компьютерная клиника № 775

отзывы клиентов о компании

компания может обмануть
Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: ремонт компьютерной техники
Адрес: Москва, Басманный, Солянка улица, 1/2, стр. 2
Сайт: itclinic.ru
Написать отзыв про компьютерная клиника № 775

Правда клиентов о компании компьютерная клиника № 775 (134)
Сортировать:
Виталий
Город: Челябинск
20:19 29.05.2017
Отрицательное впечатление
Ужасный сервис с одним работником внутри. Жуткие сроки ремонта. Обещания никогда не выполняются, никто не перезванивает. Не советую.
Елена
Город: Астрахань
17:10 17.05.2017
Отрицательное впечатление
21.03.17 г. сдавала планшет, номер договора 4983 Asus TF300TG в городе Туапсе по ул. Маршала Жукова, Сеть компьютерных клиник номер 239, ИП Сурин А. В планшет был неисправен. Быстро разряжался и очень медленно заряжался, индикатор заряда батареи не показывал и тачскрин был слегка расклеен подглючивал. 07.04.17 г. После первого ремонта, была ими заменена батарея (старую не вернули) (есть подозрения, что возможно и вовсе не меняли), которая также очень быстро разряжалась примерно за 1.5 часа и очень медленно заряжалась, то есть более суток при выключенном режиме. Также заменили полностью скринтач (стекло старое вернули), который расклеелся полностью на третий день. За это я оплатила 5 100 рублей. Меня это не устроило, пошла снова 17.04.2017 г. отнесла номер договора 2763. Рассказала ситуацию его взяли снова тестировать сказали. Ворачивают в срок. Но проблема не ушла стало только хуже. Скринтач вообще перестал работать. Глючит, сам включается, сам перелистывает фотографии, сообщения не набирает нужно много раз тыкать по экрану чтоб что-то сделать и многое другое. То есть невозможно вообще ничего сделать на нем не поработать, не поиграть. Можно сказать, пришел в непригодность и за это я еще оплатила со своего кармана. Я в этот же день понесла обратно его, но мне сказали, что они тестировали его и было все в порядке, и если не устраивает, то я должна повторно снова сдавать и оплачивать уже по факту. Это очень плохо. Почему я должна оплачивать их не исправность за свой счет, причем не один раз???
Аксенова Ольга
Город: Москва
20:36 28.03.2017
Отрицательное впечатление
21 марта в г. Великий Устюг сдала смартфонов в клинику, для замены гнезда зарядки, при приёме девушка сказала, , что это будет сделано на завтра т огласила цену вопроса ( квитанция номер КС0000690 от 22 марта). 25 марта я пришла за телефон, и мне сообщили, что он не готов и забрать я его не могу т. к. он в разобранном виде, предложили позвонить в понедельник узнать, как проходит ремонт. Позвонив 27 марта мне сказали, что завтра я могу придти за телефоном. Придя за телефоном (через неделю, хотя обещали один день), я просидела 25 мин. в приёмной, после чего мне сообщили, что мой телефон ПО ОШИБКЕ отдали другому человеку! ПЕРЕПУТАЛИ! Сотрудник клиники поехал за моим телефоном, мне же предложили подождать 30 мин., спустя это время вернувшись в клинику, оказалось, что неисправность в телефоне не была устранена! И мне снова сказали ждите, ждать я не могла, т. к. до закрытия детского садика оставалось 15 мин., мне пришлось уйти. Телефон до сих пор в клинике, чем кончится эта эпопея я пока не знаю. К сожалению имён сотрудников я тоже не знаю т. к. бейджиков с именами нет ни у кого.
Андрей Ф.
Город: Москва
14:16 13.02.2017
Отрицательное впечатление
Дыра. Некомпетентные лоботрясы. Не несите им свою технику на ремонт. Да даже на диагностику не несите.
Игорь
Город: Пермь
20:25 06.12.2016
Отрицательное впечатление
Обратился сделать замену для экрана (дисплейный модуль) телефона Sony Xperia Z3. Согласовали дорогую зап.часть-оригинальную, которая стоит 10 500 рублей. На мой вопрос - А где чек или иное другое доказательство оригинальности запчасти, мне было сказано-Мы, сеть и можете поверить нам на слово. Что это? И как в наше время, кому либо вообще верить можно? Мне, по правильному то (!) не стоило брать товар и подписывать, избегая доказательного момента. Обижать неверием сотрудников. ЗРЯ! Нужно отнестись сотрудникам, к таким моментам с пониманием и предоставлять подтверждение оригинальности, клиентам, которые платят большие деньги за качественные запчасти! Я обязательно, не поскуплюсь и не дай Бог, перестанет работать корректно дисплей - отнесу экспертам и сразу же обращусь в нужное место! Пусть, если я ошибался в честности людей, я понесу убыток, а если нет, то эксперту отличить оригинал от не оригинала две секунды. Этот отзыв напоминание клинике о том, что необходимо предоставлять чеки или иное доказательство оригинальности запчасти, а не говорить - верьте нам, не профессионально это! В высшей степени. И для клиентов чужой урок-учитесь на нем, пожалуйста!
Сергей Лалетин
Город: Москва
18:18 22.11.2016
Отрицательное впечатление
В телефоне было две проблемы при использовании: динамик и засвет на экране. Засвет на экране во внимание принят не был. В гарантии отказано по причине, что я чистил динамик пальцем.
Роман
Город: Владимир
15:18 11.11.2016
Отрицательное впечатление
Мастера не в курсе, что Аsus ZE551ML имеет 2 модификации процессоров, и в комплектации имеет 2 разных зарядки. Стали втирать, что у меня не родная зарядка. Полный неуд.
Марина
Город: Москва
19:23 24.10.2016
Отрицательное впечатление
1. Не понравилось обслуживание - грубое и непозволительное поведение сотрудников. 2. Непомерно дорогой ремонт, во много раз превосходящий стоимость детали, требующей замены. 3. Какая-то диагностика, нафига она нужна, если я сама говорю, что у меня сломалось и точно описываю то, что мне нужно! Я сама нормально разбираюсь, меня не обмануть (хотя сотрудники пытались) 4. Непомерное время ожидания ремонта 5. Я думала мне кажется - но почитала отзывы - у людей та же беда - после того, как мой ноутбук побыл в этой проклятой клинике, на нём перестал работать аккумулятор. Он не держит зарядку вообще, даже 3 минут, хотя раньше свободно работал со всеми приложениями и с фотошопом и с музыкой, и с инетом почти целый час без зарядки. Не обращайтесь к ним - дешевле купить новое и нервы сохраните, и деньги.
87867653456
Город: Пермь
20:26 18.09.2016
Отрицательное впечатление
Офис очень хороший, персонал приветливый. Но сервис на твёрдую 2. Повелась на серьезную организацию сего мероприятия. У 2х самсунгов сменила треснутые экраны (хоть и исправно работали), у айфона после удара отошел экран в углу- надо было выровнять корпус. Итог: 1 Самсунг- самопроизвольно срабатывает нижняя сенсорная панель, да так, что вообще ничего невозможно с ним делать. 2 Самсунг через 2 месяца потух и больше не подаёт признаков жизни. Айфон через месяц треснул с этого угла и когда я понесла его в другую организацию, мне сказали, что экран просто вдавили пальцем и теперь уже выпрямляли при мне. Лохотрон полный товарищи. И все знакомые кто там, что то ремонтировал, остались без гаджетов.
Руслан
Город: Москва
12:23 04.08.2016
Отрицательное впечатление
Описываю их же магазин №772 который в Москве. Добрый день, хочу оставить свой отзыв об этом ужасном сервисе №772 по гарантии сдал телефон в М. Видео и его направили именно в этот сервис после чего, я не однократно звонил в этот сервис чтоб уточнить, что с моим мобильным телефон, так и не дозвонился не до кого, после этого мне набрали с магазина М. видео и сказали, что мой телефон отремонтировали, но после того, как я его забрал, он стал еще хуже работать вот так они и ремонтируют нашу технику, за которую мы платим большие деньги! И как с ними работают такие крупные сети как М. Видео, для меня это очень странно.
Максим
Город: Москва
15:58 06.07.2016
Отрицательное впечатление
Сервис ужасен. Относил ноутбук на диагностику. Так и не рассказали, что они чинили и нагло врали в лицо об отсутствии маркировки замененных элементов, так же их названии и характеристиках.
Мария
Город: Москва
13:29 25.03.2016
Отрицательное впечатление
Сдала новый планшет Леново. Был сломан сим рейдер, по моей вине неправильно вытащила симку, погнула лапки. Диагноз - замена материнской платы. Плату якобы заменил на новую, а старую оставил себе, взяли с меня 2000 рублей. Планшет был новый, через неделю отдали симкарту, видел не прошло и дня как погасла подсветка у экрана, сломал экран. Прихожу в понедельник обратно к ним с криками, говорят - девушка, успокойтесь у вас шлейф отошел. Оставила планшет, ушла, перезвонила через 15 минут, говорят - материнская плата бракована, мы вам ее обменяем по гарантии. Уже прошло 2 недели, новая материнская плата не пришла, кормят завтраками, ваша деталь еще не пришла, ждите. Мастер мог просто перепаять лапки и не трогать ничего и не менять, нет, он мне его сломал новый планшет. Не знаю как найти на них управу. Сломали мне планшет и не хотят его чинить, договор 013834.
Ольга Zet
Город: Москва
14:57 14.10.2015
Отрицательное впечатление
Добрый день! Давайте объединимся! Мошенники! Будьте осторожны! Обманывают и разводят на деньги! Всем кто столкнулся с этой конторой оставляю телефон для помощи и коллективного заявления в милицию +79160866608. Сдала айфон 6 на обмен, по той причине, что по гарантии не закончившейся могла его обменять на новый. Телефон был с треснутым экраном, но его должны были проверить на проблемы с платой и обменять на новый, поскольку по вне гласному регламенту фирмы Эпл, телефоны купленные до июня 15 года меняются из за брака, просто нам об этом не говорят. И по заявленным мною проблемам именно мой телефон бракованный. Мне сказали, что по их программе меняют, и они должны прописать сумму 25.300, но я не оплачиваю это. Когда я пришла забирать телефон, мне вынесли его не в новой упаковке, как должно быть, а в пакете (хотя должна быть новая упаковка и чек с началом гарантии)Потребовали за обмен сумму прописанную в договоре. Представьте мой шок. Я написала заявление на имя директора, в книгу жалоб, но продавец очень нагло общаясь сказал, что без денег я ничего не добьюсь. Хотела расторгнуть договор, но они отказываются его расторгать, говоря, что это не законно, их работы выполнены. Проконсультировавшись с юристом сейчас еду расторгать этот договор, так как имею на это полное право! Еду писать заявление о мошенничестве, поскольку это не допустимо так в наглую разводить. Статья введение в заблуждение и мошенничество с целью наживы! Прошу, кого обманули в этом месте всем объединиться и написать заявление, поскольку наши права нарушены и коллективное обращение имеет большую силу, мы просто не знаем своих прав и позволяем нас обманывать! Оставляю свои контакты, кому интересно как действовать дальше, поскольку я это дело оставлять не собираюсь и буду добиваться своего!
Александр
Город: Владимир
10:20 12.10.2015
Отрицательное впечатление
Сдал компьютер на ремонт и предупредил, что все данные нужно сохранить! Но увы в одно ухо влетело а в другое вылетело! Пропали ценнейшие документы, проекты, рукопись книги! Они пытались их вытащить, но тщетно. Извинились! Компенсации - ноль.
Анна
Город: Москва
16:12 05.10.2015
Отрицательное впечатление
Обращалась в филиал №779 на Чистых прудах в Москве. Подклеить корпус. Взялись за работу с обещанием все сделать в лучшем виде. В итоге вернули ноут с покареженной панелью. Переделывать согласились за 12000 (полная замена корпуса), гарантии у них только на бумаге. Не ходите туда и технику не носите.
Юра Басов
Город: Владимир
20:37 17.04.2015
Отрицательное впечатление
Сдавал компьютер туда на диагностику - в принципе помогли, но по времени было не так уж и быстро, пришлось еще и недостающие детали ждать несколько дней. В плане других услуг - сочувствую тем людям, которые не могут сами переустановить windows, поставить антивирус или настроить wi-fi - пользоваться услугами подобных фирм- просто разорение.
Карим
Город: Санкт-Петербург
22:19 16.04.2015
Отрицательное впечатление
Сдал на перепрошивку нетбук HP 2133, перезвонили через неделю, сообщили о более серьёзных проблемах, я согласился на ремонт (половина стоимости нового). Позже сообщили о невозможности ремонта у них вообще. До попытки ремонта: включался, выдавая сообщение об ошибке. После: не включается вообще! На платах явные следы неумелого обращения с паяльником и заменена рабочая оперативка 2 Гб на 1 Гб, правда тоже рабочую. Отдал знакомым "кустарям", которые вернули компьютер к жизни. Крайне недоволен оказанным сервисом.
Павел
Город: Санкт-Петербург
13:03 15.04.2015
Отрицательное впечатление
Летом проводя ремонт монитора на ноутбуке MSI, решил обратиться в данную контору, т. к. они являются гарантийным сервис-центром данной компании. На прием заказа сидела хамоватая женщина, ничего не смыслящая в компьютерах и оборудовании в целом. Ремонт произвели некачественный - заменили матрицу дисплея на более дешевую, повредили при работе камеру, а панель закрывающую углы экрана вообще не прикрепили! На требование вернуть старую поврежденную матрицу и устранить вызванные ими повреждения, ответили категорическим отказом. Написав претензию ответа так и не последовало. Пришлось воспользоваться услугами другой организации.
Сергей
Город: Санкт-Петербург
21:54 13.04.2015
Отрицательное впечатление
Обратился по поводу сбоя программного обеспечения планшета дигма - перепрошили. Через неделю сбой повторился. Жду уже 40-й день - никаких действий со стороны клиники не усматривается. Ранее звонил несколько раз, что бы спросить о продвижении ремонта, там всё говорили одно и тоже "ждём запчасти". Больше никаких сведений и ещё в упрёк ставят, что звоню - "позвоним сами". Они оказывается раздражены, что я позвонил несколько раз за 40 дней. Мнение однозначное - научите персонал разговаривать с клиентами, отвечать корректно и без повышенных эмоций.
Vera
Город: Ростов-на-Дону
20:24 13.04.2015
Отрицательное впечатление
Сдавала к ним в ремонт свой iPhone 5S. Вместо обещанных 2-3 дней ремонта пришлось ждать 3, 5 недели. После такого ремонта вернулся телефон ко мне с неработающей вспышкой. Пришлось опять сдавать им. И снова, вместо 2-3 обещанных дней - 2 недели. Причем звонить им нужно самой и справляться о состоянии ремонта. Телефон вернулся весь грязный и в царапинах.
Вадим
Город: Москва
16:55 22.03.2015
Отрицательное впечатление
Сдал по гарантии компьютер. Полтора месяца говорили не пришли детали, производитель а Москве позвонил сказали детали отправили на третий день с курьером. Звоню спрашиваю чего за дела, говарят нет деталей. Через неделю говорят готова приезжайте заберайте, поехал через 5 дней, не готова. Уже сомнения заберу ли вообще все сроки по ремонту кончились давно. Мае мнение если вранье в порядке вещей, это кантора, Рога и копыта, и терпения тем, кто туда обращается.
Дмитрий Л.
Город: Москва
12:34 15.12.2014
Отрицательное впечатление
В конце сентября сдал туда сломавшийся ноутбук. Сказали, что после диагностики два варианта: либо это гарантийный случай и они позвонят, когда ремонт будет завершен, либо случай не гарантийный, и они позвонят, чтобы предложить свои платные услуги ремонта. В течение месяца звонка от них не было. Позвонил сам. Выяснилось, что сгорела материнская плата (8 месяцев ноутбуку, но это уже другая история), и что случай гарантийный. Однако, новая мат. плата долго идёт, и если она не прибудет до 7 (или 9, не помню уже) ноября, то можно будет списать ноутбук, и они смогут выдать мне акт о неремонтопригодности. Хорошо. В указанный срок запчасть не пришла. Мне, опять же, никакого звонка не было — всё выяснял сам. Моя ситуация усугублялась тем, что магазин, в котором компьютер покупался, закрылся. В ходе обращения в представительство компании-изготовителя ноута, мне подтвердили возможность возврата денег за ноутбук самой компанией, попросили выслать им сканы разных документов и акта о неремонтопригодности. За актом я пошёл в Клинику: сказали, что отправили запрос в представительство и что в течение недели всё будет. Сейчас подходит к концу вторая неделя, за это время опять же никто не звонил, по телефону меня кормят «завтраками». В целом Клиника напоминает обычную городскую поликлинику: длинные очереди и всем на всё наплевать. К телефону подходят долго. Единственный плюсик в карму за то, что разрешили забрать жесткий диск. В следующий раз обращусь в другой сервис.
Mmm
Город: Москва
14:49 09.04.2014
Отрицательное впечатление
У них не только руки из одного места, но и мозгов явно маленький объём! Принёс ремонтировать за плату ноут. Была рябь на экране. Перезванивают "определили, надо менять видеочип!" согласился. Прошло 2 недели, в итоге от них не звонка ничего. Сам позвонил. Приезжаю забирать, это вроде как сделали, но появились новые, после их ремонта, траблы ( Оставил чтобы исправляли, в итоге ещё полторы недели делали. Приезжаю, опять таже фигня с чем я к ним и пришёл! В итоге забрал в том же состоянии в котором и отдавал им, и не заплатил им ничего! И слава богу, что от них унёс свой ноут. В итоге оказалось, это узналось уже через знакомых, что проблема совершенно не в видеочипе а в матрице) Р.s. знакомый спец сказал, что он даже и не вскрывался ими, соответственно делаю заключение, что хотели нагло содрать ни за, что денег) Господа, делайте выводы сами - удачи.
Сергей
Город: Москва
15:38 01.01.2014
Отрицательное впечатление
Это недоразумение, а не сервис. Сдал ноут, так ремонта и не дождался. Забрал. Хамоватые менеджеры и подвыпивший мастер, с которым я по ремонту разговаривал. Очень не рекомендую этот сервис!
Евгений
Город: Москва
08:23 06.12.2013
Отрицательное впечатление
Ужас ужасный. Врут, загинают цены, хамы, сервиса нет. Не рекомендую.
Ефанов Никита
Город: Москва
11:32 29.08.2013
Отрицательное впечатление
Добрый День! Вот такой результат судебного решения, мы получили в Пресненском районном суде города Москвы: телевизор стоимостью 30000 рублей, суд взыскал в пользу истца 112500 рублей, плюс штраф 22500 руб. Все, кто пострадал от рук Мосгорсервиса, обращайтесь в МОО ОЗПП "Триумф" . Тел.: 8(495)645-80-27!
Сергей
Город: Москва
20:59 29.05.2013
Отрицательное впечатление
23 мая 2013 года решил обратиться в Мосгорсервис для чистки и профилактики ноутбука, оформив заявку на одном из их сайтов. В этот же день перезвонила оператор и предложила, чтобы мастер приехал на дом и все работу сделал на дому. Определились со временем на 10 часов утра 24 мая. Однако ни в 10, ни в 11 часов никто так и не появился! После неоднократных звонков в эту компанию и предъявления претензий - мастер таки приехал около 13 часов. Разобрав ноутбук, провозился с ним до 16 часов и, сказав, что необходимо его забрать для обратной сборки в сервисный центр на Ленинградском проспекте 47, уехал, при этом пообещал, что на следующий день я его заберу. Так как по определенным причинам я не мог его забрать на следующий день, я приехал сегодня 29 мая около 16.30. Предъявив Акт приема ноутбука (№1883 от 24 мая), попросил сотрудника отдела приема-выдачи выдать мне мой ноутбук. Однако выяснилось, что они даже не приступали к его сборке! На мое требование, что ноутбук необходимо собрать в течении 2-х часов, так как мне он необходим в рабочих целях и нужные документы находятся там, они вроде пообещали. Я прождал два часа, но ноутбук мне так и не вернули, сказав, чтобы я завтра разбирался сам. Кроме того, мне предложили его просто отдать в том виде в каком он есть, то есть разобранный! Такого не профессионализма и наплевательского отношения к своим клиентам я давно уже не встречал! Отдадут ли в исправном состоянии мне завтра ноут - пока не известно.
Александр
Город: Москва
13:11 05.02.2013
Отрицательное впечатление
Сдавал в октябре в ремонт степлер. Провалялся 4 месяца у них (запчасти на складе имелись). По состоянию на сегодняшний день никакого результата. Сотрудники кормят завтраками и фразами типа "мы с Вами сами свяжемся". Бред какой-то. До этого сдавал ноутбук Asus, также не смогли отремонтировать (не пришла деталь, видимо очень редкая). Выдали акт о невозможности произвести ремонт. Вопрос: что за сфера деятельности у данной организации?
Михаил
Город: Москва
10:28 30.01.2013
Отрицательное впечатление
Сдали в ремонт ноут три месяца назад. Мало того, что не сделали, так еще потеряли (с их слов) HDD. Давно бы забрали, так ведь не отдают. Не имеют права называться "МОСГОРСЕРВИС".
Наталья
Город: Москва
11:21 16.01.2013
Отрицательное впечатление
Обратилась в данную организацию с поломкой ноутбука. При оформлении сообщили, что в течение недели свяжутся со мной и сообщат о диагностике. Через неделю никто не позвонил. При обращении к сотрудникам колл-центра информации конкретной не получила: то база не работает, то перезвоните позже, мол сейчас ответить не можем. На обращения поданные через их сайт не реагируют. Через месяц мне удалось вернуть ноутбук. В пункте выдаче пообщалась с сотрудниками, спрашиваю почему отзывов много плохих о вас? Отвечают, не обращайте внимание, это все конкуренты. От ремонта отказалась, т. к. примерную стоимость обозначили около 20 000 руб. Обратилась в другой специализированный сервисный центр, поломку исправили всего за 6 500 руб., гарантию выдали (показала квитанцию от МОСГОРСЕРВИСА - удивились).
Похожие компании