инвитро

По состоянию здоровья прохожу лечение и вынуждена сдавать анализы разного рода, так вот врач назначила анализ на дисбактериоз. Обзвонила очень много платных лабораторий, остановилась на ИНВИТРО. Анализ можно сделать только платно. В ИНВИТРО звонила на два указанных номера-8831 2969226; 8800 2003630 в разное время, мне озвучили цену 740 руб. Выждала необходимое время после приема лекарств и пошла сдавать анализ, на кануне позвонила еще раз уточнить цену, мне снова подтвердили сумму 740 руб. Разговаривала после соединения с женщиной из лаборатории, не представились, только должность по моему заведующая лаборатории. 28.11. иду сдавать анализ, сумма называется размере 950 руб. Выхода нет, сдаю и плачу, хотя могла сдать за 700 руб. в другом месте, но повелась на хвалебные оды про этот центр в интернете. Конечно это может и так, но зачем так нагло заманивать людей доступными ценами и в итоге обман. Прихожу на работу и звоню снова по т.: 8800 2003630 на тему цены. Тут самое смешное - оператор, взявший трубку, говорит мне, что в нашем г. Дзержинске такую услугу не оказывают, а как же я? У меня только, что взяли этот анализ, говорю я. Оператор очень удивилась и соединила меня с отделом жалоб. Я оставила жалобу разумеется, теперь жду ответа. Надеюсь ответят, хотя не удивлюсь, что опять, что нибудь напутают или забудут. Очень интересная организация, или работники не обучены работать грамотно и правильно. Они - репутация мед. центра, но так ее очернили, что я теперь не посоветую никому туда обращаться. Слава Богу, город маленький, а таких лабораторий много, и выбрать достойную не проблема. Мой тел., если возникнут вопросы: 89159360157.

Педиатр принимает только в течении рабочей недели, причем в первой половине дня! Как успеть с ребенком после работы и садика на консультацию? Не обоснованное время приема клиентов для частной клиники.

Сдавали анализы сегодня ребенку 2 годика - район Новокосино. На ресепшене простояли ооочень долго (при том, что стояли вторые), работает 1человек и извините, очень тормозит. Когда я скаала, что нам надо сдать мазок ПЦР -она удивлено посмотрела и сказала, что они не берут мазки из ротоглотки! Я звонила заранее и узнавала! В итоге пришел врач и сказал, что есть такой анализ. Промучились у ресепшена 40 минут! Моя малютка голодная вся измучилась! В итоге прождав еще 30минут (было перед нами 2 человека)на забор, нас встретила медсестра, которая как минимум очень грубо с нами обращалась. Я в первый и последний раз прихожу в это центр, ни кому не советую. Персонал не компетентный. Я еще не получила результат, но заранее боюсь.

В других похожих лабораториях цены в разы ниже, если будете интересоваться, обратите на это внимание.

Я 7.09.2012 года сдавала анализ на Гепатит С и В в независимой лаборатории ИНВИТРО. Результат пришел 10.06.2012 года «ANTI HCV total – обнаружено, Anti-HCV (подтверждающий) обнаружено. После получения анализов меня в кабинет пригласил доктор и предложила дообследование, назначила анализы на сдачу: (57) профиль печеночный, (31) Холестерин, (2) ПТИ, (28) общий белок, (29) белковые фракции, (321) гепатит С-РНК, (324) гепатит С генотип, (126.9) гепатит Д суммарный АТ, А также необходимые анализы для моего супруга (79) Anti-HCV, (321) гепатит С РНК. Общая сумма анализов составила 5905 рублей. Так же врач сказала, что мне необходимо ограничить мое общение не только с супругом, но и с моим ребенком, что сказалось на моем психологическом состоянии. После полученной информации, 19.09.2012 я провела дообследование в Гепатоцентре (г. Челябинск, улица Черкасская 2), HCV RNA – не обнаружен, Anti-HCV- не обнаружен. Придя в ИНВИТРО и показав анализы с гепатоцентра, они все равно утверждали, что у меня 100% гепатит С. Тогда я провела снова дообследование в Областной Клинической Больнице 03.10.2012, где так же анализ на Anti-HCV ИФА не были обнаружены. По приходу снова в ИНВИТРО 12.10.2012. они сказали, что будут разбираться, при этом утром в их же клинике я сдала анализы Anti-HCV - не обнаружен. Что на это они мне ответили, что такое может быть. С моим напором они мне вернули за анализ деньги 380 рублей. Но я получила моральный вред – это отлучки с работы, (что чуть ли не повлекло моим увольнением) затраты на бензин (проезд), и психологическую травму, которая чуть не разрушила мой брак в связи с недостоверными результатами анализов. Кто за это мне вернет деньги и психологическое, нормальное состояние?

Сегодня, 09.10.2012 г., сдавала мазок в Инвитро на Товарищеском переулке. На рецепции замечательные девушки взяли денежку - я прошла в кабинет для взятия мазка. Сидит девушка, в развалочку, читает журнал, я сама закрыла дверь на ключ. Она сказала снять все, ниже пояса, села на свой стульчик у гинекологического кресла, положила пеленку на кресло и говорит: вот пеленка! Это, что за прикол? У нее рук нет? Может я сама буду мазок еще брать? В итоге: все сделала и тут же села, опять в развалочку, в свое кресло и стала снова читать журнал. Ни показала мне, что она наклеила мои данные на пробирку - ничего! Кого набрали то?

Москва, вызов на дом для взятия анализа крови, ребенку 1 год 3 мес. Отвратительная работа. 1) По телефону девушка, посчитав выезд, забор, анализ. Назвала сумму в 1660 руб. Приехавшая медсестра приехала с чеком на 1740 руб, никакой калькуляции к этому чеку не прилагалось в принципе. Вообще никаких документов, которые бы говорили о том, за какие услуги взяли деньги. 2) Анализ должен был быть готов до 20:00 следующего дня. Конечно, он не был готов к этому времени, в 19 девушка по телефону сказала, что вот-вот пришлют, в 20:00 включился автоответчик. Результаты я получил только на следующий день после долгих разбирательств по телефону. Больше в "Инвитро" мы ни ногой, тем более, что цена у них процентов на 25 была выше (в том числе выезд!), чем все то же самое в нормальной больнице, куда мы обычно сами ездили сдавали кровь, но не знали, что они тоже выезжают на дом.

Пишу по просьбе подруги о печальном опыте посещения Инвитро. Анализы нужно было сделать срочно. На ресепшене в начале пр. Правды накануне дали баночку и сказали, что срочно делают только на Чкалова, 38 за двойную цену. Если приехать завтра пораньше, то раньше будет результат. Предельный срок до 13-00. Была в очереди второй, а на срочность первой. предупредила всех и на ресепшене и медсестру, очень просила не подвести. Сказали, что дольше всего делается СОЭ - не менее часа, а лаборанты приходят к 9-00. Обещали, что сразу отнесут, сказали: ждите смс. Подруга еще порадовалась, что не пропустила ошибку в мобильном номере - лист заказа при ней порвали и дали на подпись с исправленным номером. В 10-30 пришла за результатом. Очень удивились, что явилась без смс и велели его ждать. Через полчаса пришла опять, спрашивают: а смс была, отвечает: нет, но может уже готово. Анализ мочи был готов, а кровь сказали можно получить в отделении на Мира, ближе к поликлинике. Поехала в поликлинику, заняла очередь к врачу. Смски все нет, а время идет. Послала мужа на Мира, ему выдали еще один анализ мочи, анализа крови нет. Долго пишу, а суть в том, что смс не пришла и не могла прийти, каким-то чудом у них остался неверный номер мобильного в компьютере. Подруга позвонила с рекламацией. Результат - ее обвинили в том, что на рецепшене исправили моб. номер только в одном месте, а нужно было в двух; - ее муж толком не мог сказать, что он хочет, и поэтому выдали еще один анализ мочи; - почему она не подходила и не узнавала сама и не перезванивала, т. к. "смскам верить нельзя, они часто не доходят". Оснований для рекламации у них нет, хотя срочного анализа до сих пор нет и никаких смс не приходило до сих пор. На почту не удобно было, нужна была срочность для оформления санаторных документов - путевка горящая. У врача расплакалась, та говорит: пустяки, идите в лабораторию, напишу записку, все сделают. В поликлинике за час сделали всего за 20 грн. Подруга сидит и все это мне рассказывает, а я записываю. Спрашивает мое мнение по этому поводу. Вот оно: никто этого анализа, придя в 9 утра на работу, не кинулся делать, работникам Инвитро плевать на срочность и на клиентов. В поликлинике за час сделали всего за 20 грн., а Инвитро взяли 140.

Сдала общий анализ мочи для ребенка (температура 39, подозрение на почки). Анализ делается почти двое суток! И это в такой ситуации, когда надо принимать решение о лечении! Для платной лаборатории, которая ставит своим лозунгом "Быстро" - это позор! За, что мы платим деньги? За то, что в день сдачи анализы находятся до самого вечера в офисе и дожидаются курьера, вместо того, чтобы их обрабатывать! Раньше (з-4 года назад) никогда такого не было; сеть растет, мощностей не хватает, доверие падает. Увы, жаль.

Делали анализ крови на аллергопробы перед майскими праздниками 2012. Полные результаты выслали спустя более чем через неделю (долны были за сутки сделать). До этого мы звонили и спрашивали о готовности результатов, так регистратор Инвиторо нахамила и сказала, что результаты неготовы. Написали жалобу на сайт Инвитро, с нами связались и извинились и выслали результаты на емайл. Троицкий регистратор не мог видеть готовность, так пояснили (какой то разрыв странный между центр офисом и троицком), но хамить не нужно было.

Сдавала в Инвитро кровь на пролактин 2 раза, все результаты были повышены в 2-3 раза, пересдала в др. лаборатории результат норма и до сдачи крови в Инвитро была норма. А врач уже хотела мне гормональные препараты выписывать. Сдавайте в любой другой лаборатории кроме Инвитро!

Все грубые, в вену попасть не могут. Изувечили просто.

В рекламе инвитро: "Более 2 млн. людей ежегодно выбирают инвитро. п.6. Безопасная процедура взятия крови" и т. д. На деле процедура взятия крови небезопасная из-за того, что руководство экономит на одноразовых системах и пропускает их многоразово. В офисе Новаторов, д. 13 при сдаче крови при мне систему не распаковывали из одноразовой, герметичной упаковки, а откуда-то принесли иглу (не запакованную в мастер. упаковку. затем вытащили из коробки другую составную вакуум. системы, где лежало еще штук 10 без всяких упаковой и пробирку, все это соединили, и произвели забор крови. На вопрос, почему так? Агафонова с рецепшн ответила: "Стерильно вам будет, только, в операционной". А процедурная медсестра подтвердила, что вакуум системы приходят в таком виде и держатели, соединяющие иглу с пробиркой не должны быть одноразовыми. Вот так, за свои заплаченные деньги, за дорогие анализы, подвергаемся мы риску заразиться гепатитом, спидом, инфекциями. За свои деньги на начальном, самом главном этапе, заборе крови.

"Почему более 2 000 000 людей ежегодно выбирают ИНВИТРО? ИНВИТРО — одна из крупнейших частных лабораторий на территории РФ. Конфиденциальность личной медицинской информации. Безопасная процедура взятия крови." Вот так описано в рекламе инвитро. А в реальности есть сомнения, что "процедура взятия крови" - безопасная, а это сейчас самое главное для пациентов (не заразиться инфекционными болезнями, гепатит и т. д.). Сдавала кровь в одном из офисов (Новаторов, д. 13). При взятии крови, вакуум-система не была при мне распечатана из одноразовой упаковки, как одноразовые шприцы. Медсестра взяла из одной коробки иглу, якобы одноразовую, из другой - держатель (все не запаковано в индивидуальную упаковку (!) и навалено было еще штук 10 держателей), из следующей - пробирку, все соединила. На вопрос почему части от вакуум-системы не в одноразовой индивидуальной упаковке заявила: "нам так присылают". А на рецепшне у девушек мои вопросы про одноразовый инструментарий вызвали смех. Одна из низ, Агафонова Т. А. заявила: "стерильно вам будет только в операционной"! Почему компания Инвитро халтурит на одноразовых вакуум-системах и подвергает риску заражения пациентов, если при этом цены на анализы довольно дорогие?! За что мы платим? Я, в первую очередь, шла как раз платить за безопасность взятия крови и увидела, что в обычных поликлиниках как раз берут одноразовыми шприцами, а здесь используют вакуум-системы, предназначенные для одного забора многократно, нарушая все приказы Минздрава!

Была на приеме у Оксаны Валерьевны, прижигали эрозию методом для нерожавших, это было ужасающее зрелище. Относятся к клиентам халатно, все бегом-бегом, т. к. клиника уже закрывалась. Ничего абсолютно не рассказала, как пользоваться препаратами после прижигания, не проконсультировала и прижгла без моего разрешения! Только когда я спросила: "Что вы делаете?" Поступил ответ: "Буду прижигать, ты же не хочешь ходить с раздолбанной маткой?" Я в состоянии шока и ее рассказов "типа все будет хорошо", согласилась, после чего жутко пожалела об этом! Теперь вот не знаю, что делать и к кому бежать. Вот такие вот врачи не добросовестные.

Позвонила в Инвитро в регистратуру, там очень грубо ответили. Желания туда обращаться больше нет.

Беременность 28 недель. Пошла сдавать анализ на ЦМВ и в итоге мне пишут, что раньше не болела, а сейчас - положительно. Это очень плохо, заразиться во время беременности. Пошла сдавать еще раз и тоже самое. В итоге для окончательной уверенности сдала в другой лаборатории и в результате - отрицательный результат. Врач сказала, которая меня ведет, что в Инвитро, в лаборатории применяется только новейшее оборудование и нет людей. Так вот, это оборудование иногда ошибается и даже очень сильно, а вот человек должен иногда проверять за машинами. На заводе мерседеса тоже все делают машины, но человек потом все равно проверяет результат.

Сдавал свободный тестостерон в Туле вместе с другими анализами, их прислали на следующий день. Этот неделю мурыжили, в аське начал разбираться. Тянули время, потом прислали прошлогодний результат.

Сегодня в отделении Инвитро в Москве на ул. Скобелевская меня довели до истерики и сердечного приступа! Я являюсь постоянным клиентом данного отделения лаборатории, прихожу чуть ли не каждую неделю и меня все знают в лицо. После процедуры УЗИ при оплате мне сказали, что моя 10 % скидка по карте на УЗИ не действует (хотя при выдаче говорили, что распространяется на все услуги), и получалось, что у меня не хватало 100 руб. Я готова была оставить 1100 руб. и паспортные данные, чтобы мне дали просто прочесть заключение по телефону врачу, который уходил в отпуск. Время шло на минуты до ухода врача, и добежать домой за деньгами я не успевала, сказала, что через полчаса занесу, но меня обхамили, сказали, что вызовут милицию, если я не уйду, Цай Ксения Юрьевна, врач-узист, стала затрагивать мои религиозные чувства. И это скотское отношение к постоянным клиентам, которые оставляют в лаборатории огромные суммы денег!

Москва. 23.06.2012 Вызов медсестры на дом к больной - анализ гормоны щитовидной железы. Больная ветеран-инвалид, практически не ходит. Вызывал в пятницу на субботу. В субботу все было корректно. Сумма правда получилась большая - цены как потом выяснил высокие, но нареканий к медсестре нет. Понедельник. 25.06.2012 Вызов на дом - УЗИ щитовидной железы. Возникла претензия. Поведение специалиста по УЗИ было странным. В ответ на прозвучавшую у него фразу - Точных данных замерить невозможно и на мой вопрос об уточнении - это связано с прибором или с некорректностью ранее проводимой УЗИ в ЦНКБ? Ответ последовал - Вы хотите отказаться? - предложил перезвонить в офис ИНВИТРО и все выяснить, но специалист пожелал быть обиженным и срочно побежал к стоявшей машине. Все было странно, т. к. исполнитель коммерческой организации лишает прибыли коммерческую компанию не желая пояснить и ответить по поводу проведения УЗИ и прибора для УЗИ. Далее хотел оставить претензию, но увидел, что на вебсайте компании такой возможности нет. Нет никаких контактных телефонов или адреса для претензий клиентов о работе компании. Вероятно предполагается, что клиент сразу будет писать и обращаться в контролирующие организации или судебные. Советую обратить на это Ваше внимание. Советую так же при общении с подобными компаниями при вызове на дом иметь установленный видеорегистратор дабы исключить проблем с непониманием ситуации. Все разговоры которые проводите советую так же записывать с фиксацией времени. Сейчас подобные устройства стоят недорого, но при действительно серьезном вопросе подобная информация может оказать Вам помощь, а так же просто можно отдать смонтировать несколько видеороликов и выложить их на youtube.com.

Несмотря на обилие рекламы и прочей информации лаборатория забывает предупреждать, что некоторые анализы не берутся аж за 3 дня до выходных и праздников. Остается вопрос - когда их сдавать. Например, анализ кала (посев) принимается только утром до 13:00 и должен быть выполнен за 2 часа до сдачи, что уже накладывает ограничения. Приезжаешь, а тебе говорят - не берем, послезавтра выходных 3 дня. И это после того, как человеку пришлось спонтанно отпроситься с работы (заранее отпрашиваться нет смысла по естественным причинам), стоишь в очереди, пока на кассе не могут в течение 10 минут двум бабулькам дать сдачи с ничтожных сумм типа 500р., а потом тебя, потратившего время и, простите, некоторые усилия, чтоб все это осуществить, заворачивают под предлогом, что, дескать, скоро праздники. В конкретном случае забор анализов был прекращен 7 июня в четверг - за 3 дня до выходных.

При всей своей рекламе эта лаборатория вызывает огромное количество нареканий по всем городам, там подобраны классные коммерсанты, а руководство лабораторий в основном не медики, а кто угодно. Вы почитайте отзывы, это же полный кошмар. Я сама в Мурманске связалась с ними несколько раз и убедилась, что кроме фальшивых натянутых улыбок они ничего предложить не могут. А еще их хорошо учат, как обдирать клиентов, это известно тоже.

При попытке сдать кровь из пальца, а не из вены в офисе ИНВИТРО на Полежаевской встретилась с хамским отношением персонала. На вопрос почему такая услуга присутствует в прайс-листе, но не оказывается внятного ответа не получила. Причем, в офисе на Щукинской никаких сложностей с взятием крови из пальца не возникло. Такое впечатление, что персонал офиса ИНВИТРО на Полежаеской (ул. Зорге) устанавливает свои правила работы с клиентами.

Сдавали анализы, все результаты нормальные. Через пару дней в больнице тоже самое сделали, результаты совсем другие. Хотя все было одинаково в плане на голодный желудок и оба раза с утра. Цены не дешевы, так, что просто так отвалили 2 тысячи рублей. Кстати, если вы рассчитываете увидеть большую клинику, то могу вас разочаровать, это просто маленький кабинетик.

Отправили сюда из детской поликлиники. Надо было сдать кровь на биохимию (ребенку 1 год). Заверили, что здесь высококлассные специалисты и уж тут точно получится взять кровь. В поликлинике исковыряли одну руку, но толку не было. Надежды мои не оправдались. Медсестра вообще ничего не смогла толком сделать, довела моего ребенка до полу обморока, исковыряла ему вену и сказала придти через 2 дня. И за все это они хотели 1700 рублей!

Несколько дней обзванивали с мужем все лаборатории in Vitro, узнавали, где нам могут сделать анализ на кариотип супругов. Итого: спустя 2 недели получаем по почте анализ HLa вместо Кариотипа. После обращения с претензией и недельного ожидания получаем звонок от мадам, которая говорит, что наш приход был записан на видеокамеру и они просмотрели запись, на которой видно, что мы не предоставили направление от врача и подписали все документы, которые они нам дали и виноваты мы сами, а про то, что мы на чисто русском языке сказали "нам надо кариотип супругов"? И, что это за онкологический центр, что я должна, направление врача показывать? А во вторых у меня его никто и не спрашивал. Видно и правда дела дрянь у этой лаборатории, по крайней мере у менеджеров (администраторов) и юристов! Руководство! Просим наладить работу!

Надо было ребенку кровь из вены, в итоге медсестра не смогла взять кровь, истыкала все вены и сказала: ой у меня не получается. Ребенок от боли весь слезами заливался. Если набираете студентов и непрофессионалов то берите и деньги не такие сумасшедшие. Хуже Инвитро нет клиники.

Сдавала анализ №380UROV (скрининг микрофлоры) заплатила за прием биоматериала, за консультацию "врача" в итоге в результате написано НЕДОСТАТОЧНО БИОМАТЕРИАЛА ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ АНАЛИЗА. Я потратила 3 тыс руб. только, что бы прочитать, что недостаточно материала, повторите тест. подскажите, куда идти и кому жаловаться.

Сдавали анализы на гормоны - все в норме. Засомневался и поехали в Склиф. Один гемоглобин совпало, а остальное наоборот. Что вы делаете. Аферисты. Столько времени и денег зря потратили, а главное здоровье. Нам говорили, что репутация сомнительная, а теперь убедился сам. Всем буду говорить, что за инвитро.

Обещенных результатов (за сутки) не получили. Мало того сообщение пришло на телефон, что анализы готовы. Пришли получать, говорят половина готова, половина нет, будет позже. Я отпросилась с работы, а мне говорят приходите позже. Это безобразие. Если ошиблись надо заглаживать свою вину, а не разбрасываться чужим временем.