тк кит

Обратились в эту компанию в надежде получить свой груз максимально быстро. Речь идет именно о филиале в г. Надым, АТП 3, Панель 47. Заказали мебель на Есендвич.ру, дату доставки согласовали на 09.09.15. Груз мы свой увидели только 23.09.15. Звонили каждую неделю, чтобы узнать о судьбе грузе, каждый раз называли новую дату прибытия. На вопрос, почему всегда были одни и те же ответы "понимаем", "ожидайте". И все! нигде наш груз, ни почему перенесены сроки доставки вообще ничего не могут сказать. Талдычат только 2 слова и все. В итоге увидели мы груз только 24.09. Все наши коробки были в такой грязище, что мама дорогая, сразу видно, что груз наш куда-то забросили и он лежал там пылился и никто про него не вспоминал. Пришли, очередь огроменная, сидит одна тетеря. Дошла очередь до нас, муж спокойно объяснил всю суть проблемы, попросил сделать перерасчет доставки, т. к. была просрочка по дате. Девушка дала нам договор, мол читайте там сроков доставки не указан. Однако! Нам сам магазин и сам Кит сообщили, что доставка 10 дней! Причем не один раз. И согласно ГК РФ договор, в котором не прописывается, сроки доставки считается не действительным! Попросили позвать руководителя, ибо эта кулема вообще ничего не соображает, на что нам ответили, что он вышел. Мы прождали руководителя 2 часа, он так и не появился. Встает вопрос «А есть ли вообще в этом филиале руководитель?». ЛЮДИ! Не обращайтесь в эту просто дерьмовую компанию, если хотите сохранить свои нервы и время, а так же деньги! Обслуживание полное говно, другого слова просто не подобрать. За такой сервис мы отвалили 4 тысячи, а это тоже не малые деньги за доставку. От Барнаула до Надыма всего 3000 с лишним км, доехать до Надыма можно за 5-6 дней, нам же груз везли все 20 дней. Вот и делайте выводы.

06.08.2015 г. заказал на 07.08.2015 перевозку из Екатеринбурга (с услугой "Забрать груз по городу") в Москву. Номер заявки ЕКБМСК0013697347. Но груз 07.08. не забрали. На мой вопрос: "Почему не забрали?" Оператор ответил, что "экспедитор приехал по адресу, откуда нужно забрать груз, но не дозвонившись развернулся и уехал". Экспедитор, наверное, был глухонемым и пишущую ручкой пользоваться тоже не умел, так как на КПП можно было сообщить цель прибытия и его пропустили бы к месту погрузки. В итоге груз экспедитор забрал только 10 числа, в результате чего груз прибыл в Москву не 13-14 числа, а 16 ночью. Очень неприятная ситуация, учитывая, что 15 числа я должен был доставить груз своему клиенту, но не доставил и теперь должен хранить его за свой счет на складе ТК "КИТ" до 29 числа и платить клиенту неустойку. Хранить вынужден по причине того, что клиент уехал из города и принять груз некому. 17.08.2015 г. заказываю перевозку из Екатеринбурга (с услугой "Забрать груз по городу") в Москву, указываю адрес отправителя, его телефон и временной интервал (с 10 до 11 по времени Екатеринбурга) когда нужно забрать груз. Далее нажимаю клавишу для отправки заявки, после чего на экране появляется надпись "попробуйте еще раз", а на почту и телефон приходит сообщение: "В ТК КИТ поступил новый заказ на перевозку груза. Зарезервирован номер груза: ЕКБМСК0013754677". Пробовать еще раз я не стал, а просто в интернет браузере нажал обновить страницу, после чего узнал, что номер моей заявки ЕКБМСК0013754703. Уведомление также пришло на почту и телефон. Я позвонил операторам с целью уточнить какой номер заявки считать верным и чтобы машину не направляли дважды. Видимо зря звонил)). 18.08.2015 г. обеспокоившись тем, что нет уведомления о принятии груза, я около 13 часов по МСК звоню в ТК "КИТ" в Екатеринбург и узнаю, что мой груз никто не забирал. Не буду цитировать всю беседу с двумя операторами, просто напишу итог и вывод. А итог и вывод по мнению сотрудников таковы, что я сам виноват в том, что из-за технического сбоя сайта ТК "КИТ" получилось 2 заявки, и, что оператор удалил заявку не с тем номером, и, что почему-то в одной заявке не указан адрес откуда забирать груз, а в другой время когда забирать и вообще, время работы у экспедиторов с 9 до 18 и они сами решают в какое время забирать груз, а еще в городе пробки и забрать груз они смогут теперь только 19.08.2015 г. На мое замечание касательно не указанного адреса откуда нужно забрать груз, что заявка на сайте заполняется по шагам и, что от каждой поставленной галочки зависит содержание следующего шага, и, что нельзя перепрыгнуть грубо говоря с 2 на 4 шаг минуя 3, оператор сказал нужно было на бумаге заполнять заявку и отправлять по электронке. В итоге груз отправлен из Екатеринбурга только 22.08.2015 г. 25.08.2015 г. груз пришел в Москву, я весь день пытался решить вопрос по жесткой доупаковке груза звоня и в Екатеринбург, и на склад в Москве. Вопрос остался не решенным. 25.08.2015 г. заказал доставку по Москве на 26.08.2015, но девушку предупредил, что еще решаю вопрос с упаковкой. 26.08.2015 г позвонил уточнить будет ли осуществлена доставка и оператор ответил, что доставка будет, но машина еще не назначена, как будет назначена со мной свяжутся. Доставка так и не осуществлена. А в первом случае хотели еще взять с меня 2000 за упаковку которую не делали. Спасибо за такое сотрудничество за мои же деньги. Спасибо ТК "КИТ" еще и за то, что второму клиенту мне придется платить неустойку за просрочку доставки груза.

27 июля отправила груз с Евпатории на Нефтеюганск. Приняли сроком 12-15 дней до Нефтеюганска. Жду, как "та Маша", а его даже не думали отправлять! Вы там что, частная лавочка. У нас тут холода наступают, и дети по вашей вине ходят без одежды. А мозгов позвонить, проинформировать о причинах и т. д., не хватает????? Берете на себя обязательства -выполняйте. Умники!

Долго оформляют груз, невнимательные операторы! Не очень любезный персонал. В общем над культурой общения с клиентами им работать и работать! Обязательно проверяйте все данные в экспедиторской расписке не полагаясь на внимательность оператора! Поменять их в последствии будет очень сложно

Очень недовольна работой московского офиса. Груз был записан на меня. Сначала озвучили срок поставки товара на пятницу (24.04). Отпросились с работы вместе с мужем. Затем вечером пятницы менеджер (молодой человек) перезвонил, сказал доставят в понедельник (27.04) утром с 9 до 11. Я еще раз отпросилась с работы на полдня, а муж уехал в командировку. пришлось нанимать грузчика. В понедельник, в 10 утра позвонил всё тот же молодой человек, сказал груз не приедет, что-то с водителем. Назначил мне доставку на вторник (28.04) на тоже время. Отпустила грузчика, поехала на работу. Снова отпросилась с работы на полдня, наняла грузчика (не бесплатно) и во вторник утром ждали мы груз. Прождали до 10-30, никто не звонил. Стала звонить в офис. Пока дождалась своей очереди на ответ (что влетело в копеечку тоже) минут 20 прошло. Девушка в очередной раз попросила мой номер телефона, сказала логисты свяжутся. Посидели с грузчиком ещё полчаса, так никто и не позвонил. отпустила его и поехала на работу. К вечеру снова стала звонить в офис. Так же позвонила отцу, это он отправлял груз из Нижнего Тагила, чтобы в том офисе как-то тоже помогли выяснить ситуацию. В итоге, в очередной раз дозвонилась до московского офиса, девушка снова записала сотовый и сказала ждать звонка от логистов. С московского офиса так никто и не позвонил. С тагильского отцу ответили, что в Москве поставили доставку на завтра, на среду (28.04). Снова отпросилась с работы на утро и снова грузчик. В очередной раз никто не приехал и не звонил. И снова та же схема: отпустила грузчика, поехала на работу, тут же позвонила в офис, записали телефон, сказали ждите звонка. На всякий случай предупредила на работе, что подожду немного утром в среду (29.04) доставку. Никто не приехал и не звонил утром. Доехала до работы. Начала общаться с онлайн-консультантом на сайте ТК КИТ. Дала номер накладной, Анастасия несколько часов молчала. В итоге в 14 часов дня (напомню, что уже среда 29.04) написала мне, что доставка будет сегодня и, что мне предварительно позвонят (опять!). В 15-25 мне звонит водитель и говорит, что он у подъезда ожидает меня! я говорю, прекрасно, но я на работе, вы должны были позвонить заранее. Водитель нахамил, сказал, что не его проблемы, у него в бумагах не написано звонить заранее. Что он сейчас отвезет груз обратно на склад и забирайте как хотите. Я говорю, я на 7м месяце беременности и никак не могу этого сделать и именно поэтому оплачена доставка до подъезда. Он ответил, что ему всё равно и делайте, что хотите, я поехал. Я стала звонить в московский офис, опять прождала минут 20. Девушка снова взяла мой номер телефона и сказала, что позвонят. Я срочно отпросилась с работы помчалась домой, в дороге пыталась дозвониться до водителя, чтобы он после других доставок вернулся. Но он так и не ответил ни на один мой звонок. Так закончился мой 4ый день мучений с получением груза. Сегодня, в четверг (30.04), в 8-50 звонит всё тот же водитель. Говорит, буду в течение часа у вас. примите груз. Стала ждать, позвонила на работу снова, вызвала грузчика. Через 10 минут перезванивает водитель и говорит, что он уже у подъезда. Хорошо грузчик был недалеко и тоже успел подойти. Водитель дает мне бумаги, говорит заполняйте, распишитесь. Говорю, дайте посмотреть на груз, всё ли с ним хорошо, всё таки столько дней не могли доставить. Он открыл мне задние двери грузовой машины и сказал смотрите. Груз стоял на середине пола (три коробки друг на друге). я говорю, так не видно, вы залезьте и хотя бы подтяните их поближе или пусть сперва грузчик вытащит их наружу. на, что водитель мне ответил: ничего трогать нельзя, вот видите, они в порядке, если хотите лезьте внутрь и смотрите. Я в очередной раз была в шоке от водителя. Говорю нормальный вы человек? видите же, я на 7м месяце беременности и предлагаете мне залазить каким-то образом и смотреть там что-то?! я уже плюнула на всё, заполнила ему бумаги. Грузчик мне всё поднял до квартиры. После чего, наконец всё закончилось и я поехала на работу. Груз пока не смотрела. Но жуткий негатив от работы московского офиса остался. Водитель, это вообще нечто особенное. Надеюсь, что моя жалоба как-то повлияет на работу данного офиса и может к кому-то в следующий раз отнесутся лучше, чем ко мне.

Я за свою жизнь столько Мексинанской музыки не слышал, сколько ожидая свою очередь. Я постоянно четвертый уже 30 мин. четвёртый, они, что там между собой разговаривают, нет я понял это они на балалайках играют, им просто некогда подойти к телефону. Люди знайте если есть на свете плохие ТК, так КИТ в списке пожалуй под номером один.

Покупку совершала на сайте Алиэкспресс (Китай). Отправка Китай - Москва. Продавец заявлял о том, что доставка до покупателя бесплатна и оплачена продавцом в полном объеме. По данным сайта транспортной компании КИТ моя покупка 24.12.14 была в Москве. Звонка от сотрудников компании КИТ о прибытии посылки не поступало.29.12.14 пыталась дозвониться до КИТ, телефоны молчали. Также они молчали и после новогодних праздников. Все заявленные продавцом сроки доставки уже давно закончились. Продавцу также не удалось связаться с транспортной компанией. 14.01.2015 написала гневное письмо. Позвонил сотрудник КИТа. Оказалось, что доставку они не осуществляют, что заказ можно забрать только самовывозом. Находятся они далеко за МКАДом Московская обл., Котельники г., Новорязанское ш., 6., а я в Тушино г. Москвы (где я, а где Котельники). Спросила, почему не отвечали на звонки, мне в КИТе ответили, что уже с 29.12.14 они праздновали Новый год, а с 24.12.14 у них, поступившие в компанию посылки были не распределены. Связалась с продавцом в Китае. Продавец утверждал, что вся доставка оплачена, что они будут разбираться с этим. Посылку съездили, забрали. Возмущает абсолютная клиент-не ориентированность компании КИТ. Не заинтересованность в исполнении договорных обязательств. Посылку мы сами съездили, получили 15.01.15. Практически месяц она провалялась в транспортной компании, и больше бы провалялась, если бы я не написала им письмо.

Дозвониться вообще нереально, звонил 2 часа оператору и все 2 часа "ваша очередь №1". Отвратительная компания уже 100 раз пожалел, что отправил груз именно КИТ. Всем кто только хочет, что либо отправить ДАЖЕ НЕ думайте, отправляйте лучше тогда почтой России, будет удачней поверьте.

2 года пользуюсь этой компанией, кучу денег через них прогнал, в плане, что много разных грузов перевез. И каждый раз была проблема с доставкой, либо очень долго везли, либо не могли забрать больше месяца, а потом вообще выяснялось, что отказываются забирать груз. Консультанты в этой компании дико не компетентны, внятно ни разу не ответили то есть по существу с них спрашивать бесполезно, да и отношение у них наплевательское к клиенту, а порой достаточно хамское. Вообще я считаю эта компания нечто: "Шаражкина контора".

Шарага полная, никто не понимает, что у них происходит, постоянно какие то срывы сроков доставки грузов, операторы красиво обещают "на завтра", складывается впечатление, что все перевозки выполняются на ишаках, иначе как объяснить то, что по расстоянию, которое проезжает автомобиль за шесть часов, эта шарага провозит груз за две недели? Никогда и ни при каких обстоятельствах сам не буду пользоваться услугами данного предприятия, кроме того - обязательно донесу до сведения всех своих партнеров.

Добрый день! Три раза пользовались услугами ТК "КИТ" из них два раза испортили груз. Первый раз на протяжении двух недель нам сообщали разные адреса электронной почты куда нужно направить претензию. 25 марта 2015 года нашу претензию вроде как приняли и даже сообщили номер. На 24 апреля 2015 г. ни какой информации о рассмотрении претензии нет, дозвониться до претензионного отдела не возможно. В третий раз оказалось, что оформили страхование груза - за деньги. Часть груза испортили. На вопрос чем отличается страхование груза от претензии с требованием возместить стоимость испорченного груза ответ получить не удалось. Стоимость испорченного груза составила 10372 рубля.

В мае 2015 года я выслала груз через ТК КИТ. Адресат получил груз, и было обнаружено вскрытие фирменной упаковки. Экспедитор компании наглым образом разрезал фирменный скотч на коробе и вытащит часть содержимого. В ТК КИТ была направлена претензия о произошедшем. Специалисты компании рассматривали претензию больше месяца, в итоге отклонив ее, факт причинения ущерба не доказан. Хотя были приложены все документы и фото. При обращении в компанию получила дерзкий ответ оператора, после чего оператор бросила трубку. Друзья! Если не хотите быть обманутыми, не пользуйтесь услугами этой транспортной компании.

Ни когда больше не буду работать с этим "ТК". заявку на забор груза отправили на 24, 06, 15, а забрали 30, 06, 15. Теперь мне приходиться оплачивать авиа доставку, а это на минуточку в разы ДОРОЖЕ! И как теперь мне быть? Стоимость товара выросла в разы!Теперь мне заявляют, что груз готов к авто перевозке а мне нужна авиа перевозка. И как достучаться до них??? Где руководство, куда смотрят? Мы же за это ПЛАТИМ.

Хуже ТК Кит не встречали. Отправили груз из ЕКБ в Нижний Новгород, груз был уничтожен на 50%. Написали претензию 23 марта 2015 года. Через месяц никакого ответа не получили, начали звонить, дозвониться практически невозможно, называешь номер накладной и все "полная тишина - игнор". Через 3 недели дозвонились до отдела претензий - нашли наши документы. Оказывается их никто не рассматривал. В итоге мы получили ответ только 21 мая 2015 через 2 месяца, где было указано, что ущерб будет возмещен полностью и денежные средства за товар будут перечислены на наш расчетный счет. Уже 22 июня 2015 года. Никто деньги не перечислил. При повторном звонке в компанию "Кит" получаем ответ - никто ничего не знает! Не дай бог кому-то столкнуться с такими трудностями. Будьте внимательнее и аккуратнее, не работайте с этой ТК Кит - только одни проблемы!

Никогда не пользуйтесь услугами данной транспортной компании. В офис дозвониться по двум телефонам (24-00-70 и 24-00-80) НЕВОЗМОЖНО! Трубку просто не берут в течение всего дня. Если вдруг Вам повезло и Вы все-таки дозвонились до офиса, то вряд ли вы получите внятный ответ на свой вопрос "где мой груз и когда он приедет?" Ужасная компания! Никогда больше не буду пользоваться ее услугами.

Никогда не пользуйтесь ТК КИТ. К клиентам относятся отвратительно. Потеряли груз и нет никакого дела. На рассмотрение претензии - месяц. Потом никакого ответа. На звонки берёт девушка трубку и переводит на службу безопасности, до которой никто не дозванивается. Закрывать их надо.

Здравствуйте. Хочу отметить отвратительное отношение к своим клиентам сотрудников Симферопольского офиса транспортной компании "КиТ". Звонил 07.04.2015 г. в 10:11 по телефону +79787231154, чтобы узнать о состоянии своего груза, который должен был прийти еще 05.04.2015 г. Вместо того, чтобы дать мне вежливую и полноценную консультацию, как это делали в других ТК, с которыми сотрудничал ранее, меня хамским образом отправили бороздить интернет. Мол, на сайте Вы можете сами отследить свой груз. На мой ответ, что не имею сейчас возможности выхода в интернет (был за рулем автомобиля) и просьбу все же сообщить, что творится с моим грузом, получил тот же ответ. "Смотрите на сайте." Тогда попросил свою собеседницу назвать свои фамилию и имя, на, что получил ответ: "Всего доброго." и оператор на том конце провода положила трубку. Последующие мои попытки связаться с офисом ТК КИТ не увенчались успехом, потому как никто не соизволил поднять трубку. Хочу обратить внимание администрации этой транспортной компании на данную проблему. Желания продолжать сотрудничество с ТК КИТ (при таком отношении сотрудников к клиентам) резко стремится к нулю. При посещении офиса, непременно попрошу книгу отзывов и обязательно черкну там пару строк.

Отвратительная компания! 18.12.2014 года отправили груз из Бийска в Новосибирск №БИЙНВБ0012541338 и 19.12.14 г. Оренбург №БИЙОРБ0012551098, через неделю выясняется, что груз который предназначался Оренбургу, отправили в Новосибирск, а 2 палетта для Новосибирска до сих пор не можем забрать со склада в Новосибирске. Писали письма и претензии на имя Попова, никаких результатов, до службы безопасности невозможно дозвониться. Оператор из Бийска Анастасия не может ответить, только хамит, из Новосибирска оператор просто не берет трубку. Создается впечатление, что наш груз на круглую сумму просто присвоила ТК КИТ, придется обращаться в Прокуратуру!

Мой груз № ТН: НВБХАБ0012763201 был пердан ТК КИТ 13.02.15 г. в г. Новосибирске место назначения г. Хабаровск. Сегодня 13.03.15 г. груза так и нет. Сотрудники компании не могут сказать, когда приедет груз. Судя по информации на сайте до 25.02.15 г. (т. е две недели) он просто лежал на складе в Новосибирске. 25 февраля он выехал и где-то едет. Из Новосибирска до Хабаровска они уже месяц не могут доставить груз. Это, что за компания такая??? За это время пешком уже можно было принести! Просто дело в том, что в этой посылке находятся весенние, детские костюмы, которые нашим детям сейчас очень нужны, так как на улице уже плюсовая температура, а наши дети 12 человек (мы участники совместной закупки) до сих пор ходят в зимних костюмах в которых детям очень жарко. Я крайне недовольна работой ТК КИТ, считаю, что такие мягко говоря непорядочные компании нужно просто закрывать, так как у них нет ничего святого!

Добрый день! Воспользовались услугами ТК КИТ, чтобы перевезти груз из Симферополя в СПБ. Груз принят 18 февраля, плановая дата прибытия до сих пор стоит 27 февраля, хотя сегодня уже 5 марта. Ни один из диспетчеров не может назвать новую плановую дату, не могут сказать, где находится фура (на этот вопрос я получила ответ "Где-то"). Как можно пользоваться услугами транспортной компании, которая не может назвать даже примерного срока прибытия груза? Неужели транспортные средства не снабжены gps трекингом? Онлайн консультант также ничем не помог, вот наша переписка: Галкина Анна: Здравствуйте! Чем могу Вам помочь? Вы: Добрый день, где сейчас находится груз СМФСПБ0012788865? Галкина Анна: Минуту. Галкина Анна: Ваш груз в пути, и прибытие стоит ещё на февраль Галкина Анна: Подождите, пожалуйста, я уточню информацию. Вы: Это я вижу Вы: А где фура? Вы: Должна была сегодня прийти, мне вчера по телефону сообщили об этом Галкина Анна: груза к выдаче, нет, если фура должна была подойти сегодня, значит она на разгрузке Вы: А это можно наверняка узнать? Галкина Анна: Только после разгрузки, узнавайте позже. Это значит, как я понимаю, что местонахождение своего груза, я могу узнать только после разгрузки транспорта в конечном пункте назначения. На просьбу соединить меня с отделом качества, администрацией или отделом для приема претензий, я получила отказ. Пытаюсь разрешить данный вопрос, где и сколько времени пробыл мой груз, когда он прибудет в СПБ, каждая уважающая себя ТК владеет данной информацией в режиме онлайн и предоставляет ее своим клиентам. Написала жалобы и претензии во все службы.

Заказали доставку с Челябинска, ужасно упаковали, испортили весь товар, транспортировка и во все не устроила, в общем, не довезли товар в надлежащем виде.

Здравствуйте! Заказали доставку груза из г. Новый Уренгой до г. Губкинский (250 км. от г. Новый Уренгой) груз ТТН№ 0012733066 5 куб. м. груз из г. Новый Уренгой выехал 07.02.2015 и по каким то причинам уехал в г. Сургут (прибыл 08.02.2015) сегодня уже 13.02.2015 г. - груза в г. Губкинский нет! Вопросы: почему я за доставку плачу такие деньги (15000 рублей)? С г. Губкинский (с Сургута уже приходило 2 машины!) где мой груз? Почему мои 5 кубов должны проехать 1250 км. вместо 250? Как работает ваша логистика? Почему из Сургута уже 2 раза забыли отправить его в Губкинский? Почему, когда я позвонил в ваш филиал в г. Сургут, мне сказали в форме одолжения: "Ну ладно, я попрошу, чтобы его отгрузили в воскресенье" - как будто это не обязательный момент! Я не доволен вашей ТК! Знаете, до сегодняшнего дня я был активным пользователем вашей транспортной компанией, но скорее всего буду искать другую! Почему вы не боретесь за своих клиентов? Где оперативность? Но может все еще можно исправить????

Заказала посылку в Китае. Почему-то продавец решил воспользоваться КИТом. Через месяц на сайте написали, что груз прибыл. Куда он прибыл, где и когда его забирать -не знаю. Пытаюсь дозвониться - ни один из МОСКОВСКИХ телефонов не отвечают, либо заняты. В итоге позвонила в ЧЕЛЯБИНСК, где мне дали информацию, что за посылкой надо ехать в г. Котельники! Хотя живу в другой части Москвы! И никаких телефонов из КИТа о том, что надо приехать так и не поступило. Ужасная компания! Уж лучше ждать Почту России!

02.07.2014 г. Мною был получен груз из г. Екатеринбурга. Некоторые коробки были замараны, в результате после вскрытия товар оказался испорченным. Был составлен акт № 282 от 02.07.2014 г. 6 коробок с нитками были испорчены. Замечу, что претензию я вам пишу уже второй раз, ответа так и не дождалась. Я требую возместить мне ущерб. Хотелось бы еще, чтобы ваши работники на складе относились получше к своим обязанностям. С уважением, Гречушкина Н. В.

С Екатеринбурга привезли из 4 мест только 3 места. Сказали, что 4 место не влезло в машину. Прошло 5 дней, последнее место так и не привезли. Три раза им звонили, каждый раз они обещают разобраться и отзвониться, но ни звонка, не информации. С каждой перевозкой в этой компании какой-нибудь геморрой.

Возникла проблема с получением груза. Условия получения: время, дата, своевременное оповещение о доставке и изменениях, - жестко назначаются представителями ТК и нет возможности выбора. Заказав услугу по доставке груза, Вы платите кругленькую сумму, величина которой ещё отдельный разговор, а потом начинаете «трястись» за сохранность, и в итоге ещё Вас ставят перед фактом накануне вечером за 10 минут до конца их рабочего дня, что «мы Вам привезём груз завтра утром, ждите! Если не согласны, то тогда Бог знает когда ещё мы сможем, а после 30 дней ваше будет наше!» (Так, что изволь освободить для нас свой день). И, оказывается, что именно наш груз они могут привезти только один раз в неделю в строго отведенный временной интервал, и где, спрашивается, согласование с клиентом? Или оно подразумевает лишь озвучивание времени, когда машина будет стоять у подъезда и с нетерпением ждать разгрузки? Складывается впечатление, что ТК Кит работает в условиях монополии в этом виде услуг, потому как у них нет стремления идти навстречу клиенту в его потребностях за его же деньги. А между прочим, на рынке тьма транспортных компаний, которые готовы с Вами элементарно согласовать удобное время получения груза. В итоге получаем, что за завышенную стоимость Вам предоставляют услугу крайне сомнительного качества, и желание снова обращаться к этой организации напрочь отпадает. Мало того, появляется стойкое чувство необходимости рассказать всем и каждому куда обращаться точно не стоит, а ИМЕННО В ТК КИТ!

Добрый вечер, отвратительный коллектив за исключением Евгении Гребенщиковой, которая всегда поможет и про консультирует на все 100%, на 500-115, 27-49-96 не дозвонится, а по номеру: 27-49-04 бух. вообще слов нет, хамка какая то сидит, которая бросает трубки и не может сказать два слова "до какого числа принимается груз для отправки". Хотя об этом обязан каждый работник "КИТА" знать или передать трубку, оператор сидит за соседним столом, отправляет на 500-115, а туда ведь не реально дозвониться, не отвечают и менеджеры и бух не представляются. Вы с таким отношением и так уже много клиентов потеряли и добиваетесь, что бы оставшиеся поменяли ТК. Просьба рассмотреть эту претензию г. Екатеринбургу Ген. директору, таких работников надо штрафовать, которые портят репутацию вашей компании. С Уважением, Виктория.

Работаем в Москве со многими транспортными компаниями, по отправке своих товаров в регионы. Имели неосторожность, обратиться в компанию "Кит". 05.12.2013.г. сдали груз в Москве экспедитору. 10.12.2013 г. груз был только сдан на склад. Внимание! 17.12.2013 г. груз был отправлен из Москвы в Пермь! в Москве груз пролежал, почти 2 недели. Господа, делайте выводы, у компании "Кит"" грузы перевозят на телегах с лошадьми, другого объяснения нет, такой медленной и безответственной работе!

Доставка 2 дня?! Отправлено из Москвы в Магнитогорск 07.11.2013 г., сегодня 12.11.2013 г. груза нет, и хоть бы отзвонились получателям. Вот так и губят бизнес.

Ужасная компания! Работать не умеют и не хотят! В компании просто никому ничего не нужно, и тут ты, которому что-то надо, и здесь все самое интересное начинается. Перевезти Нефтеюганск-Кагалым, хорошо, стоит 7400 р. Привожу груз, на следующий день выставляют счет 11050 р. "Почему так много?" "А кто вам говорил, что 7400???? Вы неправильно наверное поняли, на сайте даже показывает 10000 р., мы проверим." Проходят еще полдня, мы выясняем, что руководитель нефтеюганского филиала - базарная тетка, ей не филиалом руководить, а ларьком по приему стеклотары. КОШМАР! Сожалею, что связался, но уже ничего не поменяешь, а для других советую либо брать все на бумажном носителе в качестве подтверждения, а лучше вообще не связываться, все равно пожалеете! Нет в компании ни одного человека, которому хоть что-то надо, и ощущение, что компания ничейная, сама по себе. Попробуйте куда-нибудь позвонить, и чтобы вам помогли решить вопрос. Кроме того, кто ваш заказ принял вы ни до кого не дозвонитесь никогда. Нет ни какой горячей линии, или руководства, есть просто филиал и тамошний руководитель, который ничего не решает и отказывается от своих слов.