гипермаркет карусель

Хочу обратиться к руководству магазина "Карусель" г. Волжский, ул. Александрова, 18а и поделиться, как меня обслужила продавец колбасного отдела по имени Ольга 13.04.2012 года. Я в этом магазине всегда обслуживаюсь с самого открытия, и всегда была довольна не смотря на множество магазинов, я всегда после работы ехала за покупками в этот супермаркет, но после сегодняшнего конфликта, вы потеряли постоянного клиента. Я попросила продавщицу колбасного отдела отрезать мне триста грамм колбасы и сделать нарезку, взвесив кусок колбасы, который лежал на ветрине, она заявила, что в нём больше триста грамм, я предложила ей отрезать от новой палки колбасы на что она мне отказала, заявив, что она не будет отрезать. Я сказала, что она не имеет мне права отказывать, на что она предложила пригласить админестратора и только с его разрешением, она мне отрежит от новой палки триста грамм колбасы. Все это было произнесено на повышенных тонах. Положив колбасу она начала обслуживать другого клиента. Я поняла, что мне отказали и продавать не будут. Сдерживая подкатившиеся слёзы я предложила отрезать мне полпалки колбасы. С таким я столкнулась впервые, чтобы я стояла и уговаривала продавца мне, что-либо продать. Ваша продавец не рада покупателям и не ценит своё рабочее место. А я буду ходить за по купками в другие магазины, где мне как покупателю будут рады, а не хамить и унижать как в вашем магазине.

Хотите отравиться, вам в Карусель, хотите, чтобы вас избили - вам тоже в Карусель! До этого в салате был найден гвоздь, несвежие продукты, курица с запахом лекарств, а сегодня и человека избили, впервые придя в Карусель, ему навстречу выскочил администратор со словами: ты каждый день тут мне глаза мозолишь, мол в магазин не пущу, применяя нецензурную лексику, я мол сейчас тебе устрою, вызвав какой то гбр, приехали 2 неадекватных, к тому же пьяненьких быка, вышвырнули его на улицу, ударили, оскорбили и это приличного человека, который хотел зайти за покупками, короче, сама нарывалась неоднократно на грубость персонала и от знакомых не один раз слышала, на кассах вечная очередь. Кстати, ценники часто другие и, что самое интересное, сотрудники милиции так и не приехали, надо идти в отделение, писать заявление, на самых важных существ на свете.

О магазине Карусель в Химках (торговый центр “Лига”). Потрясающее хамство! Обслуживание ужасное. На днях купила солёную рыбу (горбушу) в вакуумной упаковке. По сроку упаковки на товаре – свежая. Дома открыла, она даже не испорченная, а тухлая. Пошла в магазин сдавать товар. Администратор открыла рыбу, поморщилась от вони и сунула молча мне деньги. Ни извинения, ни слова в своё оправдание я не услышала, как будто так и надо. Вскрывайте товар в магазине, чтобы не тратить время на возврат и на неприятное общение администраторами.

Альбомы надо выдавать бесплатно даже если на 100 рублей купил и каждый день, а не только 3 раза в неделю. Потом надо меняться нормально стикерами до 7 часов, а не до 12, а если я в школе и не могу прийти, они это учитывают. Кошмар.

Купил сегодня креветки 50/70 по акции, фасованные в пакет магазина, по 250 руб. кг. Таких плохих никогда не видел. Мало того, что процентов 20 из них совсем маленькие, так еще и прогорклые попадаются и перемороженные или старые, в общем жуть. Апельсины кстати тоже не айс, сухие. Больше туда ни ногой!

Был в магазине 17.11.2011 г., около полудня. Понятно, наплыв покупателей, некоторые с детьми, все спешат и торопятся. Оно и понятно, кому хочется потеть у кассы двадцать минут. Последние по номерам кассы зависают и не запускаются, транспортёр не работает, приходится всё перекладывать и опять вставать в кассу, но в другую очередь. Администрация ничего не делает для улучшения обслуживания. Прочитал другие отзывы и ответы на них и понял, что администрация поощряет хамов в своих рядах. А жаль.

Магазин Карусель в СПБ на Коломяжском пр., д. 17. Отношение к покупателям со стороны продавцов отвратительное, качество товара отвратительное, торгуют в наглую откровенно тухляком, не раз делая покупки в магазине приходилось сталкиваться с покупкой некачественных продуктов, а про несоответствие ценника на товар и суммы, пробиваемой на кассе, я уже и не говорю. Огромные очереди в кассу в любое время, отсутствие тележек при входе в магазин, отвратительный магазин.

Торгует тухлятиной, купил вонючие котлеты, ужин испорчен.

Купил по акции кофе Карт Ноир. Ужас, в рот не вломишь. Затем принципиально купил его же в спаре всё по иному. И качество и вкус старого Карт Ноир неизменны. Я уверен, что кофе разбодяжили в Карусели. Неужели вам не стыдно так обманывать народ. Репутация то Вам безразлична что ли, только бабки в головах ваших бестолковых.

Не надо делать из нас идиотов! Я работала в общепите и это наше любимое пиво, пиво 'Пятый океан' было разбавлено до состояния водички, пятница испорчена, друзья расстроены. А мы могли бы быть вашими постоянными покупателями.

Посетив гипермаркет 'Карусель' в Химках в качестве супервайзера, столкнулся с хамским и совершенно быдляцким поведением сотрудницы сервисной зоны данного магазина, которая отказалась назвать мне свою фамилию, после чего были вызваны другие сотрудники которые забрали у меня товар для проведения акции и я в свою очередь через несколько дней должен был забрать остатки и сдать обратно в свою организацию, что подробно обсудилось с менеджером по приёмке товара! Приехав через несколько дней по окончанию акции в 21-00 мне начальник службы охраны сказал, что не уполномочен ничего выдавать и чтоб я приехал утром! Приезжаю на следующий день мне, по истечению времени мне вывозят товар и говорят, что не отдадут его, типа никто не знает о том, что его должны вернуть мне! Ну показываю бумагу где расписывался менеджер по приёму, они ему звонят, а она трубку не берёт и финиш! Говорю им чтоб опечатали товар и чтоб написали мне бумагу об отказе в возврате и тут просто жескотека началась, просто сразу все развернулись и ушли, остались одни охранники, которые сами в шоке стояли от происходящего и вообщем шляпа! Потратил в общем 4 часа времени, кучу нервов и получил массу плохих эмоций! Больше не буду работать там и не буду клиентом этой сети тк видел отношение сотрудников между собой и их отношение к клиентам и поставщикам! К примеру АШАН более замаранный в плане бумажек, но зато всё чётко и происходит всё, как было обговорено!

С 15.05.2011 г. по 15.09.2011 г. проходит акция 'Больше покупок - Больше подарков'. Хожу каждый день в Карусель, который находится в г. Химки в ТЦ 'ЛИГА' и нет там тех призов, которые указаны в буклете раздела 4-й уровень 'Полезные Подарки'. В сервиз зоне говорят, что смотрите у 13-й кассы. И так каждый день, а 14.09.2011 г. на вопрос, когда же будут призы мясорубки, соковыжималки и пр. бытовая техника ответили, что они уже были не на стеллаже у 13-й кассы, а на Сервис-зоне и больше не будут. Враньё! Обычный развод клиентов!Я каждый день задавал им эти вопросы лично в Сервис-зоне и ответ был всегда один. Но зато на стеллажах появились эти предметы в свободной продаже в большом количестве, чего раньше и не было. Звонил в отдел жалоб и там оставлял эту информацию. Просто стыдно за такое отношение к людям. ПОЗОР!

Сотрудники магазина 'карусель' в г. Мытищи, ул. Коммунистическая, д. 1, ТЦ 'XL' просто хамы! Когда обнаружила просроченную продукцию (детский крем был просрочен на пол года), и попросила её убрать, одна из сотрудников три часа искала того продавца, который отвечает за отдел с детским товаром. после этого, мне нагрубили, но, все же, неликвид.

24 авг. 2011 года в рыбном отделе г. Домодедово хотела купить рыбу. Стою, жду, когда продавец освободиться и, видимо, зря. Надо подлетать и хватать понравившийся товар сразу по-наглому. Вдруг эта продавщица вылетает из-за прилавка, хватает эту рыбину и тащит ее в подсобку. Я говорю, что собственно и стою за этой рыбой, а она мне: 'Она отложена'. Попутно слышу ее разговор с кассиршей, что мол пусть она у тебя в холодильнике до вечера полежит, потом заберу. Вот здорово, значит покупатели доедают то, что не доели продавцы и кассиры? Свою фамилию продавец назвать отказалась, я так и написала в жалобе 'блондинка с короткой стрижкой'. Почитала книгу жалоб и пришла к выводу, что руководство формально отписывается, т. к. после каждой жалобы написано одно и то же. А я бы на месте руководства внимательнее читала, что покупатели пишут, что за трогательная дружба между продавцами и кассирами? Но похоже никому до этого дела нет. Равно как и до нарушений правил торговли - в подсобке находится товар, которого нет на прилавке, причем лежит он там целый день. Раньше хотя бы госторгинспекцию боялись, а теперь их никто, видимо, не проверяет.

12.08.2011 в одном из магазинов сети гипермаркета 'Карусель' (просп. Андропова, 8) я приобрела электрочайник. По истечении 4-х дней пользования обнаружились многочисленные дефекты, не устраивающие меня, как потребителя. 15.08.2011 я обратилась в магазин по вопросу расторжения договора купли-продажи и возврата денег в соответствии со ст. 18 и 13 Закона РФ 'О защите прав потребителей'. Менеджер, Денис Довыденков, после переговоров по телефону с директором магазина, Косаревой Мариной Николаевной, отказал мне, ссылаясь на приказ директора и на то, что они всего лишь продавцы и не несут ответственности за производителя. Взять товар на экспертизу также отказались, сказав, что это следует сделать мне самой в гарантийном центре. Кстати, номера телефонов, указанные в гарантийном талоне для г. Москва, оказались недействующими: по одному из номеров, как мне ответили, уже давно находится совершенно иная фирма, а другой номер просто не существует. Безобразный магазин и издевательски-наглое отношение администрации, уверенной в своей безнаказанности.

Акция 'Больше покупок-больше призов' не действует! Мне подарили друзья заполненную книжку со всеми наклейками на 100000 подарочных баллов, я попросила зачислить эти баллы мне на карту, молодой человек, сидевший на стойке информации, стал задавать странные вопросы о том, где работаю я, где работают мои родственники! В итоге меня обвинили в воровстве этих наклеек! Представиться никто не захотел, начальник службы безопасности только нахамил и все! НЕ ВЕРЬТЕ ЛОХОТРОНЩИКАМ!

Живу в Саратове, Карусель у нас рядом. Раньше все было замечательно, но последнее время некоторые продукты на полках просрочены или вообще некачественные. В частности молочные, а вчера, я, наверное, последний раз туда пошла, больше не хочу, так как купила ячейку яиц (30 шт.), пришла домой, вскрыла и убежала в ванную дарить обед санузлу. В середине ячейки несколько яиц разбиты были, а в них белые личинки ползали. Пошла в магазин (как я с ЭТИМ шла вообще отдельная история), скандалить не стала, а тихонько попросила позвать менеджера, показала ячейку, чек, я даже упаковку не выбросила, попросила вернуть деньги - 120 р. Менеджер начала сразу орать, что нас таких жуликов полно, а магазин один, мол я яйца подменила, а теперь их обмануть хочу. В общем деньги мне в итоге не вернули, я ушла расстроенная и дома пореветь успела. Мне не жалко эти несчастные сто рублей, но, так по-свински к людям относиться надо уметь. А я еще не верила знакомым.

В магазине около м. Отрадное покупателям продают (!) пакеты, которые рвутся на ходу и все вываливается.

Зачем делать такие акции, если нельзя получить свой приз! Мы собирали наклейки, а получить призы невозможно. Мало того, что нет ни ноутбуков, ни телевизоров, они ещё и отказываются начислять баллы на нашу карту. Зачем мы оставляем вам свои деньги????????

Я думаю, пора бы сделать вышестоящим службам контрольную закупочку в Каруселе на Ленинском в СПб или попробовать обменять буклет с вознаграждением по акции. Мне даже не передать словами какие люди там работают. Такого унижения, отношения, я еще не встречал. Конкретных примеров у меня достаточно, но перечислять я их не собираюсь. И не только у меня там происходили стычки, полно знакомых, которые прибывали в шоке после прибывания в этой самой Карусели.

Пошла вчера вечером с супругом в \\\'Карусель\\\', которая у метро Пионерская, как говориться, хлебушка купить (на утренние бутербродики). Пришли. Работает 4 кассы, время 23.30, очередь 27 (!) человек в 1 кассу! Ну, и разумеется, куча брошенных тележек. Не все, как и мы, хотят в 11 вечера стоять в очереди до 5 утра, а людей, которые тележки убирают (после покупателей, которые не захотели в таких очередях стоять), человек 15! Господа, вот, объясните мне, где логика менеджмента данного магазина??? Дитю будет понятно, что, если из уборщиков тележек сделать кассиров, то и тележек меньше будет, и очереди меньше станет, и убирать столько не придется. А то ещё ходят и бухтят, что, типа, тележки все свои бросили и ушли. А, что вы хотели??? Чтобы я её ещё и разбирала????? Вот когда будет нормальное отношение к покупателям, которые вам деньги приносят, тогда и покупатели к вам относиться будут по-человечески! Про залежавшийся просроченный товар и ценник нереальный, вообще, промолчу. Жесть.

Вчера в Карусели купила тухлую рыбу, а именно 'свежие' наборы для ухи из красной рыбы. Купила много ( ( (. И ведь специально за ними поехала в магазин (Ленинский пр., СПб.). Наборы эти упакованы, проверить и понюхать возможности нет. Ну, тухлятина была конкретная во всех 6-ти наборах! ВОНЬ, СКЛИЗЬ И ЖАБРЫ ЧЕРНО-ЗЕЛЕНОГО ЦВЕТА. Все пришлось, конечно, выбросить, вернуть товар не было возможности. Обошлось мне это все в минус 400 рублей. Меня и раньше раздражал этот магазин в плане того, что на ценниках указана одна цена, а на кассе узнавалась совсем другая, значительно выше. А после вчерашней тухлятины в этот магазин больше ни ногой!

Получить подарок невозможно! Собирали наклейки всей родней. А они потребовали чеки! Знали бы - копили их, а что теперь делать.

8 июля был с женой в Каруселе г. Дмитрова, в 21 час один из входов в Карусель был закрыт, и никто об этом не объявлял, мы пришли к этому выходу 20-45, но он уже был закрыт, решили подойти поинтересоваться почему, подошли к столу информации, там нам и сказали, что закрытие входа-выхода происходит в 21 час, т. к. на улице шел сильный дождь, и вести по улице купленные продукты было не возможно я попросил книгу 'жалоб и предложений', что бы написать предложение, чтоб хотя бы в дождь этот вход оставляли открытым. Я так думаю, что со стороны руководства, можно было и по человечески отнестись к покупателям магазина! Работает в этой Карусели контролер зала Усов Евгений, который после того, как я написал запись в книгу жалоб, начал угрожать (ругался и угрожал физической расправой) и, тем, что уволит мою маму, которая работает в Карусели города Дмитрова. Сегодня в начале 10 часов мне позвонила мама и сказала, что некто Огонян грозит её уволить, за, что только не понятно! Прошу принять меры к выше указанным лицам. Надеюсь это дойдет да выше стоящего руководства.

Продукты просроченные! Нет ценников! Грязь! Кассиры сидят беседуют вместо того, чтоб обслуживать покупателей! Хамят! Возмутительно! Этот магазин - позор для солидной сети!

Да честно говоря, расписывать особо не хочется, и так все, кто бывал в Дмитровской Карусели, прекрасно знают, что часто бывают тухлые овощи, фрукты, мясо, рыба и т. д. А молочные продукты - вроде дата изготовления стоит сегодняшняя или вчерашняя, а дома открыла - ух, ё-моё, есть, пить не возможно! Единственное, что можно покупать в Карусели, так это наверное туалетную бумагу, и та небось в руках развалится. :))))

Уже не в первый раз пытаются обмануть в этом магазинами. Сегодня утром купил четыре наименования. Яйца, молоко, хлеб, отбивную. Сумма на 370 рублей вышла! Проверил позиции по чеку, и вот те на! Вместо яиц пробили бутылку шампанского за 300 рублей! Лихо! Остается только догадываться, насколько обсчитывают тех покупателей, которые затариваются, что называется, по полной. С ценниками на витрине и ценой, забитой в кассовом компе полное несоответствие. И это регулярно! А если это регулярно, значит такой бардак устраивает владельцев этой вшивой лавки. Больше никогда не буду делать покупки в каруселях. Не магазин, а помойка с хамовитыми торгашками!

Были очень обрадованы открывшимся в Екатеринбурге ТРЦ Комсомол с гипермаркетом Карусель, конечно не всегда радовала свежесть продуктов, вот это и стало причиной того, что все покупаемые продукты приходилось рассматривать, и даже пробовать (на, что имеет право каждый гражданин РФ). Покупая в очередной раз продукты, мы с племянником попробовали по конфетке, после чего купив и оплатив их и др. товар на кассе вдруг подошел начальник охраны и заявил, что оказывается пробовать товар нельзя, а раз мы его съели, то значит украли, и теперь обязаны его оплатить в 10 кратном размере! И предложил пройти для осмотра в комнату, на, что мы отказались, ссылаясь на Конституцию РФ о правах потребителя. На, что он, без всякого разрешения, достал камеру и начал снимать нас без всякого разрешения, (НАРУШАЯ ТЕМ САМЫМ НАШИ ПРАВА) провоцируя тем самый конфликтную ситуацию. Начал угрожать тем, что если мы не оплатим за пол килограмма конфет, он вызовет милицию. Что впоследствии им и было сделано, во избежание неприятности, мы все же согласились оплатить 150 р. за две съеденных конфетки. Больше ноги нашей в этом и подобных магазинах сети Карусель не будет. Думаю администрация этой сети не особо дорожит клиентурой, раз дала такие полномочия своей охране. Как говорится 'ПИПЛ ХАВАЕТ', хавает, но только не у Вас! НЕ НУЖНО ТАК БОРЗЕТЬ, А ТО В СЛЕДУЮЩИЙ РАЗ, МОЖЕТ И ДО СКАНДАЛА СЕРЬЕЗНОГО ДОЙТИ, У НАС ВЕДЬ ТОЖЕ ЕСТЬ И СВОИ НОВОСТИ, МАЛО НЕ ПОКАЖЕТСЯ - ИЗ-ЗА КОНФЕТКИ!

Во-первых ужасное качество продуктов по завышенным ценам! Недавно 25 мая лежали тухлейшие кабачки по цене 150 рублей за кг.! Во - вторых в магазине развалена плитка! Постоянно спотыкаюсь, а пожилые люди падают! В третьих цена на чеке отличается от цены на витрине, причем продавцы не скрывают, что ценник часто отличаются! В четвертых очень грубый и невоспитанных персонал! В пятых мизерное кол-во открытых касс и постоянные километровые очереди! В шестых издевательское отношение к клиентам, когда большие очереди в зале включают патриотическую музыку советских времен!

Здравствуйте! Нам не особо приятно об этом писать, но, надеемся, в ближайшее время вы примете меры и объективно разберетесь в данном вопросе. Дело в том, что имеются основания полагать, что в Краснодарском крае, городе Сочи директор Чернышев А. А. злоупотребляет своими полномочиями, занимаясь финансовыми махинациями, а точнее содержит виртуальных работников, которых не существует, присваивая реальные зарплаты. Больше писать не стоит, при тщательной проверке можно лично удостовериться в выше указанном заявлении, либо полностью опровергнуть. Надеемся, вы прислушаетесь к нашим замечаниям. С уважением, сотрудники. Под страхом потерять работу реальных инициалов подать не можем. Заранее благодарим!