашиваюсь с работы, приезжаю и по приезду оказывается, что анализ какашек теперь стал очень конфиденциальной информацией и кодового слова теперь не достаточно и результат мне не дадут. Пересыл результатов по электропочте больничку не устраивает, нужна бумажка. Повторный звонок в контакт центр результатов тоже не дал, прослушивать прошлый звонок отказались, боремся дальше.
Андрей
Город: Красноярск
18:12 26.12.2014
Отрицательное впечатление
Сегодня 26.12.2014 года в 18:30 приехал забрать свои результаты в лабораторию на Красноярском рабочем 81, т. к. пришло смс, что анализы готовы. Но забрать я их не смог потому, что лаборатория была закрыта и на двери было написано по тех. причинам не работаем. В справочной службе сказали, что не может такого быть. Вы уже, пожалуйста, определитесь, как у вас лаборатория работает, чтобы зря не ездить!
Olga
Город: Санкт-Петербург
19:18 21.12.2014
Отрицательное впечатление
Достоинства: нет. Недостатки: грубость и хамство, невоспитанный персонал, не принимают в назначенное время. Ходила в декабре 2014 в офис по адресу: Санкт-Петербург, Новаторов, 13. Необходимо было сдать стандартный набор анализов и гинекологические мазки. В назначенное время не приняли, администратор Елена просто констатировала, что записали меня на час позже. Извиниться даже ей в голову не пришло. Пришлось ждать полчаса, потом доктор Оксана на всю приемную (в которой находились помимо меня еще человек 5) стала выяснять подробности моей медицинской карты. Было ОЧЕНЬ неприятно, что незнакомые люди слушают такие личные подробности. Но самое ужасное было впереди. На замечание, что ее поведение нетактично, доктор просто обозлилась! Смотрела меня с таким выражением лица, как будто я ее личный враг! Без шуток. И смотрела явно грубо, неаккуратно, даже больно делала. Да еще в разгар приема в кабинет вдруг зашла администратор и распахнула дверь в кабинет на всю. Я вообще в шоке пребывала! Даже в бесплатной поликлинике на приеме у врача можно дверь закрыть, если ты хочешь, и ширма обязательная, и никто не врывается в кабинет во время приема. В общем, больше туда ни ногой и вам не советую. Когда ты платишь, а в ответ ощущаешь себя еще кому-то, что-то должным, это ужасно. Единственный плюс - кровь взяла медсестра-профессионал, быстро и совершенно не больно, за что ей спасибо.
Валентина
Город: Киров
13:21 20.12.2014
Отрицательное впечатление
Не вовремя приходят смс, сделала кардиограмму не выдали результат на руки сразу, звонила уточнить даже не извинились, сказали сама виновата. Они не обязаны следить за всеми, у них много работы. Уточняла по поводу смс бросают трубку и не представились с кем я разговаривала не известно. Когда брали анализы предупредили, что придут 5 смс, пришло 3, затем сказали, что и должно 3. В общем не лаборатория, а кошмар. Люди если хотите себе проблемы, то прямая дорога в Инвиитро на Кирова.
Виктория
Город: Черкесск
17:46 11.12.2014
Отрицательное впечатление
Сдала у них на посев из половых органов и почти за полторы тысячи узнала всего два слова, что "роста нет", а если хочу знать чем лечить молочницу, которую они нашли, то давай плати им еще тысячу! Больше к ним никогда не пойду! Швырнули мне результат с таким лицом, как будто я им что-то должная еще!
Diaz
Город: Москва
13:20 03.12.2014
Отрицательное впечатление
Отзыв о работнике регистратуры Назгуль Мамадеминове. Офис по адресу Москва, Славянский бул., 13, корп. 1. Сдавал анализы 02.12.2014 (№ 126151432), женщина в регистратуре Назгуль Мамадеминова была груба и недружелюбна, создалось впечатление, что ей главное получить деньги, а потом - отваливай. Кроме того, допустила ошибку (теперь уже не знаю, специально или нет) в заполнении анкеты для анализов, перепутав мой ПОЛ с мужского на женский! Данные анализов прислали соответственно неверные! На следующий (03.12.2014) день я пошел сдавать еще один анализ в тот же офис, а заодно указать на ошибку в данных. В регистратуре была так же Назгуль Мамадеминова. Когда я указал на ошибку в заполнении анкеты, она сказала, что я сам виноват и не внимательно проверил анкету (я проверял только то, что она меня спрашивала, а именно: ФИО, возраст, номер телефона, электронная почта). Далее, при оформлении анализа, сотрудница так же вела себя грубо и по хамски. Ругаться и выяснять отношения в офисе я не стал, так как там была очередь и я уважаю время других людей, но осадок очень большой остался. Претензий к персоналу лаборатории у меня нет - все было выполнено четко и по инструкции. Вашу организацию для сдачи анализов мне посоветовал знакомый врач, теперь буду думать, стоит ли пользоваться услугами вашей организации в дальнейшем, конкретно из-за данного сотрудника. Подумайте, нужны ли вам такие «кадры», которые не могут правильно определить пол взрослого человека, при этом вместо извинения, не признают своих же ошибок, сталкивая их на клиента и ведут себя грубо и по хамски.
Леся
Город: Москва
09:34 27.11.2014
Отрицательное впечатление
Может и хороша эта клиника для сдачи анализов, но не для лечения! Ходила туда на протяжении нескольких месяцев на фолликуляметрию и УЗИ. Сдала там все анализы! В итоге: меня постоянно просили придти еще и еще, чтобы посмотреть там все. Я ходила чуть ли не через день. Врачи ведь знают и им виднее, а моя беременность так и не наступала. Хотя врачи утверждали, что патологий нет. В конце концов я пришла на УЗИ в пятницу и в понедельник меня уже отвезли в больницу. И как врач мог не увидеть, если столько раз там смотрел. У меня чуть не начался перитонит. Была кровь в позадиматочном пространстве и апоплексия яичника + жуткое воспаление. В обычной больнице мне сделали УЗИ и все нашли, а в платной клинике даже и глазом не моргнули! Ужас! Никогда в жизни не пойду туда.
Анастасия
Город: Москва
00:35 10.11.2014
Отрицательное впечатление
Пришла я в инвитро 07.11.14 г. на узи малого таза, доктор Докудаева Ш. Начала делать мне узи и вдруг выпучила глаза, она очень долго меня смотрела, сказав в итоге, что обнаружила новообразование размером 5/5 см в забрюшинного пространстве и сказала так же, что необходимо сдать анализы на онкомаркеры и сделать мрт! Я ушла в полном шоке, два дня места себе не находила, мир перевернулся с ног на голову, утром 09.11 помчалась на повторное узи брюшной полости в центр Дикуля, где врач мне сказал, что у меня в инвитро нашли.. Позвоночник! Ребята, так ошибаться нельзя! От таких новостей можно свихнуться! Доктор абсолютно некомпетентный в инвитро! Обходите стороной! А ведь эта женщина делает узи беременным.. Интересно, она у всех видит опухоль 5 на 5???!
Марина
Город: Москва
11:47 13.10.2014
Отрицательное впечатление
Я очень жалею, что обратилась в эту "лабораторию". Сдавала кровь в Инвитро в г. Октябрьский, РБ (филиал), на 23 анализа перед операцией. Анализы сдаются в только в определенные дни цикла, в итоге позвонили через 3 дня после сдачи анализов и сказали, что 5 пробирок с моей кровью потерялись, а когда ее отыскали, естественно, она уже была не пригодна для анализов. На все мои вопросы девушка в регистратуре показала мне большой список людей, чьи анализы тоже потерялись и сказала, что я не одна такая. Я очень возмущена и расстроена. Придется отложить операцию на месяц из-за этой "лаборатории", которая так халатно относится к своей работе. Хочу заметить, что никак мне не компенсировали этот моральный вред, хотя бы ради приличия. Хочу предупредить всех потенциальных клиентов, чтобы обходили стороной эту" лабораторию".
Похожие компании